Η ετικέτα αποστολής αποτελεί κρίσιμο κομμάτι της εφοδιαστικής αλυσίδας, χωρίς τις σωστές πληροφορίες, τα δέματα μπορεί να καθυστερήσουν κατά τη μεταφορά ή να παραδοθούν σε λάθος διεύθυνση. Κανένα από τα δύο δεν είναι ιδανικό για την εμπιστοσύνη των πελατών σας ή το ταμείο σας.
Για να προσφέρετε στους πελάτες σας την καλύτερη δυνατή εμπειρία, είναι σημαντικό να συμπεριλαμβάνετε τις σωστές πληροφορίες στις ετικέτες αποστολής. Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξουμε πώς να δημιουργήσετε μια ετικέτα αποστολής, πώς να συμπληρώσετε μια ετικέτα χειρόγραφα, και θα σας δώσουμε ένα πρότυπο ετικέτας αποστολής για να ξεκινήσετε.
Τι είναι η ετικέτα αποστολής;
Η ετικέτα αποστολής είναι ένα αυτοκόλλητο που τοποθετείται σε κάθε δέμα και περιλαμβάνει τον προορισμό, τον παραλήπτη, το βάρος και άλλες βασικές πληροφορίες που χρειάζονται για τη μεταφορά του μέσω υπηρεσιών courier όπως DHL, UPS, FedEx, ACS, ΕΛΤΑ κ.ά. Τα μοναδικά σαρώσιμα barcodes επιτρέπουν την παρακολούθηση του δέματος καθ' όλη τη διαδρομή του, δίνοντας στους αγοραστές (και σε εσάς!) πλήρη εικόνα για το πού βρίσκονται τα προϊόντα τους.
Πώς να συμπληρώσετε μια ετικέτα αποστολής
- Όνομα και διεύθυνση αποστολέα (επιστροφή)
- Όνομα και διεύθυνση παραλήπτη
- Συνολικό βάρος δέματος
- Μηχανικά αναγνωρίσιμος κωδικός
- Κωδικός IMpb
- Μέθοδος αποστολής
- Κωδικός διαλογής
- Αριθμός παρακολούθησης αποστολής
Οι ετικέτες αποστολής δεν είναι πεδίο για δημιουργικότητα. Πρέπει να περιλαμβάνουν σημαντικές λεπτομέρειες ώστε το δέμα να φτάσει στον προορισμό του. Οι πληροφορίες που θα προσθέσετε εξαρτώνται από τον τύπο αποστολής. Για παράδειγμα, ένας φάκελος δεν χρειάζεται τόσες πληροφορίες όσες ένα δέμα.
Διεύθυνση σε φάκελο
Η ετικέτα αποστολής σε φάκελο πρέπει να τοποθετείται στο κέντρο, με τη διεύθυνση επιστροφής στην επάνω αριστερή γωνία. Δεν είναι υποχρεωτικό να συμπεριλάβετε διεύθυνση επιστροφής, αλλά αυτό μπορεί να αποδειχθεί χρήσιμο σε περίπτωση που το δέμα δεν παραδοθεί λόγω φθοράς ή λανθασμένης διεύθυνσης. Έτσι θα επιστραφεί σε εσάς αντί να χαθεί.
Τι πρέπει να περιλαμβάνει η ετικέτα αποστολής σε φάκελο:
- Όνομα παραλήπτη
- Επωνυμία επιχείρησης του παραλήπτη
- Οδός και αριθμός (συμπεριλαμβανομένου του αριθμού διαμερίσματος, αν χρειάζεται)
- Πόλη, περιοχή και ταχυδρομικός κώδικας (βεβαιωθείτε ότι βρίσκονται στην ίδια γραμμή)
- Χώρα
Τοποθετήστε γραμματόσημο ή ταχυδρομικά τέλη στην επάνω δεξιά γωνία και ο φάκελός σας είναι έτοιμος για αποστολή.
Ένα δείγμα φακέλου με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.
