Промпты ChatGPT для ecommerce-бизнеса: советы и примеры

ChatGPT помогает владельцам интернет-магазинов решать самые разные задачи. Грамотно составленные запросы позволяют быстрее работать над SEO-текстами, email-рассылками и статьями для блога, повышая продуктивность и освобождая время для развития бизнеса.

Разберёмся, как правильно формулировать запросы для ChatGPT с помощью эффективного промпт-инжиниринга, чтобы экономить время и получать качественный контент для бизнеса.

Что такое запросы для ChatGPT?

Запросы для ChatGPT — это текстовые инструкции, которые вы вводите в поле ввода ИИ-инструмента. Обычно это просьба предоставить информацию или создать определённый тип контента.

Хорошо сформулированный запрос даёт ИИ необходимый контекст и чёткие указания для ответа. Как правило, эффективный промпт включает вводные данные, примеры желаемого текста и требования к формату результата.

Как писать эффективные запросы для ChatGPT

• Добавьте контекст
• Задайте тон
• Опишите нужный формат
• Используйте примеры
• Проверьте и доработайте результат

Процесс создания инструкций для ИИ, будь то ChatGPT или другие модели, называется промпт-инжинирингом. Если придерживаться нескольких проверенных принципов, ответы ChatGPT станут заметно точнее, полезнее и качественнее. Вот несколько приемов, с которых можно начать:

Добавьте контекст

Контекст помогает ChatGPT давать более точные и релевантные ответы. Например, запрос «расскажи короткую историю» приведёт к довольно общему и шаблонному результату. А вот запрос вроде «напиши сказку на ночь для моего шестилетнего племянника, который любит драконов и поезда» даст гораздо более живой, персонализированный и интересный текст.

Задайте тон

Если вы используете ChatGPT для подготовки текста — например, статьи в блог или делового письма, — сразу укажите желаемый тон. Для статьи можно попросить модель писать «живым разговорным языком с легким юмором». Для делового письма, напротив, подойдет инструкция «используй формальный профессиональный тон».

Тон можно задать и через знакомые форматы письма, например: «в стиле сопроводительного письма», либо через описание целевой аудитории, например: «для аудитории подростков и детей предподросткового возраста».

Опишите нужный формат

Укажите требования к оформлению, чтобы получить подходящий ответ. Например, уточните в запросе, нужен ли вам развернутый текст или пошаговый список. Полезно также задать желаемый объем в словах, чтобы контролировать длину результата.

Используйте примеры

Примеры помогают ChatGPT точнее понять, какой результат вы хотите получить. Если добавить в запрос образцы текста, модели будет проще уловить нужный тон, стиль и формат ответа. Например, если вы предоставите примеры своих текущих маркетинговых материалов, ChatGPT постарается воспроизвести голос бренда, что поможет сохранить единый стиль коммуникации.

Проверьте и доработайте результат

Подход к составлению запросов стоит улучшать по мере работы. Если первый вариант не дал нужного результата, попробуйте переформулировать инструкцию или попросите ChatGPT доработать ответ. Например: «перепиши в более разговорном тоне» или «представь информацию в виде списка». И самое важное: прежде чем публиковать материалы или принимать решения на основе рекомендаций ChatGPT, всегда проверяйте точность и достоверность полученной информации.

9 примеров запросов к ChatGPT для ecommerce-бизнеса

1. Написать SEO-текст
2. Создать статью для блога
3. Написать описания товаров
4. Провести креативный брейншторм
5. Подготовить посты для соцсетей
6. Составить ответы для клиентской поддержки
7. Изучить маркетинговые стратегии
8. Проанализировать данные об эффективности
9. Создать внутренние материалы

ChatGPT и другие большие языковые модели (LLM) можно использовать для создания контента, улучшения коммуникации и проведения исследований. Ниже вы найдёте примеры задач и запросов, которые помогут бизнесу работать эффективнее и вдохновят вас на создание собственных промптов:

1. Написать SEO-текст

Инструменты ИИ могут создавать тексты, которые помогают улучшать поисковую оптимизацию (SEO). При составлении SEO-запросов важно указывать целевое ключевое слово и требования к формату. Например:

• Создай SEO-оптимизированный текст для лендинга, который продвигает острые маринованные огурцы. Основное ключевое слово — “корнишоны”. Подчеркни уникальные преимущества продукта: производство небольшими партиями и натуральные ароматизаторы.

