17 Alat AI Terbaik untuk Bisnis untuk Meningkatkan Produktivitas

Jika Anda menjalankan toko online, Anda mungkin sedang mengelola peluncuran produk, pemasaran, dukungan pelanggan, dan banyak hal lainnya. Untungnya, dengan tersedianya berbagai tools AI untuk bisnis, Anda bisa menangani lebih banyak pekerjaan dalam waktu yang lebih singkat, bahkan jika Anda menjalankan bisnis seorang diri.

Tools AI mengotomatiskan tugas-tugas e-commerce seperti manajemen inventaris, dukungan pelanggan, pembuatan konten, dan pelaporan analisis data. Anda bahkan bisa memulai dengan tools AI gratis untuk menghindari investasi awal yang besar.

Panduan ini membahas berbagai kasus penggunaan kecerdasan buatan untuk toko online pada tahun 2025 dan cara memilih solusi berbasis AI yang tepat untuk bisnis Anda.

Tools AI untuk produktivitas e-commerce

AI membebaskan manusia agar bisa berfokus pada pekerjaan yang paling mereka kuasai. Hal ini terutama berlaku untuk tools AI berikut yang bertujuan untuk meningkatkan produktivitas.

Notion: manajemen proyek untuk toko online

Notion adalah sistem manajemen proyek serbaguna yang dilengkapi tools AI canggih di seluruh fungsinya. Misalnya, fitur Projects menggunakan AI untuk merampingkan alur kerja, menandai item sebagai selesai, dan menghasilkan laporan. Asisten Notion AI merangkum catatan, mengidentifikasi poin-poin penting, membuat daftar tugas yang dapat ditindaklanjuti, dan banyak lagi.

Perpaduan antara manajemen proyek yang fleksibel dengan bantuan AI menjadikan Notion solusi produktivitas yang solid untuk bisnis e-commerce Anda. Rencanakan peluncuran produk Anda, kelola kalender konten, lacak inventaris, dan pusatkan sumber daya atau dokumen tim Anda dalam satu ruang kerja.

Harga: Notion menawarkan paket gratis dengan fitur terbatas dan uji coba Notion AI. Paket berbayar dimulai dari $12 per pengguna per bulan untuk langganan Plus. Saat ini, Notion AI hanya tersedia pada paket Business ($24 per pengguna per bulan) dan Enterprise (harga khusus).

Kelebihan: Template alur kerja e-commerce siap pakai, antarmuka pengguna yang bersih, ideal untuk kolaborasi asinkron.

Kekurangan: Kurva pembelajaran yang curam, tidak ada mode offline, keterbatasan untuk dataset yang besar atau kompleks.

Cara memulai:

1. Daftar di Notion, buat ruang kerja baru, dan tambahkan anggota tim Anda ke ruang kerja tersebut.
2. Buat halaman Notion terpisah yang berfungsi sebagai basis data. Misalnya, basis data produk, basis data manajemen pesanan, basis data manajemen hubungan pelanggan, dan sebagainya.
3. Siapkan dasbor untuk melacak metrik kinerja utama untuk penjualan, pemasaran, operasional, dan dukungan pelanggan.

Otter: transkripsi dan kecerdasan rapat

Otter mentranskripsi audio secara real-time untuk membantu Anda berfokus pada percakapan, baik itu rapat tim melalui Zoom maupun wawancara tatap muka.

Setelah Otter memproses file audio, AI memberi penanda waktu pada percakapan dan menyusunnya berdasarkan pembicara. Misalnya, setelah Anda mengidentifikasi Pembicara 1 sebagai Bob, Otter akan menemukan dan mengganti "Pembicara 1" menjadi "Bob" di seluruh dokumen.

Otter merangkum percakapan, lengkap dengan judul, poin diskusi utama, dan pertanyaan yang diajukan. Otter juga merinci persentase waktu bicara setiap peserta.

Harga: Versi gratis Otter menawarkan kemampuan terbatas dan 300 menit transkripsi per bulan dengan batas maksimal 30 menit per percakapan. Paket berbayar dimulai dari $16,99 per bulan atau $100 per tahun, yang ditagih secara tahunan.

Kelebihan: Transkrip yang cepat dan akurat, saran AI untuk sorotan penting.

Kekurangan: Opsi ekspor/penyuntingan yang terbatas pada paket gratis.

Cara memulai:

1. Daftar di Otter dan hubungkan dengan aplikasi Zoom atau kalender Anda agar bisa otomatis bergabung dan merekam panggilan video dengan anggota tim, pemasok, atau pelanggan.
2. Rekam dan transkripsi panggilan layanan pelanggan untuk keperluan pemeriksaan kualitas dan pelatihan.
3. Rekam dan transkripsi rapat dengan vendor atau produsen untuk menyimpan catatan terperinci tentang negosiasi, spesifikasi produk, dan jadwal pengiriman.
4. Gunakan Otter saat panggilan perencanaan produk atau rapat strategi pemasaran untuk menghasilkan catatan rapat secara otomatis.
5. Tinjau percakapan yang telah ditranskripsi untuk mengidentifikasi keluhan umum pelanggan, masalah pemasok, dan keputusan tim guna mendukung perbaikan bisnis.

