온라인 사업을 위한 소셜미디어 관리 도구 14가지

소규모 사업체에게 활발한 소셜미디어 활동은 브랜드를 구축하고 고객을 확대하는 데 필수적인 요소입니다.

하지만 사업 운영과 병행하면서 각기 다른 소셜미디어 플랫폼이 요구하는 속도를 따라가기란 쉽지 않습니다.

이러한 소셜미디어 관리 도구들은 마케팅 활동을 지원하고 소셜미디어 참여도를 높이는 데 투자하는 시간을 최대한 활용할 수 있도록 도와줍니다.

최고의 소셜미디어 관리 도구 14가지

전반적인 마케팅 전략을 실행하고 마케팅 캠페인을 제작하는 데 가장 적합한 마케팅 도구 모음을 구성할 때, 다음 소셜미디어 관리 소프트웨어는 일정 관리부터 콘텐츠 제작까지 소셜 전략의 다양한 측면을 지원할 수 있습니다. 참고로 해당 도구 중 일부는 현재 한국어 지원이 되지 않습니다.

• 콘텐츠 제작 도구: Typito Video Maker, Canva
• 고객 참여도 향상 도구: Shopify Inbox, ShareThis Share Buttons
• 측정 및 분석 도구: Sprout Social, HubSpot
• 소셜 커머스 도구: Sauce: Instagram, TikTok & UGC, Socialwidget ‑ Instagram Feed
• 광고 도구: Facebook & Instagram, Snapchat ads, AdRoll
• 픽셀 추적 도구: Omega Facebook Pixel Meta Feed
• 종합 도구: Buffer, Hootsuite

소셜미디어 게시물 제작에 가장 적합한 도구

1. Typito Video Maker

Hubspot에 따르면 54%의 사람들이 브랜드의 동영상 콘텐츠를 보고 싶어 합니다. 이와 같이 동영상 콘텐츠의 중요성이 높아지면서 동영상 콘텐츠를 빠르게 제작하는 데 도움을 주는 도구는 사업에 큰 도움이 됩니다.

Typito Video Maker를 사용하면 텍스트가 포함된 제품 동영상을 제작하여 판매 유도 및 신제품 출시를 홍보하거나 고객 후기와 리뷰를 소개할 수 있습니다. 드래그 앤 드롭 방식의 동영상 제작 도구로 빠르고 간편하게 사용할 수 있습니다.

가격: Typito Video Maker는 Free Forever와 Business, 두 가지 가격 옵션을 제공합니다.

• Free Forever: 무료. 해당 플랜에서는 매월 브랜드 워터마크가 없는 동영상 2개, 200개 이상의 모션 그래픽 템플릿, 라이브 채팅 및 이메일 지원을 이용할 수 있습니다.
• Business: 연간 390달러(약 55만 5,360원)로 매월 브랜드 워터마크가 없는 동영상 10개, 자체 브랜드 폰트 및 색상 사용, 즉시 자막 생성 기능을 이용할 수 있습니다.

2. Canva

디자인 기술이 없어도 괜찮습니다. Canva는 소규모 사업체가 세련된 소셜미디어용 그래픽을 쉽게 제작할 수 있도록 도와주는 간단하고 직관적인 도구입니다. 사용자의 기술 수준에 관계없이 누구나 쉽게 배우고 사용할 수 있습니다.

Canva는 모든 소셜미디어 플랫폼에 맞게 미리 크기가 조정된 템플릿 세트를 제공하며, 다양한 사전 제작 레이아웃과 배경을 포함합니다. 또한 간단한 드래그 앤 드롭 인터페이스를 통해 소셜미디어 콘텐츠를 빠르게 구축, 편집, 조정하여 원하는 대로 완성할 수 있습니다.

가격: Canva는 무료, Pro, Enterprise 세 가지 가격 옵션을 제공합니다.

• 무료: Canva의 무료 플랜은 1~5명의 팀에 적합하며, 250,000개 이상의 무료 템플릿과 100개 이상의 디자인 유형을 포함하고 있으며, 그중 일부는 소셜미디어 게시물에 적합합니다.
• Pro: Canva Pro는 연간 9만 9천원이며, 추가 디자인 템플릿과 요소, 독점 편집 도구가 제공됩니다.
• Business: 개인과 성장하는 팀을 위해 만들어진 Canva의 Business 도구의 비용은 별도의 문의를 거쳐야 합니다.

