Miten luoda lahjakortteja yritykselle (2026)

Kuvittele, että on 22. joulukuuta, ja kuukauden kestäneiden jouluostosten jälkeen huomaat unohtaneesi ostaa lahjan kälylle. On liian myöhäistä tehdä verkkokauppatilaus, joka ehtisi perille jouluun mennessä, joten ostat lahjakortin yhdeltä hänen suosikkibrändeistään. Tilanne hyödyttää molempia: käly saa lahjan, jota hän todella käyttää, ja sinä osoitat muistavasi, mistä hän pitää.

Verkkokaupan omistajana viime hetken lahjat ovat vain yksi monista syistä luoda lahjakortteja. Lahjakortteja voit jakaa myös kanta-asiakasohjelmissa tai haastavissa asiakaspalvelutilanteissa asiakasuskollisuuden ja -säilyttämisen parantamiseksi. Lisäksi lahjakortit voivat kannustaa suurempiin ostoksiin.

Alla kerrotaan lisää siitä, miten lahjakortteja luodaan yritykselle Shopifyn avulla, miten ne voivat hyödyttää liiketoiminnan kasvua sekä miten niitä markkinoidaan ja käytetään.

Miksi luoda lahjakortteja yritykselle?

• Uusien asiakkaiden tavoittaminen
• Tilausarvojen kasvattaminen
• Asiakasuskollisuuden ja -säilyvyyden vahvistaminen

Lahjakortit tarjoavat kauppiaille monenlaisia hyötyjä, kuten:

Uusien asiakkaiden tavoittaminen

Asiakkaat, jotka ostavat lahjakortteja muille ihmisille, toimivat brändilähettiläinä, jotka esittelevät potentiaalisia uusia asiakkaita yritykselle. Kun joku lunastaa lahjakortin, heitä voit sitouttaa markkinointi- ja myyntistrategioilla, jotka edistävät toistuvia ostoksia, kuten tuotesuosituksilla ja VIP-ohjelmien käyttöoikeuksilla.

Kasvata tilausten arvoa

Lahjakorttien myynti voi kasvattaa tilausten arvoa erityisesti juhlakausien aikana. Tämä johtuu siitä, että asiakkaat käyttävät keskimäärin 81 dollaria enemmän lunastaessaan juhlalahjakortin maksuyhtiö Blackhawk Networkin vuoden 2024 tietojen mukaan.

Asiakasuskollisuuden kasvattaminen ja asiakassuhteiden säilyttäminen

Lahjakorttien tarjoaminen uskollisille asiakkaille voi olla erinomainen tapa osoittaa arvostusta heitä kohtaan. Lahjakortteja voidaan käyttää myös osana strategiaa asiakassuhteiden säilyttämiseen, tarjoamalla niitä asiakkaille, jotka ovat tehneet valituksen tai joilla on ollut negatiivinen kokemus brändistä, kuten esimerkiksi toimitusviivästys. Lahjakortteja voidaan tarjota myös kannustimena arvokkaiden asiakaspalautteiden saamiseksi, esimerkiksi kyselyn kautta.

Digitaalisten lahjakorttien luominen Shopifyssa

• Uuden lahjakortin luominen
• Lahjakortin päivittäminen
• Lahjakorttien seuranta

Verkkokaupan aikakaudella fyysisiä lahjakortteja ei tarvitse valmistaa ja toimittaa. Sen sijaan voit tarjota digitaalisia lahjakortteja, jotka toimivat samalla tavalla kuin edeltäjänsä: asiakkaat lunastavat ne kassalla syöttämällä yksilöllisen koodinsa.

Näin digitaalisia lahjakortteja luodaan, muokataan ja seurataan Shopifyn avulla:

Uuden lahjakortin luominen

Uuden lahjakortin luomiseksi kirjaudu tiliin ja siirry kohtaan Tuotteet > Lahjakortit. Napsauta "Luo lahjakortti”.

Seuraavaksi syötä seuraavat tiedot ja napsauta "Tallenna".

• Otsikko: lahjakortin nimi – esimerkiksi "Joululahjakortti" tai "Syntymäpäivälahjakortti".

• Kuvaus: kuvaava teksti, joka näkyy lahjakortin tuotesivulla.

• Media: kuva, joka edustaa korttia tuotesivulla.

• Nimellisarvot: lahjakortin arvot, joista asiakkaat voivat valita.

• Esikatselu hakukoneissa: miten lahjakortin tuotesivu näkyy hakukonetuloksissa.

• Myyntikanavat ja sovellukset: missä myyntikanavissa lahjakortti on saatavilla ja milloin lahjakortti julkaistaan.

