Cara Membuat dan Mengelola Halaman Bisnis Facebook

Dengan membuat halaman bisnis Facebook, Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan, menarik lebih banyak pengunjung ke situs web bisnis, mengumumkan produk baru, dan meningkatkan tingkat konversi dari pengunjung menjadi pembeli. Berikut semua yang perlu Anda ketahui untuk membuat halaman bisnis Facebook yang menarik.

Apa itu halaman bisnis Facebook?

Halaman bisnis Facebook adalah alat gratis yang dapat digunakan oleh usaha kecil untuk mempromosikan bisnis mereka. Mirip dengan profil pribadi, setelah halaman bisnis dibuat, pengguna dapat menyukai halaman tersebut untuk mengikuti kontennya. Selain itu, Facebook Shops, yang memungkinkan Anda membuat toko online gratis, dilengkapi dengan fitur pesan bisnis dan pelacakan pengiriman yang membantu mendukung penjualan sekali klik melalui Facebook. Dengan begitu, pelanggan tidak perlu berpindah dari halaman Facebook ke situs web untuk melakukan pembelian.

Mengapa Anda memerlukan halaman bisnis Facebook?

Jika Anda sedang mempertimbangkan saluran media sosial mana yang layak menjadi fokus utama, Pew Research Center menemukan bahwa lebih dari sepertiga populasi dunia menggunakan Facebook. Ketika pelanggan menemukan bisnis Anda dan ingin tahu lebih jauh, salah satu tempat pertama yang kemungkinan mereka periksa adalah Facebook. Jika bisnis tersebut tidak tersedia di platform ini, peluang pelanggan menemukan bisnis Anda bisa berkurang.

Karena itu, meskipun tren media sosial terus berubah, penting untuk tetap aktif dan rutin memperbarui halaman bisnis. Anda juga memerlukan halaman bisnis Facebook untuk menjalankan iklan berbayar atau iklan Facebook gratis, membuka Facebook Shop, dan memanfaatkan alat promosi lain di dalam platform. Pertimbangkan untuk segera membuat halaman ini jika Anda belum memilikinya, atau optimalkan halaman yang sudah ada.

Mengelola bisnis Facebook dari Shopify

Setelah membuat halaman bisnis Facebook, Anda dapat menambahkannya sebagai saluran pemasaran untuk berjualan di Facebook dan mengelolanya langsung dari dashboard Shopify. Shopify memungkinkan Anda meluncurkan kampanye promosi, menyinkronkan katalog produk, dan menganalisis performa berbagai produk di Facebook. Anda juga dapat menggunakan alat seperti checkout di aplikasi dan pembayaran sekali klik melalui layanan checkout cepat Shop Pay. Hal ini sangat membantu jika memindahkan seluruh informasi bisnis Anda ke Facebook terasa cukup merepotkan. Selain itu, pengalaman belanjanya menjadi lebih mulus sehingga membantu mengubah pengunjung menjadi pelanggan.

Cara membuat halaman Facebook untuk bisnis Anda

1. Pastikan memiliki peran admin
2. Pilih foto profil
3. Tentukan foto sampul
4. Selaraskan aset Anda
5. Publikasikan halaman Anda
6. Pahami aturan Facebook
7. Gunakan pusat bantuan Facebook
8. Hubungkan ke Shopify
9. Pahami aturan Shopify

Untuk membuka akun bisnis Facebook, Anda harus terlebih dahulu memiliki akun Facebook pribadi. Jika belum memiliki halaman Facebook pribadi (atau ingin memisahkan kehidupan kerja dan pribadi), buat profil pribadi baru dengan alamat email bisnis Anda. Berikut hal lain yang perlu dilakukan saat membuat halaman bisnis Facebook:

1. Pastikan memiliki peran admin

Akun Facebook bisnis Anda harus memiliki peran admin di halaman tersebut. Ini memberi Anda kendali atas seluruh halaman, mulai dari membuat konten dan acara, hingga membalas pesan dan komentar.

2. Pilih foto profil

Pilih foto profil yang mencerminkan apa yang Anda ingin pelanggan pikirkan dan rasakan tentang bisnis Anda. Baik menggunakan logo, foto diri, atau gambar produk dari katalog, pilih yang paling sesuai dengan merek Anda. Meskipun pengguna tidak mengunjungi halaman bisnis, foto profil tetap dapat dilihat oleh siapa saja. Karena itu, pastikan foto yang dipilih mampu memberikan kesan pertama yang baik.

3. Tentukan foto sampul

Untuk foto sampul, tentukan apakah Anda ingin menggunakan gambar musiman yang berganti sepanjang tahun atau gambar yang berbeda dari foto profil tetapi tetap digunakan sepanjang tahun.

4. Selaraskan aset Anda

Tambahkan logo perusahaan, produk, pernyataan misi, dan elemen visual lain yang mengidentifikasi merek Anda ke halaman bisnis Facebook. Dengan begitu, bisnis Anda memiliki pesan merek yang konsisten di berbagai platform.

5. Publikasikan halaman Anda

Halaman bisnis Facebook Anda harus dipublikasikan. Setelah dipublikasikan, halaman tersebut akan terlihat oleh publik.

6. Pahami aturan Facebook

Akun Facebook pribadi Anda dapat menjadi admin untuk beberapa halaman Facebook. Anda dapat mengakses semua halaman tersebut melalui tampilan Facebook Business Manager dari halaman pribadi. Namun, setiap halaman bisnis Facebook hanya dapat dimiliki oleh satu Facebook Business Manager, bukan oleh sebuah grup. Jika Anda mengelola bisnis bersama tim, tunjuk satu orang sebagai kontak utama untuk pengelolaan Facebook.