소셜미디어에서 사람들과 소통하기 가장 적합한 도구

3. Shopify Inbox

Shopify Inbox는 Shopify 관리자에서 직접 소셜미디어 채널을 통해 기존 고객 또는 잠재 고객과 실시간으로 채팅할 수 있는 고객 커뮤니케이션 도구입니다. 이를 통해 판매를 성사시키거나, 질문에 답하거나, 구매 결정을 내리는 중에 발생하는 고객 지원 문의를 신속하게 처리할 수 있습니다.

"고객이 질문을 하러 들어온다는 것은 무언가를 구매할 가능성이 정말 높다는 뜻입니다. 웹사이트 너머에서 실제 사람과 대화하며 질문에 대한 답변을 받고, 재입고에 대해 알려줄 수 있다는 점이 좋습니다. Shopify Inbox는 정말 훌륭한 도구였습니다. 마음에 듭니다." - Room Shop 창립자 Shelly Horst

가격: Shopify Inbox는 Shopify 스토어를 운영하는 모든 사용자에게 무료입니다.

4. ShareThis Share Buttons

온라인 스토어가 있다면 제품 페이지는 잠재 고객이 친구, 가족 또는 팔로워가 좋아할 만한 제품을 공유할 수 있는 좋은 기회입니다. 이를 통해 웹에서 스토어의 노출을 늘리고 사람들이 제품에 대해 빠르고 쉽게 알릴 수 있는 방법을 제공합니다.

ShareThis는 Shopify 스토어에 바로 연결됩니다. Shopify 앱 스토어에서 설치하기만 하면 됩니다.

가격: Shopify 스토어를 사용하면 무료입니다.

📲 소셜미디어 활용법: 소셜미디어 마케팅 전략 수립 방법

소셜미디어 측정 및 분석에 가장 적합한 도구

5. Sprout Social

Sprout Social은 게시물을 미리 예약하고 각 게시물과 소셜 프로필의 성과에 대한 분석 보고서를 확인할 수 있는 강력한 소셜미디어 관리 도구입니다. 게시물 성과 보고서 및 쉽게 다운로드할 수 있는 보고서 PDF와 같은 분석 도구를 통해 콘텐츠 성과를 추적하고 다른 사업 파트너에게 분석 결과를 제시하려는 사람들에게 훌륭한 소셜미디어 마케팅 플랫폼입니다.

소셜미디어 콘텐츠 캘린더 운영부터 잠재 고객과의 메시지, 게시물 사전 예약까지 모든 것을 관리할 수 있는 올인원 플랫폼입니다. 따라서 바쁜 하루 동안 콘텐츠를 제작하고 게시하는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

가격: Sprout Social은 30일 무료 체험을 제공합니다. 요금제에는 세 가지 가격 옵션이 있습니다.

• Standard: 사용자당 월 199달러(약 28만 3,157원)로, 최대 5개의 소셜미디어 프로필, 보고서, 일정 관리 및 게시 기능, 소셜 인박스를 이용할 수 있습니다.
• Professional: 사용자당 월 299달러(약 42만 5,447원)로, 최대 10개의 프로필, 더욱 강력한 분석 및 보고서, 맞춤형 워크플로를 이용할 수 있습니다.
• Advanced: 사용자당 월 399달러(약 56만 7,657원)로, 챗봇 및 자동화 도구, 자동 링크 추적과 같은 추가 기능이 포함됩니다.

6. HubSpot

HubSpot은 타겟 고객에게 어떤 전략이 가장 효과적인지 이해하는 데 도움이 되는 분석 기능을 제공하는 또 다른 강력한 소셜미디어 관리 플랫폼입니다. Shopify를 사용하는 경우 전자상거래 스토어와도 통합됩니다.

가격: HubSpot은 마케팅 소프트웨어에 대해 네 가지 가격 옵션을 제공합니다.

