Właśnie uruchomiłeś nową firmę i chcesz pozyskiwać klientów. Dotarcie do szerokiego grona odbiorców w mediach społecznościowych to doskonały punkt wyjścia. Pozwala promować działalność i informować zainteresowanych, gdzie można Cię znaleźć. Najpierw należy jednak założyć stronę firmową na Facebooku i w pełni wykorzystać jego potencjał.
Czym jest strona firmowa na Facebooku?
To publiczne konto, które zawiera istotne informacje o działalności, takie jak godziny otwarcia, lokalizację i inne dane. Umożliwia promowanie firmy oraz kontakt z odbiorcami za pośrednictwem postów, filmów, zdjęć i reklam.
Posiadanie takiej strony otwiera dostęp do platformy reklamowej oraz narzędzia Facebook Shops, dzięki któremu możesz sprzedawać produkty bezpośrednio klientom, bez konieczności opuszczania przez nich aplikacji. Dostępne jest również bezpłatne narzędzie Audience Insights, pozwalające śledzić statystyki – zasięgi, udostępnienia poszczególnych treści, a także dane demograficzne osób, które Cię obserwują.
Założenie strony jako elementu strategii marketingu w mediach społecznościowych ułatwia dotarcie do nowych grup docelowych, zwiększa ruch w witrynie i pozytywnie wpływa na liczbę odwiedzin w sklepie online.
Jak założyć firmową stronę na Facebooku?
Poniżej znajdziesz przewodnik krok po kroku, który pomoże Ci skonfigurować nowe miejsce dla firmy i rozpocząć działania marketingowe, sprzedaż lub zbieranie danych.
- Utwórz nową stronę z poziomu osobistego konta na Facebooku
- Dodaj zdjęcia
- Uzupełnij informacje o stronie
- Opublikuj treści
1. Utwórz nową stronę z poziomu osobistego konta na Facebooku
Założenie strony firmowej wymaga posiadania osobistego konta na Facebooku – jeśli jeszcze go nie masz, utwórz je. Po zalogowaniu się na konto osobiste przejdź do menu po lewej stronie, kliknij Strony, a następnie Utwórz nową stronę. Pojawi się okno z prośbą o podanie podstawowych informacji o firmie – nazwy, kategorii lub branży oraz krótkiego opisu. Po ich uzupełnieniu kliknij Utwórz stronę, a profil firmowy zostanie opublikowany na Facebooku.
2. Dodaj zdjęcia
Kolejnym krokiem jest dodanie zdjęcia profilowego oraz zdjęcia lub filmu w tle na stronie firmowej. Zdjęcie profilowe to zazwyczaj logo firmy – zostanie ono przycięte do kształtu koła. Zdjęcie w tle, pełniące funkcję nagłówka strony głównej, musi mieć co najmniej 400 x 150 pikseli, a najlepiej 820 x 312 pikseli. Może to być zdjęcie siedziby firmy lub coś bardziej kreatywnego, na przykład fotografia zespołu lub produktu w użyciu. Jeśli na zdjęciu znajduje się tekst, zadbaj o to, by był wyśrodkowany i nie został obcięty.
3. Uzupełnij informacje o stronie
W górnej części strony firmowej na Facebooku kliknij przycisk Zarządzaj, a następnie przejdź do sekcji Skonfiguruj swoją stronę. Facebook poprosi Cię tam o uzupełnienie istotnych danych o firmie – adresu strony internetowej, lokalizacji, godzin otwarcia i innych. To również dobry moment, by dodać przyciski akcji, które umożliwią użytkownikom kontakt przez WhatsApp lub Facebook Messenger, rezerwację wizyty, złożenie zamówienia lub odwiedzenie profilu firmowego.
4. Opublikuj treści
Gdy strona jest już gotowa, zdjęcia wgrane, a informacje uzupełnione, czas zacząć wypełniać profil treściami. Pierwszy post powinien być swego rodzaju powitaniem. Przedstaw w nim firmę obserwującym i opisz, jakie treści zamierzasz publikować w przyszłości.
Zdjęcia lub filmy zza kulis, relacje z premier produktów i innych wydarzeń czy linki do dłuższych artykułów na stronie internetowej. To wszystko może angażować odbiorców i osiągać dobre wyniki, w zależności od branży i grupy docelowej. Kwiaciarnia może na przykład opublikować zdjęcie nowych bukietów przygotowanych na powitanie wiosny, a firma zajmująca się dronami – nagranie zarejestrowane z powietrza.
Jak zoptymalizować firmową stronę na Facebooku?
