So richtest du Instagram-Checkout für deinen Onlineshop ein

Mit dem Fokus auf visuelles Storytelling durch benutzerfreundliche Bearbeitungstools und Filter hat Instagram die Art verändert, wie wir unser Leben online teilen. Da viele Instagram-Nutzer:innen mittlerweile direkt in der App einkaufen, verändert die Plattform auch, wie Unternehmen ihre Produkte direkt an Kund:innen verkaufen.

Ursprünglich ermöglichte dir ein Instagram-Unternehmenskonto lediglich, Fotos und Videos deiner Produkte zu präsentieren und über Social Media Marketing neue Kund:innen zu erreichen. 2019 führte Instagram eine neue Funktion namens Instagram-Checkout ein. Seit dieser Neuerung können Unternehmenskonten Produkte direkt innerhalb der Instagram-App verkaufen.

Hier erfährst du, wie Instagram-Checkout funktioniert, wie du es für dein Unternehmenskonto einrichtest und warum es eine hervorragende Gelegenheit ist, deine E-Commerce-Umsätze zu steigern.

Was ist Instagram-Checkout?

Instagram-Checkout ist eine Funktion innerhalb von Instagram Shop. Sie ermöglicht es Nutzer:innen, direkt bei deinem Unternehmen einzukaufen. So ermöglichst du deinen Kund:innen ein nahtloses Einkaufserlebnis, bei dem Instagram-Nutzer:innen Produkte entdecken und kaufen können, ohne die App zu verlassen – kein Klick auf externe Links oder das Durchsuchen einer Website nötig. Instagram-Checkout erlaubt es dir außerdem, deinen Produktkatalog mit einer Partnerplattform wie Shopify zu synchronisieren.

So funktioniert Instagram-Checkout

Lade zunächst Inhalte in beliebigen Formaten hoch, zum Beispiel Fotos, Reels oder Stories. Markiere dann dein Produkt im Beitrag. Ein Einkaufstaschen-Symbol erscheint in der unteren linken Ecke und zeigt Betrachter:innen, dass der Beitrag ein markiertes Produkt enthält.

Interessierte Kund:innen tippen auf das Einkaufstaschen-Symbol oder den Produkt-Tag im Beitrag, ähnlich wie beim Antippen des Handles einer markierten Person. Das führt sie zur Produktseite, wo sie Größe, Farbe oder andere Produktvarianten auswählen können.

Ein Tipp auf den Checkout-Button unter dem Produktfoto startet den Kaufprozess über Instagram Checkout. Eine neue Seite öffnet sich, auf der Nutzer:innen ihre Versandadresse und Rechnungsinformationen eingeben und ihre Bestellung bestätigen. Diese Angaben sind nur beim ersten Kauf erforderlich.

Nach Abschluss der Bestellung sendet Instagram Versand- und Lieferbenachrichtigungen auf der Benachrichtigungsseite der App und, falls Instagram-Benachrichtigungen aktiviert sind, auch auf dem Sperrbildschirm der Nutzer:innen.

Warum sollten E-Commerce-Unternehmen Instagram-Checkout nutzen?

Instagram Checkout vereinfacht Käufe für dich und deine Kund:innen und bietet diese zusätzlichen Möglichkeiten für dein Unternehmen:

Erreiche neue Menschen durch markierte Beiträge

Sowohl dein Unternehmen als auch andere Instagram-Nutzer:innen können Produkte markieren. Wenn du beispielsweise mit Content Creator:innen zusammenarbeitest, kannst du ihnen die Berechtigung geben, deine Produkte in ihren Beiträgen zu markieren. So können Creator:innen ihre Follower:innen direkt zu deiner Produktseite leiten, wo sie mit nur wenigen Klicks ihren Einkauf abschließen können.

Produktlaunches in der App

Instagram bietet ein Produktlaunch-Tool, mit dem Unternehmen ihren Follower:innen Push-Benachrichtigungen, Produktvorschauen und rechtzeitige Erinnerungen senden können. Du kannst interaktive Kampagnen erstellen und Begeisterung wecken – alles innerhalb der App.

Eigene Produktseiten

Hebe deine Angebote mit eigenen Produktseiten hervor, die Käufer:innen alle wichtigen Informationen für eine Kaufentscheidung liefern. Diese Seiten zeigen Preise, Fotos und Produktspezifikationen und geben deinen Kund:innen eine einfache Möglichkeit, dein Sortiment zu durchstöbern.

