Πώς να χρησιμοποιείτε το (Facebook) Meta Business Manager

Το Meta Business Manager, που πλέον ονομάζεται Meta Business Portfolio, αποτελεί το κεντρικό διαχειριστικό περιβάλλον για τη συλλογή των Σελίδων Facebook, των λογαριασμών Instagram, των διαφημιστικών λογαριασμών, των καταλόγων προϊόντων και των συνόλων δεδομένων (datasets).

Εάν πραγματοποιείτε πωλήσεις μέσω του Facebook ή του Instagram ή διαχειρίζεστε διαφημιστικές καμπάνιες στη Meta, μέσω του Meta Business Portfolio θα διαχειρίζεστε όλα τα ψηφιακά σας στοιχεία. Παράλληλα, από εκεί μπορείτε να εκχωρείτε δικαιώματα πρόσβασης σε χρήστες και να κοινοποιείτε με ασφάλεια τα στοιχεία αυτά σε συνεργάτες ή άλλα εξουσιοδοτημένα μέρη.

Το κοινό της Meta συνεχίζει να αυξάνεται. Τον Δεκέμβριο του 2025, η οικογένεια εφαρμογών της Meta κατέγραψε 3,58 δισεκατομμύρια καθημερινούς ενεργούς χρήστες, ενώ τον Οκτώβριο του 2025 το Facebook παρέμεινε η δημοφιλέστερη πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης, με περίπου 3 δισεκατομμύρια μηνιαίους ενεργούς χρήστες.

Ο παρών οδηγός παρουσιάζει βήμα προς βήμα τη διαδικασία δημιουργίας και αποτελεσματικής χρήσης του Meta Business Manager (Meta Business Portfolio).

Τι είναι το Meta (Facebook) Business Manager;

Το Meta Business Manager είναι ένας δωρεάν επιχειρηματικός λογαριασμός που λειτουργεί ανεξάρτητα από οποιοδήποτε προσωπικό προφίλ στο Facebook και συγκεντρώνει σε ένα σημείο όλα τα ψηφιακά στοιχεία (assets) της επιχείρησής σας στη Meta, καθώς και την πρόσβαση των μελών της ομάδας σας.

Αρχικά ήταν γνωστό ως Facebook Business Manager, όμως με τη μετονομασία της εταιρείας σε Meta το 2021, το εργαλείο μετονομάστηκε. Στην τρέχουσα τεκμηρίωση της Meta αναφέρεται ως Meta Business Portfolio.

Δεν θα πρέπει να συγχέεται με το Meta Business Suite, το οποίο αποτελεί το ευρύτερο περιβάλλον εργασίας μέσα στο οποίο φιλοξενείται πλέον το Meta Business Portfolio.

Δεν θα πρέπει να συγχέεται με το Meta Business Suite, το οποίο αποτελεί το ευρύτερο περιβάλλον εργασίας μέσα στο οποίο λειτουργεί πλέον το Meta Business Portfolio.

Meta Business Manager vs. Meta Business Suite vs. Meta Ads Manager

Μπορείτε να διαχειρίζεστε τα επιχειρηματικά σας στοιχεία στο Facebook και το Instagram χρησιμοποιώντας τα τρία εργαλεία της Meta:

Meta Business Manager (πλέον Meta Business Portfolio): Το εργαλείο μέσω του οποίου εκχωρείτε αναλυτικά δικαιώματα πρόσβασης σε χρήστες, διαχειρίζεστε τη χρέωση και κοινοποιείτε με ασφάλεια τα επιχειρηματικά σας στοιχεία σε εξωτερικούς συνεργάτες ή διαφημιστικά γραφεία.

Meta Business Suite: Το καθημερινό περιβάλλον εργασίας για τη διαχείριση της παρουσίας σας στο Facebook και το Instagram. Από εδώ μπορείτε να δημοσιεύετε και να προγραμματίζετε αναρτήσεις, να διαχειρίζεστε τα εισερχόμενα μηνύματα, να παρακολουθείτε στατιστικά στοιχεία και να προωθείτε δημοσιεύσεις.

Meta Ads Manager: Το εξειδικευμένο εργαλείο για τη δημιουργία, τη στόχευση, τη διαχείριση και τη βελτιστοποίηση διαφημιστικών καμπανιών στο Facebook, το Instagram, το Messenger και το Audience Network.

