Cara Menulis Deskripsi Produk yang Menjual

Deskripsi produk mengubah pengunjung menjadi pembeli. Jika ditulis dengan baik, deskripsi produk meningkatkan tingkat konversi toko Anda, menambah nilai yang dirasakan, dan membuat pelanggan bersedia membayar lebih untuk produk Anda.

Dalam panduan ini, Anda akan mempelajari 11 teknik penting untuk menulis deskripsi yang menjual, mendapatkan template siap pakai, dan menemukan cara mengoptimalkan halaman produk Anda untuk mesin pencari dan pembeli yang menggunakan perangkat mobile.

Apa itu deskripsi produk?

Deskripsi produk adalah salinan pemasaran yang menjelaskan apa itu suatu produk dan mengapa produk tersebut layak dibeli. Deskripsi terbaik tidak hanya menggambarkan apa yang membuat produk istimewa, tetapi juga menceritakan kisah yang jelas dan menarik tentangnya, sehingga membujuk pelanggan untuk melakukan pembelian.

Deskripsi produk dapat bervariasi dalam panjang, gaya, dan format. Jika Anda telah membangun suara brand yang kuat, sebaiknya tetap konsisten dengan menulis deskripsi produk Anda dalam suara khas brand Anda juga.

Deskripsi produk muncul di halaman detail produk (product detail pages/PDP), halaman kategori, marketplace seperti Amazon, dan di mana pun Anda memajang barang untuk dijual.

Apa yang membuat deskripsi produk yang baik?

Deskripsi produk yang disusun dengan baik dapat memberikan dampak besar pada penjualan, kepuasan pelanggan, dan reputasi brand dengan menjalankan tiga tugas penting sekaligus: menyaring pelanggan yang tepat, meyakinkan mereka akan nilai produk, dan muncul di hasil pencarian ketika pembeli mencari produk seperti milik Anda.

• Memberi tahu pelanggan tentang detail produk, seperti fitur, kegunaan, dan manfaat. Hal ini membantu pembeli memahami dengan cepat apa itu produk tersebut, untuk siapa produk itu, dan bagaimana cara kerjanya, sehingga menyaring pembeli yang kurang cocok sekaligus menarik pembeli yang tepat.
• Meyakinkan pelanggan akan nilai produk. Di sinilah kekuatan persuasif dari sebuah deskripsi produk berperan. Deskripsi menjawab pertanyaan seperti, "Masalah apa yang dipecahkan produk ini?" dan "Apa yang membuatnya lebih baik dari pesaing?" sambil secara proaktif mengatasi keraguan umum dalam pembelian, seperti harga, kesesuaian, kualitas, atau kemudahan penggunaan.

Dengan mengatasi poin-poin ini, deskripsi produk yang baik melukiskan gambaran yang jelas tentang proposisi nilai sebuah produk. Deskripsi tersebut menonjolkan manfaat dan keunggulan unik yang membedakan suatu produk dari pesaingnya.

Deskripsi produk yang baik menggerakkan pembeli melalui corong penjualan (sales funnel), mengubah mereka dari sekadar pengunjung yang tertarik menjadi pembeli yang termotivasi, sehingga mereka lebih mungkin menekan tombol Beli.

Cara menulis deskripsi produk yang menarik dan menjual (dengan contoh)

Banyak toko online hanya mencantumkan fitur produk mereka dan menganggapnya selesai. Meskipun informasi yang jelas tentang barang Anda penting, Anda juga perlu memberi tahu orang bagaimana sebuah produk dapat membantu mereka.

Sebelas teknik berikut mengubah informasi produk dasar menjadi deskripsi yang mendorong penjualan:

1. Berbicaralah kepada pelanggan ideal Anda
2. Tonjolkan manfaat, bukan fitur
3. Hindari frasa generik
4. Dukung kata-kata superlatif dengan fakta
5. Bangkitkan imajinasi pelanggan
6. Ceritakan kisah produk Anda
7. Gunakan bahasa sensorik
8. Tambahkan bukti sosial
9. Buat deskripsi mudah dipindai
10. Tetapkan dan ukur KPI
11. Optimalkan deskripsi produk untuk SEO

1. Berbicaralah kepada pelanggan ideal Anda

Ketika deskripsi produk ditulis dengan audiens yang terlalu luas dalam benak, deskripsi tersebut bisa menjadi samar dan gagal menggugah.

Agar deskripsi Anda menarik, berbicaralah secara langsung dan personal kepada audiens target Anda. Antisipasi dan jawab pertanyaan terkait produk seolah-olah Anda sedang melakukan percakapan empat mata, dengan menggunakan bahasa dan istilah yang sesuai dengan pelanggan ideal Anda. Itu termasuk menggunakan kata "Anda."

