Qu’est-ce qu’une vente flash ? Définition, avantages et inconvénients

La vente flash est un outil marketing qui permet de proposer, dans une période limitée, une réduction importante sur certains produits dans le but d'attirer une nouvelle clientèle, de fidéliser celle existante et de générer des revenus rapidement.

Un formidable outil marketing adopté par de nombreux acteurs de l'e-commerce, au point que certains en ont même fait leur marque de fabrique.

C'est le cas de Veepee, anciennement vente-privee.com, qui s'est lancée en 2001 en proposant des ventes de 3 à 5 jours à grosse décote pour de nombreuses marques. Groupon, Zulily ou Brand Alley sont d'autres success stories de l'e-commerce qui ont su prospérer grâce au concept de vente flash.

Inutile de baser l'intégralité de votre business model sur ces actions marketing, vous pouvez également les implanter de façon sporadique.

En créant un sentiment d'urgence chez vos consommateurs, vous augmentez le trafic et l'attractivité de votre site. Une bonne manière de mettre en avant certains produits ou temps forts de l'année !

Zoom sur les avantages, les inconvénients et les modalités de mise en place des ventes flash.

Une vente flash, qu’est-ce que c’est ?

Avoir recours à une vente flash, aussi appelée « flash sale » en anglais, c'est proposer des produits à forte décote (jusqu'à 80 %) pendant une période limitée, dans le but d'augmenter la visibilité de marque et les revenus, et de fidéliser davantage sa clientèle.

Les ventes flash nécessitent une certaine préparation si vous vous attendez à une forte augmentation de vos transactions. L'exclusivité et l'urgence exploitent la peur de manquer une opportunité (appelée FOMO) chez les consommateurs, qui encourage les achats impulsifs.

Une vente flash peut prendre de nombreuses formes, comme :

• Des promotions sur un produit spécifique
• Une réduction de prix pendant une période limitée sur l'ensemble du site
• Des offres exclusives pour les premiers clients de cette vente flash

Les ventes flash offrent d'excellentes opportunités pour vendre un grand nombre de produits en peu de temps. Dans certains cas, vous pouvez vous attendre à ce que des milliers d'acheteurs finalisent leurs achats en quelques minutes seulement. Avant d'organiser une vente flash, vous devez déterminer si cette dernière convient à votre entreprise e-commerce.

Comment se déroule une vente flash ?

Il existe plusieurs façons de mettre en place une vente flash.

• Si vous avez déjà une large base de données clients : La vente flash peut s'inscrire dans une stratégie d'e-mail marketing. Vous pouvez envoyer une newsletter à vos clients en leur annonçant leur accès exclusif à une vente pendant quelques jours seulement sur votre site. Créez un sentiment d'urgence en mentionnant la durée et les quantités limitées de l'offre et des produits en promotion. Utilisez également les réseaux sociaux pour partager des teasers et des rappels de la vente flash à venir ou en cours.

Pour créer un sentiment d'exclusivité plus important, vous pouvez leur communiquer un code d'accès, réservé à vos meilleurs clients ou à votre base de clientèle.

• Si vous démarrez votre activité : Vous pouvez commencer à récolter des adresses e-mail en leur proposant des ventes flash exclusives lors de leur première connexion sur votre site en tant que membre. Ces « offres de bienvenue » sont un excellent outil d'acquisition client.

Lors de la mise en place de votre vente flash, assurez-vous de sélectionner les bons produits à promouvoir. Choisissez des articles populaires ou saisonniers qui ont un attrait fort auprès de votre public cible. Fixez des réductions attractives pour inciter à l'achat, tout en veillant à ce que vos marges bénéficiaires restent raisonnables.

En ce qui concerne la durée de la vente flash, optez pour une période relativement courte, généralement de 24 à 72 heures, pour renforcer le sentiment d'urgence. Créez une page dédiée sur votre site web pour présenter les produits en promotion et mettez en avant les remises et les avantages liés à l'achat pendant la vente flash.

Enfin, n'oubliez pas de promouvoir votre vente flash sur différents canaux de communication, tels que votre site web, les réseaux sociaux, les e-mails marketing, les publicités en ligne, etc. Utilisez des visuels attrayants et des messages percutants pour capter l'attention de votre audience.

