바로 시작할 수 있는 ChatGPT 사업 아이디어 15가지

ChatGPT의 주간 사용자 수는 무려 9억 명에 달합니다. 이는 전 세계 성인 약 10명 중 1명 이상이 글쓰기, 아이디어 구상, 계획 수립, 코딩 등 다양한 작업을 지원받기 위해 이 플랫폼을 활용하고 있다는 의미입니다.

ChatGPT가 자연스러운 언어를 생성하는 능력을 갖추면서 일부 사업자는 새로운 비즈니스 아이디어에 기대감을 보이는 반면, 또 다른 이들은 이러한 기술이 앞으로 어떤 변화를 가져올지 고민하고 있습니다. 그 이유는 쉽게 이해할 수 있습니다. ChatGPT는 마치 함께 일하는 동료처럼 몇 초 만에 초안을 작성하고, 보고서를 요약하거나, 새로운 아이디어를 제시할 수 있기 때문입니다.

하지만 그 어느 때보다 사람의 손길이 중요합니다.

“사람으로서 여러분만이 가진 고유한 관점과 개념에 무엇을 더하고 있는지 인식해야 합니다.” 캐나다 중앙은행 데이터 과학 책임자인 Maryam Haghighi는 Shopify Masters 팟캐스트에서 이렇게 말합니다. “기계가 쉽게 대체할 수 없는 창의적이고 혁신적인 요소 중 여러분은 무엇을 더하고 있나요?”

자신만의 직관, 경험, 창의성을 AI 도구의 강력한 기능과 결합하는 기업가들이 가장 성공할 가능성이 높습니다. 다음 15가지 AI 사업 아이디어를 통해 지금 바로 ChatGPT를 활용해 수익을 창출하는 방법을 찾아보세요.

ChatGPT 사업 아이디어란 무엇인가요?

ChatGPT 사업 아이디어란 ChatGPT와 같은 AI 도구를 활용해 더 빠르게 가치를 창출하고 제공하는 사업 모델을 의미합니다. 이는 AI가 사업 운영을 전적으로 맡는다는 뜻이 아니라, 강력한 업무 지원 도구로 활용한다는 의미에 가깝습니다.

ChatGPT를 사용해 본 적이 있다면 얼마나 다양한 작업을 수행할 수 있는지 알 것입니다. ChatGPT는 자료 조사, 초안 작성, 아이디어 구상, 구성안 작성, 요약, 스크립트 작성, 분석, 아이디어 발굴 등 수많은 업무를 지원할 수 있습니다. 이러한 기능에 여러분의 경험, 판단력, 창의성을 결합하면 더 짧은 시간 안에 더 많은 성과를 만들어낼 수 있습니다.

생산성 향상 관련 예시는 다음과 같습니다.

• 카피라이터는 ChatGPT를 활용해 조사와 초안 작성 시간을 줄이지만, 최종 메시지, 브랜드의 말투, 콘텐츠 전략은 직접 설계합니다.
• 컨설턴트는 ChatGPT를 활용해 대규모 고객 피드백을 분석하지만, 핵심 인사이트를 도출하고 의사결정을 내리는 것은 자신의 전문성을 바탕으로 수행합니다.
• 강의 제작자는 ChatGPT로 강의 구성안과 워크시트를 작성하지만, 자신만의 프레임워크, 사례, 실제 경험을 추가해 콘텐츠를 완성합니다.

현재 AI 도구가 널리 확산되어 있지만, 여전히 많은 기업은 이를 효과적으로 활용하는 방법을 잘 모릅니다. 그리고 이는 여러분에게 좋은 기회가 될 수 있습니다.

효과적인 프롬프트 작성법을 이해하고, AI가 생성한 결과물을 적절히 편집하며, AI의 기능에 인간만이 제공할 수 있는 섬세한 관점과 맥락을 결합할 수 있다면 이미 많은 사람보다 앞서 나가고 있는 것입니다.

