Každý začínající podnikatel by si měl uvědomit jeden velmi rozšířený mýtus v oblasti e-commerce. Mnoho lidí se totiž domnívá, že k úspěšnému prodeji stačí mít skvělé produkty, pěkně navržený web a atraktivní produktové fotografie. Všechny tyto prvky jsou sice důležité, ale často se kvůli nim opomíjí naprosto klíčový krok při zakládání nového e-shopu nebo uvádění nové produktové řady, kterým je právě včasný pre-launch marketing.
Aby bylo uvedení nového e-shopu na trh úspěšné, musíte nejprve přesně definovat svou cílovou skupinu a přivést lidi na svůj web. Ideální je začít budovat návštěvnost a vztahy s potenciálními zákazníky ještě před samotným otevřením. Čím dříve začnete, tím hladší start vás čeká a navíc se vyhnete zbytečnému shonu při snaze upoutat pozornost publika až po spuštění.
V tomto článku se dozvíte více o tom, jak efektivně realizovat pre-launch marketing a představíme si devět strategií, které můžete před svým příštím uvedením produktu na trh sami uplatnit.
Co je pre-launch marketing?
Pre-launch marketing je soubor marketingových aktivit zaměřených na vytvoření zájmu a vzrušení kolem nového produktu nebo služby ještě před jejím uvedením na trh. Cílem je vybudovat očekávání a zájem tak, aby zákazníci byli v den spuštění připraveni nakupovat.
9 pre-launch marketing strategií, které stojí za vyzkoušení
- Zajistěte si publikum ještě před spuštěním
- Začněte s marketingem včas
- Zveřejňujte upoutávky
- Uspořádejte soutěž
- Budujte zájem prostřednictvím influencerů
- Připravte tiskový balíček
- Uspořádejte předspouštěcí akci
- Spusťte audio reklamy
- Zapojte se do komunit se specifickým zaměřením
1. Zajistěte si publikum ještě před spuštěním
Před uvedením nového produktu na trh se ujistěte, že máte pevnou základnu lidí, kteří projevují o vaši budoucí nabídku reálný zájem.
Jednou z nejefektivnějších možností je vytvořit specifickou vstupní stránku pro sběr kontaktů, kde se zájemci mohou předregistrovat nebo přihlásit k odběru e-mailového newsletteru.
Návštěvnost na tuto podstránku můžete přivést prostřednictvím následujících kanálů:
- Optimalizace pro vyhledávače (SEO)
- Placené reklamy
- Organického obsahu na sociálních sítích
- Tradiční reklamy
- Obsahového marketingu
Naprosto zásadním ukazatelem je v tomto kroku konverze, tedy přeměna běžných návštěvníků webu v potenciální zákazníky tím, že je přesvědčíte k poskytnutí kontaktních údajů a k souhlasu s další komunikací. Míru konverze můžete výrazně podpořit lákavou nabídkou, například přednostním přístupem k nákupu nebo exkluzivní slevou pro první odběratele e-mailů. Vzhledem k evropské legislativě a nařízení GDPR nezapomeňte vždy získat výslovný souhlas se zpracováním osobních údajů a jasně uvést, jak budete tyto kontakty využívat.
Příklad: Značka Dame zaměřená na sexuální wellness sbírá e-mailové adresy na konci kvízu, který návštěvníkům pomůže najít produkt přesně pro jejich potřeby. Výsledky jim dorazí do e-mailové schránky, čímž se respondenti zároveň zařadí do e-mail listu a získají možnost dozvědět se o chystaných produktech jako první.
📚 Více informací: Stránky Již brzy: 19 příkladů a šablon a nové nápady
2. Začněte s marketingem včas
Jedním z hlavních předpokladů úspěšného spuštění je budování dlouhodobých vztahů s potenciálními zákazníky ještě před ostrým startem online obchodu. Díky tomu budou zákazníci v den otevření plnit očekávání. Spuštění e-shopu do naprostého ticha by mohlo znamenat nulové počáteční tržby, a proto je nezbytné začít s marketingovými přípravami s dostatečným časovým předstihem.
Jako příklad může posloužit e-mail marketing. S předem vybudovanou databází kontaktů získáte v měsících předcházejících spuštění ideální prostor pro postupné sdílení obsahu, který udrží a dále vystupňuje zájem vašeho publika.