Quand proposer ce genre de promotion ?

• Écouler des stocks de produits qui ont reçu peu de demandes
• Promouvoir une édition limitée ou créer de l'engouement pour un nouveau produit
• Participer aux temps forts e-commerce de l'année, comme le Black Friday ou le Cyber Monday

Les ventes flash doivent s'inscrire dans cette vision de longévité et être utilisées sporadiquement, à des fins bien précises :

Écouler des stocks de produits qui ont reçu peu de demandes

En proposant des réductions importantes sur une période limitée, les entreprises peuvent créer une demande artificielle pour des produits qui n'ont pas été populaires par le passé et ainsi stimuler leurs ventes. Les ventes flash aident à réduire les coûts d'inventaire et d'exploitation. De plus, si certains produits prennent la poussière dans un entrepôt, vous pouvez les écouler et faire de la place pour de nouveaux produits plus demandés.

Promouvoir une édition limitée ou créer de l'engouement pour un nouveau produit

Lors du lancement d'un nouveau produit, une entreprise peut proposer une vente flash à ses clients les plus fidèles, donnant accès à cette nouveauté à moindre prix pendant un temps limité. Cela permet de créer de l'attractivité pour ce nouveau produit.

Participer aux temps forts e-commerce de l'année, comme le Black Friday ou le Cyber Monday

Le Black Friday, qui désigne une vente de 24 h le lendemain de Thanksgiving, est un concept américain maintenant adopté par de nombreuses entreprises dans le monde.

En 2023, les ventes en ligne sur Shopify ont atteint le record de 9,3 milliards de dollars pour le Black Friday et le Cyber Monday, soit une augmentation de 24 % par rapport à 2022. Un temps fort de l'année qui se démocratise dans l'Hexagone et qui peut s'avérer opportun pour toute entreprise.

Comment organiser une vente flash ?

Maintenant que vous avez vu des exemples réussis de ventes flash, voyons comment en organiser une pour votre marque :

1. Définir l'objectif de votre vente
2. Choisir les bons produits pour la vente flash
3. Maintenir une période courte
4. Promouvoir votre vente en avance
5. Vérifier l'inventaire
6. Préparer l'expédition

1. Définir l'objectif de votre vente

Vous devez d'abord établir les fondations de votre stratégie de vente flash. Cherchez-vous à écouler des stocks excédentaires, ou souhaitez-vous créer une notoriété produit pendant la période des fêtes ? Ou les deux ?

Soyez précis sur vos objectifs. Vous pourriez vouloir :

• Faire de la place pour de nouveaux produits en demande
• Augmenter la fidélité client
• Créer du FOMO pour un lancement de produit
• Profiter d'un événement commercial très attendu comme le Black Friday et le Cyber Monday
• Attirer de nouveaux clients

2. Choisir les bons produits pour la vente flash

Vous pourriez décider d'organiser une vente flash sur votre produit phare et en finir en deux à trois heures, sans trop y réfléchir. Cela pourrait bien fonctionner et être la seule option pour une entreprise e-commerce avec un catalogue limité de références.

Cependant, si vous êtes un détaillant avec des milliers d'articles, dont beaucoup ne se vendent pas aussi vite que vous le souhaiteriez, comment identifier ceux qui pourraient fonctionner le mieux dans une vente flash ?

Si votre vente flash vise à attirer de nouveaux clients :

• Organisez une vente flash sur des stocks saisonniers excédentaires à forte marge pour les écouler rapidement et réduire les coûts comptables.

• Démarrez une relation ou débauchez un client concurrent en vendant en flash des marchandises populaires à faible marge.

• Organisez une vente « secrète » et continue pour les nouveaux clients, promue via votre e-mail de confirmation.

Si votre vente flash vise les clients existants :

• Sélectionnez des articles en fonction du trafic élevé ou des faibles volumes d'achat.

• Vendez en flash des articles uniquement aux segments qui ont manifesté un certain intérêt pour eux dans le passé (visite de la page produit, clic sur une publicité, etc.).

