El comercio social, que combina las redes sociales con las características del ecommerce, permite llegar a los clientes potenciales allí donde están más activos.
Si tus productos solo están disponibles en tu página web, podrías estar perdiendo oportunidades.
En este artículo aprenderás a crear una tienda de Facebook y a aprovechar todo el potencial de las ventas a través de esta red social.
¿Qué es Meta Shops?
Facebook Shops es una plataforma de ecommerce disponible a través de la red social Facebook. Te permite establecer una tienda online en tu página de Facebook o en tu perfil de Instagram, realizar ventas y utilizar las características de la red social.
Gracias a Facebook Shops, los usuarios pueden encontrar y comprar tus productos desde la aplicación de Facebook, a través de un feed personalizado de marcas y artículos que podrían interesarles. Si ya tienes una tienda online, abrir una tienda en Facebook te permitirá mostrar tus productos a una audiencia más amplia y hacer que tu negocio llegue a más clientes objetivo.
¿Cuáles son los requisitos para abrir una tienda de Facebook?
Existen algunas condiciones para comercializar tus productos a través de Facebook Shops. La primera es que debes vender artículos físicos y, la segunda, cumplir con los requisitos de elegibilidad comercial de Meta, entre los que destacan:
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Tener una presencia online consolidada (puede que necesites verificar tu identidad o la información de tu negocio).
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Cumplir con las políticas de Meta y Facebook.
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Verificar tu dominio si tienes un sitio web propio al que rediriges a los compradores de Facebook.
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Cumplir con los requisitos de ubicación (tu tienda debe estar ubicada en la región donde vayas a vender, y solo ciertas ubicaciones son compatibles con Facebook Shops).
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Proporcionar información clara y precisa sobre disponibilidad, precios, devoluciones y reembolsos.
Cómo crear una tienda de Facebook
- Asegúrate de tener acceso a tu página de Facebook
- Crea tu tienda de Facebook
- Configura el proceso de pago con Facebook
- Conecta tu página de Facebook
- Selecciona tu catálogo
- Finaliza la configuración
1. Asegúrate de tener acceso a tu página de Facebook
Si tu negocio ya tiene una página de Facebook y un catálogo de productos online, asegúrate de tener habilitados los permisos “manage page” y “manage catalog” para tu cuenta de negocio. Si tu negocio no tiene una página o un catálogo de Facebook, puedes configurarlos al crear tu tienda de Facebook.
2. Crea tu tienda de Facebook
Ve a la página de “Commerce Manager” e inicia sesión con una cuenta de Facebook para acceder. Si utilizas Shopify u otra plataforma de ecommerce que soporte Facebook Shops, selecciona la opción “Añadir canal de ventas” para finalizar la configuración en dicha plataforma. Si no, sigue las indicaciones de Facebook para crear tu tienda. Son muy sencillas y aparecen bien detalladas.
3. Configura el proceso de pago con Facebook
Para configurar el proceso de pago con Facebook, necesitas una cuenta bancaria, una dirección comercial y un número de identificación fiscal. También deberás aportar tus datos de identidad personal mediante tu DNI o tu pasaporte.
Todos estos pasos son esenciales para verificar tu negocio. Ten en cuenta que, desde octubre de 2025, las compras ya no se completan desde Facebook e Instagram (sin pago directo), por lo que ya no existe un sistema de checkout nativo (el pago se realiza fuera de Meta).
4. Conecta tu página de Facebook
En este punto, puedes vincular una página de Facebook ya existente y una cuenta de negocio a tu tienda de Facebook. Si aún no dispones de ellas, puedes crearlas nuevas.
5. Selecciona tu catálogo
Tu catálogo es donde se encuentra la información sobre los productos que publicitas o vendes. Si ya tienes un catálogo de productos, puedes usarlo para tu tienda de Facebook. Si no tienes un catálogo, Facebook creará automáticamente una carpeta vacía en la que podrás incluir tus artículos más adelante.