Saat menulis deskripsi, antisipasi apa yang mungkin membuat pelanggan ideal Anda ragu. Jika mereka tidak yakin apakah produk itu cocok dengan rutinitas mereka, jelaskan untuk siapa produk itu dirancang. Jika daya tahan atau kualitas menjadi perhatian, tunjukkan bahan pembuatnya dan bagaimana ketahanannya dari waktu ke waktu. Menyisipkan jawaban atas keberatan-keberatan umum ke dalam deskripsi Anda menghilangkan hambatan dalam keputusan pembelian.

Lihatlah bagaimana The Oodie, peritel pakaian, memanfaatkan pendekatan ini dalam deskripsi produk untuk I Love Plants Oodie miliknya.

Deskripsi produk I Love Plants Oodie:

"Tidak bisa berhenti membeli tanaman? Sungguh menakjubkan. Jangan khawatir, kami juga begitu! Selimuti diri Anda dengan obsesi favorit Anda dalam I Love Plants Oodie TERBARU kami! Untuk setiap I Love Plants Oodie yang terjual, satu pohon ditanam di seluruh dunia."

Saat menulis deskripsi produk untuk bisnis e-commerce Anda, mulailah dengan memvisualisasikan pelanggan ideal Anda. Nada bicara seperti apa yang mereka hargai? Kosakata apa yang mereka kenal? Apakah ada kata-kata tertentu yang tidak mereka sukai? Pertanyaan apa yang mungkin mereka miliki?

Pikirkan bagaimana Anda akan berkomunikasi dengan pelanggan ideal Anda jika Anda menjual produk secara tatap muka di toko fisik. Lalu, coba terapkan bahasa tersebut ke situs e-commerce Anda. Pendekatan ini dapat membantu menciptakan percakapan online yang lebih dalam menggugah pelanggan Anda, sehingga mereka merasa dipahami.

2. Tonjolkan manfaat, bukan fitur

Meskipun wajar untuk merasa antusias dengan fitur unik produk Anda, calon pembeli lebih tertarik pada bagaimana atribut produk tersebut akan menguntungkan mereka. Mereka ingin memahami bagaimana produk Anda akan memecahkan masalah mereka atau meningkatkan kualitas hidup mereka.

Oleh karena itu, menulis deskripsi produk yang efektif menuntut Anda untuk menonjolkan manfaat dari setiap fitur, sambil mengatasi ketidakpastian atau bias kognitif seputar kegunaan produk Anda. Contoh yang baik dari pendekatan ini datang dari Dr. Squatch, perusahaan yang menjual sabun alami untuk pria.

Deskripsi produk sabun Pine Tar:

"Dibuat dengan ekstrak pinus asli, batangan andalan ini sekuat tongkat pemukul yang baru dipotong. Sang pemain bintang sejati di kamar mandi, jagoan pemukul keras ini melibas kotoran dengan komposisinya yang berbutir dan aroma kayu yang sangat maskulin. Tambahkan oatmeal yang mengelupas dan shea butter yang sangat menenangkan, dan Anda mendapatkan barisan bahan alami yang akan menumpas bau apa pun."

Halaman produk Dr. Squatch menempatkan daftar bahan sabun Pine Tar miliknya pada tab tersembunyi, dan memilih untuk mengawali dengan deskripsi yang melukiskan gambaran hidup tentang pengalaman menggunakan produk tersebut.

Deskripsi tersebut menunjukkan bahwa sabun itu menjalankan fungsinya (membersihkan) dengan cara yang secara khusus cocok untuk pelanggan targetnya (pria yang mencari produk kamar mandi alami, tetapi bertenaga tinggi).

Saat menulis deskripsi produk, pertimbangkan manfaat dari setiap fitur produk. Bagaimana produk Anda dapat membuat hidup pelanggan Anda lebih baik, lebih mudah, atau lebih menyenangkan? Masalah apa yang dipecahkan produk Anda? Ingat, Anda tidak menjual produk, Anda menjual pengalaman.

Untuk setiap fitur, tanyakan: "Lalu kenapa?" Jawabannya mengungkap manfaatnya. "Surfaktan turunan kelapa" menjadi "cukup lembut untuk wajah Anda namun cukup kuat untuk seluruh bagian tubuh lainnya."

Deskripsi Dr. Squatch juga menggunakan metafora yang diperluas dan relevan dengan brand (bisbol) serta kata sifat yang terang-terangan maskulin ("kuat," "beraroma kayu," dan "berbutir") untuk menarik audiens targetnya. Menyempurnakan copywriting Anda dengan cara ini dapat membantu produk Anda lebih menggugah.

