Prowadzenie własnej firmy wiąże się z koniecznością kontrolowania wielu rzeczy jednocześnie. Choć doskonale znasz swoją branżę, trudno być ekspertem we wszystkim – od zakładania działalności po jej systematyczny rozwój.
Właśnie dlatego powstała platforma ekspertów Shopify. To miejsce, gdzie znajdziesz wykwalifikowanych specjalistów gotowych pomóc Ci w rozwiązaniu codziennych wyzwań związanych z prowadzeniem firmy i korzystaniem z Shopify.
W tym artykule pokażemy Ci, jak korzystać z platformy ekspertów Shopify, aby znaleźć odpowiednich ekspertów i rozwijać swój biznes.
Kim są eksperci Shopify?
Eksperci Shopify to zaufani specjaliści świadczący usługi dla właścicieli firm. Nie są pracownikami Shopify – to doświadczeni fachowcy, wyjątkowo dobrze przygotowani do tego, by wspierać rozwój Twojego biznesu. Znajdziesz ich na platformie ekspertów Shopify, stworzonej z myślą o łatwym wyszukiwaniu i zatrudnianiu specjalistów.
Jako właściciel lub właścicielka firmy możesz korzystać z platformy ekspertów zarówno przy dużych projektach, jak i mniejszych zadaniach. Nawet jeśli nie masz jeszcze sklepu na Shopify, eksperci pomogą Ci sprawnie zacząć. Dzięki rozległej wiedzy i zasobom, którymi dysponują, nadadzą Twojemu biznesowi właściwy kierunek.
Eksperci wspierają również firmy, które już działają na rynku – przejmując zadania, na które po prostu brakuje czasu. Oferta usług jest szeroka i dopasowana do różnych budżetów.
Eksperci mogą pomóc Ci w zakresie:
- marketingu i sprzedaży
- konfiguracji sklepu
- programowania i rozwiązywania problemów technicznych
- treści wizualnych i brandingu
- tworzenia treści
- doradztwa eksperckiego
Te kategorie pomogą Ci szybko dotrzeć do specjalistów najlepiej dopasowanych do konkretnego zadania.
Rodzaje pomocy eksperckiej dostępne w kategorii Konfiguracja sklepu na platformie ekspertów Shopify.
Zatrudniając eksperta za pośrednictwem platformy, komunikujesz się z nim i dokonujesz płatności bezpośrednio przez Shopify – co daje Ci dodatkowe poczucie bezpieczeństwa. Cały system został zaprojektowany tak, aby wyszukiwanie, zatrudnianie i współpraca ze specjalistami e-commerce były proste i wygodne.
Jak znaleźć odpowiedniego eksperta Shopify?
Eksperci Shopify są do dyspozycji przy każdym zadaniu – zarówno dużym, jak i małym – które pojawia się w trakcie tworzenia i rozwijania sklepu. Nawet jeśli nie wiesz jeszcze dokładnie, czego potrzebujesz, ekspert pomoże Ci obrać właściwy kierunek.
Niezależnie od rodzaju pracy, którą chcesz zlecić, warto wcześniej przygotować kilka kluczowych informacji, by rozmowy z ekspertami przebiegały sprawnie:
- określ budżet: ile planujesz przeznaczyć na to zlecenie? Przejrzyj platformę ekspertów Shopify, aby sprawdzić ceny wywoławcze podawane przez ekspertów dla różnych rodzajów prac – pomoże Ci to ustalić realistyczny przedział cenowy.
Różne ceny wywoławcze podane przez ekspertów za usługi modelowania 3D.
- określ harmonogram: kiedy praca musi być gotowa? To pomoże Ci wybrać eksperta, który zmieści się w Twoich ramach czasowych. Warto zachować pewną elastyczność – im wcześniej nawiążesz kontakt ze specjalistą, tym lepiej.
- określ oczekiwane rezultaty: co chcesz osiągnąć dzięki tej pracy? Ponieważ eksperci specjalizują się w konkretnych dziedzinach, jasno sformułowany cel pozwoli im działać strategicznie i skuteczniej przybliżać Cię do zamierzonych efektów.
Przemyślenie tych kwestii z wyprzedzeniem ułatwi współpracę z ekspertami i pozwoli im przygotować dokładniejszą wycenę.
Gdy masz już te informacje, możesz zacząć szukać odpowiedniej osoby do współpracy. Poniżej znajdziesz szczegółowy opis tego procesu.
Gdy wiesz, czego potrzebujesz
Szukasz pomocy przy konkretnych zadaniach? Może potrzebujesz projektu banera reklamowego albo wsparcia przy konfiguracji ustawień sklepu? Jeśli wiesz, czego szukasz, platforma ekspertów Shopify pomoże Ci znaleźć specjalistów w danej dziedzinie. Możesz to zrobić na dwa sposoby.
1. Przeglądaj profile ekspertów
Platforma ekspertów Shopify jest podzielona na kategorie, dzięki którym szybko znajdziesz specjalistów zajmujących się obszarem, w którym potrzebujesz wsparcia.
Usługi dostępne w kategorii Treści wizualne i branding.
Możesz swobodnie przeglądać profile dostępnych ekspertów. W obrębie każdej kategorii po lewej stronie ekranu znajdziesz opcje filtrowania, które pozwolą Ci jeszcze bardziej zawęzić wyniki.
Opcje filtrowania wyników.
Następnie możesz zapoznać się z profilami poszczególnych ekspertów. Każdy profil zawiera krótkie wprowadzenie, opis specjalizacji oraz opinie sprzedawców, które dają wyobrażenie o tym, jak wygląda współpraca z daną osobą. Jeśli ekspert wydaje się dobrze dopasowany do Twoich potrzeb, możesz bezpośrednio z jego profilu poprosić o wycenę.
