Kun ajatellaan menestyvän verkkokaupan pyörittämistä, toimitus ei välttämättä ole ensimmäinen asia, mikä tulee mieleen. Vaikka kyseessä on kulissien takana tapahtuva prosessi, se on kuitenkin ratkaisevan tärkeä yrityksen menestymisen kannalta.
Toimitus on myös yksi liiketoiminnan monimutkaisimmista osa-alueista. Jos olet epävarma eri toimitustapojen erosta, nyt on hyvä hetki kerrata asia.
Olemme koonneet kaiken tarvittavan tiedon toimitusstrategian laatimista varten. Käymme läpi yleisimmät toimitustavat, mitä ne tarkoittavat liiketoiminnalle ja milloin on järkevää käyttää niitä tai vaihtaa toimitustyypistä toiseen. Tarkastelemme myös, miten määritelmät vaihtelevat suurimpien kuljetusyhtiöiden välillä.
Vinkki: Shopify Shipping tarjoaa jopa 88 %:n alennuksia suurten kuljetusyhtiöiden, kuten UPS:n ja DHL:n, kanssa.
- Pikatoimitus
- Seuraavan päivän toimitus
- Kiinteähintainen toimitus
- Perustoimitus
- Useita osoitteita
- Paikallinen toimitus tai nouto
- Kansainvälinen toimitus
- Rahtitoimitus
Table of contents
1. Pikatoimitus
Pikatoimitus on yleistermi, mikä tarkoittaa tavallista toimitusaikaa nopeampaa toimitusta. Jokaisella kuljetusyhtiöllä on omat ainutlaatuiset tuotemerkkinsä ja määritelmänsä pikatoimitukselle, joten yhteen kuljetusyhtiöön sovellettava ei välttämättä päde toiseen.
Jokaisen kuljetusyhtiön kohdalla on tutkittava erikseen, jotta voidaan todella ymmärtää pikatoimituksen toimitusajat ja hinnat. Tässä esimerkkejä suosituimpien kuljetusyhtiöiden pikatoimituksen palveluista ja toimitusajoista.
UPS:n pikatoimitus
United Parcel Service (UPS) ei yleensä käytä termiä "pikatoimitus" muutoin kuin UPS Worldwide Express Critical -palvelussa:
- Worldwide Expedited: 2–5 arkipäivää
DHL:n pikatoimitus
Kansainvälisessä toimituksessa DHL:N pikatoimitus kutsutaan nimellä International Direct.
- Parcel International Direct: kolmesta kymmeneen arkipäivään
2. Seuraavan päivän toimitus
Seuraavan päivän toimitus tai yön yli -toimitus tarkoittaa, että paketti saapuu yhden päivän jälkeen. Eri kuljetusyhtiöt käyttävät usein erilaisia termejä tälle palvelulle.
Esimerkiksi UPS Next Day Air tai Next Day Air Saver tarjoaa seuraavan päivän toimituksen UPS:n kautta. Hinnat muuttuvat toimitusvyöhykkeen ja toimituspaikan mukaan.
Seuraavan päivän toimitusten kustannukset voivat kasvaa nopeasti. Yhteistyö alustan kanssa, joka tarjoaa sopimusalennuksia, voi tuoda merkittäviä säästöjä. Esimerkiksi Shopify-sopimuksen jäsen maksaisi tästä lähetyksestä 14,04 dollaria (n. 12 euroa) automaattisen 56 %:n alennuksen jälkeen.
3. Kiinteähintainen toimitus
Toisin kuin tavalliset toimituskulut, mitkä riippuvat paketin koosta, muodosta ja painosta, kiinteähintainen toimitus poistaa nämä vaihtelut.
Maksetaan yksi "kiinteä" hinta joka kerta, kun lähetetään kuljetusyhtiön myöntämä tietyn kokoinen laatikko. Laatikon paino ei vaikuta hintaan, sen voi täyttää niin monella tuotteella kuin mahdollista ja silti maksaa kuljetusyhtiön kiinteän hinnan.
Kiinteähintainen toimitus voi säästää rahaa pitkällä aikavälillä, jos lähetetään raskaita tuotteita tai useita tuotteita yhden laatikon sisällä. Jos paketit ovat kuitenkin kevyempiä, kiinteähintainen toimitus voi maksaa enemmän. Tämä johtuu siitä, että kuljetusyhtiöt yleensä korottavat hintaa raskaampien tuotteiden kattamiseksi.