ChatGPT 사업 아이디어 15가지

1. 콘텐츠 마케팅 서비스
2. 이메일 마케팅 전략 수립
3. 소셜미디어 관리
4. 검색 엔진 최적화(SEO) 서비스
5. 메시지 답변 작성
6. 제품 설명 작성
7. 번역 서비스
8. ChatGPT 활용 콘텐츠 편집
9. ChatGPT 컨설팅
10. AI 프롬프트 엔지니어링
11. 챗봇 개발
12. AI 기반 시장 조사
13. 이력서 및 자기소개서 작성
14. 온라인 강의 제작
15. AI 기반 업무 자동화

AI 기술은 기업이 필요로 하는 역량, 채용하는 인력, 장기적인 목표를 달성하는 방식까지 변화시키고 있으며, 이는 기업가에게 새로운 사업 기회를 창출할 기회를 제공합니다. 다음은 ChatGPT를 활용해 시작할 수 있는 15가지 온라인 사업 아이디어입니다.

참고 - 아래 목록은 AI를 활용한 사업 아이디어 예시로, 각 아이디어의 실질적인 시장 규모, 경쟁 구도 및 실제 상황 등은 국가에 따라 조금씩 다를 수 있다는 것을 고려하세요.

사업 아이디어	난이도
콘텐츠 마케팅	중급
이메일 마케팅	중급
소셜미디어 관리	초급~중급
SEO 서비스	중급~고급
메시지 응답 작성	초급
제품 설명 작성	초급~중급
번역	중급
ChatGPT 편집	초급~중급
ChatGPT 컨설팅	고급
AI 프롬프트 엔지니어링	중급~고급
챗봇 개발	고급
AI 기반 시장 조사	중급~고급
이력서 및 자기소개서 작성	초급
온라인 강의 제작	중급
AI 업무 자동화	고급

1. 콘텐츠 마케팅 서비스

콘텐츠 마케팅은 새로운 고객에게 도달하고 신뢰를 구축하기 위해 콘텐츠를 제작하고 게시하는 디지털 마케팅 전략입니다. 많은 기업은 더 광범위한 콘텐츠 마케팅 전략의 일환으로 타겟 오디언스의 관심사와 관련된 블로그나 기사를 정기적으로 작성하고 게시합니다.

ChatGPT를 활용하면 고객이 콘텐츠 마케팅 전략을 개발하고 개선할 수 있도록 지원하면서 특정 주제나 키워드를 중심으로 고품질 콘텐츠를 제작할 수 있습니다.

ChatGPT 콘텐츠 마케팅 전문가로서 여러분은 기업을 위한 ChatGPT 프롬프트를 개발하고, 콘텐츠 제작 프로세스를 관리하며, AI가 생성한 콘텐츠가 고객의 요구사항을 충족하는지 검토하는 역할을 담당합니다. 또한 기업이 콘텐츠 캘린더를 수립하고 콘텐츠 게시 과정을 지원하도록 도울 수도 있습니다.

Animalz 콘텐츠 디렉터 Nathan Wahl는 다음과 같이 말했습니다. “AI는 콘텐츠를 더 빠르게 생성하는 데 도움을 줄 수 있지만, 무엇을 만드는 것이 가치 있는지 처음부터 판단하지는 못합니다. 따라서 이러한 방향은 여전히 비즈니스, 고객, 목표를 이해하는 사람이 정해야 합니다.”

시도해 볼 프롬프트

• “B2B SaaS 콘텐츠 전략가처럼 행동해 주세요. 고객 유지에 어려움을 겪는 소규모 전자상거래 브랜드를 대상으로 3개월 콘텐츠 캘린더를 만들어 주세요. 블로그 주제, 검색 의도, 추천 리드 마그넷을 포함해 주세요.”
• “‘전자상거래 이메일 목록 성장 전략’ 키워드를 겨냥한 2,000단어 분량의 SEO 최적화 글 개요를 작성해 주세요. H2, H3, FAQ, 내부 링크 제안도 포함해 주세요.”

2. 이메일 마케팅 전략 수립

ChatGPT를 활용하면 비즈니스 운영자가 이메일 마케팅 전략을 수립하고 이메일 캠페인 콘텐츠를 제작하도록 지원할 수 있습니다. 콘텐츠 편집, 이메일 디자인, 콘텐츠 배포 지원, 그리고 고객이 성과를 측정하는 데 필요한 핵심성과지표(KPI)를 파악하는 작업도 도울 수 있습니다. 

