Jarenlang keken bedrijven met argwaan naar betalingen met creditcards en betaalpassen, uit angst dat oplichters er met gegevens vandoor zouden gaan.
Maar near field communication (NFC)-technologie heeft daar verandering in gebracht. NFC werkt met chipkaarten en mobiele apparaten en biedt meer gemak en veiligheid. In Nederland was in 2025 maar liefst 95% van alle pinbetalingen contactloos.
Benieuwd naar NFC en contactloos betalen? In deze gids lees je hoe je bepaalt of het geschikt is voor jouw bedrijf, en hoe je ermee aan de slag gaat.
Wat is een NFC-betaling?
NFC (near-field communication) is een draadloos communicatieprotocol waarmee twee apparaten via een beveiligde, korteafstandsverbinding met elkaar communiceren. Het maakt contactloos betalen mogelijk via betaalterminals die zijn uitgerust met NFC-technologie.
NFC-technologie ondersteunt twee verschillende betaalmethoden:
- Creditcards en betaalpassen. Moderne versies van creditcards en betaalpassen zijn voorzien van een RFID-chip (radio frequency identification) die via NFC communiceert met betaalterminals.
- Smartphones, tablets en smartwatches. Mobiele wallet-apps draaien op je smartphone, smartwatch of tablet en gebruiken de ingebouwde NFC-radio van het apparaat om te communiceren met NFC-betaalterminals. Zo kun je met een mobiele wallet op dezelfde manier betalen als met een contactloze pas via tap to pay.
💡 Met Shopify POS-hardware kunnen klanten contactloos betalen aan de toonbank, op de winkelvloer en onderweg.
Hoe werken contactloze betalingen?
Contactloze mobiele betalingen werken door versleutelde gegevens te verzenden via near-field communication, een beveiligde radiostandaard voor korte afstanden.
NFC-chips zitten in smartphones, smartwatches, tablets en zelfs laptops. Op deze apparaten draaien mobiele wallet-apps zoals Apple Pay, Google Pay en Samsung Pay. Wanneer een klant met zo'n apparaat betaalt, wordt het bedrag afgeschreven van de gekoppelde creditcard of bankrekening.
Aan de kant van de verkoper fungeren point-of-sale (POS)-betaalterminals tegelijkertijd als kaartlezers. POS-systemen communiceren op dezelfde manier met NFC-apparaten als met chipkaarten.
Bij NFC-apparaten kun je pas betalen nadat je je hebt geautoriseerd met je vingerafdruk, Face ID of toegangscode.
Hoe accepteer je NFC- en contactloze betalingen?
1. Stel Shopify Payments in
Begin met het activeren van Shopify Payments in je winkel. Dit is de makkelijkste manier om NFC-betalingen te accepteren via creditcards, Apple Pay of Google Pay.
2. Zorg voor de juiste hardware
Om contactloze betalingen te accepteren, heb je de juiste point-of-sale (POS)-hardware nodig. Hieronder vind je drie opties:
- Shopify Retail Counter Kit: Bevat alle benodigde hardware voor een Shopify POS-opstelling, inclusief ondersteuning voor contactloos betalen. Deze bundel is bedoeld voor merken die een vaste kassa in hun winkel willen. Hiermee accepteer je alle betaalmethoden, waaronder contactloos en NFC.
- Shopify POS Go: Shopify POS Go is een alles-in-één mobiel apparaat voor eenvoudig verkopen op de winkelvloer. Het combineert het Shopify POS-systeem met een ingebouwde barcodescanner en kaartlezer. Zo kunnen medewerkers klanten helpen en overal in de winkel kaart- en contactloze betalingen accepteren.
- Tap to Pay op iPhone: Deze app is ideaal voor merken die onderweg betalingen willen accepteren (bijvoorbeeld op markten of evenementen) zonder extra hardware aan te schaffen. Download simpelweg de Shopify POS-app op je iPhone en begin direct met het accepteren van contactloze betalingen.
3. Kies je betaalopties
Ga naar je Shopify-beheerdersdashboard en schakel de opties voor Apple Pay, Google Pay en Shop Pay in.
4. Informeer je klanten
Zorg dat klanten weten dat je contactloos betalen accepteert. Gebruik bewegwijzering in je fysieke winkel of wijs er bij het afrekenen op.
