Как продать продукт в 2026 году: 12 стратегий

В 2026 году недостаточно просто разместить рекламу или объявить распродажу, чтобы ваш товар заметили нужные люди. Покупатели стали более избирательными, маркетинговые каналы перегружены, а удержать внимание аудитории все сложнее.

При таком количестве доступных инструментов не стоит использовать все маркетинговые тактики подряд. Гораздо важнее выстроить стратегию маркетинга продукта, которая соответствует вашей бизнес-модели и опирается на реальные потребности аудитории.

В этом руководстве собраны наиболее эффективные способы продвижения продуктов сегодня — от контент-маркетинга и платной рекламы до подписок и маркетинга в социальных сетях.

Независимо от того, запускаете ли вы продукт с нуля или оптимизируете текущую стратегию, эти рекомендации помогут наладить связь с целевой аудиторией и поддержать рост бизнеса.

Что такое продуктовый маркетинг?

Продуктовый маркетинг — это стратегия, которая помогает связать продукт с нужной аудиторией и донести до потенциальных покупателей, почему он им нужен.

В отличие от общего маркетинга, ориентированного на повышение узнаваемости бренда в целом, продуктовый маркетинг более сфокусирован. Он опирается на конкретные характеристики продукта и его ценность для клиента.

Продуктовый маркетинг отвечает на ключевые вопросы:

• для кого предназначен продукт;
• почему клиенту стоит обратить на него внимание;
• как продукт улучшит жизнь покупателя.

Модель «трех мультипликаторов» эксперта по электронной коммерции Дрю Санокки помогает наглядно понять потенциал роста продуктового маркетинга:

1. Увеличьте общее количество клиентов: привлекайте в магазин больше покупателей.
2. Увеличьте частоту покупок: мотивируйте постоянных клиентов покупать чаще.
3. Увеличьте средний чек (AOV): стимулируйте клиентов тратить больше за одну покупку.

Если все три задачи решены, бизнес показывает устойчивый и предсказуемый рост.

Создание основы продуктового маркетинга

Эффективный продуктовый маркетинг начинается с грамотной подготовки. До запуска кампаний или начала продаж необходимо уделить внимание трем ключевым элементам сильной стратегии продуктового маркетинга.

1. Изучите целевую аудиторию

Прежде чем продвигать товар, важно точно понимать, для кого он предназначен. С какими проблемами сталкиваются ваши клиенты? Что мотивирует их покупать? Чем лучше вы знаете свою целевую аудиторию, тем точнее и эффективнее будет работать маркетинг.

Общайтесь с покупателями напрямую, проводите опросы и анализируйте поведение пользователей в интернете. Используйте результаты исследований, чтобы составлять сообщения, планировать акции и дорабатывать характеристики товара.

2. Определите уникальное торговое предложение

Уникальное торговое предложение (УТП) — это то, что отличает ваш продукт от конкурентов. Оно отвечает на простой, но важный вопрос: почему клиент должен выбрать именно вас?

Подумайте, в чем заключается ценность вашего продукта. Он лучше по качеству, удобнее в использовании или производится экологичным способом? Четко сформулируйте УТП и последовательно доносите его до аудитории, чтобы покупатели ясно понимали предлагаемую вами ценность.

3. Создайте сильную идентичность бренда

Идентичность вашего бренда помогает клиентам запоминать вас и формировать доверие. Она включает логотип, цветовую палитру, визуальный стиль, тон коммуникации и общую индивидуальность.

Последовательность здесь особенно важна. Убедитесь, что каждая точка контакта — сайт, email-рассылки, социальные сети, упаковка — отражает единую, узнаваемую идентичность. Это помогает клиентам выделять бренд из других и доверять вашим товарам.

Три рычага удержания клиентов

Ваша клиентская база похожа на сад: если регулярно поддерживать отношения с покупателями, со временем вы сможете увеличить не только ценность, которую клиенты получают от продукта, но и отдачу от маркетинговых усилий. Например, ваш флагманский товар может вызвать первоначальный интерес, а повторные покупки и расширение линейки обеспечат долгосрочный рост.

Со временем лояльные клиенты становятся особенно ценными. После второй покупки вам не нужно повторно привлекать их платной рекламой, а их рекомендации и отзывы помогают привлекать новых покупателей. Именно поэтому удержание клиентов — ключевой фактор устойчивого роста.