• Organisez une vente « secrète » et continue pour les clients existants, promue via les e-mails de panier abandonné.

3. Maintenir une période courte

Plus la vente est courte, mieux c'est. Une vente courte crée un sentiment d'urgence et motive les consommateurs à agir immédiatement. La plupart des ventes flash durent entre 2 et 36 heures.

Alors, quand devriez-vous organiser une vente flash ?

Greg Merrell, de chez Simplistic, qui a travaillé avec des géants de la distribution tels que Fashion Nova et qui crée des sites de ventes flash ponctuelles pour accompagner les apparitions dans les grands médias tels que Good Morning America, Shark Tank et Ellen, déclare :

« Désolé de vous décevoir, mais nous ne recommandons aucune « bonnes pratiques » pour planifier une vente flash, tout comme il n'en existe pas pour la publicité. Cela dépendra de votre produit et de votre clientèle cible. »

Cela signifie qu'il faut consulter vos analyses et voir si des tendances d'achat émergent :

• Quel(s) jour(s) de la semaine les clients achètent-ils historiquement ?
• À quelle heure de la journée les clients achètent-ils historiquement ?
• À quel moment vos taux d'ouverture d'e-mails sont-ils les plus élevés ?

4. Promouvoir votre vente en avance

Un lancement soigneusement planifié peut améliorer le succès de votre vente flash. Plus vous la promouvez tôt, plus vous maintiendrez l'intérêt des gens et les garderez à l'affût de votre événement.

Promouvoir votre vente flash en avance aide également à créer de l'engouement. Vous pouvez développer une liste SMS et e-mail, puis créer des messages de compte à rebours jusqu’à la vente. Ou publier une série de posts sur les réseaux sociaux pour améliorer votre portée et la visibilité de la vente.

« Il est crucial de rendre la vente digne de tout ce battage »,

« Offrez des réductions importantes et des économies rares pendant les ventes flash pour rester compétitif et promouvoir le marketing de bouche-à-oreille. Il existe de nombreux blogs, sites et réseaux sociaux populaires qui suivent les ventes flash dignes d'intérêt, alors fixez-vous comme objectif d'y figurer. »

5. Vérifier l'inventaire

La plupart des articles en vente flash se vendent plus vite que prévu. Imaginez la déception d’un client après avoir vu votre marketing, pour découvrir que l'article qu'il veut est en rupture de stock. Il serait probablement déçu. Vous ne voulez pas être à court d'articles en vente flash trop tôt.

Travaillez avec une entreprise de logistique tierce (3PL) qui offre des outils de gestion des stocks pour maintenir les niveaux de stock le jour de la vente. Une entreprise de logistique offre une visibilité sur vos niveaux d'inventaire en temps réel. Elle permet de suivre le stock disponible dans ses centres de distribution et vous notifiera lorsque l'inventaire est faible ou que vous devez réapprovisionner.

En savoir plus : Comprendre les 3 PL : le rôle des services logistiques tiers en 2024

6. Préparer l'expédition

Préparez votre stratégie d'expédition et de livraison pour répondre à la demande accrue d'une vente flash. Informez vos partenaires de distribution de la vente afin qu'ils s'attendent à un afflux important de commandes pendant la période. Un 3PL fiable peut garantir que vos clients reçoivent leurs articles rapidement et profitent d’une excellente expérience du début à la fin, les transformant en clients fidèles à l'avenir.

Exemples de ventes flash

MrBeast

MrBeast est un excellent exemple d'organisation de ventes flash. Il a participé à l'événement Shop Day de Shopify, qui célébrait le lancement officiel de Shop Cash aux États-Unis. Pour cet événement, Shopify s'est associé à divers marchands, dont MrBeast, pour distribuer plus d'un million de dollars en Shop Cash.

Des tactiques marketing innovantes comme celles-ci constituent les fondations de l'entreprise croissante de MrBeast. Lors du lancement de Feastables, sa marque de barres chocolatées, il a décidé de faire de son public une partie intégrante de l'expérience de vente.

Pour générer de l'enthousiasme et de l'engagement, il a annoncé que ceux qui achèteraient des barres chocolatées Feastables auraient la chance de gagner des prix importants, notamment des Teslas, des Seadoos et un approvisionnement à vie en chocolat.

