Niemal każdy ma w gronie rodzinnym lub znajomych osobę, której wyjątkowo trudno kupić trafiony prezent. W takiej sytuacji karta podarunkowa może okazać się idealnym rozwiązaniem tego problemu.
Dla właścicieli małych firm oferowanie voucherów to tani i skuteczny sposób na wyjście naprzeciw potrzebom klientów, przy jednoczesnym zwiększaniu sprzedaży, wzmacnianiu lojalności wobec marki i docieraniu do nowych odbiorców.
Czym jest karta podarunkowa?
Karta podarunkowa (nazywana też bonem lub voucherem) to przedpłacony dokument uprawniający do zakupów w konkretnym e-sklepie lub punkcie stacjonarnym. Karta zostaje zasilona określoną kwotą w chwili jej zakupu.
Wyróżniamy dwa główne typy takich rozwiązań:
- Fizyczne – tradycyjne karty, które zazwyczaj mają rozmiar i kształt karty płatniczej, dzięki czemu bez trudu mieszczą się w portfelu.
- Cyfrowe (e-karty) – elektroniczne odpowiedniki kart fizycznych. Działają na tej samej zasadzie, ale są przesyłane bezpośrednio na e-mail lub przez aplikację.
Karty podarunkowe przeważnie mają określony termin ważności i zazwyczaj nie można ich ponownie doładować. Po wykorzystaniu dostępnych środków lub po upływie wskazanego czasu karta staje się nieaktywna.
Korzyści z oferowania kart podarunkowych klientom
Sprzedaż kart podarunkowych przez sklep internetowy pomaga sprawniej zarządzać finansami oraz stanami magazynowymi, a jednocześnie realnie podnosi zyski. Oto najważniejsze zalety tego rozwiązania:
- Stabilny przepływ gotówki – gdy klient kupuje kartę, środki trafiają do Twojej firmy natychmiast, nawet jeśli zostaną zrealizowane dopiero po kilku miesiącach. To doskonały sposób na szybki zastrzyk kapitału w mniej gorących okresach sprzedażowych.
- Pozyskiwanie nowych klientów – każda sprzedana karta to w praktyce polecenie Twojej firmy. Osoba obdarowana zyskuje konkretny powód, by zapoznać się z ofertą i odwiedzić Twoją stronę.
- Wyższa wartość zamówień – posiadacze voucherów często decydują się na droższe przedmioty. Jeśli ktoś otrzyma kartę o wartości 200 zł, chętniej wybierze produkt za 300 zł, dopłacając różnicę z własnych środków.
- Budowanie przywiązania – oferowanie specjalnych zachęt, jak np. karta o wartości 200 zł w cenie 180 zł lub dodatkowe punkty w programie lojalnościowym, tworzy silniejszą więź z odbiorcą i zachęca go do częstszych odwiedzin.
8 pomysłów na karty podarunkowe dla małych firm
Jeśli planujesz sprzedawać vouchery, warto zastanowić się, na jakie ich rodzaje najchętniej decydują się kupujący. Klienci zazwyczaj zaczynają poszukiwania od konkretnych kategorii, a następnie wybierają firmy, które sami lubią lub o których wiedzą, że obdarowana osoba darzy je sympatią.
Poznaj 8 popularnych kategorii kart podarunkowych oraz przykłady ich zastosowań, aby sprawdzić, gdzie najlepiej wpasuje się propozycja Twojego sklepu.
- Karty podarunkowe na konkretne produkty
- Karty podarunkowe dla pupili
- Karty podarunkowe na usługi i zadania
- Karty podarunkowe wspierające szczytne cele
- Karty podarunkowe na artykuły plastyczne i rękodzieło
- Karty podarunkowe na subskrypcje
- Karty podarunkowe na zestawy upominkowe
- Karty podarunkowe na kursy i wydarzenia
1. Karty podarunkowe na konkretne produkty
To doskonały prezent dla kogoś, kto ceni produkty Twojej firmy, ale rzadko pozwala sobie na ich zakup. Sprawdzi się również wtedy, gdy ktoś chce polecić Twoją ofertę innej osobie, nie znając jednak jej rozmiaru czy szczegółowych upodobań. Jeśli prowadzisz firmę spożywczą, taki voucher zdejmuje z kupujących obawę o diety czy alergie. Osoba obdarowana sama wybierze to, co jest dla niej odpowiednie. Karta podarunkowa po prostu niweluje stres związany z koniecznością idealnego trafienia w gust odbiorcy.
