Üzleti oldal létrehozása a Facebookon

Egy Facebook üzleti oldal létrehozásával kapcsolatot tarthatsz az ügyfeleiddel, több látogatót terelhetsz a vállalkozásod weboldalára, bejelentheted az új termékeket, és növelheted annak esélyét, hogy az érdeklődőkből vásárlók legyenek. Az alábbiakban összefoglaltunk mindent, amit tudnod érdemes egy jól működő Facebook üzleti oldal felépítéséhez.

Mi az a Facebook üzleti oldal?

A Facebook üzleti oldal egy ingyenes eszköz a kisvállalkozások népszerűsítésére. A személyes profilokhoz hasonlóan a felhasználók kedvelhetik az oldalt, így követhetik a tartalmait. Emellett a Facebook Shops, ami lehetővé teszi, hogy ingyenes online boltot hozz létre, olyan üzleti üzenetküldési és kézbesítéskövetési funkciókat is kínál, amik támogatják az egykattintásos értékesítést a Facebookon belül. Így a vásárlóknak nem kell átlépniük a Facebook-oldaladról a weboldaladra ahhoz, hogy vásároljanak.

Miért van szükséged Facebook üzleti oldalra?

Ha azon gondolkodsz, melyik közösségi média csatornára érdemes igazán figyelned, a Pew Research Center szerint a Facebookot világszerte emberek milliárdjai használják. Ha valaki rátalál a vállalkozásodra, és többet szeretne megtudni róla, az egyik első hely, ahol utánanéz, jó eséllyel a Facebook lesz. Ha nem vagy jelen a platformon, az ronthatja annak esélyét, hogy rád találjon.

Ezért fontos, hogy a trendek változása ellenére aktív maradj az oldaladon, és rendszeresen frissítsd azt. Egy Facebook üzleti oldalra akkor is szükséged van, ha fizetett vagy ingyenes Facebook-hirdetéseket szeretnél futtatni, Facebook Shopot nyitnál, vagy kihasználnád a platform további promóciós eszközeit. Ha még nincs oldalad, érdemes mielőbb elindítani, ha pedig már van, optimalizáld.

A Facebookos vállalkozásod kezelése a Shopifyból

Miután létrehoztad a Facebook üzleti oldaladat, marketingcsatornaként hozzáadhatod a Shopifyhoz, hogy zökkenőmentesen értékesíthess a Facebookon, és mindezt a Shopify irányítópultjáról kezeld. A Shopify lehetővé teszi a kampányok indítását, a termékkatalógusok szinkronizálását, valamint a különböző termékek Facebookon nyújtott teljesítményének elemzését. 

Olyan eszközöket is használhatsz, mint az alkalmazáson belüli pénztár és az egykattintásos fizetés a gyorsított fizetési szolgáltatáson, a Shop Payen keresztül. Ez különösen hasznos lehet, ha túl nagy feladatnak tűnik az összes üzleti adatodat átköltöztetni a Facebookra. Ráadásul a vásárlási élmény is zökkenőmentesebb lesz, ami segít az érdeklődőkből ügyfeleket csinálni.

Hogyan hozz létre Facebook-oldalt a vállalkozásodnak

1. Szerezz adminisztrátori jogosultságot
2. Válaszd ki a profilképedet
3. Válaszd ki a borítóképedet
4. Hangold össze az elemeket
5. Tedd közzé az oldaladat
6. Ismerd a Facebook szabályait
7. Használd a Facebook súgóközpontját
8. Kapcsold össze a Shopifyjal
9. Ismerd a Shopify szabályait

Egy Facebook üzleti fiók megnyitásához először egy személyes Facebook-fiókra van szükséged. Ha nincs személyes Facebook-profilod vagy külön szeretnéd választani a munkát és a magánéletet, hozz létre egy új személyes profilt az üzleti e-mail-címeddel. Facebook üzleti oldal indításakor ezen felül a következőkre figyelj:

1. Szerezz adminisztrátori jogosultságot

A vállalkozásod Facebook-fiókjának adminisztrátori szerepkörrel kell rendelkeznie az oldalon. Ez biztosít teljes rálátást az oldal működésére, a tartalmak és események létrehozásától kezdve az üzenetekre és hozzászólásokra adott válaszokig.

2. Válaszd ki a profilképedet

Olyan profilképet válassz, ami azt az érzést és benyomást közvetíti, amit a vállalkozásodról szeretnél kialakítani. Használhatsz logót, portrét vagy a katalógusodból származó termékképet is, a lényeg, hogy az illeszkedjen legjobban a márkádhoz. Még ha valaki nem is látogat el az oldaladra, a profilképet akkor is bárki láthatja, ezért fontos, hogy jó első benyomást kelts.

3. Válaszd ki a borítóképedet

A borítókép esetében döntsd el, hogy év közben szezonálisan váltogatott képeket szeretnél használni, vagy inkább egy olyat, ami eltér a profilképtől, de egész évben változatlan marad.

4. Hangold össze az elemeket

Töltsd fel a Facebook üzleti oldaladra a céges logót, a termékeket, a küldetésnyilatkozatot és minden más vizuális elemet, ami azonosítja a márkádat. Így a vállalkozásod egységes márkaüzenettel jelenhet meg minden platformon.

5. Tedd közzé az oldaladat

A Facebook üzleti oldaladat közzé kell tenned. A közzététel után az oldal nyilvánosan láthatóvá válik.

6. Ismerd a Facebook szabályait

A személyes Facebook-fiókod több Facebook-oldalon is lehet adminisztrátor. Ezeket a személyes oldaladról, a Facebook Business Manager nézetben érheted el. Ugyanakkor egy Facebook üzleti oldalnak csak egyetlen Facebook Business Manager lehet a tulajdonosa, nem pedig egy csoport. Ha csapatban dolgoztok a vállalkozásodon, jelöljetek ki egy embert elsődleges Facebook-kapcsolattartónak.