Przeglądanie profili ekspertów to dobry sposób na ogólne rozeznanie w dostępnej ofercie, ale nie zawsze łatwo ocenić, kto będzie najlepiej pasował do Twojego projektu. W takich sytuacjach przydaje się druga metoda – publikacja ogłoszenia.
2. Utwórz ogłoszenie
W prawym górnym rogu platforma ekspertów Shopify znajdziesz opcję utworzenia ogłoszenia. Nie oznacza to zobowiązania do zatrudnienia kogokolwiek – chodzi o nawiązanie kontaktu z potencjalnymi ekspertami, by ocenić, czy pasują do Twojego projektu.
Po kliknięciu Utwórz ogłoszenie trafisz na stronę, na której wybierzesz rodzaj potrzebnej pracy.
Usługi dostępne podczas tworzenia ogłoszenia na platformie ekspertów Shopify.
Tam możesz doprecyzować zakres pracy, aby znaleźć odpowiednich ekspertów.
Na przykład po wybraniu kategorii Tworzenie treści będziesz mieć możliwość wskazania konkretnego rodzaju potrzebnych treści:
Usługi dostępne w kategorii Tworzenie treści na platformie ekspertów Shopify.
W zależności od wybranej opcji trafisz na stronę, na której podasz dodatkowe szczegóły dotyczące zlecenia. To kluczowy moment – im więcej informacji podasz, tym dokładniejszą wycenę otrzymasz od ekspertów. Szczegółowy opis pomoże też dobrze rozpocząć projekt, ponieważ ekspert będzie miał pełniejszy obraz tego, czego szukasz i dlaczego.
Po uzupełnieniu tych danych przejdziesz do ekranu z pytaniami o Twoją firmę, które pomogą dopasować odpowiednich ekspertów. Pytania dotyczą wielkości firmy, budżetu (niski, średni lub wysoki), preferowanego języka komunikacji oraz tego, czy zależy Ci na współpracy z ekspertami działającymi w pobliżu Twojego sklepu.
Po przesłaniu ogłoszenia trafi ono do najlepiej dopasowanych ekspertów. Jeśli będą dostępni, odezwą się do Ciebie e-mailowo – możesz swobodnie się z nimi kontaktować, wymieniać wiadomości i wybrać osobę najlepiej dopasowaną do Twoich potrzeb. Pamiętaj, że nie masz obowiązku podejmowania współpracy z żadnym z ekspertów.
Gdy nie wiesz, od czego zacząć
Na sukces sklepu wpływa wiele czynników i nie zawsze wiadomo, co powinno być priorytetem. Jeśli wyniki nie są takie, jakich oczekujesz, a nie wiesz, od czego zacząć – eksperci mogą pomóc.
1. Doradztwo eksperckie
Eksperci dysponują dogłębną wiedzą na temat Shopify i e-commerce, dlatego stanowią cenne wsparcie przy tworzeniu strategii biznesowej. Sekcja Doradztwo eksperckie na platformie ekspertów Shopify powstała właśnie w tym celu: by ułatwić znalezienie i zatrudnienie specjalisty w obszarze, w którym potrzebujesz wskazówek.
Usługi doradztwa eksperckiego dostępne na platformie ekspertów Shopify.
Przykładowo – możesz chcieć poprawić wydajność swojego sklepu. Wolno działający sklep przekłada się na mniejszą liczbę konwersji, a w konsekwencji na gorsze wyniki finansowe. Ekspert, który zidentyfikuje czynniki spowalniające działanie sklepu, może realnie wpłynąć na poprawę jego ogólnej efektywności.
Konsultacja z ekspertem może być potężnym źródłem inspiracji i konkretnych wskazówek. Aby zatrudnić specjalistę w ramach doradztwa eksperckiego, postępuj tak samo jak w sekcji „Gdy wiesz, czego potrzebujesz" powyżej. Możesz opublikować ogłoszenie lub sprawdzić kategorię Doradztwo eksperckie.
2. Przeglądaj kolekcje
Globalne trendy sprawiają, że niektóre kategorie na platformie ekspertów Shopify nabierają szczególnego znaczenia – tak było w 2020 roku w związku z pandemią COVID-19. W odpowiedzi na zmieniający się krajobraz handlu przygotowaliśmy na stronie głównej platformy specjalną kolekcję usług i ekspertów gotowych sprostać nowym wyzwaniom.
Kolekcja COVID-19 na stronie głównej platformy ekspertów Shopify.
W związku z sezonem Black Friday i Cyber Monday wprowadzamy również kolekcję usług, które pomogą Ci przygotować się na intensywny okres sprzedażowy. Nasze strategie na ten sezon ułatwią Ci znalezienie odpowiednich ekspertów – takich, którzy pomogą dotrzeć do klientów, ulepszyć sklep i zakończyć sezon sprzedażowy sukcesem.
Kolekcje to przydatne narzędzie do identyfikowania obszarów, w których Twoja firma może potrzebować dodatkowego wsparcia w odpowiedzi na wyjątkowe okoliczności.
Znajdź wsparcie ekspertów
Prowadzenie własnej firmy daje ogromną satysfakcję – ale bywa też wymagające. Na szczęście nie musisz robić wszystkiego w pojedynkę. Eksperci Shopify działają na całym świecie i są gotowi wspierać Twój rozwój – niezależnie od etapu, na którym znajduje się Twój biznes. Skorzystaj z tego przewodnika, aby efektywnie korzystać z platformy ekspertów Shopify, znajdować wsparcie wtedy, gdy go potrzebujesz, i prowadzić rozmowy z ekspertami z większą pewnością.
