I 16 år har Shopify drevet e-handel over hele verden, og vi har lært mye om å hjelpe bedrifter med å skalere og vokse i løpet av den tiden. En av disse leksjonene er hvor kritisk det er å hjelpe bedrifter med å skape tilpassede arbeidsflyter som automatiserer de daglige oppgavene som tar så mye tid. Derfor skapte vi Shopify Flow – for å gi våre forhandlere spesialbygde automatiseringsløsninger som hjelper dem å drive virksomhetene sine smartere.
Flow gjør det utrolig enkelt å skape tilpassede funksjoner/løsninger uten å måtte kode, noe som gir forhandlere mer tid til å fokusere på å utvikle virksomheten sin. Det lar til og med forhandlere koble sammen eksisterende apper for å skape enda mer unike bruksområder. Fra automatisering av lageroppgaver som gjenbestilling og påfylling til håndtering av svindelbekymringer – Flow er klar til å støtte nesten alle oppgaver eller prosesser du kan tenke deg.
Vi presenterer den nye Shopify Flow
Vi har nylig gjort noen viktige forbedringer av Flow som endrer fundamentalt og positivt påvirker hvordan våre forhandlere og partnere bruker produktet og bygger sine virksomheter.
I denne artikkelen vil vi dele de mest spennende tingene vi har gjort for å forbedre Flow, vise deg noen eksempler på hva som er mulig, og hjelpe deg i gang med din egen Flow-reise.
Hva kan den nye Flow gjøre?
Her er noen av tingene den nye og forbedrede Shopify Flow kan gjøre for å drive smartere handel:
Enkelt tilgang til nesten alle datapunkter i Admin API-en
Denne spennende nye funksjonen øker dramatisk antallet felt som forhandlere kan velge for å bygge betingelser og handlinger i sine automatiseringer. Det lar også forhandlere dykke dypere inn i butikkens data og bygge bruksområder som rett og slett ikke var mulige før. For eksempel kan forhandlere nå bygge en arbeidsflyt basert på en produktetikett i en ordre, som sporing av utgående varer. Tidligere kunne Flow bare gå så langt som ordrenivådata, og kunne ikke få tilgang til de spesifikke produktdataene i ordren.
Mer fleksibilitet til å bygge komplekse arbeidsflyter
Med den nye Shopify Flow har vi også betydelig forbedret logikkalternativene som er tilgjengelige for å bygge en arbeidsflyt. Praktisk talt betyr dette at forhandlere kan bygge mer komplekse automatiseringer ved å utnytte avansert betingelseslogikk og sekvensering av arbeidsflyter.
Forhandlere kan nå bygge arbeidsflyter som inneholder "eller"-betingelser, samt sammenligne en variabel med en annen. For eksempel kan en forhandler bygge en svindelarbeidsflyt som sjekker om alle ordrer er over 100 000 kroner, eller sjekker om en kundes faktureringsland og leveringsland ikke stemmer overens. Dersom noen av disse kriteriene oppfylles, vil Flow sende en e-post for gjennomgang av ordren.
I tillegg til den avanserte betingelseslogikken lar Flow også forhandlere bestemme den spesifikke rekkefølgen av operasjoner i en automatisering. Denne funksjonen er spesielt viktig hvis du ønsker å skjule en utsolgt vare før du starter en gjenbestilling eller varsle markedsføring om å bytte til en ny annonsekampanje.
Alt i alt gjør de avanserte betingelses- og rekkefølge-alternativene kombinert med enda større tilgang til Shopify-data Flow mer fleksibel enn noen gang og lar forhandlere skape bruksområder som ikke var mulige før.
Enklere navigasjon og brukeropplevelse
Til syvende og sist ønsket vi å gjøre det enkelt for alle å lage en arbeidsflyt. Derfor fokuserte vi på oppgaver som alle brukere ville ha nytte av. Med den nye Flow har vi gjort det raskere å søke etter utløsere, betingelser og handlinger; enklere å slette og endre arbeidsflyter; og lettere å finne ut hvilke apper som integreres med Flow.
Nå kan forhandlere enkelt finne en utløser, betingelse eller handling ved ganske enkelt å skrive i den nye søkelinjen. Alle relaterte emner vil umiddelbart vises på skjermen. Vi grupperer nå også utløsere, betingelser og handlinger i "nestede menyer" – noe som lar forhandlere starte med et overordnet emne og deretter gå i dybden til det spesifikke alternativet de trenger.
Alle tredjepartsapper som integreres med Flow er også nå synlige i utløser- og handlingsmenyene. Dette lar forhandlere raskt se hvilke av appene deres som har tilkoblinger og er tilgjengelige for bruk i Shopify Flow – uten gjettelek.
Til slutt, selv om det høres enkelt ut, er endringen i hvordan brukere sletter elementer en stor forbedring fra et tidsbesparende- og arbeidsflyt-bygger-perspektiv. I vår forrige versjon av Flow, hvis du slettet et element i en arbeidsflyt, mistet du ikke bare det elementet, men også alt i arbeidsflyten etter det (som kunne være ganske mye arbeid!). Helt ærlig forårsaket det mye hodebry for våre forhandlere, så vi fikset det. Nå, når du fjerner noe, fjerner du bare det spesifikke elementet. Selvfølgelig må du fortsatt koble sammen alt som ikke lenger er tilkoblet, for å få arbeidsflyten din til å fungere igjen.