Однако этот процесс не происходит автоматически — ему нужно уделять время и внимание. Для начала задействуйте три этих основных рычага.

Товары: предлагайте нужные продукты

Клиентам нужны товары, которые отвечают их потребностям и соответствуют ожиданиям по качеству. Если вы определили продукт-бестселлер, имеет смысл сделать его более заметным — например, разместить на главной странице или в ключевых разделах сайта. Покупатели, начавшие знакомство с брендом с удачного продукта, с высокой вероятностью вернуться за повторными покупками.

Клиентский опыт: сделайте сервис максимально удобным

Качественный клиентский опыт не обязательно требует больших затрат, но он всегда предполагает удобство и внимание к деталям. Это может быть быстрая поддержка, понятные условия доставки или возможность бесплатного возврата.

Маркетинг: поддерживайте вовлеченность клиентов

Чтобы удержать клиентов, нужен правильный маркетинг для правильных клиентов в правильное время. Вот некоторые полезные тактики:

• партнерские программы;
• email-кампании для возврата клиентов;
• маркетинг жизненного цикла;
• программы лояльности;
• запланированные лимитированные выпуски, стимулирующие повторные покупки.

Теперь остановимся на маркетинге удержания клиентов подробнее. Чтобы увеличить частоту заказов, понадобится специализированный маркетинговый план и набор проверенных тактик продуктового маркетинга.

12 проверенных способов продвижения товара в 2026 году

1. Запустите программу лояльности
2. Создайте email-компанию для возврата клиентов
3. Предлагайте купоны за подписку на e-mail или SMS
4. Выпускайте новые продукты по расписанию
5. Внедрите подписочную модель
6. Используйте среднее, медиану и моду для роста среднего чека
7. Отточите стратегии кросс-продаж и апсейла
8. Используйте платный маркетинг
9. Публикуйте обучающий SEO-контент
10. Повышайте конверсию трафика
11. Используйте платформы социальной коммерции
12. Внедряйте устойчивые практики продуктового маркетинга

1. Запустите программу лояльности

Программы лояльности дают клиентам повод возвращаться, предлагая эксклюзивные преимущества и формируя долгосрочную вовлеченность. Исследования показывают, что 79% покупателей с большей вероятностью рекомендуют бренды с надежными программами лояльности, а 85% покупателей чаще покупают у таких брендов.

Программы лояльности могут быть бесплатными или доступными за разовую или регулярную плату. Например, участники спортивного ритейлера Altitude Sports оплачивают пожизненное членство в размере 34,99 доллара и получают привилегии в виде 5% скидки почти на все товары, доступа к эксклюзивным распродажам и бесплатного возврата заказа.

Альтернативно бесплатные программы лояльности могут использовать балльную систему, при которой клиенты зарабатывают баллы за покупки и обменивают их на вознаграждения разных уровней. Другие программы, как у одежного ритейлера Girlfriend Collective, сочетают баллы с дополнительными привилегиями, например скидками на заказы.

Программы лояльности эффективны, потому что дают клиентам понятный стимул возвращаться в интернет-магазин. Это может быть использование накопленных баллов для получения подарка, бесплатная доставка или процентная скидка на покупку. Такие механизмы помогают формировать привычку повторных заказов и укреплять отношения с брендом.

Чтобы оценить рентабельность инвестиций (ROI) стратегии лояльности, отслеживайте ключевые показатели: частоту повторных покупок, средний чек и пожизненную ценность клиента. Дополнительно полезно анализировать уровень регистрации в программе и частоту использования вознаграждений. Сравнение этих маркеров до и после запуска программы позволяет понять, насколько она эффективна и где нужны корректировки.

2. Создайте email-кампанию возврата клиентов

Email — один из самых эффективных каналов для работы с покупателями с высоким намерением, которые уже совершали покупки. Это делает электронную почту идеальным инструментом для стимулирования повторных заказов. Особенно хорошо он работает в кампаниях по возврату клиентов, где коммуникация выстраивается в виде продуманной серии писем, направленной на повторное вовлечение.

Кампания возврата клиентов (win-back) — это формат маркетинга жизненного цикла, который используется на этапе после покупки. В такой момент важно не просто напомнить о бренде, а последовательно подвести клиента к повторному визиту и новой покупке.