6. Finaliza la configuración
Revisa los detalles de tu tienda, confirma que todo esté correcto y acepta el acuerdo de vendedor de Facebook. Ahora que ya has creado tu tienda de Facebook, puedes personalizar algunos detalles en línea con tu identidad de marca (p. ej., los colores de la tienda).
También puedes agregar productos a tu catálogo, elegir cuáles aparecerán en tu tienda y crear colecciones para destacarlos. ¿Ya lo tienes todo listo? Publica tu tienda de Facebook con tan solo un clic. En cuanto la plataforma revise y apruebe todo, estará activa y lista para que empieces a vender.
Una buena forma de atraer tráfico hacia tu tienda es la publicación de anuncios. A través de Facebook Ads puedes crear anuncios que dirijan a los usuarios directamente a ecommerce o a tu tienda de Facebook. Puedes gestionarlos directamente desde Facebook Ads Manager y monitorizar su impacto en tus ventas.
Cómo gestionar tu tienda de Facebook con una plataforma de ecommerce
- Utiliza la aplicación de Facebook e Instagram para Shopify
- Sincroniza una plataforma asociada durante la configuración
- Importa artículos al Commerce Manager después de la configuración
1. Utiliza la aplicación de Facebook e Instagram para Shopify
Si utilizas Shopify, puedes crear una tienda en Facebook de forma sencilla. En la tienda de aplicaciones de Shopify, descarga la aplicación de Facebook e Instagram. De este modo podrás gestionar los pedidos de Facebook Shops directamente desde tu cuenta de administración de Shopify.
2. Sincroniza una plataforma asociada durante la configuración
Si tienes un sitio de ecommerce con Shopify o cualquier otra plataforma de ecommerce conocida, pero aún no trabajas con Facebook Shop, Facebook te permite integrar tu catálogo de productos existente durante la configuración.
Inicia sesión en Commerce Manager y selecciona “Añadir canal de ventas” en el menú. Facebook te redirigirá a la página desde la que configurar tu tienda a través de la plataforma de ecommerce asociada.
3. Importa artículos al Commerce Manager después de la configuración
Si no conectaste tu plataforma de ecommerce a tu tienda de Facebook durante la configuración, puedes hacerlo con posterioridad. Conectar una plataforma de ecommerce asociada te permite importar fácilmente cualquier catálogo existente.
Algunas de las plataformas de ecommerce que permiten importar productos al Commerce Manager son:
Cuando hayas conectado la cuenta de tu plataforma de ecommerce a tu tienda de Facebook, podrás gestionar tu catálogo directamente desde la plataforma asociada.
Los cambios se sincronizarán automáticamente con Facebook. Para ver las últimas sincronizaciones, puedes ir a Commerce Manager > Catálogo > Fuentes de datos.
Un dato importante: Facebook recomienda no cambiar tu catálogo directamente desde Commerce Manager una vez que hayas configurado una integración asociada, ya que podría generar errores.
Preguntas frecuentes sobre cómo crear una tienda de Facebook
¿Cómo puedo añadir productos a mi tienda de Facebook?
Si utilizas Shopify u otra plataforma de ecommerce compatible, los productos de tu tienda se sincronizarán automáticamente con tu tienda de Facebook. Para añadir productos manualmente, ve a Commerce Manager de Facebook > Catálogo > Fuentes de datos > Añadir manualmente.
¿Cuánto cuesta configurar una tienda de Facebook?
Configurar una tienda de Facebook es gratis, pero no los pagos. Anteriormente, cuando existía el checkout nativo, Meta cobraba una tarifa del 5 % por transacción con envío y checkout desde su plataforma. Sin embargo, esta opción desapareció a finales de 2025 para implementar el modelo de “Descubrir en Meta, pagar en el sitio web”. Así que, si utilizas Shopify Payments, pagarás las tarifas habituales de Shopify.
¿Puedo vender en Facebook sin tener página web?
Sí, puedes vender en Facebook sin tener una página web o una tienda online. Todo lo que necesitas para configurar una tienda de Facebook es una página de negocio en Facebook. También puedes vender a través de Facebook Marketplace y en grupos de Facebook.