La vente flash et les événements associés ont été un succès, contribuant de manière significative à la croissance rapide de la marque. En mai 2022, moins d'un an après son lancement, Feastables avait déjà réalisé plus de 10 millions de dollars de ventes.

Fendi X SKIMS

La collaboration Fendi X SKIMS de Kim Kardashian a généré plus d'un million de dollars en une minute (article de Highsnobiety – en anglais) lors de son premier lancement. SKIMS a été lancé en 2019, et en 2022, la marque valait déjà plus de 3 milliards de dollars (données de JumpStart – en anglais).

SKIMS a un public fidèle qui épuise ses stocks chaque semaine. La marque lance un nombre limité de produits par drop pour créer du FOMO chez les acheteurs, et cela fonctionne. Certaines des pièces les plus chères de la collection, comme la robe midi en cuir préférée de Kim, se sont vendues en quelques secondes seulement.

Blenders

Blenders, une marque populaire de lunettes vendant des lunettes de soleil polarisées et des masques de ski, est un leader des ventes flash qui exploite la puissance de l'automatisation pour multiplier par 10 les ventes en passant instantanément d'une vente flash à une autre.

Blenders a utilisé Launchpad de Shopify pour exécuter deux conceptions de site distinctes : une pour sa vente flash du Black Friday et une autre pour sa nouvelle promotion du Cyber Monday.

« Quand la vente se lance à minuit, vous ne voulez pas avoir à rester éveillé jusque-là pour faire tous ces changements », explique Chase Fisher, PDG de Blenders. « Nous avions nos offres configurées pour être lancées via Launchpad. Nous avions nos thèmes configurés pour être lancés via Launchpad. Tout a été réalisé avec succès. »

MadebySUNDAY

MadebySUNDAY est un détaillant de produits de soins de la peau naturels basé dans l'Oxfordshire, au Royaume-Uni. La marque recherche, formule et fabrique ses propres produits de soins de la peau très demandés. La PDG et fondatrice Chaymae Samir utilise les ventes flash pour augmenter la valeur vie client et fidéliser les clients.

Chaymae se souvient d'avoir organisé une vente flash qui a entraîné une augmentation de 890 % des revenus et une augmentation de 195 % du taux de conversion du site web.

Elle explique que ces excellents résultats proviennent d'un mélange de « marketing sur les réseaux sociaux, notifications push, SMS et e-mail marketing ». La marque a fait la promotion de la vente en ligne à l'avance, en publiant du contenu organique adapté à son public.

« Les ventes flash ne fonctionnent que si vos clients n'ont pas l'habitude que vous réduisiez régulièrement le prix de votre produit ou service », explique Chaymae. « Il n'y a aucune incitation à acheter s'ils s'attendent à une autre vente la semaine prochaine. »

MadebySUNDAY a ouvert la vente flash à un groupe sélectionné de clients, avec un portail d'achat protégé par mot de passe, pour créer une expérience VIP.

« Les clients fidèles ont eu le premier choix sur l'inventaire. » Chaymae dit que la curation de l'expérience pour les gros dépensiers encourage les autres acheteurs à dépenser plus avec la marque pour éviter de manquer des articles.

« N'ayez pas peur d'être en rupture de stock ! Cela crée de la rareté, donc la prochaine fois que vous organisez une vente flash, les gens écouteront vraiment et achèteront »,

Pourquoi certaines ventes flash échouent ?

Maintenant que vous savez comment organiser une vente flash, voyons pourquoi certaines échouent et comment éviter cela.

Échec de l'expédition

Il n'est pas rare que les clients de ventes flash se plaignent d'attendre plusieurs semaines pour recevoir des marchandises qui arrivent en plusieurs fois.

La perception du client est façonnée non seulement avant et pendant la vente, mais aussi par ce qui se passe après un achat. Expédier rapidement les articles en vente flash est primordial.

Mettez votre vente flash en avant en offrant la livraison gratuite. Non seulement cela peut vous aider à différencier votre marque et à mieux concurrencer Amazon, mais la livraison gratuite peut également augmenter votre valeur moyenne de commande (AOV).

