TikTok pentru afaceri: ghid pas cu pas pentru 2026

Deși TikTok este cunoscut mai ales pentru tendințe noi, comunități de nișă și provocări cu hashtaguri, platforma a devenit între timp și un instrument puternic pentru afaceri. Brandurile care vor să ajungă la clienți noi se îndreaptă tot mai des către TikTok.

Află cum poți să folosești TikTok pentru afaceri pentru a construi o comunitate, pentru a consolida notorietatea brandului și pentru a-ți atinge obiective de conversie folosind o strategie de conținut natural și reclame video.

De ce să folosești TikTok pentru afacerea ta?

TikTok are un randament foarte bun, luând în considerare bugetul investit, atunci când vrei să ajungi la publicul său: consumatorii din generația Z. Pe TikTok, membrii acestei generații descoperă tendințe, branduri și produse noi. Prin urmare, platforma este un loc excelent pentru a-ți promova afacerea, astfel încât să fie cât mai ușor de descoperit.

Alte avantaje ale folosirii TikTok pentru afaceri includ:

• Interacțiune ridicată. Utilizatorii petrec în medie 95 de minute pe zi pe platformă.
• Potențial ridicat de promovare. Dacă te alături tendințelor, conținutul brandului tău are șansa de a deveni viral.
• Targetare avansată. Algoritmul TikTok ajută conținutul tău să ajungă la comunități de nișă și la persoanele potrivite.
• Opțiuni accesibile. Îți poți alege publicul-țintă pentru reclamele TikTok direct din aplicație.
• Oportunități de parteneriate. Datorită platformelor precum Shopify Collabs, poți găsi creatori de conținut și influenceri pentru a realiza colaborări și conținut sponsorizat.
• Aplicații pentru comerț electronic. Poți conecta magazinul tău online la TikTok Shop.

Cum să folosești TikTok pentru afaceri

1. Creează un cont TikTok pentru afaceri
2. Cunoaște-și publicul și comunitatea TikTok
3. Stabilește-ți obiectivele
4. Creează o strategie de conținut pentru TikTok
5. Creează conținut de brand atractiv
6. Ia în calcul Collabs și marketingul prin influenceri
7. Explorează platforma de reclame TikTok
8. Alege canalul de vânzări TikTok pentru Shopify
9. Înțelege statisticile TikTok

Dacă afacerea ta este pregătită să consolideze interacțiunea cu brandul prin eforturi de marketing pe TikTok, ai ajuns în locul potrivit. Iată cum poți valorifica la maxim funcționalitățile TikTok pentru afaceri:

1. Creează un cont TikTok pentru afaceri

Fă-ți un cont pe TikTok, dacă nu ai deja, apoi schimbă contul personal într-un cont de afaceri.

Pentru a-ți converti contul TikTok, urmează pașii de mai jos, în browser:

1. Accesează fila „Verificarea afacerii” din setările TikTok. Activează opțiunea „Verificarea afacerii”.

2. Acceptă Termenele și condițiile și Politica de confidențialitate. Apoi apasă pe butonul „Începe”.

3. Pentru a continua înregistrarea afacerii, introdu informațiile necesare.

4. Apoi, trebuie să adaugi certificatul de înregistrare al firmei pentru a continua înregistrarea.

5. La final, confirmă că ai acces la numărul de telefon prin apel vocal sau mesaj SMS.

Acum ai acces la instrumente avansate de marketing, informații despre publicul tău și funcții de dezvoltare a brandului tău, care te ajută să faci bani pe TikTok.

2. Cunoaște-ți publicul și comunitatea TikTok

Ca să înțelegi ce produse caută utilizatorii TikTok, petrece niște timp pe platformă. Poți descoperi tendințele TikTok pe paginile Pentru tine și Explorează. Dincolo de tendințele generale, caută hashtaguri relevante pentru clientul tău ideal.

De exemplu, dacă ai o librărie online și te adresezi iubitorilor de cărți, explorează #booktok. Tendințele îți pot oferi idei pentru conținut, dar merită să te concentrezi mai ales pe cele relevante pentru publicul tău țintă.

