Trotz Herausforderungen ist der Umsatz der Kosmetikbranche auch im letzten Jahr gewachsen. Der Bereich E-Commerce konnte ein Wachstum von 22,5 % verzeichnen.
Für Beauty-Marken – Hautpflege, Haarpflege, Pflegeprodukte, Düfte, Menstruationspflege und mehr – gibt es also zahlreiche Chancen zu ergreifen.
Wenn du nicht weißt, worauf du dich als Nächstes fokussieren sollst, wirf einen Blick auf neun Beispiele erfolgreicher Beauty-E-Commerce-Websites. Du findest die Tools, Strategien, Missionen und Produkte, die sie nutzen, um große Meilensteine zu erreichen.
9 der besten Beauty-E-Commerce-Webseiten
- 100% PURE: Vertrauen auf Kundenfeedback und Belohnungen
- Hismile: Influencer-gesteuertes globales E-Commerce-Powerhouse
- ILIA Beauty: Tools, die das Online-Shopping im Beauty-Bereich erleichtern
- Beauty Heroes: Kundenorientierung online und offline
- The Skin Nerd: Bildung zuerst, Produkte danach
- Beard & Blade: Kostenlose Rücksendungen als ultimatives Qualitätsversprechen
- Boie: Minimales Produktsortiment mit starker Markenidentität
- Soft Services: eine Ressource, die Menschen hilft, sich in ihrer Haut wohlzufühlen
- Blume: Den Status quo mit einer mutigen Mission herausfordern
1. 100% PURE: Vertrauen auf Kundenfeedback und Belohnungen
100% PURE ist Einzelhändler:in für natürliche Bio-Kosmetik mit zwei stationäre Standorte in den USA und eine globale E-Commerce-Präsenz in mehr als 30 Ländern.
100% PURE bewirbt eine monatliche Abobox auf ihrer englischsprachigen Homepage.
Die Website von 100% PURE setzt auf die beliebtesten Produkte: Produkte mit den meisten Bewertungen, Auszeichnungen und Käufen.
100% PURE belohnt treue Kund:innen. Auf der amerikanischen Website bietet ihr Purist-Pro-Programm für Kosmetiker:innen und Make-up-Artists einen Rabatt von 35 % auf die meisten Produkte und den ersten Zugang zu neuen Produkteinführungen, während das Purist-Perks-Treueprogramm saisonale Rabatte, Geburtstagsgeschenke, kostenlosen Versand, Punkte basierend auf dem Kundenumsatz und mehr umfasst.
Mit stationären und internationalen E-Commerce-Bemühungen ist das Ziel des Unternehmens, ein müheloses Einkaufserlebnis für alle zu schaffen. Eine einfache Auswahl von Ländern und Währungen spielt dabei eine große Rolle.
Darüber hinaus muss die Website schnell sein, ihr Inventar synchronisiert und die Produktinformationen aktuell sein.
Hier hat Shopify Plus eine enorme Verbesserung geschaffen. „Es ist unser kundenorientiertes Portal in verschiedenen Ländern und ermöglicht uns, Promotions individuell zu codieren, was äußerst effektiv war“, sagt (Fallstudie auf Englisch) Ric Kostick, Mitbegründer und CEO von 100% PURE.
Es ist eine kraftvolle Kombination – der Fokus auf Kundenbewertungen und Feedback sowie ein reibungsloser E-Commerce-Betrieb –,die den Erfolg von 100% PURE geschaffen hat.
2. Hismile: Influencer-gesteuertes globales E-Commerce-Powerhouse
Hismile ist bekannt für seine Zahnaufhellungs-Kits für zu Hause, die weltweit für Furore sorgen. Die Marke wurde 2014 mit einer Investition von 20.000 $ durch ihre beiden Gründer ins Leben gerufen und erzielte innerhalb von sechs Jahren einen Umsatz von 200 Millionen $.
In den Anfangsjahren wuchs Hismile durch die Zusammenarbeit mit Micro-Influencer:innen in Australien und arbeitete sich bis zu Partnerschaften mit bekannten Namen wie Kylie und Kendall Jenner hoch.
Hismile verkauft weltweit Zahnpflegeprodukte über seine E-Commerce-Website.
„Du musst sicherstellen, dass alles andere in deinem Unternehmen zu 100 % funktioniert, bevor du überhaupt daran denkst, einen dieser großen Namen zu kontaktieren“, sagte Nik Mirkovic, Mitbegründer von Hismile, Collabstr (Artikel auf Englisch).