3. Hindari frasa generik

Ketika Anda tidak yakin apa yang harus dikatakan tentang sebuah produk, menulis deskripsi bisa menjadi sulit. Sangat menggoda untuk menggunakan frasa umum yang sudah terlalu sering dipakai seperti "efektif" atau "berkualitas tinggi." Namun, klise gagal mengesankan calon pembeli. Mereka sudah pernah mendengar klaim-klaim ini sebelumnya dan klaim itu tidak memberikan informasi yang unik atau persuasif tentang produk Anda.

Untuk menghindari bahasa generik, gunakan kata-kata yang kuat, spesifik, dan membangun kredibilitas yang menunjukkan bukti dan hasil:

• Alih-alih "berkualitas tinggi," gunakan deskripsi konkret seperti "dijahit tangan," "diuji tiga kali," atau "berasal dari produsen skala kecil."
• Alih-alih "efektif," sebutkan hasilnya secara rinci: "menghilangkan 99% penumpukan," "tahan hingga 50 kali cuci," atau "hasil terlihat hanya dalam dua minggu."

Ambil contoh Beardbrand. Alih-alih membuat klaim luas tentang efektivitas produknya, brand ini memberikan alasan rinci mengapa Best Sellers Bundle miliknya begitu populer.

Deskripsi produk Beardbrand Best Sellers Bundle:

"Sabun cuci jenggot, sampo rambut, sabun wajah, dan sabun mandi serbaguna dalam botol besar berukuran 14 ml. Diformulasikan dengan surfaktan turunan kelapa yang menghidrasi, sabun ini cukup lembut untuk jenggot, rambut, dan wajah Anda, tetapi cukup kuat untuk mencuci seluruh bagian tubuh lainnya.

"Hidup itu sulit; lembutkan dengan kondisioner jenggot dan rambut serbaguna ini yang menampilkan kekuatan minyak kelapa dan shea butter yang sangat melembapkan. Utility Softener juga berfungsi ganda sebagai losion cukur yang menghidrasi yang membantu mengurangi iritasi dan rasa perih setelah bercukur.

"Perpaduan minyak jojoba, abyssinian, jarak, dan babassu yang telah memenangkan penghargaan menjadikan Utility Oil satu-satunya minyak yang Anda butuhkan. Gunakan campuran ringan dan melembapkan ini sebagai minyak jenggot, minyak rambut, pelembap kulit, serum wajah, dan minyak sebelum/sesudah bercukur.

"Akhiri rutinitas perawatan Anda dengan Styling Paste, alat penata rambut dan jenggot dengan daya tahan sedang dan hasil akhir satin. Produk ini mengunci tampilan Anda sambil membuat rambut tetap lembut, lentur, dan nyaman disentuh untuk gaya yang alami, mengalir, dan mudah dibentuk ulang."

Deskripsi rinci seperti ini memiliki banyak tujuan. Pertama, deskripsi tersebut menambah kredibilitas produk Anda. Dengan menjelaskan manfaat spesifik dari setiap produk, Anda menunjukkan kepada calon pelanggan bahwa Anda memahami produk Anda dengan baik dan percaya pada nilainya.

Kedua, deskripsi rinci membantu pelanggan memvisualisasikan bagaimana mereka akan menggunakan produk. Dengan melukiskan gambaran yang jelas tentang pengalaman produk, Anda membantu pelanggan memahami dengan tepat apa yang mereka beli dan mengapa hal itu layak diinvestasikan.

Terakhir, deskripsi produk yang rinci membangun kepercayaan. Ketika Anda dapat berbicara dengan otoritas tentang atribut produk Anda secara mendetail, pelanggan lebih mungkin memercayai brand Anda.

💡 Setelah deskripsi produk berhasil memikat pelanggan, Beardbrand menggunakan model berlangganan untuk menghasilkan pendapatan berulang dari mereka.

4. Dukung kata-kata superlatif dengan fakta

Kata-kata superlatif dapat terdengar tidak tulus dalam deskripsi produk, kecuali jika didukung dengan bukti yang jelas. Jika Anda mengeklaim produk Anda yang terbaik, termudah, atau paling canggih, Anda perlu memberikan alasan spesifik mengapa demikian.

Contoh teknik penulisan produk ini dapat dilihat pada deskripsi produk untuk kasur Snow dari Casper.