Такие кампании показывают высокую эффективность. Согласно результатам исследований, 45% подписчиков, получивших win-back письмо, будут открывать и последующие рассылки бренда. По данным McKinsey, таргетированные акции могут увеличить продажи на 1–2% и повысить маржу до 3%.

Эксперт по электронной коммерции Дрю Санокки называет этот подход «комбинацией один–два», поскольку он помогает поэтапно перевести клиента первой покупки в категорию постоянных покупателей.

Как работает email-кампания возврата:

Определите целевую аудиторию кампании

Как правило, кампания возврата нацелена на клиентов, совершивших первую покупку. Первое письмо из серии отправляется примерно через 30 дней после покупки, если за это время клиент не сделал повторный заказ.

Затем клиент получает следующие письма. При этом важно настроить автоматическое исключение из кампании тех пользователей, которые совершают покупку на любом этапе — это позволяет сохранить релевантность коммуникации.

Эффективная кампания возврата обычно включает четыре ключевых письма:

Письмо №1: предложите продукт

Первое письмо содержит персонализированную рекомендацию товара на основе предыдущей покупки клиента. На этом этапе не используются скидки и промокоды — задача письма заинтересовать покупателя и напомнить ему о других продуктах бренда. Это может быть товар из основной коллекции или лимитированное предложение, способное вызвать дополнительный интерес.

Письмо №2: предложите небольшой промокод

Второе письмо отправляется через 30 дней после первого и содержит небольшое поощрение — например, скидку 10% или бесплатную доставку следующего заказа.

Письмо №3: предложите более выгодный промокод

Третье письмо отправляется через 30 дней после предыдущего и включает более щедрое предложение — на 15% выгоднее, чем во втором письме. Это может быть, например, скидка 25% или скидка 15% в сочетании с бесплатной доставкой. Если клиент еще не принял решение, то такой шаг усиливает мотивацию вернуться. 

Письмо №4: отправьте опрос

Четвертое письмо отправляется через 120 дней после первой покупки клиента. Оно может содержать дополнительное предложение, но с учетом большого интервала эффективнее сосредоточиться на обратной связи и выяснить, остается ли бренд интересным для покупателя.

Если клиент больше не заинтересован, в письмо можно включить короткую анкету с вопросами о том, что могло бы повлиять на его решение вернуться.

Такие опросы помогают глубже понять опыт клиентов и выявить причины снижения интереса. Полученные инсайты позволяют скорректировать коммуникацию, продукт или сервис и продолжать развивать бренд на основе реальных ожиданий аудитории.

Не забывайте отписывать неактивных пользователей

По завершении серии писем автоматически исключайте из рассылки пользователей, которые не открывали ваши письма в течение последних 60 дней. Если вы отправляете финальное письмо с опросом, обязательно дайте получателям возможность отписаться. Чистый список рассылки помогает улучшить доставляемость писем и защитить репутацию бренда.

Email не обязательно должен быть единственным каналом проведения кампании возврата. Если этот формат не подходит вашему бизнесу, можно использовать альтернативы — всплывающие окна на сайте, платные медиа или даже почтовые открытки. Выбирайте те инструменты, которые находят наибольший отклик у вашей аудитории.

Персонализируйте кампании возврата с помощью данных нулевой стороны

Чтобы повысить релевантность win-back-сообщений, используйте данные нулевой стороны (zero-party data) — информацию, которой клиенты осознанно делятся с брендом. Например, спрашивайте подписчиков об их интересах и предпочтениях при подписке или в рамках опросов.

Затем учитывайте эти данные при отправке персонализированного контента и специальных предложений, соответствующих интересам клиентов. При грамотной настройке такая персонализация помогает повысить показатели кликов и конверсии.

Совет профессионала. Инструменты маркетинговой автоматизации Shopify помогают масштабировать персонализированные кампании, экономить время и увеличивать продажи.

3. Отправляйте промокоды за подписку на email или SMS

Одна из эффективных тактик удержания — предлагать скидку в обмен на подписку на email-рассылку и/или SMS-уведомления. Использование email и SMS в рамках омниканального подхода помогает охватить клиентов на разных платформах и повысить конверсию.

Если вы только начинаете работать с SMS-маркетингом, попробуйте плагин Shopify Postscript.

