Contattare persone che non conosci può sembrare scoraggiante, ma i potenziali vantaggi derivanti dall’incontrare nuovi clienti, partner o mentori possono superare i rischi.
Ad esempio, in un episodio del podcast Shopify Masters, l’imprenditrice Nadya Okamoto racconta di
come abbia inviato un’e-mail a freddo a un direttore creativo di successo e abbia ricevuto preziosi consigli sul design del brand per la sua azienda di prodotti per l’igiene mestruale, August.
Che tu stia cercando partner, dipendenti o clienti per la tua nuova attività (o semplicemente abbia bisogno di qualche consiglio da un imprenditore esperto), una buona email a freddo può portare a nuove importanti connessioni.
Che cos'è un’email a freddo?
Un'email a freddo, o cold email, è una comunicazione inviata a qualcuno che non conosci. L'invio di cold email consiste nel mandare messaggi non richiesti a destinatari nella speranza di suscitare una risposta o un'azione, come una vendita o un clic sul tuo sito web. Il contatto tramite email a freddo è difficile poiché non esiste un rapporto preesistente tra mittente e destinatario, ma con le giuste tecniche può portare a nuove relazioni di valore.
Puoi utilizzare le cold email per proporre il tuo prodotto o servizio a nuovi clienti, trovare nuovi membri del team, acquisire nuovi lettori per la tua newsletter, indirizzare traffico verso un post del blog o persino trovare un mentore aziendale che possa consigliarti sulla crescita della tua azienda.
Vantaggi delle cold email
Le campagne di cold email possono aiutarti a far conoscere il tuo brand e creare connessioni importanti. Ecco alcuni vantaggi:
Nuovi potenziali clienti
I team di vendita e gli esercenti possono ricorrere alle email a freddo come strategia di generazione di lead per raggiungere potenziali clienti interessati a un prodotto o a un servizio. Ad esempio, un imprenditore nel settore dell'ecommerce che vende mobili potrebbe inviare una cold email a un negozio di mobili al dettaglio nella speranza di collaborare con esso e ampliare la propria presenza sul mercato. Oppure, potrebbe inviare un'email a freddo a singoli lead qualificati che hanno mostrato interesse per i propri prodotti online ma non hanno ancora effettuato un acquisto.
Possibili partnership
Le email a freddo possono fungere da punto di partenza per partnership preziose. Per esempio, potresti usare una campagna di cold email come strategia per contattare potenziali partner commerciali per la tua nuova attività o persino investitori iniziali. Che tu abbia bisogno di un partner di distribuzione per aiutarti con l'evasione degli ordini o di un partner di affiliate marketing per raggiungere nuovi clienti, puoi usare le email a freddo per espandere la tua rete e portare la tua attività al livello successivo.
Opportunità di apprendimento
Le email a freddo sono anche uno strumento utile per raggiungere potenziali mentori o consulenti che possono fornire intuizioni preziose sulla loro esperienza e darti informazioni migliori su un argomento particolare.
Per esempio, potresti lanciare una campagna di cold email rivolta a un gruppo di imprenditori di dropshipping di successo nella speranza di organizzare telefonate per porre domande specifiche su come avviare la tua attività di dropshipping.
Come scrivere una email a freddo efficace
- Fai ricerche sul destinatario dell'email
- Scrivi un oggetto convincente
- Personalizza il tuo messaggio
- Inserisci una chiara call to action
- Fornisci una prova sociale
- Ottimizza la deliverability delle email
- Fai follow-up in modo ponderato
Ecco alcuni consigli di base da considerare quando scrivete una cold email professionale.
1. Fai ricerche sul destinatario dell'email
Prima di inviare cold email, dedica del tempo a fare ricerche sui destinatari. Per esempio, se vendei biancheria da letto e vuoi contattare un nuovo hotel che potrebbe aver bisogno di un fornitore regolare di biancheria, scopri quanti più dettagli rilevanti possibile. Questo potrebbe includere quante camere hanno, se si tratta di una struttura di lusso o economica, e quali sono probabilmente le loro esigenze. Usa queste informazioni per orientare la vostra corrispondenza.
In un'intervista a Shopify Masters, l'investitrice angel e content creator Maggie Sellers suggerisce di stabilire obiettivi per la conversazione che vorresti avere con il destinatario. E ancora più importante, conoscere il valore che puoi fornire in cambio del tempo e delle conoscenze di quella persona. È qui che entra in gioco una buona ricerca.
Per rimanere organizzati, prepara un foglio di calcolo con i nomi e le email delle persone rilevanti in ogni azienda. Assicurati che il destinatario della email sia la persona giusta con cui parlare nella struttura aziendale e che tu non stia inviando spam a tutto il personale.
2. Scrivi un oggetto convincente
Crea un oggetto per l’email a freddo che catturi l'attenzione senza usare parole che attivano i filtri antispam come "Agisci ora!" o "Sconto", poiché queste possono far finire la tua email nella cartella spam del destinatario. Fai in modo che gli oggetti delle cold email siano brevi, descrittivi e personalizzati.