• Напиши мета-описание для статьи в блоге об уходе за шерстью золотистого ретривера. Основное ключевое слово — “шерсть золотистого ретривера”. В статье есть советы по выбору щёток и шампуня.

• Создай SEO-оптимизированные заголовки, H1, H2 и H3 для статьи о винтажных наборах Lego. Основное ключевое слово — “винтажный Lego”. В статье рассказывается, где покупать винтажные наборы Lego. Структурируй заголовки так, чтобы оптимизировать плотность ключевых слов.

• Напиши SEO-оптимизированный пресс-релиз о запуске самоочищающейся микроволновой печи. Основное ключевое слово — “микроволновка”. Добавь призыв к действию.

• Пришли мне список ключевых слов для SEO-оптимизированной статьи в блоге о советах по изготовлению свечей для начинающих.

2. Создать статью для блога

Усилить контент-маркетинг можно с помощью ChatGPT, используя его для подготовки черновиков и генерации идей для статей. Запросы для блоговых материалов обычно включают тему, формат и ключевые тезисы. Например:

• Напиши статью в блог о том, как превратить старые футболки в лоскутное одеяло. Добавь пошаговую инструкцию.

• Напиши статью объемом 400 слов о пользе шпината для здоровья. Включи три простых рецепта со шпинатом, которые понравятся детям.

• Разбери пять распространенных мифов о золотистых ретриверах. Объясни, почему они неверны. Напиши в формате образовательной статьи для блога.

• Напиши статью в блог с аргументом, что хот-дог — это не сэндвич. Используй неформальный язык и упомяни известные события, связанные с хот-догами.

• Напиши статью объемом 800 слов о том, как посадить сад с пряными травами, для аудитории начинающих садоводов в Северной Америке. Добавь список всех инструментов, которые понадобятся.

3. Написать описания товаров

Сэкономьте время, используя генеративный ИИ для подготовки черновиков описаний товаров. Просто дайте модели краткое описание продукта и перечислите его ключевые характеристики. Например:

• Напиши описание товара для шампуня Carlye’s Premium Golden Retriever. Подчеркни, что в составе органические ингредиенты, он распутывает шерсть и делает ее блестящей.

• Напиши описание товара объемом 100 слов для премиального мини-холодильника для косметики. Сделай акцент на том, что он изготовлен из высококачественной нержавеющей стали и отличается утонченным элегантным дизайном.

• Напиши описание товара для печенья Grandma Rose’s Toffee Crunch. Сделай акцент на ностальгической и эмоциональной привлекательности продукта и упомяни, что он создан по оригинальному рецепту бабушки Роуз.

4. Провести креативный брейншторм

Используйте ChatGPT для генерации идей для бизнеса: он может помочь с брейнштормом для контент-маркетинга, придумыванием названий продуктов или разработкой стратегий продаж. Например:

• Предложи идеи для 10 рекламных кампаний для ecommerce-компании, которая продает кухонные принадлежности. Добавь пять идей для ретаргетинга существующих клиентов.

• Опиши 15 способов, с помощью которых ecommerce-компания может повысить узнаваемость бренда. Сфокусируйся на недорогих стратегиях.

• Предложи 10 способов для небольшой ecommerce-компании генерировать лиды.

• Сгенерируй 20 идей для статей в блог для ecommerce-компании, которая продает деликатесные маринованные огурцы. Добавь потенциальные SEO-ключевые слова.

5. Подготовить посты для соцсетей

Используйте ChatGPT для создания материалов для маркетинга в социальных сетях, которые помогут вам выстроить сильное онлайн-присутствие. В запросах для соцсетей указывайте, какую социальную платформу вы используете, и объясняйте тему публикации. Например:

• Напиши оптимизированное для поиска описание к видео на YouTube, где показывается, как мыть золотистого ретривера. Добавь призыв к действию с просьбой подписаться на канал.