Ακολουθεί μια συνοπτική σύγκριση των τριών εργαλείων:

Ένα ακόμη εργαλείο της Meta είναι το Meta Events Manager, μέσω του οποίου μπορείτε να ελέγχετε και να επιλύετε προβλήματα στα δεδομένα μετατροπών (conversion data) που χρησιμοποιούνται για την απόδοση αποτελεσμάτων (attribution) στις διαφημιστικές καμπάνιες της Meta.

Το κανάλι Facebook & Instagram του Shopify μπορεί να εγκαταστήσει αυτόματα ένα Meta Pixel, ενώ μέσω του Meta Events Manager μπορείτε να παρακολουθείτε τη δραστηριότητα του Conversions API, να ελέγχετε τα συμβάντα (events), να επαληθεύετε την αποδιπλοποίηση (deduplication) των δεδομένων και να αξιολογείτε τη βαθμολογία Event Match Quality, η οποία δείχνει την ποιότητα της αντιστοίχισης των συμβάντων.

Βασικά χαρακτηριστικά του Meta Business Manager

• Διαχείριση επιχειρηματικού λογαριασμού
• Διαχείριση δικαιωμάτων πρόσβασης
• Διαχείριση διαφημιστικών λογαριασμών
• Διαχείριση επιχειρηματικών στοιχείων

Το Meta Business Manager συνδυάζει μια σειρά από διαχειριστικές λειτουργίες που σας βοηθούν να οργανώνετε την παρουσία της επιχείρησής σας στο Facebook, το Instagram και τα υπόλοιπα προϊόντα της Meta.

Οι σημαντικότερες δυνατότητές του χωρίζονται σε τέσσερις βασικές κατηγορίες:

Διαχείριση επιχειρηματικού λογαριασμού

Το Business Portfolio φιλοξενεί τις Σελίδες Facebook, τους διαφημιστικούς λογαριασμούς, τους καταλόγους προϊόντων και τα Meta Pixels στο επίπεδο της επιχείρησης και όχι ενός συγκεκριμένου προσωπικού λογαριασμού. Έτσι, μπορείτε να προβάλλετε διαφημίσεις για το κατάστημά σας στο Shopify χωρίς να συνδέετε όλα τα επιχειρηματικά σας στοιχεία με το προσωπικό προφίλ κάποιου χρήστη στο Facebook.

Κάθε προσωπικό προφίλ στο Facebook μπορεί να δημιουργήσει έως δύο Business Portfolios. Αυτό είναι χρήσιμο αν διαχειρίζεστε δύο διαφορετικές επιχειρήσεις, αποτελεί όμως περιορισμό για freelancers ή agencies που θα ήθελαν να δημιουργούν ξεχωριστό Portfolio για κάθε πελάτη.

Διαχείριση δικαιωμάτων πρόσβασης

Αν συνεργάζεστε με έναν freelance social media manager, πιθανότατα θέλετε να μπορεί να δημοσιεύει περιεχόμενο στο Instagram, αλλά όχι να έχει πρόσβαση στις διαφημιστικές σας δαπάνες.

Το Meta Business Portfolio διαθέτει δύο επίπεδα δικαιωμάτων πρόσβασης: δικαιώματα σε επίπεδο Business Portfolio, τα οποία καθορίζουν τι μπορεί να κάνει ένας χρήστης σε ολόκληρη την επιχείρηση.

Δικαιώματα σε επίπεδο επιχειρηματικού στοιχείου, τα οποία καθορίζουν τις ενέργειες που μπορεί να πραγματοποιήσει σε κάθε Σελίδα, διαφημιστικό λογαριασμό, κατάλογο προϊόντων ή σύνολο δεδομένων. Όταν ολοκληρωθεί η συνεργασία με έναν freelancer, μπορείτε να ανακαλέσετε την πρόσβασή του από το Business Portfolio με ένα μόνο κλικ.

Η συνεργασία με ένα agency λειτουργεί διαφορετικά. Αντί να προσθέτετε τα μεμονωμένα μέλη της ομάδας του, προσθέτετε το Business Portfolio του agency ως συνεργάτη. Στη συνέχεια, το ίδιο το agency αναθέτει στα μέλη της ομάδας του πρόσβαση στα επιχειρηματικά σας στοιχεία μέσω του δικού του Portfolio.

