E-kereskedelmi vállalkozóként valószínűleg jól ismered a vásárlói megkeresések véget nem érő áradatát: „Hol tart a rendelésem?" Még egy nagyobb ügyfélszolgálati csapattal is időigényes és költséges feladat minden egyes kérdésre válaszolni.
Ha csomagkövetőt integrálsz a webáruházadba, a vásárlók valós időben kapnak frissítéseket a rendelésük hollétéről és a várható kézbesítési időről. Emellett elemzéseket kaphatsz arról, mely futárszolgálatok teljesítenek a legjobban az egyes régiókban, és akár a dropshipping termékek feladási helyét is elrejtheted.
A vállalkozásod számára ideális csomagkövető alkalmazás a költségvetésedtől és az igényelt funkcióktól függ. Íme a legnépszerűbb e-kereskedelmi csomagkövető megoldások, amikkel érdemes megismerkedned.
A 8 legjobb csomagkövető alkalmazás
Számos csomagkövető alkalmazás érhető el a piacon eltérő lefedettséggel, funkciókkal és elemzési lehetőségekkel. Íme nyolc kiváló megoldás, amit érdemes megfontolnod:
1. Shop
A Shop részeként a Shop Pay szállítmánykövető valós idejű nyomon követést biztosít a belföldi és a nemzetközi csomagokhoz egyaránt, illetve tartalmaz egy automatikus futárszolgálat-felismerő funkciót is. Értesítést küld neked és a vásárlóidnak, ha egy csomag kézbesítése sikertelen volt, és automatikusan hozzárendeli a nyomkövetési számokat.
A Shop nem csupán csomagkövető, hanem egy biztonságos online piactér alkalmazás, ami segít növelni a konverziós lehetőségeidet a vásárlói élmény javításával és felhasználóbarát felületével. Átláthatóságot biztosít a szállítás terén, személyre szabott termékajánlásokat kínál, kulcsfontosságú teljesítményelemzéseket nyújt, és még sok mást is.
Fontos megjegyezni, hogy a Shop nyomkövetési funkciói kizárólag a Shop alkalmazáson keresztül vagy az ahhoz kapcsolódó webáruházakban leadott rendelésekhez érhetők el.
Árazás: a Shop ingyenesen használható Shopify-fiókkal rendelkezők számára.
2. AfterShip
Az e-kereskedelemre optimalizált AfterShip csomagkövető átláthatóságot biztosít neked és vásárlóidnak a szállítmány állapotáról, a várható kézbesítési időről és a rendelési frissítésekről. Az AfterShip automatikusan szinkronizálódik a webáruházaddal, így a telepítés és a beüzemelés rendkívül egyszerű.
Az AfterShip SMS-ben, e-mailben, szöveges üzenetben és Facebook Messengeren keresztül is képes rendelési információkat és frissítéseket küldeni, így a szállítási értesítések mindig időben megérkeznek.
Az AfterShip csomagkövető irányítópultját testre szabhatod saját színsémáddal és logóddal, hogy a márkaidentitásod egységes maradjon a vásárlástól egészen a kézbesítésig.
Az AfterShip csomagkövető több mint 1000 futárszolgálatot támogat világszerte, köztük a FedEx/UPS-t, a
China EMS-t és a DHL Express-t. A nemzetközi szállítmányok nyomon követése is gyerekjáték az AfterShip segítségével, ami automatikusan felismeri a futárszolgálat-váltásokat.
Árazás: az AfterShip csomagkövető ingyenesen, hirdetések nélkül használható havi legfeljebb 50 szállítmányig.
3. Parcel Panel
A Shopify és a WooCommerce kereskedők egyszerűsíthetik a rendeléskövetést a Parcel Panel segítségével. Ez a csomagkövető testre szabható, többnyelvű szállítási állapot irányítópultot kínál, amit a weboldalad dizájnjához igazíthatsz. Minden online rendeléshez automatikusan generálódik egy nyomkövetési szám, így a vásárlók néhány kattintással követhetik csomagjaikat, az automatikus push értesítések pedig tájékoztatják őket a kézbesítési állapot változásairól.
További funkciók közé tartoznak az upsell lehetőségek a katalógusod más termékeire, egy elemzési irányítópult a nyomkövetési adatokhoz, valamint egy dropshipping mód.
Árazás: az ingyenes verzió havi legfeljebb 20 rendeléssel dolgozó kisvállalkozásoknak ideális. Nagyobb forgalom esetén az Essential (3000 HUF/hó), a Professional (17 700 HUF/hó) vagy az Enterprise (144 000 HUF/hó) csomagra kell váltanod.
4. TrackingMore
Több mint 10 éves tapasztalattal a közvetlenül a fogyasztóknak értékesítő (DTC) vállalkozások csomagkövetésében a TrackingMore csökkentheti az ügyfélszolgálati megkeresések számát azáltal, hogy minden vásárlónak frissített rendelési állapot e-maileket küld. A szolgáltatás felhasználóbarát felülete könnyen navigálható mind a vállalkozók, mind a vásárlók számára, és vásárlás előtti és utáni becsült szállítási időt jelenít meg, ami segíthet növelni a konverziós arányt.
Ez a csomagkövető alkalmazás több nyelven elérhető, és több mint 1200 futárszolgálatot fed le, köztük az Australia Postot, a DHL global forwardingot, a DHL Netherlands-et és a Canada Postot.
