For John Thorp og Buzz Wiggins, grunnleggerne av det bærbare kullsyresystemet Aerflo, var det et tydelig gap i markedet for elskere av kullsyreholdig vann. «Da vi så på alternativene de hadde, enten engangsbruk eller bordmodeller, følte vi at begge manglet noe,» sier John i en episode av Shopify Masters-podkasten (på engelsk).
Inspirert av sodavannssifonen på farens barvogn bestemte de to seg for å lage en mer miljøvennlig og plassbesparende versjon som kunne møte behovet til ivrige forbrukere av kullsyreholdig vann. Fra hundrevis av intervjuer til flere prototyper og utfordringer med postlogistikk tok det fem år å utvikle Aerflo-systemet.
Selv de mest vellykkede netthandelsbedriftene går sjelden en rett linje fra idé til ferdig produkt. Hvis du nettopp har startet, lurer du kanskje på: Hvordan kan du forvandle produktideen i hodet ditt til noe kundene kan kjøpe?
Denne guiden går gjennom produktutviklingsprosessen steg for steg og viser deg nøyaktig hvordan du kan realisere ideen din.
Hva er produktutvikling?
Produktutvikling er prosessen med å ta et produkt fra idé til marked. Den handler både om å skape helt nye produkter og om å forbedre eller oppdatere eksisterende. Den inkluderer:
- Designe produktet
- Opprette en produktplan
- Gjennomføre markedsundersøkelser
- Lansere produktet ditt
- Innhente tilbakemeldinger fra kunder
Prosessen involverer mange deler av virksomheten din, fra design og ingeniørkunst til markedsføring. Større selskaper har ofte produktledere eller egne produktutviklingsteam som styrer produktene gjennom utviklingen med en gjennomtenkt strategi.
Den 8-trinns prosessen for utvikling av nye produkter
- Skap en idé
- Skissere produktet ditt
- Validere produktideen din
- Lage en prototype
- Finne materialer og produksjonspartnere
- Beregne enhetsøkonomien din
- Betateste produktet ditt
- Iterere
Selv om produktutviklingsprosessen kan variere mellom bransjer, er disse åtte trinnene kjernen i å få et nytt produkt ut på markedet. Slik kan du bruke dette rammeverket på ditt eget produkt:
1. Skap en idé
Ikke vent på den perfekte produktideen som ingen har sett før. Mange vellykkede produkter bygger på eksisterende. Prøv SCAMPER-rammeverket for å få ideer:
- Substituer: Bytt ut materialer (som kunstig pels i stedet for ekte pels)
- Kombiner: Slå sammen produkter (som et telefondeksel med et batteri)
- Tilpass: Modifiser for nye behov (som amme-BHer med frontspenner)
- Modifiser: Forbedre designet (som stilige elektriske tannbørster)
- Bruk til noe annet: Finn nye bruksområder (som hundesenger av minneskum)
- Eliminer: Fjern elementer (som å kutte ut mellomledd for å redusere kostnader)
- Omvendt/omorganiser: Endre perspektiv (som å bytte fra plast til matbokser i glass)
Se på historien til Lindsay McCormick. Hun grunnla Bite tannkremtabletter ved å modifisere et eksisterende produkt. «Da jeg begynte å se på tannkrem og måten den kommer i en plasttube og det er en haug med harde kjemikalier, kunstige smaker, ingredienser som følger med tenkte jeg: Jeg kunne lage noe som er bedre for planeten og bedre for kroppen vår,» sier Lindsay på Shopify Masters.
Ved å definere målmarkedet, produktets verdi og tilnærming finner du lettere ut hvilken produktutviklingsstrategi som passer virksomheten din best.
2. Skissere produktet ditt
Når du har en klar idé, er det på tide å tegne hvordan produktet skal se ut. Lag et utkast som viser alle delene, enten produktet er fysisk eller digitalt. Er du ikke så god til å skisse, kan du enkelt leie inn en teknisk illustratør via plattformer som Dribbble eller Upwork.
En skisse gjør det enklere for teamet å se for seg produktet og komme med innspill før du investerer penger i prototyper. Skisser kan også hjelpe deg med å formidle produktideen når du kontakter potensielle kunder for å få innspill.