시도해 볼 프롬프트

• “지속 가능한 스킨케어 브랜드를 위한 5개의 웰컴 이메일 시퀀스를 작성하세요. 톤은 따뜻하고 교육적이며 부담스럽지 않게 설정하세요. 목표는 7일 이내에 첫 구매가 이루어지도록 하는 것입니다.”
• “이 이메일을 클릭률을 높일 수 있도록 다시 작성하고, 호기심과 긴급성을 활용한 제목 3가지 버전을 만들어 주세요.” 

3. 소셜미디어 관리

ChatGPT는 고품질의 소셜미디어 게시물과 광고를 제작할 수 있지만, 그렇다고 해서 기업에 인간 전문가가 더 이상 필요하지 않은 것은 아닙니다. 소셜미디어 관리자는 소셜미디어 전략을 개발하고, ChatGPT 프롬프트를 작성하며, 품질 관리를 수행하고, 콘텐츠 게시 일정을 관리하고, 메시지에 응답하며, 콘텐츠가 의도한 대로 표시되도록 관리하는 역할을 담당합니다.

편집 역량이 있고 소셜미디어 플랫폼에 대한 이해도가 높다면, 소셜미디어 마케팅을 외주화하려는 소규모 기업이나 개인 고객에게 관리 서비스를 제공할 수 있습니다. 또한 ChatGPT Plus로 업그레이드하면 DALL-E를 사용해 게시물용 이미지를 생성할 수도 있습니다.

시도해 볼 프롬프트

• “바쁜 30~45세 직장인을 타깃으로 하는 지역 헬스장을 위한 30일 Instagram 콘텐츠 전략을 작성하세요.”
• “무료 마케팅 웨비나를 홍보하는 Facebook 광고 문구 3가지를 작성하세요. 감정적 후킹 요소와 명확한 CTA를 포함하세요.”

4. 검색 엔진 최적화(SEO) 서비스

검색 엔진 최적화(SEO)는 웹사이트의 콘텐츠와 구조를 개선하여 검색 엔진 결과에서의 가시성과 순위를 높이는 작업입니다. ChatGPT를 활용하여 SEO 전략 및 구현 서비스를 제공할 수 있습니다.

ChatGPT는 목표 설정, 키워드 연구, 콘텐츠 생성, 검색 엔진 데이터 분석을 통해 최신 검색 트렌드를 파악하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

시도해 볼 프롬프트

• “이 50개 키워드를 주제별 그룹으로 묶고, 핵심 콘텐츠 아이디어를 제안해 주세요.”
• “이 페이지 콘텐츠를 바탕으로 SEO 약점을 찾아내고 ‘AI 마케팅 도구’ 키워드 순위를 높이기 위한 개선안을 추천해 주세요.”

5. 메시지 답변 작성

사업을 운영하려면 많은 소통이 필요합니다. 신속하고 개인화된 응답은 브랜드가 고객과의 관계를 구축하고 고객 만족도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.

ChatGPT를 활용하면 개인화된 메시지를 작성하고, 기업이 문자 메시지, 이메일, 소셜미디어 플랫폼의 댓글에 유용하고 상세한 답변을 제공할 수 있도록 지원할 수 있습니다.

시도해 볼 프롬프트

• “이 고객 불만에 대한 답변을 차분하고 공감할 수 있는 해결책을 제시하는 방식의 문체로 다시 작성하세요.” 
• “배송 지연에 대한 별점 2점 리뷰에 답변하는 전문적인 응답을 작성하고, 해결 방안도 제시하세요.” 

6. 제품 설명 작성

전자상거래 업체는 온라인 스토어의 모든 상품에 대해 설득력 있고 키워드에 최적화된 제품 설명이 필요합니다. 여러 마켓플레이스에서 판매하는 경우에는 각 플랫폼의 요구 사항을 충족하고 특정 고객층을 타깃으로 하기 위해 여러 버전의 제품 설명이 필요할 수도 있습니다.

