티켓 판매 전략: 소규모 기업을 위한 팁

콘서트, 연극, 스포츠 경기, 대규모 뮤직 페스티벌 등 라이브 엔터테인먼트 기획은 늘 짜릿합니다. 첫 번째 목표는 참석한 모두에게 만족도 높은 경험을 제공하는 것입니다. 하지만 충분한 관객을 모아 행사 분위기를 살리고 팀에 대한 보상도 지급하려면, 참석률을 높이는 일 역시 그만큼 중요합니다.

이벤트 기획 사업을 운영하든, 마케팅 및 홍보 전략의 일환으로 이벤트를 준비하든, 티켓 판매 방법을 알아야 합니다. 본 블로그에서는 프로모션 운영부터 공연장과의 협력까지, 이벤트 티켓 판매에 도움이 되는 핵심 팁들을 소개합니다.

티켓링크나 인터파크 같은 대형 티켓 판매업체를 운영하지 않아도 티켓 판매에서 성공을 거둘 수 있습니다. 더 많은 잠재고객에게 다가가고 더 많은 티켓을 판매할 수 있는 주요 전략들을 살펴보겠습니다.

유익한 이벤트 페이지 만들기

자체 웹사이트, 티켓 판매 사이트, 또는 공연장 웹사이트에서 티켓을 판매하든, 명확한 상세 정보가 담긴 이벤트 페이지를 만들어야 합니다. 다음 항목들이 포함되었는지 다시 한 번 확인하세요.

날짜
시작 시간
공연장 주소
출연진 라인업
연령 제한
주차 정보
장애인 편의시설
반입 가능 및 불가능 물품

실용적인 정보 외에도, 강조하고 싶은 이벤트 특징을 잘 드러내고, 그래픽, 포스터, 이미지 등을 활용해 참석자의 관심을 끌어보세요.

소셜 미디어에서 이벤트 홍보하기

소셜 미디어 플랫폼을 적극적으로 활용해 이벤트를 홍보하세요. 이벤트 미리보기, 티켓 정보, 일정 등 흥미롭고 유익한 콘텐츠를 공유하고, 타깃 광고를 통해 티켓 판매 사이트로 트래픽을 유도합니다.

또한, 각 플랫폼의 특성을 활용하세요. 예를 들어 Facebook(페이스북)에 이벤트 페이지를 만들어 업데이트 정보를 게시하고, 티켓 판매 웹사이트 링크를 공유할 수 있습니다.

구매자 친화적인 티켓 판매업체 선택하기

일부 티켓 판매 웹사이트는 티켓 액면가를 훨씬 넘어서는 과도한 수수료로 구매자들을 실망하게 만듭니다.

예를 들어, 누군가는 2만 원에 티켓을 산다고 생각하지만, 최종 결제 단계에서 각종 수수료가 더해져 총액이 3만 원까지 올라갈 수 있습니다. Brown Paper Tickets이나 Ticket Tailor 같은 더 사용자 친화적인 업체들을 찾아보세요. 이들은 Ticketmaster와 같은 대형 플랫폼보다 더 낮은 온라인 티켓 판매 수수료를 부과하는 경우가 많습니다.

기존 티켓 판매업체 우회 고려하기

기존 티켓 중개업체와 거래하고 싶지 않다면, 자체 웹사이트에서 티켓을 판매하는 방법을 시도해 볼 수 있습니다. 이벤트 페이지를 만들고 결제 페이지를 이벤트 참석자 목록과 연동하여 입구에서 이름을 확인할 수 있도록 하세요. 또는 구매자에게 QR 코드를 제공해, 입장 시 직원이 스캔하도록 할 수도 있습니다. Event Ticketing 같은 앱을 사용해 티켓을 생성, 판매, 스캔하는 데 도움을 받을 수도 있습니다. 이러한 방식으로 판매자는 이벤트를 직접 관리할 수 있으며, 대형 티켓 플랫폼이 부과하는 수수료도 줄일 수 있습니다.

프로모션 코드와 얼리버드 할인 제공하기

한정된 기간 동안 프로모션 코드를 제공하거나, 얼리버드 사전 판매를 통해 독점적으로 사전 티켓 예매를 장려하세요. 프로모션 기간을 제한하고 특별 가격이 짧은 시간 동안만 진행된다는 것을 알려 긴박감을 조성하세요.

