Prepare o futuro com o CPQ para e-commerce B2B

O CPQ para e-commerce B2B está a evoluir rapidamente. Prevê-se que o e-commerce B2B global atinja os 36 biliões de dólares até 2027 (artigo apenas em inglês), representa já 41% de todas as vendas B2B (artigo apenas em inglês). Porém, apesar deste crescimento, muitas marcas continuam a depender de sistemas CPQ legados criados para representantes de vendas e não para compradores. Ora, isto atrasa as vendas devido à orçamentação manual e aprovações intermináveis.

Os compradores B2B da atualidade são diferentes. Os millennials e a Geração Z representam agora 71% dos profissionais que fazem as compras (artigo apenas em inglês), e esperam ter experiências de self-service fluidas que espelham as compras diretas ao consumidor (DTC). Este grupo não está disposto a tolerar um processo de vendas "à moda antiga" orientado por representantes, especialmente quando há concorrentes a oferecerem uma experiência de compra melhor.

Neste artigo, vamos explorar como os sistemas CPQ estão a evoluir, como avaliar uma estratégia moderna de e-commerce B2B para produtos configuráveis, e o impacto de ir além das ferramentas desatualizadas.

O que é o CPQ para e-commerce B2B?

O CPQ para e-commerce B2B — abreviatura para configurar, precificar, orçamentar (configure, price, quote) — é um software que automatiza a forma como as empresas vendem produtos complexos e personalizáveis online. Permite aos compradores configurarem produtos, visualizarem preços em tempo real e gerir orçamentos precisos sem necessidade de um representante de vendas.

Definir, configurar, precificar e orçamentar no e-commerce

As soluções CPQ automatizam três etapas críticas do processo de compra B2B:

• Configurar: os compradores personalizam produtos de acordo com as suas necessidades exatas, como adicionar ou remover funcionalidades, selecionar tamanhos ou materiais, ou incluir serviços adicionais.
• Precificar: o sistema calcula instantaneamente preços precisos com base em configurações, volume, descontos e regras de negócio.
• Orçamentar: é gerado um orçamento ou proposta formal, pronto para rever, partilhar ou aprovar.

Os sistemas de CPQ tradicionais foram criados, originalmente, para ajudar os representantes de vendas a guiar os clientes através de compras complexas. Há muitas marcas de B2B que continuam a utilizar ferramentas legadas que dependem de etapas manuais, como enviar orçamentos por e-mail. Mas a tecnologia reformulou as expectativas dos compradores. Hoje, as empresas que não oferecem CPQ de self-service podem estar a perder clientes para aquelas que o fazem.

Das vendas assistidas ao CPQ self-service

As ferramentas CPQ legadas foram criadas para as equipas de vendas internas gerirem a lógica de preços complexa, gerarem orçamentos e garantirem uma precisão para os produtos ou serviços altamente personalizados. Estes sistemas costumavam ser acessíveis apenas a representantes, o que significava que os compradores B2B tinham de passar por longas chamadas de descoberta ou trocas de e-mails apenas para receber ou atualizar um orçamento.

O CPQ legado vivia em caixas de entrada e PDFs. Por outro lado, o CPQ moderno vive na sua loja online. Os compradores configuram os produtos, veem preços dinâmicos, geram orçamentos e pagam — sem terem de interagir com um representante.

Vejamos este exemplo: um comprador pretende mobilar vários escritórios. Com uma ferramenta CPQ tradicional, assemelhar-se-ia a algo deste género:

1. O comprador contacta um representante de vendas para discutir as dimensões, as escolhas de tecido, os acabamentos e os preços por volume para cada produto: cadeiras, secretárias, mesas e mais.
2. O representante orçamenta as quantidades e personalizações uma a uma, depois, envia-as ao comprador para aprovação.
3. Cada item pode exigir uma prova de design separada e aprovação.
4. Se algo estiver incorreto ou em falta, o comprador deve solicitar revisões e aguardar um novo orçamento ou proposta atualizada.
5. Uma vez finalizadas a proposta e a encomenda, o comprador recebe uma fatura e submete-a ao departamento de compras para pagamento.

É fácil de perceber porque é que os compradores ficam frustrados. É um processo lento e circular que cria fricção para os compradores e ocupa as equipas de vendas com tarefas manuais.