Διαχείριση διαφημιστικών λογαριασμών

Αν προβάλλετε διαφημίσεις για το ίδιο brand σε διαφορετικές χώρες, πιθανότατα θα χρειαστείτε πολλούς διαφημιστικούς λογαριασμούς, για παράδειγμα έναν για κάθε νόμισμα, έναν για κάθε τρόπο χρέωσης, έναν για κάθε ζώνη ώρας. Το Meta Business Portfolio σάς επιτρέπει να διαχειρίζεστε πολλούς διαφημιστικούς λογαριασμούς μέσα από μία επιχείρηση και να τους εκχωρείτε σε διαφορετικές ομάδες ή αγορές.

Κάθε προσωπικό προφίλ μπορεί να διαχειρίζεται έως 25 διαφημιστικούς λογαριασμούς συνολικά, ανεξάρτητα από τον αριθμό των Business Portfolios στα οποία συμμετέχει. Οι διαφημιστικοί λογαριασμοί που έχουν δημιουργηθεί δεν μπορούν να διαγραφούν, αλλά μόνο να απενεργοποιηθούν (κλείσουν).

Διαχείριση επιχειρηματικών στοιχείων

Για παράδειγμα, όταν συνδέετε τον κατάλογο προϊόντων του Shopify με τη Meta για τη δημιουργία διαφημίσεων, ο κατάλογος αυτός γίνεται ένα από τα επιχειρηματικά στοιχεία που μπορείτε να συγκεντρώσετε στο ίδιο Meta Business Portfolio, μαζί με τη Σελίδα σας στο Facebook, τον λογαριασμό Instagram, το Meta Pixel και τα σύνολα δεδομένων.

Η συγκέντρωση όλων αυτών των στοιχείων στο ίδιο Portfolio σας δίνει τη δυνατότητα να δημοσιεύετε περιεχόμενο ταυτόχρονα σε Facebook, Instagram και Threads, να διαχειρίζεστε μηνύματα και σχόλια μέσω ενός κεντρικού εισερχομένων (Inbox), να λειτουργείτε Facebook Shops και Instagram Shops μέσα από ένα ενιαίο περιβάλλον.

Αν κάποιο επιχειρηματικό στοιχείο ανήκει σε λάθος Business Portfolio, για παράδειγμα σε ένα agency με το οποίο δεν συνεργάζεστε πλέον, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα μεταφοράς του καταλόγου προϊόντων. Ωστόσο, η μεταφορά θα πραγματοποιηθεί μόνο εφόσον εγκριθεί από τον τρέχοντα κάτοχο του στοιχείου.

Πώς να ξεκινήσετε με το Meta Business Manager

1. Συνδεθείτε στο Facebook
2. Δημιουργήστε μια Σελίδα στο Facebook ή έναν επαγγελματικό λογαριασμό στο Instagram
3. Συνδεθείτε στο Meta Business Suite
4. Δημιουργήστε το Business Portfolio σας
5. Συνδέστε τον διαφημιστικό λογαριασμό Facebook
6. Προσθέστε χρήστες
7. Συνδέστε συνεργάτες και agencies
8. Ρυθμίστε το Meta Pixel και το Conversions API
9. Συνδέστε το Instagram και το WhatsApp
10. Ενισχύστε την ασφάλεια του λογαριασμού σας

1. Συνδεθείτε στο Facebook

Συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό στο Facebook. Αν δεν διαθέτετε προσωπικό λογαριασμό, επισκεφθείτε το Facebook.com και δημιουργήστε έναν.

Αν έχετε ήδη προφίλ στο Facebook, μεταβείτε στη διεύθυνση business.facebook.com και επιλέξτε Continue with Facebook για να αποκτήσετε πρόσβαση στα επιχειρηματικά εργαλεία της Meta.

2. Δημιουργήστε μια Σελίδα στο Facebook ή έναν επαγγελματικό λογαριασμό στο Instagram

Κατά τον χρόνο σύνταξης του παρόντος οδηγού, για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Meta Business Suite απαιτείται να διαθέτετε είτε μια Σελίδα στο Facebook είτε έναν επαγγελματικό λογαριασμό στο Instagram, ο οποίος να είναι συνδεδεμένος με το προσωπικό σας προφίλ στο Facebook.

Αν δεν διαθέτετε ήδη κάποιο από αυτά, δημιουργήστε μια Σελίδα στο Facebook ή μετατρέψτε τον λογαριασμό σας στο Instagram σε επαγγελματικό λογαριασμό πριν προχωρήσετε στα επόμενα βήματα.

3. Συνδεθείτε στο Meta Business Suite

Επιστρέψτε στη διεύθυνση business.facebook.com και επιλέξτε «Συνέχεια μέσω Facebook». Στη συνέχεια, συνδεθείτε με τον προσωπικό λογαριασμό Facebook που είναι συνδεδεμένος με τη Σελίδα σας στο Facebook ή τον λογαριασμό σας στο Instagram.

