Vendita diretta al consumatore vs all’ingrosso: differenze fondamentali (2026)

I grossisti vendono all’ingrosso a rivenditori e intermediari. I marchi direct-to-consumer (DTC) vendono direttamente ai clienti finali attraverso i propri canali. Questi due modelli di vendita si sovrappongono in alcuni ambiti e differiscono in altri.

Sempre più acquirenti B2B si aspettano la stessa esperienza di acquisto in stile consumer quando acquista all’ingrosso. Infatti, secondo il sondaggio di Gartner sugli acquirenti B2B del 2025, il 61% preferisce un’esperienza di acquisto completamente senza rappresentanti.

Questa guida mette a confronto la vendita all’ingrosso e quella diretta al consumatore (DTC), illustrando anche come offrire esperienze di acquisto personalizzate su entrambi i canali.

Vendita diretta al consumatore vs all’ingrosso: qual è la differenza?

La vendita all’ingrosso e quella diretta al consumatore si differenziano per chi acquista il prodotto, per il volume dell’acquisto e, spesso, per come avviene la vendita. 

• Le aziende all’ingrosso vendono prodotti in grandi quantità a rivenditori o distributori. L’acquisto viene effettuato da un acquirente B2B per conto dell’azienda che acquista i prodotti.
• Le aziende DTC vendono i prodotti direttamente ai singoli clienti.

Come funziona il commercio all’ingrosso

Le aziende all’ingrosso vendono prodotti ad altre aziende in grandi quantità a un costo unitario inferiore rispetto a quello al dettaglio. Le società che effettuano l’acquisto generano ricavi rivendendo i prodotti a un prezzo più elevato.

Come funziona il modello direct-to-consumer (DTC)

Un’azienda che adotta il modello direct-to-consumer vende i propri prodotti direttamente al cliente finale, solitamente attraverso canali di vendita di proprietà, come un sito ecommerce o un negozio fisico.

Pittarosso è un esempio di azienda DTC nel settore del fitness. I clienti possono acquistare l’abbigliamento del marchio tramite il sito web del marchio e i negozi fisici sparsi in tutta Italia, tutti gestiti direttamente dal marchio stesso. 

Vendita diretta al consumatore vs. all’ingrosso: una panoramica

La tabella sottostante illustra le differenze fondamentali tra la vendita all’ingrosso e quella diretta al consumatore in base a diversi parametri chiave.

Dimensione e frequenza degli ordini

La vendita all’ingrosso comporta ordini più consistenti e meno frequenti. Concentra un volume maggiore di ricavi in un numero minore di ordini rivolti a rivenditori o distributori. Gli acquirenti B2B effettuano acquisti su larga scala legati a conti specifici, ordini di rifornimento o ordini vincolati a cicli di acquisto negoziati.

Le vendite dirette al consumatore (DTC) comportano acquisti di entità minore da parte di singoli clienti. Nel modello DTC, i marchi realizzano vendite individuali attraverso canali quali il proprio sito web, i negozi, i marketplace, le email, i social media e gli annunci a pagamento. Ad eccezione dei prodotti di consumo ricorrente come i cosmetici e i prodotti per la cura della pelle, i clienti DTC spesso effettuano acquisti con una cadenza meno regolare, poiché non rivendono i prodotti ricevuti per realizzare un profitto.

Margini e struttura dei costi

La vendita all’ingrosso comporta un prezzo unitario inferiore. Il margine unitario più basso consente comunque di realizzare un profitto, poiché i clienti acquistano molte unità alla volta.

Le vendite dirette al consumatore (DTC) comportano un costo unitario più elevato. Poiché i consumatori finali acquistano generalmente un numero minore di unità alla volta, i rivenditori DTC necessitano di margini più elevati affinché le loro attività rimangano redditizie. Il modello DTC elimina l’intermediario all’ingrosso, ma il marchio si fa carico di maggiori costi. Il marchio sostiene i costi relativi all’acquisizione dei clienti, alle operazioni ecommerce, alla gestione degli ordini, all’imballaggio e all’assistenza clienti. 

