Kaip atidaryti internetinę parduotuvę be atsargų

Norint pradėti savo verslą, nebūtina užpildyti garažo prekėmis ar iš anksto investuoti tūkstančius eurų. Šiandienos internetinės prekybos aplinkoje galite atidaryti internetinę parduotuvę be atsargų ir vis tiek sukurti pelningą el. komercijos verslą – be to, tai galima padaryti ne vienu būdu.

Nesvarbu, ar pradedate papildomą veiklą, ar plečiate jau veikiantį prekių ženklą, internetinė parduotuvė be atsargų gali tapti mažos rizikos ir didelės grąžos keliu interneto verslininkams. Pasirinkę tinkamą strategiją, galėsite susitelkti į tai, kas svarbiausia – kurti savo prekių ženklą, aptarnauti klientus ir plėtoti verslą, o logistika rūpinsis trečiosios šalies partneriai.

Norėdama padėti išsirinkti šias strategijas, „Shopify“ bendruomenės vadovė Jacqui McLellan dalijasi įžvalgomis apie tai, kaip pasirinkti geriausią strategiją pagal jūsų tikslus, biudžetą ir įgūdžius.

Pardavimo be atsargų privalumai

Pasirinkę atidaryti internetinę parduotuvę be atsargų, galite sumažinti finansinę riziką ir verslo pradžios išlaidas. Štai šio modelio privalumai:

• Mažesnės pradinės išlaidos. Kai neperkate atsargų, atsisakote sandėliavimo ir atsargų valdymo išlaidų, taip mažindami finansinę riziką. Tai puikiai tinka savarankiškam finansavimui – galite atidaryti ir plėtoti savo parduotuvę su minimaliomis pradinėmis išlaidomis, išlaikydami visišką nuosavybę ir kontrolę.
• Idealu vienam dirbantiems verslininkams. Modelis be atsargų gerokai palengvina vieno žmogaus verslo valdymą. El. komercijos automatizavimo įrankiai gali tvarkyti tokias užduotis kaip užsakymų apdorojimas, atsargų sinchronizavimas ir klientų informavimas apie pristatymo naujienas. Tokios platformos kaip „Shopify“ supaprastina parduotuvės valdymą, o trečiųjų šalių tiekėjai rūpinasi sandėliavimu, pakavimu ir pristatymu. Taip turėsite laiko tam, kas iš tiesų skatina augimą: rinkodarai, klientų aptarnavimui ir prekių ženklo kūrimui.
• Mastelio keitimas ir lankstumas. Kadangi jūsų neriboja sandėliuojamų atsargų kiekis, galite lengvai siūlyti ir išbandyti įvairias prekes. Toks požiūris leidžia paprasčiau testuoti skirtingus produktus, keisti dropshippingo nišą pagal tai, kas perkama, arba greitai plėsti asortimentą, kad patenkintumėte paklausą ar pasinaudotumėte tendencijomis.
• Pasaulinė aprėptis. Kai visiškai atsisakote fizinių atsargų pardavinėdami skaitmenines prekes (pavyzdžiui, internetinius kursus ar el. knygas), gaunate akimirksniu vykstančio pristatymo, jokių siuntimo išlaidų ir neribotos plėtros privalumus – ir visa tai išlaikydami visišką produkto kokybės kontrolę.

Pardavimo be atsargų trūkumai

Kaip ir bet kuris el. komercijos verslo modelis, pardavimas be atsargų turi galimų iššūkių, į kuriuos verta atsižvelgti:

• Mažesnė produkto kokybės kontrolė. Daugelyje modelių be atsargų pasitikite, kad trečiosios šalies tiekėjai pateisins klientų lūkesčius. Jei tiekėjas nepristato kokybiškų prekių, gali nukentėti jūsų prekių ženklo reputacija.
• Atkakli konkurencija. Perpildytose rinkose, kur daugelis parduotuvių siūlo panašias prekes, išsiskirti tampa sudėtinga, jei parduodate įprastas prekes be konkrečios nišos, tikslinės auditorijos ar savito prekių ženklo.
• Grąžinimų ir klientų aptarnavimo sudėtingumas. Grąžinimai ir pinigų grąžinimas tampa sudėtingesni, kai nevaldote atsargų ir užsakymų vykdymo. Procesą tenka derinti su tiekėju, todėl dažnai atsiduriate įstrigę viduryje. „Dauguma tiekėjų nepriims prekės atgal tiesiogiai, – sako Jacqui. – Priklausomai nuo problemos, jie gali visai negrąžinti pinigų, tad galite patirti nuostolį.“
• Mažesnė pelno marža. Kai neperkate didmena, dažnai mokate daugiau už kiekvieną prekę. Kartu su platformos mokesčiais pelno marža gali būti nedidelė – ypač pradžioje.
• Lėtesnis ar nenuoseklus užsakymų vykdymas. Siuntimo procesai priklauso nuo tiekėjo. Vėlavimai gali sumažinti klientų pasitenkinimą ir padidinti pagalbos užklausų skaičių, todėl išsamus tiekėjų tyrimas yra būtinas.