Deskripsi produk kasur Casper Snow:

"Kasur memory foam yang benar-benar terasa sejuk saat tidur. Kasur hibrida yang menyejukkan tanpa henti. Dirancang dengan memory foam yang menyesuaikan bentuk tubuh dan pegas berlapis untuk dukungan, ditambah Snow Technology untuk tidur lebih sejuk selama 12+ jam."

Meskipun Casper membuat klaim berani bahwa produknya dapat memberikan tidur lebih sejuk selama lebih dari 12 jam, brand ini mendukung pernyataan itu dengan bukti faktual. Deskripsi produk menjelaskan bagaimana teknologi pendinginan Casper bekerja. Selain itu, Casper menawarkan masa uji coba gratis selama 100 hari untuk menunjukkan keyakinan terhadap produknya dan memungkinkan pelanggan memverifikasi klaim itu sendiri.

Jika produk Anda benar-benar yang terbaik di kategorinya, berikan bukti spesifik. Jika tidak, kurangi intensitas salinan produk Anda, atau kutip pelanggan yang dapat memberikan opini subjektif yang positif.

5. Bangkitkan imajinasi pelanggan

Di toko fisik, pelanggan dapat memegang produk, mencobanya, dan membayangkan memilikinya. Secara online, Anda membutuhkan teknik copywriting yang menciptakan rasa kepemilikan yang sama.

Namun, bagaimana Anda menciptakan kembali perasaan itu ketika pelanggan tidak dapat berinteraksi secara fisik dengan produk Anda? Fotografi produk dan video berkualitas tinggi dapat membantu, tetapi ada juga teknik copywriting e-commerce yang ampuh untuk meningkatkan keinginan: biarkan pembaca Anda membayangkan bagaimana rasanya memiliki produk Anda.

Perhatikan bagaimana Todd Snyder menerapkan konten aspiratif, dalam bentuk tagline dan gambar utama, untuk mempromosikan koleksi pakaian Musim Semi miliknya.

Tagline koleksi pakaian:

"Bermimpi tentang Amalfi."

Todd Snyder membawa pengunjung situs ke Pantai Amalfi di Italia, tempat yang identik dengan kemewahan, relaksasi, dan gaya klasik. Gambar tersebut membantu mengaitkan koleksi pakaian Todd Snyder dengan gaya hidup penuh impian yang dapat Anda temukan di wilayah Italia yang terkenal ini.

Untuk mempraktikkan teknik copywriting ini, mulailah sebuah paragraf dengan kata "Bayangkan" dan akhiri dengan menjelaskan bagaimana perasaan pembaca Anda ketika mereka memiliki produk Anda. Lalu, gunakan apa yang telah Anda hasilkan untuk menulis tagline aspiratif dalam suara brand Anda.

Misalkan Anda menjual mesin espresso bernama Barista Pro. Pertama, Anda mungkin membuat skenario ini:

Bayangkan Anda melangkah ke dapur, sinar matahari mengintip melalui jendela. Anda menuangkan secangkir kopi sempurna dari Barista Pro Anda dan merasakan aroma kaya dari latte yang baru diseduh. Anda merasa puas dan berenergi.

Dari skenario itu, Anda dapat menyusun tagline produk:

Mulai setiap hari dengan tambahan kegembiraan.

6. Ceritakan kisah produk Anda

Salah satu cara efektif untuk menciptakan deskripsi produk yang menarik adalah dengan menceritakan kisah produk Anda. Narasi yang disusun dengan baik dapat membuat produk Anda lebih relevan dan mudah diingat, sehingga membantunya menonjol di marketplace yang ramai.

Kisah sebuah produk dapat mencakup inspirasi di balik pembuatannya, tantangan yang dihadapi selama pengembangannya, atau dampak yang ditimbulkannya pada pelanggan sejak peluncuran.

Saat menyusun kisah produk, pertimbangkan hal-hal berikut:

• Apa yang menginspirasi pembuatan produk?
• Tantangan apa yang dihadapi selama pengembangan?
• Bagaimana produk mencerminkan nilai-nilai brand atau misi Anda?
• Dampak apa yang telah ditimbulkan produk pada kehidupan pelanggan?

Kisahnya tidak harus panjang. Satu kalimat tentang mengapa Anda membuat produk atau untuk siapa produk itu dirancang dapat mengubah deskripsi generik menjadi sesuatu yang berkesan.

7. Gunakan bahasa sensorik

Bahasa sensorik mengacu pada kata-kata yang menggambarkan bagaimana kita merasakan dunia: bagaimana sesuatu terasa di lidah, baunya, terlihatnya, sentuhannya, dan suaranya. Dengan menggunakan kata-kata sensorik dalam deskripsi produk Anda, Anda dapat membantu pelanggan membayangkan bagaimana rasanya memiliki produk Anda.