3. Validere produktideen din
Før du investerer for mye tid og penger, er det viktig å forsikre deg om at målmarkedet faktisk vil kjøpe produktet. Produktvalidering hjelper deg med å analysere både funksjonalitet og markedstilpasning. Prøv disse effektive valideringsstrategiene:
- Send spørreundersøkelser på nett til potensielle kunder
- Start en crowdfunding-kampanje
- Gjennomfør testmarkedsføring
- Undersøk markedsbehov
- Studer konkurrentene dine
- Utfør en mulighetsstudie
Spør deg selv hvordan produktet ditt passer inn i markedet:
- Utvider det en eksisterende kategori?
- Forstyrrer det en kategori?
- Skaper det en ny kategori?
Vurderer du å legge til et nytt produkt i en virksomhet du allerede har, bør du gjøre en forretningsanalyse. I denne fasen vurderer du hvordan den nye produktstrategien passer inn i den overordnede forretningsstrategien din.
Til slutt, gjennomfør en konkurranseanalyse. Studer konkurrentene dine nøye for å forstå hvordan de tiltrekker seg og selger til kunder. Spør potensielle kunder hva de liker og misliker med lignende produkter for å finne din konkurransefordel.
4. Lage en prototype
Prototyping går ut på å lage et ferdig eksempel på produktet før du starter masseproduksjon. Du kan lage en hjemmelaget versjon, finne en ekstern prototypeleverandør eller ingeniør, eller lage en 3D-printet versjon. Husk også å vurdere behovet for patenter for å beskytte designet ditt.
Teamet bak Aerflo startet med en hjemmelaget versjon av det de hadde for hånden, blant annet en sykkelpumpe, en vannflaske, epoxy og en trykkmåler. Det hjalp dem å se at ideen var verdt å satse på.
Deretter henvendte Buzz og John seg til eksterne firmaer, uten hell. Etter å ha startet på nytt og gjort flere runder med endringer skjønte de til slutt hvordan produktet fungerte og hva de trengte. De ansatte ingeniører på heltid som hjalp dem å forbedre produktet og gjøre det skalerbart.
Test din første brukbare versjon (ditt minimum levedyktige produkt) med en liten gruppe for å:
- Vurdere interessen
- Teste prisingen
- Innhente tilbakemeldinger til forbedringer
For eksempel, da Jen Liao startet MìLà, testet hun suppe-dumpling-prototypene sine ved å levere dem direkte til kunder i enkle Ziploc-poser. «Trinn for trinn utviklet vi emballasje, produkt og infrastruktur videre,» sier Jen i en episode av Shopify Masters. «Vi lot etterspørselen styre hvilke områder vi måtte fokusere på og forbedre videre.»
Charlie Bowes-Lyon og Freddy Ward lanserte Wild for å bli kvitt engangsemballasje i plast for deodorant. Produktutviklingen deres tok hele 35 runder med endringer før den endelige lanseringen.
5. Finne materialer og produksjonspartnere
Når prototypen er ferdig, bygger du produktets forsyningskjede ved å finne produsenter og leverandører.
Slik finner du de riktige partnerne:
- Få prøver fra flere leverandører og sammenlign kvalitet og kostnader.
- Test prøver fra potensielle produsenter.
- Innhent tilbud.
- Vei lokale mot internasjonale innkjøpsmuligheter.
- Planlegg behovene dine for lagring, frakt og varelager.
- Kommuniser behovene dine tydelig.
Da Cassidy Caulk, grunnlegger av Kindred Label, begynte å lete etter en produsent for sine sammenleggbare sandaler, hadde hun ingen erfaring med fabrikker. «Den første fasen var veldig nervepirrende,» sier Cassidy i en episode av Shopify Masters-podkasten. «Men du må virkelig tro på produktet du lager, og du vil finne den rette partneren underveis. Det kan ta litt tid, men du vil finne dem.»
Cassidy intervjuet fem ulike fabrikker før hun fant riktig match: en mindre familiedrevet produsent i Portugal som var klar for utfordringen med å lage en helt ny type sko.
6. Beregn enhetsøkonomien din
Når produksjonspartnerne er på plass, kan du finne ut hvor mye du tjener per solgte enhet. For å finne nullpunktet og sette riktig pris må du kjenne kostnadene dine.