Il modello DTC offre ai marchi un maggiore controllo sui prezzi. I marchi possono trattenere una quota maggiore del prezzo al dettaglio, ma ciò non garantisce margini migliori.

Relazione con il cliente e titolarità dei dati

Il modello DTC consente ai marchi di instaurare un rapporto diretto con i consumatori finali. Quando un cliente effettua un acquisto tramite il sito web, il negozio, l’app o un altro canale di proprietà del marchio, quest’ultimo può raccogliere dati di prima parte da utilizzare per monitorare il comportamento di navigazione, la cronologia degli acquisti, le preferenze, la fidelizzazione e il valore nel customer lifetime value.

Nel caso della vendita all’ingrosso, sono i rivenditori a valle a gestire in misura maggiore il rapporto a livello di transazione, il che può limitare le informazioni che il grossista è in grado di acquisire sul cliente finale.

Marketing, evasione degli ordini e resi

Il modello DTC offre ai marchi un maggiore controllo sull’esperienza del cliente finale, e tale controllo comporta una maggiore responsabilità operativa. I marchi che vendono direttamente finanziano autonomamente il proprio traffico, l’evasione degli ordini, il servizio clienti e il processo di reso.

La vendita all’ingrosso non elimina il marketing o la logistica, ma può trasferire parte del lavoro ai partner al dettaglio. I partner al dettaglio contribuiscono alla promozione dei prodotti, al merchandising, alla vendita in negozio, alla consegna e alla gestione dei resi da parte dei consumatori. 

Pro e contro della vendita diretta al consumatore

La gestione di un canale di vendita diretta al consumatore presenta diversi vantaggi e svantaggi. Tra gli altri fattori, una maggiore autonomia del marchio comporta costi generali più elevati.

Vantaggi

Il DTC è un modello di business popolare. Tra i principali vantaggi dell'eliminazione di un intermediario vi sono:

• Maggiore controllo: l'assenza di negozi all'ingrosso o di altri rivenditori significa che i brand diretti al consumatore sono responsabili solo nei confronti dei loro clienti. Possono adattarsi rapidamente, testare nuovi prodotti e decidere in autonomia i contenuti di marketing, mentre in un modello B2B queste scelte possono dipendere anche dai partner commerciali.
• Legame con il marchio: la maggiore comodità e l’esperienza di acquisto personalizzata creano legami più profondi tra marchio e consumatori.
• Gen Z: sempre più adulti di questa generazione acquistano regolarmente, il che suggerisce che il modello potrebbe essere la chiave per raggiungere i clienti più giovani.
• Accesso al feedback dei clienti: Susana Saeliu, cofondatrice e CEO di Pluto, afferma: "Non c'è modo migliore per conoscere rapidamente l'opinione dei clienti che attraverso i nostri canali dedicati all'esperienza del cliente. Allo stesso modo, volevamo gettare delle solide basi per il servizio clienti e definire il tono del brand sin dall'inizio; l'obiettivo era quello di plasmare questo aspetto prima di passare ad altri canali come la vendita all'ingrosso".
• Tempo di immissione sul mercato più rapido: hai un'idea per un nuovo prodotto? Poiché hai contatti diretti con i tuoi clienti finali, puoi convalidare rapidamente nuove idee prima di investire ulteriori risorse nello sviluppo del prodotto.

Jamie Gemmell, manager digitale di LVI Thermosoft, afferma: "L'interazione diretta con i clienti ci consente di comprendere meglio le loro esigenze, preferenze e feedback. Questo ci aiuta a sviluppare nuovi prodotti e migliorare quelli esistenti, portando a una maggiore soddisfazione e fedeltà dei clienti."