• Organisointi: valinnaisia lajittelutietoja, kuten tuotetyyppi ja tunnisteet.

Jotta voit julkaista ja saada lahjakortti myyntiin, napsauta "Näytä lahjakortti" ja valitse julkaistavaksi haluttu lahjakortti. Myyntikanavat-osiossa, aseta lahjakortti haluttuihin myyntikanaviin ja napsauta "Tallenna".

Lahjakortin päivittäminen

Lisää tai muokkaa lahjakorttia siirtymällä Shopify-ylläpidon Tuote-osioon, valitsemalla "Lahjakortit" ja sitten "Näytä lahjakortti". Valitse muokattava lahjakortti, tee muutokset ja napsauta "Tallenna".

Jos haluat muuttaa olemassa olevan lahjakortin vanhentumispäivää, siirry kohtaan Tuotteet > Lahjakortit (täällä näkyvät myydyt lahjakortit). Täältä siirry osioon, jossa on koodi ja vanhentumispäivä. Napsauta kynäkuvaketta, valitse "Aseta vanhentumispäivä", tee muutokset ja tallenna ne. Vanhentumispäiviä voidaan hallita myös joukkotoimintona.

Jos haluat lisätä lahjakortille uuden summavaihtoehdon, lisää lahjakortille uusi versio. Jokainen summavaihtoehto lasketaan nimittäin omaksi tuoteversiokseen.

Lahjakorttien seuranta

Kun olet ottanut lahjakortit käyttöön, niitä kannattaa seurata kahdesta syystä: nähdäksesi, kuinka monta olet myynyt, ja ymmärtääksesi, miten asiakkaat käyttävät niitä.

Näiden tietojen näkemiseksi siirry kohtaan Analytiikka > Talousraportit. Velat-kohdassa näkyy "Lahjakorttien nettomyynti -raportti" ja "Lahjakorttien jäljellä olevan saldon raportti". Kun napsautat "Lahjakorttien nettomyynti -raportti", näet tietoja yksittäisistä korteista, kuten ostopäivä, tilausnumero ja asiakkaan nimi. Lahjakorttien jäljellä oleva saldo näyttää lahjakorteilla olevan rahan kokonaismäärän.

Lisätietoja näistä kahdesta raportista on Shopify Help Centerissä.

Täydellisen luettelon aktiivisista lahjakorteista näkee siirtymällä kohtaan Tuotteet > Lahjakortit. Jokaista lahjakorttia seurataan täällä, joten asiakkaan tiedot, nykyinen saldo ja ostopäivä näkyvät.

Fyysisten lahjakorttien luominen Shopifyn avulla

Fyysisen toimipisteen omaavat yritykset saattavat haluta luoda fyysisiä lahjakortteja. Shopifyn mukautettavat fyysiset lahjakortit mahdollistavat sen, että Shopifyn myyntipistelaitteistoa (POS) käyttävät kivijalkakaupat voivat nopeasti luoda lahjakortteja valmiista malleista. Kassalla, lunastettaessa paikan päällä, kortit skannataan, mutta asiakkaat voivat käyttää niitä myös verkkokaupassa, heidän pitää vain syöttää kortin koodi verkkomaksun yhteydessä.

Shopifyn lahjakortit voidaan mukauttaa täysin brändäyksen mukaisiksi, ja valittavana on paperi- tai muoviset lahjakortit matta- tai kiiltävillä pinnoitteilla. Lahjakortteihin voidaan lisätä myös suojakuoret ja sisällyttää myymälän tiedot kortin takapuolelle.

Lahjakorttien luominen kolmannen osapuolen sovelluksilla

Jos haluat lisää ominaisuuksia ja toiminnallisuutta, voit asentaa myös maksullisen kolmannen osapuolen sovelluksen Shopify App Storesta. Parhaan kokemuksen saamiseksi kannattaa etsiä sovelluksia, jotka on merkitty Built for Shopify -merkinnällä. Tämä on nimitys, joka korostaa sovelluksia, jotka täyttävät Shopifyn korkeat käytettävyyden, suunnittelun ja suorituskyvyn standardit.

Alla on joitakin parhaita valintoja kolmannen osapuolen lahjakorttisovelluksista. Kun ne on ladattu, niitä voidaan integroida ja käyttää suoraan Shopify-ylläpidossa.

• Gift Card Factory tarjoaa ainutlaatuisia ominaisuuksia, kuten saldomuistutukset, mahdollisuuden ladata lahjakorttitietoja joukkotoimintona CSV-tiedoston kautta sekä kannustettuja ostoksia ilmaisilla lahjakorteilla.