4. Δημιουργήστε το Business Portfolio σας

Θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο παράθυρο (pop-up), στο οποίο θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα παρακάτω στοιχεία:

• Όνομα επιχείρησης και λογαριασμού: Χρησιμοποιήστε τη δημόσια επωνυμία της επιχείρησής σας, καθώς θα εμφανίζεται σε όλα τα προϊόντα της Meta.
• Το όνομά σας: Θα συμπληρωθεί αυτόματα από το προσωπικό σας προφίλ στο Facebook.
• Η επαγγελματική σας διεύθυνση email: Χρησιμοποιήστε ένα εταιρικό email. Η Meta θα αποστείλει εκεί το email επαλήθευσης και θα το χρησιμοποιεί για κάθε επικοινωνία που αφορά το Business Portfolio.

Στη συνέχεια, επιλέξτε Υποβολή και επαληθεύστε τη διεύθυνση email σας μέσω του μηνύματος επιβεβαίωσης πριν προχωρήσετε στο επόμενο βήμα.

Διαβάστε περισσότερα στο άρθρο: Πώς να δημιουργήσετε μία επαγγελματική σελίδα στο Facebook

5. Συνδέστε τον διαφημιστικό λογαριασμό Facebook

Στο Meta Business Suite, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις (Settings) > Λογαριασμοί (Accounts) > Διαφημιστικοί λογαριασμοί (Ad accounts).

Στη συνέχεια, επιλέξτε + Προσθήκη (+ Add).

Από εδώ μπορείτε να:

• Δημιουργήσετε έναν νέο διαφημιστικό λογαριασμό, εάν ρυθμίζετε για πρώτη φορά τις διαφημίσεις της επιχείρησής σας.
• Διεκδικήσετε έναν υπάρχοντα διαφημιστικό λογαριασμό, εφόσον ανήκει ήδη στην επιχείρησή σας.
• Ζητήσετε πρόσβαση σε έναν διαφημιστικό λογαριασμό που ανήκει σε άλλη επιχείρηση, όπως ενός πελάτη ή ενός agency.

Για να διεκδικήσετε έναν υπάρχοντα διαφημιστικό λογαριασμό ή να ζητήσετε πρόσβαση σε αυτόν, θα χρειαστείτε το αναγνωριστικό (Ad Account ID) του λογαριασμού.

Αν χρησιμοποιείτε το Shopify, μπορείτε επίσης να συνδέσετε τον διαφημιστικό λογαριασμό της Meta απευθείας μέσω του καναλιού πωλήσεων Facebook and Instagram by Meta στον πίνακα διαχείρισης του Shopify. Σε αυτήν την περίπτωση, η διαδικασία σύνδεσης πραγματοποιείται αυτόματα.

6. Προσθέστε χρήστες

Η Meta υποστηρίζει τρεις τύπους χρηστών:

• People (Άτομα): Για εργαζομένους και μεμονωμένους συνεργάτες που εργάζονται απευθείας για την επιχείρηση.
• Partners (Συνεργάτες): Για agencies, συμβούλους και άλλες επιχειρήσεις που χρειάζονται πρόσβαση σε συγκεκριμένα επιχειρηματικά στοιχεία (assets).
• System users (Χρήστες συστήματος): Για λογισμικό, διακομιστές (servers) και ενσωματώσεις (integrations) που αποκτούν πρόσβαση στα επιχειρηματικά στοιχεία μέσω των API της Meta και όχι μέσω προσωπικού λογαριασμού.

Στις Ρυθμίσεις (Settings) μεταβείτε στην ενότητα Χρήστες (Users) > Άτομα (People) και, στη συνέχεια, επιλέξτε Πρόσκληση ατόμων (Invite people).

Εκχωρήστε δικαιώματα πρόσβασης ανάλογα με τις αρμοδιότητες κάθε χρήστη. Για παράδειγμα, ένας social media manager μπορεί να χρειάζεται πρόσβαση στη Σελίδα σας στο Facebook και στον λογαριασμό σας στο Instagram, ενώ ένας ειδικός στις διαφημίσεις (paid media specialist) μπορεί να χρειάζεται πρόσβαση μόνο στον διαφημιστικό λογαριασμό και στον κατάλογο προϊόντων σας.

