Empreendedores podem se deparar com dificuldades ao buscar produtos. Seja você planeja fabricar algo próprio ou encontrar fornecedores para compras em atacado, bons produtos nem sempre são fáceis de identificar. Mas, com a abordagem ideal, é possível identificar o parceiro de fabricação ideal para o seu empreendimento de e-commerce.
Buscar um fornecedor para seu próximo projeto envolve encontrar um fabricante, decidir se é melhor trabalhar com fabricantes locais ou internacionais e avaliar se um fabricante é legítimo. Também é essencial fazer determinadas perguntas aos fornecedores ao desenvolver um produto para seu negócio de e-commerce.
O que é um fabricante?
Um fabricante é qualquer empresa que produz bens acabados de matérias-primas. Fabricantes vendem esses produtos para consumidores, atacadistas, distribuidores, varejistas e outros fabricantes que desejam criar itens mais complexos.
Os fabricantes se especializam em um tipo de produto. Por exemplo, você pode trabalhar com um fabricante de vidros que cria garrafas e potes de vidro. Você pode ter um fabricante para caixas de papelão e outro para produtos plásticos ou naturais.
Um estudo que mede o potencial de consumo familiar em várias áreas da economia, previu que o varejo brasileiro movimentaria R$ 523 bilhões em 2025, apresentando muitas oportunidades de crescimento para vendedores.
Varejistas frequentemente trabalham com vários fabricantes ao mesmo tempo para criarem um estoque para as próprias lojas. Essa abordagem, conhecida como “diversidade de fornecedores”, incentiva uma variedade única de produtos e reduz os riscos da cadeia de suprimentos.
Um fabricante é um fornecedor?
Todos os fabricantes são fornecedores, mas nem todos os fornecedores são fabricantes. “Fornecedor” é um termo amplo que inclui qualquer pessoa que possa fornecer produtos e estoque, incluindo fabricantes, atacadistas e distribuidores.
Antes de começar sua busca, determine qual tipo de fornecedor você precisa. Sua escolha pode depender do seu modelo de negócio de e-commerce.
Existem várias opções de fornecedores:
- fabricantes que produzem sua ideia de produto única na íntegra, ou fornecem peças para que você possa completá-la;
- fornecedores (que podem ser também fabricantes), atacadistas ou distribuidores que oferecem produtos existentes que você pode revender em sua loja;
- fornecedores de dropshipping que fornecem produtos de marcas verificadas e lidam com o fulfillment de pedidos, incluindo aplicativos de dropshipping que conectam você a redes globais de fornecedores.
Fornecedores nacionais vs. internacionais
Se você planeja fabricar ou comprar no atacado, ao procurar fornecedores, decida se deseja buscar local, internacionalmente ou ambos. Cada opção tem vantagens e desvantagens.
Fabricantes nacionais tendem a ter prazos de entrega mais curtos, fretes mais baratos e padrões de controle de qualidade melhores do que fabricantes estrangeiros.
Por outro lado, fabricantes estrangeiros tendem a oferecer custos de produtos mais baixos e produzir pedidos de maior volume. É mais barato buscar produtos no exterior, principalmente em países asiáticos, como Índia, China e Vietnã, que são os três países com os menores custos de fabricação.
É uma boa ideia garantir dois fabricantes: um nacional e um estrangeiro. Seu fabricante local pode ser usado como um plano B. Se os pedidos internacionais atrasarem ou estiverem incorretos, você pode contar com seu fornecedor local. Os fornecedores nacionais costumam ser mais caros, mas é melhor manter os produtos em estoque e os clientes satisfeitos do que esperar remessas atrasadas.
Conformidade regulatória e controle de qualidade
Além de preço, qualidade e envio, você também deve considerar a conformidade regulatória e fatores geopolíticos que afetam a produção no seu país ou nos países de escolha, tanto nacional quanto internacionalmente.
A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA) exige que fabricantes realizem testes toxicológicos em produtos como cosméticos. Certifique-se de que os fabricantes que você escolher possam atender aos padrões de qualidade e segurança no seu setor.
Você também deve considerar a segurança das pessoas que fabricam os produtos. O fabricante cumpre padrões certificados que garantem condições de trabalho seguras e humanizadas? Informe-se sobre leis trabalhistas e de direitos humanos que podem afetar sua cadeia de suprimentos.
