Jak zrobić live na TikToku? Poradnik dla właścicieli firm

Streaming nie jest już domeną wyłącznie graczy. Coraz więcej znanych firm prowadzi transmisje na żywo na TikToku, sprzedając produkty w sposób przypominający dawne telezakupy.

Przykładem jest David Protein – firma, która w ciągu dziewięciu miesięcy od startu sprzedała ponad 50 tys. zestawów batonów proteinowych w TikTok Shop. Stało się to głównie dzięki transmisjom prowadzonym kilka razy w tygodniu. TikTok szybko wyrasta na jednego z istotnych graczy w livestreamingu i pod względem popularności ustępuje już tylko YouTube Live (według danych oglądalności od Streams Charts).

Dla firm livestreaming to szansa, by przenieść zjawisko „TikTok made me buy it” na zupełnie nowy poziom. Dowiedz się, jak zrobić live na TikToku i co robić po uruchomieniu transmisji, korzystając z przykładów oraz wskazówek ekspertów.

Czym jest TikTok Live?

TikTok Live pozwala Ci transmitować wideo do Twoich obserwujących i rozmawiać z nimi w czasie rzeczywistym. Użytkownicy aplikacji znajdują transmisje w osobnym kanale treści lub w zakładce Dla Ciebie. Format ten dobrze działa, gdy chcesz zwiększyć zasięgi firmy.

Widzowie mogą dodawać komentarze, reagować i wchodzić z Tobą w bezpośrednie interakcje, a platforma zachęca do odpowiadania im na bieżąco. Dzięki temu możesz porozmawiać ze swoimi odbiorcami, rozwiać wątpliwości dotyczące produktów i tworzyć zaangażowaną społeczność.

Ilu obserwujących potrzeba, aby zrobić live na TikToku?

Aby nadawać na żywo, Twoje konto musi obserwować przynajmniej 50 osób, a Ty musisz mieć ukończone 18 lat. Pamiętaj, że te wymogi mogą być inne w zależności od regionu, w którym działa Twoja firma.

Aby korzystać z TikTok Live Studio (bezpłatnego oprogramowania firmy na system Windows) gracze potrzebują przynajmniej 1000 obserwujących, a pozostali twórcy co najmniej 10 000. Kiedy spełnisz te wymagania i zaakceptujesz zasady platformy, na pasku narzędzi pojawi się funkcja transmisji, dzięki której zaczniesz udostępniać wideo swoim widzom. 

Jak zrobić live na TikToku? Instrukcja krok po kroku 

Dla firm transmisje na żywo na TikToku to sposób na skuteczne działania promocyjne, które znacznie zwiększają zaangażowanie. Dzięki nim możesz pokazywać produkty, odpowiadać na pytania klientów i budować bliższe relacje ze swoimi odbiorcami. Jak korzystać z tej funkcji na TikToku?

1. Otwórz aplikację i przejdź do narzędzi. Kliknij ikonę plusa na dolnym pasku menu. Gdy włączy się aparat, wybierz opcję Live w dolnym menu – czasami trzeba je nieco przesunąć.
2. Przygotuj swoją transmisję. Dodaj tytuł, grafikę, określ temat oraz cel spotkania. Możesz też aktywować zbieranie nagród i wybrać filtry lub inne efekty wizualne.
3. Zacznij nadawać. Kiedy wszystko ustawisz, wybierz przycisk „Go Live”. Po krótkim odliczaniu będziesz na wizji. Twoi obserwujący mogą otrzymać powiadomienie, że właśnie prowadzisz transmisję.
4. Zakończ spotkanie. Aby przerwać transmisję, kliknij ikonę wyłącznika w prawym górnym rogu. Pojawi się komunikat z pytaniem, czy na pewno chcesz skończyć – wybierz „End now”. Dobrym zwyczajem jest uprzedzenie widzów o zbliżającym się końcu spotkania.
5. Zapisz nagranie. TikTok przechowuje powtórki przez 30 dni. Aby do nich dotrzeć, wejdź w Menu (trzy poziome linie), wybierz TikTok Studio, a potem zakładkę Live. Tam możesz pobrać film, przyciąć go lub usunąć.

Jak dołączyć do transmisji na żywo innej osoby?

