Shopify évolue en permanence, avec de nouvelles fonctionnalités déployées régulièrement pour vous aider à garder une longueur d'avance. Mais rester informé ne devrait pas être une corvée. Toutes les deux semaines, une nouvelle version de Shopify POS sort, et cet article s'enrichit pour mettre en avant les nouveautés.
Si vous gérez plusieurs points de vente, nous vous recommandons d'utiliser un MDM (Mobile Device Management) pour piloter les versions de l'application installées sur vos appareils, et de tester chaque nouvelle version sur quelques terminaux avant de la déployer dans tous vos magasins. Les vidéos de présentation sont en anglais, mais n’hésitez pas à activer les sous-titres sur YouTube.
Mises à jour de Shopify POS v11.5 : tour d'horizon (sortie le 27 avril 2026)
Gérer les retours et les échanges directement dans le panier
Ce qui a changé : dans Shopify POS, les retours, remboursements et échanges passent désormais par le flux principal du panier, plutôt que par un parcours séparé et linéaire. Vos équipes peuvent sélectionner les articles à retourner, ajouter des articles d'échange et gérer les décisions de remboursement directement dans le panier, en utilisant des outils familiers : recherche de produits, scan de codes-barres, actions Smart Grid, notes et fiches client.
Cette mise à jour s'accompagne de nouvelles autorisations POS (« Gérer le réapprovisionnement des articles », « Finaliser les retours en cours » et « Supprimer les articles non traités »), activées par défaut. Un paramètre optionnel « Exiger des motifs de retour » est également disponible (désactivé par défaut).
Pourquoi c'est important : centraliser le flux de travail au même endroit rend la gestion des retours en magasin plus rapide et plus flexible. Cela crée aussi de meilleures opportunités pour transformer un retour en échange ou en autre action génératrice de revenus, tout en vous offrant plus de contrôle grâce aux motifs de retour et aux nouvelles autorisations.
Accès : disponible dans POS v11.5, avec autorisations à activer pour vos équipes. Pensez à vérifier les nouvelles autorisations de retour (« Gérer le réapprovisionnement des articles », « Finaliser les retours en cours » et « Supprimer les articles non traités ») ainsi que le paramètre optionnel « Exiger des motifs de retour ».
Vérifiez aussi vos paramètres d'approbation responsable. Si l'approbation responsable pour les commandes de retour et d'échange est déjà activée, elle s'appliquera également à « Gérer le réapprovisionnement des articles » et « Finaliser les retours en cours ». L'approbation responsable pour « Supprimer les articles non traités » sera activée par défaut.
Consultez la documentation sur le traitement des retours et des échanges dans Shopify POS.
Appliquer des remises personnalisées par article et par unité
Pourquoi c'est important : ce changement rend le comportement des remises plus cohérent dans l'ensemble de l'écosystème Shopify. Cela aide aussi à réduire la confusion lors du paiement, en particulier quand vos équipes vendent plusieurs unités d'un même article et veulent être sûres que la remise affichée correspond bien à ce qu'elles voulaient appliquer.
Accès : disponible automatiquement dans POS v11.5. Aucune action requise, toutes vos équipes y auront accès. Pour éviter des écarts de remise au sein d'une même boutique, nous vous recommandons de mettre à jour tous les appareils vers la v11.5 en même temps, plutôt que de mixer v11.4 et v11.5.
Les applications existantes ne sont pas affectées. Le comportement d'allocation EACH prend effet nativement à partir de la version d'API 2026-07. Les extensions ciblant cette version doivent être mises à jour pour transmettre directement l'allocation EACH.
À partir de la version d'API 2026-07, les extensions d'interface utilisateur POS qui appellent setLineItemDiscount et bulkSetLineItemDiscounts avec le type de remise FixedAmount doivent transmettre directement les montants par unité (allocation EACH).
Regardez la présentation ci-dessus ou consultez la documentation sur les remises personnalisées par article.
Créer des codes de réduction scannables et les scanner avec POS
Ce qui a changé : vous pouvez désormais télécharger un QR code pour n'importe quel code de réduction depuis la fenêtre « Obtenir un lien partageable » de l'interface d'administration Shopify, et scanner les QR codes ou codes-barres de réduction directement dans Shopify POS, à l'aide de la caméra de l'appareil ou d'un scanner de codes-barres.
Pourquoi c'est important : fini la saisie manuelle de codes, lente et sujette aux erreurs. Cette fonctionnalité simplifie l'exécution de promotions en magasin, de signalétique et de campagnes de codes à usage unique : les clients présentent un code sur leur téléphone ou sur un document imprimé, et vos équipes n'ont qu'à le scanner pour appliquer la réduction.