Svantaggi

Sebbene la vendita diretta al consumatore abbia i suoi vantaggi, non è un modello di business che garantisce il successo. Gli svantaggi della vendita DTC includono:

• Vulnerabilità operativa: affidarsi a un unico sito di ecommerce crea un punto critico. Se il sito va in crash, i ricavi si fermano. I marchi che hanno partner al dettaglio possono comunque raggiungere i clienti tramite i negozi fisici in caso di problemi tecnici.
• Maggiore responsabilità nell’acquisizione dei clienti: vendere in modalità DTC significa che devi far conoscere il tuo prodotto ai consumatori e convincerli ad acquistarlo. Non hai rivenditori o distributori che presentano il tuo prodotto e convincono i clienti a comprarlo.

Ben Kuhl, CEO di Shelf Expression, aggiunge: "Può essere costoso vendere direttamente ai consumatori, poiché sei responsabile di gran parte del processo. E a seconda di ciò che stai vendendo, potresti non essere in grado di raggiungere lo stesso numero di persone che potresti invece raggiungere se utilizzassi i rivenditori all'ingrosso."

Pro e contro della vendita all'ingrosso

Il modello di vendita all'ingrosso comporta una serie di vantaggi e svantaggi in termini di portata della distribuzione, volume degli ordini e autonomia del marchio.

Vantaggi

Diversi fattori contribuiscono alla crescita del commercio all'ingrosso. I principali vantaggi della vendita all'ingrosso sono:

• Copertura più ampia: i clienti all'ingrosso hanno di solito una platea di clienti già consolidata. Nel modello direct-to-consumer, hai bisogno di un budget pubblicitario per raggiungere lo stesso bacino di potenziali acquirenti.
• Valore medio dell'ordine (AOV) più elevato: gli acquirenti B2B acquistano prodotti in grandi quantità a un prezzo scontato. Questo valore medio dell'ordine più elevato può migliorare il flusso di cassa.
• Costi operativi ridotti: i grossisti spesso hanno le proprie reti di distribuzione per distribuire i prodotti per tuo conto. Inoltre, quando vendi B2B, sostieni i costi di gestione, come la preparazione dell’ordine, la spedizione e i materiali di imballaggio, per un unico ordine di grandi dimensioni anziché per numerosi ordini destinati ai clienti finali.
• Un punto di contatto: Susana di Pluto afferma: "Anche se costruire un brand partendo esclusivamente dalla vendita all'ingrosso può richiedere più tempo, può anche essere meno complicato in termini di rapporti individuali con i singoli clienti."
• Retention naturale: i clienti all'ingrosso vogliono coerenza. Se i tuoi prodotti hanno un alto tasso di vendita nei loro negozi, gli acquirenti B2B torneranno ad acquistare di nuovo. Questi ricavi prevedibili rendono più facile aumentare la propria scalabilità.
• Ricavi più prevedibili: le vendite B2B vengono spesso negoziate su base annuale e regolate tramite ordini di acquisto, il che significa che l’acquirente si aspetta (e ha previsto nel proprio budget) acquisti regolari. La continuità di questo volume d’affari offre una visione più chiara dei ricavi e può aiutarti nella pianificazione finanziaria e nella definizione delle strategie. 

Jay Allen, CEO di Smith & Bradley, aggiunge: "Il canale della vendita all'ingrosso richiede un impegno per vendere alle aziende e trovare nuovi clienti. Si tratta di un modello di spedizione e finanziamento diverso dal DTC. Tuttavia, i ricavi e i profitti ci aiutano a finanziare e far crescere il mercato DTC dell'azienda".

"In definitiva siamo un produttore DTC, ma aggiungere l'attività all'ingrosso ci dà maggiore esposizione nel mercato, più ricavi e maggiore leva con i fornitori. Stiamo crescendo grazie a questo sforzo extra."

