O TikTok não é mais apenas um espaço para jovens seguindo as últimas tendências de dança. Com vídeos que vão de avós compartilhando seus looks a especialistas identificando cogumelos comestíveis, há espaço para muitas perspectivas na plataforma. O TikTok também é uma boa oportunidade para encontrar clientes: uma parcela expressiva dos usuários adultos utiliza a plataforma para descobrir produtos e marcas. Segundo o Opinion Box, 39% dos usuários brasileiros buscam reviews de produtos e 49% já compraram algum artigo ou contrataram serviços que descobriram na plataforma.
Lançado internacionalmente em 2017, o TikTok é a segunda plataforma de redes sociais mais baixada (link em inglês) do mundo. Se você está pronto para aproveitar o potencial do TikTok, confira como ele funciona e como usá-lo para promover sua marca.
O que é TikTok?
O TikTok é uma das principais plataformas de redes sociais focadas em vídeo, com cerca de 1,99 bilhão de usuários ativos (link em inglês) em todo o mundo. O aplicativo para celular é a forma mais popular de acessar o TikTok, mas também é possível acessá-lo pelo navegador. O conteúdo gerado por usuários em formato de vídeos curtos (de até três minutos) representa a maior parte do que circula na plataforma.
O uso do TikTok é especialmente intenso entre os mais jovens, com predominância de usuários na faixa etária de 16 a 24 anos no Brasil.
Além de ser um espaço para descobrir vídeos curtos, o TikTok é uma ferramenta poderosa de marketing em redes sociais para marcas e criadores que desejam construir uma audiência engajada e vender produtos por meio do TikTok Shop.
Como usar o TikTok
Para assistir a um vídeo, basta abrir o aplicativo e o conteúdo começa a ser reproduzido automaticamente. Os vídeos aparecem em um feed vertical infinito, e deslizar o dedo para cima revela o próximo conteúdo.
O TikTok conta com diferentes feeds, como "Seguindo", "Para Você" e "STEM". É possível alternar entre eles na parte superior da tela. O feed "Seguindo" exibe conteúdo das contas que você acompanha, enquanto o "Para Você" apresenta vídeos personalizados de acordo com as preferências de cada usuário, definidas pelo algoritmo da plataforma. Já o feed "STEM" reúne conteúdos educativos sobre ciência, tecnologia, engenharia e matemática. Cada feed tem sua própria lógica e nenhum é igual ao outro.
Ao interagir com os conteúdos, você ensina o algoritmo o que quer ver. Curtir um vídeo, seguir um criador ou assistir a um vídeo até o fim faz com que o TikTok passe a exibir conteúdos relacionados. Para os criadores, taxas de engajamento mais altas significam maior alcance dos vídeos.
O TikTok abriga uma grande variedade de formatos e comunidades de nicho. Pessoas com interesses em comum usam hashtags, como #nursetok, #booktok e #pett para discutir assuntos específicos.
Como o TikTok funciona?
O algoritmo do TikTok determina quais vídeos os usuários veem no feed "Para Você". Para conectar cada pessoa ao conteúdo que ela provavelmente vai gostar, o algoritmo leva em conta diversos fatores de classificação, entre eles:
- Interações do usuário: isso inclui curtidas, compartilhamentos, salvamentos, comentários e o tempo que o usuário passa assistindo a um vídeo. As contas e hashtags que uma pessoa segue ou pesquisa também contam como interações.
- Informações do vídeo: legendas, sons, filtros e hashtags ajudam o algoritmo a entender do que se trata o seu conteúdo.
- Configurações do dispositivo e da conta: o idioma preferido, o país configurado e o tipo de dispositivo do usuário ajudam o algoritmo a decidir o que mostrar.
A história e o futuro do TikTok
Originalmente, o TikTok era formado por dois aplicativos distintos: o Musical.ly e o Douyin. O empreendedor Alex Zhu criou o Musical.ly em 2014, com foco em vídeos de lip-sync. Dois anos depois, a empresa chinesa ByteDance lançou o Douyin, um aplicativo de compartilhamento de vídeos.
O Douyin cresceu rapidamente na China, onde o governo proibiu outras plataformas de redes sociais, como o Facebook e o Instagram. O sucesso do Douyin inspirou a ByteDance a lançar uma versão para o mercado ocidental, batizada de TikTok.