Συμπλήρωση ετικέτας αποστολής σε κουτί
Για ένα δέμα ή κουτί απαιτούνται ορισμένα επιπλέον στοιχεία στην ετικέτα αποστολής, ιδιαίτερα όταν πρόκειται για διεθνείς αποστολές, όπου πρέπει να ληφθούν υπόψη οι δασμοί και οι τελωνειακές απαιτήσεις. Τοποθετήστε την ετικέτα στο κέντρο της μεγαλύτερης πλευράς του δέματος και βεβαιωθείτε ότι περιλαμβάνει τα εξής:
- Μέθοδος αποστολής (π.χ. κανονική αποστολή ή ταχεία αποστολή)
- Όνομα αποστολέα και διεύθυνση επιστροφής
- Όνομα παραλήπτη και διεύθυνση αποστολής
- Βάρος δέματος
- Σαρώσιμος γραμμωτός κώδικας για παρακολούθηση του δέματος κατά τη μεταφορά
Δημιουργήστε ετικέτες αποστολής με διεύθυνση προορισμού και βασικές πληροφορίες αποστολής.
Πώς να δημιουργήσετε ετικέτες αποστολής
Αποστολή μέσω Shopify
Το Shopify σάς δίνει πρόσβαση σε ετικέτες αποστολής με έκπτωση από δημοφιλείς μεταφορείς, όπως UPS και DHL Express. Αν η τοποθεσία εκπλήρωσης παραγγελιών σας είναι επιλέξιμη για τις λειτουργίες αποστολής του Shopify, μπορείτε να αγοράσετε ετικέτες αποστολής κατά την εκτέλεση των παραγγελιών σας. Μπορείτε να αγοράσετε ετικέτες μεμονωμένα ή μαζικά, καθώς και να δημιουργήσετε ετικέτες επιστροφής.
Ακολουθεί ένας οδηγός για την αγορά ετικετών αποστολής μέσω Shopify:
Μπορείτε να συνδέσετε τις ετικέτες αποστολής σας με προσαρμοσμένα έντυπα και δελτία συσκευασίας και να τα εκτυπώσετε μαζικά για εξοικονόμηση χρόνου και κόστους αποστολής, αλλά λάβετε υπόψη ότι θα χρειαστείτε έναν επιτραπέζιο εκτυπωτή ή έναν εκτυπωτή ετικετών συμβατό με το Shopify για να εκτυπώσετε τα έγγραφα αποστολής σας.
Πώς να συμπληρώσετε μια ετικέτα δέματος χειρόγραφα μέσω Shopify:
Το πρότυπο ετικέτας αποστολής του Shopify κάνει τη δημιουργία μεμονωμένης ετικέτας παιχνιδάκι. Πριν ξεκινήσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε:
- Όνομα και διεύθυνση αποστολέα
- Όνομα παραλήπτη και διεύθυνση προορισμού
- Βάρος δέματος
- Αριθμός παρακολούθησης αποστολής
Θα σας ζητηθεί να προσθέσετε αυτές τις πληροφορίες και στη συνέχεια να κάνετε κλικ στο «Δημιουργία ετικέτας αποστολής».
Η μοναδική ετικέτα σας θα σταλεί μέσω email ή μπορείτε να τη βρείτε στον πίνακα διαχείρισης του Shopify.
Το πρότυπο ετικέτας αποστολής του Shopify.
Η τελική ετικέτα θα μοιάζει κάπως έτσι:
Ένα παράδειγμα ετικέτας αποστολής του Shopify.
Μπορείτε να εκτυπώσετε τις ετικέτες αποστολής και να τις επικολλήσετε στα αντίστοιχα δέματα. Έτοιμοι! Οι αποστολές σας είναι πλέον έτοιμες να παραδοθούν στην εταιρεία μεταφορών.
Μεταφορική εταιρεία
Εναλλακτικά, μπορείτε να δημιουργήσετε μια ετικέτα αποστολής μέσω του ιστότοπου, του αυτόματου σταθμού εξυπηρέτησης (kiosk) ή του καταστήματος της εταιρείας μεταφορών που έχετε επιλέξει. Σε αυτή την περίπτωση, η διαδικασία γίνεται χειροκίνητα και δεν υπάρχει δυνατότητα μαζικής δημιουργίας ετικετών αποστολής. Ωστόσο, αποτελεί μια καλή επιλογή για μεμονωμένες αποστολές ή αν αποστέλλετε μόνο λίγα προϊόντα κάθε μήνα.