Используйте всплывающее окно на главной странице, чтобы привлечь внимание посетителей с самого начала. Предложите эксклюзивное преимущество — например, бесплатную доставку или скидку 10% на первый заказ — чтобы стимулировать подписку.

После того как пользователь подпишется, отправьте приветственное email-письмо с промокодом. Если в течение одного–двух дней покупка не была совершена, можно напомнить о предложении с помощью дружелюбного SMS-сообщения, подчеркнув, что скидка все еще доступна.

Такой интегрированный подход удерживает бренд в фокусе внимания, задействует несколько каналов коммуникации и значительно повышает вероятность конверсии.

4. Выпускайте новые продукты по расписанию

Если вы ищете идеи, как продвигать новый продукт, попробуйте планировать запуски в один и тот же день недели или месяца. Когда клиенты знают точную дату выхода новинок, они с большей вероятностью заходят на сайт, чтобы посмотреть обновления, или открывают письмо с анонсом запуска.

Например, на раннем этапе развития бренд изысканных украшений Mejuri выпускал новые продукты каждую неделю, формируя у аудитории привычку регулярно возвращаться и следить за обновлениями ассортимента.

Для заинтересованных клиентов и новых покупателей такой подход создавал ощущение ожидания и вовлеченности. Каждый новый «понедельничный выпуск» анонсировался на главной странице сайта и сопровождался своевременным email-письмом.

Чтобы усилить эффект предвкушения, начинайте продвижение запуска заранее. Делитесь анонсами в социальных сетях, рассказывайте о будущих выпусках продуктов в рассылках или публикуйте контент о внутренних процессах бренда, который намекает на ожидаемые новинки. Этап предзапуска — отличная возможность собрать данные нулевой стороны с помощью викторин или списков ожидания и подготовить аудиторию к конверсии.

5. Создайте подписочную модель

Подписки — это не просто модель выполнения заказов, а стратегия повышения лояльности клиентов, которая помогает формировать предсказуемый и регулярный доход. Возможность оформить подписку позиционирует продукты вашего бренда как повседневно необходимые и снижает зависимость от разовых покупок. Создание подписочной бизнес-модели может потребовать больше усилий, чем другие маркетинговые тактики, но в долгосрочной перспективе это один из самых эффективных способов обеспечить стабильный поток клиентов и выручки.

Если продукт требует регулярного пополнения, можно настроить подписку с автоматическим продлением по заданному графику. В этом случае клиенту не нужно каждый раз заходить в магазин или следить за тем, когда товар закончится — пополнение будет отправлено автоматически.

Например, компания Fresh Patch продает владельцам домашних животных гидропонно выращенные травяные коврики. Около 80% общего дохода она получает именно за счет подписок.

Если же ваш бизнес не предполагает пополнение расходных материалов, можно предложить подписку на ежемесячную доставку наборов товаров. Бренд Package Free, специализирующийся на экологичных товарах для дома и ухода за телом, позволяет покупателям самостоятельно формировать подписные наборы из широкого ассортимента продукции.

Для развития подписочной модели важно отслеживать ключевые показатели:

• показатель оттока: сколько клиентов отменяют подписку со временем;
• средняя длительность подписки: как долго клиент остается подписчиком;
• пожизненная ценность клиента: общий доход, который приносит подписчик.

Используйте эти данные, чтобы тестировать цены, форматы наборов и дополнительные привилегии, помогающие снижать уровень отмен и повышать долгосрочную лояльность.

6. Используйте среднее значение, медиану и моду в свою пользу

Рост среднего чека (AOV) — один из самых простых способов увеличить выручку. Чтобы выстроить эффективную стратегию повышения среднего чека, важно понимать, как соотносятся между собой среднее значение, медиана и мода заказов, а также использовать эти показатели для кросс-продаж и апселлинга.

Для начала кратко разберем основные термины:

• Среднее значение — традиционный показатель среднего чека (AOV), рассчитанный как среднее арифметическое всех заказов:
• Медиана — срединное значение в упорядоченном списке всех сумм чеков;
• Мода — сумма заказа, которая встречается чаще всего.

Рассмотрим, как среднее значение, медиана и мода выглядят на примере заказов в демо-магазине Kinda Hot Sauce.

Как видно из диаграммы, средний чек составляет 24 доллара. Однако наиболее часто встречающаяся сумма заказа — мода — составляет всего 15 долларов.