Échec de l'inventaire

Une façon de vraiment décevoir les clients est de créer de l'enthousiasme, d'utiliser la rareté pour les attirer sur le site, puis de leur dire que l'article qu'ils veulent est en rupture de stock.

« Nous nous assurons d'avoir beaucoup de stock avant d'organiser des ventes flash », explique Brian Lim, fondateur et PDG d'Emazing Group, une famille de marques lifestyle et d'expression de soi. « Nous devons planifier cela des mois à l'avance. Un autre conseil est de déplacer ces produits plus près de nos stations d'emballage avant la date de vente pour augmenter l'efficacité du prélèvement, de l'emballage et de l'expédition. »

Atténuer l'échec de l'inventaire et les retombées associées passe par quatre actions :

• Rechercher la demande et préparer votre chaîne d'approvisionnement en conséquence.

• Être transparent sur votre inventaire en ajoutant les quantités d'inventaire à vos pages produits.

• Être prêt à dire « Je suis désolé » et maintenir une communication constante avec les acheteurs si vous faites une erreur.

• Adopter la rareté comme exclusivité et inviter les visiteurs qui arrivent trop tard à être notifiés de votre prochaine vente par e-mail ou Facebook Messenger, par exemple.

Échec du site

Même pour les grandes marques, les ventes flash entraînent souvent des plantages de site. Mais si votre modèle commercial repose fortement sur les ventes flash, tester la charge de votre site est indispensable. La capacité serveur supplémentaire est probablement prohibitive en termes de coûts pendant les périodes hors vente flash.

La capacité de mise à l'échelle à la demande est nécessaire pour éviter les plantages. Vous pouvez prévoir les charges de transactions de pointe en fonction du comportement des utilisateurs en réponse à l'e-mail marketing, aux campagnes PPC et à la traction sur les réseaux sociaux.

Enfin, assurez-vous que votre plateforme e-commerce et toutes les applications ou outils tiers qui dépendent d'appels API pour fonctionner sont également testés en charge.

Bonnes pratiques pour les ventes flash

Que vous organisiez votre première ou cinquième campagne, gardez à l'esprit les conseils suivants pour les ventes flash :

• Bonnes pratiques pour les ventes flash
• Promouvoir la rareté et la valeur
• Définir étroitement votre marché cible
• Offrir la livraison gratuite
• Différencier votre vente flash
• Mettre votre prochaine vente flash en pilote automatique

Promouvoir la rareté et la valeur

Aucun marketing ne peut sauver une vente flash, à moins qu'elle ne combine d'excellents produits à une forte réduction.

C'est pourquoi la rareté (quantité et durée de vente) est une fondation sur laquelle vous construirez votre mix marketing. Par exemple, envisagez une vente flash de 24 heures ou une vente flash d'été, ou même un vendredi de vente flash récurrent.

Testez si la promotion de votre vente flash dans les jours précédant génère des inscriptions qui vous garantissent un accès direct de dernière minute aux prospects. Mais n'oubliez pas : c'est l'e-mail qui génère le plus de trafic. En effet, les e-mails envoyés dans les 24 heures précédant le début d'une vente flash ont entraîné une augmentation de 35 % des taux de transaction. Mais même s'il s'agit du moyen le plus lucratif, l'e-mail n'est qu'un des leviers à votre disposition.

« J'ai vu ces événements stimuler une croissance rapide lorsqu'ils sont organisés stratégiquement », explique Katie-Jay Simmons de Fit Small Business. « Concentrez-vous sur le sentiment d'urgence lors de la promotion de la vente. Intégrer des comptes à rebours en temps réel dans les newsletters et les bannières du site est l'une de mes tactiques préférées. »

Définir étroitement votre marché cible

La façon dont vous définissez votre marché cible dépend de l'objectif que vous avez fixé pour votre vente flash :

• Écouler les stocks excédentaires
• Acquérir des clients
• Augmenter le chiffre d'affaires
• Augmenter les profits

Si l'objectif est d'acquérir de nouveaux clients :