Przykładem może być firma Outdoor Voices oferująca odzież sportową i outdoorową. Dzięki karcie obdarowani mogą sami zdecydować, czy wolą nową koszulkę do ćwiczeń, wygodną bluzę z kapturem czy buty, wybierając model najlepiej dopasowany do ich potrzeb.
2. Karty podarunkowe dla pupili
Firma Rowan, specjalizująca się w pielęgnacji zwierząt, oferuje vouchery na szampony, odżywki, a nawet bezpieczny dla czworonogów brokat i farby. Jeśli prowadzisz firmę z artykułami dla zwierząt, wprowadzenie kart podarunkowych to świetne rozwiązanie – będą doskonałym upominkiem dla kogoś, kto właśnie powitał w domu nowego przyjaciela.
3. Karty podarunkowe na usługi i zadania
Karty podarunkowe nie muszą dotyczyć wyłącznie przedmiotów – vouchery na usługi pozwalają podarować coś bezcennego: czas. Handy.com oferuje sprzątanie, prace ogrodnicze, montaż mebli, a nawet wsparcie hydraulika, realizowane przez sieć sprawdzonych specjalistów. Firma ta sprzedaje karty na przykład na trzy godziny sprzątania lub dwie godziny składania mebli już od 99 USD (ok. 365 zł).
4. Karty podarunkowe wspierające szczytne cele
Jeśli Twój sklep przekazuje część zysków na cele charytatywne, vouchery mogą pomóc Twoim klientom wspierać ważne inicjatywy. Przykładem może być firma Darzah oferująca odzież i wyposażenie wnętrz, która przeznacza część środków ze sprzedaży kart na tworzenie miejsc pracy dla osób potrzebujących. Dzięki temu Twoi klienci czują, że ich wybory zakupowe mają realny, pozytywny wpływ na świat.
5. Karty podarunkowe na artykuły plastyczne i rękodzieło
Upominki związane ze sztuką i rzemiosłem potrafią rozjaśnić każdy gorszy dzień i to nie tylko od święta. Inspiracji dostarczają firmy oferujące grafiki artystyczne bądź takie jak Silk & Willow, która sprzedaje ręcznie barwione wyroby na specjalne okazje. Jeśli w swojej działalności wspierasz kreatywność, vouchery na materiały do pracy twórczej będą doskonałym rozwiązaniem.
6. Karty podarunkowe na subskrypcje
Wiele firm działających w modelu abonamentowym oferuje vouchery umożliwiające podarowanie subskrypcji na trzy, sześć miesięcy, a nawet na cały rok. Taki prezent może na przykład pomóc obdarowanej osobie w rozpoczęciu domowej uprawy ziół (Pot Gang) lub zapewnić regularne dostawy produktów do kąpieli i higieny o zaskakujących zapachach (Cocofloss), takich jak marakuja czy bananowe daiquiri. To doskonały sposób, aby Twój sklep zyskał lojalnego klienta na dłuższy czas.
7. Karty podarunkowe na zestawy upominkowe
Vouchery na zestawy to świetny sposób, aby zaprezentować pełną ofertę Twojej firmy, zwłaszcza komuś, kto jeszcze nie zna wszystkich Twoich produktów. Dają one kupującemu pewność, że trafi w gusta obdarowanej osoby, oferując jej przyjemną różnorodność.
Możesz tworzyć pakiety tematyczne, na przykład zapachowe w przypadku artykułów do domu lub regionalne w branży spożywczej. Takie zestawy dają ogromne pole do popisu dla kreatywności, a nawet otwierają szansę na współpracę z innymi firmami, których oferta uzupełnia Twoją.