다양한 가격대의 티켓 제공하기

일반석, 지정석, VIP 티켓 등으로 티켓 등급을 세분화해 구매자의 선호와 예산에 맞추세요. 스포츠팀 경기나 콘서트 시리즈처럼, 상황에 따라 시즌권 판매가 더 효과적일 수도 있습니다.

현장에서 티켓 판매하기

대부분의 관객이 온라인 예매에 익숙하더라도, 현장에서 티켓을 구매하려는 사람들은 항상 있습니다.

그들을 위해 일정 수량을 남겨 두세요. 또한, 당일 판매 티켓에는 일반적으로 추가 요금이 부과되므로, 현장 구매 티켓에 별도의 수수료를 적용해도 좋습니다.

특별한 이벤트 혜택으로 대중의 관심 끌기

독점 공연, 팬 미팅, 무료 굿즈 등 특별한 이벤트 요소를 강조해 티켓의 가치를 높이고 대중의 관심을 유도하세요. 이러한 혜택 정보는 티켓 판매 웹사이트에 명확하게 안내해야 합니다.

모바일 최적화하기

많은 사람들이 스마트폰으로 티켓을 구매하므로, 웹사이트와 티켓 판매 페이지가 모바일 친화적인지 반드시 확인하세요. 간편한 체크인을 위해 QR 코드 기능을 추가하는 것도 좋은 방법입니다.

고객 티켓 재판매 허용하기

평판이 좋고 신뢰할 수 있는 플랫폼과 협력해, 참석이 어려워진 관객이 티켓을 액면가로 재판매할 수 있도록 지원하세요. 과도하게 티켓을 비싼 가격으로 재판매하는 행위는 행사 자체와 주최 측 이미지에 부정적인 영향을 줄 수 있습니다.

타겟 이메일 마케팅으로 커뮤니티 참여 유도하기

기존 회원과 과거 참석자에게 개인화된 이메일 전송하세요. 이메일 내용에 행사에 참여해야 할 이유를 어필하고 바로 티켓을 구매할 수 있는 링크도 포함하세요.

Shopify Email로 몇 분 만에 브랜드 이메일 만들기

Shopify Email을 사용하면 코딩 없이도 Shopify 관리자에서 이메일 캠페인을 쉽게 생성, 발송, 자동화, 추적할 수 있습니다.

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분석 데이터 활용하기

과거 이벤트 성과와 웹사이트 트래픽 데이터를 분석해 구매자 행동을 파악하세요. 이메일 마케팅 플랫폼을 사용 중이라면, 이메일 열람률과 링크 클릭률도 함께 확인할 수 있습니다. 공연장과 직접 협업한다면, 이전에 진행된 행사들의 티켓 판매 데이터를 제공받을 수 있는지 문의해 보세요. 예를 들어, 대부분의 콘서트 티켓이 행사 한 달 전쯤에 가장 많이 판매된다거나, VIP 티켓 옵션을 제공하면, 구매 과정에서 고가치 고객을 자연스럽게 끌어들일 수 있다는 사실을 알게될 수도 있습니다.

티켓 판매 전략 FAQ

티켓을 판매하는 가장 좋은 방법은 무엇인가요?

티켓을 판매하는 방법에는 여러 가지가 있습니다. 인터파크, 티켓링크, 멜론티켓, YES24 공연 같은 국내 대형 티켓 플랫폼을 활용할 수 있고, 행사 당일 현장 판매, 그리고 자체 웹사이트를 통한 온라인 판매를 병행하는 방법도 있습니다.

티켓 재판매는 불법인가요?

온라인 티켓 재판매 자체는 일반적으로 불법이 아닙니다. 하지만 이벤트 주최자의 명시적 허가 없이 액면가보다 높은 가격으로 티켓을 판매하는 것(암표 판매 행위)은 불법일 수 있습니다. 자세한 내용은 관련 법률을 확인하세요.

어떤 플랫폼에서 티켓을 판매할 수 있나요?

티켓링크와 같은 국내 대형 플랫폼은 물론, 인터파크, 멜론티켓, YES24 공연 등 다양한 플랫폼에서 티켓을 판매할 수 있습니다. 행사 성격에 따라 Eventbrite, Ticket Tailor 같은 글로벌 플랫폼을 병행 사용하는 것도 가능합니다. 티켓을 등록하기 전에는 수수료, 환불 규정, 재판매 정책, 정산 주기 등 이용약관을 꼭 확인하세요.