Onde quer que você esteja buscando fabricantes, sempre verifique se estão cumprindo os padrões estabelecidos pela Organização Internacional de Normalização (ISO). Qualidade, segurança, ética, sustentabilidade; qualquer que seja o padrão que você está procurando cumprir, o fabricante da sua escolha deve ser certificado pela ISO.
Como encontrar um fabricante em oito etapas
- Prepare seu resumo de fornecimento
- Explore suas opções
- Colete cotações
- Pesquise sua lista de candidatos
- Compartilhe seus designs
- Peça amostras e compare a qualidade dos fornecedores
- Negocie com fabricantes em potencial
- Faça seu primeiro pedido
Tudo pronto para transformar suas ideias de produtos em realidade? Siga as oito etapas a seguir para encontrar os melhores fabricantes e fornecedores para seu negócio.
1. Prepare seu resumo de fornecimento
Antes de entrar em contato com os fornecedores, crie uma planilha de especificações de uma só página para que cada fábrica apresente um orçamento para o mesmo produto. No seu resumo, inclua:
- dimensões do produto;
- materiais;
- tolerâncias;
- acabamento;
- requisitos de embalagem;
- quantidades solicitadas;
- imagens de referência;
- observações de conformidade.
2. Explore suas opções
Encontrar o fabricante ideal para o seu produto é fundamental. Os fabricantes podem influenciar o custo, a qualidade, a embalagem e o envio do seu produto. Você pode usar ferramentas para encontrar fornecedores.
Para encontrar fabricantes perto de você, faça uma busca no Google: “fornecedores perto de mim”. Confira sites, avaliações de clientes e especialidades de produtos.
Dica profissional: os sites de muitos fornecedores são antigos, com poucas informações e uma otimização ruim do mecanismo de busca. Para ampliar seus resultados, tente vários termos de busca como “atacado”, “fornecedor” e “distribuidor”. Para refinar seus resultados, use as ferramentas de busca avançada do Google.
Referências
Algumas das melhores escolhas podem vir de referências de outras pessoas. Não hesite em:
- pedir recomendações de fornecedores aos seus contatos profissionais;
- procurar empreendedores bem-sucedidos em sua área para obter conselhos;
- participar de grupos no Facebook e outras comunidades online de e-commerce para ver se há avaliações úteis.
Mesmo que um fornecedor não seja a melhor opção para você, pergunte se ele pode ajudar você a encontrar a direção certa. Estar na indústria significa que provavelmente há contatos para fornecerem como referência que podem ser mais adequados.
Códigos NCM
O Sistema de Classificação da Indústria Norte-Americana (NAICS) identifica fabricantes e produtos com códigos específicos. Este sistema pode ajudá-lo a encontrar fornecedores, principalmente em diretórios profissionais. No Brasil, você pode usar a Nomenclatura Comum do Mercosul (NCM) dos produtos de seu interesse.
O NCM classifica os produtos com códigos, facilitando que sejam encontrados, principalmente em diretórios e catálogos profissionais. Há um link para a tabela de códigos fornecida pelo site do governo brasileiro.
Após identificar o código NCM do produto desejado, você poderá buscar fornecedores desse produto específico. Após filtrar as diversas opções encontradas, lembre-se de verificar se as empresas fornecedoras são legítimas e com boa reputação. Uma breve consulta ao CNPJ do fornecedor ou uma visita rápida à página dele no Reclame Aqui pode ser suficiente para escolher ou descartar uma opção.
Alibaba
O Alibaba conecta você a fabricantes da China. É um mercado popular para encontrar produtos já existentes, mas você também pode usar o Alibaba para se conectar com fabricantes para criar produtos personalizados. Pesquise os produtos que você deseja e navegue pelos diversos fornecedores e fabricantes.
É fácil comprar com segurança no Alibaba. Ele permite que você avalie os fabricantes antecipadamente para obter os melhores produtos a um preço justo. Ao pesquisar fabricantes no Alibaba, certifique-se de que tenham as qualificações a seguir.
- Fornecedor “ouro”: paga pela associação ao Alibaba.
- Verificado: uma empresa de avaliação de terceiros ou o Alibaba visitou a fábrica.
