Как продавать подарочные карты: 8 идей для малого бизнеса

Идеи и вдохновение, а также советы о том, какие подарочные сертификаты продавать, зачем они нужны и как внедрить их в интернет-магазин.

У ваших покупателей наверняка есть друзья или родственники, которым сложно подобрать подарок — и из-за этого любой праздник превращается в стресс. Подарочный сертификат в таких случаях становится простым и удобным решением.

Для малого бизнеса это ещё и эффективный инструмент: подарочные сертификаты помогают увеличить продажи, укрепить лояльность к бренду и привлечь новых клиентов.

Что такое подарочный сертификат?

Подарочный сертификат (или подарочная карта) — это предоплаченный ваучер, который можно использовать для покупок в конкретном магазине — офлайн или онлайн. При покупке на него сразу зачисляется определённая сумма.

Существует два типа подарочных сертификатов:

1. Физические: обычно это пластиковые карты формата банковской — их удобно носить с собой в кошельке;
2. Электронные (e-gift cards): это цифровые коды, которые работают так же, как физические карты, но отправляются по электронной почте или через приложения.

У подарочных сертификатов часто есть срок действия, и, как правило, их нельзя пополнить. Карта перестаёт действовать после истечения срока или полного использования баланса.

Преимущества подарочных сертификатов для бизнеса

Продажа подарочных сертификатов через интернет-магазин помогает управлять денежным потоком и запасами, увеличивать продажи и развивать бренд. Среди дополнительных преимуществ:

• Управление денежным потоком: когда покупатель покупает подарочный сертификат, вы получаете деньги сразу — даже если он не будет использован ещё долго или не будет использован вовсе (такое происходит довольно часто). Это помогает поддержать бизнес в периоды спада: можно продвигать сертификаты, чтобы быстро увеличить приток средств;
• Привлечение новой аудитории: продавая подарочный сертификат, вы по сути получаете рекомендацию. Чаще всего их дарят другим людям, и получатель приходит в ваш магазин, чтобы воспользоваться сертификатом. Иногда срабатывает и простой социальный фактор: даритель может поинтересоваться — «ну что, уже выбрал что-нибудь?»;
• Рост продаж: вам когда-нибудь приходилось использовать сертификат на 50 долларов, чтобы купить свитер за 75? Подарочные сертификаты приводят людей в магазин, а дальше начинается главное: пока они выбирают товары, у вас появляется шанс увеличить средний чек и сделать дополнительные продажи;
• Укрепление лояльности к бренду: некоторые компании дополнительно стимулируют продажи сертификатов — например, предлагают карту номиналом 50 долларов за 45 или дают бонус: промокод, дополнительный кредит или баллы в программе лояльности. Такие механики помогают укрепить связь с брендом, стимулируют повторные покупки и держат вас в поле внимания — как у дарителей, так и у получателей.

8 идей подарочных сертификатов для малого бизнеса

Итак, вы решили продавать подарочные сертификаты — но какие выбрать? Покупатели обычно сначала определяются с категорией, а затем выбирают бренд: тот, который знают сами или который подойдёт получателю. Посмотрите популярные категории и примеры, чтобы понять, где лучше всего впишется ваше предложение.

1. Товарные подарочные сертификаты
2. Сертификаты для питомцев
3. Сертификаты на услуги
4. Сертификаты с благотворительной составляющей
5. Сертификаты на товары для творчества
6. Сертификаты на подписки
7. Сертификаты на подарочные наборы
8. Сертификаты на мастер-классы и мероприятия

1. Товарные подарочные сертификаты

Товарный подарочный сертификат — удобный вариант для тех, кто любит определённые бренды, но не готов тратить на них большие суммы, или когда вы хотите познакомить человека с любимой маркой, но не уверены в его размере или предпочтениях.

Если вы продаёте продукты питания, сертификат снимает ещё одну проблему — не нужно учитывать диетические ограничения получателя.

В целом такие сертификаты избавляют покупателей от необходимости угадывать размер, цвет или другие детали — получатель сам выбирает то, что ему подходит.