Η επιλογή Πλήρης έλεγχος (Full control) παρέχει δικαιώματα διαχειριστή σε ολόκληρο το Business Portfolio και θα πρέπει να εκχωρείται μόνο στους ιδιοκτήτες της επιχείρησης και σε ανώτερα στελέχη. Για όσους χρειάζονται πρόσβαση μόνο σε συγκεκριμένα επιχειρηματικά στοιχεία, όπως μια Σελίδα, έναν διαφημιστικό λογαριασμό ή ένα σύνολο δεδομένων (dataset), χρησιμοποιήστε δικαιώματα πρόσβασης σε επίπεδο στοιχείου (asset-level permissions).

Συνιστάται να ορίσετε τουλάχιστον δύο έμπιστα άτομα με δικαιώματα Πλήρους ελέγχου (Full control), ώστε το Business Portfolio να παραμένει προσβάσιμο ακόμη και αν ένας λογαριασμός κλειδωθεί ή παραβιαστεί.

7. Συνδέστε συνεργάτες και agencies

Αν συνεργάζεστε με εξωτερικούς συνεργάτες, όπως ένα agency ή έναν σύμβουλο, παραχωρήστε τους πρόσβαση ως συνεργάτες αντί να τους κοινοποιήσετε τα στοιχεία σύνδεσης του λογαριασμού σας.

Στις Ρυθμίσεις μεταβείτε στην ενότητα Χρήστες > Συνεργάτες και επιλέξτε Προσθήκη.

Θα εμφανιστούν οι εξής επιλογές:

• Παραχώρηση πρόσβασης των επιχειρηματικών σας στοιχείων σε έναν συνεργάτη: Επιλέξτε αυτήν την επιλογή όταν θέλετε ένα agency ή έναν εξωτερικό συνεργάτη να διαχειρίζεται επιχειρηματικά στοιχεία που ανήκουν στην επιχείρησή σας.

• Αίτημα εκχώρησης επιχειρηματικών στοιχείων από έναν συνεργάτη: Επιλέξτε αυτήν την επιλογή όταν μια άλλη επιχείρηση χρειάζεται να μοιραστεί μαζί σας τα επιχειρηματικά της στοιχεία.

 Για να συνδέσετε έναν συνεργάτη, θα χρειαστείτε το Business Portfolio ID του. Μόλις ολοκληρωθεί η σύνδεση, μπορείτε να επιλέξετε σε ποια επιχειρηματικά στοιχεία (assets) θα έχει πρόσβαση, όπως Σελίδες Facebook, λογαριασμούς Instagram, διαφημιστικούς λογαριασμούς, καταλόγους προϊόντων ή σύνολα δεδομένων.

Αν ένα agency σας ζητήσει το Business Portfolio ID σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πληροφορίες Business Portfolio. Εκεί θα βρείτε το αναγνωριστικό της επιχείρησής σας μαζί με τα υπόλοιπα στοιχεία του Business Portfolio.

8. Ρυθμίστε το Meta Pixel και το Conversions API

Στο Meta Business Suite, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πηγές δεδομένων > Σύνολα δεδομένων.

Κάντε κλικ στην επιλογή + Προσθήκη.

Εισαγάγετε ένα όνομα για το dataset και κάντε κλικ στην επιλογή «Δημιουργία». Το Meta δημιουργεί αυτόματα ένα Pixel που συνδέεται με το συγκεκριμένο dataset. Το Pixel και το dataset μοιράζονται το ίδιο αναγνωριστικό (ID), το οποίο θα χρειαστείτε αν πραγματοποιήσετε χειροκίνητη σύνδεση με κάποια πλατφόρμα τρίτου μέρους.

Αν χρησιμοποιείτε το Shopify, εγκαταστήστε το κανάλι πωλήσεων Facebook & Instagram και συνδέστε το με τα επιχειρηματικά στοιχεία που δημιουργήσατε προηγουμένως, όπως το Business Portfolio, τη Σελίδα Facebook, τον διαφημιστικό λογαριασμό και τον λογαριασμό Instagram (εφόσον υπάρχει).

Για να επιβεβαιώσετε ότι το Pixel λειτουργεί σωστά, ανοίξτε το Meta Events Manager και μεταβείτε στην καρτέλα Δοκιμαστικά συμβάντα. Στη συνέχεια, περιηγηθείτε στον ιστότοπό σας και ελέγξτε ότι οι ενέργειες των χρηστών εμφανίζονται σε πραγματικό χρόνο. Μπορείτε επίσης να εγκαταστήσετε την επέκταση Meta Pixel Helper, η οποία σας επιτρέπει να ελέγχετε αν το Pixel είναι ενεργό και λειτουργεί σωστά στον ιστότοπό σας.

