Shopify está en continua evolución, con lanzamientos constantes de nuevas funcionalidades y actualizaciones diseñadas para ayudar a los minoristas a mantenerse a la vanguardia; pero estar al día no debería ser una tarea engorrosa. Por eso existe este espacio, creado para que puedas mantenerte al día sobre cada actualización del POS y cada uno de los cambios relevantes de Shopify en un solo lugar.
Cada dos semanas, Shopify lanza una versión actualizada de POS y este artículo se actualiza para destacar las novedades. Si tienes varias ubicaciones minoristas, es una buena idea utilizar un MDM (Mobile Device Management) para gestionar las versiones de la aplicación y probar cada nuevo lanzamiento en algunos dispositivos determinados antes de implementarlo en todas las tiendas.
Actualizado en la versión 11.5 del POS
- Gestiona devoluciones e intercambios directamente en el carrito
- Aplica descuentos personalizados por artículo y por unidad
- Crea códigos de descuento escaneables y escanéalos
- Encuentra productos más rápido con sugerencias de búsqueda
- Recuentos de efectivo a mitad de sesión
- Usa atajos de teclado para navegar por el POS
Actualizaciones en la versión 11.5 del POS (fecha de lanzamiento: 27 de abril de 2026)
Gestiona devoluciones e intercambios directamente en el carrito
Qué ha cambiado: las devoluciones, reembolsos e intercambios en Shopify POS se procesan ahora a través del flujo de trabajo principal del carrito, en lugar de hacerlo en un flujo separado y lineal. El personal de tienda puede seleccionar artículos para devolver, añadir artículos de intercambio y gestionar decisiones de reembolso directamente en el carrito utilizando herramientas familiares como la búsqueda de productos, el escaneo de códigos de barras, las acciones de Smart Grid, las notas y la información del cliente.
Como parte de esta actualización, se han añadido nuevos permisos del POS: «Gestionar reposición de artículos», «Completar devoluciones en curso» y «Eliminar artículos sin procesar», que están habilitados de forma predeterminada, junto con una configuración opcional de «Requerir motivos de devolución», que está desactivada de forma predeterminada.
¿Por qué es importante? Mantener todo el flujo de trabajo en un solo lugar hace que las devoluciones en tienda sean más rápidas y flexibles, y crea mejores oportunidades para convertir devoluciones en intercambios u otros resultados que retengan los ingresos, al tiempo que te da más control y visibilidad con la posibilidad de definir los motivos de devolución y permisos más precisos.
Acceso: disponible en POS v11.5, pero requiere permisos del personal para acceder. Prueba los nuevos permisos de devolución: «Gestionar reposición de artículos», «Completar devoluciones en curso» y «Eliminar artículos sin procesar», así como la configuración opcional de «Requerir motivos de devolución».
Revisa la configuración de aprobación del gerente. Si la aprobación del gerente para pedidos de devolución e intercambio ya está habilitada, se aplicará a «Gestionar reposición de artículos» y «Completar devoluciones en curso». La aprobación del gerente para «Eliminar artículos sin procesar» estará habilitada de forma predeterminada.
Lee la documentación sobre el procesamiento de devoluciones e intercambios en el POS.
Aplica descuentos personalizados por artículo y por unidad
Qué ha cambiado: los importes de descuento personalizados en artículos individuales ahora se aplican por unidad en lugar de sobre la cantidad total. Por ejemplo, si el personal de tienda introduce un descuento personalizado de 5 € en un artículo con una cantidad de 2, el POS ahora rebajará 5 € a cada unidad, creando un descuento total de 10 €. El personal también verá una etiqueta al aplicar el importe de descuento personalizado, que muestra que el importe se está aplicando por unidad, con el descuento total reflejado en el carrito.
¿Por qué es importante? Esto hace que el comportamiento de los descuentos sea más coherente en toda la plataforma de Shopify. También ayuda a reducir la confusión en el momento del pago, especialmente cuando el personal de tienda vende varias unidades del mismo artículo y necesita tener la certeza de que el descuento mostrado en el carrito coincide con lo que pretendían ofrecer.
Acceso: disponible automáticamente en POS v11.5. No se requiere ninguna acción adicional; todo el personal tendrá acceso. Para evitar importes totales de descuento inconsistentes dentro de la misma tienda, recomendamos actualizar todos los dispositivos a v11.5 al mismo tiempo en lugar de trabajar con una combinación de v11.4 y v11.5.
Las aplicaciones existentes no se ven afectadas. El comportamiento de asignación EACH entra en vigor de forma nativa con las versiones de la API 2026-07 y superiores. Las extensiones dirigidas a esta versión deben actualizarse para pasar la asignación EACH directamente.