TIPS: Untuk merekam rapat bisnis secara efektif dan etis, dapatkan persetujuan eksplisit dari semua peserta sebelum merekam. Komunikasikan tujuan perekaman dengan jelas dan tetapkan pedoman untuk penyimpanan, akses, dan retensi data.

Claude: asisten AI canggih untuk pelaku usaha

Claude adalah asisten AI generatif (generative AI/GenAI) dan rangkaian model bahasa besar (large language models/LLM) yang dibuat oleh perusahaan riset dan pengembangan AI, Anthropic. Gunakan untuk menulis deskripsi produk e-commerce atau melakukan curah gagasan untuk kampanye pemasaran Anda.

Untuk mengotomatiskan fungsi dukungan pelanggan, integrasikan chatbot Claude ke dalam toko e-commerce Anda. Chatbot ini membantu tugas-tugas seperti melacak pesanan, menjawab pertanyaan yang sering diajukan, atau merekomendasikan produk yang relevan.

Harga: Claude menawarkan paket gratis dengan batas penggunaan dan akses ke model standar. Paket berbayar dimulai dari $20 per bulan, yang memberikan akses ke semua model Claude, batas penggunaan yang lebih tinggi, dan fitur-fitur canggih.

Kelebihan: Respons format panjang berkualitas tinggi, unggul dalam merangkum konten yang kompleks, kemampuan penalaran yang kuat.

Kekurangan: Batasan penggunaan bahkan pada langganan berbayar, kinerja yang tidak konsisten pada bidang yang spesifik.

Cara memulai:

1. Daftar di Claude dan buat ruang kerja Anda.
2. Gunakan Claude untuk mengekstrak wawasan dari data mentah seperti daftar produk dan detail penjualan. Atau hasilkan ringkasan kontrak pemasok.
3. Tulis deskripsi produk, email pelanggan, salinan website, unggahan media sosial, dan banyak lagi.
4. Pasang chatbot AI untuk menangani pertanyaan pelanggan dan menyelesaikan masalah umum.

Berikut adalah perbandingan singkat tools produktivitas AI yang telah disebutkan di atas:

Tool	Kemudahan penggunaan	Kasus penggunaan e-commerce	Opsi integrasi	Harga	Tersedia paket gratis
Notion	Sedang	Manajemen proyek, pelacakan inventaris, kolaborasi tim, kalender konten	Integrasi Slack, Google Drive seperti Google Docs, Google Sheets, dan lainnya, Integrasi Shopify melalui Zapier atau Make atau skrip Node.js khusus	Mulai dari $12 per bulan	Ya
Otter.ai	Mudah	Merekam dan mentranskripsi panggilan dengan vendor atau pelanggan, merangkum panggilan penjualan	Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Integrasi Shopify melalui Zapier atau Make	Mulai dari $16,99 per bulan	Ya
Claude	Mudah	Chatbot dukungan pelanggan, pembuatan konten, riset produk/pasar	Slack, Intercom, HubSpot CRM, Integrasi Shopify melalui API, Zapier, atau Make	Mulai dari $20 per bulan	Ya

Baca juga: 10 Tools Produktivitas AI Terbaik untuk Meningkatkan Alur Kerja Anda

Buka kekuatan otomatisasi

Tools AI terbaik untuk pemasaran e-commerce

Pemasaran yang efektif membutuhkan pemahaman tentang audiens target Anda, menjangkau mereka di tempat mereka berada dan mengajak mereka untuk menjadi pelanggan, serta tetap setia dari waktu ke waktu. Tools pemasaran AI berikut dapat membantu.

Shopify Inbox: pembuat chatbot untuk keterlibatan pelanggan

Shopify Inbox adalah tools perpesanan Shopify yang sudah tersedia di dalam platform. Tools ini memungkinkan Anda mengobrol dengan pelanggan saat mereka menjelajahi website Anda. Inilah gelembung obrolan kecil yang sering Anda lihat di pojok situs e-commerce yang bertuliskan "Butuh bantuan?" atau "Kirim pesan kepada kami."

Jadi, ketika pelanggan memiliki pertanyaan seperti "Apakah kemeja ini tersedia dalam warna biru?", mereka bisa mengirimkan pesan kepada Anda melalui kotak obrolan. Tim dukungan Anda akan menerima notifikasi dan bisa mengobrol dengan mereka secara real-time atau memanfaatkan AI untuk menangani pertanyaan secara otomatis selama 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

Peritel tas jinjing kulit Oak & Elk menggunakan asisten cerdas Inbox untuk menangani pertanyaan yang berulang dan mudah. Brand ini telah menyiapkan jawaban instan untuk pertanyaan seperti "Berapa lama waktu pengiriman?" dan "Tas Anda terbuat dari bahan apa?" Ketika pelanggan mengeklik salah satu pertanyaan ini, chatbot akan secara otomatis memberikan jawaban yang tepat.

