Raport privind creșterea vânzărilor e-comerț (2026)

În 2025, peste trei miliarde de persoane vor face cel puțin o cumpărătură online. În timp ce numărul de vânzări pe internet continuă să crească la nivel mondial, afacerile de comerț electronic au o oportunitate uriașă de a câștiga o cotă mare de piață. Iată cum au evoluat vânzările din comerțul electronic la nivel global în ultimii ani și ce previziuni există pentru perioada următoare.

Date statistice importante privind vânzările din comerțul electronic la nivel global

• Vânzările din comerțul electronic de la nivel global sunt estimate să crească de la 6,42 trilioane de dolari în 2025 la 7,89 trilioane de dolari până în 2028.
• În 2026, veniturile totale din tranzacțiile online urmează să atingă 6,88 trilioane de dolari, o creștere de 7,2% față de anul anterior.
• Vânzările de e-comerț din 2026 sunt așteptate să reprezinte 21,1% din totalul vânzărilor cu amănuntul. Până în 2028, numărul respectiv va ajunge la 22,5%.
• China, Statele Unite și Europa de Vest sunt cei mai mari contributori la comerțul electronic de la nivel global, aceste trei regiuni având vânzări cumulate de peste 5,17 trilioane de dolari în 2025.
• În 2024, peste 75% dintre utilizatorii de internet au făcut cumpărături online. Până în 2028, 50% din populația globală cu vârsta de 14 ani și peste va face cumpărături pe internet.
• Șapte țări vor depăși pragul de 100 de miliarde de dolari în vânzări e-comerț în 2025.

Vânzările e-comerț cu amănuntul la nivel mondial (2022–2028)

Vânzările din comerțul electronic la nivel mondial

Vânzările e-comerț de la nivel global sunt estimate să ajungă la 6,88 de trilioane de dolari în 2026. În 2027, creșterea va fi de 7,2%, cu vânzări de 7,38 trilioane de dolari, iar până în 2028 se așteaptă ca acestea să continue să crească și să ocupe o pondere tot mai mare din totalul comerțului cu amănuntul: 20,5% în 2025, ajungând la 22,5% până în 2028.

Vânzări e-comerț de la nivel global: cei mai mari contributori

China, cel mai mare exportator din lume, este totodată cea mai mare piață de comerț electronic de pe glob. În 2025, achizițiile online din China au ajuns la 20% din vânzările e-comerț cu amănuntul de la nivel mondial. Fără China, această cifră scade la doar 12,8%.

China, împreună cu Statele Unite și Europa de Vest, concentrează 80,5% din vânzările globale de comerț electronic.

Creșterea vânzărilor de comerț electronic: principalii factori

Deși țări precum China și Statele Unite exercită o influență majoră asupra vânzărilor din comerțul electronic, există și alți factori care contribuie la această creștere:

Țările mai mici și piețele emergente

Piețele emergente, în special din Asia de Sud-Est și America Latină, se numără printre sursele cu cea mai rapidă creștere a vânzărilor e-comerț.

• Insulele filipine vor avea o creștere de 23% în comerțul electornic cu amănuntul.
• Thailanda (20%), Malaezia (15,5%), Ecuador (14,6%) și Uruguay (14,4%) vor cunoaște, de asemenea, o expansiune accelerată.
• Dintre țările mari, Mexic, Rusia și India se remarcă prin performanțe deosebite în 2025.

Tehnologia mobilă

Dispozitivele mobile reprezintă un motor esențial al creșterii comerțului electronic, consumatorii apelând tot mai frecvent la telefoane și tablete pentru a face cumpărături.

• Vânzările prin intermediul dispozitivelor mobile sunt prevăzute să crească. În 2024, totalul de vânzări realizat de pe dispozitivele mobile au ajuns la 2,07 trilioane de dolari, față de 1,71 trilioane în 2023.
• În 2025, telefoanele au reprezentat 77% din vizitele pe site-urile de comerț electronic, depășind accesările de pe desktop și tabletă.
• Dispozitivele mobile generează peste 75% din totalul vânzărilor online în Coreea de Sud.

Inteligența artificială

Cumpărăturile online devin tot mai personalizate datorită inteligenței artificiale. Chiar și atunci când magazinele online integrează instrumente de AI generativ pe propiile site-uri, aproape 60% dintre cumpărătorii din SUA apelează la ChatGPT sau Gemini pentru a se orienta în deciziile de cumpărare.