• Ne faites pas ouvertement la promotion de la vente auprès de votre liste de diffusion existante.
• Identifiez les consommateurs qui ont manifesté leur intérêt pour les produits qui seront bientôt en promotion ou qui suivent un concurrent proposant des produits similaires.
• Attirez ces consommateurs en ciblant les audiences Facebook et Instagram de vos concurrents ou les audiences TikTok.
• Diffusez des annonces Google Ads à durée limitée qui ne s'affichent que lorsque les mots-clés associés à vos produits en promotion sont saisis.
• Demandez aux cibles PPC de s'inscrire à une liste de diffusion VIP distincte en échange d'un accès anticipé ou d'un autre avantage afin de compenser les coûts PPC.

Si l'objectif est d'augmenter les bénéfices provenant des clients existants, ciblez les clients en fonction des critères suivants :

• Intérêt antérieur pour les ventes flash ou des produits spécifiques
• Profils des clients les plus ou les moins rentables
• Clients inactifs

Veillez à exclure de votre clientèle les personnes qui ont déjà acheté l'article que vous proposez à prix réduit. Elles ne seront pas satisfaites de voir leurs pairs bénéficier d'une réduction de 70 % sur le même article.

Avez-vous peur de trop vous spécialiser ? Gardez à l'esprit que plus vous élargissez votre filet, plus votre taux de conversion sera probablement faible, plus votre CPC sera élevé et plus votre ROI sera faible.

Offrir la livraison gratuite

La livraison gratuite est une excellente incitation pour profiter de votre vente flash. « Une option de livraison gratuite peut influencer le consommateur vers la décision d'achat », explique Jessica Kats, experte en e-commerce et vente au détail chez Soxy.

« Lors de la mise en œuvre de cette stratégie, mettez en évidence la durée de l'offre. Un compte à rebours optimisé pour la livraison gratuite peut créer une urgence pour que les gens achètent le produit. »

Différencier votre vente flash

Vous pouvez différencier votre vente flash de manières qui vous font ressortir et vous aident à prévoir la demande.

Ventes flash avec inscription

Pour mieux évaluer la demande et vous assurer d'avoir l'inventaire et la capacité serveur pour résister au déluge, demandez aux gens de s'inscrire à la vente, tout comme pour une vente aux enchères traditionnelle où vous devez fournir des informations de contact pour recevoir une carte d'enchérisseur.

Non seulement vous aurez une idée approximative de ce à quoi pourrait ressembler la capacité de charge maximale et de la quantité d'inventaire dont vous pourriez avoir besoin, mais vous vous positionnez également pour réduire un peu vos dépenses PPC, car vous collectez des adresses e-mail à des fins de contact à l'approche de la vente.

Ventes flash VIP ou early bird

Stimulez l'imagination des utilisateurs en promettant un article mystère inclus dans la vente pour les consommateurs inscrits comme eux. Ou promettez un premier aperçu ou un avant-goût de l'article mystère peu avant la vente.

Cette variante atteint bon nombre des mêmes objectifs que l'inscription, mais ajoute un peu de mystère à la rareté inhérente aux ventes flash. Non seulement elle demande aux utilisateurs de s'inscrire, mais elle crée un peu d'intrigue en gardant secret tout ou partie des articles à inclure.

Une fois encore, vous serez mieux à même d'évaluer la demande. Vous inciterez également des prospects à visiter votre site avant la vente, ce qu'ils n'auraient peut-être pas fait autrement. Vous obtiendrez ainsi des données précieuses sur les produits qui intéressent le plus les utilisateurs, ce qui vous aidera à sélectionner les articles que vous désignerez comme articles mystères. Ces données vous offriront également des opportunités de reciblage longtemps après la fin de votre vente flash.

Mettre votre prochaine vente flash en pilote automatique

Les leaders des ventes flash automatisent souvent leurs événements pour gagner du temps et de l'argent. Cela a du sens puisque les listes de tâches pré-vente sont longues :

• Rendre visibles les produits
• Modifications de la navigation
• Mises à jour de la page de destination
• Téléchargement d'images principales
• Modifications des pages de collection
• Publication d'une nouvelle page d'accueil

Préparer manuellement votre site, ou en construire un nouveau juste pour la vente, est un processus chronophage et laborieux qui épuise les ressources qui pourraient être mieux dépensées à expérimenter pour la croissance ou à se concentrer sur des tâches générant un ROI de plus grande valeur.