Als Hismile aufstieg, hatte es 2.000 Markenbotschafter:innen (Case Study auf Englisch), die zu jedem Zeitpunkt für das Produkt warben. Dazu die bezahlten Anzeigen auf Instagram und Snapchat und es wird deutlich, warum die Website von Hismile reibungslos für alle funktionieren musste.
Es geht nicht nur darum, hohen Traffic zu bewältigen, sondern auch darum, großartig auszusehen, egal aus welchem Kanal und Land Besucher:innen kommen. Im Laufe der Zeit implementierte Hismile einen globalen E-Commerce-Ansatz, der verschiedene Währungen und Versanddetails durch sechs Verkaufsstellen unterstützt.
Die Versandinformationsseite entfernt Unordnung und Informationsüberflutung und erkennt stattdessen das Land der Besucher:innen, um nur die relevanten Preise und Lieferzeiten anzuzeigen.
Hismile hat Produkte in mehr als 90 % der Länder (Case Study auf Englisch) der Erde versendet und seine Verkaufszahlen in den wichtigsten Märkten gesteigert.
„Wir sind ursprünglich mit einer Website global gegangen, aber unsere Verkäufe haben sich in jedem Markt verzehnfacht, sobald wir unsere Produkte in australischen $, US-$, € und £ verkauft haben“, sagt Nik.
3. ILIA Beauty: Tools, die das Online-Shopping im Beauty-Bereich erleichtern
ILIA Beauty ist eine Clean-Beauty-Marke, die für Produkte bekannt ist, die die natürliche Schönheit unterstreichen und die Haut schützen. Die Produkte von ILIA werden über Einzelhändler:innen wie Sephora und Nordstrom verkauft. Lynda Berkowitz, CEO von ILIA, sagte gegenüber Glossy (Interview auf Englisch), dass die Direktverkäufe über die Website fast 50 % des Gesamtumsatzes ausmachen.
ILIA Beauty sieht Schönheit und Hautpflege auf ihrer kosmetischen E-Commerce-Website als Einheit.
Dies ist das Ergebnis eines gezielten Versuchs, ein angenehmes Online-Shopping-Erlebnis zu schaffen. ILIA ermöglicht es Kund:innen, ihren idealen Farbton mit dem englischsprachigen Skin-Tint-Shade-Finder zu finden. Sie können ein Selfie hochladen, um von ILIA’s Team abgestimmt zu werden, oder einen Farbton-Abgleich-Test durchführen.
Mit ILIA’s Skin Tint Shade Finder findest du ganz einfach das beste Produkt für dich.
Der Farbtonfinder ist leicht über das Menü oben von jeder Seite aus zugänglich, sowie von relevanten Produktseiten. Die Produktseiten verfügen auch über einen Abschnitt „In echt sehen“, mit Fotos und Bewertungen von verifizierten Käufer:innen:
Potenzielle Kund:innen können sehen, wie ILIA-Beauty-Produkte an echten Menschen aussehen.
Die Kund:innen von ILIA können sicher sein, dass sie das richtige Produkt für ihren Hauttyp, ihren Hautton, ihren Unterton und ihre Anliegen ausgewählt haben – und was sie mit diesem Produkt erreichen möchten.
ILIA’s Fokus auf das Online-Shopping-Erlebnis hat die Abbruchraten gesenkt, die Bounce-Raten verbessert und spielte eine Schlüsselrolle in seinem E-Commerce-Erfolg (Case Study auf Englisch). Überlege, Tools zu verwenden, die Kund:innen bei der Entscheidungsfindung helfen, und echte Kundenbewertungen einzubetten, um echte Ergebnisse deiner Produkte zu fördern.
4. Beauty Heroes: Kundenorientierung online und offline
Beauty Heroes ist ein Dienst zur Entdeckung gesunder Beauty-Produkte. Das Flaggschiff-Angebot ist eine Mitgliedschaft, die jeden Monat Produkte einer bestimmten Marke liefert. Obwohl die Mitgliedschaft zwischen 40 und 59 $ pro Monat kostet, hat jede Lieferung einen Wert von mindestens 100 $.