Témata pre-launch marketingu mohou zahrnovat:
- Příběhy za vašimi nápady
- Jak jste produkt dotáhli do finální podoby
- Materiály, které používáte, a jak je získáváte
- Jaké problémy vaše produkty řeší
- A mnoho dalšího
Příklad: Elektrokolo Xion CyberX bylo uvedeno na crowdfundingové platformě Indiegogo poté, co se podařilo nasbírat přes 23 000 e-mailových adres. Výsledkem byly tržby přesahující 800 000 USD (cca 16 800 000 Kč) hned po spuštění kampaně.
3. Zveřejňujte upoutávky
Potenciální zákazníky neoslovuje pouze pohled do zákulisí výroby. Postupné odhalování finálního produktu, jeho konkrétních funkcí nebo variant balení dokáže očekávání trhu výrazně posílit. Vaši první příznivci tyto kroky ocení, protože získají pocit, že patří do exkluzivní skupiny lidí, která má přístup k informacím dříve než ostatní.
Mezi osvědčené formáty pro pre-launch upoutávky patří:
- Detailní záběry produktu před velkým odhalením celku
- Jednotlivé komponenty nebo zákulisní záběry, například části obalu nebo výstřižky z plánovacích dokumentů
- Siluetu produktu s textem „Již brzy“
Tyto taktiky dokážou spolehlivě vyvolat diskuzi mezi vašimi fanoušky, kteří se budou snažit uhodnout, jaké novinky pro ně připravujete.
Příklad: Značka interiérového designu Havenly naznačila novou službu prostřednictvím lákavé e-mailové kampaně: „Příští týden spouštíme něco nového, co si určitě zamilujete.“ Jednoduché sdělení, které v zákaznících vzbudí zvědavost.
4. Uspořádejte soutěž
Soutěže o ceny představují velmi efektivní pre-launchovou marketingovou strategii pro rychlé budování povědomí. Dobře nastavená soutěž na Instagramu může výrazně zvýšit organický dosah a interakce na vašich profilech a zároveň přilákat nové sledující, které následně zapojíte do svých dalších prodejních trychtýřů.
Při organizaci soutěže dbejte na to, aby byly podmínky účasti jednoduché a pro uživatele atraktivní a aby byla hlavní výhra úzce spjatá s vaší značkou. Díky tomu si i neúspěšní účastníci odnesou z interakce pozitivní dojem. Nezapomínejte, že pořádání soutěží v České republice podléhá přísným právním předpisům, zejména zákonu o ochraně spotřebitele, a proto je vždy bezpečnější nechat pravidla předem zkontrolovat právníkem.
5. Budujte zájem prostřednictvím influencerů
Spolupráce s tvůrci obsahu patří k dlouhodobě nejúčinnějším způsobům budování online značky. Podstata influencer marketingové strategie spočívá v tom, že osobnost s vybudovanou základnou věrných sledujících v konkrétním segmentu doporučí vaše produkty svému publiku.
Může se jednat o známé osobnosti s masivním dosahem, ale stejně dobře fungují i mikroinfluenceři s několika tisíci sledujícími v úzce specializované komunitě. V obou případech tito tvůrci představují efektivní kanál pro oslovení nových skupin potenciálních zákazníků.
V rámci pre-launch fáze můžete s vybranými tvůrci spolupracovat na tvorbě autentického obsahu, který poodhalí váš chystaný sortiment. Jako protihodnotu jim lze nabídnout finanční odměnu nebo barterovou spolupráci v podobě samotných produktů.
Zasílání produktů formou barteru (daru) je u menších profilů běžnou praxí, avšak u větších influencerů je již standardem finanční honorář. Tato investice se přesto vyplatí, protože koncoví spotřebitelé často vnímají doporučení od influencerů jako mnohem autentičtější než tradiční formy placené reklamy. Pamatujte, že na českém trhu platí striktní povinnost veškerá placená partnerství viditelně označovat jako reklamu, což vyžaduje zákon o regulaci reklamy a dozorové orgány, jako je Živnostenský úřad nebo ČOI.
Příklad: Značka spodního prádla Thinx uvedla novou produktovou řadu ve spolupráci s influencery z oblastí módy, zdraví a wellness.
6. Připravte tiskový balíček
Součástí úspěšné strategie pro pre-launch marketing je získání zájmu oborových blogerů a médií. Vaším úkolem je jim přípravu podkladů co nejvíce usnadnit.
Pro zmínky v populárních publikacích si předem připravte ucelený tiskový balíček. Jedná se o soubor materiálů o vaší značce a samotném produktu, ke kterému budou mít novináři snadný přístup při psaní svých výstupů.