7. Használd a Facebook súgóközpontját

Ha problémába ütközöl az üzleti oldaladdal kapcsolatban, nézd meg a Facebook súgóközpontját.

8. Kapcsold össze a Shopifyjal

Ahhoz, hogy a Shopifyban összekapcsolhasd az oldaladat a Facebookkal és az Instagram by Metával, az üzleti oldal adminisztrátorának kell lenned.

9. Ismerd a Shopify szabályait

Ha a Shopifyon keresztül szeretnél értékesíteni a Facebookon, az áruházad nem lehet jelszóval védett. Itt megtudhatod, hogyan távolíthatod el az online áruházad jelszavát.

Ezzel a 4 lépéssel alakíthatod ki a Facebook üzleti oldalad tartalmi irányát

1. Tervezz az éves ütemezés köré
2. Használd az elemzéseidet
3. Ossz meg értéket adó tartalmat
4. Népszerűsítsd az oldaladat

A tartalomstratégia azt határozza meg, hogy mit, miért és mikor tervezel közzétenni a vállalkozásodról. Van néhány olyan szempont a Facebook üzleti oldalad kapcsán, ami segít ezt a stratégiát formálni:

1. Tervezz az éves ütemezés köré

Ha az év bizonyos időszakaiban rendszeresen akciózol, vagy ilyenkor több tartalmat készítesz, építsd be ezeket a promóciókat a tartalomstratégiádba. Sok vállalkozás például kitűzött bejegyzéssel jelenti be a nyári éves akcióit a Facebook üzleti oldala tetején, hogy kiemelje vagy felerősítse a közelgő eseményt.

2. Használd az elemzéseidet

Az Audience Insights eszközzel elemezheted a Facebook üzleti oldalad követőinek jellemzőit, mint például a tartózkodási helyük, életkoruk és nemük, és összevetheted, kiket szeretnél elérni azokkal, akiket valójában elérsz. Így pontosabb képet kapsz a közönséged aktivitásáról, és ennek megfelelően alakíthatod a tartalomstratégiádat.

3. Ossz meg értéket adó tartalmat

Legyen szó videóról, fotóról vagy szöveges bejegyzésről, a Facebookon megosztott tartalomnak hasznos információt kell adnia, és valódi értéket kell teremtenie a közönséged számára. Az informatív tartalom segíthet követőket szerezni, növelni az aktivitást a vállalkozásod körül, és erősíteni a márkádat.

4. Népszerűsítsd az oldaladat

Ezt megteheted úgy is, hogy Facebook-hirdetéseket vásárolsz, vagy a saját Facebook üzleti oldalad tartalmait emeled ki, hogy több ideális ügyfelet érhess el. Egy bejegyzés kiemeléséhez egyszerűen kattints a tartalom alatt látható kék „Bejegyzés kiemelése" gombra. Ezután válaszd ki, mennyit szeretnél költeni a kiemelésre annak alapján, hogy a Facebook számítása szerint hány további embert érhetsz el a célcsoportodban. Minél több embert szeretnél elérni, annál többet kell költened a kiemelésre. Ezeket a költségeket érdemes figyelembe venni, amikor felépíted a marketingkampányodat.

5 tipp egy sikeres Facebook üzleti oldal fenntartásához

1. Optimalizáld a nyilvános tartalmakat
2. Maradj következetes
3. Rendszeresen ellenőrizd a vállalkozási adatokat
4. Vond be a közönségedet
5. Kezdj el hirdetni

Tekints a Facebook üzleti oldaladra úgy, mint a virtuális kirakatodra. Ha sikeres oldalt szeretnél fenntartani, figyelj a következőkre:

1. Optimalizáld a nyilvános tartalmakat

Tüntesd fel a céges weboldaladat, az üzleti címet, az elérhetőségeket, valamint egy erős „Névjegy" részt, ami összhangban van a márkaidentitásoddal. Arra is figyelj, hogy a vállalkozásod többi közösségi média oldala is kapcsolódjon a Facebook üzleti oldaladhoz.

2. Maradj következetes

Hangold össze a weboldaladon és a többi közösségi média oldaladon használt fotókat, vizuális elemeket, betűstílusokat, hangnemet és szövegezést a Facebook üzleti oldalad megjelenésével. Ez a folytonosság erősítheti a márkaidentitást, és egységes élményt adhat az ügyfeleidnek a weboldaladon és a közösségi profiljaidon egyaránt.

3. Rendszeresen ellenőrizd a vállalkozási adatokat

Tedd közzé a pontos nyitvatartást, hogy az ügyfelek tudják, mikor számíthatnak válaszra a kérdéseikre. Ha szabadságra mész, frissítsd a Facebook üzleti oldal nyitvatartását a zárás és az újranyitás dátumával, hogy mindenki tisztában legyen az esetleges késésekkel.

4. Vond be a közönségedet

Tarts fenn nyílt párbeszédet az ügyfeleiddel azzal, hogy időben válaszolsz a hozzászólásokra, kérdésekre és megkeresésekre. A tartalomstratégiád részeként kiemelheted az ügyfeleid által készített bejegyzéseket és pozitív értékeléseket is.

5. Kezdj el hirdetni

Rajtad múlik, hogy azonnal szeretnéd-e felskálázni a Facebook-hirdetéseidet, vagy inkább önerőből építkezel, és organikusan növekedsz. Akárhogy is döntesz, a Facebook-hirdetések következetes és jól átlátható módot adnak arra, hogy népszerűsíthesd a vállalkozásodat, miközben haladsz tovább az e-kereskedelmi vállalkozói utadon.