6 būdai, kaip atidaryti internetinę parduotuvę be atsargų

1. Dropshippingas
2. Spausdinimas pagal poreikį
3. Vykdymas per „Amazon“ (FBA)
4. Partnerystės pardavimai
5. Trečiųjų šalių logistika (3PL)
6. Skaitmeninių prekių pardavimas

Keletas patikrintų modelių leidžia parduoti internetu nevaldant fizinių atsargų. Štai pagrindinės strategijos, kurias interneto verslininkai naudoja pardavimams generuoti, kartu išlaikydami mažas pridėtines išlaidas:

1. Dropshippingas

Taikant dropshippingo modelį, klientas perka iš jūsų parduotuvės, o tiekėjas rūpinasi užsakymo vykdymu ir pristato prekę tiesiai klientui. Daugelis dropshippingo programėlių sinchronizuoja jūsų parduotuvę su tiekėjo atsargomis ir automatizuoja kitaip varginantį procesą. „Shopify Collective“ siūlo itin sklandų sprendimą – susieja jus tiesiogiai su kitais „Shopify“ prekių ženklais, kad galėtumėte parduoti jų prekes. Jūs tampate tarpininku ir uždirbate pelną nuo kiekvieno pardavimo. „Niekada nieko nereikia laikyti pas save“, – sako Jacqui. Tačiau, siekdama mažinti išlaidas, ji priduria: „Pradžioje stenkitės kuo daugiau padaryti patys. Naudokite nemokamas programėles arba tas, kurios turi nemokamus planus. Pasistenkite jų laikytis – ypač pačioje pradžioje – nes jei neturite pardavimų, nėra prasmės mokėti daugiau pinigų už papildomas programėles.“

Platformos: „Shopify“ (su „Shopify Collective“, „DropCommerce“ ar „Syncee“), „WooCommerce“, „BigCommerce“.

Privalumai:

• Jokių pradinių atsargų išlaidų. Šią strategiją galite įgyvendinti turėdami labai mažą biudžetą arba visai be jo.
• Platus prekių pasirinkimas. Verslui augant galite plėsti savo prekių asortimentą.
• Tinka beveik bet kuriai nišai. Dropshippingo prekių pasirinkimas yra beveik beribis.

Trūkumai:

• Tiekėjo patikimumas. Tyrinėkite ir tikrinkite patikimus tiekėjus, kad užtikrintumėte kokybiškas prekes ir didintumėte klientų pasitenkinimą – nepamirškite užsisakyti prekių pavyzdžių.
• Intensyvi konkurencija. Dropshippingas yra populiari verslo strategija; aiškiai apibrėžta niša gali suteikti pranašumą prieš konkurentus.
• Siuntimo išlaidos. Atidžiai stebėkite tiekėjo siuntimo įkainius, nes jie gali keistis be didelio įspėjimo, o jums gali tekti padengti šias išlaidas.

2. Spausdinimas pagal poreikį

Spausdinimo pagal poreikį (POD) paslaugos leidžia perkelti pasirinktinius dizainus ant tokių prekių kaip marškinėliai, puodeliai ar medžiaginiai krepšiai. Kai klientas užsako prekę iš jūsų parduotuvės, POD tiekėjas ją atspausdina ir išsiunčia, tad jums niekada nereikia tvarkyti atsargų.

„Spausdinimas pagal poreikį gali būti tikrai puiki, jei jau turite prekių ženklą – tarkime, esate nuomonės formuotojas ir norite turėti atributikos, bet nenorite, kad namuose nuolat gulėtų krūva prekių“, – sako Jacqui ir priduria: „Prieš apsispręsdami dėl prekės, gerai ją ištirkite, nes kiekviena akimirka, praleista persvarstant prekes, yra prarasti pinigai.“

Spausdinimą pagal poreikį derinkite su skaitmenine rinkodara ir paieškos sistemų optimizavimu (SEO), kad pritrauktumėte organinį srautą. Galite greitai prisitaikyti prie rinkos tendencijų, stebėdami „Google“ raktinius žodžius ar „TikTok“ populiarias frazes, o paskui paversdami jas patraukliais dizainais, kuriuos žmonės nori pirkti.

Platformos: „Printful“, „Printify“, „Gelato“ (visas jas galite integruoti su savo „Shopify“ parduotuve).