Em 2017, a ByteDance adquiriu o Musical.ly, que já havia conquistado o público americano, e fundiu o aplicativo com o TikTok. Todas as contas do Musical.ly foram migradas para o TikTok, enquanto a versão chinesa manteve o nome Douyin. Posicionado como uma plataforma de compartilhamento de fotos e vídeos, o TikTok se tornou uma das plataformas de redes sociais mais populares do mundo.
Confira alguns marcos importantes:
- 2017: o TikTok é lançado.
- 2019: o TikTok atinge um bilhão de downloads no mundo.
- 2020: o TikTok se torna o aplicativo mais baixado do mundo.
- 2021: o TikTok.com se torna o site mais acessado do mundo, superando o Google.
- 2022: The Unofficial Bridgeton Musical, que surgiu no TikTok, vence o Grammy de Melhor Álbum de Teatro Musical, evidenciando o impacto da plataforma na indústria da música.
- 2023: o TikTok Shop é lançado, oferecendo a pessoas físicas e empresas uma forma de vender diretamente e monetizar na plataforma. Até o fim daquele ano, o TikTok gerou US$ 10 bilhões em gastos dentro do aplicativo, principalmente com usuários comprando moedas para presentear seus criadores favoritos.
- 2024: a influenciadora digital Stormi Steele se torna a primeira vendedora a superar US$ 2 milhões em vendas no TikTok Shop em uma única transmissão ao vivo.
- 2025: a ByteDance encerra o TikTok Notes, concorrente de curta duração do Instagram.
Preocupações com privacidade e segurança
A ByteDance, empresa controladora do TikTok, está envolvida em polêmicas sobre privacidade e segurança há anos. Em fevereiro de 2019, o TikTok fez um acordo extrajudicial para encerrar um processo federal por violação de leis de proteção infantil nos Estados Unidos. Em maio de 2020, grupos de defesa da privacidade alegaram que a ByteDance continuava descumprindo essas mesmas leis.
Uma reportagem do Wall Street Journal de 2021 (link em inglês) revelou que o TikTok expunha jovens a conteúdos prejudiciais. Em resposta às preocupações com saúde mental, a plataforma atualizou suas Diretrizes da Comunidade. Mais tarde, em 2022, uma reportagem do BuzzFeed News afirmou que funcionários da ByteDance acessaram informações privadas de usuários.
Embora o TikTok tenha prometido melhorias, políticos continuaram pressionando a ByteDance a vender sua participação acionária para um comprador americano. Em 2023, o estado de Montana, nos Estados Unidos, aprovou uma proibição estadual do TikTok (link em inglês), cuja legalidade foi contestada na Justiça. Mais de 30 estados americanos baniram o TikTok de dispositivos governamentais por questões de privacidade de dados. Outros países, como Canadá, França e Austrália, adotaram legislações semelhantes, bloqueando o aplicativo em dispositivos de uso oficial.
Em março de 2024, alegando preocupações com a segurança nacional, a Câmara dos Deputados dos Estados Unidos aprovou um projeto de lei que efetivamente baniria o TikTok no país. O Senado seguiu o mesmo caminho em abril. Em maio de 2024, a ByteDance processou o governo federal americano para contestar a lei que a obrigaria a vender suas ações ou enfrentar a proibição.
Em janeiro de 2025, a Suprema Corte manteve a proibição federal do TikTok, que entrou em vigor em 19 de janeiro de 2025. A medida durou pouco: o presidente Donald Trump anunciou que assinaria uma ordem executiva para suspender temporariamente o banimento. Desde então, o governo Trump e o governo chinês têm negociado um acordo. O futuro incerto da plataforma levou muitos criadores a buscar alternativas ao TikTok.
Principais recursos do TikTok
- Gravação e edição de vídeos
- TikTok Shop
- Stitch
- Duet
- Sons do TikTok
- Filtros
- Transmissão ao vivo
- Mensagens diretas
O conjunto de recursos do TikTok e sua interface intuitiva permitem que você crie vídeos sem precisar de ferramentas externas:
Gravação e edição de vídeos
O aplicativo do TikTok permite gravar e editar clipes diretamente na plataforma, sem a necessidade de softwares especializados. Os usuários podem gravar vídeos de até 10 minutos, usar fundo verde, experimentar efeitos e adicionar sons.