8. Karty podarunkowe na kursy i wydarzenia
Nawet jeśli koncentrujesz się na sprzedaży produktów, oferowanie kursów lub warsztatów powiązanych z asortymentem może przyciągnąć do Ciebie zupełnie nowych odbiorców. Przykładem jest marka Nonna Live, która sprzedaje oliwę z oliwek, ale oferuje również zajęcia kulinarne online. To świetny sposób na podkreślenie tradycji i tożsamości Twojej firmy. Zakup składników i wspólne gotowanie to poza zwykłą transakcją, budowanie trwałych relacji i wspólnych wspomnień.
Jak stworzyć karty podarunkowe?
Tworzenie kart podarunkowych jest proste. Wykonaj trzy poniższe kroki, by zacząć je sprzedawać:
- Wybierz rodzaj karty podarunkowej.
- Znajdź dostawcę i przygotuj projekt.
- Zamów karty i ruszaj ze sprzedażą.
1. Wybierz rodzaj karty podarunkowej
Zdecyduj, czy chcesz oferować karty podarunkowe w formie fizycznej, elektronicznej czy w obu wariantach.
2. Znajdź dostawcę i przygotuj projekt
Jeśli planujesz dystrybucję kart fizycznych, wybierz dostawcę, który pomoże Ci zaprojektować voucher. Możesz stworzyć grafikę od podstaw, w pełni dopasowaną do Twoich potrzeb, lub zmodyfikować gotowy szablon. Pamiętaj, że karty fizyczne można aktywować za pomocą odpowiedniego systemu POS, który najlepiej wspiera Twój biznes.
W przypadku e-kart podarunkowych warto sięgnąć po sprawdzone aplikacje, takie jak Gift Card Pro, Go Gift Cards lub Rise.ai – ta ostatnia pozwala dodatkowo połączyć vouchery z programem lojalnościowym Twojego sklepu.
3. Zamów karty i ruszaj ze sprzedażą
Zamów przygotowane karty i dołącz je do swojego sklepu internetowego. Vouchery są zasilane środkami dopiero w momencie zakupu, więc nie musisz z góry określać ich nominałów przed złożeniem zamówienia u dostawcy. Teraz możesz oficjalnie rozpocząć sprzedaż kart podarunkowych i przyciągać nowych klientów.
FAQ: Pomysły na karty podarunkowe
Jaki jest najlepszy sposób oferowania kart podarunkowych klientom?
Oferuj karty podarunkowe dopasowane do potrzeb swoich odbiorców. Warto udostępnić zarówno wersje fizyczne, jak i e-karty, a także zadbać o elastyczne nominały lub szeroki zakres cenowy. Jeśli najtańszy bon w Twoim sklepie kosztowałby 500 zł, możesz stracić klientów zainteresowanych mniejszymi kwotami.
Czy muszę ustalać ograniczenia lub daty ważności kart podarunkowych?
Przepisy prawa regulują kwestię dat ważności kart oraz opłat za brak aktywności – warto zapoznać się z lokalnymi regulacjami przed wprowadzeniem ich do oferty. Określenie terminu ważności może pomóc Ci w potwierdzeniu, że środki z tytułu sprzedaży nie są już traktowane jako jej zobowiązanie finansowe.
Czy muszę ograniczać miejsca realizacji kart – tylko online lub tylko stacjonarnie?
Większość kart podarunkowych jest ważna zarówno w e-sklepie, jak i w punktach stacjonarnych. Aby budować lojalność wobec Twojego sklepu i przyciągać nowych odbiorców, najlepiej honorować je we wszystkich kanałach sprzedaży – zarówno fizycznych, jak i cyfrowych.
Czy karta podarunkowa może być przeznaczona na konkretny produkt, czy tylko na określoną kwotę?
Karta podarunkowa to forma płatności. Podobnie jak gotówka czy karta płatnicza, uprawnia ona do zakupu dowolnego produktu lub usługi oferowanej przez Twój e-sklep, dając obdarowanej osobie swobodę wyboru z całego dostępnego asortymentu.
