Come creare un ecommerce con Shopify: guida in 10 step

Quando si è in procinto di avviare un’attività online o un negozio fisico il lavoro da fare è tanto e può capitare di perdere di vista qualche aspetto importante. Niente panico!

Con questa guida in 10 passaggi, saprai come creare un ecommerce con Shopify in modo facile e veloce, per creare un sito ecommerce di successo e iniziare a vendere subito.

Tutorial per creare un negozio Shopify in 10 passaggi

Segui questi 10 step per creare il tuo ecommerce con Shopify:

1. Scegli un piano di abbonamento

L’idea di sottoscrivere un abbonamento molto spesso spaventa. Non è mai chiaro come e quando disattivarlo, e non si vuole pagare per qualcosa di cui non si è sicuri al 100%.

Per ovviare a questo problema, Shopify offre un periodo di prova gratuita per esplorare la piattaforma e configurare il negozio prima di iniziare a vendere, senza dover inserire i dati della propria carta di credito.

Ecco ciò che sarà necessario:

• Un indirizzo email valido
• Una password
• Un nome per lo store il quale diventerà il dominio primario (ad esempio negozio-test-sofia.myshopify.com). A corto di idee? Ecco il generatore di nomi aziendali, che sfrutta anche le potenzialità dell’IA.

Al termine di questo periodo, potrai decidere se:

• selezionare un piano di abbonamento per continuare a creare il sito o, se pronto, iniziare a vendere
• prenderti del tempo per riflettere. Il negozio verrà in automatico messo in pausa fino alla sottoscrizione di un abbonamento
• fermarti nella creazione del tuo ecommerce. Non scegliendo alcun piano di abbonamento durante il periodo di prova gratuita, non sarà necessario cancellare l’account Shopify

Se decidi di selezionare un piano, ecco quali sono le opzioni a tua disposizione:

• Starter: il piano entry-level pensato per chi vuole iniziare a vendere tramite link di prodotto, social media, messaggi e altri canali senza creare un negozio online completo.
• Basic: se il tuo business è nuovo o molto recente, questa è la soluzione migliore. Offre assistenza 24/7, prodotti illimitati, possibilità di offrire codici sconto e buoni regalo, integrazione con canali di vendita, automazioni e molto altro ancora.
• Grow: a differenza dell’abbonamento Basic, questo piano è ideale per aziende già avviate, che necessitano di strumenti più avanzati, come report e account per i dipendenti. In aggiunta, sono previsti una serie di sconti nelle commissioni sui pagamenti con carte di credito.
• Advanced: è il piano pensato per le grandi aziende, con molti membri del personale al quale concedere accesso al sito e un team di marketing che ha bisogno di analisi accurate e dettagliate.
• Shopify Plus: il piano per grandi aziende, con un tasso di crescita rapido, che prevede l’affiancamento di un account manager, che collaborerà con te per raggiungere i tuoi obiettivi.

Finché vorrai tenere il negozio “nascosto”, poiché non ancora pronto, ricordati di proteggere con password il tuo negozio online.

2. Inserisci dettagli su negozio e fatturazione

Nome scelto, accesso effettuato. E adesso?

Guardando in alto a sinistra nella pagina, vedrai il nome del negozio. Se lo hai scelto a caso o hai cambiato idea e desideri modificarlo, basterà andare in Impostazioni > Dettagli Negozio. In questa sezione sarà possibile aggiungere anche:

• L’indirizzo che verrà mostrato nella fattura
• I tuoi recapiti
• La valuta in cui sono venduti i prodotti e le unità di misura

Per capire come modificare l’indirizzo email da cui verranno inviate le comunicazioni ai clienti, guarda il video tutorial di Shopify.

Il passaggio successivo riguarda l’impostazione dei dati collegati alle fatture. Per qualsiasi business, questo aspetto è cruciale ed essere in regola è ciò che conta più del resto. Clicca su Fatturazione e inserisci:

• Il metodo di pagamento con cui pagherai le fatture Shopify.

• La valuta delle fatture.

• Il numero di Partita IVA.

3. Aggiungi un dominio

Come accennato, il nome scelto durante la configurazione verrà utilizzato per creare l'indirizzo predefinito myshopify.com del negozio. Tuttavia, per renderlo unico e facile da ricordare, ti consigliamo di modificarlo. Ad esempio “ilnegoziodisofia.it” sarà più semplice da ricordare e facile da leggere rispetto a “negozio-test-sofia.myshopify.com”.

