Contactar con personas que no conoces puede resultar intimidante, pero los beneficios potenciales de conocer nuevos clientes, socios o mentores superan los riesgos.
Por ejemplo, en un episodio del pódcast Shopify Masters (en inglés), la emprendedora Nadya Okamoto comparte cómo envió un correo electrónico en frío a una exitosa directora creativa y obtuvo valiosos consejos sobre diseño de marca para su empresa de cuidado menstrual, August.
Ya sea que busques socios, empleados o clientes para tu nuevo negocio (o simplemente necesites algunos consejos de un emprendedor experimentado), un buen email en frío puede generarte nuevas conexiones importantes.
¿Qué es un correo electrónico en frío?
Un correo electrónico en frío es una comunicación por email enviada a alguien que no conoces previamente. La práctica del cold email implica enviar mensajes no solicitados a destinatarios con la esperanza de generar una respuesta o acción, como una venta o un clic hacia tu sitio web.
Captar la atención mediante el correo en frío es difícil, ya que no existe una relación previa entre el remitente y el destinatario, pero con las técnicas adecuadas, puede derivar en nuevas relaciones valiosas.
Puedes usar el correo electrónico en frío para presentar tu producto o servicio a nuevos clientes, encontrar nuevos miembros para tu equipo, ganar nuevos lectores para tu newsletter, dirigir tráfico a una publicación de blog o incluso para encontrar un mentor empresarial que te asesore sobre tu empresa en crecimiento.
Beneficios del email en frío
Las campañas de cold email pueden ayudarte a difundir tu marca y establecer conexiones importantes. Estos son algunos beneficios:
Nuevos clientes potenciales
Los equipos de ventas y comerciantes pueden usar el correo electrónico en frío como una estrategia de generación de leads para alcanzar clientes potenciales de un producto o servicio.
Por ejemplo, un emprendedor de ecommerce que vende muebles podría enviar un correo en frío a una tienda minorista de mobiliario con la esperanza de colaborar con ellos y expandir su alcance de mercado.
O bien, podría enviar un correo en frío a leads cualificados individuales que han mostrado interés en sus productos online, pero aún no han realizado una compra.
Posibles alianzas
Un correo electrónico en frío puede actuar como punto de partida para alianzas valiosas. Por ejemplo, podrías usar una campaña de cold email como estrategia para contactar a posibles socios comerciales para tu nuevo negocio o incluso a inversores iniciales.
Ya sea que necesites un socio de distribución para ayudar con el cumplimiento de pedidos o un socio de marketing de afiliados para alcanzar nuevos clientes, puedes usar el email en frío para expandir tu red y llevar tu negocio al siguiente nivel.
Oportunidades de aprendizaje
El correo en frío también es una herramienta útil para contactar a posibles mentores o asesores que pueden aportar información valiosa sobre su experiencia y darte mayor claridad sobre un tema en particular.
Por ejemplo, podrías lanzar una campaña de cold email contactando a varios emprendedores exitosos de dropshipping con la esperanza de establecer llamadas telefónicas para hacer preguntas específicas sobre cómo puedes iniciar tu propio negocio de dropshipping.
Cómo escribir un correo en frío que funcione
- Investiga a tu destinatario
- Escribe un asunto convincente
- Personaliza tu mensaje
- Incluye una llamada a la acción clara
- Proporciona prueba social
- Optimiza la capacidad de entrega de tu correo electrónico en frío
- Haz seguimiento de manera reflexiva
Aquí tienes algunos consejos básicos a considerar al escribir un correo electrónico en frío profesional.
1. Investiga a tu destinatario
Antes de enviar un correo electrónico en frío, dedica tiempo a investigar a tus destinatarios. Por ejemplo, si vendes ropa de cama y quieres contactar a un nuevo hotel que podría necesitar un proveedor regular de lencería, averigua todos los detalles relevantes que puedas.
Esto podría incluir cuántas habitaciones tiene, si es un establecimiento de lujo o económico, y cuáles son sus necesidades probables. Usa esta información para fundamentar tu email en frío.
En una entrevista con Shopify Masters (en inglés), la inversora ángel y creadora de contenido Maggie Sellers sugiere definir objetivos para la conversación que te gustaría tener con el destinatario. Y más importante aún, conocer el valor que puedes proporcionar a cambio del tiempo y conocimiento de esa persona. Ahí es donde entra en juego una buena investigación.
Para mantenerte organizado, elabora una hoja de cálculo con los nombres y correos electrónicos de las personas relevantes en cada empresa. Asegúrate de que tu destinatario sea la persona adecuada con quien hablar en la estructura de la empresa y de que no estés enviando spam a todo su personal.
2. Escribe un asunto convincente
Redacta un asunto de correo en frío que capte la atención sin usar palabras que activen filtros de spam como “¡Actúa ahora!” o “Descuento”, ya que pueden enviar tu email en frío a la carpeta de spam del destinatario. Mantén tus titulares de cold email cortos, descriptivos y personalizados.