As marcas B2B modernas estão a reduzir essa complexidade através dos portais de self-service, ao proporcionar aos compradores acesso direto para que possam configurar produtos, visualizar preços e gerir compras nos seus próprios termos. Nesse mesmo cenário de mobiliário de escritório, a experiência agora parece muito diferente:

1. O comprador inicia sessão num portal de self-service.
2. Personaliza cada item, visualiza renderizações 3D e propostas em tempo real, e vê instantaneamente como é que o preço se ajusta com base na quantidade, localização ou descontos elegíveis.
3. O comprador recebe um orçamento preciso na hora.
4. Paga online ou submete para pagamento, e recebe automaticamente atualizações de acompanhamento da encomenda, e gere a entrega, tudo sem ter de falar com um representante.

O apoio de vendas torna-se opcional, e destinado apenas a serviços personalizados, preços especiais ou oportunidades de upsell.

Quanto mais encomendas passam do manual para o self-service, maior é o impacto empresarial. Ao transformar o CPQ numa ferramenta voltada para o comprador, as empresas podem reduzir o esforço de orçamentação manual, encurtar o tempo até à compra e impulsionar receitas sem aumentar o número de funcionários. Como tal, as equipas de vendas, podem focar-se em negócios consultivos de elevado valor em vez de perseguir pedidos de orçamento de rotina.

Componentes-chave das soluções CPQ B2B modernas

No seu núcleo, as soluções CPQ modernas permitem aos clientes concluírem várias etapas críticas de forma independente. Em vez de contactarem um representante, podem usar portais de self-service para:

• Configurar produtos complexos ou personalizáveis.
• Visualizar preços em tempo real à medida que as configurações, quantidades ou descontos mudam.
• Gerar orçamentos precisos na hora.

Estas soluções automatizam a seleção e precificação para as configurações complexas, incluindo opções personalizáveis como dimensões, materiais e funcionalidades agrupadas. Também gerem preços por níveis ou específicos ao contrato e usam controlos baseados em regras para garantir que apenas as configurações válidas são orçamentadas.

O CPQ moderno também melhora a experiência do comprador no geral. Funcionalidades como visualizações de conta específicas do cliente, configurações guardadas e níveis de preços protegidos por login ajudam os clientes recorrentes a retomar o processo. Os portais de clientes B2B facultam um local centralizado onde os utilizadores são autónomos, seja a fazer novas encomendas, a solicitar orçamentos, a gerir aprovações ou a consultar o histórico de encomendas.

Quando integrado com uma plataforma de e-commerce como a Shopify, o CPQ funciona como parte de uma loja digital abrangente. Permite às marcas proporcionarem experiências personalizadas e de elevado valor em escala, isto, ao mesmo tempo que mantêm as equipas de vendas focadas em gerar novas receitas.

Porque é que o CPQ de self-service é essencial para o sucesso do e-commerce B2B

O self-service já não é um diferenciador — é algo esperado. Os compradores B2B de hoje querem rapidez, precisão e controlo, com 67% a afirmar que mudariam de fornecedor (artigo apenas em inglês) por uma experiência melhor, semelhante à do consumidor. O CPQ moderno ajuda as empresas a satisfazer estas expectativas, simplifica o processo de compra, mesmo que o seu negócio ofereça produtos complexos e configuráveis.

Satisfazer a procura por experiências de compra sem representantes

Os compradores B2B preferem cada vez mais assumir o controlo do processo de compra. Segundo a Gartner, 83% preferem fazer as suas encomendas online de forma autónoma (artigo apenas em inglês), até mesmo para os produtos altamente configuráveis. Satisfazer esta expectativa afeta diretamente a satisfação do comprador, a qualidade do negócio e a fidelização a longo prazo.

No mesmo inquérito da Gartner, 65% dos compradores B2B (artigo apenas em inglês) que concluíram uma compra self-service relataram que tal despoletou uma relação de negócios de elevada qualidade. As empresas que investem em ferramentas de self-service integradas, como CPQ integrado, removem a fricção do processo de compra e melhoram a eficiência entre equipas.

A história da Industry West mostra quão importante é o self-service na transformação de um negócio. A marca vende coleções de mobiliário curadas e personalizáveis a profissionais do sector, empresários e compradores por grosso. Os seus clientes esperam um caminho digital fluido até à compra. Na sua plataforma anterior, a Magento (agora Adobe Commerce), até as pequenas atualizações exigiam um desenvolvimento personalizado, e os problemas de desempenho tornavam o crescimento impossível.