3. Stabilește-ți obiectivele

Să postezi pe TikTok fără un plan este ca și cum ai planta semințe la întâmplare într-o grădină: poate apare ceva, dar nu știi la ce să te aștepți, nici cum să optimizezi rezultatele. Ca orice plan de marketing, cel pentru TikTok funcționează cel mai bine atunci când stabilești obiective clare și măsori progresul în raport cu ele.

TikTok poate deservi mai multe scopuri ale afacerii tale. Iată câteva obiective frecvente și exemple concrete:

• Construirea unei comunități: crește numărul de urmăritori cu 20% în trimestrul 3 și vizează o rată de interacțiune de 5% la postări.
• Încurajarea conținutului generat de utilizatori: obține 50 de videoclipuri trimise de utilizatori cu hashtagul brandului în prima lună de la lansarea unei campanii pentru a obține conținut generat de utilizatori.
• Creșterea vizibilității produselor: atinge 10.000 de vizualizări pentru videoclipurile de produs în prima săptămână de la publicare.
• Direcționarea utilizatorilor către magazinul online: generează 400 de accesări ale site-ului din linkurile TikTok în fiecare lună.

Aceste obiective vor influența în mod firesc tipul de conținut pe care îl creezi. De exemplu, dacă vrei să construiești o comunitate loială, poți posta conținut din culise care le permite urmăritorilor să înțeleagă cum funcționează afacerea ta. Dacă prioritizezi direcționarea utilizatorilor către magazinul online, poți colabora cu creatori de conținut sau poți face marketing afiliat pe TikTok.

Indiferent care sunt obiectivele afacerii tale, dacă le revizuiești periodic, vei înțelege mai bine ce funcționează, ce nu funcționează și cum să îți ajustezi strategia pentru a obține rezultate mai bune.

4. Creează o strategie de conținut pentru TikTok

Strategia ta de pe TikTok îți transformă obiectivele ambițioase în acțiuni constante. Chiar dacă TikTok este o platformă mai relaxată, ai nevoie de un plan clar. Motivul este simplu: TikTok se mișcă mai repede decât alte platforme, iar conținutul se poate învechi rapid, ceea ce înseamnă că trebuie să postezi mai des.

Când îți construiești strategia de conținut pentru TikTok, include următoarele aspecte:

• Momentul și frecvența postărilor. Stabilește cât de des vei posta și identifică cele mai bune momente (zile și ore) pentru a posta pe TikTok pentru publicul tău. Asta presupune testare și analiză a indicatorilor de interacțiune.
• Calendar de conținut. Un calendar de conținut bine structurat te ajută să postezi în mod constant și să te pregătești pentru evenimente importante. Planifică din timp conținutul, în acord cu lansările de produse, promoțiile și evenimentele de sezon. De exemplu, dacă ai un magazin cu jucării pentru animale, poți crea conținut special pentru Ziua Internațională a Câinelui, pe 26 august.
• Buget. Alocă resurse pentru crearea de conținut, promovare contra cost și orice instrumente sau software de care ai nevoie (de exemplu, CapCut pentru editare video). Un buget clar te ajută să îți setezi așteptări realiste și să îți planifici mai bine eforturile pe TikTok.
• Ghid de brand. Stabilește o voce, un stil și o identitate vizuală coerente pentru prezența ta pe TikTok. Un început distinct, o persoană ușor de recunoscut sau un stil de editare diferit pot ajuta să ieși în evidență și să oprești derularea fluxului Pentru tine.
• Format. Decide ce tipuri de conținut vei crea, cum ar fi tutoriale sau imagini din culise. Merită să experimentezi și cu formate diferite, inclusiv cu Story-uri TikTok, pentru a posta conținut interesant.
• Interacțiunea cu clienții. Gândește din timp cum vei comunica cu publicul, atât în comentariile propriilor videoclipuri, cât și sub cele în care este etichetat brandul tău. Ia în calcul stilul răspunsurilor, frecvența interacțiunii și modul în care vei gestiona comentariile, întrebările și mențiunile.
• Distribuire și repostare. Planifică modul în care vei publica și pe alte platforme conținutul creat pentru TikTok și dacă vei reposta conținut generat de utilizatori. De exemplu, repostarea conținutului pe Reel-urile de pe Instagram sau în YouTube Shorts poate extinde impactul eforturilor tale de pe TikTok.

