Você acabou de iniciar seu negócio de e-commerce e quer crescer e conquistar novos clientes. Divulgar sua pequena empresa para um público amplo, como os aproximadamente dois bilhões de pessoas que acessam o Facebook todos os dias, é um bom ponto de partida. Nele, você pode promover sua empresa e os serviços do Facebook, além de informar aos clientes em potencial exatamente onde encontrá-lo.
Mas primeiro, você precisa criar uma página comercial do Facebook e usá-la da melhor forma possível.
O que é uma página comercial do Facebook?
Uma página comercial do Facebook é uma conta pública do Facebook que inclui detalhes pertinentes sobre seu negócio (horário de funcionamento, localização etc.) e permite que você promova sua empresa e interaja com seus seguidores no Facebook por meio de publicações, vídeos, imagens e anúncios.
Uma página comercial do Facebook permite que sua empresa acesse a plataforma de publicidade do Facebook e o Facebook Shops, onde você pode vender diretamente aos clientes sem que eles precisem sair do site ou aplicativo. O Facebook também oferece a ferramenta gratuita Audience Insights, onde você pode obter análises da página comercial para ver impressões e compartilhamentos em publicações específicas, além de informações demográficas dos seguidores.
Criar uma página no Facebook para sua empresa como parte de uma estratégia mais ampla de marketing em redes sociais pode expor seu produto ou serviço a novos públicos e aumentar os cliques no seu site e as visitas à sua loja online.
Como criar uma página comercial do Facebook
Aqui está um guia passo a passo para configurar uma nova página comercial do Facebook para que você possa começar a fazer marketing, vender ou coletar dados.
- Crie uma nova página da sua conta pessoal do Facebook
- Adicione fotos ou vídeo
- Personalize as informações da sua página
- Publique conteúdo
1. Crie uma nova página da sua conta pessoal do Facebook
Criar uma página comercial requer uma conta pessoal do Facebook, então, se você não tiver uma, certifique-se de criar uma primeiro. Depois de fazer login na sua conta pessoal, navegue até o menu no lado esquerdo e clique em “Páginas” e depois em “Criar nova página”.
Uma janela será exibida solicitando algumas informações básicas sobre a empresa: o nome da sua empresa, sua categoria ou setor e uma breve biografia. Insira essas informações e clique em “Criar página”, e seu perfil comercial estará no ar no Facebook.
2. Adicione fotos ou vídeo
O próximo passo é adicionar uma foto de perfil e uma foto ou vídeo de capa à sua página comercial do Facebook. A foto de perfil normalmente é o logotipo da sua empresa e será cortada em formato circular. A imagem de capa do Facebook, que funciona como cabeçalho na sua página principal, deve ter pelo menos 400 por 150 pixels. Pode ser uma foto da sua loja ou algo divertido e relacionado ao seu negócio, como uma foto da sua equipe ou de um produto em ação. Se você estiver usando uma foto, certifique-se de que qualquer texto nela esteja centralizado para não ser cortado.
O Facebook também oferece a opção de fazer upload de um vídeo no cabeçalho que será reproduzido em loop. Os vídeos devem ter entre 20 e 90 segundos e no máximo 1080 pixels no formato .mov ou .mp4. Como ele é reproduzido em loop, certifique-se de que o vídeo tenha conteúdo que faça sentido quando repetido. Depois de fazer upload das suas fotos ou vídeo, clique no botão “Salvar”.
3. Personalize as informações da sua página
Perto do topo da sua página comercial do Facebook, clique no botão “Gerenciar” e navegue até a seção “Como configurar sua Página comercial do Facebook”. Nela, o Facebook solicita que você preencha detalhes importantes sobre sua empresa, como seu site, endereço, horário de funcionamento e muito mais.
Você também pode aproveitar esta oportunidade para adicionar botões de ação à sua página, que permitem aos usuários do Facebook enviarem mensagens para você pelo WhatsApp ou Facebook Messenger, agendarem um compromisso, fazerem pedidos ou visitarem sua Loja no Facebook.
4. Publique conteúdo
Depois que sua página for criada, suas fotos forem carregadas e suas informações preenchidas, é hora de começar a preencher seu perfil com conteúdo. Sua primeira publicação deve ser uma apresentação de algum tipo, dando as boas-vindas aos seguidores à sua página, explicando seu negócio e os tipos de conteúdo que você planeja publicar no futuro.
Fotos ou vídeos dos bastidores da sua empresa, lançamentos de produtos ou outros eventos, ou links para conteúdo escrito mais longo no seu site podem ser envolventes e ter bom desempenho, dependendo do seu negócio e público. Uma floricultura, por exemplo, pode publicar uma foto dos novos buquês que acabou de montar para o início da primavera; uma empresa de drones pode compartilhar imagens capturadas usando seus drones.