• Free: HubSpot의 무료 플랜은 선택된 도구에 대한 액세스를 제공합니다.
• Starter: 월 20달러(약 2만 8,462원)입니다.
• Professional: 월 890달러(약 126만 6,559원)입니다.
• Enterprise: 월 3,600달러(약 512만 2,440원)입니다.

판매 및 소셜 커머스에 가장 적합한 도구

7. Sauce: Instagram, TikTok & UGC

온라인 스토어가 있다면, 잠재 고객은 몇 가지를 원할 것입니다. 제품이 실제로 어떻게 작동하는지와 다른 사람들이 구매하고 만족했다는 것을 확인하길 원합니다.

Sauce Social Commerce를 사용하면 소셜 채널의 사용자 생성 콘텐츠를 온라인 스토어에 직접 추가하여 고객의 망설임을 없애고 구매 전환을 돕는 사회적 증거를 제공할 수 있습니다.

가격: Sauce Social Commerce는 무료로 설치할 수 있으며, 앱 내에서 유료 기능으로 업그레이드할 수 있는 옵션이 있습니다.

8. Socialwidget ‑ Instagram Feed

Socialwidget를 사용하면 Instagram(인스타그램) 및 TikTok(틱톡)의 소셜 피드를 온라인 스토어에 삽입하여 사회적 증거를 높일 수 있습니다.

이 도구를 사용하면 Instagram 피드를 쇼핑 가능한 형태로 만들어 소셜미디어 팔로워에게 사용자 친화적인 경험을 제공할 수 있습니다. 마음에 드는 제품을 보면 Instagram 앱을 떠나지 않고도 간단히 탭하여 자세한 정보를 확인할 수 있습니다. 또한 가장 인기 있는 제품을 보여주는 “인기 제품 배지"를 만들 수 있습니다.

가격: Instagram Feed, Story & TikTok by Socialhead는 무료와 Standard 두 가지 가격 옵션을 제공합니다.

• Starter: 무료 플랜에는 분석, 하나의 피드, 매일 자동 새로 고침이 포함됩니다.
• Standard: 월 9.90달러(약 1만 4,091원)의 Standard 버전에는 최대 2개의 피드가 포함되며 TikTok에서도 도구를 사용할 수 있습니다.

광고에 가장 적합한 소셜미디어 관리 도구

9. Facebook & Instagram

Shopify의 Facebook(페이스북) 도구를 사용하면 Facebook 광고를 Shopify 스토어에 연결하여 Facebook과 Instagram 모두에서 잠재 고객에게 제품을 쉽게 공유할 수 있습니다. 이를 통해 Facebook 및 Instagram 광고에서 발생하는 매출을 Shopify 스토어 내에서 직접 쉽게 관리할 수 있습니다.

Instagram 쇼핑 승인을 받고 Instagram 앱에서 직접 판매할 제품에 태그를 지정하세요. Facebook과 Instagram에서 스토어를 위한 맞춤형 스토어프론트를 만들어 브랜드의 정체성을 반영하세요.

가격: 앱은 무료로 설치할 수 있으며, Facebook 광고에 지출하는 비용은 광고 계정으로 청구됩니다.

10. Snapchat Ads

Snapchat(스냅챗) Ads 도구를 사용하여 Snapchat 사용자에게 도달하고 Snapchat의 유료 광고를 통해 사업을 성장시키세요.

브랜드 인지도 및 다이내믹 쇼핑 광고를 만들어 신규 고객에게 제품을 홍보하세요.

가격: 앱은 무료로 설치할 수 있습니다. 추가 요금은 앱 내에서 발생합니다.

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11. AdRoll Marketing & Advertising

Shopify 인증을 받은 AdRoll Marketing & Advertising은 광고 캠페인 제작, 방문자 리타겟팅, 장바구니 이탈 복구, TikTok, Instagram, Facebook, Pinterest(핀터레스트)의 소셜미디어 계정 전반에 걸친 광고 관리를 하나의 중앙 집중식 플랫폼에서 수행할 수 있도록 도와줍니다.