Strategia nu este bătută în cuie. Poate (și ar trebui) să evolueze pe baza informațiilor pe care le obții. Lasă loc pentru testare și pregătește-te să-ți ajustezi direcția și să investești mai mult în ceea ce funcționează bine. De exemplu, dacă un videoclip ASMR în care împachetezi comenzi are rezultate excelente, merită să creezi mai multe videoclipuri asemănătoare.

5. Creează conținut de brand atractiv

Cea mai bună metodă de a atrage utilizatorii TikTok este să postezi videoclipuri creative. Conținutul de brand din flux ar trebui să pară autentic și să se integreze firesc printre postările utilizatorilor. Consumatorii din generația Z caută conexiuni mai relevante cu brandurile, așa că prezența unor oameni reali în conținut contribuie la credibilitatea brandului.

Poți atrage utilizatorii TikTok folosind sunete la modă sau participând la provocări care au legătură cu brandul tău. Creează conținut amuzant, actual și aliniat cu valorile și interesele publicului tău.

Una dintre cele mai bune metode de a crea conținut atractiv este să te inspiri din ceea ce fac alte branduri pe TikTok. Iată câteva exemple reușite:

Lazy Oaf, un brand de îmbrăcăminte cu personalitate, își prezintă încălțămintea pe TikTok folosind un sunet la modă din serialul Scream Queens. Brandul a sincronizat prezentarea pantofilor cu sunetul, iar rezultatul este un videoclip care a strâns aproape 20.000 de aprecieri și peste 100 de comentarii.

Rothy’s, un brand de încălțăminte sustenabilă, folosește tendința „of course” de pe TikTok și o combină cu imagini din culise, în care apar mai mulți membri ai echipei. Abordarea umanizează brandul și îi permite utilizatorilor să își facă o idee despre cultura companiei, într-un mod plăcut și ușor de urmărit.

Olipop, un brand de băuturi carbogazoase cu prebiotice, folosește aroma cu lămâie și lime pentru a crea băutura „sleepy girl mocktail”. În plus, specialista TikTok a brandului, Sara Crane, este o prezență familiară și ușor de recunoscut, ceea ce aduce o notă personală și consecventă.

Toate aceste branduri au abordări diferite, dar au ceva în comun: se integrează natural în platformă. Paradoxul marketingului de succes pe TikTok este că trebuie să creezi conținut de brand care să nu pară „de brand”, ci să se alinieze experienței pe care utilizatorii TikTok o așteaptă și o apreciază.

6. Ia în calcul Collabs și marketingul prin influenceri

Creatorii de pe TikTok caută branduri cu care să colaboreze. Trebuie doar să găsești unul potrivit. Un parteneriat reușit cu un creator de conținut pe TikTok este acela care aduce beneficii atât afacerii tale, cât și influencerului. Platformele precum Shopify Collabs te ajută să găsești un creator de conținut pe TikTok care seamănă cu clientul tău ideal, care îți oferă conținut sponsorizat și care se încadrează în bugetul tău. De asemenea, poți colabora cu branduri compatibile pentru a promova împreună un eveniment sau o ofertă. Astfel, poți să ajungi la un public nou.

De exemplu, Luxy Hair, un brand de extensii de păr, a colaborat cu Alix Earle, una dintre cele mai urmărite creatoare de pe TikTok, pentru a crea un videoclip de tip „get ready with me”. În această colaborare, Alix aplică extensiile de păr și vorbește despre produs. Videoclipul a fost publicat pe contul ei, ajungând la milioane de urmăritori, iar apoi a fost refolosit și pe contul Luxy Hair, pentru a-i extinde și mai mult efectul.