Begynn med å beregne kostnaden for solgte varer (COGS), som inkluderer:
- Råvarer
- Fabrikkoppsett
- Produksjon
- Frakt
- Importavgifter
- Andre direkte produksjonskostnader
Med COGS kan du regne ut bruttofortjenesten per salg, som igjen hjelper deg å sette riktig pris og holde gode marginer. Husk at COGS bare dekker produksjonskostnadene dine. Du har også andre driftskostnader som faste kostnader og markedsføring å ta hensyn til.
Når du kjenner kostnadene dine, kan du lage din prissettingsstrategi. Gode strategier tar hensyn til markedstrender, forretningskostnader, kundepreferanser og selskapets mål. Et nytt merke som ønsker å etablere seg i markedet kan for eksempel velge en penetrasjonsprisstrategi, der produktet introduseres til en lav pris for å vinne markedsandeler, før prisene økes senere.
7. Betateste produktet ditt
Før en full lansering kan du gjøre en lansering mot en utvalgt del av målgruppen. Da får du tilbakemeldinger før du går ut offentlig.
Du kan velge ut deltakere ut fra bestemte kriterier, som aldersgruppe, og be dem teste fysiske produkter. Du kan også samarbeide med influensere i nisjen din som kjenner markedet og vet hvordan lignende produkter står seg mot hverandre. Har du et digitalt produkt eller programvare, kan du finne testere via betatestingsplattformer.
Hudpleiemerket Dieux tilbød for eksempel gratis prøver av et produkt som ennå ikke var lansert, Barrier Blanket, ved kjøp av fuktighetskrem, og oppfordret brukerne til å dele tilbakemeldingene sine.
8. Iterere
Etter en produktlansering er det viktig å fortsette å iterere for å gi kundene et best mulig produkt. Be kundene fylle ut undersøkelser og fortelle om opplevelsen sin med produktet. Bruk verktøy for sosial lytting for å følge med på hva kundene sier om produktene dine, og les anmeldelser.
All denne informasjonen kan hjelpe deg med å bygge et bedre produkt. Det er derfor prosessen noen ganger kalles produktutviklingssyklusen. Se på produktutvikling som en kontinuerlig reise for å møte kundenes behov.
Tips for å lansere produktet ditt
Du har laget et produkt med markedspotensial som kan gi fortjeneste. Nå er det på tide å introdusere det for kundene. Slik gjør du det:
Bygg merkevarestrategien din
Merkevarebygging preger alle deler av virksomheten din, fra historien til prisstrategi og produktkvalitet. Før du lanserer, lag et kjernebudskap som formidler produktets visjon og historie, og viser kundene hvorfor de bør kjøpe.
Velg tidspunktet ditt
Velg lanseringsdato ut fra sesong, forbrukertrender og markedsforhold. Markedsrapporter og verktøy som Google Trends kan vise deg når produkter er mest etterspurt.
Søk etter badedrakter topper seg for eksempel om sommeren. Lanserer du en badedrakt, kan det lønne seg å gjøre det om våren for å fange opp den økende interessen.
Lag innhold
Når du lanserer et produkt, vil du promotere det via SMS, e-post, sosiale medier og affiliate-markedsføring. For å være klar til lansering kan du bygge opp en innholdsbank med for eksempel instruksjonsvideoer og blogginnlegg bak kulissene, slik at publikum lærer mer om produktet og føler tilknytning til historien din.
Eksempler på produktutvikling
Hver bedriftseiers produktutviklingsreise ser forskjellig ut. Her er noen ekte eksempler til inspirasjon:
Db (tidligere Douchebags)
Noen norske produkteventyr begynner i fjæra. Da den norske ingeniørstudenten Truls Brataas og frikjøreren Jon Olsson møttes mens de surfet i Hoddevik i 2009, var de enige om at bagene som fantes for å frakte ski, snowboard og surfebrett, rett og slett ikke holdt mål.
I stedet for å stole på magefølelsen intervjuet de over 150 utøvere, reisende og bagasjehåndterere for å kartlegge de faktiske problemene, og samarbeidet med NTNU om selve konstruksjonen. Etter to år med prototyping og en rekke runder med endringer lanserte de skibagen «The Douchebag» 1. januar 2012 – lett, sammenleggbar og lengdejusterbar. Bare uker senere hadde selskapet distribusjonsavtaler i ti land og en innovasjonspris fra sportsmessen ISPO.