ChatGPT를 활용하면 고객의 홈페이지, 회사 소개 페이지, 제품 페이지에 사용할 정적 웹 콘텐츠를 제작할 수 있으며, 특히 전자상거래 제품 설명 작성에 유용합니다.

예를 들어, ChatGPT에 "럭셔리 선물"이라는 키워드를 포함해 모노그램 수건의 제품 설명을 작성하도록 요청한 다음, 25~45세 남성을 대상으로 하는 추가 버전도 작성하도록 요청할 수 있습니다.

ChatGPT는 콘텐츠를 빠르게 생성할 수 있기 때문에, 기업이 계절별 쇼핑 수요나 새롭게 떠오르는 트렌드에 맞춰 콘텐츠를 효율적으로 업데이트하도록 지원할 수 있습니다. 예를 들어, 같은 수건을 각각 발렌타인데이 선물과 어머니의 날 선물로 포지셔닝하는 제품 설명 두 가지를 작성하도록 ChatGPT에 요청할 수 있습니다.

시도해 볼 프롬프트

• “'럭셔리 선물' 키워드를 중심으로 모노그램 수건에 대한 200단어 분량의 제품 설명을 작성하세요. 감성적인 호소와 감각적인 표현을 포함하세요.”
• “이 수건을 각각 밸런타인데이 선물과 어버이날 선물로 소개하는 제품 설명 두 가지를 작성하세요.”

7. 번역 서비스

ChatGPT는 콘텐츠를 여러 언어로 번역할 수 있어, 다른 국가나 다국어 시장에서 판매하는 기업이 고객의 선호 언어로 소통할 수 있도록 지원합니다. 여러 언어에 능통하다면, ChatGPT를 활용한 번역 사업을 시작해 보세요. ChatGPT로 콘텐츠를 번역한 뒤 번역문의 정확성과 자연스러운 표현을 검토하는 서비스를 제공할 수 있습니다.

한 가지 언어만 구사한다고 해서 번역 시장에서 완전히 제외되는 것은 아닙니다. 영어를 사용하는 사람이라면 AI 도구가 영어로 번역한 콘텐츠를 편집하고 교정하는 전문가로 자신을 홍보할 수도 있습니다.

시도해 볼 프롬프트

• “이 제품 페이지를 한국 고객을 대상으로 자연스러운 한국어로 번역하세요. 또한 설득력 있는 어조를 유지하세요.”
• “이 미국식 영어 문안을 영국 독자에게 맞게 수정하세요. 철자, 어조, 문화적 표현을 조정하세요.”

8. ChatGPT 활용 콘텐츠 편집

ChatGPT는 실수를 할 수 있으며, 많은 기업은 AI가 생성한 콘텐츠를 자사만의 브랜드 톤에 맞게 다듬는 데도 도움을 필요로 합니다. 글쓰기에 재능과 열정이 있다면 ChatGPT 편집 사업으로 수익을 창출할 수 있습니다. 제품 설명이나 판매 문구 작성처럼 특정 마케팅 분야에 집중하기보다, AI 도구가 생성한 콘텐츠를 수정하고 오류가 없으며 브랜드에 맞는 카피로 다듬는 전문가로 자리매김할 수 있습니다.

시도해 볼 프롬프트

• “이 글을 대담하고 친근한 브랜드 톤에 맞게 수정하세요.” 
• “이 글에서 사실 확인이 필요할 수 있는 내용을 찾아보세요.”

9. ChatGPT 컨설팅

기업이 ChatGPT를 활용해 시간을 절약하고, 새로운 고객에게 다가가며, 고객 경험을 개선할 수 있도록 돕는 사업을 시작해 보세요. ChatGPT 컨설턴트는 먼저 고객의 비즈니스 모델, 요구 사항, 장기적인 목표를 파악합니다. 그런 다음 AI에 대한 전문성을 바탕으로 기업이 ChatGPT를 활용해 업무 워크플로를 지원할 수 있는 방법을 찾아냅니다.

또한 ChatGPT 도입을 지원하고 직원들에게 ChatGPT 교육을 제공할 수도 있습니다.