Poate că nu ai bugetul necesar pentru cei mai cunoscuți creatori de conținut de pe platformă. Este în regulă. Din fericire, influencerii mai mici, adică acei creatori de conținut care au urmăritori mai puțini, dar mai implicați, pot fi la fel de eficienți în a genera clickuri și conversii pentru afacerea ta. De multe ori, aceștia au legături mai autentice cu publicul lor și îți oferă targetare mai eficientă pentru produse de nișă.

7. Explorează platforma de reclame TikTok

Reclamele video sunt în plină expansiune, iar 91% dintre antreprenori spun că folosesc acest format pentru a-și promova produsele. Deși poți avea succes postând doar conținut natural pe TikTok, îți poți maximiza rezultatele printr-o campanie publicitară. Poți optimiza reclamele pentru a obține rezultatele care contează cu adevărat pentru afacerea ta, setând datele demografice ale publicului-țintă și obiectivele campaniei.

8. Alege canalul de vânzări TikTok pentru Shopify

Conectarea contului tău TikTok la un canal de vânzări este cea mai bună metodă de a transforma utilizatorii TikTok în clienți. Cu ajutorul aplicației TikTok pentru Shopify, poți vinde direct pe TikTok și poți sincroniza stocurile, datele despre clienți și vânzările de pe TikTok cu Shopify. Gestionezi toate vânzările online dintr-un singur loc, din panoul administrativ Shopify. Funcțiile TikTok Shop îți permit să creezi conținut cu produse care pot fi cumpărate direct, astfel încât utilizatorii să poată vizualiza și cumpăra produse fără să părăsească aplicația.

9. Înțelege statisticile TikTok

TikTok oferă instrumente de analiză care te ajută să îți măsori și să îți optimizezi rezultatele pe platformă. Aceste date te pot ajuta să îți rafinezi strategia de conținut video și să te apropii de obiectivele tale de marketing, fie că vorbim despre urmăritori sau rezultate financiare. Pentru a vedea statisticile TikTok, accesează „Suita de afaceri”, apoi dă click pe „Statistici”.

Indicatori-cheie de performanță (KPI) pe care merită să îi urmărești

Panoul de statistici TikTok îți oferă o imagine de ansamblu asupra performanței contului tău, precum și indicatori despre conținutul postat și despre public. Iată indicatorii pe care merită să te concentrezi:

• Vizualizări videoclipuri. Acest indicator îți arată de câte ori au fost vizionate videoclipurile tale și te ajută să înțelegi acoperirea generală.
• Vizualizări ale profilului. Urmărește cât de des îți vizitează utilizatorii profilul, ceea ce indică interes pentru brand.
• Aprecieri. Numărul de aprecieri reflectă nivelul general de interacțiune și îți arată cât de atractiv este conținutul tău.
• Comentarii. Numărul comentariilor arată cât de bine reușește conținutul tău să stârnească discuții și interacțiuni.
• Distribuiri. Distribuirile îți arată cât de ușară este distribuirea conținutul tău pentru a-i extinde acoperirea către segmente noi.
• Surse de trafic. Înțelege cum ajung oamenii la postările tale pentru a-ți optimiza strategia de promovare între diverse platforme.
• Căutări. Descoperă termenii pe care îi caută utilizatorii pentru a ajunge la conținutul tău, astfel încât să îți poți ajusta strategia de conținut și hashtagurile folosite.

Poți merge și mai în profunzime, accesând fila „Videoclip”, unde vezi informații detaliate despre videoclipurile tale. Acești indicatori te ajută să înțelegi ce tip de conținut rezonează cel mai bine cu publicul tău:

• Postările tale de top. Identifică tipurile de conținut cu cele mai bune rezultate pentru a repeta formulele care funcționează.
• Cele mai multe vizualizări. Înțelege ce tipuri de conținut atrag atenția asupra contului tău.
• Cei mai mulți spectatori noi. Vezi care postări au atras utilizatori noi către profilul tău.
• Cele mai multe aprecieri. Analizează videoclipurile care rezonează cel mai bine cu publicul tău.
• Urmăritori noi. Vezi ce tip de conținut îi determină pe utilizatori să îți urmărească contul.