Usa tus asuntos para generar curiosidad; un texto atractivo debe animar al destinatario a hacer clic en tu correo. Por ejemplo, podrías hacer una pregunta que invite a la reflexión o hacer referencia a una conexión mutua en tu asunto para construir engagement.
Aprende las claves del formato de email profesional para mejorar tu comunicación, las ventas y las relaciones con tus clientes.
3. Personaliza tu mensaje
Crea un correo electrónico en frío personalizado redactando oraciones que hablen directamente a tu público objetivo (en este caso, el destinatario específico de tu email en frío). La mejor estrategia para recibir respuestas positivas de una campaña de cold email es escribir mensajes personalizados que hagan referencia a los antecedentes específicos, habilidades o logros del destinatario. Por ejemplo, podrías escribir una línea de apertura personalizada en un correo a un inversor potencial, elogiando una de sus startups anteriores y mencionando cómo su trabajo te ha inspirado.
4. Incluye una llamada a la acción clara
Al escribir un email en frío, asegúrate de que incluya una llamada a la acción (CTA) clara diseñada para animar al destinatario del correo electrónico en frío a dar un siguiente paso específico.
Por ejemplo, un equipo de ventas que usa una estrategia de cold email podría incluir un CTA específico que dirija a los destinatarios a una página de producto, mientras que un emprendedor que contacta a posibles socios comerciales podría solicitar una llamada de vuelta para hablar de la oportunidad más a fondo.
Proporciona todos los detalles relevantes (como enlaces y números de teléfono) para que las personas puedan hacer un seguimiento fácilmente. Al redactar un CTA, usa verbos de acción y enfócate en los beneficios de lo que ofreces y cómo puede resolver un punto de dolor específico para el destinatario.
5. Proporciona prueba social
Otra estrategia que puedes usar para mejorar tu alcance con el correo electrónico en frío es aprovechar la prueba social en forma de referencias positivas, reseñas o testimonios. Este concepto se refiere al fenómeno psicológico que describe la tendencia de las personas a confiar en las opiniones y acciones de otros.
Puedes sacar partido a esta dinámica usando comentarios de clientes, certificados o recomendaciones personales para validarte a ti mismo y a tu negocio en cada email en frío.
6. Optimiza la capacidad de entrega de tu correo electrónico en frío
Tu estrategia de envío de correos electrónicos en frío será en vano si tus mensajes no logran llegar realmente a las bandejas de entrada de tus destinatarios. Mejora tu capacidad de entrega de email (que mide si un correo llega a su destino) manteniendo una reputación de remitente de alta calidad.
Puedes aumentar tu reputación de remitente usando una dirección IP confiable, autenticando tu dominio y manteniendo una buena higiene de lista de correo eliminando destinatarios cuyos emails rebotan constantemente o que han marcado tus mensajes como spam. Para evitar trampas de spam (cuentas de correo configuradas para atrapar spammers), nunca compres una lista de direcciones de email.
Cuanto mayor sea tu tasa de apertura, mejor será tu capacidad de entrega, y menos probable será que tus correos queden atrapados en filtros de spam.
Si estás enviando una campaña de cold email a una lista de destinatarios, asegúrate de incluir un enlace claro para darse de baja y dar a los destinatarios la opción de optar por no recibir tus emails. Esto mejorará la higiene de tu lista y la capacidad de entrega al mantener solo lectores activos en ella.
7. Haz seguimiento de manera reflexiva
Haz un seguimiento cuidadoso enviando un mensaje breve unos días o un par de semanas después de tu correo inicial. Evita enviar correos electrónicos de seguimiento al mismo destinatario más de dos veces, y nunca uses un lenguaje insistente o presuntuoso.
Mantén tus correos de seguimiento cortos, personalizados y amables. Si no recibes una respuesta después de un par de mensajes de seguimiento, sigue adelante sin tomarlo como algo personal.
Preguntas frecuentes sobre correos electrónicos en frío
¿Es efectivo el cold email?
El email en frío puede ser una herramienta de alcance efectiva, siempre que tus mensajes sean personalizados, reflexivos e incluyan una llamada a la acción (CTA) clara.
¿En qué se diferencia el correo en frío del email marketing?
El correo electrónico en frío se diferencia del email marketing en que los mensajes en frío son personalizados y se envían a destinatarios específicos, mientras que los correos de marketing van a una lista de suscriptores o leads potenciales usando una herramienta de email marketing como Shopify Messaging.
¿Cuál es un ejemplo de correo electrónico en frío?
Un ejemplo de email en frío sería un proveedor de papelería de ecommerce que contacta a una tienda minorista de arte para ver si les interesa distribuir sus cartulinas y lápices de carboncillo.
¿Qué significa enviar un correo electrónico en frío?
Enviar un correo electrónico en frío significa mandar un mensaje no solicitado a alguien que no conoces con la esperanza de que responda y tome una acción, como darte consejos, comprar un producto o servicio, suscribirse a un newsletter o aceptar hablar más sobre una posible alianza.