Produktseiten unterscheiden sich von regulären Instagram-Beiträgen. Während Produkte in einem Beitrag lediglich markiert werden können, enthalten Produktseiten Preise und Transaktionsfunktionen wie „In den Warenkorb" und „Jetzt kaufen". Außerdem zeigen sie weitere Produkte aus deinem Shop unter dem Foto an, anstatt Nutzer-Kommentare.

So richtest du einen Shop mit Instagram-Checkout ein

1. Prüfe deine Berechtigung
2. Verbinde dich mit Plattformen oder Commerce Managern
3. Passe deinen Shop an
4. Verwalte deinen Katalog
5. Informiere deine Follower:innen

So nutzt du Instagram-Checkout mit deinem Unternehmenskonto:

1. Prüfe deine Berechtigung

Um Instagram-Checkout zu nutzen, musst du:

• in einem unterstützten Land ansässig sein
• die Meta-Richtlinien einhalten
• Produktlisten haben, die für den direkten Kauf auf deiner Website verfügbar sind
• sicherstellen, dass alle Produktinformationen korrekt und transparent sind

Um mehr über deine Berechtigung zu erfahren, wird einen Blick in Instagrams Qualifizierungskriterien für Commerce.

2. Verbinde dich mit Plattformen oder Commerce Managern

Es gibt zwei Optionen, um Instagram-Checkout für dein Unternehmen zu nutzen:

• Über Plattformen. Unternehmen, die eine von Instagrams unterstützten Plattformen wie Shopify nutzen, können ihren Onboarding-Prozess beschleunigen, indem sie sich über ihr Plattformkonto anmelden.
• Über den Commerce Manager. Wenn du keine unterstützte Plattform nutzt, kannst du Instagram-Checkout über den Commerce Manager der App integrieren.

3. Passe deinen Shop an

Instagram-Shops bieten mehr als nur das Auflisten von Artikeln. Mit dem Commerce Manager erstellst du einzigartige Visuals für deine Marke, passt deine Homepage mit Markenbildern an und hebst deine Top-Produkte in einem Raster hervor. Ordne deine Produktkollektionen für eine einfache Navigation an und halte dein Inventar über den Einstellungsbereich aktuell.

4. Verwalte deinen Katalog

Stelle sicher, dass dein Produktkatalog stets aktuell ist. Prüfe, ob jeder Artikel verfügbar ist, ein Foto hat und eine ansprechende Produktbeschreibung besitzt. Das erledigst du über den Commerce Manager oder dein Plattform-Konto. Wenn Artikel eingestellt oder ausverkauft sind, entferne die entsprechenden Produkt-Tags und Listings auf Instagram.

5. Informiere deine Follower:innen

Nachdem du Instagram-Checkout eingerichtet, deinen Shop angepasst und deinen Katalog überprüft hast, kannst du die Neuigkeiten mit deinen Follower:innen teilen. Erstelle eine Story oder lade einen Beitrag hoch, der ihnen zeigt, wie einfach sie über Instagram bei deiner Marke einkaufen können.

Sorge dafür, dass deine Produkte gesehen werden, indem du Produkt-Tags verwendest. Das hilft zukünftigen Kund:innen, dein Sortiment zu finden, und ermöglicht es dir, deinen Produktkatalog direkt mit deinen Beiträgen zu verknüpfen.

So markierst du ein Produkt:

• Tippe auf das Plus-Symbol in der App, um einen neuen Beitrag zu erstellen.
• Wähle ein Foto oder Video aus deiner Camera Roll.
• Tippe auf „Weiter" in der oberen rechten Ecke.
• Wende Bearbeitungen oder Filter an und tippe dann auf „Weiter".
• Füge deine Bildunterschrift hinzu.
• Tippe auf „Produkte markieren" und wähle die Artikel in deinem Foto oder Video aus.
• Suche nach den Produkten und wähle sie aus der Liste aus.
• Tippe auf „Fertig" und dann auf „Teilen", um zu posten.

Erfolgreiche Unternehmen fügen oft Produkt-Tags in Stories, Reels, Feed-Posts, Bildunterschriften und Live-Videos hinzu, um mehr Aufmerksamkeit von Instagram-Nutzer:innen zu erhalten.