Lær mer: 10 Shopify Flow arbeidsflytmaler for e-handelsautomatisering
Opplev Flows uovertrufne e-handelsautomatiseringskapasitet
I motsetning til mange av våre konkurrenter ble Flow spesialbygd for å sette forhandlere i stand til raskt og enkelt å aktivere ferdigbygde arbeidsflyter og bygge sine egne tilpassede løsninger for nesten alle e-handelsproblemer. Faktisk ble brukergrensesnittet vårt designet spesielt med e-handel i tankene, slik at våre forhandlere kan finne de nøyaktige alternativene og handlingene de leter etter, koble dem til og komme seg videre.
Ta for eksempel muligheten til å kansellere ordrer raskt i Flow. På andre plattformer må forhandlere møysommelig bygge ut separate handlinger for hver aktivitet relatert til en ordrekansellering. Generelt ville det se ut som å bygge ut disse trinnene:
- Oppgi en grunn for kanselleringen.
- Varsle kunden om at ordren er kansellert.
- Refunder varen.
- Refunder frakten.
- Fyll på lageret.
Men med Flow gir vi alle disse alternativene i en enkel rullegardinmeny (som vist nedenfor) slik at forhandlere raskt kan velge alle trinnene de trenger. Dette gjør arbeidsflyt-bygger-prosessen betydelig raskere og enklere.
Vil du ha et annet eksempel som beviser hvorfor Flow er den ideelle automatiseringsløsningen for forhandlere? Se ikke lenger enn det høye nivået av dybde og variasjon som vi gir når vi lager en unik arbeidsflyt. Som vi nevnte tidligere, kan Flow få tilgang til data fra GraphQL Admin API-en. I bunn og grunn betyr det at forhandlere kan dykke tre lag ned og utløse automatiseringer på butikknivå, ordrenivå og produktnivå. Andre plattformer utnytter bare vår REST API-en, noe som betyr at de er sterkt begrenset i hvor mange utløser-, betingelses- og handlingsalternativer de kan bruke.
Her er et eksempel for å hjelpe deg å visualisere hva dette betyr: Tenk deg å merke en ordre som krever kjølt frakt. Med Flow kan forhandlere sette opp en arbeidsflyt som sjekker om noen produkter i en ordre er merket som "fersk mat." Hvis noen varer i ordren har denne produktetiketten, vil Flow deretter legge til en ordreetikett som sier "Kjølt frakt" for å sikre at ordren blir oppfylt korrekt. Fordi andre automatiseringsplattformer ikke kan grave ned til ordre- eller produktnivået, eller fordi de ikke gir alternativer for å legge til etiketter i ordrer, kan de rett og slett ikke gi løsninger som er så tilpassede. Og løsninger som dette er kritiske for våre forhandleres virksomheter, så vel som sluttkundeopplevelsen.
Vi ville svikte oss hvis vi ikke også delte med deg den utrolige mengden fleksibilitet Flow gir forhandlere når de bygger unike e-handels-arbeidsflyter. Et flott eksempel på dette er vår betingelseslogikk. I Flow viser vi alle butikk- og ordrenivå-betingelsene som er tilgjengelige for en forhandler. Vi lar også forhandlere bygge "eller"-betingelser som utløses når enten A eller B skjer. Denne fleksibiliteten lar forhandlere bygge de tilpassede arbeidsflytene de trenger for ting som spesifikk risikostyring.
Vi hører jevnlig fra våre forhandlere om hvor viktig det er å minimere svindel. Og nå med Flow kan forhandlere utnytte vår "ordrerisiko-analysator" og til og med sette tilpassede regler som vil utløse en gjennomgang før oppfyllelse eller som vil gå videre og kansellere en ordre. For eksempel kan forhandlere nå sette ytterligere betingelser som: Hvis en ordres risiko er høy, og leveringslandet og faktureringslandet ikke stemmer overens, eller hvis ordren er over 100 000 kroner, blir den automatisk sendt til gjennomgang før forhandleren noen gang samler inn betaling.
Og det beste er at i samme arbeidsflyt kan Flow bygge ut andre grener for risikostyring, som at Flow automatisk vil kansellere ordren hvis den kommer fra en svartelistet e-postadresse.
Denne typen risikostyrings-tilpasning er enkel å bygge i Flow, fordi løsningen ble spesialbygd for å gi deg mulighet til å lage automatiseringene virksomheten din trenger.
Få våre tilpassede automatiserings-sjekklister for ledere, markedsførere og e-handelsledere
Last ned sjekklistene
Sett vår handelskompetanse i arbeid
Vi har holdt på med denne e-handels-greia i lang tid, og det er derfor vi kunne lage et verktøy som Shopify Flow som gir deg kraften til å gjøre så mye mer for virksomheten din, på en brøkdel av tiden. Vi kan ikke vente på at du skal oppleve den fantastiske kraften til Flow selv og se hvordan virksomheten din transformeres foran øynene dine.
Hvis du er klar til å begynne å bruke Flow, se ikke lenger enn Flow-siden i App Store.
Fortsatt usikker på om Flow er riktig for deg? Ta kontakt med din MSM for å snakke om hva Flow kan gjøre for virksomheten din.