Ketika Anda menggunakan bahasa sensorik dalam deskripsi produk, Anda tidak hanya membuat produk Anda terdengar lebih menarik, tetapi juga melibatkan lebih banyak bagian otak pelanggan Anda.

Saat menulis deskripsi produk Anda sendiri, pikirkan bagaimana produk Anda melibatkan indra. Entah itu suara "renyah" dari keyboard baru, sentuhan "halus" dari kain mewah, atau rasa "asam" dari buah segar, bahasa sensorik dapat membuat deskripsi produk Anda lebih menarik.

Kata-kata sensorik membantu menjembatani kesenjangan antara menjelajah secara online dan merasakan produk secara langsung. Pikirkan melampaui deskripsi visual dan manfaatkan indra lainnya:

• Tekstur: halus seperti beludru, renyah, empuk.
• Suara: sunyi bagai bisikan, klik yang memuaskan.
• Aroma: beraroma kayu, segar bercitarus jeruk, baru dipanggang.

8. Tambahkan bukti sosial

Ketika calon pelanggan ragu untuk membeli sebuah produk, mereka sering mencari saran dari sumber tepercaya. Meskipun Anda dapat memberikan keyakinan melalui deskripsi produk berkualitas tinggi dan taktik on-page lainnya, Anda tidak bisa menjadi pihak ketiga yang netral.

Di sinilah ulasan pelanggan dan testimoni industri berperan. Bukti sosial adalah gagasan bahwa orang dipengaruhi oleh tindakan atau opini orang lain. Contoh bukti sosial meliputi kolom komentar, ulasan pelanggan, kutipan dari kritikus profesional dan situs ulasan, atau penyebutan dari surat kabar arus utama dan majalah industri.

Brand pakaian olahraga Gymshark menyertakan ulasan pelanggan yang rinci pada setiap halaman produk. Mereka melampaui sistem peringkat bintang tradisional dengan menyertakan enam kriteria ulasan yang relevan dan mudah dipahami, seperti "kenyamanan" dan "tahan squat."

Meminta pelanggan untuk mengulas fitur produk tertentu adalah cara sederhana dan efektif untuk menunjukkan bahwa Anda memahami apa yang dipedulikan pelanggan Anda.

Jika Anda belum memiliki cukup pelanggan untuk menampilkan kolom ulasan yang aktif, pertimbangkan untuk mengalokasikan sebagian anggaran pemasaran Anda pada konten bersponsor tentang produk Anda di publikasi yang relevan dan terkenal.

Anda juga dapat mempertimbangkan untuk menambahkan kolom Tanya Jawab pada halaman produk di mana pelanggan dapat mengajukan pertanyaan dan melihat jawaban dari tim Anda atau pembeli lain. Percakapan nyata ini mengatasi kekhawatiran yang mungkin terlewat dalam deskripsi Anda.

Setidaknya, sertakan gambar orang-orang yang menggunakan produk Anda untuk menciptakan kesan bahwa produk Anda populer dan tepercaya. Melihat orang lain menggunakan dan menikmati suatu produk dapat meyakinkan calon pelanggan bahwa mereka membuat pilihan yang tepat.

9. Buat deskripsi mudah dipindai

Apakah desain situs web Anda mendorong pengunjung untuk membaca deskripsi produk Anda?

Perhatikan bagaimana Kettle & Fire menyajikan informasi produknya. Brand ini menggunakan ikon yang menarik perhatian, tab dropdown sederhana, dan poin-poin untuk membuat konten mudah dipindai.

Pengunjung dapat dengan cepat menggulir halaman dan memahami harga, manfaat utama, bahan, rekomendasi penggunaan, ulasan pelanggan, dan nilai-nilai brand, semuanya hanya dalam beberapa detik.

Kettle & Fire juga menyusun informasi berdasarkan apa yang paling dipedulikan pelanggan. Kategori informasi yang berbeda dipisahkan dengan warna latar belakang yang kontras, sehingga memberikan panduan visual instan.

Menjaga deskripsi produk Anda tetap jelas dan mudah dipindai membuatnya lebih ramah pembaca dan menarik bagi calon pelanggan.

Berikut beberapa ide visual untuk membuat deskripsi Anda lebih mudah dipindai:

• Gunakan judul. Tangkap perhatian pengunjung Anda dengan judul yang menarik.
• Gunakan poin-poin. Pecah informasi menjadi poin-poin yang mudah dibaca.
• Gunakan ruang putih. Jangan takut dengan ruang putih. Ruang putih dapat membuat konten Anda lebih mudah dicerna.
• Gunakan ukuran font yang mudah dibaca. Menggunakan ukuran font yang lebih besar dapat meningkatkan keterbacaan.
• Gunakan gambar produk berkualitas tinggi. Gambar yang dirancang dan ditempatkan dengan baik dapat menyampaikan banyak informasi dengan cepat.