시도해 볼 프롬프트

“이 마케팅 워크플로를 분석하고 AI가 수작업을 줄일 수 있는 영역을 찾아 주세요.”“직원 10명 규모의 전자상거래 기업을 위한 90일 AI 도입 로드맵을 작성하세요.”

10. AI 프롬프트 엔지니어링

프롬프트 엔지니어링은 AI에 적절한 질문을 던져 품질이 높고 실제로 활용할 수 있는 결과물을 얻어내는 기술입니다.

누구나 ChatGPT에 요청을 입력할 수는 있지만, 전략, 미묘한 뉘앙스, 브랜드 톤 또는 복잡한 작업을 반영하도록 프롬프트를 구성하는 방법을 아는 사람은 많지 않습니다. 하지만 기업은 바로 이러한 역량을 필요로 하는 경우가 많습니다.

프롬프트 엔지니어는 다음과 같은 업무를 수행할 수 있습니다.

• 기업을 위한 맞춤형 프롬프트 라이브러리 제작
• 마케팅팀을 위한 내부 AI 활용 플레이북 구축
• 브랜드별 프롬프트 시스템 개발
• AI를 효과적으로 활용하는 방법에 대한 교육 워크숍 제공

시도해 볼 프롬프트

• “이 데이터세트를 분석하고 사업 추천 사항과 함께 전략적 인사이트 5가지를 도출하세요.” 
• “회의적인 구매자가 제기할 수 있는 반론 10가지를 작성하고, 각각에 대한 대응 방안을 제안하세요.”

11. 챗봇 개발

챗봇은 웹사이트의 기본 기능으로 자리 잡고 있습니다. 고객은 오랜 시간 대기하지 않고도 질문을 하고, 필요한 제품이나 서비스를 찾는 데 도움을 받을 수 있습니다.

많은 기업이 범용 챗봇을 설치하지만, 그러면 고객은 브랜드의 가치관이나 개성에 맞지 않는 경험을 하게 됩니다.

그 결과, 더 똑똑한 AI 기반 채팅 시스템을 설계할 수 있는 사람에게는 큰 기회가 생기고 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

• 브랜드의 지식 기반으로 학습한 웹사이트 챗봇 구축
• 고객 관계 관리(CRM) 시스템과 연동되는 잠재 고객 선별 대화 흐름 구축
• 전자상거래 스토어를 위한 제품 추천 챗봇 설계
• 고객 지원팀을 위한 내부 AI 어시스턴트 구축

.시도해 볼 프롬프트

• “프리미엄 신발에 관심 있는 이커머스 잠재고객을 선별하기 위한 대화 흐름을 작성하세요.” 
• “업로드한 지식 기반을 바탕으로 FAQ 응답을 생성해 주세요.”

12. AI 기반 시장 조사

과거에는 시장 조사를 수행하려면 많은 예산과 전문 에이전시의 도움, 그리고 충분한 시간이 필요했습니다. 이제는 AI를 활용해 방대한 양의 데이터를 몇 분 만에 분석할 수 있습니다.

이를 통해 다음과 같은 더 빠르고 합리적인 시장 조사 서비스를 제공할 수 있습니다.

• 수천 개의 Amazon 또는 Shopify 리뷰를 분석해 제품의 시장 공백 파악
• 경쟁사의 메시지를 분석해 포지셔닝의 약점 파악
• 고객 설문조사와 인터뷰에서 핵심 주제 추출
• 온라인 커뮤니티를 모니터링해 새롭게 떠오르는 트렌드 파악

AI는 정보를 빠르게 처리하는 데 도움을 주지만, 패턴을 발견하고, 정보를 연결하며, 원시 데이터를 전략적 권장 사항으로 바꾸는 여러분의 인사이트야말로 고객이 비용을 지불하는 가치입니다.

시도해 볼 프롬프트

• “이 Amazon 리뷰 1,000개를 분석하고 반복적으로 발생하는 불만을 찾아 주세요.”
• “이 온라인 포럼 대화에서 새롭게 떠오르는 트렌드를 추출하세요.”