Após migrar para a Shopify, a Industry West simplificou as operações e eliminou a sobrecarga técnica que a estava a atrasar. A sua experiência de e-commerce, agora, é apoiada por um leque de  capacidades de self-service avançadas:

• Os compradores B2B podem comprar em grandes quantidades com descontos por níveis automáticos, diretamente na loja online.
• Estão disponíveis para todos os compradores amostras de tecido personalizadas, com taxas de envio opcionais.
• As campanhas são personalizadas com base no tipo de cliente, seja este B2B o B2C.
• Tarefas como os rascunhos de encomendas, orçamentos em PDF, catálogos de preços e descontos personalizados são geridas através de fluxos de trabalho automatizados.

A migração para a Shopify compensou com resultados reais, incluindo um aumento de 90% na receita web proveniente de clientes B2B e houve ainda um crescimento de 10% em novas inscrições de clientes B2B.

Acelerar os ciclos da orçamentação ao pagamento

Os processos de vendas, liderados por representantes, fazem com que cada etapa seja mais lenta. As encomendas são transmitidas por telefone, e-mail ou chat. Os orçamentos são enviados manualmente, e muitas vezes exigem múltiplas revisões antes da aprovação. Mesmo com sistemas CPQ tradicionais, este vai-e-vem cria fricção e atrasos entre o orçamento e o pagamento.

O CPQ integrado de self-service simplifica o processo. Os compradores podem armazenar os métodos de pagamento preferidos, gerar ordens de compra e faturas automaticamente, e pagar no momento da encomenda. Isto elimina acompanhamentos manuais e reduz atrasos.

Esta mudança também impulsiona um crescimento mensurável. Setenta e nove por cento dos compradores B2B (artigo apenas em inglês) preferem fazer encomendas repetidas online, e 39% sentem-se confortáveis a gastar 500 000 dólares ou mais por encomenda (artigo apenas em inglês) através de canais de self-service — um aumento acentuado face aos 28% de há apenas dois anos. Os fluxos de trabalho CPQ simplificados transformam estas preferências em taxas de conversão mais elevadas e reconhecimento de receita mais rápido.

Reduzir os erros de preços e processos manuais

A introdução manual de dados e sistemas desarticulados costuma resultar em erros dispendiosos. Quando os detalhes são inseridos através de cadeias de e-mails, janelas de chat ou chamadas telefónicas, é fácil fazer um orçamento incorreto ou perder informações importantes do cliente. Introduzir encomendas, reconciliar pagamentos e enviar atualizações consome tempo.

Com um CPQ de self-service integrado na plataforma de e-commerce certa, os compradores podem configurar produtos, ver preços precisos em tempo real e finalizar a compra instantaneamente. A lógica de preços centralizada ajusta-se automaticamente com base em regras específicas da conta, ademais, elimina erros de desconto e confusão nas encomendas.

A Angelus Brand, um retalhista de produtos de cuidado e personalização de calçado, com uma história já longa, enfrentou estes desafios. Apesar de décadas de liderança no sector, o seu processo por grosso dependia de sistemas desfasados e de encomendas manuais, habitualmente, por fax, e-mail ou notas manuscritas. A sua mudança não foi apenas operacional — foi cultural.

"A introdução de encomendas costumava ser este processo manual onde as pessoas escreviam coisas num bloco de notas que enviavam por fax ou e-mail, e havia erros, constantemente.", disse Tyler Angelos, CEO da Angelus Brand.

Após migrar para a Shopify, a Angelus simplificou a sua experiência por grosso com um conjunto de funcionalidades B2B integradas, incluindo um portal de cliente otimizado.

"Agora canalizamos os parceiros por grosso para o nosso portal B2B na Shopify, portanto, não há discussão ou área intermediária onde alguém possa cometer um erro.", disse Tyler.

Permitir configurações complexas de produtos online

As atuais plataformas de e-commerce permitem aos compradores configurarem até os produtos mais complexos sem pegar no telefone ou esperar por um orçamento. Aqui estão alguns exemplos:

• Encomendar impressões digitais em telas de tamanho personalizado com pré-visualizações ao vivo, opções de moldura e acabamentos.
• Desenhar vestuário de marca com logótipos e texto, renderizado em modelos 3D com preços em tempo real baseados na quantidade.
• Personalizar mobiliário ao selecionar: tecido, acabamentos de madeira, dimensões e preferências de entrega.