Bez względu na to, czy szukasz influencerów do kampanii swojej firmy, czy obserwujesz konkurencję, dołączenie do cudzej transmisji pozwala Ci rozmawiać z autorem oraz innymi widzami. Pamiętaj, że musisz mieć własne konto, a niektórzy twórcy mogą ustawiać ograniczenia wiekowe dla swoich nagrań.

Oto jak dołączyć do transmisji innego twórcy:

1. Otwórz aplikację na swoim telefonie.
2. Wybierz ikonę Live w lewym górnym rogu lub wyszukaj konkretny profil, który aktualnie nadaje.
3. Po wejściu do transmisji możesz obserwować prowadzącego i śledzić komentarze pojawiające się na bieżąco.
4. Jeśli chcesz zabrać głos, wpisz wiadomość w polu tekstowym na dole ekranu i kliknij „Wyślij”.
5. Aby polubić transmisję, stuknij dwukrotnie w ekran – dzięki temu autor i inni widzowie zobaczą Twoje serduszko.
6. Możesz poprosić o dodanie do nagrania jako gość, klikając ikonę dwóch osób obok pola tekstowego. Pozwoli Ci to dołączyć do transmisji jako współprowadząca osoba, jednak musisz spełniać wymóg dotyczący liczby obserwujących.
7. Jeśli chcesz przekazać prezent, wybierz odpowiednią ikonę i zdecyduj się na jedną z dostępnych opcji, np. róże lub galaktyki.
8. Aby opuścić spotkanie, kliknij znak „X” w prawym górnym rogu.

6 pomysłów na TikTok Live

• Zorganizuj sesję pytań i odpowiedzi
• Pokaż produkt w praktyce
• Prowadź transmisję wspólnie z partnerem marki
• Zabierz widzów za kulisy
• Sprzedawaj produkty przez TikTok Live
• Pakuj zamówienia klientów

Firmy mają wiele ciekawych sposobów na kontakt z klientami przez transmisje na żywo. Taki live wcale nie musi wyglądać jak wielka produkcja filmowa – na TikToku często lepiej sprawdza się prostsza forma. Najbardziej autentyczne nagrania są zazwyczaj spontaniczne, dzięki czemu widzowie chętniej rozmawiają z prowadzącym.

Poniżej przedstawiamy kilka sprawdzonych pomysłów na transmisje.

Zorganizuj sesję pytań i odpowiedzi

Warto przeprowadzić spotkanie z założycielem firmy, osobą zarządzającą lub innym pracownikiem, który potrafi kompetentnie opowiedzieć o produktach. Celem jest skrócenie dystansu i umożliwienie klientom bezpośredniego kontaktu z osobami reprezentującymi Twoją działalność.

Jeśli planujesz premierę, wykorzystaj sesję Q&A, aby wzbudzić ciekawość. Możesz zdradzić szczegóły nowej kolekcji, opowiedzieć o jej najważniejszych funkcjach lub inspiracjach. Dobrym pomysłem będzie też kod rabatowy dostępny tylko dla widzów, dzięki któremu zamówią nowości jako pierwsi.

Bądź gotowy na pytania o rozmiary i detale produktów, nadchodzące promocje, dostawy popularnych artykułów czy szczegóły nowości. Dobrze jest wcześniej sprawdzić, o co najczęściej pytają Twoi klienci w komentarzach lub wiadomościach, ale pamiętaj, by zachować przy tym luz – użytkownicy TikToka bardzo lubią autentyczność.

Pokaż produkt w praktyce

TikTok Live jest pełen osób, które malują się, gotują lub zajmują się rękodziełem, a przy tym na bieżąco odpowiadają na pytania widzów. Jeśli Twój produkt dobrze prezentuje się w praktyce, warto wyjść na żywo i pokazać odbiorcom, jak go używać.

Przykładem jest Theresa Spencer – makijażystka i założycielka firmy kosmetycznej Makeup A Murder. Regularnie prowadzi ona transmisje, podczas których tworzy odważne stylizacje przy użyciu własnych produktów, a w międzyczasie odpowiada na pytania swojej społeczności.

Zanim rozpoczniesz transmisję, wzbudź zainteresowanie, publikując zapowiedzi nadchodzącego livestreamu w TikTok Stories i w innych kanałach społecznościowych, z których korzystasz.

Prowadź transmisję wspólnie z partnerem marki

Wspólne działania marketingowe to dobry sposób, aby zwiększyć zasięgi. Firma z branży fitness może wypuścić nową kolekcję z popularną osobą ze świata sportu, a producent ekspresów do kawy może połączyć siły z cenioną palarnią i stworzyć limitowaną serię kapsułek.