Non sottovalutare l’importanza del naming del tuo negozio, poiché potrebbe essere il primo elemento per attirare il traffico di visitatori e potenziali acquirenti nel tuo sito. Quando si parla di dominio, le possibilità da considerare sono due:

• Acquistare un nuovo dominio direttamente tramite Shopify.
• Collegare un dominio di un provider di terze parti. In questa opzione si può scegliere sia di mantenere il rapporto con il provider del dominio sia di trasferire direttamente il dominio a Shopify.

Se il dominio è gestito da Shopify, è possibile rinnovare automaticamente l'abbonamento al dominio selezionando la voce “Rinnova automaticamente questo dominio ogni anno”.

4. Scegli tema, logo e favicon

È tempo di dare sfogo alla tua creatività! Il lavoro noioso è già finito.

La scelta del tema dipende molto dal tipo di settore in cui opera la tua attività.

Per prima cosa, dal Negozio online nella dashboard, clicca su Temi.

Shopify mette a disposizione temi gratuiti sviluppati direttamente per la piattaforma. Inoltre, nel Theme Store di Shopify sono presenti sia temi gratuiti sia temi a pagamento. Il menu di navigazione è molto intuitivo, ed è pensato per aiutarti a scegliere il tema più adatto al tuo negozio anche grazie all’uso di filtri di ricerca (Prezzo, Settore, Dimensioni cataloghi, Funzionalità).

Prima di scegliere un tema in maniera definitiva, ti consigliamo di provarne più di uno, di leggere le recensioni e accertarti che le funzionalità che stai cercando siano, di default, nel tema (ad esempio, il Buy button).

Restando in tema di creatività, non potevamo non menzionare logo e favicon, due elementi che incrementano la credibilità e rafforzano la brand identity.

Puoi creare il logo della tua attività in modo gratuito grazie al generatore di loghi Shopify. Dopo aver creato un logo, lo potrai caricare in Negozio Online > Temi > Personalizza > Header.

La favicon è una piccola rappresentazione del logo nella finestra del browser ed è possibile generarla da internet cercando “generatore di favicon”. Per aggiungerla, basterà cliccare su Negozio Online > Temi > Personalizza > Impostazioni Tema > Favicon. Ecco un esempio.

5. Imposta i canali di pagamento

Ricevere pagamenti è ciò che permetterà al tuo business di andare avanti.

Impostare i canali di pagamento in modo che la procedura sia semplice e senza intoppi farà la differenza nell’esperienza di acquisto.

Shopify ha un proprio canale di pagamento attraverso cui ricevere i pagamenti a costi ridotti e tramite diverse opzioni di checkout: Shopify Payments. Cliccando su Impostazioni > Pagamenti, Shopify Payments sarà il primo gateway di pagamento da configurare.

Utilizzando Shopify Payments sarà possibile:

• visualizzare gli accrediti
• conoscere le tempistiche di accredito
• abilitare notifiche per ogni pagamento ricevuto
• vendere in più valute
• ricevere protezione in caso di eventuali frodi.

Se, invece, i clienti pagano utilizzando un canale di accredito di terze parti, come PayPal o Amazon Pay, non visualizzerai le informazioni sugli accrediti nella dashboard di Shopify.

Con Shopify Payments non vengono applicate le commissioni di transazione aggiuntive previste per l'utilizzo di provider di pagamento esterni, mentre restano applicabili le commissioni di elaborazione previste dal piano Shopify.

Infine, Shopify Payments comprende i metodi di checkout veloci e pulsanti di checkout dinamico:

• Shop Pay rende più veloce l'esecuzione del checkout per i clienti, salvando in modo sicuro i loro dati di spedizione e pagamento.
• Apple Pay e Google Pay sono portafogli digitali, per aiutarti a incrementare la conversione su dispositivi mobili e salvano le informazioni così i clienti non dovranno ripetere la procedura al prossimo acquisto,

Per implementare il tasto “Acquista subito” nella pagina prodotto, dovrai cliccare su Negozio Online > Temi > Personalizza > Aprire la pagina prodotto dal menu a discesa centrale > Cliccare sulla sezione Informazioni di Prodotto > Buy button.