AdRoll Marketing & Advertising은 (다양한 채널에 걸친) 캠페인 성과 대시보드, 잠재 고객 타겟팅, 목록 작성 도구, 중앙 집중식 연락처와 같은 기능을 제공합니다.

가격: AdRoll Marketing & Advertising은 무료 설치와 월 40달러(약 5만 6,952원)의 Marketing and Ads+ 옵션인 두 가지 가격 옵션을 제공합니다.

• ADS: 앱은 무료로 설치할 수 있으며 광고 비용은 사용한 만큼 지불합니다. 기능에는 리타겟팅 광고 액세스, 컨텍스트 타겟팅, 캠페인 보고와 같은 것들이 포함됩니다.
• Marketing & Ads+: 월 36달러(약 5만 1,242원)로, 이 옵션에는 연결된 소셜 광고, 이메일 마케팅, 크로스 채널 보고서, 월간 광고 크레딧과 같은 추가 기능이 포함됩니다.

가장 적합한 소셜미디어 픽셀 도구

12. Omega Facebook Pixel Meta Feed

Multi Facebook Pixels를 사용하면 Facebook으로 데이터를 전송하는 픽셀을 설치할 수 있습니다. 이 도구는 픽셀의 성과를 추적할 수 있는 분석 대시보드도 제공합니다.

가격: 3일 무료 체험 옵션과 함께 몇 가지 추가 기능이 있는 4개의 가격 옵션만 제공합니다. 무료 요금제도 있으며, 다른 요금제는 월 20.99달러(약 2만 9,868원)부터 시작합니다. Feed URL 및 Catalogs와 같은 항목에 대해 추가 비용을 지불합니다.

가장 적합한 종합 소셜미디어 도구

13. Buffer

Buffer는 소규모 사업에 완벽한 저렴하고 사용자 친화적인 소셜미디어 일정 관리 도구입니다. 유료 사용자에게는 분석 및 내보내기 보고서와 같은 보너스 기능이 제공됩니다.

Buffer를 사용하면 Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, LinkedIn 프로필에 콘텐츠를 미리 예약할 수 있습니다.

Buffer에는 클릭 한 번으로 콘텐츠를 쉽게 공유할 수 있는 편리한 브라우저 확장 프로그램도 함께 제공됩니다. 소셜미디어 계정이 몇 개뿐이지만 참여해야 하는 팀원이 몇 명 있는 경우, Buffer는 팀 협업에 완벽한 팀 및 에이전시 플랜을 제공합니다.

가격: Buffer는 완전 무료 플랜을 포함하여 네 가지 가격 옵션을 제공하므로 가장 강력하면서도 저렴한 소셜미디어 관리 도구 중 하나입니다.

• Free: Buffer의 무료 버전에는 기본 게시 도구와 랜딩 페이지 빌더가 포함된 3개의 채널이 포함됩니다.
• Essentials: 소셜 채널당 월 5달러(약 7,117원)로, Buffer Essentials 플랜에는 분석 및 참여 도구도 포함됩니다. 14일 동안 무료로 사용해 보세요.
• Team. 소셜 채널당 월 10달러(약 1만 4,232원)로 내보내기 가능한 보고서, 무제한 팀원, 초안 협업 작성 기능을 이용할 수 있습니다. 14일 동안 무료로 사용해 보세요.

14. Hootsuite

사업가라면 이미 충분히 바쁩니다. 하루 종일 소셜미디어에 게시물을 올리고 소셜미디어 프로필을 관리하는 데 시간을 보낼 여유가 없을 것입니다.

그러나 소셜미디어 프로필에 정기적으로 콘텐츠를 공유하는 것은 잠재 고객과 소통하고 브랜드를 최우선으로 유지하는 데 중요하므로 꾸준히 관리할 수 있어야 합니다. Hootsuite는 이동 중에도 소셜미디어 계정을 관리하는 데 도움이 되는 전반적으로 견고한 소셜미디어 마케팅 도구입니다.

Hootsuite에는 게시, 참여, 모니터링, 광고, 분석의 다섯 가지 주요 기능이 있습니다. 단순히 게시물을 게시하거나 전체 소셜미디어 캘린더를 운영하는 데 도움이 될 수 있습니다.

*환율: 2026년 2월 기준