• Напиши сценарий для 30-секундного видео в TikTok об активном слушании. Пиши от лица специалиста в сфере образования.

• Напиши подпись к посту в Instagram о лучшем рецепте со шпинатом. Используй выразительный язык, который вызывает эмоции.

• Создай короткий и вовлекающий пост для X, который продвигает флеш-распродажу резиновых сапог со скидкой 20%. Упомяни, что количество товара ограничено.

6. Составить ответы для клиентской поддержки

Генеративный ИИ может стать полезным инструментом для команды клиентского сервиса. ChatGPT можно использовать для подготовки ответов на обращения клиентов, а также для создания внутренних инструкций и рекомендаций для службы поддержки. Например

• Напиши скрипт для службы поддержки по работе с трудными клиентами. Добавь советы по деэскалации конфликта и подчеркни важность удовлетворенности клиента.

• Напиши вежливое письмо от службы поддержки в ответ на запрос клиента о пропавшей посылке. Объясни, что команда поддержки найдет отправление или оформит возврат денег, и поблагодари клиента.

• Сгенерируй письмо в ответ клиенту, который хочет оформить возврат. Добавь четкие инструкции о возврате товара в оригинальной упаковке. Используй профессиональный язык.

• Подготовь письмо в ответ человеку, который задал вопрос о вакансии. Попроси его связаться с отделом кадров и упомяни название должности. Используй профессиональный язык.

7. Изучить маркетинговые стратегии

Помимо создания контента, ИИ может стать мощным инструментом для исследований и анализа. Используя ChatGPT для поиска и структурирования информации, команда сможет принимать более взвешенные и обоснованные стратегические решения. Например:

• Почему проведение маркетингового исследования важно для малого бизнеса? Ответь в виде маркированного списка.

• В чем различия между Google Tag Manager и Magic Pixel? Перечисли плюсы и минусы каждого инструмента.

• Сгенерируй список стратегий для оптимизации воронки продаж в ecommerce. Приведи примеры компаний, которые улучшили свою воронку продаж, и объясни, как именно они это сделали.

• Перечисли 11 возможных стратегий конверсии потенциальных клиентов для ecommerce-бизнеса. Включи стратегии контент-маркетинга и платной рекламы.

• Какие исследования ecommerce-компании должны предоставлять отделу продаж? Объясни, как данные помогают команде увеличивать продажи.

8. Проанализировать данные об эффективности

ChatGPT умеет анализировать и интерпретировать наборы данных, структурировать информацию, выявлять тренды и выделять отдельные показатели, которые заметно выбиваются из общей картины. ChatGPT может анализировать данные, если вы загрузите их в одном из следующих форматов:

• Excel (.xls / .xlsx);
• значения, разделенные запятыми (.csv);
• PDF (.pdf);
• JavaScript Object Notation (JSON).

После загрузки данных сформулируйте конкретный запрос. Например:

• Проанализируй данные о продажах за прошлый квартал. Определи товары с самыми высокими и самыми низкими продажами.

• Проанализируй наши данные по возвратам за последний месяц. Определи, в каких категориях самый высокий уровень возвратов.

• Сделай сводку по отзывам о наших товарах за последние шесть месяцев. Выдели повторяющиеся темы, связанные с качеством и работой продукта, и укажи самые часто используемые слова.

9. Создать внутренние материалы

ChatGPT можно использовать для улучшения деловой коммуникации, чтобы писать код или создавать материалы для презентаций, например визуализации данных, буквально в несколько кликов. Например:

• Напиши письмо-напоминание всем сотрудникам с просьбой подтвердить участие в корпоративной вечеринке на Хэллоуин. Используй дружелюбный, но профессиональный тон и добавь пару шуток на тему Хэллоуина.

• Сгенерируй текстовую таблицу Excel с указанием роста разных пород собак.

• Напиши письмо для всей компании о том, что мы нанимаем менеджера по социальным сетям. Напомни сотрудникам, что рекомендовать кандидатов нужно через HR-портал. Используй профессиональный язык.

• Напиши код на Python, который использует данные об остатках на складе и отправляет уведомление команде по продукту, когда запасы заканчиваются.