Για παρακολούθηση από την πλευρά του διακομιστή , ρυθμίστε το Conversions API μέσα από το Events Manager.

Στο Shopify, η ρύθμιση Maximum customer data sharing ενεργοποιεί τόσο το Meta Pixel όσο και το Conversions API, επιτρέποντας στη Meta να λαμβάνει δεδομένα μετατροπών ακόμη και όταν η παρακολούθηση μέσω του προγράμματος περιήγησης είναι περιορισμένη.

9. Συνδέστε το Instagram και το WhatsApp

Στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί, συνδέστε τους λογαριασμούς Instagram και WhatsApp που σχετίζονται με την επιχείρησή σας.

Για να συνδέσετε έναν λογαριασμό WhatsApp, μεταβείτε στις επιλογές Λογαριασμοί > Λογαριασμοί WhatsApp, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη και επιλέξτε μία από τις παρακάτω ενέργειες:

• Δημιουργία νέου λογαριασμού WhatsApp Business 
• Σύνδεση υπάρχοντος λογαριασμού WhatsApp Business

Για να συνδέσετε έναν λογαριασμό Instagram, μεταβείτε στις επιλογές Λογαριασμοί  > Λογαριασμοί Instagram και προσθέστε τον λογαριασμό που θέλετε να χρησιμοποιείτε για την επιχείρησή σας.

Αν χρησιμοποιείτε το Shopify, το κανάλι πωλήσεων Facebook & Instagram by Meta συνδέει τον λογαριασμό σας στο Instagram και συγχρονίζει έναν ενιαίο κατάλογο προϊόντων μεταξύ του Facebook Shop, του Instagram Shopping και του Facebook Marketing, χωρίς να απαιτείται χειροκίνητη ρύθμιση στο Business Portfolio.

Αν έχετε ήδη ολοκληρώσει τη ρύθμιση του καναλιού πωλήσεων, ο λογαριασμός σας στο Instagram θα εμφανίζεται ήδη στην ενότητα Λογαριασμοί.

10. Ενισχύστε την ασφάλεια του λογαριασμού σας

Πριν ξεκινήσετε διαφημιστικές καμπάνιες ή προσκαλέσετε επιπλέον χρήστες, ρυθμίστε τις επιλογές ασφαλείας του Business Portfolio.

Στο Meta Business Suite, μεταβείτε στο Κέντρο ασφαλείας.

Από εκεί μπορείτε να:

• Απαιτήσετε τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για όλους όσοι έχουν πρόσβαση στο Business Portfolio.
• Ενεργοποιήσετε τα passkeys για επιπλέον προστασία του λογαριασμού.
• Ελέγξετε τα δικαιώματα των χρηστών, ώστε να δείτε ποιοι έχουν πρόσβαση στα επιχειρηματικά στοιχεία.
• Ορίσετε έναν εφεδρικό διαχειριστή, ο οποίος θα μπορεί να σας βοηθήσει στην ανάκτηση της πρόσβασης, σε περίπτωση που ένας λογαριασμός διαχειριστή καταστεί μη διαθέσιμος.

Ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων προσθέτει ένα επιπλέον επίπεδο επαλήθευσης πέρα από τον κωδικό πρόσβασης, καθιστώντας δυσκολότερη τη μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στο Business Portfolio και στα επιχειρηματικά του στοιχεία.

Σε αυτό το στάδιο, θα πρέπει επίσης να επαληθεύσετε το domain σας. Η επαλήθευση domain επιβεβαιώνει ότι είστε ο ιδιοκτήτης του ιστότοπου που είναι συνδεδεμένος με τα επιχειρηματικά στοιχεία της Meta.

Μεταβείτε στις επιλογές Ρυθμίσεις > Ασφάλεια και καταλληλότητα επωνυμίας > Domains και κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη.

Στη συνέχεια, μπορείτε να επιλέξετε μία από τις παρακάτω ενέργειες:

• Δημιουργία domain για την επιχείρησή σας
• Αίτημα πρόσβασης σε domain που ανήκει σε άλλη επιχείρηση

Βέλτιστες πρακτικές για τη χρήση του Meta Business Manager

• Διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας και τα δικαιώματα πρόσβασης.
• Συνδέστε συνεργάτες και χρήστες συστήματος.
• Χρησιμοποιήστε ομάδες επιχειρηματικών στοιχείων.
• Συνδέστε πηγές δεδομένων.