Svantaggi

Gli svantaggi del modello di business all'ingrosso sono:

• Profitti inferiori: i grossisti vendono prodotti in grandi quantità, ma a un prezzo inferiore. Questo significa che il margine di profitto per ogni prodotto è inferiore rispetto alla vendita DTC.
• Meno controllo: anche se puoi fornire indicazioni, i clienti all'ingrosso hanno il controllo finale su come vendono i tuoi prodotti. È il caso degli sconti: se i rivenditori scendono sotto il prezzo di vendita da te consigliato (RRP), possono allontanare i clienti dall'acquisto diretto dal tuo brand, dove i margini di profitto sono più alti.
• Instaurare relazioni è fondamentale: il funnel di vendita B2B tradizionale coinvolge fino a 10 decisori che impiegano tempo per prendere la loro decisione. Avrai probabilmente bisogno di un team per seguire gli acquirenti attraverso questo processo e mantenere il rapporto dopo l'acquisto.

La mia attività dovrebbe essere diretta al consumatore o all'ingrosso?

La vendita diretta al consumatore e all'ingrosso sono due modelli di business diversi, ognuno con i propri vantaggi e svantaggi. Come decidere quale modello scegliere? Ecco tre aspetti di cui tenere conto quando si deve decidere quale adottare o quando si valuta se adottare entrambi.

Richiesta di personalizzazione

È difficile personalizzare prodotti in grandi quantità, il che presenta difficoltà quando si vende all'ingrosso. I clienti di tipo business acquistano inventario standard in grandi quantità. Raramente offrono personalizzazioni ai propri clienti.

Se vendi prodotti con un alto livello di personalizzazione, o se la personalizzazione è la tua unique selling proposition (USP), il modello DTC potrebbe essere la scelta ideale per te.

Michael Heckert, proprietario di OurCoordinates, afferma: "Siamo specializzati in gioielli incisi su ordinazione. Poiché i nostri articoli sono altamente personalizzati e unici, il modello di business DTC era, a nostro avviso, la strada migliore da seguire."

Settore

Alcuni settori, come quello sanitario e quello degli alcolici, sono soggetti a normative specifiche che rendono difficile la vendita diretta ai clienti. Le piattaforme online come Google e Meta spesso limitano la pubblicità dei prodotti soggetti a regolamentazione. 

Un modello ibrido riduce in parte questo rischio combinando l’ecommerce con i rapporti con professionisti del settore, rivenditori o grossisti. Ad esempio, Metagenics, rivenditore di integratori alimentari, ha utilizzato Shopify per introdurre il modello DTC mantenendo al contempo i propri rapporti B2B con i professionisti del settore sanitario e i rivenditori.

Grazie a Shopify, l’azienda ha potuto gestire ordini su prescrizione medica, segmentazione della clientela e prezzi B2B flessibili. Metagenics ha registrato un aumento del 67% dei ricavi da ecommerce rispetto all’anno precedente e un incremento del 25% nel tasso di conversione. I ricavi derivanti dal canale DTC hanno raggiunto il triplo delle previsioni iniziali.

Educazione del cliente

I clienti all'ingrosso spesso optano per prodotti che "si vendono da soli" con un minimo sforzo da parte loro. Ma se vendi direct-to-consumer e puoi investire molto nell'educazione dei clienti, questa può essere una formula vincente per prodotti innovativi o che si prestano facilmente alle dimostrazioni.

"Inizialmente abbiamo iniziato a vendere all'ingrosso i nostri prodotti di lusso per pergolati attraverso una rete di rivenditori" afferma Stacy Elmore, cofondatrice di The Luxury Pergola. "Siamo passati al DTC e abbiamo scoperto che la nostra base clienti è aumentata notevolmente. La vendita diretta al consumatore ci consente di raggiungere un numero maggiore di clienti e offre un flusso di cassa migliore per la nostra attività".

Il brand ora vende quasi esclusivamente DTC. Stacy continua: "La ragione principale che ci ha spinto a cambiare è che il nostro prodotto è relativamente innovativo per gli spazi esterni. Per noi ha più senso mostrare i vantaggi direttamente ai clienti, piuttosto che cercare di convincere i rivenditori o gli appaltatori dei benefici e affidarci alle loro iniziative di marketing".