13. 이력서 및 자기소개서 작성

취업 시장은 경쟁이 치열하며, 자동화가 빠르게 이루어지고 있습니다. 많은 기업이 지원자 추적 시스템(ATS)을 사용하기 때문에, 이력서는 이를 통과할 수 있도록 충분히 최적화되어 있어야 합니다.

구직자들은 지원 서류를 채용 공고에 맞게 작성해야 한다는 것은 알고 있지만, 대부분은 그 방법을 잘 모릅니다.

ChatGPT를 활용하면 다음과 같은 작업을 할 수 있습니다.

• 특정 채용 공고에 맞춰 이력서를 빠르게 수정
• 경력을 측정 가능한 성과가 돋보이도록 다시 작성
• ATS 요구 사항에 맞게 핵심 키워드 반영
• 완성도 높고 개인화된 자기소개서 작성

하지만 가장 중요한 것은 언제나 사람의 역할입니다. 여러분은 고객이 자신의 강점을 파악하고 가치를 효과적으로 표현하도록 돕고, AI는 그 과정을 더 빠르게 만들어 줄 뿐입니다.

시도해 볼 프롬프트

• “이 이력서의 문장을 측정 가능한 성과와 리더십이 드러나도록 다시 작성해 주세요.”
• “이 이력서를 해당 채용 공고에 맞게 조정하고 ATS 키워드를 강조해 주세요.”

14. 온라인 강의 제작

마케팅, 코딩, 피트니스, 금융 등 다른 사람보다 더 뛰어난 전문성을 갖춘 분야가 있다면, ChatGPT를 활용해 자신의 지식을 온라인 강의로 만들고 수동 수익(패시브 인컴)을 창출할 수 있습니다.

AI는 다음과 같은 작업을 도와줄 수 있습니다.

• 강의를 명확한 모듈로 구성
• 강의 스크립트와 슬라이드 개요 작성
• 퀴즈, 워크시트, 요약 자료 작성
• 긴 형식의 콘텐츠를 강의 자료로 재구성
• 다른 개인이나 기업이 판매할 온라인 강의 제작

시도해 볼 프롬프트

• “초보자를 위한 AI 마케팅 강의의 6개 모듈 개요를 작성해 주세요.”
• “프롬프트 엔지니어링 기초에 대한 20분 영상 강의 스크립트를 작성해 주세요.”

15. AI 기반 업무 자동화

많은 중소기업은 이메일 답변, 문서 업데이트, 회의 요약과 같은 반복적인 업무에 시달립니다. 이러한 업무의 상당 부분은 AI가 자동화를 도입하기에 적합합니다.

운영, 시스템 또는 마케팅 워크플로에 대한 이해가 있다면 AI 자동화를 컨설팅 서비스, 패키지형 서비스 또는 지속적인 최적화를 제공하는 월정액 서비스로 제공할 수 있습니다.

예를 들어, 다음과 같은 서비스를 제공할 수 있습니다.

• AI 기반 이메일 답변 시스템 구축
• 여러 플랫폼에 맞춘 콘텐츠 재가공 자동화
• 대규모 개인화 커뮤니케이션을 위한 온보딩 시퀀스 구축
• 원시 데이터에서 성과 보고서 자동 생성
• 팀을 위한 내부 AI 지식 어시스턴트 구축

Animalz의 편집 책임자인 Nathan Wahl는 다음과 같이 말했습니다. “AI 워크플로는 단순한 프롬프트 모음이 아닙니다. 매일 유지·관리하고 개선하며 활용하는 하나의 제품입니다. 또한 프롬프트 엔지니어링, QA 시스템 설계, 그리고 다양한 조건에서 AI 모델이 어떻게 작동하는지를 이해하는 등 기존 콘텐츠 운영과는 다른 전문 역량이 필요한 경우가 많습니다.”

시도해 볼 프롬프트

• “AI를 활용해 인바운드 잠재고객 선별을 자동화하는 워크플로를 설계해 주세요.” 
• “업종별로 개인화된 AI 기반 온보딩 이메일 시퀀스를 설계해 주세요.”