Voordelen van NFC- en contactloze betalingen
De markt voor contactloos betalen groeit snel. Juniper Research voorspelt dat de wereldwijde waarde van contactloze betalingen in 2027 de 10 biljoen dollar overstijgt.
Dit zijn de drijvende krachten achter deze trend:
Gemak
Met NFC-betalingen kunnen klanten hun portemonnee thuis laten. Om te betalen houden ze simpelweg hun telefoon tegen een betaalterminal.
Directe verwerking
Uit hetzelfde Amex-rapport bleek dat 54% van de respondenten contactloos betalen verkiest vanwege de hogere transactiesnelheid. Mobiel betalen via NFC gaat razendsnel. Een klant hoeft alleen de telefoon te ontgrendelen met een vingerafdruk, gezichtsscan of toegangscode om af te rekenen.
Veiligheid
Een mobiele NFC-betaling maakt gebruik van end-to-end-encryptie. Het is ook veiliger dan betalingen met een magneetstrip, omdat gebruikers hun apparaat eerst moeten ontgrendelen en toestemming moeten geven voordat een betaling wordt uitgevoerd. Dit helpt het aantal chargebacks te verminderen en zorgt voor een betere klantervaring.
Nadelen van NFC- en contactloze betalingen
Speciale apparatuur vereist
Winkeliers moeten investeren in betaalterminals die zijn uitgerust met de juiste NFC-radio's om NFC-betalingen te accepteren. Naast de kosten voor de apparatuur kan het nodig zijn om een elektricien in te schakelen voor de installatie van deze terminals.
Transactielimieten
Mobiele wallet-apps hanteren transactielimieten, wat de omvang van het winkelmandje en het aankoopbedrag kan beperken. Soms liggen deze limieten aanzienlijk lager dan die van een gewone creditcard.
Zo veilig als het apparaat van de gebruiker
Als een klant zijn of haar telefoon verliest, of als het apparaat in handen valt van iemand die de toegangscode kent, kan die persoon de telefoon ontgrendelen en aankopen doen via de mobiele wallet.
Om dit soort fraude te voorkomen, is het belangrijk om apparaten te beveiligen met een vingerafdruk of Face ID, naast een wachtwoord of toegangscode.
Accepteer NFC-betalingen voor je bedrijf
Klanten waarderen het gemak van mobiele betaalapps. Ondernemers spelen hierop in door hun bedrijfsvoering aan te passen en NFC-betalingen te accepteren.
Door in te spelen op de voorkeuren van je klanten, bied je hen gemak en veiligheid. Hier krijg je loyaliteit en waardering voor terug.
Veelgestelde vragen over NFC- en contactloze betalingen
Ondersteunt mijn telefoon NFC-betalingen?
De meeste moderne smartphones die in de afgelopen jaren zijn uitgebracht ondersteunen NFC. Dit geldt voor Apple, Samsung, Google en Huawei. Weet je niet zeker of jouw telefoon NFC ondersteunt? Bekijk dan de specificaties van je telefoonmodel op de website van de fabrikant.
Is betalen met NFC veilig?
Ja, NFC is een van de veiligste betaalmethoden die beschikbaar zijn voor consumenten. De apparaten gebruiken versleutelde transmissies in beide richtingen, waardoor oplichters geen financiële gegevens kunnen onderscheppen. Voordat je een NFC-betaling kunt doen, moet je je apparaat ontgrendelen met een toegangscode, vingerafdruk of gezichtsscan.
Kan ik NFC-betalingen ontvangen op mijn telefoon?
Ja, je kunt NFC-betalingen ontvangen op je telefoon met de Tap to Pay op iPhone-functie van Shopify. Download de Shopify POS-app en voeg producten toe aan het winkelmandje. Je telefoon wordt dan een betaalterminal voor klanten die fysiek bij je afrekenen.
Hoe betaal ik met NFC?
Om met NFC te betalen, installeer je een mobiele wallet-app op je telefoon. Je kunt je mobiele wallet koppelen aan je creditcard, betaalpas of bankrekening. Populaire mobiele wallets zijn Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay, Venmo en PayPal. Zodra alles is ingesteld, kun je NFC gebruiken bij elke winkel met een NFC-terminal.