Capitale disponibile e complessità operativa

Scegli il modello DTC se la tua azienda dispone del capitale necessario per finanziare marketing, ecommerce, gestione degli ordini, resi, assistenza clienti, operazioni di vendita al dettaglio e software. Il vantaggio è un maggiore controllo e un potenziale di margine più elevato, ma ciò non significa che sia automaticamente più redditizio.

Levi Strauss riferisce che le vendite DTC hanno margini lordi più elevati rispetto a quelle tramite terze parti, ma comportano anche spese di vendita più alte e una redditività leggermente inferiore. Nel 2025, il canale DTC di Levi Strauss ha raggiunto il 49% del fatturato netto totale.

Scegli la vendita all’ingrosso se vuoi vendere i tuoi prodotti senza dover creare un’attività rivolta direttamente ai consumatori.

Il marchio di abbigliamento On Holding ha rivelato nei risultati finanziari del 2025 che la vendita all’ingrosso era il suo canale con il fatturato più elevato, con il 58,2% delle vendite nette. Tuttavia, ha anche fatto riferimento al fatto di essere “influenzato negativamente dalla salute finanziaria dei [propri] partner all’ingrosso”, evidenziando un’altra considerazione: se per il tuo fatturato ti affidi a un numero ristretto di grandi clienti al dettaglio, il fallimento di una qualsiasi di queste aziende può incidere sui tuoi profitti.

Best practice per la vendita diretta al consumatore e all'ingrosso

Vendere sia all'ingrosso che direttamente al consumatore spesso offre ai rivenditori i vantaggi di entrambi i modelli. Possono sperimentare e convalidare nuove idee tramite il direct-to-consumer e beneficiare di ordini in blocco con pagamento anticipato vendendo all'ingrosso. Detto ciò, ci sono rischi associati alla vendita attraverso entrambi i canali.

Ecco come trovare il giusto equilibrio nell'adozione di entrambi i modelli, in particolare nell'attuale contesto economico.

1. Definisci chiaramente la tua strategia DTC

La vendita diretta al consumatore (DTC) crea nuove relazioni con i clienti. Man mano che i marchi instaurano rapporti diretti con i clienti e raccolgono i loro dati, vendono attraverso canali che non coinvolgono i partner di vendita al dettaglio esistenti.

Definisci la tua strategia DTC per anticipare potenziali conflitti tra canali o la cannibalizzazione delle vendite al dettaglio. L’obiettivo è identificare e risolvere potenziali conflitti prima che incidano sull’esperienza del cliente.

American Uncle, un marchio che vende deliziosi snack americani, utilizza il proprio canale DTC per incentivare gli acquisti da parte dei consumatori che desiderano assaggiare leccornie a stelle e strisce. Il brand si è rivolto a Shopify per sostenere la propria crescita nell’ecommerce, grazie alla semplicità di configurazione della piattaforma.

2. Collabora sulla logistica

Sotto pressione per competere con Amazon, spedire gli ordini online più velocemente e superare le continue interruzioni della catena di approvvigionamento, i rivenditori stanno trasformando sempre più i loro negozi in mini-magazzini e centri logistici.

Se stai semplicemente sperimentando con la vendita diretta al consumatore o non hai intenzione di evadere gli ordini da solo, collaborare con i rivenditori per evadere gli ordini è uno scenario vantaggioso per entrambi.

Rob Weatherhead, fondatore di Affordable Wines, afferma: "Il nostro settore ha affrontato molti problemi di approvvigionamento, quindi dovevamo assicurarci di preparati e di disporre una catena di approvvigionamento in grado di gestire ordini più grandi."

Allo stesso modo, considera di offrire un'opzione di "ritiro in negozio" come parte della tua strategia online direct-to-consumer. Che tu evada gli ordini da solo o li esternalizzi ai rivenditori, ciò offre ai consumatori opzioni aggiuntive e può aumentare il traffico in negozio. Valuta la possibilità di collaborare con i partner commerciali per costruire un'area dedicata al ritiro degli ordini online, o possibilmente un punto vendita all'interno di un negozio per offrire una brand experience coerente.