A partir de la versión 2026-07 de la API, las extensiones de interfaz de usuario del POS que llamen a setLineItemDiscount y bulkSetLineItemDiscounts con el tipo de descuento FixedAmount deben pasar importes por unidad directamente (asignación EACH).
Lee la documentación sobre descuentos personalizados por artículo.
Crea códigos de descuento escaneables y escanéalos con el POS
Qué ha cambiado: ahora puedes descargar un código QR para cualquier código de descuento desde el modal «Obtener enlace para compartir» en el panel de control de Shopify, y escanear códigos QR o códigos de barras de descuento directamente en Shopify POS, usando la cámara del dispositivo o un escáner de códigos de barras.
¿Por qué es importante? Esta función reemplaza a la carga manual de códigos de descuento en el momento del pago, que es lenta y propensa a los errores. También facilita la ejecución de promociones en tienda, señalización y campañas de códigos de un solo uso donde los clientes presentan un código en su teléfono o en un impreso y el personal simplemente lo escanea para aplicar el descuento.
Acceso: disponible en POS v11.5, pero requiere configuración para habilitarlo. Crea códigos QR de descuento en el panel de control de Shopify desde el modal «Obtener enlace para compartir»; luego usa un escáner compatible o la cámara del dispositivo en POS v11.4 o posterior para escanearlos en el momento del pago. Solo los descuentos basados en códigos generan códigos escaneables.
Más información sobre cómo crear y aplicar códigos de descuento.
Encuentra productos más rápido con sugerencias de búsqueda
Qué ha cambiado: el POS ahora muestra sugerencias de búsqueda mientras el personal de tienda escribe, ayudando a completar búsquedas de productos con menos toques. Para la búsqueda local de productos, el personal puede aceptar una sugerencia en línea en el campo de búsqueda o tocar términos sugeridos encima del teclado en pantalla, en lugar de escribir la palabra completa y escanear visualmente largas listas de resultados.
¿Por qué es importante? Esto acelera la búsqueda de productos para tiendas con catálogos grandes, donde el personal a menudo depende de la búsqueda durante momentos de venta intensos. Con menos escritura y acceso más rápido a coincidencias probables, el personal puede crear carritos más rápidamente y pasar menos tiempo buscando el artículo correcto en el mostrador.
Acceso: disponible automáticamente en POS v11.5. No se requiere ninguna acción; todo el personal tendrá acceso.
Recuentos de efectivo a mitad de sesión
Qué ha cambiado: el personal ahora puede contar el efectivo en una caja registradora en cualquier momento durante una sesión activa de seguimiento de pagos en Shopify POS. Desde la vista de detalles, pueden tocar Contar efectivo para verificar el importe en caja a mitad de turno, ya sea que estén haciendo una verificación rutinaria, entregando el turno a otro miembro del personal o haciendo una conciliación después de depositar o retirar efectivo. Cada recuento se registra automáticamente en la sesión.
¿Por qué es importante? Esto brinda a los equipos una forma de verificar los totales de la caja registradora antes del final del día, para que puedan detectar discrepancias y mantener un control más estricto sobre el efectivo durante todo el turno. Es especialmente útil durante las horas de mayor actividad en la tienda, los cambios de turno a mitad de jornada o en cualquier momento en que se añada o retire efectivo de la caja.
Acceso: disponible automáticamente en POS v11.5. No se requiere ninguna acción; todo el personal tendrá acceso. El acceso a esta funcionalidad está controlado por el permiso existente de «Iniciar y finalizar sesiones de seguimiento de pagos», por lo que puedes decidir fácilmente qué miembros del personal pueden iniciar recuentos de efectivo en la tienda.
Más información sobre la gestión de cajas registradoras.
Usa atajos de teclado para navegar por el POS
Qué ha cambiado: la navegación por teclado en Shopify POS ahora permite al personal gestionar tareas básicas de creación de carritos sin cambiar entre teclado y pantalla táctil. El personal puede abrir la búsqueda con atajos, moverse por las listas de productos, pedidos y clientes usando las teclas de flecha, seleccionar con Enter y salir de los flujos con Escape.
¿Por qué es importante? Esto reduce la fricción en flujos de trabajo que requieren mucha escritura, como la búsqueda de productos y la consulta de clientes, ayudando al personal a moverse más rápido y cometer menos errores durante momentos de actividad intensa en la tienda, especialmente en mostradores con teclados físicos.
Acceso: disponible automáticamente en POS v11.5. No se requiere ninguna acción; todo el personal tendrá acceso al usar un teclado físico compatible. Los atajos de teclado actualmente no se aplican a flujos de trabajo de aplicaciones de terceros, y los mosaicos de Smart Grid no son navegables por teclado.