Accès : disponible dans POS v11.5, avec une configuration nécessaire pour activer la fonctionnalité. Créez vos QR codes de réduction dans l'interface d'administration Shopify depuis la fenêtre « Obtenir un lien partageable », puis utilisez un scanner compatible ou la caméra de l'appareil sur POS v11.4 ou version ultérieure pour les scanner au moment du paiement. Seules les réductions basées sur des codes génèrent des codes scannables.
Pour aller plus loin, consultez la documentation sur la création et l'application de codes de réduction.
Trouver des produits plus rapidement grâce aux suggestions de recherche
Ce qui a changé : POS affiche désormais des suggestions de recherche au fur et à mesure que vos équipes tapent, pour compléter les termes produits avec moins de clics. Pour la recherche de produits locale, vos équipes peuvent accepter une suggestion en ligne dans le champ de recherche, ou appuyer sur les termes suggérés au-dessus du clavier à l'écran, plutôt que de taper le mot complet et de parcourir de longues listes de résultats.
Pourquoi c'est important : cette fonctionnalité accélère la recherche produit pour les magasins avec de grands catalogues, où vos équipes s'appuient souvent sur la recherche pendant les moments d'affluence. Avec moins de saisie et un accès plus rapide aux correspondances probables, elles construisent les paniers plus vite et passent moins de temps à chercher le bon article au comptoir.
Accès : disponible automatiquement dans POS v11.5. Aucune action requise, toutes vos équipes y auront accès.
Comptages de caisse en milieu de session
Ce qui a changé : vos équipes peuvent désormais compter le contenu de la caisse à tout moment durant une session active de suivi des paiements dans Shopify POS. Depuis la vue Détails de la caisse, il suffit d'appuyer sur Compter l'argent pour vérifier le montant dans le tiroir en milieu de service : contrôle de routine, passation entre membres de l'équipe, ou rapprochement après un dépôt ou un retrait. Chaque comptage est automatiquement enregistré dans la session de caisse.
Pourquoi c'est important : vos équipes disposent d'un moyen simple de vérifier les totaux du tiroir avant la fin de la journée. Elles peuvent détecter les écarts plus tôt et garder un contrôle plus strict sur les espèces tout au long du service. C'est particulièrement utile lors des heures de pointe, des passations en milieu de journée ou à chaque fois que de l'argent est ajouté ou retiré du tiroir.
Accès : disponible automatiquement dans POS v11.5. Aucune action requise, toutes vos équipes y auront accès. L'accès à cette fonctionnalité est contrôlé par l'autorisation existante « Démarrer et terminer les sessions de suivi des paiements ». Vous pouvez donc décider quels membres de l'équipe sont autorisés à initier des comptages de caisse en magasin.
En savoir plus sur la gestion de la caisse enregistreuse.
Naviguer dans POS avec des raccourcis clavier
Ce qui a changé : la navigation au clavier dans Shopify POS permet désormais à vos équipes de gérer les principales tâches de création de panier sans alterner entre clavier et écran tactile. Elles peuvent ouvrir la recherche avec un raccourci, parcourir les listes de produits, de commandes et de clients à l'aide des touches fléchées, sélectionner avec Entrée et quitter les flux avec Échap.
Pourquoi c'est important : cette nouveauté réduit les frictions dans les flux de travail nécessitant beaucoup de saisie, comme la recherche produit ou la recherche client. Vos équipes gagnent en rapidité et font moins d'erreurs pendant les moments chargés en magasin, particulièrement sur les configurations de comptoir équipées d'un clavier physique.
Accès : disponible automatiquement dans POS v11.5. Aucune action requise, toutes vos équipes y auront accès dès lors qu'elles utilisent un clavier physique compatible. Les raccourcis clavier ne s'appliquent pas pour le moment aux flux d'applications tierces, et les tuiles Smart Grid ne sont pas navigables au clavier.
En savoir plus sur l'utilisation des raccourcis clavier.
FAQ sur Shopify Retail
À quelle fréquence Shopify POS est-il mis à jour ?
Une nouvelle version de Shopify POS sort toutes les deux semaines, avec des correctifs, des améliorations de sécurité et souvent de nouvelles fonctionnalités. Cet article est actualisé à chaque sortie pour vous présenter les nouveautés.
Comment savoir quelle version de POS j'utilise ?
Depuis l'application Shopify POS, accédez aux paramètres de l'application : la version installée s'affiche dans la section « À propos ». Si plusieurs versions cohabitent dans votre flotte, un MDM vous aide à uniformiser les déploiements.
Faut-il faire quelque chose pour activer les nouveautés ?
Cela dépend des fonctionnalités. Certaines, comme les remises par unité ou les suggestions de recherche, sont activées automatiquement. D'autres, comme les QR codes de réduction, nécessitent une configuration côté admin. Chaque nouveauté indique précise dans la section « Accès » ce qui est requis.