Die aktuelle Monatsmarke wird oben auf der Startseite hervorgehoben, und der Button „Jetzt beitreten“ folgt dir, während du dich auf der Seite bewegst:
Beauty Heroes hilft dir, neue Beauty-Produkte auf seiner Website zu finden.
Mitglieder erhalten außerdem einen 15-%-Rabatt auf fast alle Produkte im Beauty-Shop, einschließlich Hautpflege, Make-up, Haarpflege und Lifestyle-Produkten.
Im Jahr 2019 entschied sich Beauty Heroes, seine Online-Aktivitäten offline zu bringen. Der Laden in Nordkalifornien bietet die gleiche Kuratierung, die Inhaltsstoffstandards und die Philosophie, die auf der Beauty-Website zu finden sind.
Die Eröffnung eines stationären Standorts bedeutete, dass Beauty Heroes nun einen Weg finden musste, Kund:innen effizient zu verwalten, egal wo sie einkaufen.
„Unsere große Anforderung war, dass wir wollten, dass unsere Kund:innen ein Profil haben, egal ob sie online oder im Geschäft einkaufen“, sagt (Fallstudie auf Englisch) Jeannie Jarnot, Gründerin und CEO von Beauty Heroes. Das Unternehmen verwendet jetzt Shopify POS, um vollständige Kundenprofile, Historien und Kontaktdaten an einem Ort zu speichern.
Ein kuratiertes Abonnement und eine Omnichannel-Präsenz ermöglichen es Beauty Heroes, in der Kundenbindung und -treue zu glänzen.
5. The Skin Nerd: Bildung zuerst, Produkte danach
The Skin Nerd ist ein Dach für hautpflegeorientierte Bemühungen: Bildung, kuratierte Marken und eigene Produkte.
The Skin Nerd bewirbt ein Werbegeschenk für Kunden auf ihrer Homepage.
Ihre Website weist auf die wichtigsten Bereiche hin, die für diejenigen von Interesse sind, die Tipps und Produkte zur Verbesserung ihrer Haut suchen: Hautberatungen, das englischsprachige Skin-Nerd-Buch, Bildungsartikel (genannt „Skinformation“) und die neuesten Produkte.
The Skin Nerd ist ein führendes Beispiel für ein E-Commerce-Unternehmen, das Bildung in den Vordergrund stellt. Laut ihrer englischsprachigen Über-Seite war „das Nerd-Netzwerk möglicherweise die erste Online-Hautberatung der Welt.“ Zu den Dienstleistungen gehören erste und Folge-Hautberatungen sowie Hochzeitsbootcamps, Schwangerschaftsberatungen und Teenager-Hautberatungen und Demotage.
Besucher:innen können ganz einfach eine Hautberatung auf der Website von The Skin Nerd buchen.
Kund:innen, die eine Beratung buchen, werden Mitglied im Skin Nerd Network, das exklusiven Inhalt, Einladungen zu Veranstaltungen und langfristige Hautberatung bietet.
Nach ihrer Beratung erhalten Kund:innen eine Liste empfohlener Produkte von Dutzenden von Marken, einschließlich der Skingredients von The Skin Nerd, die sie alle im The Skin Nerd-Shop erwerben können.
6. Beard & Blade: Kostenlose Rücksendungen als ultimatives Qualitätsversprechen
Beard & Blade bietet Männerpflegeprodukte an und hat seinen Sitz in Australien. Seit 2007 hat das Unternehmen mehr als 300.000 Personen bedient, mit Produkten für Rasur, Haarpflege, Bartpflege und Düfte.
Beard & Blade bewirbt ein Sonderangebot und Neuheiten auf ihrer Homepage.
Beard & Blade konzentriert sich auf ein einfaches und schnelles Online-Shopping-Erlebnis. Bestellungen, die bis 15 Uhr aufgegeben werden, werden am selben Tag versendet. Außerdem können Bestellungen innerhalb von 15 Minuten nach der Zahlung im Lager des Unternehmens in Clayton, Victoria, abgeholt werden.
Ein großer Teil dieses Fokus auf das Kundenerlebnis besteht darin, kostenlose Rücksendungen für ein ganzes Jahr ab dem Bestelldatum anzubieten.
„Wir haben keine Produkte nur um ihrer selbst willen. Wir haben uns auf das konzentriert, wofür wir am bekanntesten sind, und das sind Haar-, Rasur- und Bartprodukte“, sagte Michael Muscat, Mitbegründer von Beard & Blade, Australia Post (Interview auf Englisch). „Das bedeutet, dass alles, was wir verkaufen, von hoher Qualität ist, sodass wir von Anfang an zuversichtlich waren, kostenlose Rücksendungen anzubieten.“
Informationen auf der Website von Beard & Blade über die Rückgabebedingungen.