Vždy ale budete potřebovat zajímavý úhel pohledu pro jasné odlišení od konkurence. Může jít o inovativní přístup k podnikání nebo přímou podporu místní komunity. Právě takové příběhy novináře zajímají a kvalitní tiskový balíček jim výrazně urychlí přípravu hodnotného výstupu o vašem e-shopu. V českém prostředí dává smysl oslovit redakce jako Hospodářské noviny, Forbes CZ nebo relevantní oborová média pro váš segment.
Příklad: Pivní značka Impossibrew má příběh zakladatele zpracovaný na stránce Náš příběh a sadu fotografií pro novináře na své tiskové stránce.
7. Uspořádejte předspouštěcí akci
Osobní setkání skupiny lidí nadšených pro váš projekt vytváří energii, kterou e-maily ani telefonáty nedokážou nahradit. Předspouštěcí akci můžete uspořádat fyzicky nebo virtuálně prostřednictvím videohovoru.
Pozvěte několik desítek nejangažovanějších a nejvlivnějších lidí ze svého okolí. Následně zajistěte, aby odcházeli s jasnou představou o vaší značce, o chystaném spuštění a hlavně o možnostech jejich konkrétní pomoci s propagací.
8. Spusťte audio reklamy
Audio reklamy představují efektivní cestu k přímému a velmi cílenému oslovení potenciálních zákazníků. Publiku se můžete přiblížit na základě zájmů, demografických charakteristik i aktuální činnosti při poslechu. Může jít například o dojíždění do práce nebo cvičení.
Platformy jako Spotify nabízejí reklamní možnosti zaměřené na konkrétní zájmy a nevyžadují velký počáteční rozpočet. Tato služba je v České republice velmi rozšířená a umožňuje přesné cílení na lokální uživatele.
Zvažte zapojení podcastů do vaší komunikační strategie. Můžete sponzorovat zavedený pořad oblíbený u vaší cílové skupiny nebo rovnou spustit vlastní formát. V něm získáte prostor mluvit o svém řešení, zvát odborníky z oboru a plynule budovat zájem před dnem spuštění. V Česku zažívají podcasty výrazný růst a pořady jako Dobré ráno nebo Kecy a politika dosahují statisíců posluchačů.
Příklad: Značka matrací Eight Sleep dosáhla lepší návratnosti reklamních výdajů než očekávala, když vsadila na audio reklamu při propagaci nového prémiového produktu. Zjistila, že rozhlasové a podcastové reklamy poskytují dostatek prostoru pro podrobné vysvětlení funkcí, což je u dražšího zboží naprosto nezbytné.
9. Zapojte se do komunit se specifickým zaměřením
Úzce zaměřené komunity dlouhodobě ovlivňují samotný vývoj produktů. V dnešním digitálním prostředí je velmi snadné se s těmito skupinami spojit a motivovat je k podpoře zájmu o novinky z vašeho e-shopu. Tento postup se vyplácí zejména ve chvíli, kdy vaše zboží vyžaduje osobní doporučení pro přesvědčení dalších zákazníků k nákupu.
Nadšenci ve specializovaných komunitách velmi rádi testují nejnovější produkty a ochotně sdílejí své zkušenosti s ostatními. Představením produktu vybrané komunitě získáte cennou zpětnou vazbu od zasvěcených odborníků a potenciálně i řadu nových příznivců vaší značky. Vše ovšem stojí na oboustranné důvěře. Vždy proto pečlivě respektujte pravidla dané skupiny a její nepsanou etiketu.
Příklad: Image Skincare oslovila 1 000 členů kosmetické komunity Dabble od PopSugar, aby propagovala nové sérum Vital C Anti-Aging Serum. Přestože značku znalo jen 13 % uživatelů, 96 % z nich uvedlo, že by produkt doporučilo přátelům.
📚 Více ke čtení: 3 příklady, jak vytvořit nejlepší marketingový plán
Případová studie: Healthish
Značka Healthish působí na přeplněném trhu zdraví a wellness produktů. Globální trh spotřebitelského wellness je oceňován na 1,8 bilionu USD (zhruba 42 bilionů Kč) a konkurence při uvádění nového produktu je obrovská. Společnost Healthish byla v době svého vzniku novou značkou vstupující na trh s novým produktem a potřebovala chytrou strategii pro pre-launch marketing k vybudování povědomí.
Při uvádění svého vlajkového produktu v podobě lahve na vodu sledující příjem tekutin spolupracovali spoluzakladatelé Emily Chong a Nathan Chan s influencery v úzce zaměřených komunitách.