Menulis untuk pembeli yang menggunakan perangkat mobile

Sebagian besar traffic website e-commerce berasal dari perangkat mobile, tetapi deskripsi produk sering ditulis di layar desktop. Apa yang terlihat seperti paragraf padat di laptop Anda bisa menjadi dinding teks di layar ponsel pelanggan Anda.

• Batasi paragraf maksimal dua hingga tiga kalimat untuk kenyamanan membaca di perangkat mobile.
• Tempatkan informasi penting di bagian awal, pembeli mobile menggulir dengan cepat.
• Uji deskripsi Anda di ponsel sebelum dipublikasikan.
• Gunakan bagian yang dapat diperluas untuk spesifikasi rinci yang mungkin diinginkan pengguna desktop, tetapi dapat dilewati pengguna mobile.
• Pastikan manfaat paling menarik Anda muncul di bagian atas halaman (above the fold) pada perangkat mobile.

10. Tetapkan dan ukur KPI

Tujuan dari deskripsi produk adalah meyakinkan pembeli untuk membeli. Namun, bagaimana Anda tahu apakah deskripsi Anda menjalankan tugasnya?

Berikut beberapa indikator kinerja utama (key performance indicators/KPI) umum untuk dipantau pada halaman produk Anda. Indikator-indikator ini dapat menunjukkan apakah deskripsi produk Anda berfungsi:

• Tingkat konversi memberi tahu Anda berapa banyak pengunjung halaman yang Anda konversi menjadi prospek (lead) atau pelanggan.
• Tingkat pengabaian keranjang menunjukkan berapa banyak pembeli yang memasukkan barang ke keranjang mereka tetapi pergi tanpa membeli. Semua toko menghadapi pengabaian keranjang, tetapi jika KPI ini buruk, deskripsi produk dan proses checkout Anda mungkin perlu diperbaiki.
• Tingkat pengembalian menyoroti berapa banyak produk yang dikembalikan. Jika tinggi, hal itu bisa berarti deskripsi atau gambar produk Anda tidak merepresentasikan produk Anda secara akurat.
• Pertanyaan dukungan. Jika Anda menerima banyak pertanyaan tentang suatu produk melalui email atau fitur live chat, hal itu bisa berarti deskripsi produk tidak jelas.
• Peringkat pencarian organik berkorelasi langsung dengan jumlah traffic yang masuk ke situs web Anda. Deskripsi produk yang baik membantu optimasi mesin pencari dan membuat produk Anda muncul di hasil pencarian, sehingga menghasilkan lebih banyak pengunjung dan penjualan.

Apa yang dianggap sebagai kinerja yang baik? Meskipun tolok ukur bervariasi menurut industri, melacak metrik ini dari waktu ke waktu membantu Anda mengidentifikasi deskripsi mana yang perlu ditingkatkan:

• Bandingkan tingkat konversi Anda dari bulan ke bulan untuk melihat tren.
• Jika pengabaian keranjang meningkat, deskripsi mungkin gagal menutup penjualan.
• Tingkat pengembalian yang tinggi sering menandakan ketidaksesuaian antara deskripsi dan kenyataan.
• Lacak produk mana yang menghasilkan pertanyaan pra-pembelian terbanyak, deskripsi tersebut kemungkinan perlu diperbaiki.

Siapkan analitik untuk melacak metrik ini per produk, bukan hanya untuk seluruh toko. Sebuah deskripsi yang berkinerja buruk dapat menyeret turun angka keseluruhan Anda dan data tingkat produk membantu Anda mengidentifikasi halaman mana yang perlu diperhatikan.

Setelah Anda memilih KPI mana yang ingin Anda pantau, pertimbangkan untuk menjalankan beberapa pengujian guna melihat apakah Anda dapat mengoptimalkan deskripsi produk Anda. Jenis pengujian populer yang digunakan untuk menyempurnakan deskripsi adalah pengujian A/B. Ini melibatkan pembuatan versi baru dari deskripsi produk Anda dan menyajikannya kepada sebagian audiens Anda, sehingga memungkinkan Anda membandingkan kinerja setiap versi secara real time.

Anda dapat menjalankan beberapa pengujian A/B untuk menyempurnakan deskripsi produk Anda, hingga deskripsi tersebut sepenuhnya dioptimalkan untuk KPI Anda. Coba aplikasi seperti OptiMonk untuk menjalankan pengujian di toko Shopify Anda.