4. Perustoimitus
Perustoimitus on edullinen vaihtoehto kiireettömille toimituksille, joissa voi olla pidemmät toimitusajat. Etäisyydestä ja logistiikasta riippuen toimitusajat voivat vaihdella muutamasta päivästä useisiin viikkoihin. Ne, jotka asettavat kustannukset nopeuden edelle, valitsevat yleensä tämän toimitustyypin.
Jos halutaan palvella 62 %:a verkko-ostajista, jotka vaativat ilmaista toimitusta, perustoimitus on yleensä tehokkain tapa toteuttaa se. Se on halvin tapa lähettää paketteja, mikä rajoittaa vaikutusta voittomarginaaleihin, kun katetaan ilmaisen toimituksen kustannukset.
Perustoimitus sopii myös ihanteellisesti suurille, tilaa vievälle tai raskaille lähetyksille, joiden lähettäminen nopeampien ja kalliimpien toimitusmenetelmien kautta olisi kustannuksiltaan kohtuuttomia.
5. Useita osoitteita
Vaikka "useita osoitteita" ei teknisesti ole verkkokaupan toimituspalvelun tyyppi, se on ominaisuus, jonka monet kaupan ja verkkokaupan omistajat harkitsevat tarjoavansa.
Tämä termi viittaa siihen, että asiakkaalle annetaan mahdollisuus lähettää yhdessä tilauksessa olevia eri tuotteita eri määränpääosoitteisiin. He voivat esimerkiksi ostaa t-paidan itselleen ja t-paidan lahjaksi ystävälleen, mutta ostaa molemmat saman tilauksen kautta verkkokaupasta.
Toinen käyttötarkoitus useille osoitteille on, kun asiakkaat haluavat yhdistää eri toimitusmenetelmiä tuotteidensa noutamiseksi, kuten tavallisen toimituksen, paikallisen toimituksen, myymälästä noudon ja lahjakortin digitaalisen toimituksen.
Tämä vaihtoehto tuo tietysti joitakin logistisia monimutkaisuuksia tilausten käsittelyyn. Sitä ei ole pakko tarjota, joten sen voi vapaasti jättää pois, jos se vaikuttaa asioiden monimutkaistamiselta. Jos sen tarjoaminen kiinnostaa, kannattaa tutustua Shopifyn sovellusekosysteemiin apuvälineen löytämiseksi.
6. Paikallinen toimitus tai nouto
Jos kyseessä on paikallinen yritys, mikä myy asiakkaille omalla alueellaan, toimituksesta voidaan mahdollisesti luopua kokonaan. Tämä voi hyödyttää suuresti pieniä yrityksiä, asiakkaiden ei tarvitse kohdata mahdollisia toimitusviiveitä. Sinun ei tarvitse huolehtia kuljetusyhtiöiden kanssa asioimisesta tai siitä, miten saat tuotteet asiakkaille.
Paikallisen toimituksen avulla voidaan mennä Shopify-hallintapaneeliin, asettaa tietty vyöhyke myymälän tai varaston ympärille ja luoda asetukset postinumeroiden perusteella. Jos asiakkaan osoite on kyseisellä vyöhykkeellä, hänestä tulee automaattisesti oikeutettu paikalliseen toimitukseen.
Paikallisen toimituksen ensisijainen huomioitava seikka on tiimin kapasiteetti. Toimitetaanko paketit henkilökohtaisesti vai onko apuna tiimin jäseniä? Tämä kannattaa pitää mielessä yksityiskohtia määritettäessä.
Paikallisen noudon avulla lähialueen asiakkaat voivat noutaa tilauksensa myymälästä tai varastosta itse. Vaikka tämä vaihtoehto vaatii hieman ylimääräistä vaivaa asiakkailta, monet ovat mielellään valmiita siihen, jos sijainti on lähellä.
7. Kansainvälinen toimitus
Kansainvälinen toimitus lähtee eri maasta kuin määränpää. Kun siirrytään kansainväliseen toimitukseen, on otettava huomioon useita lisätekijöitä:
- Tulliselvitykset ja lomakkeet: nämä kertovat määränpäämaan tulliviranomaisille, mitä sisällä on, mikä on hinta tai arvo ja onko kyseessä kauppatavaraa vai lahja.