Apesar da sua complexidade técnica, estas experiências tornam-se expectativas comuns dos compradores B2B modernos. Seja a comprar uniformes, sinalização ou inventário por grosso, os compradores querem a mesma rapidez e controlo a que estão habituados a ter como consumidores.

As plataformas de e-commerce como a Shopify suportam esta mudança, pois integram-se com ferramentas avançadas de front-end para visualização e configuração. Por sua vez, nos bastidores, há um back-end unificado que alimenta preços em tempo real, experiências personalizadas e operações simplificadas. Tudo, desde o acompanhamento de encomendas e gestão de contas até ao processamento de pagamentos e marketing segmentado, pode ser automatizado e adicionado de forma integrada.

Capacidades essenciais de CPQ para e-commerce B2B

Uma vez definida a importância do CPQ, é hora de analisar as funcionalidades que fazem a maior diferença para si. As capacidades certas melhoram a experiência do comprador, reduzem os erros e posicionam o seu negócio para o crescimento a longo prazo.

Eis 4 funcionalidades essenciais de um sistema CPQ moderno, pronto para e-commerce:

1. Configuradores visuais de produtos: permitem aos compradores personalizar produtos em tempo real com pré-visualizações ao vivo e renderizações de imagem. O feedback visual cria confiança, reduz erros e ajuda os clientes a compreender exatamente o que estão a encomendar.
2. Preços dinâmicos e descontos por volume: facultam preços instantâneos e precisos baseados em termos de conta, volume de encomenda e configurações personalizadas. Isto permite uma finalização de compra mais rápida e garante que está a capturar o pagamento correto sem depender de faturação manual.
3. Fluxos de trabalho automatizados de orçamento e aprovação: nem todas as compras B2B podem ser concluídas de forma instantânea. O CPQ integrado automatiza a orçamentação e aprovações para que os compradores possam solicitar, aprovar e submeter encomendas com menos fricção.
4. Inventário e disponibilidade em tempo real: permitem a quem compra visualizar níveis de stock atuais e prazos de entrega durante a experiência de encomenda. Esta transparência reduz a necessidade de envolvimento de representantes e ajuda os compradores a tomar decisões mais rápidas e informadas.

Estas capacidades tiveram um impacto significativo na DARCHE, um fornecedor de equipamento de outdoor, que procurava simplificar as suas operações por grosso. A empresa queria aumentar as encomendas B2B online, contudo, a sua plataforma de e-commerce anterior criava demasiada fricção. Os tempos de carregamento eram lentos, a pesquisa de produtos era limitada e as funcionalidades em falta dificultavam as encomendas, posto isto, a maioria das vendas ainda era feita de forma manual por telefone, e-mail ou pessoalmente.

Após migrar para a Shopify, a DARCHE recriou a sua experiência B2B com ferramentas integradas incluindo perfis de empresa, catálogos personalizados, preços personalizados e encomendas de self-service. O processo tornou-se mais rápido e fácil para os clientes por grosso.

Para apoiar ainda mais o crescimento, a DARCHE integrou a loja Shopify com o seu sistema de planeamento de recursos empresariais (ERP), dando às equipas internas e aos clientes visibilidade do inventário em tempo real. Os compradores podiam agora confirmar disponibilidade antes de fazer uma encomenda, desta forma, foi possível reduzir atrasos e incertezas. Os resultados financeiros também melhoraram com a mudança, com um aumento 3x superior nas vendas B2B ano após ano.

"A Shopify mudou completamente a forma como fazemos negócios.", disse Finn Christensen, coordenador de marketing digital na DARCHE. "Antes, as nossas encomendas B2B eram quase todas processadas manualmente. Agora, os retalhistas sentem-se confortáveis a fazer encomendas online. É uma experiência mais fluida e ajuda a criar confiança com a nossa marca. Somos agora um negócio mais moderno.".

Com a Shopify, estas capacidades funcionam de forma nativa, sem necessidade de um conjunto de plugins de CPQ de terceiros.

Integração de CPQ com plataformas de e-commerce B2B

Integrar o CPQ com a sua plataforma de comércio é uma forma de ligar todas as partes da jornada de compra — desde a configuração até ao cumprimento. A sua abordagem dependerá da complexidade dos seus produtos, da sua stack tecnológica e do nível de controlo que deseja ter sobre a experiência do comprador.