• GV mahdollistaa brändättyjen mallien mukauttamisen lahjakorteille ja antaa asiakkaille mahdollisuuden ajoittaa, milloin heidän lahjakorttinsa lähetetään vastaanottajille.

• GiftKart sisältää ominaisuuksia, jotka lisäävät lahjakorttien houkuttelevuutta asiakkaille, kuten mahdollisuuden tallentaa videoviestejä lahjakorttisähköposteihin, sekä ominaisuuksia, jotka kasvattavat keskimääräistä tilausarvoa, kuten ilmaisten lahjakorttien tarjoamisen, kun asiakkaat saavuttavat tietyn tilauskynnyksen.

• Vify antaa asiakkaille joustavuuden tarkistaa ja muuttaa lahjakorttien saldoja tarpeen mukaan ja lähettää heille muistutuksia siitä, milloin heidän lahjakorttinsa on vanhentumassa, mikä luo kiireellisyyden tunnetta, joka voi lisätä asiakkaiden sitoutumista.

Vinkkejä lahjakorttien käyttöön myynnin ja asiakasuskollisuuden edistämiseksi

• Mukautetun kuvan luominen lahjakorteille
• Brändätyn toimitussähköpostin suunnittelu
• Lahjakorttien tarjoaminen kanta-asiakasohjelmassa
• Lahjakorttien tarjoaminen vastauksena valituksiin

Nyt kun tiedät, miten lahjakortteja luodaan ja mukautetaan, tässä on muutamia vinkkejä niiden hyödyntämiseen parhaalla mahdollisella tavalla.

Mukautetun kuvan luominen lahjakorteille

Riippumatta siitä, luodaanko fyysisiä vai digitaalisia lahjakortteja, lahjakorttien suunnitteluun ja niitä edustavaan kuvastoon kannattaa panostaa aikaa ja vaivaa. Tavoitteena on sisällyttää brändi-identiteetti suunnitteluun. Tämä sisältää visuaalisten brändielementtien yhteensovittaminen, kuten väripaletin, typografian ja logon, brändin johdonmukaisuuden ylläpitämiseksi. Vaikka sinulla ei olisi suunnittelijaa, suunnitelman voi luoda nopeasti ohjelmalla, kuten Canva, jossa on jopa lahjakorttimalli alkuun pääsemiseksi.

Jos lahjakortteja myydään verkkosivustolla, tarvitaan myös tuotekuvastoa lahjakorttisivulle. Tässä on esimerkki urheiluvaatebrändi Vuorilta. Yrityksen digitaalisen lahjakortin kansikuva, joka on kuvattu kortin tuotesivulla, jäljittelee fyysisen lahjakortin muotoilua. Siinä on tyylikäs, harmaasävyinen muotoilu, joka on linjassa yrityksen toiminnallisen, minimalistisen brändi-identiteetin kanssa. Se sisältää myös luettelon sanoista ("Run", "Surf", "Hike", "Train" ja "Chill"). Nämä viittaavat siihen, että Vuori myy vaatteita, jotka ovat yhtä mukavia maratonin juoksemiseen kuin kotona rentoutumiseen.

Brändätyn toimitussähköpostin suunnittelu

Kun asiakas lähettää jollekulle digitaalisen lahjakortin, se voi olla vastaanottajan ensimmäinen kontaktipiste brändiin. Tämän hetken hyödyntämiseksi kannattaa luoda brändätty sähköposti, joka välittää brändi-identiteetin ja antaa vastaanottajalle kaiken tarvittavan. Esimerkiksi on hyvä käytäntö sisällyttää asiakaspalvelun sähköpostiosoite tai puhelinnumero, johon voit ottaa yhteyttä kysymysten ilmetessä.

Tässä seuraavassa esimerkissä vaatebrändi DÔEN tarjoaa olennaiset tiedot, kuten lähettäjän nimen, vastaanottajan nimen ja dollarimäärän, samalla kun se välittää klassista amerikkalaisuutta korostavaa brändi-identiteettiään vanhanaikaisen näköisellä valokuvalla naisesta, joka istuu vanhassa ravintolassa. Sen selventämiseksi, että sähköposti sisältää digitaalisen lahjakortin, voit myös harkita digitaalisen lahjakortin kansikuvan esittelyä, kuten DÔEN tekee tässä.