11. Optimalkan deskripsi produk untuk SEO

Optimasi mesin pencari (search engine optimization/SEO) adalah praktik membantu produk Anda muncul di hasil pencarian ketika pembeli secara aktif mencari suatu barang. Anda melakukannya dengan menargetkan kata kunci spesifik yang menurut Anda akan diketik pelanggan ke dalam kotak pencarian saat berbelanja online.

Deskripsi produk menjalankan tugas ganda di sini: deskripsi tersebut meyakinkan pembeli untuk membeli dan membantu mesin pencari memahami apa yang Anda jual. Ketika seseorang mencari "selimut bayi katun organik" atau "headphone nirkabel peredam bising," deskripsi yang dioptimalkan membantu produk Anda muncul di hasil yang relevan saat pembeli siap membeli.

Berikut cara menulis deskripsi produk yang mendapat peringkat tinggi:

• Sertakan kata kunci utama Anda secara alami. Jika Anda menjual "pembuat kopi pour-over keramik," gunakan frasa persis itu dalam deskripsi Anda. Meski demikian, Anda harus selalu menulis untuk manusia terlebih dahulu. Penjejalan kata kunci yang dipaksakan terbaca janggal, merusak kepercayaan, dan justru dapat menurunkan peringkat alih-alih membantunya.
• Tambahkan kata kunci di lokasi strategis. Judul produk Anda, paragraf pertama deskripsi, dan setidaknya satu subjudul harus menyertakan istilah pencarian yang relevan.
• Tulis deskripsi unik untuk setiap produk. Konten duplikat di seluruh halaman produk merugikan SEO dan menyulitkan mesin pencari untuk memutuskan halaman mana yang akan diberi peringkat. Bahkan barang yang serupa memerlukan deskripsi yang berbeda yang menonjolkan perbedaan dalam ukuran, bahan, kasus penggunaan, atau manfaat.
• Gunakan kata kunci ekor panjang (long-tail keywords). Frasa spesifik seperti "dompet kulit buatan tangan dengan pemblokir RFID" memiliki persaingan lebih rendah di hasil pencarian dan sering kali berkonversi lebih baik daripada istilah luas seperti "dompet kulit." Kata kunci ekor panjang cenderung mencerminkan niat pembelian yang lebih kuat dan menarik traffic yang lebih berkualitas.
• Optimalkan meta deskripsi Anda. Cuplikan yang muncul di hasil pencarian harus menyertakan kata kunci utama Anda dan alasan yang jelas untuk diklik. Meskipun meta deskripsi tidak secara langsung memengaruhi peringkat, meta deskripsi memengaruhi tingkat klik-tayang, yang berdampak pada kinerja keseluruhan.

SEO yang baik dan deskripsi produk yang baik saling memperkuat. Teknik yang sama yang membuat deskripsi menarik bagi pembeli, yaitu manfaat spesifik, bahasa sensorik, dan format yang jelas, juga menandakan kualitas kepada mesin pencari.

Gunakan AI untuk menulis deskripsi produk

Menulis deskripsi unik untuk ratusan atau ribuan produk membutuhkan waktu yang tidak dimiliki sebagian besar pelaku usaha. Alat AI dapat menghasilkan draf pertama dalam hitungan detik, tetapi hasil terbaik datang dari mengetahui cara mengarahkannya.

Menurut survei pelaku usaha Shopify pada November 2025, 75% pemilik bisnis kini menggunakan alat AI. Pembuatan konten menjadi kasus penggunaan paling umum bagi para pelaku usaha sebesar 69%.

Berikut cara menggunakan AI secara efektif untuk deskripsi produk:

• Mulai dengan masukan yang rinci. AI bekerja lebih baik dengan hal yang spesifik. Alih-alih "tulis deskripsi untuk lilin," coba "tulis deskripsi untuk lilin kedelai yang dituang tangan dalam wadah keramik yang dapat digunakan kembali, beraroma lavender dan eucalyptus, menargetkan pelanggan yang menghargai produk rumah tangga berkelanjutan."
• Berikan contoh suara brand. Bagikan dua hingga tiga deskripsi yang sudah ada yang menangkap nada bicara Anda agar AI dapat menyesuaikan gaya Anda.
• Edit demi keaslian. Teks yang dihasilkan AI bisa terdengar generik atau terlalu rapi. Tambahkan detail spesifik, sisipkan kepribadian, dan pangkas apa pun yang tidak terdengar seperti brand Anda.
• Jangan pernah memublikasikan tanpa tinjauan. Periksa fakta, verifikasi detail produk, dan pastikan deskripsi benar-benar sesuai dengan apa yang Anda jual.