Ini sangat menghemat waktu, tetapi bukan hanya itu yang bisa dilakukan Inbox. Kasus penggunaan umum lainnya meliputi:

• Menampilkan pesan sambutan yang hangat untuk pengunjung
• Menawarkan tautan diskon
• Membagikan rekomendasi produk
• Mengubah pengunjung menjadi pembeli melalui bantuan yang dipersonalisasi

Kelola percakapan di desktop atau melalui aplikasi seluler Shopify Inbox. Beberapa anggota tim dapat ditugaskan untuk mengelola percakapan yang berbeda, masing-masing dengan izin yang sesuai. Fitur tambahan meliputi kemampuan untuk menetapkan jam tertentu ketika live chat tersedia dan memberikan respons yang dihasilkan AI di luar jam kerja.

Harga: Shopify Inbox sudah termasuk dalam semua paket Shopify.

Kelebihan: Karena terintegrasi langsung ke dalam Shopify, tools ini memberi Anda konteks lengkap saat mengobrol dengan pelanggan. Anda bisa melihat nama mereka, isi keranjang belanja mereka, riwayat pesanan, dan banyak lagi. Shopify Inbox memungkinkan Anda memberikan dukungan yang cepat dan dipersonalisasi.

Kekurangan: Tidak terintegrasi dengan layanan pihak ketiga lainnya. Jika Anda membutuhkan fitur yang lebih canggih, Anda perlu menggunakan platform layanan pelanggan berbayar seperti Gorgias atau Zendesk.

Cara memulai:

1. Pasang Shopify Inbox di toko Anda dengan menambahkannya dari Shopify App Store.
2. Atur pengaturan dan tampilan obrolan Anda dari admin Shopify di bawah menu "Apps and sales channels".
3. Konfigurasikan pengaturan kotak masuk Anda, termasuk notifikasi, balasan cepat, dan preferensi pesan.
4. Aktifkan obrolan toko online dengan menyesuaikan tombol obrolan dan pesan sapaan Anda.
5. Pastikan staf Anda memiliki izin yang diperlukan untuk menggunakan fitur Shopify Inbox.

Setelah disiapkan, pelanggan bisa menghubungi Anda dari toko online Anda, dan Anda bisa mengelola serta merespons pesan dari desktop atau perangkat seluler Anda.

HubSpot: platform pemasaran serba ada

Fitur utama HubSpot meliputi otomatisasi pemasaran, manajemen hubungan pelanggan (customer relationship management/CRM), dan fungsi penjualan. Tools AI tersebar di seluruh platform, yang membantu Anda mengotomatiskan tugas seperti kampanye pemasaran email dan pengasuhan prospek.

Dengan platform pemasaran berbasis AI dari HubSpot, Anda bisa dengan cepat menghasilkan email penjangkauan penjualan, salinan pemasaran, unggahan blog, deskripsi meta, unggahan media sosial, ajakan bertindak, bahkan halaman web menggunakan perintah teks.

AI ini juga menggunakan integrasi data penjualan dan CRM untuk memberikan wawasan serta mempersonalisasi interaksi pelanggan.

Harga: HubSpot memang menawarkan beberapa tools pemasaran AI gratis dan menetapkan harga berbeda untuk produk yang berbeda. Paket berbayar untuk hub pemasaran dimulai dari $15 per kursi per bulan.

Kelebihan: Platform serba ada dengan tools AI dan pemasaran yang andal, paket berkisar dari pemilik bisnis perorangan hingga perusahaan besar, mudah ditingkatkan skalanya.

Kekurangan: Harga yang kompleks, pengujian A/B hanya tersedia pada paket tingkat tinggi (mulai dari $890 per bulan), biaya tambahan untuk onboarding dan dukungan teknis.

Cara memulai:

1. Daftar untuk akun HubSpot dan hubungkan toko e-commerce Anda.
2. Buat penawaran pemasaran yang dipersonalisasi dengan tools personalisasi. Tools ini membangun segmen pelanggan dan menganalisis perilaku pelanggan untuk mengidentifikasi pembeli dengan niat tinggi bagi Anda.
3. Gunakan tools pembuatan konten AI HubSpot untuk menulis deskripsi produk, email, buletin, unggahan media sosial, dan unggahan blog.
4. Lacak kinerja, identifikasi kampanye yang berhasil, dan prediksi laba atas investasi pemasaran (return on investment/ROI) dengan analisis prediktif.

Buffer: manajemen media sosial berbasis AI

Buffer mengotomatiskan pembuatan dan penerbitan konten e-commerce di seluruh saluran media sosial Anda. Fitur utamanya meliputi tampilan papan, pembuatan dan pengelolaan konten, template media sosial, penjadwalan media sosial, dan kolaborasi tim.