Среднее значение может искажаться выбросами — например, отдельными заказами с очень высокой или, наоборот, низкой суммой покупки. Мода же отражает то, сколько на самом деле тратит большинство клиентов, поэтому она часто служит более точным ориентиром при определении порога бесплатной доставки или формировании торговых наборов.

Если ваша цель — увеличить AOV, имеет смысл ориентироваться именно на моду: это показатель, который нужно повышать.

Распространенная практика — устанавливать бесплатную доставку на уровне чуть выше наиболее часто встречающиеся суммы заказа. В этом примере, поскольку 15 долларов — самый распространенный чек в магазине Kinda Hot Sauce, логичным решением будет предложить бесплатную доставку для заказов от 25 долларов.

7. Совершенствуйте стратегии кросс-продаж и апселлинга

Если бесплатная доставка не подходит для ваших марж, существуют другие эффективные тактики онлайн-продвижения товаров — в частности, кросс-продажи и допродажи, которые помогают увеличить средний чек (AOV).

Кросс-продажи предполагают предложение клиентам товаров, дополняющих основной выбор. Такие предложения лучше всего работают на странице корзины или оформления заказа — по аналогии с зоной импульсных покупок в офлайн-магазине. Для реализации кросс-продаж можно использовать специализированные инструменты и приложения.

Допродажи направлены на то, чтобы побудить клиентов выбрать более дорогую или улучшенную версию товара. Этот подход наиболее эффективен на странице товара, до того, как покупатель окончательно определится с выбором.

Кросс-продажи и допродажи основаны на том, что при наличии привлекательного продукта 10-20% клиентов готовы потратить намного больше среднего значения. Ваша цель — понять, чего именно они хотят, и подвести их к принятию решения о покупке. Для этого можно использовать инструменты для автоматизации рекомендаций или продвигать товары через другие каналы, такие как email-рассылки, телефонные звонки или онлайн-чат.

Традиционные методы привлечения клиентов включают:

• платную рекламу в социальных сетях;
• контент-маркетинг;
• поисковую оптимизацию (SEO);
• пресс-релизы;
• инфлюенсер-маркетинг;
• оптимизацию конверсии;
• промокоды за подписку на email.

Независимо от выбранного канала, имеет смысл направлять маркетинговые усилия на сегмент целевой аудитории, который склонен тратить больше.

Для повышения эффективности интегрируйте рекомендации товаров на основе ИИ. Такие системы анализируют поведение и предпочтения клиентов, чтобы предлагать товары, соответствующие их интересам.

Лучшие практики внедрения стратегий кросс-продаж и допродаж:

• Стратегическое размещение. Размещайте кросс-продажи на страницах корзины и оформления заказа, а допродажи — на страницах товаров.
• Персонализация. Используйте данные клиентов для формирования рекомендаций, соответствующих индивидуальным предпочтениям.
• Четкое ценностное предложение. Убедитесь, что предлагаемые товары дают понятные преимущества или улучшают исходный выбор клиента.
• A/B-тестирование. Регулярно тестируйте разные стратегии, чтобы определить, какие из них лучше работают для вашей аудитории.

8. Используйте платный маркетинг

Платный маркетинг остается одним из ключевых инструментов для валидации продукта и масштабируемого роста. В 2026 году он по-прежнему играет важную роль в привлечении и конверсии аудитории.

К основным каналам платного маркетинга относятся:

• реклама в социальных сетях;
• партнерства с инфлюенсерами;
• поисковый маркетинг;
• измерение ROI с помощью инструментов атрибуции.

Реклама в социальных сетях

По прогнозам, в 2026 году расходы на рекламу в социальных сетях достигнут 317,33 миллиарда долларов, что составит около 30% всех затрат на цифровую рекламу. Платформы вроде Instagram, TikTok и Pinterest предлагают эффективные инструменты таргетинга, позволяющие точно охватывать нужные демографические и поведенческие группы.

Вы можете настраивать социальную рекламу самостоятельно или работать с агентством, которое поможет разработать креативы, подготовить тексты и разместить рекламу на наиболее подходящих для вашего бизнеса платформах.

Инфлюенсер-маркетинг

Вы наверняка видели, как блогеры или создатели контента с большой аудиторией рассказывают о понравившемся продукте и предлагают подписчикам уникальный промокод. Это и есть инфлюенсер-маркетинг — канал, который за последние годы доказал свою эффективность.

