Onko lähettämäsi kirje joskus palautunut sinulle takaisin?
Sama voi tapahtua myös verkkosivuston sivuille. Siinä missä posti ei voi toimittaa kirjettä olemattomaan osoitteeseen, selain ei voi pyytää palvelimelta sivua, jos sen linkissä käytettyä URL-osoitetta ei ole olemassa.
Kun näin käy, selain näyttää 404-virheilmoituksen. Verkkokaupassa 404-virhe voi heikentää asiakaskokemusta ja johtaa myyntien menettämiseen. Tässä oppaassa kerromme, miten voit löytää verkkosivuston 404-virheitä aiheuttavat ongelmat ja korjata ne.
Mikä on 404-virhe?
404-virhe syntyy, kun selain pyytää sivua verkkosivuston palvelimelta, mutta palvelin ei löydä pyydettyä URL-osoitetta vastaavaa verkkosivua. Kun virhe ilmenee, selain näyttää tilasivun, jossa on virheen tyypin kertova HTTP-tilakoodi – tässä tapauksessa 404-virheilmoitus.
404-virhe kertoo ongelmasta sivun avaamisessa pyydetyn verkko-osoitteen kautta. Sivua ylläpitävässä palvelimessa ei siis ole vikaa. Jos sivustolla näkyy 404-virhe, verkkoisännöinti toimii siis yleensä normaalisti. Ongelma liittyy sen sijaan pyydettyyn sivuun tai URL-osoitteeseen.
Mistä 404-virheet johtuvat?
404-virheitä voivat aiheuttaa virheet omalla sivustolla, viittaavalla sivustolla tai käyttäjän toiminnassa. Tässä muutamia tavallisimpia syitä:
- Rikkinäiset linkit. Jos tiettyyn linkkiin liitetyssä URL-osoitteessa on kirjoitusvirhe tai muu virhe, palvelin palauttaa 404-virhekoodin.
- Poistetut sivut. Poistetulle sivulle viittaavaa linkkiä kutsutaan kuolleeksi linkiksi. Jos sivu poistetaan verkkosivustolta, poistettuun sivuun viittaavan sisäisen tai ulkoisen linkin avaaminen tuottaa 404-virheilmoituksen.
- Käyttäjän virhe. 404-virhe voi johtua myös käyttäjän tekemästä virheestä. Jos käyttäjä kirjoittaa selaimen osoiteriville verkkotunnukseen liittyvän väärän URL-osoitteen, näkyviin voi tulla 404-virhe, joka kertoo, ettei sivua ole olemassa.
- Välimuistiongelmat. Jos käyttäjän selaimen välimuistiin tallennetut tiedot ovat ristiriidassa sivustolle tehtyjen päivitysten kanssa, seurauksena voi olla 404-virhe. Tällainen ongelma voidaan usein ratkaista tyhjentämällä välimuisti.
- Permalinkkeihin tai tiedostoihin liittyvät ongelmat. Sivuston linkkeihin, tiedostojen käyttöoikeuksiin tai määritystiedostoihin liittyvät ongelmat voivat aiheuttaa koko sivuston laajuisia 404-virheitä.
Voit vähentää 404-virheiden määrää käyttämällä niin sanottua 301-uudelleenohjausta. Jos esimerkiksi poistat sivun tai siirrät resurssin, voit ohjata uudelleenohjauksella vanhaa URL-osoitetta käyttävät kävijät oikeaan paikkaan. Jos uudelleenohjauksessa on kuitenkin ongelma, näkyviin tulee 404-virhe.
Näin löydät 404-virheet verkkosivustolta
Voit käyttää 404-virheiden tarkistamiseen sekä kuolleiden tai rikkinäisten linkkien tunnistamiseen erilaisia työkaluja. Osa työkaluista löytää myös rikkinäiset paluulinkit eli toisilla verkkosivustoilla olevat linkit, jotka viittaavat verkkotunnukseen liitettyyn virheelliseen URL-osoitteeseen.