„Diese Gemeinschaften wissen, dass sie sich auf Beard & Blade verlassen können, um alle Produkte zu haben, die sie benötigen. Wir haben uns einen starken Ruf als Autorität im Bereich Männerpflege erarbeitet, und Käufer:innen erkennen das durch ihre Interaktionen mit uns und durch Mundpropaganda“, sagte Ben Chidiac, Mitbegründer von Beard & Blade, Australia Post (Interview auf Englisch).
Für Beard & Blade ist die Einfachheit des Einkaufens sowohl für Verbraucher:innen als auch für Unternehmen entscheidend – und diese Strategie hat definitiv Ergebnisse erzielt.
7. Boie: Minimales Produktsortiment mit starker Markenidentität
Boie ist Einzelhändler:in mit Fokus auf Umweltfreundlichkeit für persönliche und orale Pflegeprodukte. Der Online-Shop hat ein erkennbares Aussehen: ein sauberes, übersichtliches Design mit einer einprägsamen Farbpalette.
Umweltfreundliche Beauty-Marke Boies Homepage.
Boie hat ein schlankes Produktangebot mit nur vier Produktkategorien – Mundpflege, Hautpflege, Zubehör und Bundles – und vier oder weniger Produkten pro Kategorie. Jedes Produkt ist in denselben sechs Farben erhältlich.
Im Jahr 2018 erzielte Boie einen Umsatz von 1,1 Millionen $, hatte jedoch Konversionsraten unter dem Branchendurchschnitt und wollte seine organische Suchpräsenz verbessern.
Eine der Verbesserungen war eine konsistente Markenführung durch einheitliche Farben und Schriftarten, auffälligere Schaltflächen und klare Texte. Eine weitere Maßnahme war das Teilen von Social Proof.
„Ein großes Thema war das Hinzufügen von Bewertungen auf unserer Website“, sagt (Fallstudie auf Englisch) Manuel de la Cruz, Mitbegründer von Boie. „Ich denke, dass das Sehen der Erfahrungen anderer Kund:innen mit unseren Produkten geholfen hat, unsere Konversionsrate zu steigern.“
Boie enthält Produktbewertungen auf jeder Produktseite, um die Konversionen zu steigern.
Durch diese Strategien hat Boie seinen Umsatz innerhalb eines Jahres um 100 % gesteigert (Case Study auf Englisch). Ein klarer Fokus – und eine einfache, klare Website, die dies unterstützt – half Boie, seine Umsatzziele zu übertreffen und gleichzeitig seiner Mission treu zu bleiben, die persönliche Pflege nachhaltiger und umweltfreundlicher zu gestalten.
8. Soft Services: eine Ressource, die Menschen hilft, sich in ihrer Haut wohlzufühlen
Soft Services bietet Produkte, Leitfäden und digitale Tools an, die Menschen mit Hautproblemen helfen. Ihre Mission ist es, physische und digitale Abfälle in dieser Branche und der Welt zu reduzieren.
In ihren eigenen Worten sieht sich das Team von Soft Services als mehr als nur eine Marke oder ein Unternehmen, das Dinge herstellt, und betrachtet das, was sie tun, als Dienstleistung – daher der Name.
Die Website von Soft Services sticht durch ihr unkonventionelles Layout und Design hervor:
Soft Services verwendet ein einzigartiges E-Commerce-Website-Layout, um Besucher:innen anzuziehen.
Auch die Produktseiten sind entsprechend gestaltet. Der auffälligste Abschnitt ist die Liste der „Gut für“ und „Nicht gut für“ Hautzustände:
Kund:innen können schnell verstehen, ob ein Produkt von Soft Services für sie geeignet ist.
Dies steht im Einklang mit Mass Index, einer englischsprachigen Ressource von Soft Services, die Expertenartikel, Behandlungsinformationen und eine wachsende visuelle Bibliothek aller Arten von Hautproblemen beherbergt.
Mass Index zielt darauf ab, die Wissenslücke zu schließen, die von den Haut- und Gesundheitssektoren über ein breites Spektrum von Hautzuständen hinterlassen wurde, von Körperakne und verstopften Poren bis hin zu Pilzinfektionen und Psoriasis.