Aby e-shop Healthish oslovil svou cílovou skupinu, posílá lahve zdarma fitness influencerům, módním blogerům, vlogerům a dalším tvůrcům spojeným s jejich oborem. Influenceři pak sdílejí fotografie a videa s produktem online. Dělají to ale pouze tehdy, jsou-li s ním skutečně spokojeni a mohou o lahvi mluvit s upřímným nadšením.
Tipy pro úspěšný pre-launch marketing
Zde jsou tipy, jak zvládnout příští uvedení produktu na trh co nejlépe:
- Nabídněte vzorky: Možnost vyzkoušet produkt před koupí výrazně ovlivňuje nákupní rozhodnutí zákazníků. Pokud je to možné, dejte produkt do rukou potenciálních zákazníků, aby si ho mohli sami otestovat. Při distribuci vzorků kosmetiky, doplňků stravy nebo potravin dbejte na dodržení příslušných předpisů, jako jsou například normy HACCP nebo požadavky Státní zemědělské a potravinářské inspekce (SZPI).
- Odměňte první zákazníky: První nakupující, neboli early adopters, mohou být v prvních dnech po spuštění klíčoví. Pokud jsou spokojeni, šíří o vás dobré slovo; proč je tedy nepotěšit co nejvíce.
- Sbírejte užitečnou zpětnou vazbu: Zpětná vazba k uváděnému produktu vám pomůže při vývoji dalších verzí (nových variant, prémiových edic nebo lokalizovaných verzí). Zvažte také podněty pro nové produktové řady, které řeší konkrétní problémy nebo oslovují jiné skupiny zákazníků. Sledujte, co lidé říkají, a nejčastější připomínky řešte jako první.
- Sledujte výkonnost prodejů: Úspěch nelze měřit pocitem ani při menším launchi. Využívejte dostupné nástroje a platformy ke sledování relevantních e-commerce metrik, a to například sledování toho, které varianty produktu se prodávají nejlépe a které naopak zaostávají.
- Testujte vše: Přistupujte k launchi jako k experimentu. Něco bude fungovat, něco naopak ne, a jediný způsob, jak to zjistit, je se do toho pustit. Nenechte se odradit, pokud věci nepůjdou podle plánu. Sbírejte co nejvíce dat. Doufejme, že jde o první z mnoha launchů a získané poznatky vám pomohou příští kampaně ještě vylepšit.
Jak postavit chytrou pre-launch marketing strategii
Smyslem této fáze je dát vašim nejranějším zákazníkům pocit výjimečnosti. Když mají určitý podíl na vašich aktivitách, přirozeně je to motivuje k organickému sdílení vaší značky ve svém okolí.
Budováním zájmu před samotným spuštěním zajistíte, že váš produkt zazáří hned po uvedení na trh. Tyto strategie ale nepůsobí jen na konkrétní produkt. Pomáhají rozvíjet celý váš e-shop a přeměňují zákazníky v dlouhodobé příznivce značky.
Ať jste v jakékoli fázi vývoje produktu, nikdy není příliš brzy vyrazit na trh a začít komunikovat se svou cílovou skupinou.
Často kladené otázky: pre-launch marketing
Co je plán pro pre-launch marketing?
Plán pro pre-launch marketing znamená propagaci nového produktu nebo služby ještě před jeho samotnou dostupností pro zákazníky. E-shopy v této fázi budují zájem o svůj produkt, komunikují datum spuštění a připravují speciální nabídky.
Co je předspouštěcí průzkum trhu?
Průzkum trhu před spuštěním přináší cennou zpětnou vazbu k reklamním konceptům, potenciálním marketingovým kanálům, možnostem balení a dalším prvkům kampaně. Tento výzkum pomáhá zpřesnit komunikaci a sestavit plán launche. Ten následně buduje povědomí o značce a generuje tolik potřebné předobjednávky.
Jak propagovat produkt před spuštěním na trh?
Kampaň v rámci pre-launch marketingu je především o budování zájmu. Cílem je vzbudit zvědavost zákazníků, vyvolat diskusi, podpořit organické sdílení na sociálních sítích a získat doporučení od spokojených uživatelů. Spolupráce s influencery a výkonnostní reklamy na sociálních sítích jsou osvědčené způsoby propagace produktu ještě před ostrým spuštěním.
Jaké jsou různé typy pre-launch marketingu?
- PR oslovení médií
- Audio reklamy
- Obsahový marketing
- Sociální sítě
- Influencer marketing
- Soutěže
- Produktový marketing

