Facebookビジネスページとは？作成方法を紹介

ECビジネスを立ち上げたばかりで、事業を成長させ、新規顧客を獲得したいと考えているなら、まずは多くの人々に自社の存在を知ってもらうことが重要です。

毎日約20億人が利用するFacebookのような大規模なプラットフォームは、その第一歩として最適でしょう。Facebookを活用すれば、自社のサービスや商品を宣伝し、潜在顧客に正確な情報を届けることができます。

ただし、その前にFacebookビジネスページを作成し、効果的に活用する必要があります。

Facebookビジネスページとは

Facebookビジネスページとは、営業時間や所在地といった事業に関する重要な情報を掲載できる公開アカウントのことです。投稿、動画、画像、広告を通じて、ビジネスのマーケティングやフォロワーとの交流が可能です。

ビジネスページを開設すれば、Facebook広告プラットフォームやFacebookショップにアクセスできるようになります。Facebookショップでは、顧客がサイトやアプリを離れることなく、直接商品を購入できます。

また、無料のオーディエンスインサイトツールを利用すれば、特定の投稿のインプレッションやシェア数、フォロワーの属性情報などのビジネスページ分析データを確認できます。

より広範なSNSマーケティング戦略の一環としてFacebookビジネスページを作成することで、新たなオーディエンスに商品やサービスを届け、ウェブサイトへのクリック数やオンラインストアへの訪問数を増やすことができます。

Facebookビジネスページの作成方法

マーケティング、販売、データ収集を開始するために、新しいFacebookビジネスページを設定する手順を段階的に解説します。

1. 個人のFacebookアカウントから新しいページを作成
2. 写真または動画を追加
3. ページ情報をカスタマイズ
4. コンテンツを投稿

1. 個人のFacebookアカウントから新しいページを作成

ビジネスページを作成するには個人のFacebookアカウントが必要なので、まだ持っていない場合は先に作成しておきましょう。個人アカウントにログインしたら、左側のメニューから「ページ」を選択し、「新しいページを作成」をクリックします。

ポップアップウィンドウが表示され、ビジネス名、カテゴリーまたは業種、簡単な説明といった基本情報の入力を求められます。これらを入力して「ページを作成」をクリックすれば、ビジネスプロフィールがFacebook上で公開されます。

2. 写真または動画を追加

次のステップは、Facebookビジネスページにプロフィール写真とカバー写真または動画を追加することです。プロフィール写真は通常、ビジネスのロゴを使用し、円形にトリミングされます。メインページのヘッダーとして機能するFacebookカバー画像は、最低400×150ピクセル必要です。

店舗の写真や、スタッフの様子、商品の使用シーンなど、ビジネスに関連した楽しい画像を選ぶとよいでしょう。写真を使用する場合は、テキストが切れないよう中央に配置しましょう。

Facebookでは、ループ再生される動画をヘッダーにアップロードすることも可能です。動画は20秒から90秒の長さで、最大1080ピクセル、.movまたは.mp4形式である必要があります。

ループ再生されるため、繰り返し視聴しても意味が通じるコンテンツにしましょう。写真や動画をアップロードしたら、「保存」ボタンをクリックします。

3. ページ情報をカスタマイズ

Facebookビジネスページの上部にある「管理」ボタンをクリックし、「ページの設定を成功させる」セクションに移動します。ここでは、ウェブサイト、住所、営業時間など、ビジネスに関する重要な詳細情報の入力を求められます。

また、この機会にページにアクションボタンを追加することもできます。これにより、FacebookユーザーはWhatsAppやFacebook Messengerでメッセージを送ったり、予約をしたり、注文したり、Facebookショップにアクセスしたりできるようになります。

4. コンテンツを投稿

ページの構築、写真のアップロード、情報の入力が完了したら、プロフィールにコンテンツを投稿していきましょう。最初の投稿は、フォロワーをページに歓迎し、ビジネスの内容や今後投稿予定のコンテンツの種類を説明する自己紹介のようなものがおすすめです。