Ricorda che Shopify offre la compatibilità anche con Scalapay per tutti i suoi merchant in Italia.

6. Crea prodotti e collezioni

La sezione Prodotti raccoglie ciò che offri, compresi prodotti digitali, che intendi proporre ai clienti per soddisfare una loro necessità.

Proprio per questo, è importante capire cosa vendere, trovare un target market e definire buyer persona, così da assicurare una crescita continua del proprio business online.

La pagina prodotto è la via migliore per comunicare il valore dei tuoi prodotti ai potenziali clienti. Il primo passaggio da fare è Aggiungere un prodotto dalla dashboard di controllo.

Presta particolare attenzione a questi aspetti:

• Il nome del prodotto, che aiuta i clienti a ricordare il tuo brand, così da posizionarlo più in alto nei motori di ricerca.
• La descrizione deve offrire informazioni e persuadere potenziali clienti. Indica le caratteristiche rilevanti e le parole chiave importanti per la SEO. Infatti, tag title e meta description sono due degli elementi più importanti in ambito SEO, oltre a essere mostrati negli annunci delle ricerche Google quando l'utente esplora il web.
• Le foto sono sinonimo di qualità. È dimostrato che gli utenti acquistano di più se si trovano di fronte a immagini che mostrano il prodotto nella sua interezza o addirittura se ci sono video dimostrativi che danno la percezione di poter usare/toccare il prodotto stesso. Esistono diverse soluzioni per creare foto perfette per il proprio ecommerce. Puoi usare il tuo smartphone, optare per un setup più professionale e sfruttare una delle tante app di fotoritocco disponibili oggi sul web. Una volta scelta la foto, cliccaci sopra e inserisci il testo alternativo che potrebbe sostituire l’immagine durante problemi tecnici e che ha un ruolo importante per la SEO.

Se i prodotti dovessero avere differenti caratteristiche, allora inseriscile nella relativa pagina, usando gli appositi metafield.

Collezioni

Se un utente non sa dove trovare un articolo, non perderà tempo a farlo e si rivolgerà a un altro negozio. Le collezioni (come: “Il più venduto” o “Nuovi jeans per l’estate”) sono la soluzione per rendere la navigazione intuitiva e piacevole.

Trascorri qualche minuto a esplorare il tuo sito e cerca un prodotto specifico. È facile trovarlo?

Una tecnica molto utilizzata da vari brand, ad esempio, è quella di sfruttare il design della homepage per dare risalto all’elenco delle collezioni, dividendo i prodotti in categorie.

Strategia di pricing

Adesso, è il momento di stabilire il tuo prezzo di vendita. Per farlo, ricordati che il tuo obiettivo è quello di ottenere un margine di profitto adeguato, senza gravare in modo eccessivo sui clienti. Puoi usare il calcolatore del margine di profitto di Shopify per avere più chiaro quale sarà il tuo guadagno su ogni prodotto venduto. 

Nello stabilire la tua strategia di pricing, ricordati di tenere conto dei vari oneri fiscali, come l’IVA. Per semplificare la gestione delle imposte, puoi sempre contare su Shopify Tax, lo strumento di Shopify che può aiutarti a gestire il calcolo delle imposte applicabili.

Come vedrai, c’è la possibilità di attribuire un prezzo di confronto, cosicché i clienti possano vedere il prezzo originale sbarrato e percepire il nuovo come scontato.

Puoi decidere se aumentare il prezzo per poi offrire la spedizione gratuita, oppure, per aumentare il valore medio degli ordini, offrire “Bundle”, ossia vendere insieme prodotti simili a un prezzo vantaggioso. Esistono tantissime app per implementare questa funzione.

Altre opzioni molto importanti da non dimenticare sono:

• Scorte: inserisci uno SKU (Stock Keeping Unit) per organizzare l’inventario e monitorare la disponibilità dei prodotti.
• Spedizione: se vendi prodotti fisici, seleziona la casella “Questo è un prodotto fisico”, se si tratta di beni digitali non dovrai farlo. Aggiungi anche il Paese di origine.
• Opzioni e varianti: aggiungi fino a 3 opzioni (colori, taglie, stile e così via) e crea le relative varianti del prodotto.

A questo punto, sarà sufficiente modificare lo stato del prodotto da Preliminare ad Attivo e renderlo disponibile sui canali di vendita.