Согласно отраслевым данным, в 2025 году 86% маркетологов в США работали с инфлюенсерами, что подчеркивает устойчивую роль этого канала в digital-маркетинге. Около 86% потребителей сообщают о том, что совершали покупки под влиянием инфлюенсера хотя бы раз в год, подчеркивая влияние канала.

Бренд Glossier задействует инфлюенсер-маркетинг для продвижения блеска для губ в Instagram через партнерство.

View this post on Instagram

A post shared by Beatriz Rainho (@beatrizrainho)

🌟Ищете инструмент партнерского маркетинга для связи креаторов с брендами? Попробуйте Shopify Collabs.

Поисковый маркетинг (SEM)

Платформы вроде Google Ads позволяют таргетировать покупателей с высоким намерением — тех, кто уже ищет конкретные товары. Таргетинг с помощью релевантных ключевых слов и адаптивные поисковые объявления помогают брендам занимать заметные позиции в результатах поиска и привлекать на сайт качественный трафик.

Если вы проводите платные маркетинговые кампании, важно понимать, какие из них действительно приводят к продажам. Анализ маркетингового ROI позволяет определить, какие каналы и точки контакта — социальная реклама, email-рассылка или пост инфлюенсера — способствуют конверсиям, чтобы распределять бюджет более эффективно.

Измерение ROI с помощью инструментов атрибуции

Модели атрибуции показывают, какие рекламные объявления реально стимулируют покупки. Например, многоканальная атрибуция учитывает каждый этап взаимодействия клиента с брендом перед конверсией и распределяет вклад между ними. Эти данные помогают сосредоточиться на эффективных каналах и сократить расходы на те, которые не работают.

С чего начать:

• Используйте встроенную аналитику. Платформы вроде Meta Ads, Google Ads и Shopify предоставляют подробные данные о результатах рекламных кампаний.
• Попробуйте инструменты атрибуции. Такие сервисы, как TrueProfit, Usermaven и Improvado помогают получить более полное представление о пути клиента через разные каналы.
• Продолжайте тестировать. Проводите A/B-тесты рекламных креативов, сообщений и предложений, чтобы определить самые эффективные подходы.

Совет профессионала: увеличивайте конверсии ретаргетинга и используйте коммерческие инсайты, доступные только в Shopify, с помощью Audiences.

9. Публикуйте образовательный SEO-контент

Образовательный контент помогает потенциальным клиентам узнать о вашем бренде, формирует доверие и привлекает долгосрочный трафик — без постоянных расходов на рекламу. В отличие от платных кампаний, которые перестают привлекать трафик сразу после прекращения финансирования, контент, оптимизированный для поиска, может работать долго.

Контент-маркетинг включает блог-посты, видео, публикации в социальных сетях, подкасты и email-рассылки — все, что помогает обучать аудиторию и позиционирует бренд как надежный ресурс. Со временем это повышает видимость в поиске, привлекает более качественный трафик и укрепляет лояльность клиентов.

Бренд Four Sigmatic известен своим грибным кофе, не вызывающим энергетических спадов. Он публикует SEO-оптимизированные статьи, объясняющие пользу используемых ингредиентов. Делая ставку на образовательный контент, бренд получает стабильный органический трафик, не полагаясь исключительно на платную рекламу.

Просто публиковать недостаточно — распространяйте

Создание качественного контента — лишь половина задачи. Чтобы получить максимальный результат, важно выстроить эффективную стратегию распространения.

Вот как усилить охват:

• Адаптируйте контент под разные каналы. Трансформируйте публикации в короткие видео, посты в социальных сетях или контент для email-рассылок, чтобы охватить разные аудитории.
• Используйте SEO-инструменты. Платформы вроде Ahrefs или SEMrush помогают таргетировать ключевые слова, которые уже ищет ваша аудитория.
• Работайте с обратными ссылками. Сотрудничайте с релевантными брендами или креаторами, чтобы получать качественные ссылки и повышать позиции в поиске.
• Продвигайте контент регулярно. Делитесь новыми материалами в рассылках и социальных сетях и не бойтесь повторно публиковать лучшие посты.

При правильном сочетании SEO и продуманного распространения контент становится устойчивым источником квалифицированного трафика и мощным инструментом для обучения и конверсии клиентов.