- Garantia de comércio: serviço gratuito que protege seus pedidos do pagamento à entrega.
Você pode continuar a busca aplicando filtros por certificações para encontrar fabricantes alinhados com os valores da sua marca. Por exemplo, a certificação SA8000 é um padrão de responsabilidade social que exige que os fabricantes forneçam condições de trabalho humanizadas.
Certifique–se de que o seu fabricante não seja uma empresa de comércio. Uma empresa de comércio é um intermediário, então não poderá produzir seus produtos.
“O que eu queria era lidar com um fabricante e não com uma empresa comercial, já que não queria pagar um valor extra para lidar com um intermediário”, explica o empreendedor Corey Ferreira sobre a experiência dele selecionando fabricantes de óculos no Alibaba.
“Eu queria trabalhar com um fornecedor que estivesse ativo há pelo menos cinco anos. Qualquer negócio que existisse há um ano parecia um risco para mim. É claro que sempre há exceções, mas eu queria me sentir seguro.”
Diretórios
Outro lugar para pesquisar fabricantes é em um diretório de fornecedores online. Esses diretórios atuam como catálogos de fabricantes que contêm perfis de milhares de fabricantes, atacadistas e fornecedores. A seguir, confira alguns dos diretórios mais populares para fornecedores nacionais e internacionais.
Diretórios online nacionais
Diretórios online internacionais
Use a barra de pesquisa com palavras-chave como “fabricante [produto]” ou “fábrica [produto]”. Filtre por “Empresas” e por localização, setor e tamanho da empresa. Use a guia “Pessoas” para encontrar diretores de vendas ou gestores de desenvolvimento comercial e realizar um contato direto.
3. Colete cotações
Depois de identificar fabricantes em potencial, é hora de se aprofundar em quem eles são, o que oferecem e como cobram.
Primeiro, obtenha cotações de pelo menos três fabricantes para poder fazer uma comparação. Para fabricantes locais, solicite uma visita às instalações ou ao escritório para observar as operações antes de decidir.
Esteja ciente dos custos ocultos, pois a cotação inicial do fornecedor não é necessariamente o valor final. Pode haver custos adicionais, principalmente ao trabalhar com parceiros de fabricação estrangeiros ou fornecedores atacadistas.
Os custos ocultos de fabricação podem incluir:
- envio internacional, incluindo taxas alfandegárias e tarifas;
- taxas de câmbio;
- verificações de controle de qualidade ou inspeção de terceiros;
- custos de retrabalho e defeitos se a amostra original não atender ao padrão;
- despesas de ferramentas para moldes ou máquinas personalizadas.
E lembre-se: os fornecedores recebem muitos pedidos de cotações por e-mail de compradores não confiáveis, então é comum que eles ignorem seu pedido.
Confira algumas dicas a seguir para aumentar suas chances de receber uma resposta oportuna.
- Mantenha o foco: seu primeiro e-mail deve ser claro e conciso, avaliando a possível adequação em um alto nível. Foque no que os fornecedores mais se importam, como detalhes de fornecimento.
- Peça o que você precisa: perguntar sobre preços é importante, mas evite sobrecarregar os fornecedores com muitas perguntas no primeiro contato. Foque nas informações essenciais por enquanto.
- Prepare-se: se você não tiver certeza sobre seu pedido, considere fazer uma ligação rápida ou enviar um e-mail com uma única pergunta de esclarecimento antes de enviar uma pergunta completa.
4. Pesquise sua lista de candidatos
Você deve pesquisar minuciosamente as empresas em sua lista de candidatos, já que a qualidade de produção e o serviço de um fabricante podem ajudar ou arruinar seu negócio. Reserve tempo para coletar as informações necessárias antes de decidir.
Confira algumas perguntas essenciais para responder antes de fazer parceria com um fabricante em potencial.
- Como é a comunicação deles? Enviar pedidos de cotação responderá essa pergunta rapidamente. Priorize fornecedores que sejam responsivos e estejam ansiosos para trabalhar com você.
- Como eles garantem o controle de qualidade? É fundamental que as práticas de controle de qualidade do seu fornecedor sejam transparentes. Descubra sobre o processo de inspeção e como atendem aos padrões de qualidade do produto.