Privalumai:

• Jokio atsargų valdymo. Jūsų prekė saugoma skaitmeniniu pavidalu ir gaminama pagal poreikį.
• Lengva pradėti. POD paslaugas galite integruoti su tokiomis platformomis kaip „Shopify“ ar „Etsy“ ir pradėti parduoti per kelias dienas.

Trūkumai:

• Mažesnė pelno marža. Kadangi kiekvieną prekę pagal poreikį gamina ir pristato trečiosios šalies tiekėjas, gamybos išlaidos yra didesnės nei perkant didmena.
• Sėkmė priklauso nuo dizaino kokybės. Jūsų POD verslo sėkmė priklauso nuo dizaino kokybės ir patrauklumo. Prasti dizainai nesiparduos.

3. Vykdymas per „Amazon“ (FBA)

Taikant šį verslo modelį, atsargas techniškai laikote „Amazon“ sandėliuose, tačiau jų pats nevaldote. Prekes didmena siunčiate į „Amazon“ vykdymo centrus, o „Amazon“ rūpinasi visu kitu – nuo sandėliavimo iki klientų aptarnavimo. Šis el. komercijos modelis puikiai tinka tiems, kurie nori turėti atsargas nuosavybėje, bet nenori imtis sunkaus užsakymų apdorojimo darbo.

Privalumai:

• „Prime" siuntimas. „Amazon“ siuntimas turi gerai žinomo prekių ženklo patikimumą ir klientų pasitikėjimą.
• Mokėjimų apdorojimas. „Amazon“ tvarko visus mokėjimus ir perveda uždarbį tiesiogiai jums.
• Klientų aptarnavimas. „Amazon“ taip pat tvarko klientų klausimus, grąžinimus ir pinigų grąžinimą.

Trūkumai:

• Didesnis įėjimo barjeras. FBA reikalauja išankstinės investicijos ir sandėliavimo mokesčių, nes prekes perkate iš anksto.
• Reikalingas atsargų prognozavimas. Turite atidžiai stebėti atsargas ir žinoti, kada planuoti naujus užsakymus.

4. Partnerystės pardavimai

Prisijungę prie prekių ženklo kaip partneris arba įkūrę savo partnerystės parduotuvę, pristatote kitų prekių ženklų prekes ir uždirbate komisinius, kai kas nors perka per jūsų nuorodą. Partnerystės rinkodaros programos geriausiai tinka turinio kūrėjams ar tinklaraštininkams, kurie sulaukia didelio srauto iš paieškos sistemų arba socialinių tinklų rinkodaros. Ši strategija remiasi jūsų rinkodaros įgūdžiais ir gebėjimu įtikinti auditoriją pirkti rekomenduojamas prekes.

Platformos: „Amazon Associates“, „ShareASale“, „Shopify“ partnerystės programa.

Privalumai:

• Jokio prekių tvarkymo. Tiekėjas rūpinasi visu sandoriu nuo pardavimo iki pristatymo.
• Maža finansinė rizika. Jums nereikia didelės piniginės investicijos partnerystės parduotuvei įkurti – nebent norite mokamos rinkodaros.
• Pasyvių pajamų galimybė. Vieną kartą sukūrę parduotuvę ir turinį (pavyzdžiui, prekių apžvalgas, tinklaraščius ar dovanų gidus), galite pasyviai generuoti pardavimus ir komisinius – ypač jei užimate aukštas pozicijas paieškos sistemose ar pritraukiate organinį srautą.

Trūkumai:

• Mažesnis uždarbio potencialas. Priklausomai nuo programos, komisiniai už partnerystės pardavimus gali būti gana maži arba nereguliarūs. „Uždirbsite ne tiek daug, bet ir rizika mažesnė, o kaip ir visur – kuo mažesnė rizika, tuo mažesnis atlygis“, – sako Jacqui.
• Reikia stiprių rinkodaros įgūdžių ar matomumo socialiniuose tinkluose. Klientus pritraukiate ir išlaikote remdamiesi savo prekių ženklo stiprumu, tad jei nepelnysite jų pasitikėjimo jūsų skoniu ir nenukreipsite jų į savo puslapį, parduoti bus sunku.

5. Trečiųjų šalių logistika (3PL)

3PL įmonė saugo jūsų atsargas ir tvarko užsakymų vykdymą už jus. Šis modelis skiriasi nuo kitų, nes su 3PL įmone galite bendradarbiauti net jei valdote įprastą el. komercijos parduotuvę ir turite savo atsargas, bet nenorite užsiimti logistika. Šis hibridinis sprendimas idealiai tinka parduotuvių savininkams, kurie nori siūlyti savo prekes nevaldydami sandėliavimo ar siuntimo.