10. Повышайте конверсию трафика

Когда вы уже привлекаете стабильный поток посетителей, самый эффективный способ дальнейшего роста — повышение коэффициента конверсии, то есть превращение большего числа существующих посетителей в платящих клиентов. В этом помогает оптимизация коэффициента конверсии (CRO).

CRO основана на небольших, но целенаправленных изменениях, которые помогают большему числу покупателей завершить покупку. Часто этот подход оказывается более экономичным, чем привлечение нового трафика, и позволяет получить лучшую отдачу от уже вложенных маркетинговых усилий.

Представьте воронку, через которую вы переливаете жидкость в бутылку, но в ней есть несколько отверстий. Сколько бы вы ни наливали, часть содержимого все равно теряется. В случае интернет-магазина это работает по тому же принципу. Вместо того, чтобы постоянно увеличивать поток трафика, разумнее устранить «утечки» — медленную загрузку страницы оформления заказа, запутанные описания товаров или отсутствие сигналов доверия.

Проводите A/B-тестирование ключевых элементов

Один из самых эффективных способов оптимизации интернет-магазина — A/B-тестирование. Оно предполагает сравнение двух версий одного элемента страницы — например, заголовка товара, кнопки призыва к действию или изображения — чтобы определить, какая из них работает лучше.

Даже небольшие изменения могут дать заметный эффект. Например, изменение цвета кнопки «Добавить в корзину» или обновление описания товара может увеличить количество завершенных покупок. Такие инструменты, как Shopify A/B Testing, Google Optimize или Convert, позволяют проводить тесты без необходимости писать код.

CRO — это непрерывный процесс, но каждое улучшение помогает эффективнее использовать уже привлеченный трафик и превращать больше посетителей в клиентов.

11. Используйте платформы социальной коммерции

Социальная коммерция позволяет клиентам открывать и покупать ваши товары, не выходя из любимых приложений.

Платформы вроде TikTok Shop, Instagram Shopping и Facebook Shops превращают социальный контент в полноценную витрину. Это означает, что покупатели могут просматривать контент, переходить к товарам и совершать покупки — всё в одном месте.

Например, TikTok Shop позволяет отмечать товары прямо в видео и прямых эфирах. Если что-то привлекает внимание зрителя, он может купить товар мгновенно, прямо в приложении. Аналогичным образом работает и Instagram: товары можно отмечать в постах, Stories и Reels с прямой ссылкой на каталог.

Почему социальная коммерция работает:

• Покупатели уже проводят время в социальных сетях;
• Покупки в приложении упрощают процесс и сокращают путь к оформлению заказа;
• Такой формат вписывается в привычный мобильный сценарий просмотра контента.

Чтобы начать, подключите каталог товаров к своим социальным профилям и начните отмечать товары в публикациях. Контент должен быть легким и нативным для каждой платформы — отдавайте предпочтение коротким, вовлекающим видео вместо гладкой выхолощенной рекламы. Цель — найти покупателей там, где они уже находятся, и сделать процесс покупки максимально простым.

12. Внедрите устойчивые практики продуктового маркетинга

Сегодня покупателей волнует не только цена — все чаще они выбирают бренды, которые разделяют их ценности. Устойчивый продуктовый маркетинг означает продвижение товаров этичным, прозрачным и экологически ответственным способом. Речь идет не только о самих продуктах, но и о том, как вы о них рассказываете, как их упаковываете и доставляете.

Вот как выстроить более устойчивый подход:

• Подчеркивайте использование экологичных практик. Если ваши товары изготовлены из переработанных материалов, произведены с соблюдением этических стандартов или помещены в компостируемую упаковку, говорите об этом открыто. Конкретика и прозрачность помогают выстраивать доверие.
• Рассказывайте историю бренда. Делитесь внутренним контентом о том, как вы снижаете количество отходов, оптимизируете процессы или поддерживаете ответственные цепочки поставок.
• Используйте маркетинговые каналы с низким экологическим воздействием. Цифровые форматы — блог, email-рассылки и органический контент в социальных сетях — оставляют меньший экологический след по сравнению с печатными материалами или массовыми офлайн-рассылками.
• Избегайте гринвошинга. Покупатели хорошо распознают поверхностные заявления. Подкрепляйте экологические обещания фактами, данными и сертификатами, чтобы сохранить доверие и аутентичность.

