Durante décadas, pagamentos com cartão de crédito e débito eram vistos com desconfiança, por conta do risco de golpistas roubarem informações financeiras.
A tecnologia NFC (comunicação por campo de proximidade, do inglês Near Field Communication) mudou esse cenário. O NFC permite realizar pagamentos por aproximação com cartões equipados com chip e dispositivos móveis, oferecendo mais praticidade e segurança.
Globalmente, o uso de pagamentos por aproximação já é uma realidade para uma parcela significativa dos consumidores. Somente no Brasil, os pagamentos por aproximação com tecnologia NFC movimentaram R$ 1,9 trilhão, um crescimento de 31% em relação ao ano anterior.
Quer aceitar pagamentos com tecnologia NFC no seu negócio? Entenda como avaliar se essa solução faz sentido para a sua operação e o que é preciso para implementá-la.
O que é um pagamento NFC?
NFC (comunicação por campo de proximidade, do inglês Near Field Communication) é um protocolo de comunicação sem fio que permite a troca de dados entre dois dispositivos por meio de uma conexão segura e de curto alcance. Essa tecnologia viabiliza o processamento de pagamentos por aproximação em terminais conhecidos como leitores habilitados para NFC.
A tecnologia móvel NFC possibilita dois métodos de pagamento diferentes:
- Cartões de crédito e débito: as versões mais recentes de cartões de crédito e débito vêm com um chip de identificação por radiofrequência (RFID) que utiliza NFC para se comunicar com os terminais de pagamento.
- Celulares, tablets e smartwatches: aplicativos de carteira digital, que funcionam por meio de software no smartphone, smartwatch ou tablet do usuário, utilizam o rádio NFC integrado ao dispositivo para se comunicar com os terminais de pagamento NFC. Assim, carteiras digitais podem ser usadas da mesma forma que cartões de crédito e débito em transações de pagamento por aproximação.
💡 O hardware do Shopify PDV permite que os clientes façam pagamentos por aproximação no caixa, em qualquer ponto da loja ou onde for mais conveniente.
Como funcionam os pagamentos por aproximação?
Os pagamentos móveis NFC funcionam por meio de transmissões criptografadas usando comunicação por campo de proximidade, um padrão de rádio seguro e de curto alcance.
Os chips NFC estão presentes em smartphones, smartwatches, tablets e até notebooks. Esses dispositivos são compatíveis com carteiras digitais, como Apple Pay, Google Pay e Samsung Pay. Ao realizar um pagamento, o valor é debitado do cartão de crédito, débito ou da conta bancária vinculada à carteira digital.
Do lado do lojista, os terminais de pagamento do PDV funcionam como leitores para cartões e dispositivos com tecnologia NFC. Eles se comunicam com esses dispositivos da mesma forma que processam pagamentos com cartões equipados com chip.
Além disso, pagamentos com dispositivos NFC só podem ser concluídos após a autenticação do usuário, por meio de impressão digital, reconhecimento facial ou senha, o que adiciona uma camada extra de segurança às transações.
Como aceitar pagamentos com tecnologia NFC
- Configure o Shopify Payments
- Tenha o hardware adequado
- Escolha suas opções de pagamento
- Avise seus clientes
1. Configure o Shopify Payments
Comece ativando o Shopify Payments na sua loja. É a forma mais simples de aceitar pagamentos com tecnologia NFC por cartão de crédito, Apple Pay ou Google Wallet.
Caso o Shopify Payments não esteja disponível na sua região, escolha um provedor de pagamentos compatível com a sua loja – como Mercado Pago, PagBank ou Stone – e utilize um terminal que aceite pagamentos por aproximação.
2. Tenha o hardware adequado
Para aceitar pagamentos por aproximação, você vai precisar do hardware de Ponto de Venda (PDV) certo. Veja três opções:
- Shopify Retail Counter Kit: reúne todos os equipamentos necessários para configurar um ponto de venda (PDV) fixo com o Shopify. É a solução ideal para lojas físicas com um caixa permanente, permitindo aceitar diversas formas de pagamento, incluindo cartões e carteiras digitais por aproximação.
- Shopify POS Go: um dispositivo móvel que combina o Shopify PDV, leitor de código de barras e leitor de cartões em um único equipamento. Com ele, a equipe pode atender clientes e aceitar pagamentos com cartão ou por aproximação em qualquer lugar da loja.
- Tap to Pay no iPhone: ideal para quem vende em feiras, eventos ou outros locais sem um caixa fixo. Basta instalar o app Shopify PDV em um iPhone compatível para começar a aceitar pagamentos por aproximação, sem precisar de uma maquininha.