- Aceitam pedidos personalizados? Avalie se o fornecedor ou fabricante de equipamentos pode criar o produto que você deseja. Eles têm as habilidades, recursos e recursos de automação?
- Quais são os prazos de entrega? Certifique-se de que os fabricantes possam entregar produtos rápido o suficiente para manter o estoque e a satisfação do cliente.
- Quais são os custos de envio? Entre receber produtos de fornecedores e entregá-los aos clientes, os custos de envio impactam seu resultado financeiro.
- Quais são as quantidades mínimas de pedido (MOQs)? É melhor não começar com essa pergunta, mas você precisa saber a quantidade mínima de itens necessária para a produção. As quantidades mínimas de pedido (MOQs) são frequentemente negociáveis, então ajudam a construir relacionamento com seu fornecedor em potencial antes de explorar os volumes de pedido que eles vão considerar.
- Qual é o custo por unidade? Negocie isso junto com as MOQs. Geralmente, MOQs maiores significam custos menores por unidade.
- Podem conceder exclusividade? Se você está investindo em ferramentas, proteja sua marca ao garantir que o fornecedor não permitirá que outros usem o que produzem para você. Você pode explorar a exclusividade territorial, de mercado, total ou produtos de marca própria.
- Existem taxas de configuração? Alguns fabricantes cobram para preparar equipamentos para sua produção. Descubra se o seu fabricante cobra essas taxas antes de assinar contratos.
- Qual é a política deles em relação a defeitos? Erros ocasionais são inevitáveis, então certifique-se de estar preparado. Esclareça quem arca com os custos de itens incorretos ou defeituosos, incluindo taxas de envio e impostos.
- O fabricante é sustentável e ético? Pergunte sobre as condições da fábrica e o impacto nos trabalhadores e no meio ambiente. Este passo é essencial para alinhar com a missão da sua marca e mitigar riscos à reputação.
5. Compartilhe seus designs
Depois de conversar com um fabricante em potencial, é hora de compartilhar o design do seu produto. Alguns fabricantes oferecem serviços de desenvolvimento de produto com protótipos e modelagem 3D, mas isso pode ser caro.
Considere maneiras alternativas de comunicar suas ideias:
- esboços;
- instruções escritas;
- fotos de referência.
Se o fabricante da sua escolha não oferece serviços de design, você pode encontrar freelancers em plataformas como Fiverr ou Upwork para criar desenhos profissionais.
Procure:
- designers industriais;
- designers de produtos;
- especialistas em design assistido por computador (CAD).
Outra opção é encontrar um designer local para desenvolver protótipos e moldes personalizados. Essa abordagem pode ser mais econômica do que passar por um fabricante.
6. Peça amostras e compare a qualidade dos fornecedores
Sempre obtenha amostras de produtos antes de passar para a produção completa. Quando estiver satisfeito com uma amostra, anote a data, assine-a, depois guarde uma ou duas para fins de garantia de qualidade.
Essas amostras de controle ajudam a manter a consistência do produto. Por exemplo, se você receber uma remessa com cores incorretas, pode fazer referência ao controle para comprovar a discrepância ao seu fornecedor.
7. Negocie com fabricantes em potencial
Você não precisa aceitar a primeira cotação que receber. Mesmo depois de receber amostras, você pode negociar termos de pagamento ou quantidade mínima de pedido (MOQ).
Negociando MOQs
Fabricantes frequentemente exigem compromissos de pedidos iniciais de centenas ou até milhares de unidades. Se você é um proprietário de negócio iniciante, não se intimide: MOQs são quase sempre negociáveis.
Para obter as MOQs que você precisa, aborde a discussão da perspectiva do fornecedor: qual é o motivo para o requisito mínimo deles? Eles preferem compradores maiores ou se preocupam com o retorno sobre o investimento (ROI) do trabalho inicial? Se você entender a lógica deles, pode negociar com uma contraproposta convincente.
Negociando termos de pagamento
Alguns fabricantes exigem que novos negócios paguem integral e antecipadamente, mas a maioria dos fabricantes respeitáveis estará disposta a negociar termos de pagamento. Como o estoque é um custo importante para negócios de e-commerce, você deve negociar os termos de pagamento sempre que puder.