I dag heter merket Db og selger reisebager over hele verden. Historien deres viser hvordan grundig brukerinnsikt og tålmodig prototyping kan gjøre en frustrasjon på flyplassen om til et internasjonalt produkt.
Voss
Noen ganger handler produktutvikling like mye om innpakningen som om innholdet. Barndomsvennene Ole Christian Sandberg og Christopher Harlem så at folk gjerne betalte godt for importert flaskevann, og mente at Norge – med noe av verdens reneste vann – kunne gjøre det bedre. I 2001 grunnla de Voss i Oslo.
Nøkkelen ble designet. De hyret Neil Kraft, tidligere kreativ leder i Calvin Klein, som hentet grep fra parfymebransjen og formet den sylinderformede glassflasken som i dag er selve kjennetegnet til merket. I stedet for å konkurrere på pris posisjonerte de vannet som et premiumprodukt for restauranter, hoteller og barer, og bygde en merkevare langt utover det en vanlig vannflaske selger.
Brightland
Aishwarya Iyer startet Brightland etter å ha lagt merke til et gap i olivenoljemarkedet: ingen visste hvor olivenoljen deres kom fra.
«Alle stod ved dagligvarehyllene og så virkelig forvirret ut, det var tilbake i 2016 og 2017 og jeg tenkte: 'Vent, det må være noe her. Vi kan bygge et merke som folk virkelig blir begeistret for, som de vil ha stående på benken sin,'» sier Aishwarya i en episode av Shopify Masters.
Hun gikk grundig til verks: tok kurs ved UC Davis Olive Center, leste mye og snakket med lokale bønder. Dette ga henne innsikten til å utvikle et produkt som ikke bare smakte godt, men også støttet lokale gårder og skapte åpenhet i bransjen.
Aishwarya utviklet også smart emballasje: hvite UV-beskyttede flasker som ser vakre ut og holder olivenoljen fersk ved å blokkere skadelig lys.
reMarkable
Gode produkter tar ofte tid. Magnus Haug Wanberg ville lage et digitalt alternativ til papir som var like behagelig å skrive på som et ekte ark. Da han grunnla reMarkable i Oslo i 2013, fantes ikke teknologien han trengte, så teamet brukte over tre år på å utvikle og finpusse den papirlignende skjermen.
I stedet for å vente til alt var perfekt, åpnet de for forhåndsbestillinger i november 2016 – og beviste etterspørselen lenge før det første nettbrettet ble sendt ut i august 2017. Siden har de fortsatt å iterere, blant annet med reMarkable 2 i 2020, og bygget en av Norges største teknologisuksesser.
Ofte stilte spørsmål om produktutvikling
Hva er produktutviklingsprosessen?
Produktutvikling omfatter alle trinnene du går gjennom for å få et produkt ut på markedet, fra idégenerering til prototyping, kostnadsberegning og lansering.
Hvordan kan jeg komme opp med nye produktideer?
For å finne nye produktideer kan du undersøke eksisterende produkter og stille deg selv spørsmål om hvordan de kan forbedres eller endres. En nyttig teknikk for dette er SCAMPER-metoden, hvor hver bokstav står for en måte å endre et produkt på: Substituer, Kombiner, Tilpass, Modifiser, Bruk til noe annet, Eliminer, og Omvendt/omorganiser. Ved å gå gjennom hvert av disse spørsmålene kan du utvikle nye og innovative produktideer. For eksempel: Kan du kombinere to produkter for å skape noe helt nytt?
Hva er forskjellen mellom produktutvikling og produktledelse?
Produktutvikling skaper og lanserer produktet. Produktledelse veileder team gjennom den kreative prosessen.
Hva er de 8 trinnene i produktutvikling?
1. Generere ideer
2. Skissere produktet ditt
3. Validere produktideen din
4. Lage prototyper
5. Finne materialer
6. Beregne kostnader
7. Betateste produktet ditt
8. Iterere
Hva er et minimum levedyktig produkt?
Et minimum levedyktig produkt (MVP) er en tidlig versjon av produktet ditt som bare inneholder de grunnleggende funksjonene kundene trenger for å teste det. MVP hjelper deg med å validere konseptet på et tidlig stadium, samle inn verdifulle tilbakemeldinger, og gjøre nødvendige forbedringer før du går videre til full lansering.