TikTok Live pozwala pokazać takie partnerstwa podczas wspólnej transmisji na podzielonym ekranie. Kiedy prowadzisz live z inną osobą, obserwujący oba konta dostają o tym powiadomienie. Dzięki temu Twoje informacje docierają do znacznie szerszego grona odbiorców.

Warto, aby przed kamerą wystąpili przedstawiciele każdej ze stron. W trakcie spotkania możecie ogłosić datę premiery wspólnego projektu i wyjaśnić, jakie korzyści przyniesie on klientom. Zaangażuj widzów, odpowiadając na ich pytania o tę współpracę i zdradzając nieco szczegółów zza kulis.

Zabierz widzów za kulisy

Klienci często są ciekawi, jak od środka działają ich ulubione firmy. Jeśli produkujesz ręcznie robione obuwie, Twoi odbiorcy mogą chcieć zobaczyć proces cięcia skóry lub pracę rzemieślników przy podeszwach. Jeśli prowadzisz firmę kosmetyczną z biurem w mieście, widzowie chętnie poznają zespół i zobaczą miejsce, w którym powstają produkty.

Zanim zaczniesz oprowadzać widzów po firmie, uprzedź o tym pracowników. Dzięki temu każdy będzie mógł się przygotować lub zdecydować, czy chce wystąpić przed kamerą. Pamiętaj też, by w kadrze nie znalazły się żadne poufne dokumenty ani przedpremierowe produkty. Jak wyjaśnia Rachel Karten, konsultantka mediów społecznościowych i autorka newslettera Link in Bio, uzyskanie zgody jest niezbędne.

„Większość pracowników nie ma w umowie zapisu o występowaniu przed kamerą” – mówi Rachel. „Zakładanie, że każda osoba w Twojej firmie chce być pokazywana i stać się twarzą nagrań, to coś, na co trzeba uważać”.

Jeśli zespół wyrazi zgodę, możesz przeprowadzić krótkie rozmowy z napotkanymi osobami, pytając o ich imiona i zakres obowiązków. Taka transmisja pozwala obserwującym zajrzeć za kulisy i pomaga im poczuć większą więź z Twoją marką.

Sprzedawaj produkty przez TikTok Live

Live Shopping na TikToku pozwala firmom oraz twórcom sprzedawać produkty bezpośrednio podczas transmisji. Funkcja ta łączy się z TikTok Shop, dzięki czemu widzowie mogą przeglądać i kupować przedmioty bez opuszczania aplikacji. W ostatnich latach liczba sesji TikTok Shop Live w Stanach Zjednoczonych znacznie wzrosła.

Stormi Steele ustanowiła rekord w 2024 roku, gdy jako pierwsza sprzedająca przekroczyła 2 mln USD (ok. 7,4 mln zł) przychodu dla swojej firmy Canvas Beauty w ramach jednej transmisji na TikTok Shop.

Podczas spotkania na żywo możesz prezentować produkty, odpowiadać na pytania i oferować rabaty, a przypięta lista produktów ułatwia zakupy. Aby w pełni wykorzystać potencjał tej platformy sprzedażowej, skonfiguruj TikTok Shop i zadbaj o aktualne stany magazynowe.

Potraktuj demonstracje na żywo jak własny program sprzedażowy. Używaj produktów, rozmawiaj z widzami i zachowaj swobodny ton. W trakcie transmisji sprawdzaj komentarze i odpowiadaj na pytania, gdy tylko się pojawią. Taki luźny format pokazuje możliwości Twoich produktów, a jednocześnie pozwala na bieżąco rozwiewać wątpliwości klientów.

Firma jubilerska Pavoi wykorzystuje tę funkcję do sprzedaży swoich wyrobów. Gdy przedstawiciel firmy opowiada, jak powstają poszczególne elementy i jak je stylizować, widzowie widzą produkt na dole ekranu. Mogą też kliknąć ikonę koszyka obok pola tekstowego, aby zobaczyć więcej propozycji.

Pakuj zamówienia klientów

Live na TikToku to doskonała okazja, by pokazać swobodne podejście i zaangażować odbiorców. Ustaw kamerę podczas przygotowywania paczek – obserwujący bardzo lubią zaglądać za kulisy Twojej pracy. Możesz pozdrawiać osoby, które zrobiły zakupy, ale pamiętaj o ich prywatności – nigdy nie pokazuj pełnych nazwisk ani adresów na etykietach.