Ένα σωστά διαχειριζόμενο Business Portfolio μειώνει τον κίνδυνο απώλειας πρόσβασης στα επιχειρηματικά σας στοιχεία και διευκολύνει τη συνεργασία με ομάδες και agencies. Ακολουθήστε τις παρακάτω βέλτιστες πρακτικές: 

Διαχειριστείτε τις ρυθμίσεις ασφαλείας και τα δικαιώματα πρόσβασης

Ελέγχετε τακτικά τη λίστα των χρηστών σας, ώστε να επιβεβαιώνετε ότι τα άτομα, οι συνεργάτες και οι χρήστες συστήματος εξακολουθούν να χρειάζονται τα δικαιώματα πρόσβασης που τους έχουν εκχωρηθεί. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στους χρήστες με δικαιώματα Πλήρους ελέγχου και αφαιρέστε άμεσα την πρόσβαση από πρώην εργαζομένους, εξωτερικούς συνεργάτες και agencies όταν δεν είναι πλέον απαραίτητη.

Στις Ρυθμίσεις > Χρήστες > Άτομα, ελέγξτε ποιοι διαθέτουν δικαιώματα Πλήρους ελέγχου και αν εξακολουθούν να τα χρειάζονται. Στις Ρυθμίσεις > Χρήστες > Συνεργάτες, ελέγξτε ποια agencies εξακολουθούν να έχουν ενεργές συνεργασίες.

Επανεξετάζετε επίσης τακτικά τα δικαιώματα πρόσβασης στα επιχειρηματικά στοιχεία. Για παράδειγμα, ένας social media manager μπορεί να χρειάζεται πρόσβαση μόνο στη Σελίδα Facebook και στον λογαριασμό Instagram, αλλά όχι στον διαφημιστικό λογαριασμό, το dataset ή τον κατάλογο προϊόντων.

Συνδέστε συνεργάτες και χρήστες συστήματος

Οι συνεργάτες, όπως agencies, σύμβουλοι και freelancers που διαθέτουν το δικό τους Business Portfolio, προστίθενται κατά τη διαδικασία αρχικής ρύθμισης του λογαριασμού.

Οι χρήστες συστήματος λειτουργούν διαφορετικά. Δεν πρόκειται για πραγματικά άτομα, αλλά για συνδέσεις μεταξύ συστημάτων που αποκτούν πρόσβαση στα επιχειρηματικά σας στοιχεία μέσω του Meta Marketing API, χωρίς να συνδέονται με προσωπικό λογαριασμό χρήστη.

Όταν ένα εργαλείο τρίτου μέρους, όπως μια πλατφόρμα αποθήκευσης δεδομένων (data warehouse), χρειάζεται μόνιμη πρόσβαση μέσω API στους διαφημιστικούς λογαριασμούς ή στα datasets σας, είναι προτιμότερο να δημιουργήσετε έναν χρήστη συστήματος αντί να παραχωρήσετε πρόσβαση μέσω του προσωπικού λογαριασμού κάποιου χρήστη.

Χρησιμοποιήστε ομάδες επιχειρηματικών στοιχείων

Μια ομάδα επιχειρηματικών στοιχείων συγκεντρώνει σχετικά επιχειρηματικά στοιχεία σε μία ενιαία ομάδα, ώστε να μπορείτε να εκχωρείτε δικαιώματα πρόσβασης στην ομάδα αντί να τα ορίζετε ξεχωριστά για κάθε στοιχείο.

Οι ομάδες επιχειρηματικών στοιχείων είναι ιδιαίτερα χρήσιμες για επιχειρήσεις που διαχειρίζονται πολλαπλά brands, αγορές, ομάδες ή agencies.

Για να δημιουργήσετε μια ομάδα επιχειρηματικών στοιχείων, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Λογαριασμοί > Ομάδες επιχειρηματικών στοιχείων.

Στη συνέχεια, επιλέξτε Προσθήκη > Δημιουργία ομάδας επιχειρηματικών στοιχείων.

Αφού δημιουργήσετε την ομάδα επιχειρηματικών στοιχείων, μπορείτε να προσθέσετε σε αυτήν Σελίδες, διαφημιστικούς λογαριασμούς, λογαριασμούς Instagram, καταλόγους προϊόντων και datasets.