C'est pourquoi de nombreuses marques utilisant Shopify automatisent leurs ventes avec Launchpad, qui, comme mentionné plus haut, vous permet de planifier facilement les composants de votre vente à l'avance, de coordonner et d'exécuter automatiquement tout ce qui concerne votre vente flash. Launchpad permet également aux marques de revenir en arrière sur tous les changements immédiatement après la vente et de restaurer leur vitrine en ligne traditionnelle en un seul clic.

Les avantages et les inconvénients d'une vente flash

Les avantages des ventes flash

1. Créer de l'attractivité : Les ventes flash sont un outil marketing permettant de stimuler les ventes. Les clients sont à la recherche de bonnes affaires, et ces offres limitées dans le temps peuvent les inciter à agir rapidement.
2. Participer à la gestion des stocks : Les ventes flash peuvent leur permettre de liquider des stocks ou des produits à faible demande, et ainsi libérer de l'espace dans leur inventaire.
3. Accroître la notoriété et la visibilité d'une entreprise : Ces promotions peuvent créer un buzz sur les réseaux sociaux et attirer l'attention d'une nouvelle cible de clientèle.
4. Augmenter la fidélité : Les ventes flash créent une affinité entre vous et vos clients. C'est également un excellent moyen de récompenser les clients fidèles. Plus les clients vous apprécient, plus ils sont susceptibles d'acheter chez vous à l'avenir.

Les inconvénients des ventes flash

Malgré tous ces avantages, les ventes flash possèdent quelques inconvénients.

1. Marges plus faibles : Une réduction en vente flash peut aller de 50 % à 70 % des prix de détail normaux. Si vous fonctionnez avec des marges plus minces, vous pourriez ne pas voir beaucoup de profit par article.
2. Attire de mauvais clients : Les ventes flash attirent souvent des acheteurs ponctuels. Ils profitent de l'offre, puis ne font plus jamais d'achats chez vous.
3. Leur grande attractivité peut entraîner des problèmes de logistique pour une entreprise n'ayant pas de solution de livraison adéquate.
4. Les ventes flash peuvent être mal accueillies par les clients en leur donnant la sensation d'une obligation d'achat pour ne pas manquer l'offre.
5. Nuit à votre réputation : Certaines entreprises font un travail inadéquat de gestion des ventes flash, ce qui nuit à leur réputation. Les gens ont également une « fatigue des ventes flash » si vous organisez des ventes flash fréquentes et peuvent connaître des rendements décroissants.

Elles peuvent impacter négativement la valeur perçue d'un produit par le consommateur. Si la promotion est trop importante, ou si les ventes flash sont trop fréquentes, alors le client peut décider que le produit n'est pas à la hauteur de son prix habituel.

Organisez votre propre vente flash dès aujourd'hui

Les ventes flash aideront de plus en plus les marques à forger des liens avec les clients qui ne peuvent être obtenus par d'autres moyens. La notification et l'exécution se font en temps réel. L'anticipation pousse les gens à se présenter en masse à un moment et à un endroit précis. La vente flash suscite une réponse émotionnelle et offre une expérience client viscérale qu'aucun concurrent ne peut entièrement reproduire.

Les ventes flash nouvelle génération s'appuieront sur cette base et nous travaillons à les rendre plus équitables, avec une technologie d'atténuation des bots qui empêche ces derniers d'acheter rapidement la majorité de l'inventaire en vente. Nous voulons que les clients fidèles à la marque aient une chance égale ou meilleure d'acheter les articles qu'ils aiment auprès des marques qu'ils aiment.

De même, nous développons le concept d'exclusivité, qui donnera un jour aux marchands le pouvoir de mieux contrôler qui a accès à leurs ventes flash. Nous envisageons un avenir dans lequel les marques sont habilitées à mieux prédire quels segments de clientèle sont les plus susceptibles de participer aux ventes flash afin de mieux personnaliser l'expérience de vente.