Podczas pracy możesz rozmawiać z widzami i odpowiadać na pytania o produkty. Inną opcją jest nadawanie w ciszy, co tworzy relaksujący efekt ASMR (np. dzięki szelestowi papieru czy dźwiękowi zaklejanych pudełek). To uspokajający format, który pozwala Ci utrzymać kontakt z obserwującymi przy okazji wykonywania codziennych zadań.

Przykładem jest firma The Cozy Book Box, sprzedająca książki i akcesoria. Jej transmisje często skupiają się na przygotowywaniu przesyłek. Podczas jednej z nich zachęcano do zamawiania opcji „randki w ciemno” z książką i oglądania procesu pakowania w czasie rzeczywistym. W trakcie nagrania widzowie prosili też o dodanie drobnych upominków, takich jak zakładki czy naklejki.

7 dobrych praktyk TikTok Live

• Przygotuj miejsce do transmisji
• Przetestuj sprzęt
• Zadbaj o zaangażowanie
• Korzystaj z dodatkowych funkcji TikTok Live
• Dodawaj hashtagi
• Zorganizuj rozdanie
• Współpracuj z influencerami

TikTok Live pomaga budować większe zaangażowanie. Kiedy planujesz swoją transmisję, pamiętaj o kilku zasadach, dzięki którym spotkanie z Twoimi widzami będzie udane.

Przygotuj miejsce do transmisji

Zanim zaczniesz nadawać na żywo, zadbaj o przestrzeń, która pozwoli Twoim odbiorcom skupić się na tym, co pokazujesz:

• Wybierz ciche miejsce, bez hałasów w tle i innych rzeczy, które mogą Cię rozpraszać.
• Sprawdź akustykę pomieszczenia, aby głos był wyraźny i czysty.
• Znajdź dobrze oświetlone wnętrze lub ustaw dodatkową lampę – jeśli obraz będzie zbyt ciemny, widzowie szybko przejdą do innej transmisji.

Jeśli chcesz pójść o krok dalej, zaplanuj estetyczne tło lub rozważ użycie kilku kamer, tak jak robi to firma Phlur. Podczas jej transmisji widzowie najczęściej widzą drewnianą ściankę z logo oraz półki, na których produkty są ładnie ułożone obok dekoracji. Druga kamera pozwala natomiast pokazać ważne detale asortymentu z bliska.

Przetestuj sprzęt

Zawsze poświęć chwilę na przygotowanie i sprawdzenie sprzętu przed rozpoczęciem transmisji:

• Sprawdź, czy obraz z Twojego telefonu jest dobrej jakości, a dźwięk czysty.
• Ustaw odpowiedni kąt kamery i skorzystaj z oświetlenia górnego lub lampy pierścieniowej, aby obraz był wyraźny.
• Przetestuj stabilność połączenia internetowego – dzięki temu transmisja nie będzie się zacinać ani nagle przerywać.
• Podłącz telefon i pozostały sprzęt do ładowania, aby nic nie rozładowało się w trakcie spotkania.

Zadbaj o zaangażowanie

Osoby, które najlepiej radzą sobie z prowadzeniem transmisji, wiedzą, że przyciąganie nowych widzów wymaga kontaktu z nimi przed spotkaniem, w jego trakcie oraz po zakończeniu. Oto kilka sposobów, jak rozwinąć zaangażowanie podczas Twoich transmisji:

• Przed wejściem na wizję regularnie publikuj materiały ważne dla Twoich obserwujących w godzinach ich największej aktywności.
• Zaplanuj transmisję i zapowiedz ją w osobnym filmie, aby obserwujący wiedzieli, kiedy dokładnie pojawisz się na żywo.
• Udostępnij plan spotkania lub listę tematów, aby zainteresować widzów i zachęcić ich do zostania z Tobą na dłużej.
• Odpowiadaj na komentarze na bieżąco – pokaże to, że słuchasz swoich odbiorców i cenisz ich obecność.
• Po zakończeniu nagrania opublikuj zestawienie najciekawszych momentów i zapowiedz kolejne spotkanie. Możesz też udostępnić taki skrót na Instagramie lub innych profilach firmowych.