Στη συνέχεια, μπορείτε να εκχωρήσετε πρόσβαση σε άτομα ή συνεργάτες για ολόκληρη την ομάδα επιχειρηματικών στοιχείων, αντί να διαχειρίζεστε τα δικαιώματα ξεχωριστά για κάθε επιχειρηματικό στοιχείο.

Συνδέστε πηγές δεδομένων

Το Business Portfolio συγκεντρώνει επίσης όλες τις πηγές δεδομένων που χρησιμοποιούνται για τη μέτρηση της απόδοσης, την απόδοση μετατροπών, τη δημιουργία κοινού και τη βελτιστοποίηση των διαφημιστικών καμπανιών.

Στις Ρυθμίσεις > Πηγές δεδομένων μπορείτε να συνδέσετε και να διαχειριστείτε:

• Καταλόγους προϊόντων για τα Shops, την επισήμανση προϊόντων και τις δυναμικές διαφημίσεις προϊόντων.
• Datasets και Pixel για την παρακολούθηση συμβάντων στον ιστότοπό σας.
• Σύνολα συμβάντων εκτός σύνδεσης για την καταγραφή μετατροπών που πραγματοποιούνται σε φυσικά καταστήματα ή εκτός διαδικτύου.
• Προσαρμοσμένες μετατροπές για την παρακολούθηση συγκεκριμένων επιχειρηματικών ενεργειών.
• Κοινόχρηστα κοινά για τη διαχείριση κοινού μεταξύ διαφορετικών διαφημιστικών λογαριασμών.

Αν χρησιμοποιείτε το Shopify Plus, το Shopify Audiences συνδέεται με τον διαφημιστικό σας λογαριασμό στη Meta και δημιουργεί προσαρμοσμένα κοινά αξιοποιώντας συγκεντρωτικά εμπορικά δεδομένα από ολόκληρη την πλατφόρμα Shopify.

Χαρακτηριστικό παράδειγμα αποτελεί η εταιρεία πολυτελών γυναικείων ενδυμάτων Mac Duggal. Συνδυάζοντας το Shopify Audiences με τις υπάρχουσες καμπάνιες της στη Meta, πέτυχε:

• 2,3 φορές μεγαλύτερο κοινό για καμπάνιες επαναστόχευσης.
• 3,6 φορές χαμηλότερο κόστος ανά αγορά στις καμπάνιες επαναστόχευσης.
• Διπλάσια απόδοση διαφημιστικής δαπάνης (ROAS).

«Το Shopify Audiences μάς βοήθησε να αναπτύξουμε τις καμπάνιες μας και να τις προετοιμάσουμε για τις μελλοντικές αλλαγές», αναφέρει η Emily Greenfield, Διευθύντρια Ηλεκτρονικού Εμπορίου της εταιρείας. «Με όλες τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει σήμερα η παρακολούθηση δεδομένων στο digital marketing, το Audiences συνεχίζει να τροφοδοτεί τις καμπάνιες μας με τα κατάλληλα δεδομένα».

Διαχειριστείτε την παρουσία σας στη Meta μέσα από το Shopify

Όλα τα βήματα που παρουσιάστηκαν σε αυτόν τον οδηγό αποτελούν τη βάση για κάθε διαφημιστική καμπάνια που θα δημιουργήσετε στη Meta.

Οι επιχειρήσεις που χρησιμοποιούν το Shopify μπορούν να ολοκληρώσουν τη διαδικασία πολύ πιο γρήγορα. Το κανάλι πωλήσεων Facebook & Instagram by Meta απλοποιεί αρκετά από τα βήματα της χειροκίνητης ρύθμισης, προσφέροντας μια καθοδηγούμενη διαδικασία μέσα από το περιβάλλον διαχείρισης του Shopify.

Από το περιβάλλον διαχείρισης του Shopify, μεταβείτε στις επιλογές Ρυθμίσεις > Εφαρμογές και κανάλια πωλήσεων, επιλέξτε Προσθήκη καναλιού πωλήσεων και αναζητήστε το Facebook & Instagram by Meta.

Στη συνέχεια, ένας οδηγός ρύθμισης θα σας καθοδηγήσει στη σύνδεση της Σελίδας Facebook, του Business Portfolio, του επαγγελματικού λογαριασμού Instagram και του διαφημιστικού λογαριασμού σας. Παράλληλα, θα συγχρονίσει αυτόματα τον κατάλογο προϊόντων σας μεταξύ των Facebook Shop, Instagram Shopping και Facebook Marketing, ενώ θα εγκαταστήσει και το Meta Pixel.