TikTok Shop
O TikTok Shop transforma sua conta em uma vitrine digital. Esse recurso de comércio integrado permite que vendedores, criadores e afiliados com contas comerciais vendam diretamente para os clientes. O Live Shopping possibilita vendas em tempo real durante transmissões ao vivo, enquanto os vídeos com produtos permitem marcar itens no conteúdo, com links ou ícones clicáveis para que os espectadores explorem mais detalhes. Isso ajuda a incentivar as compras sem que o usuário precise sair do vídeo.
O valor bruto de mercadoria do TikTok Shop cresceu para US$ 33 bilhões em 2024. Marcas como a Phlur oferecem itens com desconto e frete grátis, criando mais atrativos para os compradores.
Stitch
O Stitch é a forma de incorporar conteúdos existentes aos seus próprios vídeos. Os vídeos com Stitch começam reproduzindo o vídeo de outro usuário e, em seguida, "costuram" o novo conteúdo ao final. Use esse recurso para criar respostas em vídeo, responder a perguntas ou oferecer comentários. O Stitch é uma boa maneira de entrar em tendências e apresentar o seu ponto de vista.
Duet
O Duet é outra forma de adicionar vídeos de outros usuários ao seu conteúdo. Ao contrário do Stitch, o Duet exibe o vídeo original e o novo conteúdo lado a lado. Esse recurso é ideal para seguir um processo passo a passo ou mostrar um antes e depois, como neste vídeo .
Sons do TikTok
O TikTok disponibiliza uma biblioteca de músicas e efeitos sonoros que podem ser adicionados aos vídeos. Músicas populares e outros sons em alta costumam ser peças-chave nas tendências virais da plataforma.
Filtros
O TikTok oferece filtros e efeitos visuais que ajudam a deixar os vídeos mais dinâmicos e personalizados. Entre os recursos disponíveis estão filtros de beleza para ajustar a aparência de quem aparece na gravação e efeitos de realidade aumentada que adicionam elementos interativos ao ambiente do vídeo.
Transmissão ao vivo
Com o TikTok Live, você pode transmitir ao vivo pelo smartphone e interagir diretamente com sua audiência em tempo real. Os espectadores podem enviar perguntas e comentários durante a transmissão.
Mensagens diretas
O recurso de mensagens diretas do TikTok permite que os usuários se comuniquem de forma privada. A funcionalidade é semelhante à de outras plataformas de redes sociais: cada usuário tem uma caixa de entrada particular para enviar e receber mensagens de texto ou compartilhar vídeos.
Como usar o TikTok para crescer e alcançar mais público
A ampla base de usuários altamente engajados do TikTok faz da plataforma um canal estratégico para marcas. Confira algumas formas de alcançar potenciais clientes:
Crie conteúdo autêntico e envolvente
Produzir e publicar conteúdo é a melhor forma de começar a construir uma audiência orgânica no TikTok. Muitas marcas utilizam o marketing no TikTok para publicar conteúdos educativos sobre seus produtos. Algumas também participam de tendências, como desafios com hashtags, ou criam vídeos curtos e bem-humorados para entreter o público.
Embora entrar nas tendências pode ajudar seu conteúdo a aparecer no feed "Para Você" dos usuários, ser transparente e compartilhar a história e os desafios da sua marca também costuma ser muito poderoso para criar conexão com o público. Michelle Razavi, fundadora da Elavi, marca que vende snacks com baixo teor de açúcar e alto teor de proteína, aposta no conteúdo menos produzido e mais espontâneo que faz sucesso no TikTok.
"[O TikTok] me deu permissão para contar nossa história de um jeito mais autêntico e cru", revela Michelle em um episódio do Shopify Masters. "E os números foram mais fortes. As pessoas se identificaram mais com um vídeo casual e espontâneo do que com algo muito polido e profissional."
Em um dos vídeos, a Elavi conta como realizou um de seus maiores projetos: colocar seus brownies proteicos em 83 lojas da Costco. O vídeo traz textos em destaque no primeiro plano e imagens da jornada ao fundo, com uma música tocando.