Lahjakorttien tarjoaminen kanta-asiakasohjelmassa

Yksi helpoimmista tavoista käyttää lahjakortteja asiakasuskollisuuden rakentamiseen on sisällyttää ne asiakkaiden kanta-asiakasohjelmaan. Esimerkiksi kanta-asiakasohjelman jäsenille voit tarjota pienen lahjakortin heidän syntymäpäivänään, tai heille voidaan antaa mahdollisuus ansaita pisteitä ostoista ja vaihtaa nämä pisteet lahjakortteihin. Jos yrityksellä on mobiilisovellus, tätä voit viedä vielä pidemmälle tekemällä lahjakorteista saatavilla myös sovelluksessa.

Budjetin rajoissa pysymiseksi kannattaa miettiä kanta-asiakasohjelmassa olevien ihmisten määrää ja lahjakorttien arvoja, joita heille voit mukavasti tarjota.

Lahjakorttien tarjoaminen valituksiin

Kun asiakas tekee valituksen, olipa se sähköpostitse tai puhelimitse, on tärkeää osoittaa heille, että heidän äänensä ja kokemuksensa yrityksessä arvostetaan. Muuten vaarana on asiakkaan menettäminen. Kun toimit oikein, voit vahvistaa asiakasuskollisuutta. Lahjakortin tarjoaminen tyytymättömälle asiakkaalle on yksi tapa osoittaa, että välität hänen palautteestaan ja olet valmis tekemään enemmän tilanteen korjaamiseksi.

Lahjakorttien markkinointi

• Sosiaalisen median kilpailun luominen
• Kausiluonteinen lähestymistapa
• Lahjakorttien alentaminen

Sosiaalisen median kilpailun luominen

Sinut on saatettu merkitä Instagram-kommenttiin, jossa perheenjäsen tai ystävä yrittää voittaa tuotteen, palvelun, paketin tai lahjan, tai olet voinut osallistua itse kommentoimalla.

Joskus brändit tarjoavat näissä kampanjoissa tuotteita, mutta vastaavat kilpailut ja arvonnat on helppo toteuttaa myös lahjakorteilla. Tarjoa tätä varten riittävän arvokas lahjakortti, esimerkiksi 200 euron lahjakortti kiinnostaa huomattavasti useampia kuin 10 euron lahjakortti, mutta varmista, että arvo pysyy budjetissasi.

Kun olet julkaissut kilpailun (voit hyödyntää sekä julkaisuja että tarinoita), pysy aktiivisena sosiaalisen median kanavissasi ja osoita, että välität kilpailusta ja asiakkaiden kokemuksista. Vastaa aina mahdollisiin valituksiin. Jos joku jakaa julkaisusi tai kommentoi sitä, reagoi esimerkiksi tykkäämällä, jotta osallistujat näkevät, että huomioit ja arvostat heidän osallistumistaan.

Kausiluonteinen lähestymistapa

56 % amerikkalaisista kuluttajista osti lahjakortin vuoden 2024 lomakaudella, maksuyritys Blackhawk Networkin tietojen mukaan. Digitaaliset lahjakortit voivat olla erinomainen viime hetken lahja: asiakkaat voivat saada ne ajoissa, vaikka lomien toimitusajat olisivat jo menneet umpeen.

Näiden kausiluonteisten ostosten kannustamiseksi kannattaa mainostaa lahjakortteja juhlapäivien aikana verkkosivustolla, markkinointisähköposteissa ja sosiaalisen median profiileissa. Voit jopa luoda rajoitetun ajan malleja, jotka keskittyvät kyseiseen juhlapäivään.

Lahjakorttien alennus

Yksi tapa palkita brändiä tukevia asiakkaita on antaa heille alennus korkean arvon lahjakorteista. Esimerkiksi voit tarjota 10 %:n alennusta yli 300 euron lahjakorteista, tai voit lisätä 10 % arvoa kalliihin lahjakortteihin. Tämä voi kannustaa asiakkaita tekemään suurempia lahjakorttiostoja.

Se voi myös olla mukava tapa kiittää ihmisiä, jotka käyttävät brändiä eniten, ja näitä alennuksia voit harkita tarjottavaksi uskollisille toistuville asiakkaille. Nämä ostajat voit tunnistaa ja heille voit lähettää sähköpostia yleisösegmentointityökaluilla, jotka ovat saatavilla Shopify Messagingissa.

Lahjakorttien alennuksia voit myös luoda, kun haluat kannustaa kuluttajia käyttämään rahaa sivustolla. Voit luoda yhden alennuksen, joka koskee kaikkien lahjakorttien nimellisarvoja, tai alennuksia, jotka koskevat tiettyjä nimellisarvoja tai ostokynnyksiä. Tämä onnistuu helposti Shopifyn avulla, mikä mahdollistaa prosentti- tai arvoalennusten asettamisen.