Dengan Buffer, Anda bisa dengan mudah menyusun draf dan menjadwalkan unggahan media sosial untuk diterbitkan secara otomatis di berbagai platform. Asisten AI-nya juga membantu menghasilkan ide serta menulis takarir dan tagar untuk unggahan sosial Anda.

Selain itu, tools ini melacak keterlibatan untuk beberapa kampanye dalam satu dasbor.

Harga: Buffer menawarkan paket gratis untuk maksimal tiga saluran. Paket berbayar dimulai dari $6 per saluran per bulan.

Kelebihan: Mudah digunakan, tools penjadwalan, terjangkau untuk bisnis e-commerce kecil.

Kekurangan: Analisis lanjutan dan tools kolaborasi hanya tersedia pada paket berbayar.

Cara memulai:

1. Buat akun Buffer dan hubungkan akun media sosial brand Anda (misalnya, Instagram, TikTok, Pinterest, LinkedIn).
2. Gunakan asisten AI untuk menyarankan ide konten, menulis takarir, atau menghasilkan tagar.
3. Jadwalkan dan terbitkan unggahan, lalu lacak kinerja kampanye untuk menyempurnakan strategi Anda.

Berikut adalah perbandingan singkat tools pemasaran AI yang telah disebutkan di atas:

Tool	Kemudahan penggunaan	Kasus penggunaan e-commerce	Opsi integrasi	Harga	Tersedia paket gratis
HubSpot	Sedang	Email pemulihan keranjang yang ditinggalkan, integrasi penjualan, pemasaran, dan CRM e-commerce; pembuatan konten AI (email, deskripsi produk, halaman produk, dan CTA)	E-commerce, email, SMS, platform sosial, dan lainnya. Integrasi Shopify melalui Shopify App Store atau ekosistem HubSpot	Mulai dari $15 per kursi per bulan	Ya
Shopify Inbox	Mudah	FAQ produk, alur chatbot, integrasi Instagram/WhatsApp	Tools asli Shopify	Gratis	Ya
Buffer	Mudah	Pembuatan konten e-commerce, penjadwalan unggahan media sosial, pelacakan keterlibatan	Instagram, TikTok, Pinterest, Facebook, LinkedIn, YouTube, dan lainnya. Integrasi Shopify melalui Zapier atau Make	Mulai dari $6 per saluran per bulan	Ya (3 saluran)

Tools AI terbaik untuk layanan pelanggan e-commerce

Memberikan dukungan pelanggan yang cepat dan andal adalah kunci untuk memenangkan loyalitas. Tools AI membantu Anda mengurangi waktu respons dengan jawaban otomatis untuk pertanyaan umum pelanggan seperti melacak detail pesanan atau pemecahan masalah produk.

Dua tools AI berikut membantu meningkatkan proses dukungan pelanggan Anda.

Botpress: pembuat chatbot tanpa coding

Botpress adalah platform agen AI sumber terbuka yang membantu Anda membangun chatbot yang sangat dapat disesuaikan. Botpress menggunakan NLP untuk meningkatkan pemahaman chatbot Anda terhadap niat pelanggan dan merespons pertanyaan dengan lebih baik.

Otomatiskan alur kerja dukungan pelanggan Anda seperti menjawab FAQ, menangani permintaan pengembalian produk, melacak pesanan, atau merekomendasikan produk. Editor tanpa coding-nya memudahkan pembuatan percakapan multilangkah.

Namun, jika Anda pengguna tingkat lanjut, Anda bisa memanfaatkan fitur penyesuaian lanjutan menggunakan API dan integrasi. Botpress juga mendukung layanan pelanggan multibahasa, menjadikannya pilihan ideal untuk toko internasional.

Harga: Botpress memiliki versi sumber terbuka gratis yang tersedia untuk pemula dan paket berbayar dengan fitur lanjutan dimulai dari $89 per bulan.

Kelebihan: Pembuat tanpa coding yang mudah diterapkan, lebih banyak opsi penyesuaian, integrasi sederhana dengan tools eksternal.

Kekurangan: Kurva pembelajaran yang curam untuk konfigurasi lanjutan, mungkin memerlukan pengetahuan coding untuk integrasi khusus.

Cara memulai:

1. Daftar di Botpress dan buat bot baru.
2. Tentukan tugas layanan pelanggan mana yang ingin Anda otomatiskan (misalnya, menjawab FAQ atau melacak pesanan). Sesuai dengan itu, konfigurasikan alur percakapan untuk bot Anda.
3. Hubungkan chatbot AI ke platform e-commerce Anda dan sistem lain seperti perangkat lunak CRM atau manajemen gudang untuk memberikan informasi real-time.
4. Uji bot Anda untuk memastikan bot bekerja dengan baik. Ajukan pertanyaan seperti pelanggan dan lihat apakah bot mengikuti alur percakapan yang telah dikonfigurasi.
5. Terapkan chatbot di situs e-commerce, aplikasi, dan akun sosial Anda.