Soluções CPQ nativas vs. de terceiros

As plataformas de comércio modernas (como a Shopify) oferecem funcionalidades B2B nativas robustas e aplicações de ecossistema que podem cobrir muito do que os sistemas de CPQ tradicionais facultam, incluindo catálogos personalizados, preços por níveis e encomendas de self-service. Para muitas equipas, isto é suficiente para simplificar os fluxos de trabalho B2B sem ferramentas adicionais.

No entanto, se o seu negócio requer lógica avançada, camadas de aprovação ou compatibilidade com sistemas legados, as ferramentas CPQ de terceiros podem ser integradas na perfeição através de APIs. A arquitetura flexível da Shopify simplifica a combinação de funcionalidades nativas com soluções de terceiros, tal cria uma experiência de e-commerce única e unificada.

Sincronização de ERP e CRM

Uma estratégia de CPQ moderna depende da ligação da sua plataforma de e-commerce aos seus sistemas ERP e de gestão de relacionamento com o cliente (CRM). Sincronizar dados através destas ferramentas centraliza o inventário, os dados de clientes, as regras de preços e o histórico de encomendas, ou seja, remove silos e reduz o trabalho manual.

A Shopify integra-se facilmente com os principais fornecedores de ERP e CRM, permite uma automação através de orçamentação, aprovações, cumprimento e gestão de contas. O resultado é uma fonte consistente de verdade tanto para compradores como para equipas internas.

Considerações sobre a arquitetura API-first

Se depende de sistemas CPQ externos, lógica de preços complexa ou requisitos de front-end personalizados, uma abordagem API-first dá-lhe flexibilidade. Permite fazer ligações rápidas e seguras entre a sua plataforma de e-commerce e as ferramentas externas.

As APIs robustas da Shopify podem ligar-se a um vasto leque de ferramentas de terceiros, desde configuradores avançados a bases de dados legadas. Para as marcas com uma arquitetura mais complexa, a Shopify também suporta criações de comércio headless, para que tenha controlo total do front-end ao mesmo tempo que mantém um back-end simplificado para as operações, dados de produtos e pagamentos.

Com estas integrações implementadas, tem tudo para modernizar a forma como as equipas e os compradores interagem.

Implementar CPQ na sua estratégia de e-commerce B2B

Implementar CPQ não tem de ser algo disruptivo. Embora cada negócio B2B seja diferente, a maioria das implementações CPQ bem-sucedidas segue 4 etapas-chave.

Etapa 1: avaliar a complexidade do produto e os modelos de preços

Comece por documentar cada elemento configurável da sua linha de produtos. Provavelmente, irá encontrar lacunas ou regras que só fazem sentido na cabeça de alguém — motivo pelo qual o CPQ foi concebido. Quanto mais variação e regras de dependência estiverem envolvidas, mais importante é clarificar o que a sua solução CPQ precisa de suportar. Ao mesmo tempo, avalie os modelos de preços B2B de que irá necessitar: preços específicos por conta, descontos por volume, regras de agrupamento e mais.

Trabalhe de forma interfuncional com as suas equipas de produto, operações e finanças para identificar todos os requisitos antecipadamente. Criar uma fonte centralizada de verdade ajuda a equipa a abandonar ferramentas legadas e criar uma stack tecnológica de e-commerce mais enxuta e preparada para o crescimento.

Etapa 2: escolher entre abordagens de criar vs. comprar

Se está a usar um CPQ fortemente personalizado, pode criar uma integração personalizada ou optar por uma solução de e-commerce completa em torno do mesmo. Embora isto lhe dê controlo total, costuma ter custos de desenvolvimento e manutenção elevados.

Alternativamente, pode "comprar" essa mesma flexibilidade usando uma plataforma de e-commerce moderna como a Shopify. Com funcionalidades B2B integradas, aplicações pré-integradas e APIs abertas, pode recriar a maioria das funcionalidades CPQ com menos sobrecarga e um tempo de comercialização mais rápido.

Ao decidir entre estas abordagens, considere o custo total de propriedade (TCO) e o tempo até ao valor. Certifique-se de que inclui: manutenção contínua, exigências de recursos internos e o custo de iteração lenta.