Shopify menawarkan asisten AI, Sidekick, yang dilatih khusus untuk e-commerce dan dapat menghasilkan deskripsi produk langsung di admin Shopify Anda. Masukkan detail produk Anda, pilih nada bicara, dan dapatkan deskripsi yang dapat Anda edit dan publikasikan ke situs web Anda, tanpa berpindah-pindah antaralat.

Template deskripsi produk

Baik Anda menulis deskripsi dari awal maupun menggunakan bantuan AI, Anda perlu mempertimbangkan fitur dan manfaat setiap produk secara individual. Setiap produk melayani kebutuhan yang berbeda, dan setiap kelompok calon pelanggan memiliki pemicu pembelian yang berbeda.

Meski begitu, Anda tetap bisa menggunakan pendekatan serupa dalam menulis deskripsi produk di seluruh toko Anda, dengan mengembangkan template deskripsi produk yang berisi pertanyaan terbuka.

Coba kembangkan template dengan dua bagian: bagian curah gagasan diikuti dengan bagian draf deskripsi. Memiliki proses yang konsisten membantu Anda menulis lebih cepat tanpa mengorbankan kualitas.

Curah gagasan deskripsi produk

Jawab pertanyaan berikut untuk setiap produk Anda guna mengembangkan informasi yang unik dan relevan yang dapat Anda susun menjadi deskripsi produk:

• Siapa pelanggan ideal untuk produk ini? Mengetahui untuk siapa produk Anda ditujukan adalah dasar untuk menulis deskripsi yang baik.
• Apa fitur dasar produk tersebut? Kumpulkan dimensi, bahan, fungsi, petunjuk perawatan, dan detail faktual lainnya tentang barang tersebut.
• Kapan produk harus digunakan? Buat daftar kasus penggunaan yang dimaksudkan untuk produk Anda. Tonjolkan skenario ideal kapan seorang pelanggan sebaiknya menggunakan produk Anda.
• Apa yang membuat produk istimewa? Pikirkan manfaat unik produk Anda dan mengapa produk itu lebih baik daripada penawaran serupa dari pesaing.

Draf deskripsi produk

Setelah mengumpulkan informasi produk Anda dalam sebuah dokumen, gunakan template berikut untuk menyusun draf deskripsi produk Anda.

• Tulis judul produk yang menarik perhatian. Buat salinan Anda singkat dan sederhana, sambil mengomunikasikan kegunaan atau manfaat produk. Misalnya, jika Anda menjual kaus yoga bermotif, Anda bisa menamainya Fleck Studio Shirt.
• Susun paragraf singkat. Ubah informasi produk Anda menjadi deskripsi yang menghibur yang menceritakan kisah yang jelas. Misalnya, Anda dapat menggambarkan sebuah adegan di mana produk Anda sedang digunakan.
• Buat daftar berpoin. Tambahkan bagian yang menjelaskan fitur dan bahan produk.
• Sertakan bukti sosial. Gunakan aplikasi ulasan produk untuk menangkap ulasan pelanggan pada halaman produk Anda dan integrasikan umpan balik pelanggan apa pun yang sudah ada di mesin pencari atau platform media sosial.

Sebelum menekan Publikasikan pada halaman deskripsi produk, periksa daftar akhir ini:

• Apakah deskripsi menjawab "Mengapa saya harus membeli ini?" pada kalimat pertama?
• Apakah manfaatnya spesifik, bukan generik?
• Apakah pelanggan ideal Anda akan mengenali diri mereka dalam bahasanya?
• Bisakah seseorang memindainya dalam 10 detik dan memahami nilainya?
• Apakah deskripsi berfungsi di layar ponsel?

Deskripsi produk selalu sepadan dengan usahanya

Menulis deskripsi produk untuk toko online Anda bukan tentang mencantumkan fitur. Ini adalah kesempatan untuk terhubung dengan pelanggan target Anda dan menunjukkan kepada mereka dengan tepat bagaimana sebuah produk cocok dengan kehidupan mereka.

Meluangkan waktu untuk berbagi antusiasme Anda tentang latar belakang produk, proses desain, dan detail yang dipikirkan dengan matang membuktikan bahwa Anda bersemangat dengan barang-barang di toko Anda. Itu membuat pelanggan Anda lebih mungkin ikut bersemangat juga.

Ingat: setiap deskripsi adalah kesempatan untuk mengubah pengunjung menjadi pembeli, dan pembeli menjadi pelanggan setia.