ビジネスの舞台裏を映した写真や動画、商品発表やその他のイベント、ウェブサイト上の長文コンテンツへのリンクなどは、ビジネスやオーディエンスに応じて、エンゲージメントを高め、良好なパフォーマンスを発揮します。

たとえば、花屋なら春の始まりに合わせて組んだ新しいブーケの写真を投稿したり、ドローンビジネスならドローンで撮影した映像を共有したりするとよいでしょう。

Facebookビジネスページの最適化

ビジネスページの作成は最初のステップに過ぎません。ページを立ち上げた後、エンゲージメントの高いFacebookビジネスページを作るためのいくつかの方法を紹介します。

1. プロフィールを完成させる
2. URLを選択
3. レビューを許可
4. ページタブを追加
5. 定期的にコンテンツを更新

1. プロフィールを完成させる

当然のことのように思えるかもしれませんが、ページに関連性のある最新情報がすべて記載されているか確認しましょう。フォロワーが連絡を取りたいと思ったときに、ビジネスの住所、ウェブサイト、電話番号を見つけられるようにします。

2. URLを選択

プロフィール用のカスタムユーザー名を選択できます。これにより、検索結果でページが目立ちやすくなり、顧客がブラウザに直接入力しやすくなります。

設定するには、Facebookビジネスページの右上にあるドロップダウンメニューから「設定とプライバシー」、次に「設定」をクリックします。ユーザー名セクションで「編集」をクリックし、プロフィール用のカスタムユーザー名を選択します。

3. レビューを許可

レビューは、顧客からフィードバックを得る便利な方法であると同時に、潜在顧客に対して信頼できる評価の高いビジネスであることを伝える手段でもあります。

ページでレビューを有効にするには、アカウントメニューから「設定」ボタンをクリックします。そこから「テンプレートとタブ」セクションをクリックし、レビューオプションをオンに切り替えます。

4. ページタブを追加

タブは、ウェブサイトブラウザのタブと似ていますが、Facebookページ内で機能します。オーディエンスがビジネスページをナビゲートするのに役立ちます。タブを有効にするには、「テンプレートとタブ」に移動し、現在のタブと利用可能なタブのリストまでスクロールします。

これには、進行中のセールやプロモーションを強調表示できる「オファー」や、ビジネスで次に予定されているイベントを表示する「イベント」などが含まれます。

5. 定期的にコンテンツを更新

ビジネスページに新しいコンテンツを継続的に追加することで、ビジネスが健全で活気に満ちていることを示しましょう。新鮮な投稿は、フォロワーの心にビジネスを留め、投稿がフィードに表示されるため、フォロワーがビジネスページに戻ってくるきっかけになります。

また、投稿するコンテンツが多いほど、新しいオーディエンスに広くシェアされる可能性が高まり、潜在顧客を引き付けることもできます。新しい写真、解説動画、プロモーションの告知、さらにはミームやジョークなども、Facebookビジネスページで人々を惹きつける優れた方法です。

Facebookビジネスページの成果測定

Meta Business Suiteは、ビジネスページのパフォーマンス分析を提供する無料サービスである、Facebookページインサイトを提供しています。

ビジネスページプロフィールから「インサイト」タブをクリックすると、ページビューやフォロワー数などの指標を表示するプロフェッショナルダッシュボードにアクセスできます。

Facebookインサイトでは、特定の投稿にズームインして、閲覧数、いいね、シェア、投稿を非表示にしたりページのフォローを解除したりしたユーザーなどのネガティブフィードバックの観点からパフォーマンスを確認できます。

インサイトでは、フォロワーがFacebookで最もアクティブな時間帯を把握し、最大限の効果を得るために投稿をスケジュールするタイミングを知ることもできます。この情報を活用すれば、SNSコンテンツ戦略を形成し、オーディエンスエンゲージメントを高めることができるでしょう。