Kustomer: platform manajemen hubungan pelanggan berbasis AI

Kustomer menyatukan percakapan pelanggan dari berbagai saluran seperti email, obrolan, SMS, dan sosial ke dalam satu lini masa. Ini memberikan pandangan menyeluruh tentang interaksi pelanggan dengan laporan terperinci sehingga Anda dapat menawarkan dukungan yang lebih dipersonalisasi dan proaktif.

Misalnya, agen dukungan Anda bisa melihat riwayat lengkap setiap pelanggan, termasuk pembelian, percakapan sebelumnya, preferensi, dan banyak lagi. Jadi setiap kali pelanggan menghubungi, agen Anda bisa dengan mudah melihat profil pelanggan dan memahami apa yang sedang terjadi. Ini membantu mereka menyelesaikan masalah pelanggan dengan lebih cepat.

Harga: Kustomer menawarkan dua paket langganan: Enterprise dan Ultimate. Enterprise dimulai dari $89 per kursi per bulan, dan Ultimate, yang mencakup fitur lanjutan seperti perutean berbasis keahlian dan dasbor pulse real-time, berharga $139 per kursi per bulan.

Kelebihan: CRM terpadu dapat meningkatkan produktivitas agen, perutean percakapan otomatis berdasarkan perilaku pelanggan, dasbor yang dapat disesuaikan.

Kekurangan: Penyesuaian lanjutan mungkin memerlukan dukungan teknis, mahal untuk perusahaan rintisan dan bisnis kecil, integrasi yang terbatas atau dibatasi.

Cara memulai:

1. Untuk memulai, minta demo atau tur produk di website Kustomer.
2. Pilih paket yang tepat dan integrasikan platform dengan toko e-commerce Anda.
3. Siapkan asisten AI dan latih alur kerja AI dengan masalah pelanggan yang umum. Lalu impor data dukungan sebelumnya untuk membangun profil pelanggan.
4. Lakukan onboarding tim layanan pelanggan Anda di platform Kustomer.

Berikut adalah perbandingan singkat tools layanan pelanggan AI yang telah disebutkan di atas:

Tool	Kemudahan penggunaan	Kasus penggunaan e-commerce	Opsi integrasi	Harga	Tersedia paket gratis
Botpress	Sedang	Pencarian produk khusus, penanganan pengembalian, alur obrolan multibahasa	Saluran perpesanan, CRM, e-commerce, layanan Google, dan lainnya. Integrasi Shopify melalui Botpress Hub atau Shopify App Store	Mulai dari $89 per bulan	Ya (sumber terbuka)
Kustomer	Sedang	Perutean tiket AI, saran respons, lini masa omnichannel	E-commerce, sebagian besar saluran komunikasi (email, sosial, web, aplikasi perpesanan, dan suara), tools produktivitas dan otomatisasi. Integrasi Shopify melalui Shopify App Store	Mulai dari $89 per kursi per bulan	Tidak

Tools AI terbaik untuk pekerjaan kreatif dalam e-commerce

Solusi berbasis AI yang canggih dapat melengkapi pekerjaan kreatif Anda sendiri (misalnya, membantu curah gagasan ide konten atau mendesain aplikasi seluler Anda) atau menghasilkan karya yang sama sekali baru dalam bentuk klip video dan konten lainnya.

Shopify Magic: copywriting dan deskripsi produk

Jika Anda pengguna Shopify, Anda bisa menggunakan rangkaian tools berbasis AI di seluruh platform Shopify. Shopify Magic membantu pengguna menulis, menyunting, dan mengoptimalkan konten termasuk unggahan blog, kampanye email, dan deskripsi produk.

Banyak fungsionalitas, seperti deskripsi produk dan copywriting email, juga tersedia dalam berbagai bahasa, termasuk Inggris, Spanyol, Prancis, dan Mandarin (sederhana).

Selain menghemat waktu dan meningkatkan efisiensi operasional, mengotomatiskan tugas dengan Shopify Magic juga menghemat biaya dengan menggantikan proses manual yang mahal. Misalnya, brand barang kulit Jill's Homestead melaporkan menggantikan pemotretan senilai $250 dengan gambar yang disunting AI.

Harga: Shopify Magic tersedia gratis di semua paket langganan Shopify (tanpa biaya tambahan atau batas penggunaan). Paket harga Shopify dimulai dari $39 per bulan untuk Shopify Basic, $105 per bulan untuk Shopify Grow, $399 untuk Shopify Advanced, dan $2.500 ke atas per bulan untuk Shopify Plus.

Kelebihan: Integrasi dengan data toko Shopify, mendukung berbagai jenis dan bahasa konten, tersedia tanpa biaya tambahan, membantu merampingkan pembuatan konten (deskripsi produk, email, atau salinan website).

Kekurangan: Hasilnya mungkin bersifat umum dan memerlukan penyuntingan, tools lain mungkin lebih cocok untuk konten format panjang seperti unggahan blog atau buletin.