Założenie strony to dopiero początek. Poznaj kilka sposobów na to, by profil firmowy na Facebooku był angażujący i skuteczny.
1. Uzupełnij profil
To może wydawać się oczywiste, ale warto zadbać o to, by na stronie znajdowały się wszystkie aktualne i istotne informacje. Dla obserwujących nie ma nic bardziej frustrującego niż brak adresu, strony internetowej czy numeru telefonu firmy, z którą chcą się skontaktować.
2. Wybierz nazwę
Możesz wybrać własną nazwę użytkownika dla profilu. Pomoże to wyróżnić stronę w wynikach wyszukiwania i ułatwi klientom wpisanie adresu bezpośrednio w przeglądarce. W tym celu kliknij Ustawienia i prywatność, a następnie Ustawienia w menu rozwijanym w prawym górnym rogu ekranu na profilu firmowym na Facebooku. W sekcji nazwy użytkownika kliknij Edytuj i wybierz własną nazwę.
3. Włącz opinie
Opinie to wygodny sposób na zbieranie informacji zwrotnych od klientów, a jednocześnie sygnał dla potencjalnych odbiorców, że firma jest godna zaufania. Aby włączyć opinie na stronie, przejdź do menu konta i kliknij Ustawienia. Następnie wybierz sekcję Szablony i zakładki i włącz opcję Opinie.
4. Dodaj więcej zakładek
Zakładki działają podobnie jak karty w przeglądarce internetowej, tyle że w obrębie samego Facebooka. Pomagają odbiorcom poruszać się po profilu firmowym. Aby je skonfigurować, przejdź do sekcji Szablony i zakładki i przewiń do listy dostępnych opcji. Znajdziesz tam między innymi zakładkę Oferty, w której możesz prezentować trwające promocje i wyprzedaże oraz Wydarzenia informujące o nadchodzących aktywnościach firmy.
5. Regularnie aktualizuj treści
Systematyczne dodawanie nowych treści pokazuje, że firma działa prężnie i się rozwija. Świeże posty sprawiają, że firma pozostaje w świadomości odbiorców, a obserwujący chętniej wracają na stronę, bo nowe wpisy pojawiają się w ich aktualnościach. Regularna aktywność przyciąga też potencjalnych klientów – im więcej publikujesz, tym większa szansa, że treści dotrą do nowych odbiorców dzięki udostępnieniom. Nowe zdjęcia, filmy instruktażowe, informacje o promocjach, a nawet memy i żarty mogą skutecznie angażować społeczność na profilu firmowym na Facebooku.
Jak mierzyć skuteczność strony firmowej na Facebooku?
Meta Business Suite oferuje bezpłatne statystyki strony, które dostarczają danych o jej wynikach. Z poziomu profilu firmowego wystarczy kliknąć zakładkę Statystyki, by przejść do panelu z danymi, takimi jak liczba wyświetleń strony czy liczba obserwujących. Facebook Insights pozwala też przyjrzeć się konkretnym postom i sprawdzić ich wyniki – liczbę wyświetleń, polubień, udostępnień oraz negatywnych reakcji, takich jak ukrycie posta czy zaprzestanie obserwowania strony.
Statystyki pokazują również, kiedy osoby obserwujące są najbardziej aktywne na Facebooku. Dzięki temu możesz planować publikacje w optymalnym czasie. Te informacje pomagają kształtować strategię treści w mediach społecznościowych i zwiększać zaangażowanie odbiorców.
FAQ: strona firmowa na Facebooku
Czy strona firmowa na Facebooku musi być powiązana z kontem osobistym?
Tak. Żadne informacje z profilu osobistego nie będą jednak udostępniane na stronie firmowej – i odwrotnie – chyba że sam zdecydujesz się to zmienić.
Czy można odłączyć firmową stronę na Facebooku od konta osobistego?
Nie. Po utworzeniu strony za pośrednictwem konta osobistego nie ma możliwości ich rozdzielenia, chyba że jedno z nich zostanie usunięte.
Czy założenie strony wiąże się z opłatami?
Stworzenie profilu firmowego na Facebooku jest bezpłatne. Jeśli jednak chcesz korzystać z płatnych usług, takich jak kampanie reklamowe Facebook Ads, musisz liczyć się z kosztami.
Czy można połączyć firmową stronę na Facebooku z innymi kanałami społecznościowymi?
Tak, platforma umożliwia połączenie strony z kontem na Instagramie. W ustawieniach kliknij Instagram, wybierz Połącz konto, a następnie podaj nazwę użytkownika używaną w tym serwisie.