Бренды вроде Package Free и Allbirds создали лояльные сообщества, поставив устойчивость во главу товарных и маркетинговых стратегий. Действуя осознанно и с ясной целью, вы не просто привлекаете покупателей, а выстраиваете сообщество единомышленников.

Caption: Package Free подчеркивает свою приверженность экологии, акцентируя внимание на чистом составе своих продуктов, прозрачности производства и сертификации EWG.

Alt Text: Баннер на сайте Package Free с двумя флаконами универсального чистящего спрея и сообщением о чистом и экологичном составе.

Как измерить успех продуктового маркетинга

Вы запустили товар, протестировали разные кампании и вовлекли аудиторию. Теперь важно понять, что действительно работает. Отслеживание правильных показателей помогает увидеть, какие действия приносят результат, а что нужно доработать.

Вот ключевые показатели эффективности (KPI), на которые стоит обратить внимание:

• Коэффициент конверсии показывает, какая доля посетителей совершает покупку. Высокая конверсия означает, что ваши сообщения, страницы товаров и предложения находят отклик у аудитории;
• Возврат на рекламные расходы (ROAS) помогает понять, насколько прибыльны платные кампании;
• Стоимость привлечения клиента (CAC) отражает, сколько в среднем стоит привлечение одного покупателя. Снижение этого показателя со временем говорит о росте эффективности маркетинга;
• Пожизненная ценность клиента (CLTV) показывает, какой доход клиент приносит за все время взаимодействия с брендом. Высокий CLTV обычно связан с сильным удержанием и повторными покупками, обусловленными качественным продуктовым маркетингом;
• Показатели подписки на email-рассылки и вовлеченности помогают оценить, насколько кампании вызывают интерес и удерживают внимание аудитории;
• Источники трафика и атрибуция показывают, какие каналы — социальные сети, поиск или email — приносят наиболее качественный трафик и конверсии.

Чтобы упростить анализ, используйте встроенные инструменты аналитики Shopify, Google Analytics или платформы атрибуции, такие как Triple Whale и TrueProfit. Эти данные лежат в основе оценки ROI маркетинга; они помогают сосредоточиться на том, что приносит результат, и отказаться от неэффективных тактик.

Какой способ продвижения товара — лучший?

Спросите пятерых маркетологов — и получите пять разных ответов. Но у действительно работающих стратегий есть несколько общих черт:

• они основаны на глубоком понимании целевой аудитории;
• они ориентированы на долгосрочный рост;
• они достаточно гибкие, чтобы развиваться по мере того, как меняется ваше видение.

Для Мелиссы Палмер, соучредителя и генерального директора OSEA Malibu, путь к эффективному продуктовому маркетингу начался с изменения мышления. «Раньше я зацикливалась на каждом слове в email-маркетинге. Я переписывала все снова и снова — мне казалось, что все должно быть идеально. Потом я начала A/B-тестировать себя, чтобы понять, действительно ли моя вылощенная версия работает лучше... и она не работала, — объясняет Мелисса. — Этот опыт научил меня тому, что иногда важнее начать действовать и учиться по ходу, чем стремиться к идеалу. Думаю, такое мышление отлично подходит для маркетинга. Но львиную долю усилий и времени стоит уделять именно продукту. Доведите его до совершенства, и тогда вы можете экспериментировать с маркетингом гораздо смелее».

Проще говоря, не ищите совершенства и не ждите идеального момента. Начинайте с малого, быстро тестируйте гипотезы и отталкивайтесь от реальных достоинств товара.

Самые эффективные стратегии продуктового маркетинга чаще всего включают:

• четкое позиционирование и продуманный брендинг;
• SEO-оптимизированный контент и грамотное распространение;
• персонализированные email- и SMS-кампании;
• платный маркетинг и партнерства с инфлюенсерами;
• оптимизацию коэффициента конверсии;
• социальную коммерцию и коммуникацию ценностей устойчивого развития.

Не стоит пытаться внедрить все сразу. Начните с одной–двух стратегий, которые лучше всего подходят вашему бизнесу, и двигайтесь последовательно. Если вы твердо держите курс на ценность, последовательность и клиентский опыт, продуктовый маркетинг перестает быть просто продвижением и становится настоящим двигателем роста.