Cara memulai:

1. Masuk ke admin Shopify Anda (Jika Anda baru di Shopify, daftar terlebih dahulu, lalu masuk).
2. Fitur Shopify Magic terintegrasi di berbagai bagian Shopify, seperti deskripsi produk, halaman produk, Shopify Messaging, Shopify Inbox, dan editor tema.
3. Misalnya, untuk menghasilkan deskripsi produk, buka Products di admin Anda, pilih sebuah produk, dan klik ikon "Generate text" di kotak deskripsi.
4. Masukkan fitur produk atau kata kunci untuk mendapatkan saran konten yang dihasilkan AI.
5. Anda juga bisa menggunakan Shopify Magic untuk menghasilkan aset media seperti gambar dan logo melalui editor media.

Jasper: pembuatan konten untuk toko online

Jasper adalah platform berbasis AI yang mempercepat proses pembuatan konten, menghasilkan salinan mulai dari konten yang dioptimalkan untuk SEO, hingga takarir Instagram yang menarik. Fitur utama berbasis AI dari Jasper adalah kemampuannya untuk mempelajari suara perusahaan Anda dan mempertahankannya di seluruh konten yang dibuatnya.

Untuk memulai, pilih nada suara brand atau biarkan Jasper memindai aset yang sudah ada seperti website, panduan gaya, dan deskripsi produk Anda untuk mempelajari gaya Anda. Dengan paket yang lebih mahal, Anda bisa menyesuaikan nada yang berbeda untuk saluran dan audiens yang berbeda. Misalnya, Anda mungkin memilih satu nada untuk pidato eksekutif dan nada lain untuk unggahan blog.

Jasper juga dapat mengoptimalkan konten yang sudah ada untuk mesin pencari dan memeriksa penggunaan tata bahasa. Selain itu, generator gambar AI-nya membantu Anda membuat gambar untuk diunggah bersama konten Anda atau untuk penggunaan lainnya.

Harga: Jasper menawarkan dua paket langganan: Pro dan Business. Anda bisa mencoba paket Pro secara gratis selama tujuh hari dan membayar $69 per bulan setelahnya. Paket Business tersedia dengan harga khusus.

Kelebihan: Pembuatan konten yang cepat dalam skala besar, banyak tools pembuatan konten dalam platform, template khusus e-commerce, akurasi konten yang lebih tinggi dibandingkan tools lainnya.

Kekurangan: Relatif mahal dibandingkan paket berbayar model AI generatif lainnya seperti ChatGPT atau Gemini, fitur lanjutan (seperti panduan gaya, pedoman visual, Jasper studio, kolaborasi dokumen, dan lainnya) hanya tersedia pada langganan Business.

Cara memulai:

1. Berlangganan paket Jasper yang tepat berdasarkan ukuran tim dan kebutuhan Anda. Atau coba uji coba gratis tujuh hari untuk paket Pro.
2. Unggah dokumen suara brand dan sumber daya lainnya untuk menghasilkan keluaran konten yang konsisten.
3. Gunakan template Jasper untuk menghasilkan konten (misalnya, deskripsi produk, unggahan blog, salinan iklan, email) dan sempurnakan konten yang dihasilkan AI sebelum diterbitkan.

Pictory: konten video untuk memamerkan produk

Pictory adalah generator video AI, sekaligus editor video otomatis. Cukup salin dan tempel deskripsi produk, salinan halaman produk, URL unggahan blog, naskah video khusus, atau teks lainnya, dan Pictory akan membuat video berkualitas tinggi yang menyertainya.

Anda juga bisa menggunakan Pictory jika memiliki file video yang ingin disunting. Misalnya webinar, rekaman podcast, atau Zoom town hall. Pictory menampilkan transkrip dan memungkinkan Anda menyunting video hanya dengan menghapus dan memindahkan teks.

Video yang dihasilkan AI mencakup narasi, takarir, gambar, sulih suara AI, dan musik latar. Video tersebut juga menggabungkan branding khusus perusahaan Anda. Terakhir, AI-nya menghapus keheningan dan kata pengisi seperti "em" dan "eh".

Harga: Pictory menawarkan empat tingkatan harga: Starter, Professional, Teams, dan Enterprise. Paket Starter berharga $25 per bulan (satu pengguna, 200 menit video, satu brand kit), paket Professional berharga $49 per bulan (satu pengguna, 600 menit video, lima brand kit), paket Teams berharga $119 per bulan (tiga pengguna atau lebih, 1.800 menit video, 10 brand kit), serta harga dan batas khusus untuk paket Enterprise.

Kelebihan: Kemampuan membuat video dari teks, naskah, atau URL, menghasilkan takarir dan sulih suara AI secara otomatis, opsi untuk mengubah format video untuk platform yang berbeda.

Kekurangan: Sulih suara AI bisa terdengar seperti robot, tidak dapat menggunakan beberapa trek audio dalam satu video.