Potresti anche chiedere ai partner commerciali se hanno dark stores, o strutture alla periferia di grandi aree metropolitane che sono chiuse al pubblico e dedicate specificamente all'evasione degli ordini DTC.

La decisione di collaborare sulla logistica è una delle diverse scelte tra la gestione interna e l’esternalizzazione che farai quando passerai alla vendita diretta al consumatore.

Infine, vantare una strategia omnicanale può anche farti guadagnare la fiducia dei partner commerciali. Gli investimenti che fai attraverso i punti di contatto con i consumatori possono portare a vendite aggiuntive che i partner potrebbero non aver realizzato senza di te.

I percorsi degli acquirenti omnicanale sono dinamici. Ciò che inizia online può portare i consumatori in negozi fisici che potrebbero non aver visitato senza un invito all'azione da parte delle tue iniziative direct-to-consumer.

3. Aumenta le vendite dei partner utilizzando i dati

I dati dei clienti che raccoglierai passando al DTC possono essere utilizzati per aiutare i partner di canale a migliorare le loro attività complessive. In quanto brand con una relazione diretta con il cliente attraverso i canali, avrai intuizioni sul percorso d'acquisto che i partner commerciali possono utilizzare non solo per commercializzare meglio il tuo prodotto, ma anche tutti i prodotti che vendono direttamente al consumatore.

Interagisci con i primi clienti DTC per capire cosa li motiva e come costruire incentivi che aumentino le vendite.

È così che Fit for Life ha rafforzato la propria relazione con i partner commerciali da quando è passato al DTC. Ogni trimestre, Fit for Life analizza i suoi rivenditori fisici, distribuisce schede di valutazione e offre sessioni di formazione volte ad aiutare i partner a ottimizzare i loro canali ecommerce.

Ad esempio, raccomanda ai partner commerciali di:

• Assicurarsi che ogni prodotto abbia varianti SKU, piuttosto che SKU separati, in modo che la cronologia delle vendite e le recensioni del prodotto siano collegate
• Assicurarsi che ogni attributo sia collocato nella categoria giusta (tutti i tappetini da yoga sono inclusi nella categoria dei tappetini da yoga piuttosto che in quella dei tappetini fitness) per migliorare l'esperienza di ricerca del cliente

"Ci stanno chiedendo dati" dice Katrina High, direttore merchandising di Fit for Life. "Prendiamo ciò che abbiamo imparato e lo offriamo ai nostri partner. È ovviamente vantaggioso per noi, ma aiuta anche loro a realizzare vendite aggiuntive."

Il modello di commercio unificato di Shopify va oltre, sincronizzando automaticamente i dati tra i canali di vendita B2B e DTC. I rivenditori ottengono informazioni in tempo reale sugli SKU più venduti e possono regolare l'inventario di conseguenza, con effetti positivi sui margini e sui rapporti con i partner.

4. Migliora l'esperienza di acquisto B2B

Il successo della vendita diretta al consumatore dipende dall'ottimizzazione continua dell'esperienza del cliente. Non dimenticare di fare lo stesso per gli acquirenti B2B. Il modello di dati unificato di Shopify aiuta a semplificare questi sforzi consolidando i dati di clienti, prodotti e ordini in un'unica piattaforma, fornendo ai brand una visione in tempo reale dell'intero business, anche mentre vendono attraverso i canali B2B e DTC.

Automatizzare il processo di ordinazione per i compratori B2B non solo rende entrambi più efficienti, ma può anche attirare nuovi clienti. Shopify sincronizza i prezzi all'ingrosso, i dettagli dell'account e persino i cataloghi di prodotti direct-to-consumer in un'unica interfaccia, in modo che i tuoi acquirenti B2B ricevano la stessa esperienza in tempo reale degli acquirenti DTC.

Utilizza la funzionalità di automazione ecommerce di Shopify per valutare a che punto si trova un grossista nel processo di acquisto e fornire campagne di marketing mirate che stimolino gli acquisti.