„Wir möchten, dass die Menschen von einem Körperproblem, über das sie sich Sorgen machen, zu einem Gefühl der Ermächtigung gelangen, und das geschieht durch Produkte und das Brechen kultureller Tabus“, sagte Rebecca Zhou, Mitbegründerin von Soft Services, zu Byrdie.
Mass Index und die Mission des Unternehmens sind größer als die Produkte von Soft Services. Laut der englischsprachigen Website der Marke wurde „Mass Index als Ort geschaffen, um Forschung zu dokumentieren und sie mit Menschen zu teilen, die nach Lösungen suchen, auch wenn es nicht unser Produkt ist.“
Dieser Einsatz macht Soft Services zu einer wichtigen Ressource für Hautprobleme und -lösungen und schafft Vertrauen bei den Menschen, die sie erreichen.
9. Blume: Den Status quo mit einer mutigen Mission herausfordern
Blume ist Einzelhändler:in für Haut-, Körper- und Menstruationspflege, der/die sich auf saubere, sanfte Inhaltsstoffe konzentriert. Blume richtet sich an Mädchen und Frauen jeden Alters, die ihre Selbstpflege-Routine und täglichen Rituale verbessern möchten.
Blume hebt auf ihrer Homepage ihre Bewertungen und Auszeichnungen hervor.
„Wir wollten Blume gründen, um Einfluss zu nehmen und eine Branche zu übernehmen, die seit über 100 Jahren wenig Innovation erfahren hat. 79 % von uns verwenden die gleichen Produkte, die unsere Mütter benutzt haben“, teilten Taran und Bunny Ghatrora, die Mitbegründer:innen von Blume, dem englischsprachigen Ecommerce Magazine mit. „Das bedeutet, dass 79 % von uns immer noch veraltete, potenziell problematische Produkte verwenden, nur weil wir sie als Kinder kennengelernt haben.“
Das Produktsortiment von Blume umfasst natürliche Deodorants, biologische Tampons und Binden sowie Gesichtspflegeprodukte wie Tonermasken, Feuchtigkeitscremes und Akneöle.
Jede Produktseite enthält wichtige Informationen wie Häufigkeit der Anwendung, Duft, Hauttyp, Anweisungen, Hauptinhaltsstoffe (und deren Vorteile) sowie andere ergänzende Blume-Produkte.
Blume teilt Informationen über seine Produkte auf der Website.
Blume hat sich zum Ziel gesetzt, Selbstpflege einfacher und gesünder zu gestalten und normale Dinge wie Akne, Menstruation, Pubertät und Sexualerziehung zu enttabuisieren, was sie durch saubere Produkte und Ressourcen zur Sexualerziehung erreichen, die Tabus abbauen und wichtige Gespräche anstoßen.
Bleibe auf dem Laufenden über die Beauty-Branche
Von sauberen Produkten und dem Schutz des Planeten bis hin zur Bildung der Kund:innen und der Unterstützung, dass sie sich in ihrem Körper und den Produkten, die sie verwenden, wohlfühlen: Nutze diese Beauty-E-Commerce-Marken und Online-Shops, um deinen nächsten Schritt zu inspirieren. Schönheit ist persönlich, also stelle sicher, dass auch die Reise deiner Kund:innen es ist.
Du kannst diese inspirierenden Beispiele noch wirkungsvoller gestalten, indem du sie mit Erkenntnissen aus einem umfangreichen internen Datensatz kombinierst – einer Stichprobe von über 875 Millionen Menschen, die bei Unternehmen auf Shopify einkaufen. Die Gesundheits- und Beautybranche zählt nicht nur zu den Branchen mit dem höchsten Bestellvolumen, sondern profitiert auch von wichtigen Vertriebskanälen wie Direktvertrieb und Affiliate-Marketing, die gemessen am durchschnittlichen Bestellvolumen die führenden Marketingkanäle in diesem Bereich darstellen.
Dies ist nur ein kleiner Ausschnitt der Erkenntnisse aus unserem E-Commerce-Wachstumsleitfaden. Dieser kombiniert diese wichtigen Trends mit den Tools und Technologien, die du benötigst, um sie optimal zu nutzen. Damit bist du bestens gerüstet, um eine langfristige Strategie für nachhaltiges Wachstum zu entwickeln.