Cara memulai:

1. Daftar di Pictory dan dapatkan uji coba gratis.
2. Masukkan naskah video atau URL halaman produk Anda ke dalam tools.
3. Pilih atau sunting visual, gaya sulih suara, dan takarir. Lalu sesuaikan video sesuai panduan gaya brand Anda dan pilih format video.
4. Ekspor video Anda ke toko e-commerce atau akun media sosial Anda.

Berikut adalah perbandingan singkat tools kreativitas AI yang telah disebutkan di atas:

Tool	Kemudahan penggunaan	Kasus penggunaan e-commerce	Opsi integrasi	Harga	Tersedia paket gratis
Shopify Magic	Mudah	Deskripsi produk, konten pemasaran e-commerce, pembuatan gambar produk, email, dukungan pelanggan dengan Shopify Inbox	Terintegrasi secara asli ke dalam admin toko Shopify	Termasuk dalam semua paket langganan Shopify, mulai dari $39 per bulan	Tidak (tersedia uji coba gratis 3 hari)
Jasper	Sedang	Konten SEO, salinan produk dan iklan, konten media sosial, kampanye pemasaran email	Google Workspace, Slack, akses API. Integrasi Shopify melalui Zapier atau Make	Mulai dari $69 per bulan	Tidak (tersedia uji coba gratis 7 hari)
Pictory	Mudah	Membuat video produk dari halaman produk atau naskah, demo produk atau video tutorial, iklan video	Ekspor ke platform sosial, halaman produk Shopify. Integrasi Shopify melalui Zapier atau Make	Mulai dari $25 per bulan	Tidak (tersedia uji coba gratis 14 hari)

Tools AI terbaik untuk analisis data e-commerce

Data e-commerce seperti transaksi penjualan, traffic website, dan interaksi pelanggan memberikan wawasan yang dapat ditindaklanjuti untuk meningkatkan konversi dan profitabilitas. Misalnya, mengidentifikasi produk terlaris dari data penjualan atau titik pengabaian pelanggan dari interaksi website. Lalu bertindaklah berdasarkan data itu.

Tools AI berikut membantu Anda menganalisis data e-commerce dan mendapatkan wawasan untuk meningkatkan kinerja toko Anda.

Dasbor Analisis dan Pelaporan Shopify

Shopify Analytics memberi Anda data kinerja real-time dan aktivitas terbaru toko Shopify Anda. Anda bisa melacak total penjualan, tingkat konversi, sumber traffic website, penjualan berdasarkan nama produk, pengunjung dan penjualan kotor berdasarkan perangkat, serta banyak lagi dari dasbor analisis yang dapat disesuaikan di panel admin Shopify Anda.

Wawasan ini membantu Anda memahami perilaku pelanggan dan pola penjualan. Dengan informasi ini, Anda bisa menyesuaikan merchandising, strategi pemasaran, dan penetapan harga untuk memaksimalkan konversi, penjualan, dan nilai pesanan rata-rata (average order value/AOV).

Misalnya, jika Anda melihat peningkatan jumlah pengunjung dari wilayah tertentu ke salah satu halaman produk atau kategori Anda, coba iklan penargetan ulang spesifik lokasi untuk mengonversi pelanggan tersebut.

Harga: Shopify Analytics tersedia gratis dengan setiap paket Shopify (kecuali paket Starter, yang memiliki pelaporan terbatas). Namun, untuk fitur pelaporan lanjutan, Anda memerlukan paket tingkat lebih tinggi seperti Shopify Advanced atau Plus.

Kelebihan: Terintegrasi ke dalam platform Shopify, dasbor terpusat untuk meninjau data penjualan dan pengunjung di semua saluran penjualan, mendukung tools analisis pihak ketiga seperti Google Analytics untuk wawasan yang lebih mendalam.

Kekurangan: Laporan lanjutan mungkin memerlukan paket yang lebih tinggi, menyesuaikan laporan menggunakan ShopifyQL atau panel konfigurasi mungkin memerlukan pengetahuan teknis.

Cara memulai:

1. Masuk ke admin Shopify Anda dan buka Analytics dari menu utama.
2. Periksa dasbor Analytics, tempat Anda bisa melihat data penjualan, pesanan, dan pengunjung utama.
3. Untuk melihat laporan terperinci, buka Analytics > Reports.
4. Anda bisa melihat laporan untuk rentang tanggal tertentu dengan menambah atau menghapus filter. Jika Anda pengguna Shopify Advanced atau Plus, Anda bisa membuat laporan dan dasbor khusus.

Google Looker Studio: dasbor analisis visual

Google Looker Studio (sebelumnya Google Data Studio) adalah tools gratis dari Google yang memungkinkan Anda mengubah data mentah menjadi dasbor dan laporan interaktif. Tools ini membantu Anda melacak penjualan, traffic website, perilaku pelanggan, dan ROI kampanye.

Tools ini dapat menarik data dari Google Analytics, Google Ads, BigQuery, atau platform seperti Facebook Ads dan Shopify, lalu menampilkannya dalam dasbor.