Например, бренд одежды Outdoor Voices продаёт спортивную одежду для повседневных дел и активного отдыха. Получатели могут использовать сертификат на модное спортивное платье, уютное худи или стильную пару кроссовок.

2. Сертификаты для питомцев

Компания по уходу за животными Rowan продаёт сертификаты на шампуни, кондиционеры и даже безопасные для животных блёстки и красители. Если ваш интернет-магазин специализируется на товарах для питомцев, подарочные сертификаты станут отличным вариантом — идеальный подарок для друга, у которого появился четвероногий член семьи.

3. Сертификаты на услуги

Подарочные сертификаты подходят не только для физических товаров — сертификаты на услуги позволяют подарить время. Handy.com предлагает уборку дома, ландшафтные работы, сборку мебели и даже сантехнические услуги через сеть проверенных специалистов. Например, у Handy можно приобрести сертификат на три часа уборки или два часа сборки мебели по цене от 99 долларов.

4. Сертификаты с благотворительной составляющей

Если ваша компания отчисляет часть прибыли на благотворительность, подарочные сертификаты помогут вашим покупателям поддержать локальные или глобальные инициативы. Например, бренд одежды и товаров для дома Darzah направляет 80% с каждого доллара прибыли на создание рабочих мест для палестинских женщин.

5. Сертификаты на товары для творчества

Подарки для творчества способны поднять праздничное настроение — или просто скрасить непростой день. Обратите внимание на примеры: Rainbow Vision продаёт арт-принты, а Silk & Willow предлагает вручную окрашенные товары для свадеб и торжественных мероприятий.

6. Сертификаты на подписки

Многие онлайн-сервисы по подписке продают подарочные сертификаты или позволяют подарить подписку на три месяца, полгода или даже год. Подарочная подписка Pot Gang помогает получателям начать выращивать собственный домашний сад с пряными травами, а подписка Cocofloss включает средства для ванны и зубную нить с необычными вкусами — банановый дайкири и маракуйя.

7. Сертификаты на подарочные наборы

Сертификаты на подарочные наборы помогают познакомить покупателей с разными продуктами бренда — особенно тех, кто уже вас знает, но ещё не пробовал весь ассортимент. Кроме того, такой формат позволяет угодить сразу нескольким предпочтениям.

Наборы можно собирать по темам: например, «ароматы» — для брендов товаров для ванны и дома, или «средиземноморская кухня» — для продуктовых брендов.

С такими сертификатами легко экспериментировать: можно даже объединяться с комплементарными брендами и включать их товары в набор.

8. Сертификаты на мастер-классы и мероприятия

Даже если вы — интернет-магазин, торгующий товарами, проведение мастер-классов или обучающих занятий, дополняющих ваш ассортимент, поможет привлечь новую аудиторию. Nonna Live продаёт оливковое масло L'Oro Della Nonna, но также проводит онлайн-занятия через Zoom. Это способ подчеркнуть аутентичность итальянского бренда с глубокими традициями. Купить ингредиенты, а затем приготовить блюдо вместе с производителями оливкового масла — это не просто покупка, а создание воспоминаний.

Как создать подарочные сертификаты

Создать подарочные сертификаты несложно. Просто выполните эти три шага, чтобы начать продажи:

1. Выберите тип сертификата
2. Выберите поставщика и разработайте дизайн
3. Закажите карты и начните продавать

1. Выберите тип сертификата

Решите, будете ли вы предлагать физические подарочные карты, электронные сертификаты или оба варианта.

2. Выберите поставщика и разработайте дизайн

Если вы хотите выпускать физические карты, выберите поставщика для разработки дизайна подарочной карты. Можно создать полностью индивидуальный дизайн или адаптировать готовый шаблон. Физические карты активируются через подходящую POS-систему.

Для электронных сертификатов используйте приложения, такие как Gift Card Pro, Go Gift Cards или платформу для подарочных сертификатов и программ лояльности Rise.ai.

3. Закажите карты и начните продавать

Закажите карты и разместите их в своём интернет-магазине. Подарочные сертификаты пополняются в момент покупки, поэтому определять номиналы заранее не нужно. Теперь вы готовы к продажам.