Analiza datelor demografice ale publicului

Înțelegerea publicului tău este extrem de valoroasă atunci când creezi conținut targetat și îți ajustezi calendarul pentru postări. TikTok îți oferă informații detaliate despre spectatori și urmăritori, inclusiv:

• Total urmăritori. Urmărește creșterea numărului de urmăritori pentru a măsura atractivitatea contului.
• Urmăritori noi. Monitorizează câți urmăritori noi câștigi, sau pierzi, în timp.
• Distribuția vizualizatorilor după gen. Înțelege structura publicului tău în funcție de gen.
• Distribuția vizualizatorilor după vârstă. Află ce categorii de vârstă răspund cel mai bine la conținutul tău.
• Top țări/Top orașe. Identifică unde se află spectatorii și urmăritorii tăi.
• Momentele în care publicul este cel mai activ. Descoperă când este cel mai probabil ca publicul tău să interacționeze cu postările tale.
• Creatorii pe care i-a urmărit publicul tău. Identifică potențiali colaboratori, sau competitori, pe baza intereselor comune ale publicului.
• Postările pe care le-a văzut și publicul tău. Obține indicii despre interesele publicului tău pe TikTok.

Dacă revizuiești periodic aceste date, vei înțelege mai bine performanța ta pe TikTok, vei identifica zonele care pot fi îmbunătățite și vei putea lua decizii fundamentate pentru a-ți optimiza strategia de marketing pe TikTok.

Idei TikTok pentru afaceri mici

• Postează conținut din culise
• Scoate în evidență beneficiile produselor tale
• Folosește TikTok pentru lansarea produselor noi
• Pune-ți amprenta pe tendințe

Iată câteva idei de videoclipuri TikTok de la Erin Dubs, fondatoarea brandului de activewear Azur Fit și creatoarea din spatele contului TikTok al companiei:

Postează conținut din culise

Prezentarea modului în care funcționează afacerea ta, din culise, este unul dintre cele mai apreciate tipuri de videoclipuri pe TikTok. „Oamenii vor să vadă dovada a ceea ce faci, fie că expediezi prima ta comandă, fie că vorbești despre vânzările din ziua lansării”, spune Erin. Acest tip de conținut satisface curiozitatea clienților, umanizează brandul și poate chiar să scoată în evidență cât de căutate sunt produsele tale.

În acest exemplu, brandul Ban.do își poartă publicul într-o incursiune din culise, printr-o zi din viața directoarei de vânzări.

Trendul „pack an order with me” (împachetează o comandă cu mine) este foarte răspândit pe TikTok și este o modalitate de a-ți aduce publicul în culise, în timp ce pregătești o comandă pentru un client. Iată o variantă realizată de brandul KRYLX.

Scoate în evidență beneficiile produselor tale

Erin folosește această idee punând angajați, modele sau creatori parteneri să poarte hainele brandului. De multe ori, asta înseamnă mișcare, tranziții, sfaturi de modă sau evidențierea unei caracteristici specifice a produselor.

Această postare a brandului Girlfriend Collective prezintă un model în mișcare, purtând echipamentul sport al brandului și demonstrând o caracteristică distinctă a produsului: buzunarele.

Folosește TikTok pentru lansarea produselor noi

Creează vâlvă în jurul lansării unui produs, atât înainte, cât și în timpul lansării. Incursiunile legate de produsele noi construiesc un sentiment de anticipare și le oferă utilizatorilor motive să te urmărească și să revină pe contul tău pentru noutăți.

Erin își folosește contul personal, deja bine cunoscut, pentru a promova produsele și lansările brandului. În acest exemplu, ea prezintă piese din noua colecție Comfort Zone de la Azur pentru a arăta diferențele de mărime.

Pune-ți amprenta pe tendințe

Pe TikTok nu lipsesc niciodată sunetele la modă, stickerele, meme-urile sau provocările. „Dacă am puțin timp liber doar pentru mine, stau pe TikTok o oră”, spune Erin. „Ascult sunetele și mă gândesc: cum pot aplica asta în biroul meu? Cum putem face un videoclip sau cum îl putem lega de ceva amuzant care s-a întâmplat zilele trecute, chiar dacă nu are neapărat legătură în mod direct cu afacerea?”