- Sovellettavat verot, tullit ja maksut: on muistettava, että asiakas on vastuussa kaikista ylimääräisistä tulli- ja toimitusmaksuista. Verkkosivustolle kannattaa lisätä selkeä varoitus yllätysten välttämiseksi. Sinun kannattaa seurata kauppasäännösten ja tullien muutoksia, jotta vältät yllättäviltä kustannuksilta. Shopify Markets on paras tapa skaalata verkkokauppaliiketoimintaa kansainvälisesti.
Kustannusten määrittäminen voi olla monimutkaista, koska toimitushinnat vaihtelevat huomattavasti lähtö- ja kohdemaan mukaan.
Shopify Shipping yksinkertaistaa kansainvälisen toimituksen hallintaa. Kun tilaus käsitellään sen toimitustarroilla, Shopify luo automaattisesti vientiin tarvittavat asiakirjat: kuitin ja pakkauslistan. Nämä vaaditaan jokaiselta maasta poistuvalta lähetykseltä.
8. Rahtitoimitus
Yritykset käyttävät rahtitoimitusta suurten tavaramäärien kuljettamiseen, tyypillisesti kuormalavoilla ja konteissa. Lähetys luokitellaan yleensä rahdiksi, jos se painaa yli 68 kg tai on suurempi kuin 76 cm × 76 cm × 76 cm.
Kauppayritykset käyttävät tyypillisesti rahtia lähettääkseen suuria tuotemääriä jakelijalle tai toimituskeskukseen. Sieltä ne voivat käyttää alueellisia tai paikallisia toimitusmenetelmiä tuotteiden toimittamiseksi asiakkaille. Jos verkkokauppa on kasvanut merkittävästi ja toimitustarpeet kasvavat, rahti voi olla hyvä ratkaisu.
Rahtitoimitusten tyyppejä ovat:
- Lentorahti lentokoneilla
- Merirahti laivoilla
- Maarahti kuorma-autoilla
- Multimodaalinen rahti ajoneuvojen yhdistelmällä
Kannattaa tarkistaa harkittavilta kuljetusyhtiöiltä rahtitoimitustarjous. Monet eivät tarjoa ennakkohinnoittelua, sen sijaan ne valitsevat räätälöidyt tarjoukset. On muistettava, että toimitusaika ja hinta riippuvat kuljetusmuodosta, lähtö- ja määränpäästä, koosta ja painosta sekä mahdollisista erityiskäsittelyvaatimuksista.
Tarjoa erilaisia verkkokaupan toimitusvaihtoehtoja Shopifyn avulla
Kuten voidaan nähdä, toimitusmaailma voi olla monimutkainen, varsinkin kun otetaan huomioon erilaiset yksityiskohdat kuljetusyhtiöiden ja palveluiden välillä.
Kun määritetään liiketoiminnalle parhaita toimitustyyppejä, kannattaa vertailla vaihtoehtoja varmistaakseen, että kaikki vaihtoehdot ymmärretään täysin. Tämä lähestymistapa auttaa löytämään täydellisen yhdistelmän.
Shopify Shippingin avulla voidaan hallita koko toimitusstrategiaa saman katon alla. Voit hankkia edullisempia postitustarroja ja luoda toimitussääntöjä, jotka antavat asiakkaille mahdollisuuden valita heille sopivan toimitustavan.
Toimitustavat – usein kysytyt kysymykset
Mikä on paras toimitustapa?
Paras toimitustapa riippuu paketin koosta, toimituspaikasta ja asiakkaan mieltymyksestä. Pikatoimitus sopii asiakkaille, jotka eivät välitä maksaa lisähintaa nopeasta toimituksesta, kun taas perustoimitus on ihanteellinen niille, jotka haluavat ilmaisen toimituksen ilman lisäkustannuksia.
Mikä on halvin toimitustapa?
Halvin toimitustapa riippuu lähetyksen koosta ja painosta sekä lähtö- ja kohdeosoitteesta. Pienet ja kevyet paketit kannattaa usein lähettää peruskirjepostina tai pienpakettipalveluna, kun taas isommat paketit hyötyvät palveluntarjoajien sopimushinnoista. Vertailemalla eri palveluntarjoajien hintoja löydät kuhunkin lähetykseen edullisimman vaihtoehdon.
Mikä on tavallinen toimitustapa?
Perustoimitus on tavallinen toimitustapa. Se on halvin vaihtoehto, ja paketit voidaan toimittaa jopa kahdessa päivässä. Se on saatavilla useimpien kuljetuskumppaneiden kautta.