Se un cliente B2B ha completato il tuo modulo di richiesta all'ingrosso e ha detto di cercare inventario con un alto tasso di vendita, ad esempio, invia automaticamente un'email con un whitepaper che condivide i tuoi SKU con le migliori performance. Una selezione di testimonianze e suggerimenti utili per rivendere i prodotti potrebbe chiudere l'affare.

Michael Martocci, fondatore di SwagUp, afferma: "Ora abbiamo clienti disposti a effettuare ordini online superiori a 50.000 dollari da soli, con un supporto minimo da parte dei rappresentanti. Se riesci a ottenere AOV B2B [valori medi degli ordini] elevati con un basso overhead di vendita, puoi costruire un'attività piuttosto redditizia."

Laird Superfood, un brand DTC che vende creme per caffè a base vegetale sia tramite la vendita diretta al consumatore sia all'ingrosso, ha migliorato l'esperienza di acquisto dei propri clienti B2B. L'azienda registra aumenti mensili delle vendite del 15%. Il B2B rappresentava circa un quarto delle vendite complessive prima di migliorare l'esperienza di acquisto e Laird prevede che questa cifra possa superare il 75% entro due anni.

"Essere in grado di automatizzare il processo cambia il modo in cui costruiamo il nostro team" afferma Luan Pham, capo marketing di Laird. "Ci impedisce di perdere gli ordini delle 2 del mattino e evita ai nostri clienti di dover aspettare che siamo in ufficio per effettuare un ordine. Risolve davvero tanti problemi."

5. Trova una piattaforma ecommerce per gestire transazioni B2B e DTC

L'esperienza di acquisto online per i clienti DTC e all'ingrosso sta diventando la stessa. Con Shopify, puoi vendere a entrambi i gruppi di clienti dallo stesso negozio. Il modello di dati unificato di Shopify garantisce che le informazioni sui prodotti, i livelli d'inventario e i profili dei clienti rimangano sincronizzati, in modo che i tuoi acquirenti all'ingrosso e i clienti DTC ricevano entrambi un'esperienza ottimale, indipendentemente da come o dove acquistano.

Colin Barceloux, CEO di Lively Root, afferma: "Una delle nostre priorità più grandi era assicurarci che entrambe le parti dell'attività, D2C e B2B, operassero sinergicamente. Stesso brand, stesso sito web, stessa qualità e, soprattutto, stesso servizio.

"Il più grande errore che penso facciano le aziende è cercare di separare i due modelli. Più un'azienda può integrare entrambi i tipi di offerte, meglio sarà nel lungo termine!"

Utilizza la piattaforma ecommerce B2B di Shopify per proteggere i prezzi all'ingrosso dietro un portale protetto da password sul tuo sito web DTC principale.

I clienti all'ingrosso possono visitare il tuo sito web direct-to-consumer e accedere per:

• Visualizzare i prezzi all'ingrosso e i prezzi consigliati al pubblico
• Visualizzare i termini di pagamento pre-accordati
• Ricevere promemoria sul pagamento della loro fattura
• Invitare i soggetti interessati a visualizzare ordini precedenti
• Personalizzare gli indirizzi di spedizione (se hanno più sedi)

Brian Hawkins, CEO e fondatore di Ghost Bed, afferma: "L'omnicanale è il modello perfetto per generare le vendite utili per sviluppare un brand. Shopify è la piattaforma che consente di farlo senza preoccupazioni e con la certezza che tutto funzioni alla perfezione."

Vendita diretta al consumatore vs. all'ingrosso: non devi per forza scegliere

La questione non è sempre se vendere all’ingrosso o direttamente al consumatore; oggi, la vera domanda potrebbe essere come fare entrambe le cose nel modo più efficace. Il modello ibrido, che prevede sia la vendita all’ingrosso che quella diretta al consumatore (DTC), combina i vantaggi degli ordini B2B di grandi volumi con i preziosi dati che si ottengono dalle relazioni dirette con i clienti sul canale DTC. Questo modello è molto pratico, perché gli acquisti B2B si avvicinano sempre di più all’ecommerce al consumo.