Tässä muutamia suosittuja vaihtoehtoja:
Google Search Console
Google Search Console auttaa seuraamaan sivuston suorituskykyä ja tunnistamaan virheitä. Kaikki sivuston 404-virheitä tuottavat URL-osoitteet löytyvät kirjautumalla palveluun ja valitsemalla ensin Coverage ja sitten Errors. Voit paikantaa rikkinäisen linkin sijainnin myös Inspect URL -työkalulla. Jos rikkinäinen linkki on omalla sivustollasi, voit korjata sen. Jos kyse on ulkoisesta linkistä, voit ottaa yhteyttä viittaavaan sivustoon ja pyytää korjausta tai vaihtoehtoisesti määrittää uudelleenohjauksen.
Broken Link Checker
Broken Link Checker on maksuton verkkotyökalu, joka käy sivuston läpi ja tunnistaa linkit, jotka osoittavat virheellisiin URL-osoitteisiin omassa verkkotunnuksessa tai toisella verkkosivustolla.
Toisin kuin Google Search Console, Broken Link Checker ei tunnista rikkinäisiä paluulinkkejä eli toisilla verkkosivustoilla olevia linkkejä, jotka viittaavat omaan verkkotunnukseesi liitettyyn virheelliseen URL-osoitteeseen.
SEOAnt Broken Link Redirect
SEOAnt Broken Link Redirect on sovellus, jolla voit tarkistaa sivuston 404-virheet päivittäin tai viikoittain. Se voi myös vähentää 404-virheitä ohjaamalla käyttäjät automaattisesti ennalta määritettyyn URL-osoitteeseen heti virheen ilmetessä.
Miksi 404-virheet kannattaa korjata?
Jos 404-virheitä ei korjata, seurauksena voi olla heikompi näkyvyys hakukoneissa, huonompi käyttökokemus ja vähäisempi liikenne sivustolle:
- Heikompi hakukoneoptimoinnin tulos. Rikkinäiset sisäiset linkit voivat vaikeuttaa hakukoneiden mahdollisuuksia indeksoida sivusto, mikä voi heikentää sijoituksia hakutulossivuilla.
- Vähemmän liikennettä sivustolle. Paluulinkit – eli toisilla verkkosivustoilla olevat linkit, jotka viittaavat omalle sivustollesi – voivat parantaa näkyvyyttä hakukoneissa ja lisätä liikennettä. Jos nämä linkit johtavat 404-virheeseen, menetät vastaavat hyödyt.
- Huono käyttökokemus. 404-virhe turhauttaa helposti ja voi vähentää halua jatkaa sivustoon tutustumista. Se voi myös heikentää luottamusta brändiin, etenkin jos syynä ovat rikkinäiset sisäiset linkit tai jos virheitä ilmenee usein.
Näin voit korjata 404-virheen
- Korjaa rikkinäiset linkit
- Luo uudelleenohjaukset
- Korjaa permalinkkien ongelmat
- Korjaa tiedostojen käyttöoikeudet
- Poista .htaccess-tiedosto käytöstä
404-virheitä ei voi poistaa kokonaan. Jos esimerkiksi internetin käyttäjä yrittää avata sivuston kirjoittamalla hakukenttään väärän URL-osoitteen, virhe tulee näkyviin. Voit kuitenkin korjata omasta sivustostasi johtuvat virheet ja vähentää muita harkituilla uudelleenohjauksilla. Seuraavaksi käymme läpi, miten erityyppiset 404-virheet korjataan.
1. Korjaa rikkinäiset linkit
Jos 404-virhe johtuu väärin kirjoitetusta URL-osoitteesta, ratkaisu on yksinkertainen: voit korjata URL-osoitteen sisällönhallintajärjestelmän (CMS) tai verkkosivualustan taustatoiminnoissa. Jos pyydettyyn URL-osoitteeseen liittyvä sivu on siirretty tai poistettu, voit sen sijaan määrittää uudelleenohjauksen seuraavassa vaiheessa kuvatulla tavalla.