7. Imposta le spedizioni

Per quanto riguarda l’opzione Spedizioni, segui questi 3 semplici passaggi:

• Configura la sede da cui spedire: da Impostazioni > Sedi.
• Configura la zona di spedizione: ad esempio, se desideri spedire in Europa facendo pagare lo stesso costo di spedizione in tutti i Paesi europei, dovrai creare la zona “Europa”.
• Configura i profili di spedizione: i profili possono essere generali o personalizzati. Ogni profilo di spedizione presenta zone di spedizione e tariffe diverse per le sedi che comprende. Un prodotto o una variante può appartenere a un solo profilo di spedizione alla volta. Clicca su Impostazioni > Spedizione e Consegna > Crea nuovo profilo.

8. Crea informative e pagine importanti

Ogni ecommerce che si rispetti risponde ad alcuni obblighi informativi con cui si impegna a garantire trasparenza.

Shopify mette a disposizione strumenti gratuiti per gestire la tua attività e per generare pagine come: Informativa sulla privacy, Termini e condizioni, Informativa sui rimborsi e molto altro ancora.

Per impostazione predefinita è possibile inserire i testi in Impostazioni > Informative, ma ancora meglio creare delle pagine e inserirle nel footer per una maggiore visibilità.

Ricorda che ogni ecommerce deve rispettare alcuni adempimenti legali per poter operare lecitamente in Italia. Se hai dubbi in merito, consulta degli esperti in materia.

Aggiungere una pagina è molto semplice, clicca su Negozio Online > Pagine.

Quando viene chiesto agli utenti quali pagine vorrebbero trovare in un ecommerce queste sono le risposte:

• Pagina delle domande frequenti con annesse risposte
• Pagina Chi siamo con contatti dell’azienda
• Pagina in cui si racconta la storia e le persone dietro il brand
• Un blog

9. Imposta le notifiche

Le notifiche di Shopify ti permettono di tenere costantemente aggiornati i clienti sullo stato dell’ordine.

Ma non è tutto! Le notifiche serviranno anche a te e a tutto lo staff per sapere quando l'acquirente effettua un nuovo ordine.

Se desideri inviare le notifiche dei nuovi ordini ad altri membri dello staff, puoi sempre aggiungere un destinatario per le notifiche di nuovi ordini.

Cliccando su Impostazioni > Notifiche, troverai tantissimi modelli personalizzabili. Per personalizzazioni avanzate potrebbe invece essere utile avere familiarità con il codice Liquid.

10. Aggiungi canali di vendita e app

Il social media marketing ha un enorme potenziale in termini di ROI, ed è sempre più importante permettere ai tuoi clienti di effettuare un acquisto dopo aver visto il prodotto nel feed di un social con meno ostacoli possibili.

Shopify ti permette di vendere ovunque da un’unica piattaforma grazie alla possibilità di aggiungere un collegamento tra negozio e feed social, con un semplice clic.

Infatti, tra i canali di vendita della piattaforma troverai:

• L’ecommerce
• Il point of sale (se utilizzi Shopify POS)
• I social media

Cliccando sull'icona "+" accanto alla scritta Canali di vendita, sarà possibile aggiungere i canali di vendita alla dashboard di controllo, con un semplice clic.

Collega Shopify con gli account business dei social media e aumenta le vendite attraverso annunci pubblicitari mirati per le varie piattaforme, come Instagram o TikTok.

Puoi trovare diverse app utili per questo scopo nello Shopify App Store. Grazie alle sezioni come “ideali per il tuo ecommerce” oppure “scelte dallo staff”, ne potrai trovare tante altre che aiuteranno il tuo business a crescere più velocemente.

Crea subito il tuo ecommerce con Shopify

Seguendo questo tutorial di Shopify, creare un ecommerce è davvero intuitivo, e, col tempo, diventerà sempre più facile ottimizzare il design e le funzionalità per incontrare i gusti e le esigenze della tua clientela.

Un ultimo consiglio: mentre la tua pagina è in costruzione, ricordati di inserire un messaggio come “sito in costruzione”.

Hai bisogno di supporto durante la configurazione?

Se durante la configurazione del tuo negozio dovessi avere dubbi o incontrare qualche difficoltà, puoi consultare il Centro Assistenza Shopify, confrontarti con altri merchant nella Community oppure trovare guide e approfondimenti nel Blog Shopify.