7. Gunakan pusat bantuan Facebook

Untuk mengatasi masalah pada halaman bisnis, kunjungi pusat bantuan Facebook.

8. Hubungkan ke Shopify

Anda harus menjadi admin halaman bisnis untuk menghubungkannya dengan Facebook and Instagram by Meta di Shopify.

9. Pahami aturan Shopify

Untuk berjualan melalui Shopify di Facebook, toko Anda tidak boleh dilindungi dengan kata sandi. Pelajari cara menghapus kata sandi toko online Anda.

Gunakan 4 langkah berikut untuk mengembangkan halaman bisnis Facebook Anda

1. Rencanakan berdasarkan kalender tahunan
2. Gunakan analitik Anda
3. Bagikan konten yang memberikan nilai tambah
4. Promosikan halaman Anda

Strategi konten adalah apa, mengapa, dan kapan berencana memposting konten tentang bisnis Anda. Ada beberapa hal yang dapat dilakukan untuk membantu menyusun strategi konten bagi halaman bisnis Facebook Anda, di antaranya:

1. Rencanakan berdasarkan kalender tahunan

Jika Anda menjalankan promosi tertentu atau membuat lebih banyak konten pada waktu-waktu tertentu dalam setahun, masukkan promosi tersebut ke dalam rencana strategi konten Anda. Misalnya, banyak bisnis mengumumkan promo tahunan musim panas mereka dengan postingan yang disematkan di bagian atas halaman bisnis Facebook untuk menyoroti atau memperkuat acara yang akan datang.

2. Gunakan analitik Anda

Alat Audience Insights memungkinkan Anda menganalisis karakteristik pengikut halaman bisnis Facebook, seperti lokasi, usia, dan gender. Fitur ini juga membantu Anda membandingkan audiens yang ingin dijangkau dengan audiens yang benar-benar Anda jangkau. Dengan begitu, Anda bisa mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang keterlibatan audiens dan menyesuaikan strategi konten Anda.

3. Bagikan konten yang memberikan nilai tambah

Baik berupa video, foto, maupun teks tertulis, konten yang dibagikan di Facebook seharusnya memberikan informasi yang bermanfaat dan menambah nilai bagi audiens. Konten informatif dapat membantu Anda mendapatkan pengikut, meningkatkan keterlibatan dengan bisnis Anda, dan memperkuat merek.

4. Promosikan halaman Anda

Anda dapat melakukannya dengan membeli iklan Facebook atau meningkatkan jangkauan konten halaman bisnis Facebook Anda sendiri untuk menjangkau lebih banyak pelanggan ideal. Untuk meningkatkan sebuah postingan, cukup klik tombol biru "Boost post" di bawah konten tersebut. Anda dapat memilih berapa banyak anggaran yang ingin dikeluarkan untuk postingan yang ditingkatkan berdasarkan perkiraan jumlah orang tambahan yang bisa dijangkau Facebook dalam target demografi yang dipilih. Semakin banyak orang yang ingin dijangkau, semakin besar biaya yang perlu dikeluarkan untuk mempromosikan postingan. Pertimbangkan biaya tersebut saat menyusun kampanye pemasaran Anda.

5 tips untuk mengelola halaman bisnis Facebook yang sukses

1. Optimalkan konten publik
2. Jaga konsistensi
3. Tinjau detail bisnis secara berkala
4. Berinteraksi dengan audiens
5. Mulai beriklan

Anggap halaman bisnis Facebook sebagai etalase toko virtual. Untuk menjaga halaman tetap sukses:

1. Optimalkan konten publik

Sertakan situs web perusahaan, alamat bisnis, informasi kontak, dan bagian Tentang yang kuat serta selaras dengan identitas merek. Pastikan semua halaman media sosial bisnis Anda yang lain terhubung ke halaman bisnis Facebook Anda.

2. Jaga konsistensi

Selaraskan fotografi, visual, gaya font, nada, dan gaya komunikasi, serta teks di situs web dan halaman media sosial yang lain dengan halaman bisnis Facebook. Kesinambungan ini dapat membantu memperkuat identitas merek dan memberikan pengalaman yang konsisten bagi pelanggan di seluruh situs dan profil media sosial Anda.

3. Tinjau detail bisnis secara berkala

Posting jam operasional bisnis yang akurat agar pelanggan tahu kapan mereka dapat mengharapkan respons atas pertanyaan mereka. Jika bisnis akan libur, perbarui jam operasional Facebook bisnis Anda dengan tanggal tutup dan buka kembali agar pelanggan mengetahui kemungkinan adanya keterlambatan.

4. Berinteraksi dengan audiens

Jaga komunikasi dua arah pada pelanggan dengan merespons komentar, pertanyaan, dan berbagai pertanyaan secara cepat. Sebagai bagian dari strategi konten, Anda juga dapat menyoroti postingan dan ulasan positif yang dibuat pelanggan.

5. Mulai beriklan

Anda dapat memilih untuk langsung mengembangkan iklan Facebook dalam skala besar atau memulai secara bertahap dan mengembangkan bisnis secara organik terlebih dahulu. Apa pun pilihannya, iklan Facebook adalah cara yang konsisten dan jelas untuk memasarkan bisnis Anda seiring perjalanan Anda sebagai pengusaha e-commerce.