Como otimizar sua página comercial do Facebook
Criar uma página para sua empresa é apenas o primeiro passo. Aqui estão algumas maneiras de criar uma página comercial envolvente no Facebook depois que ela estiver funcionando.
- Conclua seu perfil
- Escolha um URL
- Permita avaliações
- Adicione mais abas à página
- Atualize o conteúdo regularmente
1. Conclua seu perfil
Isso pode parecer óbvio, mas certifique-se de ter todas as informações relevantes e atualizadas listadas na sua página. Nada é mais frustrante para os seguidores do que não conseguir encontrar o endereço, site ou número de telefone de uma empresa com a qual desejam entrar em contato.
2. Escolha um URL
Você pode escolher um nome de usuário personalizado para seu perfil, o que pode ajudar sua página a se destacar nos resultados de pesquisa e facilitar para os clientes digitarem diretamente no navegador. Para fazer isso, clique em “Configurações e privacidade” e depois em “Configurações” no menu suspenso no canto superior direito da tela na sua página comercial do Facebook. Na seção de nome de usuário, clique em “Editar” para escolher um nome de usuário personalizado para o seu perfil.
3. Permita avaliações
As avaliações são uma maneira conveniente de obter feedback dos clientes, além de comunicar aos clientes em potencial que você é uma empresa confiável e respeitada. Para ativar as avaliações na sua página, no menu da sua conta, clique no botão “Configurações”. Depois, clique na seção “Modelos e abas” e ative a opção “Avaliações”.
4. Adicione mais abas à página
As abas são como guias no navegador do seu site, mas dentro da própria página do Facebook. Elas ajudam seu público a navegar pela sua página comercial. Para ativar as abas, navegue até “Modelo e abas” e role até a lista de abas atuais e disponíveis. Estas incluem “Ofertas”, que você pode usar para destacar promoções ou vendas em andamento, além de “Eventos”, que mostram o que está acontecendo a seguir na sua empresa.
5. Atualize o conteúdo regularmente
Demonstre que sua empresa está saudável e próspera adicionando consistentemente novo conteúdo à sua página comercial. Publicações recentes mantêm sua empresa relevante na mente dos seguidores e fazem com que eles retornem à sua página comercial, já que suas publicações aparecerão nos feeds deles. Elas também podem atrair clientes em potencial, pois quanto mais conteúdo você publicar, maior a chance de que ele seja amplamente compartilhado com novos públicos. Novas fotos, vídeos explicativos, divulgação de promoções e até memes e piadas podem ser ótimas maneiras de envolver as pessoas na sua página comercial do Facebook.
Como medir o sucesso da sua página comercial do Facebook
O Meta Business Suite oferece insights de página do Facebook, um serviço gratuito que fornece análises de desempenho da sua página comercial. No perfil da sua página comercial, clique na aba “Insights” para acessar um painel profissional que exibe métricas como visualizações de página e seguidores. O Facebook Insights oferece a opção de focar em publicações específicas para ver o desempenho delas em termos de visualizações, curtidas, compartilhamentos e feedback negativo, como usuários que optaram por ocultar sua publicação ou deixar de seguir sua página.
O Insights também permite que você descubra quando seus seguidores estão mais ativos no Facebook para saber quando agendar publicações para obter o máximo impacto. Ter essas informações pode ajudar a moldar sua estratégia de conteúdo em redes sociais para que você possa gerar mais engajamento do público.
Perguntas frequentes sobre a criação de uma página comercial do Facebook
Uma página comercial do Facebook precisa estar vinculada a uma conta pessoal?
Sim. No entanto, nenhuma das informações do seu perfil pessoal será compartilhada na sua página comercial do Facebook ou vice-versa, a menos que você opte por fazer isso.
É possível separar sua página comercial do Facebook da sua conta pessoal?
Não. Depois de criar uma página comercial do Facebook por meio da sua conta pessoal, não há como desvincular as duas, exceto excluindo uma ou outra.
Há alguma taxa associada à criação de uma página comercial do Facebook?
Criar uma página comercial do Facebook é gratuito. No entanto, se você quiser utilizar serviços como criar anúncios no Facebook por meio da sua página comercial, terá um custo.
É possível adicionar outras pessoas para gerenciar sua página comercial?
Sim. Nas configurações da página do Facebook, clique em “Pessoas”, que mostrará uma lista dos seus amigos do Facebook, e selecione a pessoa à qual deseja conceder acesso. Em seguida, clique em “Adicionar ativos” e selecione a página comercial à qual deseja conceder acesso. Por fim, clique em “Salvar alterações”.
É possível conectar sua página comercial do Facebook com outros canais de redes sociais?
Sim, o Facebook permite que você conecte sua página comercial do Facebook à sua conta do Instagram. Em “Configurações”, clique em “Instagram” e selecione “Conectar conta”, e depois insira seu nome de usuário do Instagram.