Caso o Shopify Payments não esteja disponível na sua região, você ainda poderá aceitar pagamentos por aproximação utilizando um provedor de pagamentos compatível com a sua loja e um terminal com suporte à tecnologia NFC. No Brasil, por exemplo, a maioria das maquininhas oferecidas por empresas como Mercado Pago, PagBank, Stone, Cielo, Rede e Getnet já aceita pagamentos por aproximação com cartões contactless e carteiras digitais.
3. Escolha suas opções de pagamento
Acesse o painel administrativo da Shopify e confira as opções de Apple Pay, Google Pay e Shop Pay, caso estejam disponíveis na sua região.
4. Avise seus clientes
Informe aos clientes que sua loja aceita pagamentos por aproximação. Utilize sinalização no ponto de venda e destaque essa opção durante o checkout.
Vantagens dos pagamentos com tecnologia NFC
O mercado de pagamentos por aproximação está em plena expansão. A Juniper Research (link em inglês) prevê que as transações globais por aproximação ultrapassarão $10 trilhões até 2027.
Veja o que está impulsionando essa tendência de pagamento:
Praticidade
Os pagamentos por aproximação conquistaram os consumidores brasileiros principalmente pela praticidade. Segundo uma pesquisa Datafolha encomendada pela Abecs, 71% dos brasileiros já utilizam essa forma de pagamento.
Processamento imediato
De acordo com a mesma pesquisa da Abecs, 88% dos entrevistados preferiam o pagamento por aproximação pela velocidade da transação. Com pagamentos por NFC, basta desbloquear o celular com impressão digital, reconhecimento facial ou senha e aproximá-lo do terminal para concluir a compra em poucos segundos.
Segurança
Os pagamentos com tecnologia NFC oferecem uma camada extra de segurança em relação aos cartões com tarja magnética. As transações são protegidas por criptografia e, no caso das carteiras digitais, por tokenização e autenticação do usuário por impressão digital, reconhecimento facial ou senha. Esses recursos ajudam a reduzir o risco de fraudes e tornam a experiência de pagamento mais segura.
Desvantagens dos pagamentos NFC e por aproximação
Exige equipamento específico
Os lojistas precisam investir em terminais de pagamento equipados com o tipo certo de rádio NFC para aceitar esses pagamentos. Além do custo do equipamento, pode ser necessário contratar um eletricista para instalar os terminais na loja.
Limites de transação
Os aplicativos de carteira digital impõem limites de transação aos usuários, o que pode restringir o valor do carrinho e o montante das compras. Em alguns casos, esses limites ficam bem abaixo dos limites de um cartão de crédito convencional.
A segurança depende do dispositivo do usuário
Se um cliente perder o celular, ou se o aparelho cair nas mãos de alguém que saiba a senha, essa pessoa poderá desbloqueá-lo e fazer compras pela carteira digital do usuário.
Para prevenir esse tipo de fraude, é fundamental proteger os dispositivos conectados à internet com impressão digital ou reconhecimento facial, além de senha ou código de acesso.
Aceite pagamentos com tecnologia NFC no seu negócio
Os clientes valorizam a praticidade dos pagamentos móveis. Cada vez mais, empreendedores estão acompanhando essa tendência e adaptando seus negócios para aceitar pagamentos com tecnologia NFC.
Ao atender às preferências dos clientes, você oferece mais conveniência e segurança e, em troca, fortalece a fidelização e a confiança na sua marca.
Perguntas frequentes sobre pagamentos com tecnologia NFC
Meu celular é compatível com pagamentos NFC?
A maioria dos smartphones modernos lançados nos últimos anos é compatível com NFC. Isso inclui aparelhos da Apple, Samsung, Google e Huawei. Se você não tem certeza se o seu celular suporta pagamentos NFC, consulte as especificações do modelo no site do fabricante.
É seguro pagar com NFC?
Sim, o NFC é um dos métodos de pagamento mais seguros disponíveis para os consumidores. Os dispositivos utilizam transmissões criptografadas em ambas as direções, impedindo que golpistas interceptem dados financeiros. Antes de realizar um pagamento NFC, é necessário desbloquear o dispositivo com senha, impressão digital ou reconhecimento facial.
Posso receber pagamentos NFC no meu celular?
Sim, você pode receber pagamentos NFC no seu celular com o recurso Tap to Pay no iPhone da Shopify. Basta baixar o app Shopify PDV e adicionar produtos ao carrinho. Seu celular se transforma em um terminal de pagamento para clientes presenciais.
Como faço para pagar com NFC?
Se você quer pagar com NFC, instale um aplicativo de carteira digital no seu celular. Você pode vincular a carteira digital ao seu cartão de crédito, débito ou conta bancária. Algumas das carteiras digitais mais populares incluem Google Wallet, Apple Pay, Samsung Wallet, Mercado Pago e PicPay. Depois de configurar, você pode usar o NFC em qualquer estabelecimento que tenha um terminal compatível.