ChatGPT를 사업에 활용하는 방법

ChatGPT 사업 아이디어를 떠올리는 것과 실제로 판매 가능하고 지속 가능한 서비스로 만드는 것은 다른 문제입니다. ChatGPT 기반 서비스를 운영하려면, 다음 세 가지가 필요합니다.

1. 명확한 워크플로
2. 합리적인 가격 구조
3. 역량을 보여주는 포트폴리오

ChatGPT 워크플로 설정

많은 사람이 ChatGPT를 마법 상자처럼 다루는 실수를 합니다. 창을 열고 무언가를 입력한 뒤 결과를 그대로 복사해 붙여넣는 방식입니다.

대신 다음과 같이 단계별로 접근해야 합니다.

1. 먼저 결과를 정의합니다. 고객이 진짜 원하는 것은 무엇인가요? 더 많은 잠재고객 확보, 더 나은 포지셔닝, 강의 완성처럼 최종 결과를 먼저 정해야 합니다.
2. 과정을 여러 단계로 나눕니다. 예를 들어, AI 기반 시장 조사 서비스를 제공한다면 데이터 수집, ChatGPT에 데이터 업로드 또는 요약, 프롬프트로 주제 추출, 결과를 추천안으로 정리하는 단계가 필요합니다.
3. 반복 가능한 프롬프트 프레임워크를 만듭니다. 매번 처음부터 프롬프트를 쓰기보다 템플릿을 만들고 계속 개선하세요.
4. 항상 사람이 검토합니다. ChatGPT가 많은 일을 대신해도, 고객에게 제출하기 전에는 반드시 사람이 최종 확인해야 합니다.

BNP Media의 최고마케팅책임자(CMO)인 Ben LeDonni는 자동화와 AI 에이전트를 실제 사람이 수행하는 업무와 같은 방식으로 생각합니다.

그는 LinkedIn 게시물을 통해 다음과 같이 말합니다. "자동화와 AI 에이전트에도 명확한 역할과 업무, 목표 지표, 보고 체계가 있어야 합니다. 또한 데이터 사용과 성과를 책임지는 관리자가 필요합니다. 실제 직원이 회사를 떠나더라도 어디에서 어떤 역할을 하는지, 그리고 어떻게 관리해야 하는지 모두가 알 수 있도록 표준 운영 절차(SOP)에 문서화해야 합니다."

서비스 가격 책정

AI를 활용해 더 빠르게 작업하는 것은 그 자체로 가치 있는 역량이며, 그렇다고 해서 서비스 요금을 낮춰야 하는 것은 아닙니다. 고객은 결과물뿐 아니라, 여러분의 전문성과 사고력에도 비용을 지불합니다. 

다음 3가지 가격 전략을 고려할 수 있습니다.

1. 프로젝트 기반 가격. 고객 서비스 챗봇 자동화, 시장 조사 보고서 작성, 이력서 수정처럼 결과물이 명확한 프로젝트에 적합합니다.
2. 월정액 가격. AI 기반 콘텐츠 제작, 자동화 워크플로 유지, 프롬프트 라이브러리 업데이트처럼 지속적인 서비스에 적합합니다.
3. 패키지형 서비스. 30일 워크플로 구축처럼 명확한 결과물을 제공하는 서비스로 구성합니다.

포트폴리오 만들기

이제 막 시작하는 단계라면, AI 분야가 아직 새로운 만큼 무엇을 실적으로 보여줘야 할지 고민될 수 있습니다. 하지만 좋은 소식은, 시작하기 위해 꼭 많은 유료 고객이 필요한 것은 아니라는 것입니다. 실제로 한두 명의 고객만 확보해도 충분히 첫발을 내디딜 수 있습니다.

다음과 같은 방법으로 여러분의 역량을 보여줄 수 있습니다.

