En 2026, más de 2.860 millones de personas realizarán una compra por internet.
A medida que las compras online crecen en todo el mundo, los negocios de ecommerce tienen una enorme oportunidad de capturar participación de mercado.
Descubre en este artículo cómo han aumentado las ventas globales de ecommerce en los últimos años y cómo se prevé que crezcan.
Estadísticas clave sobre las ventas globales de ecommerce
- Según el informe Worldwide Retail Ecommerce Forecast 2025 de EMARKETER (disponible en inglés), se prevé que las ventas globales de ecommerce crezcan de los $6,42 billones (unos 5,5 billones de euros) alcanzados en 2025 a casi $8 billones (unos 6,8 billones de euros) en 2028.
- Las ventas de ecommerce en 2026 se estima que representarán el 21,1 % del total de las ventas minoristas. Para 2028, esa cifra crecerá al 22,5 %.
- China, Estados Unidos y Europa Occidental son los mayores contribuyentes al ecommerce global, con ventas de estas tres regiones que suman un total de más de $5,17 billones en 2025 (unos 4,4 billones de euros).
- En 2024, más del 75 % de los usuarios de internet compraron online. Las proyecciones indican que en 2028 el 50 % de la población mundial de 14 años o más serán compradores online.
- Siete países (artículo en inglés) alcanzaron más de $100 mil millones (86 mil millones de euros) en ventas de ecommerce en 2025.
Ventas minoristas de ecommerce en todo el mundo (2022-2028)
| Año | Ventas minoristas de ecommerce (miles de millones) | % de cambio |
| 2022 | $5.080 (4.300 €) | 5,9 % |
| 2023 | $5.580 (4.800 €) | 9,6 % |
| 2024 | $6.007 (5.170 €) | 7,7 % |
| 2025 | $6.419 (5.520 €) | 6,8 % |
| 2026 | $6.880 (5.920 €) | 7,2 % |
| 2027 | $7.375 (6.280 €) | 7,2 % |
| 2028 | $7.886 (6.790 €) | 6,9 % |
Fuente: Pronóstico de EMARKETER, febrero de 2025
Ventas de ecommerce a nivel mundial
El mismo informe de EMARKETER (en inglés) estima que las ventas globales de ecommerce han alcanzado los $6,42 billones (unos 5,5 billones de euros) en todo el mundo en 2025.
Aunque el crecimiento de las ventas de ecommerce sufrió una ligera desaceleración en 2025, se prevé que se recupere a lo largo de 2026, alcanzando los $6,88 billones (unos 5,9 billones de euros).
Para 2027, aumentará un 7,2 % y representará $7,38 billones (unos 6,3 billones de euros) en ventas; para 2028, alcanzará los $7,89 billones (unos 6,8 billones de euros).
Se espera que las ventas en línea continúen aumentando y representen una porción mayor de las ventas minoristas totales, pasando del 20,5 % en 2025 al 22,5 % en 2028.
Ventas globales de ecommerce: principales contribuyentes
China, el principal exportador del mundo, es también el principal mercado de ecommerce a nivel global. En 2025, las compras en línea de China han impulsado las ventas de ecommerce hasta representar el 20 % de las ventas totales. Sin China, esta cifra cae a solo el 12,8 %.
China, Estados Unidos y Europa occidental representan el 80,5 % de las ventas globales.
Aumento de las ventas de ecommerce en todo el mundo: principales impulsores
Aunque países como China y Estados Unidos tienen una gran influencia en las ventas de ecommerce, existen otros impulsores:
Países más pequeños y mercados emergentes
Los mercados emergentes, particularmente en el sudeste asiático y América Latina (artículo en inglés), se encuentran entre las fuentes de ventas de ecommerce de más rápido crecimiento. Según los datos de EMARKETER:
- Filipinas experimentará un aumento del 23 % en las ventas minoristas de ecommerce.
- Tailandia (20 %), Malasia (15,5 %), Ecuador (14,6 %) y Uruguay (14,4 %) también experimentarán un crecimiento acelerado.
- Los pocos países grandes que tendrán un desempeño destacado en 2025 son México, Rusia e India.
Tecnología móvil
La tecnología móvil es un impulsor importante del crecimiento del ecommerce, ya que los consumidores dependen cada vez más de los dispositivos móviles para comprar.
- El comercio móvil ha consolidado su posición como canal dominante de compras online, con estimaciones que lo sitúan por encima del 50 % de todas las ventas de comercio electrónico global. Esta tendencia, impulsada por la penetración masiva de smartphones y mejoras en pagos móviles, muestra que más de la mitad del comercio electrónico ahora se realiza desde dispositivos móviles.
- En 2025, los teléfonos móviles representaron el 77 % (artículo en inglés) de las visitas a sitios web de ecommerce, superando los pedidos online desde computadoras de escritorio y tabletas.
- El smartphone se ha consolidado como el principal dispositivo para comprar online en España, con el 83,6 % de los usuarios de ecommerce, siendo el dispositivo preferido frente a otras opciones disponibles.
Inteligencia artificial
Las compras online se están volviendo más personalizadas gracias a la inteligencia artificial. Incluso cuando las tiendas en línea integran herramientas de IA generativa en sus sitios web, los usuarios utilizan sus propios métodos. Informes recientes muestran que alrededor de dos de cada tres compradores consultan ChatGPT para informarse antes de adquirir un producto.
Preguntas frecuentes sobre el crecimiento global del ecommerce
¿Cuál es la tasa de crecimiento del ecommerce?
En 2026, se estima que el mercado global de ecommerce alcanzará los $6,8 billones (unos 5,9 billones de euros), un aumento del 7,2 % respecto al año anterior. Se espera que el crecimiento del ecommerce continúe en los próximos años.
¿Cuánto creció el ecommerce en 2025?
Según las estimaciones de los expertos, las ventas globales de ecommerce crecieron un 6,8 % en 2025.
¿Está creciendo el ecommerce en 2026?
Se espera que el ecommerce crezca un 7,2 % en 2026, 0,4 puntos más que en 2025. Además, se podrá observar un crecimiento más elevado entre los mercados emergentes más pequeños en 2026. Para 2027, se espera que el mercado mantenga el mismo crecimiento.
¿Cuál es el tamaño del mercado global de ecommerce?
Se estima que el mercado global de ecommerce alcanzó un valor de alrededor de $6,4 billones (5,5 billones de €) en 2025.