Korzystaj z dodatkowych funkcji TikTok Live

TikTok Live oferuje kilka ciekawych opcji działających na żywo. Jeśli Twoja firma współpracuje z influencerami przy promocji produktów, mogą oni włączyć w ustawieniach „Prezenty”, aby zarabiać na swoich transmisjach. Obserwujący przesyłają wirtualne podarunki za pomocą Monet TikTok (wewnętrznej waluty aplikacji). Zamieniają się one w „diamenty”, które można wypłacić jako gotówkę – jest to jeden ze sposobów na zarabianie na TikToku.

Innym sposobem na przyciągnięcie uwagi są efekty ekranowe, które zmieniają tło lub modyfikują wygląd osoby prowadzącej. Filtry znajdziesz, klikając ikonę magicznej różdżki na dolnym pasku narzędzi podczas trwania transmisji. Możesz wybrać tło, dzięki któremu będziesz wyglądać, jakbyś siedział na słonecznej plaży lub skorzystać z filtrów twarzy dodających np. zabawne uszy czy ozdobną maskę.

Dodawaj hashtagi

Ułatw odbiorcom znalezienie Twojej transmisji, dodając odpowiednie hashtagi. Możesz dopisać je po tytule lub w opisie, czyli krótkim podsumowaniu spotkania. Dzięki temu osoby szukające konkretnych tematów szybciej trafią na Twoje materiały.

Jeśli na przykład zajmuje się rękodziełem i pokazujesz, jak robić na drutach, dodaj znaczniki takie jak #dzierganie lub #rękodzieło. Hashtagi poprawiają widoczność nagrań, ponieważ podpowiadają algorytmom TikToka, o czym opowiadasz. To prosty sposób, aby dotrzeć do nowych widzów zainteresowanych Twoją ofertą.

Zorganizuj rozdanie

Rozdania organizowane na żywo potrafią wzbudzić duże zainteresowanie marką, szczególnie wśród osób, które dopiero Cię poznają. Firma kosmetyczna Kopari wykorzystuje tę funkcję, by przekazywać widzom miniaturowe wersje swoich najpopularniejszych produktów.

Taka akcja zachęca odbiorców do komentowania i wracania na kolejne transmisje. Podczas jednego z nagrań jeden z widzów wspomniał na przykład, że wygrał kilka dni wcześniej i teraz z niecierpliwością czeka na swoją przesyłkę.

To także sposób, by zmienić widzów w wiernych fanów, o ile Twoja oferta jest naprawdę solidna.

„Ostatecznie musisz mieć produkt, który ludzie szczerze polubią i po który będą chcieli wracać” – mówi Toral Patel, wiceprezeska ds. marketingu w Kopari. „Możesz sprawić, że ktoś sięgnie po niego raz, ale aby wrócił, musi go po prostu polubić”.

Marka suplementów Golí uatrakcyjnia swoje rozdania w ciekawy sposób – napełnia pojemnik kolorowymi kulkami, dorzucając jedną za każde zamówienie złożone przez widza. Gdy naczynie się zapełni, rusza kolejny konkurs. To skutecznie zachęca odbiorców do zakupów w trakcie trwania transmisji. 

Współpracuj z influencerami

Innym sposobem na zwiększenie rozpoznawalności produktów na TikTok Live jest współpraca z twórcami internetowymi. Możesz nadać im uprawnienia sprzedawcy i przekazać list autoryzacyjny, aby mogli oferować Twoje artykuły na TikToku. Przykładem jest @britthashtagmomlife, która sprzedaje produkty Glamnetic podczas swoich transmisji. Według danych TikToka prowadzenie transmisji na żywo przynosi twórcom wymierne korzyści – łącznie zarabiają oni 10 mln USD (ok. 37 mln zł) dziennie. 

Możesz również zaprosić twórcę do wspólnego prowadzenia transmisji i wynagrodzić go za poświęcony czas. Wybór osoby, która jest już aktywna w Twojej społeczności, sprawi, że współpraca będzie bardziej wiarygodna. Firma Stratus, oferująca kominiarki przeciwmgielne, szuka osób, które idealnie pasują do jej niszy.

„Szukamy ludzi, którzy potrafią zachować równowagę między autentycznością i bliskością wobec naszych odbiorców a odpowiednim zasięgiem” – mówi właściciel firmy Stratus, Ricky Jones.

Twórcy mogą nie tylko przyciągnąć nową widownię, ale też (jeśli dobrze znają Twoją markę) opowiadać o produktach w sposób przekonujący dla klientów.