Árazás: az ingyenes csomag havi 50 csomagot tartalmaz. Nagyobb forgalom esetén a Basic (3300 HUF/hó, legfeljebb 200 csomag) vagy a Pro (22 000 HUF/hó, legfeljebb 2000 csomag) előfizetési csomagra kell váltanod.
5. 17Track
A 17Track lehetővé teszi, hogy az összes nyomkövetési oldalt a kívánt nyelvre szabd, és a szolgáltatás több mint 2400 futárszolgálatot támogat, köztük az SF Expresst, a Singapore Postot, a UK Mailt és az India Postot. Emellett a csomagkövető Android és iOS platformokkal egyaránt kompatibilis.
A 17Track teljes körű hozzáférést biztosít a vásárlóknak az online rendeléseikkel kapcsolatos információkhoz. A globális nyomon követés egyszerű: a 17Track automatikusan felismeri a feladási országot és a kézbesítő szolgálatokat az egyes régiókból, így a nemzetközi vásárlók pontos nyomkövetési adatokat kapnak. Az ingyenes push értesítések pedig folyamatosan tájékoztatják a vásárlókat a kézbesítési állapotról.
Árazás: az ingyenes verzió havi legfeljebb 50 csomagot kezel. A fizetős előfizetési csomagok: Basic (2700 HUF/hó, legfeljebb 100 szállítmány), Pro (14 800 HUF/hó, legfeljebb 1000 szállítmány) és Premium (47 800 HUF/hó, legfeljebb 2000 szállítmány).
6. Route
A Route a könnyű kezelhetőségre és a fenntarthatóságra összpontosít. Csomagvédelmet, valamint SMS- és Gmail push értesítéseket kínál. A vállalat elkötelezett amellett, hogy minden rendelés szénlábnyomát kiszámítsa és ellensúlyozza.
Ez a csomagkövető mesterséges intelligenciával vezérelt termékajánló oldalt és újrarendelési lehetőségeket tartalmaz, amik visszairányítják a vásárlókat a webáruházadba. A Route automatikus reklamációkezelési funkciót is kínál, előre programozott válaszokkal a vásárlók leggyakoribb kérdéseire.
Árazás: a Route alapfunkciói ingyenesek. Ha hozzá szeretnél férni a mesterséges intelligenciával vezérelt termékeszközökhöz, a Pro csomag havi 105 000 HUF.
7. Track123
A Track123 széleskörű nyomkövetési oldal testreszabást, automatikus szállítási frissítési értesítéseket és automatikus szinkronizálást kínál a PayPal-rendelésekhez. Több mint 1500 futárszolgálattal, köztük a New Zealand Posttal, a US Postal Service-szel és a China Posttal, a Track123 lehetővé teszi, hogy a világ bármely pontján lévő vásárlók nyomon követhessék csomagjaikat. Dropshipping módban lehetőséged van a kulcsszavak és a csomag feladási helyének elrejtésére is.
Árazás: a Track123 ingyenes verziója havi legfeljebb 100 csomagot kezel. A fizetős előfizetési csomagok: Growth (2700 HUF/hó, legfeljebb 300 rendelés), Advanced (14 800 HUF/hó, legfeljebb 2000 rendelés) és Enterprise (120 000 HUF/hó, legfeljebb 3000 rendelés).
8. Tracktor
A Tracktor egy rendeléskövető, ami segít hatékonyan végigvinni az értékesítési folyamatot a vásárlástól a csomag kézbesítéséig. Az alkalmazás segítségével könnyen áttekintheted az átlagos futárszolgálati kézbesítési időket, azt, hogy a vásárlók milyen gyakran követik nyomon rendeléseiket, valamint a szolgáltatási költségeket a forgalmadhoz viszonyítva.
A teljesen testreszabható irányítópult átfogó adatbázishoz biztosít hozzáférést, beleértve a vásárlói adatokat, az aktuális és korábbi rendeléseket, a földrajzi adatokat, valamint a futárszolgálatok hatékonyságát az egyes régiókban.
Árazás: a Tracktor árazása forgalom alapú. Elérhető a Lite (1500 HUF/hó, legfeljebb 200 rendelés), a Starter (2700 HUF/hó, legfeljebb 400 rendelés), az Essential (15 000 HUF/hó, legfeljebb 2000 rendelés) és az Advanced (30 000 HUF/hó, legfeljebb 5000 rendelés) csomag.
Csomagkövető alkalmazások - GYIK
Hogyan követhetem nyomon a csomagomat valós időben?
A csomagod valós idejű nyomon követéséhez használj olyan alkalmazást, mint a Shop vagy a Parcel Panel, amikkel pontos szállítási frissítéseket kaphatsz. Egyes alkalmazások, mint például a Tracktor, földrajzi koordinátákat is megjelenítenek a szállítás során, így a vásárlók valós időben láthatják csomagjuk pontos helyét.
Melyik a legjobb alkalmazás a csomagok nyomon követésére?
A legjobb csomagkövető a költségvetésedtől, a várható szállítási mennyiségtől és az igényelt funkcióktól függ. A Shop alkalmazás kiváló kiindulópont, mivel ingyenes, robusztus piactér-funkciókkal rendelkezik, és kompatibilis a Shopifyval.
Léteznek Shopify-jal integrálható csomagkövető alkalmazások?
Igen. A Shopify-jal kompatibilis csomagkövető alkalmazások közé tartozik a Shop, az AfterShip és a Parcel Panel.