Etapa 3: criar experiências de configuração de self-service

Uma vez que as suas ferramentas estejam implementadas, é hora de desenhar o fluxo de self-service em torno da forma como as pessoas fazem compras. Lembre-se que, as experiências lideradas pelo comprador funcionam de forma diferente daquelas que são lideradas por representantes.

Considere trabalhar com equipas de UX e digitais para mapear a jornada do comprador e garantir que a nova experiência se alinha com o comportamento real do cliente. Automatize sempre que possível, mas não salte os testes. Simule cenários reais através de cada tipo de conta, regras de desconto e configurações de produto para garantir uma experiência fluida à data do lançamento.

Etapa 4: alinhar as suas equipas com formação e gestão da mudança

Passar de um modelo orientado por representantes para e-commerce de self-service requer uma cuidadosa gestão da mudança. Equipe as partes de vendas, apoio e TI com a formação e ferramentas de que necessitam para se adaptarem. Comunique proativamente com os seus clientes para que compreendam o que está a mudar e porquê.

Experimente executar uma implementação faseada ou um programa piloto com um pequeno conjunto de contas. Isto dá-lhe tempo para recolher feedback, afinar a experiência e criar confiança interna antes de expandir.

Uma vez que a sua implementação esteja ativa, o próximo passo é medir o seu impacto empresarial para provar o valor da sua nova estratégia CPQ.

Um inquérito de uma empresa de consultoria independente líder mostra que o TCO da Shopify supera a concorrência.

Medir o ROI e o impacto empresarial de um CPQ integrado

Acompanhar as métricas pré e pós-implementação ajuda a equipa a ver onde foi criado valor, a validar o seu caso e a identificar oportunidades de otimização futura.

Indicadores-chave de desempenho (KPIs) a acompanhar

Para compreender todo o impacto da mudança de processo CPQ liderado por representantes para uma experiência de self-service, acompanhe KPIs através de vendas, operações e satisfação do cliente. Concentre-se em:

• Melhorias na taxa de conversão do orçamento à compra.
• Tempo médio para fechar ou finalizar uma transação.
• Redução da taxa de erros em preços, configuração e faturação.
• Pontuações de satisfação do cliente (CSAT) ou NPS ligadas à experiência de encomenda.

Comparar estas métricas antes e depois da implementação dá-lhe uma visão baseada em dados do que está a funcionar e onde pode otimizar ainda mais.

Melhorias no tamanho médio do negócio e conversão

Com um CPQ de self-service, os compradores ganham mais controlo e visibilidade durante o processo de configuração, tal costuma originar valores médios de encomenda (AOVs) maiores. Os compradores podem explorar complementos, upgrades ou volumes mais elevados sem a fricção das comunicações constantes.

Acompanhe o tamanho médio do negócio e as taxas de fecho por nível de cliente ou linha de produto antes e depois da implementação. Uma experiência de compra mais fluida também reduz o abandono do carrinho e acelera a tomada de decisão, especialmente, para as compras repetidas.

Poupanças de custos através da automação

Um dos impulsionadores de ROI mais imediatos é a eficiência operacional. O CPQ de self-service permite aos compradores gerirem configurações complexas, fazer encomendas e resolver questões de preços sem envolver um representante de vendas. Esta automação reduz o tempo gasto na geração manual de orçamentos, correções de preços e reintrodução de encomendas — isto deixa as equipas livres para se concentrarem em oportunidades de maior valor em vez de tarefas administrativas. Com o tempo, o impacto acumula-se através de custos de mão de obra mais baixos, menos erros e um cumprimento mais rápido.

Descubra como o CPQ de self-service pode fazer crescer as suas operações B2B e impulsionar as receitas

Os sistemas de CPQ legados foram criados para os representantes de vendas. O CPQ moderno encaixa-se na sua plataforma de e-commerce — onde os compradores podem configurar, precificar e obter orçamentos por conta própria. A recompensa é simples: menos fricção para a sua equipa e mais confiança para os seus clientes.

Passar para o self-service não simplifica apenas as operações; transforma a forma como as marcas vendem, ao criar experiências de comprador mais rápidas, precisas e rentáveis.

A Shopify une DTC e B2B numa stack flexível única, alimentada por capacidades CPQ lideradas pelo comprador sem a complexidade de múltiplos sistemas. Ao combinar configuração, preços e orçamentação com o resto das suas operações de comércio, pode crescer de forma eficiente ao mesmo tempo que mantém a agilidade e controlo que os compradores tanto gostam.

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