Μεταβείτε στον ιστότοπο της εταιρείας μεταφορών, εντοπίστε το πρότυπο (template) για τη δημιουργία ετικέτας αποστολής, κατεβάστε το αρχείο και εκτυπώστε το. Ακολουθεί μια λίστα με μεγάλες μεταφορικές εταιρείες και τα πρότυπα ετικετών αποστολής τους:
Πώς να συμπληρώσετε μια ετικέτα αποστολής: συμβουλές για επιτυχία
Τώρα που ξέρετε πώς να συμπληρώνετε μια ετικέτα αποστολής, ακολουθούν μερικοί τρόποι για να βελτιστοποιήσετε τη στρατηγική αποστολών σας και να διασφαλίσετε ότι τα δέματά σας φτάνουν στο σωστό μέρος, τη σωστή στιγμή.
1. Προσθέστε ειδικές οδηγίες
Τα περιεχόμενα του δέματος είναι εύθραυστα; Πρόκειται για τρόφιμα ή άλλο ευπαθές προϊόν; Φροντίστε να το σημειώσετε στην ετικέτα. Αυτό θα εξασφαλίσει ότι οι μεταφορείς θα χειρίζονται το δέμα με ιδιαίτερη προσοχή και ότι θα παραδοθεί σε άριστη κατάσταση.
2. Συμπεριλάβετε δελτίο συσκευασίας
Τα δελτία συσκευασίας (ή «φορτωτικές») τοποθετούνται μέσα στο δέμα και λειτουργούν ως απόδειξη. Πρέπει να περιλαμβάνουν τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τη διεύθυνση του παραλήπτη, την ημερομηνία παραγγελίας, τον αριθμό παρακολούθησης και τα ονόματα των προϊόντων στο δέμα. Μπορείτε να δημιουργήσετε ετικέτες αποστολής και να εκτυπώσετε τα δελτία συσκευασίας ταυτόχρονα μέσω του Shopify.
3. Χρησιμοποιήστε την ετικέτα ως ένδειξη προσανατολισμού
Ενημερώστε τους μεταφορείς για τη σωστή θέση του δέματος τοποθετώντας την ετικέτα αποστολής στην επάνω πλευρά του κουτιού. Έτσι, μειώνεται η πιθανότητα να αναποδογυριστεί ή να υποστεί περιττούς κραδασμούς κατά τη μεταφορά και αυξάνονται οι πιθανότητες να διαχειριστεί με μεγαλύτερη προσοχή.
4. Βεβαιωθείτε ότι η ετικέτα αποστολής είναι ευανάγνωστη
Επικολλήστε την ετικέτα αποστολής σε μια επίπεδη επιφάνεια του δέματος, χωρίς ζάρες ή αναδιπλώσεις στις άκρες. Διαφορετικά, ενδέχεται να καλυφθούν σημαντικές πληροφορίες ή να μην μπορεί να σαρωθεί σωστά ο γραμμωτός κώδικας παρακολούθησης.
Οι ετικέτες αποστολής είναι απαραίτητες για όλα τα στάδια της διαδικασίας διεκπεραίωσης των παραγγελιών. Σας επιτρέπουν, όπως και στους πελάτες σας, να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής, ενώ παράλληλα βοηθούν τις εταιρείες μεταφορών να παραδίδουν τα δέματα στους σωστούς παραλήπτες όσο το δυνατόν πιο γρήγορα.
Συχνές ερωτήσεις για τη συμπλήρωση ετικέτας αποστολής
Μπορώ να γράψω απλώς τη διεύθυνση πάνω στο δέμα;
Για να διασφαλίσετε ότι το δέμα θα φτάσει στον παραλήπτη του χωρίς προβλήματα, η ετικέτα αποστολής πρέπει να περιλαμβάνει το όνομα και τη διεύθυνση του παραλήπτη, τη διεύθυνση του αποστολέα, τον κωδικό παρακολούθησης και το βάρος του δέματος.
Πρέπει να εκτυπώσω την ετικέτα αποστολής ή μπορώ να τη γράψω με το χέρι;
Μπορείτε να συμπληρώσετε μια ετικέτα αποστολής και χειρόγραφα. Ωστόσο, οι περισσότερες εταιρείες μεταφορών απαιτούν έναν κωδικό παρακολούθησης, ο οποίος δημιουργείται ηλεκτρονικά. Για να εξασφαλίσετε ότι το δέμα θα φτάσει γρήγορα και σωστά στον προορισμό του, η ετικέτα θα πρέπει να περιλαμβάνει το όνομα και τη διεύθυνση του παραλήπτη, τη διεύθυνση του αποστολέα, τον κωδικό παρακολούθησης και το βάρος του δέματος.