Când tendința Wes Anderson a apărut în primăvara lui 2023, unele branduri au profitat imediat de ea și și-au creat propriile versiuni. Musée d’Orsay din Paris a găsit o potrivire perfectă cu identitatea muzeului, prezentând interioarele ornamentate prin filtrul care imită stilul regizorului.

Găsește-ți inspirația: povești de succes pe TikTok

Multe branduri au folosit cu succes platforma TikTok pentru a lansa produse, pentru a ajunge la publicul-țintă și pentru a deveni virale pe TikTok. Mai jos, trei antreprenori împărtășesc strategiile care i-au ajutat să-și dezvolte brandul pe TikTok:

Sana și Will Saleh, Lala Hijabs

Sana și Will Saleh au lansat Lala Hijabs după ce și-au pierdut locurile de muncă în timpul pandemiei COVID-19. Cei doi au creat hijaburi tie-dye „mai mult de distracție” și și-au împărtășit creațiile cu utilizatorii TikTok. „Când oamenii au început să ne întrebe de unde sunt [hijaburile], am decis să stârnim entuziasm pentru afacere înainte să o înființăm în mod oficial, iar oamenilor le-a plăcut acest lucru și au așteptat cu nerăbdare lansarea”, spune Sana.

După ce unul dintre videoclipurile cuplului a devenit faimos, contul a obținut peste 50.000 de urmăritori. Acesta a fost impulsul de care aveau nevoie pentru a lansa brandul Lala Hijabs și pentru a folosi TikTok drept canal principal de marketing. Afacerea publică imagini din culise, tutoriale pentru hijab și anunță lansări de produse. Aceasta este o abordare care dă rezultate, deoarece 60% din vânzările brandului sunt atribuite platformei.

Chioma Ngwudo, CeeCee’s Closet NYC

Chioma Ngwudo are misiunea de a inspira și onora femeile de culoare și cultura africană prin brandul său, CeeCee’s Closet NYC. Împreună cu sora sa, Uchenna, colaborează cu creatori artizani din Nigeria pentru a produce tot felul de produse: de la accesorii până la produse de îngrijire corporală.

Chioma își folosește contul de TikTok pentru afaceri pentru a-și educa publicul despre produse care nu sunt ușor de găsit în Statele Unite, inclusiv produse cosmetice, create special pentru pielea persoanelor de culoare. Această abordare, bazată pe educarea clienților, a ajutat contul brandului să atragă peste 260.000 de urmăritori implicați.

Jamal Hejazi, Candy Funhouse

Jamal Hejazi și-a mutat magazinul fizic de dulciuri în mediul online, în decembrie 2020. Candy Funhouse a folosit TikTok pentru a ajunge la un public global. Unul dintre primele videoclipuri faimoase ale brandului a profitat de tendința „pack an order with me”, care i-a adus 30.000 de urmăritori noi.

Cheia dezvoltării brandului pe platformă a fost însă accentul pe comunitate. „Ascultăm părerile de pe rețelele de socializare în mod activ ale publicului nostru și creăm conținut pe care noi, în calitate de iubitori de dulciuri, l-am urmări cu plăcere”, spune Jamal. Comunitatea brandului, de peste trei milioane de urmăritori, rămâne fidelă datorită conținutului atractiv, autentic și lipsit de tonul agresiv specific vânzătorilor. „TikTok este o platformă excelentă pentru construirea unui brand, în special dacă reușești să surprinzi spiritul TikTok și să te îndepărtezi de formele obișnuite de publicitate”, spune Jamal.

Alege canalul de vânzări TikTok pentru Shopify

Ești gata să-ți duci magazinul Shopify la următorul nivel, folosind TikTok? Instalează canalul de vânzări TikTok pentru Shopify și deschide ușa către noi oportunități. Prin această aplicație, îți poți administra magazinul, poți sincroniza produsele TikTok și poți gestiona comenzile direct din interfața Shopify pe care o cunoști deja. Atrage milioane de potențiali clienți, prezintă-ți produsele în videoclipuri atractive și transformă-le în oportunități de vânzare.