Por exemplo, considere propor uma divisão 50/50: 50% de pagamento antecipado e 50% pago após receber a remessa. Essa abordagem ajuda seu fluxo de caixa e equilibra o risco para ambas as partes.
Procure situações “ganha-ganha”. O objetivo não é explorar seu parceiro de fabricação para obter os menores preços ou MOQs e sim estabelecer uma parceria mutuamente benéfica. Boas negociações marcam o início de um relacionamento saudável entre comprador e fabricante.
Lembre-se: se você tem receio de um fornecedor não cumprir as obrigações, o risco pode ser reduzido ao explorar depósito em garantia.
8. Faça seu primeiro pedido
Quando você tiver completado as verificações de controle de qualidade, garantido que as amostras atendem aos seus padrões, e negociado MOQs e termos de pagamento, é a hora de fazer seu pedido e iniciar a produção.
Avaliando custo vs. qualidade
Escolher um parceiro de fabricação significa considerar o custo contra a qualidade. Qual é seu nível mínimo aceitável de qualidade e como isso impacta seu orçamento? A qualidade do material impacta os custos de fabricação e números de vendas. Por exemplo, um benefício de fabricar produtos duráveis é maior satisfação do cliente, pois clientes satisfeitos são mais propensos a se tornarem clientes recorrentes.
Materiais premium podem aumentar o valor percebido de um produto, mas há uma compensação de curto prazo. Melhores materiais significam taxas mais altas. Por exemplo, mudar de algodão para caxemira na fabricação de roupas aumenta os custos. Materiais mais caros significam investimentos iniciais mais altos e um caminho mais longo para recuperar custos.
Para determinar o equilíbrio ideal do seu negócio entre custo e qualidade, realize pesquisa de mercado com seu público-alvo para aprender o quanto eles se importam com fatores como acabamento e durabilidade.
Por exemplo, clientes conscientes do orçamento podem preferir um guarda-chuva barato que dura uma temporada enquanto clientes de alta renda querem investir em itens premium e duradouros. Demografia e desejos do público determinarão os investimentos de fabricação mais adequados ao seu negócio.
Avançando com seus parceiros de fornecimento
Buscar fornecedores e fabricantes é uma decisão essencial que representa um dos custos mais significativos de iniciar um negócio.
Não se sinta desmotivado se encontrar obstáculos. Encontrar o parceiro ideal requer paciência e perseverança, então continue tentando, busque apoio da sua rede e logo o seu negócio prosperará.
Ilustração de Pete Ryan
Perguntas frequentes sobre como encontrar um fabricante
O que significa fabricação?
A fabricação se refere à transformação de matérias-primas em produtos finais por meio de ferramentas, trabalho e maquinário. É um processo industrial que permite a produção em massa de bens usando tecnologias avançadas e processos de montagem.
Quais são os tipos de fabricação?
Os tipos comuns de fabricação incluem:
- impressão 3D;
- fabricação repetitiva;
- fabricação discreta;
- fabricação em loja de trabalho;
- processo contínuo;
- processo em lote.
Qual é um exemplo de fabricação?
A indústria da moda oferece um bom exemplo de processo de fabricação.
O processo comum de um fabricante de roupas pode incluir:
- recebimento e relaxamento de tecidos;
- layout de formas;
- disposição;
- marcação;;
- corte;
- serigrafia;
- costura;
- verificações de qualidade.
Todas essas etapas de fabricação contribuem para criar uma única peça de vestuário pronta para ser vendida.
Como eu encontro um fabricante?
Você pode encontrar fabricantes em vários canais, incluindo:
- Alibaba
- diretórios online gratuitos;
- buscas no Google;
- referências de contatos da indústria;
- códigos NCM.
Como entro em contato com um fabricante?
Quando você tiver selecionado fabricantes em potencial, envie um e-mail ou complete o formulário de contato online do fabricante. Mantenha sua comunicação inicial concisa e focada em necessidades específicas.
Como determino se um fabricante é respeitável?
- Verifique erros de ortografia no site e em comunicações.
- Verifique se o negócio está devidamente registrado.
- Confirme seu endereço registrado.
- Encontre e verifique o número de contato.
- Verifique certificações de padrão ISO.
- Solicite referências de clientes atuais ou passados.
- Procure avaliações e depoimentos online.
- Verifique a presença em plataformas de rede social.