Platformos: „ShipBob“, „Red Stag Fulfillment“, „Flexport“.

Privalumai:

• Plečiamas mastelis. Verslą galite greitai plėsti, nes neturite fizinės infrastruktūros, kurią reikėtų didinti ar valdyti. Nesvarbu, ar siunčiate 10, ar 1 000 užsakymų per dieną – dauguma 3PL tiekėjų jau turi pajėgumų jūsų augimui patenkinti.
• Efektyvus. Vykdymo perdavimas išorės tiekėjams atlaisvina jus, kad galėtumėte sutelkti dėmesį į produktų kūrimą, rinkodarą ir prekių ženklo plėtrą, o ne į atsargų ar siuntimo logistikos valdymą.
• Grąžinimų palaikymas. Daugelis 3PL siūlo grąžinimų ir atvirkštinės logistikos paslaugas, todėl lengviau tvarkyti pinigų grąžinimą, keitimus ir prekių papildymą patiems neliečiant prekių.

Trūkumas:

• Pradinės išlaidos ir mokesčiai. Kai kurie 3PL ima mokesčius už paslaugos įdiegimą, mėnesinį sandėliavimą bei prekių surinkimą ir pakavimą, taip pat taiko minimalaus užsakymo reikalavimus. Šios pradinės išlaidos gali greitai susikaupti, ypač mažoms ar naujoms įmonėms.

6. Skaitmeninių prekių pardavimas

Galite kurti arba įsigyti aukštos kokybės skaitmenines prekes – pavyzdžiui, el. knygas, internetinius kursus, dizaino šablonus ar programinę įrangą – ir parduoti jas klientams, pasitikintiems jūsų nuomone ir kompetencija. Toks požiūris puikiai tinka kaip papildoma veikla mokytojams, treneriams ar kitiems srities ekspertams, turintiems susiformavusią auditoriją ir tvirtas žinias.

Platformos: „Gumroad, „Payhip, „Shopify“ (su skaitmeninių prekių programėlėmis).

Privalumai:

• Didelė marža ir neribotos atsargos. Skaitmenines prekes galima sukurti vieną kartą ir parduoti pakartotinai be papildomų gamybos ar siuntimo išlaidų. Be to, atsargos niekada nesibaigia.
• Akimirksniu vykstantis pristatymas. Klientai pirkinį gauna automatiškai ir akimirksniu el. paštu arba per atsisiuntimo nuorodą.
• Minimalūs klientų aptarnavimo rūpesčiai. Šis modelis pašalina grąžinimus ar pinigų grąžinimą dėl pažeidimų, dingusių siuntų, netinkamų dydžių ar siuntimo vėlavimų.

Trūkumas:

• Reikia jau turimos auditorijos. Žmonės nepirks internetinio kurso iš nepažįstamo asmens. Jums reikia ir tinkamų kvalifikacijų, ir gebėjimo pritraukti žiūrovus.

Į ką atsižvelgti prieš atidarant internetinę parduotuvę

Nesate tikri, kurį būdą pasirinkti? Štai keletas veiksnių, į kuriuos verta atsižvelgti vertinant galimybes:

Pradinis biudžetas ir išankstinės išlaidos

Jei pradedate su nedideliu biudžetu, dropshippingas, partnerystės rinkodara ar skaitmeninių prekių pardavimas siūlo mažiausias pradines išlaidas ir finansinę riziką. Vykdymas per „Amazon“ ir 3PL reikalauja daugiau kapitalo dėl atsargų pirkimo ir sandėliavimo mokesčių.

Kūrybinė kontrolė

Jei kūrybiškumas yra jūsų stiprybė, spausdinimas pagal poreikį ir skaitmeninių prekių pardavimas suteikia visišką prekių ženklo ir dizaino kontrolę. Dropshippingas ir partnerystės parduotuvės tinka verslininkams, kurie sutelkia dėmesį į rinkodaros strategiją ir paieškos sistemų optimizavimą (SEO).

Verslo tikslai ir mastelio keitimas

Norite pasyvių pajamų? Rinkitės skaitmenines prekes arba partnerystės rinkodarą. Norite kurti ilgalaikį prekių ženklą? Apsvarstykite dropshippingą su patikimais tiekėjais arba 3PL tiekėjus, kurie auga kartu su paklausa.

Laiko sąnaudos

Partnerystės parduotuvės ir skaitmeninės prekės dažnai reikalauja mažiau kasdienio įsitraukimo nei dropshippingo ar 3PL modeliai. Priešingai, sėkmingos internetinės parduotuvės valdymas per vykdymą per „Amazon" ar dropshippingą gali reikalauti nuolatinio klientų aptarnavimo, prekių atnaujinimų ir rinkos tyrimų.