Harga: Versi dasar Looker Studio tersedia gratis dengan akun Google. Versi berbayar, Looker Studio Pro, berharga $9 per pengguna per proyek per bulan dan mencakup fitur admin lanjutan serta dukungan.

Kelebihan: Mudah terhubung dengan platform Google lainnya seperti Google Analytics, Google Ads, Google Workspace, dll., antarmuka seret dan lepas untuk membuat laporan dan dasbor khusus, template siap pakai untuk berbagai kasus penggunaan.

Kekurangan: Kemampuan analisis data mendalam yang terbatas dibandingkan sistem business intelligence canggih, terkadang pengguna mungkin menghadapi masalah waktu pemuatan yang lebih lambat atau ketidakakuratan data.

Cara memulai:

1. Masuk ke Looker Studio dengan akun Google Anda.
2. Hubungkan sumber data Anda (Google Analytics, Google Ads, atau aplikasi eksternal).
3. Pilih atau buat laporan menggunakan template dari galeri.
4. Bagikan, sematkan dasbor Anda, atau tingkatkan ke Pro untuk fungsionalitas tim yang lebih canggih.

Berikut adalah perbandingan singkat tools analisis data AI yang telah disebutkan di atas:

Tool	Kemudahan penggunaan	Kasus penggunaan e-commerce	Opsi integrasi	Harga	Tersedia paket gratis
Shopify Analytics	Mudah	Pelacakan penjualan, wawasan perilaku pelanggan, kinerja penjualan berdasarkan produk dan kategori, analisis traffic website, analisis pemenuhan pesanan	Menyediakan data dari semua sumber data internal dan eksternal yang terhubung ke toko Shopify Anda melalui API atau app store	Termasuk dalam langganan Shopify	Ya
Google Looker Studio	Sedang	Melacak metrik e-commerce utama seperti pendapatan, tingkat konversi, AOV, dan lainnya; laporan penjualan mingguan; ROI kampanye pemasaran	Integrasi mudah dengan tools Google lainnya seperti Analytics, Ads, BigQuery, Search Console, dan lainnya. Integrasi Shopify melalui konektor pihak ketiga seperti Porter Metrics atau Supermetrics	Gratis dengan akun Google	Ya

Cara memilih tools AI yang tepat untuk toko online Anda

Ikuti kerangka kerja sederhana ini untuk memilih tools AI yang tepat berdasarkan ukuran toko e-commerce, tujuan bisnis, tumpukan teknologi saat ini, dan anggaran Anda.

Nilai kebutuhan bisnis Anda

Identifikasi area operasional e-commerce Anda yang paling diuntungkan dari otomatisasi. Pikirkan tugas-tugas yang memakan waktu (misalnya, pelacakan inventaris manual, analisis data, menjawab pertanyaan umum pelanggan) yang akan meningkatkan produktivitas jika diotomatiskan.

Selain itu, periksa bagaimana otomatisasi ini selaras dan berkontribusi pada tujuan bisnis Anda. Apakah otomatisasi tersebut akan meningkatkan konversi, mengurangi pengabaian keranjang, atau mempercepat pemenuhan pesanan? Ini memastikan Anda berinvestasi pada tools yang mendorong hasil bisnis.

Periksa integrasi dengan platform e-commerce Anda

Carilah tools AI yang mudah terhubung ke alur kerja e-commerce Anda yang sudah ada. Misalnya, jika Anda pelaku usaha Shopify, pilih tools yang langsung terhubung dengan toko Shopify Anda atau mendukung integrasi melalui API atau App Store Shopify, atau Zapier.

Selain itu, periksa apakah tools AI tersebut menyinkronkan dengan data penjualan, pelanggan, dan inventaris Anda. Cari tahu juga seberapa baik tools tersebut bekerja dengan tools yang sudah Anda miliki seperti CRM, platform pemasaran email, analisis, dll. Ini dapat menyelamatkan Anda dari silo data dan pemborosan sumber daya.

Hitung perkiraan ROI untuk investasi AI

Terakhir, nilai nilai bisnis yang diberikan oleh tools AI. Bisa berupa penghematan waktu, peningkatan penjualan, atau peningkatan kepuasan pelanggan. Hitung perkiraan ROI menggunakan rumus sederhana:

ROI = (Pendapatan yang diperoleh - Biaya tools) ÷ Biaya tools × 100

Misalnya, sebuah chatbot AI berharga $500 per bulan dan mengurangi biaya overhead dukungan pelanggan Anda sebesar $2.000. Dalam kasus ini, ROI Anda adalah 300%.

Pertimbangkan juga pendapatan langsung (peningkatan penjualan, konversi, atau AOV) dan penghematan tidak langsung (pengurangan belanja iklan atau keranjang yang ditinggalkan). Ini membantu memastikan investasi pada tools yang meningkatkan profitabilitas toko Anda.

Baca juga: Cara Membangun Strategi AI: Tips untuk Bisnis Kecil

TIPS: Mulailah dengan tools yang menawarkan uji coba gratis untuk mengukur dampak sebelum meningkatkan skala.