Depois de criar os vídeos, vale analisar os dados para entender o que mais agrada à sua audiência. Michelle passou a acompanhar as métricas da plataforma para orientar sua estratégia de conteúdo, observando o que gerava conversas, visualizações e compartilhamentos.
"Foi assim que conseguimos desenvolver uma estratégia de conteúdo mais orgânica e autêntica", conta. "Aprendemos sobre o que as pessoas gostam e com que se identificam. E não é tão assustador quanto parece depois que você faz algumas vezes."
Faça parcerias com influenciadores
Trabalhar com influenciadores no TikTok pode ajudar a ampliar o seu alcance. Eles podem promover o seu canal usando o seu conteúdo como base para um Stitch ou Duet. Para melhores resultados, busque influenciadores cujo nicho esteja alinhado com os seus produtos.
A marca de moda praia Goldie enviou produtos para influenciadores logo após o lançamento, na esperança de ganhar mais visibilidade. No entanto, uma de suas colaborações mais expressivas aconteceu de forma orgânica. As irmãs e cofundadoras Rima e Eddy Vaidila fizeram amizade com Victoria Paris, que tem dois milhões de seguidores no TikTok, por meio de suas contas pessoais, antes de apresentar a ela a coleção de maiôs da marca. Victoria se tornou fã da Goldie e começou a postar sobre a marca espontaneamente.
"O fato de ela genuinamente amar a Goldie e usar nossas peças durante um verão inteiro antes de propormos uma colaboração tornou tudo muito mais autêntico", conta Eddy em um episódio do podcast Shopify Masters. "A autenticidade da nossa relação com ela, e também do produto que criamos juntas, ficou evidente para as duas audiências. E ela trouxe um público muito maior do que o que já tínhamos."
Além de a Goldie e a Victoria poderem postar sobre a colaboração, a parceria também incentivou espectadores a fazer unboxings e compartilhar avaliações, gerando conteúdo criado pelos próprios usuários que a marca passou a repostar no seu TikTok.
Invista em anúncios
Não é preciso ter uma grande base de seguidores para alcançar um público amplo no TikTok. Você pode anunciar na plataforma para promover campanhas, atrair seguidores ou impulsionar as vendas. A plataforma de publicidade integrada do TikTok oferece recursos básicos de vídeo, incluindo ferramentas de edição e modelos prontos, para facilitar a criação de anúncios. Os anúncios no TikTok podem ser vídeos curtos, imagens estáticas ou conteúdo gerado por usuários que você paga para promover a um público maior.
A marca de cabelos Color Wow Hair, por exemplo, criou um anúncio que se integra naturalmente ao feed "Para Você" do usuário. O vídeo demonstra como um único produto para cabelos cacheados pode fazer uma grande diferença. Se não fosse pela indicação "patrocinado" na parte inferior da publicação, muitos usuários nem perceberiam que estão vendo um anúncio.
O TikTok Ads oferece opções robustas de segmentação, como dados demográficos, interesses, comportamentos, tipos de dispositivo e muito mais. Também é possível criar públicos personalizados com base no engajamento dos usuários com conteúdos ou hashtags semelhantes.
Perguntas frequentes sobre o que é TikTok
Quais são as vantagens e desvantagens do TikTok?
Para os usuários, o TikTok oferece inspiração e entretenimento, mas também pode expô-los a conteúdos inadequados ou consumir tempo de forma improdutiva. Para as marcas, a plataforma permite alcançar novos públicos e aumentar as vendas, embora a criação constante de conteúdo exija esforço considerável e os resultados possam demorar a aparecer.
Por que o TikTok é tão popular?
O TikTok é especialmente popular entre os mais jovens, com grande parte dos usuários da plataforma na faixa etária de 16 a 24 anos. O formato de vídeos curtos, o algoritmo altamente personalizado e a facilidade de criar e consumir conteúdo contribuem para o crescimento acelerado da plataforma.
Quem mais usa o TikTok?
O TikTok é especialmente popular entre o público jovem: 66% dos usuários têm menos de 30 anos, com destaque para a faixa etária de 16 a 24 anos, que concentra a maior parte da audiência da plataforma.