Usa gli oggetti per creare un senso di curiosità: un oggetto accattivante dovrebbe ispirare il destinatario a cliccare sulla tua email. Per esempio, potresti porre una domanda stimolante o fare riferimento a una connessione comune nell'oggetto per ispirare engagement.
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3. Personalizza il tuo messaggio
Crea email a freddo personalizzate formulando frasi che parlino direttamente al tuo pubblico target (in questo caso, il destinatario specifico dell’email). La migliore strategia per ricevere risposte positive da una campagna di email a freddo è scrivere messaggi personalizzati che facciano riferimento al background specifico, alle competenze o ai risultati del destinatario. Per esempio, potresti scrivere una frase di apertura personalizzata in un'email a un potenziale investitore complimentandovi per una delle sue startup precedenti e menzionando come il suo lavoro vi abbia ispirato.
4. Inserisci una chiara call to action
Scrivi email a freddi che includano una chiara call to action (CTA) progettata per ispirare il destinatario dell'email a compiere un passo successivo specifico. Per esempio, un team di vendita che usa una strategia di cold email marketing potrebbe includere una CTA specifica che indirizza i destinatari a una pagina prodotto, mentre un imprenditore che contatta potenziali partner commerciali potrebbe richiedere una telefonata per discutere ulteriormente l'opportunità.
Fornisci tutti i dettagli rilevanti (come link e numeri di telefono) in modo che le persone possano rispondere facilmente. Quando crei una CTA, usa verbi d'azione e concentrati sui benefici di ciò che offri e su come può risolvere un problema specifico per il destinatario.
5. Fornisci una prova sociale
Un'altra tattica che puoi usare per migliorare la tua strategia di invio di cold email è sfruttare la prova sociale sotto forma di referenze positive, recensioni o testimonianze. Il termine prova sociale si riferisce al fenomeno psicologico che descrive la tendenza delle persone a fare affidamento sulle opinioni e azioni degli altri. Puoi sfruttare questo fenomeno usando feedback dei clienti, certificati o raccomandazioni personali per convalidare te stesso e la tua attività nelle tue email a freddo.
6. Ottimizza la deliverability delle email
Le tue attività relative all’invio di cold email saranno inutili se le tue email non riescono effettivamente a raggiungere le caselle di posta dei destinatari. Migliora la deliverability delle email (che misura se un'email raggiunge la sua destinazione) mantenendo un'elevata reputazione del mittente.
Puoi migliorare la tua reputazione come mittente utilizzando un indirizzo IP affidabile, autenticando il tuo dominio e mantenendo una buona gestione della lista di indirizzi email, eliminando i destinatari le cui email vengono costantemente respinte o che hanno contrassegnato le tue e-mail come spam. Per evitare le spam trap (account e-mail creati appositamente per intercettare gli spammer), non acquistare mai una lista di indirizzi e-mail.
Maggiore è il tuo tasso di apertura, migliore sarà la deliverability delle tue email e minore sarà la probabilità che queste finiscano nei filtri antispam. Se stai inviando una campagna email a una lista di destinatari, assicurati di includere un link chiaro per l'annullamento dell'iscrizione, in modo da dare ai destinatari la possibilità di rinunciare alle tue email. Questo migliorerà la qualità della tua lista di indirizzi email e la deliverability, mantenendo nella lista solo i lettori attivi.
7. Fai follow-up in modo ponderato
Invia email di follow-up con attenzione, con un messaggio rapido inviato da alcuni giorni a un paio di settimane dopo il tuo messaggio iniziale. Evita di inviare email di follow-up allo stesso destinatario più di due volte, e non usare mai un linguaggio insistente o presuntuoso. Fai in modo che le tue email di follow-up siano brevi, personalizzate e gentili. Se non ricevi una risposta dopo un paio di email di follow-up, vai avanti senza prenderla sul personale.
Email a freddo: domande frequenti
Le email a freddo sono efficaci?
Le email a freddo possono essere uno strumento di outreach efficace, purché siano personalizzate, ponderate e includano una chiara call to action (CTA).
In che modo le email a freddo sono diverse dall'email marketing?
Le email a freddo sono diverse dall'email marketing in quanto le cold email sono messaggi personalizzati inviati a destinatari specifici, mentre le email di marketing vanno a una lista di iscritti o potenziali lead usando uno strumento di email marketing come Shopify Email.
Qual è un esempio di email a freddo?
Un esempio di email a freddo sarebbe un fornitore ecommerce di articoli di cancelleria che contatta un negozio boutique di articoli artistici per vedere se vogliono rifornirsi del loro cartoncino e delle loro matite di carboncino.
Cosa significa inviare una email a freddo ?
Inviare una email a freddo significa mandare un'email non richiesta a qualcuno che non conosci con la speranza che risponda e compia un'azione, come darti consigli, acquistare un prodotto o servizio, iscriversi a una newsletter, o accettare di parlare ulteriormente di una potenziale partnership.