2. Luo uudelleenohjaukset
Jos 404-virhe johtuu siirretystä tai poistetusta sisällöstä, voit määrittää uudelleenohjauksen, joka vie käyttäjät automaattisesti uuteen sijaintiin. Näin voit varmistaa, etteivät puuttuvaan sivuun viittaavat ulkoiset linkit aiheuta 404-virhettä. Joskus uudelleenohjauksia tehdään myös ennakoimaan käyttäjien virheitä. Esimerkiksi shopify.com/help ohjaa oikeaan URL-osoitteeseen, help.shopify.com/en.
Uudelleenohjaus voidaan määrittää sisällönhallintajärjestelmässä tai verkkosivualustalla. Vaiheet vaihtelevat palveluntarjoajan mukaan, joten tarkista tarkat ohjeet kunkin alustan ohjekeskuksesta. Joukkouudelleenohjauksia tai automaattisia uudelleenohjauksia varten voit käyttää myös uudelleenohjauslisäosaa.
3. Korjaa permalinkkien ongelmat
Permalinkki eli pysyvä linkki on verkkosivuston tai -sivun täydellinen URL-osoite. Uuden lisäosan asentaminen, sivuston palauttaminen varmuuskopiosta tai verkkosivualustan päivittäminen voi häiritä sivuston permalinkkejä ja aiheuttaa koko sivuston laajuisia 404-virheitä. Jos virheitä ilmenee useilla sivuilla, kirjaudu sisällönhallintajärjestelmään, siirry permalinkkien asetuksiin ja päivitä asetukset palveluntarjoajan ohjeiden mukaan.
4. Korjaa tiedostojen käyttöoikeudet
Tiedostojen käyttöoikeudet määrittävät, ketkä käyttäjät voivat käyttää tietynlaista sisältöä palvelimella. Jos käyttöoikeusasetuksissa on virhe, käyttäjät voivat kohdata 404-virheen. Voit tarkistaa tiedostojen käyttöoikeudet kirjautumalla sisällönhallintajärjestelmään, siirtymällä käyttöoikeusasetuksiin ja varmistamalla, ettei sisältöä ole rajattu vain tietyille käyttäjäryhmille. Jos näin on, voit korjata virheen päivittämällä asetuksia.
5. Poista .htaccess-tiedosto käytöstä
.htaccess-tiedosto on korkean tason määritystiedosto, joka hallitsee uudelleenohjauksia, tietoturvaa ja käyttöoikeuksia. Jos tiedosto on vioittunut, seurauksena voi olla koko sivuston laajuisia 404-virheitä. Voit korjata ongelman seuraavien vaiheiden avulla:
- Ota sivustosta varmuuskopio.
- Muodosta yhteys verkkopalvelimeen suojatulla tiedostonsiirtoprotokollalla (SFTP).
- Poista .htaccess-tiedosto käytöstä.
- Nimeä käytöstä poistettu tiedosto uudelleen, jotta sivusto ei enää muodosta siihen yhteyttä.
- Luo uusi .htaccess-tiedosto.
- Tallenna muutokset.
404-virhe – usein kysytyt kysymykset
Mitä 404-virhe tarkoittaa?
404-virhe tarkoittaa, ettei verkkopalvelin löydä tiettyä sivua verkkosivustolta. Tällainen virhe syntyy, kun URL-osoitteessa tai siihen liittyvässä sivussa on ongelma.
Pitääkö 404-virheen tuottava sivu ohjata aina uudelleen?
Jos 404-virhe johtuu poistetusta tai siirretystä sisällöstä, uudelleenohjaus varmistaa, etteivät vanhaa URL-osoitetta käyttävät kävijät kohtaa enää tätä virhettä. Jos virhe johtuu omalla sivustolla olevasta kirjoitusvirheestä URL-osoitteessa tai ongelmasta käyttöoikeuksissa tai asetuksissa, voit korjata suoraan virheen lähteen.
Voiko 404-virhesivun ulkoasua muokata?
Kyllä. 404-tilasivu voidaan mukauttaa brändin äänensävyn mukaan ja parantamaan käyttökokemusta. Osa yrityksistä ohjaa käyttäjät sivuston hakutoimintoon tai tarjoaa linkkejä ylätason sivuille, joilta pyydetty resurssi voi löytyä.