• 사례 연구 만들기. 가상의 기업이나 실제 기업을 선정해 AI를 활용해 리뷰를 분석하고, 메시지를 개선하고, 챗봇 대화 흐름을 설계하거나 자동화 예시를 구축하는 과정을 보여주세요.
• 전후 비교 보여주기. 이력서 작성이나 콘텐츠 제작 또는 최적화와 같은 서비스에 특히 효과적인 방법입니다.
• 자신의 생각을 공개적으로 공유하기. LinkedIn에 분석 글을 올리거나 블로그 글을 작성하고, 짧은 Loom 영상을 만들어 자신의 접근 방식을 설명해 보세요.
• 베타 프로젝트 제공하기. 초기 고객 몇 명에게 할인된 가격으로 서비스를 제공하는 대신 추천 후기와 피드백을 받아보세요.

ChatGPT 사업 시작 팁

• 비즈니스 계획 수립
• 타겟 고객 정의
• 비즈니스 마케팅
• 성과 추적

ChatGPT 사업은 비교적 적은 초기 투자와 준비만으로 시작할 수 있어, 새로운 사업을 빠르게 시장에 선보일 수 있습니다. 다음은 ChatGPT를 활용해 성공적인 사업을 계획하고, 시작하고, 운영하는 데 도움이 되는 몇 가지 간단한 팁입니다.

비즈니스 계획 수립

성공한 기업가는 초기 비용이 적더라도 미리 계획을 세웁니다. 사업계획서를 작성하면 목표를 명확히 하고, 고유한 가치 제안을 정의하며, 재정을 관리하는 데 도움이 됩니다. 이 과정에서 경쟁사를 파악하고 서비스 가격을 어떻게 책정할지 고민해 보세요. 

타겟 오디언스 정의

타겟 오디언스를 정의하면 마케팅 전략을 구체화하고 고객 확보 활동의 방향을 설정하는 데 도움이 됩니다. 비즈니스 모델에 따라 소규모 기업, 대기업 또는 개인을 대상으로 할 수 있습니다.

시장과 경쟁사를 조사하는 것 외에도, 새로운 기술이 여러분의 제품이나 서비스의 타겟 오디언스를 어떻게 변화시키고 있는지 스스로에게 질문해 보세요.

예를 들어, 어떤 대기업은 과거에 직원이 수행하던 업무를 처리하기 위해 ChatGPT 서비스를 찾을 수 있습니다.

동시에 ChatGPT는 메시지 응답 작성이나 소셜미디어 관리와 같은 서비스의 비용을 낮춰, 이러한 서비스를 초소형 기업이나 개인도 이용할 수 있게 만들 수 있습니다.

비즈니스 마케팅

사업을 시작했다면 고객 기반을 확대하기 위해 적극적으로 사업을 홍보하세요. 전자상거래 플랫폼을 활용해 회사의 온라인 입지를 구축하고, 소셜미디어 마케팅, 이메일 마케팅, 디지털 광고와 같은 전략을 활용해 더 많은 고객을 유치하세요.

기존 고객이 여러분의 사업을 다른 사람에게 추천하도록 유도하는 추천 프로그램을 시작하는 것도 고려해 볼 수 있습니다. 추천 프로그램은 사업자들끼리 서로 잘 아는 경우가 많은 B2B 분야에서 특히 효과적입니다. 서비스 제공업체를 선택할 때 추천은 큰 영향을 미칠 수 있습니다.

성과 추적

AI는 업무를 더 빠르고 효율적으로 만들어 주지만, 진정한 가치는 결과에 있습니다. 먼저 프로젝트 목표와 연결되는 지표를 설정하세요. 예를 들어 AI 기반 콘텐츠나 카피라이팅 서비스를 제공한다면 전환율, 참여율, 클릭률 등을 추적할 수 있습니다. 챗봇을 구축한다면 고객 응답 시간, 감소한 고객 지원 티켓 수, 그리고 챗봇 상호작용을 통해 발생한 매출을 모니터링하세요.

성과 추적을 위해 꼭 복잡한 시스템을 구축해야 하는 것은 아닙니다.

• Google Analytics: 웹사이트 트래픽과 전환 추적
• CRM 대시보드(예: HubSpot): 잠재고객 추적
• 전자상거래 분석 플랫폼: 매출 데이터 확인
• 이메일 마케팅 플랫폼의 기본 대시보드: 이메일 오픈율과 클릭률 확인