Definition av 404-fel och hur du fixar dem

Har du någonsin fått ett brev returnerat till avsändaren?

Samma sak kan hända med sidor på din webbplats. Precis som en postarbetare inte kan leverera ett brev adresserat till en adress som inte finns, kan en webbläsare inte begära en sida från en server om länken hänvisar till en URL som inte existerar.

När detta inträffar visar webbläsaren ett 404-felmeddelande. För en e-handelsbutik kan ett 404-fel förstöra kundupplevelsen och leda till förlorade försäljningar. Lär dig hur du hittar och åtgärdar problem som orsakar 404-fel på din webbplats.

Vad är ett 404-fel?

Ett 404-fel uppstår när en webbläsare begär en sida från en webbplatsserver, men servern kan inte hitta någon webbsida kopplad till den begärda URL:en. När felet inträffar visar webbläsaren en statussida med en HTTP-statuskod som anger feltypen – i det här fallet ett 404-felmeddelande.

Ett 404-fel indikerar ett problem med att nå en sida via den begärda webbadressen, inte ett problem med den webbserver som är värd för sidan. Att stöta på ett 404-fel på din webbplats innebär alltså att din webbhosting-server fungerar normalt. Problemet handlar i stället om den begärda sidan eller URL:en.

Vad orsakar 404-fel?

Ett 404-fel kan uppstå till följd av misstag på din webbplats, på en länkad webbplats eller på grund av användarfel. Här är några vanliga orsaker:

• Brutna länkar. Om det finns ett stavfel eller annat fel i URL:en kopplad till en specifik länk returnerar servern en 404-felkod.
• Borttagna sidor. En länk som pekar på en borttagen sida kallas en död länk. Om du tar bort en sida från din webbplats genererar ett klick på en intern eller extern länk som hänvisar till den borttagna sidan ett 404-felmeddelande.
• Användarfel. 404-fel kan också bero på att användaren skriver in en felaktig URL kopplad till din domän i adressfältet, vilket kan resultera i ett 404-fel som informerar dem om att sidan inte finns.
• Cacheproblem. Om data som sparats i en användares webbläsarcache efter ett tidigare besök på webbplatsen kolliderar med uppdateringar som gjorts på sidan, kan användaren stöta på ett 404-fel. Att rensa cachen kan lösa den här typen av problem.
• Problem med permalänkar eller filer. Problem med webbplatsens länkar, filbehörigheter eller konfigurationsfiler kan leda till 404-fel på hela webbplatsen.

Du kan minimera 404-fel med hjälp av så kallade 301-omdirigeringar. Om du till exempel tar bort en sida eller flyttar ett innehåll kan du använda en omdirigering för att skicka användare som försöker nå den gamla URL:en till rätt plats. Om det uppstår ett problem med omdirigeringen visas dock ett 404-fel.

Hur du hittar 404-fel på din webbplats

Det finns verktyg för att söka efter 404-fel och identifiera döda eller brutna länkar på din webbplats. Vissa verktyg kan även identifiera brutna bakåtlänkar – länkar på andra webbplatser som pekar på en URL som inte finns kopplad till din domän.

Här är några populära alternativ:

Google Search Console

Google Search Console låter dig övervaka webbplatsens prestanda och identifiera fel. Logga in och välj "Coverage" och sedan "Errors" för att se alla URL:er som genererar 404-fel på din webbplats. Du kan också använda verktyget "Inspect URL" för att hitta var den brutna länken finns. Om den brutna länken finns på din webbplats kan du åtgärda den. Är det en extern länk kan du kontakta den länkande webbplatsen och be om en korrigering eller sätta upp en omdirigering.

Broken Link Checker

Broken Link Checker är ett kostnadsfritt onlineverktyg som genomsöker din webbplats och identifierar länkar som hänvisar till felaktiga URL:er kopplade till din domän eller en annan webbplats.

Till skillnad från Google Search Console kan Broken Link Checker inte identifiera brutna inkommande länkar, det vill säga länkar på andra webbplatser som hänvisar till en URL som inte finns kopplad till din domän.

SEOAnt Broken Link Redirect

SEOAnt Broken Link Redirect är en app som kan köra dagliga eller veckovisa kontroller av 404-fel på din webbplats. Den kan också minimera 404-fel genom att automatiskt omdirigera användare till en angiven URL så snart ett fel uppstår.

Varför bör du åtgärda 404-fel?

Att inte åtgärda 404-fel kan försämra din placering i sökmotorer, påverka användarupplevelsen negativt och minska trafiken till din webbplats:

• Sämre SEO-prestanda. Brutna interna länkar kan påverka sökmotorers förmåga att genomsöka din webbplats, vilket försämrar din placering på sökmotorernas resultatsidor (SERP).
• Minskad webbplatstrafik. Inkommande länkar – det vill säga länkar på andra webbplatser som pekar till din webbplats – kan stärka din sökmotorprestanda och öka trafiken. Om dessa länkar leder till ett 404-fel går dessa fördelar förlorade.
• Sämre användarupplevelse. Att stöta på ett 404-fel kan vara frustrerande och avskräcka användare från att utforska din webbplats vidare. Det kan också underminera förtroendet för ditt varumärke, särskilt om det beror på brutna interna länkar eller inträffar ofta.

Hur du åtgärdar ett 404-fel

1. Åtgärda brutna länkar
2. Skapa omdirigeringar
3. Åtgärda problem med permalänkar
4. Åtgärda filbehörigheter
5. Inaktivera din .htaccess-fil

Det är omöjligt att helt eliminera 404-fel. Om en användare till exempel försöker besöka din webbplats genom att skriva in fel URL i sökfältet kommer hen att stöta på ett fel. Du kan däremot åtgärda fel som beror på problem på din webbplats och använda strategiska omdirigeringar för att minimera övriga. Så här åtgärdar du olika typer av 404-fel.

1. Åtgärda brutna länkar

Om 404-felet beror på en felstavad URL är lösningen enkel: korrigera URL:en i administratörsgränssnittet i ditt innehållshanteringssystem (CMS) eller webbplatsens plattform. Om sidan kopplad till den begärda URL:en har flyttats eller tagits bort, kan du istället sätta upp en omdirigering enligt nästa steg.

2. Skapa omdirigeringar

Om ett 404-fel beror på flyttat eller borttaget innehåll kan du sätta upp en omdirigering som automatiskt skickar användare till den nya platsen. På så sätt undviker du att externa länkar som hänvisar till den saknade sidan genererar ett 404-fel. Ibland kan det också vara klokt att sätta upp omdirigeringar i förebyggande syfte. Till exempel omdirigeras shopify.com/help till den korrekta URL:en, help.shopify.com/sv.

Du kan sätta upp en omdirigering via ditt CMS eller webbplatsens plattform. Stegen varierar beroende på leverantör, så konsultera plattformens hjälpcenter för specifika instruktioner. Du kan också använda ett omdirigeringstillägg för att skapa bulkomdirigeringar eller automatiserade omdirigeringar.

3. Åtgärda problem med permalänkar

En permalänk (permanent länk) är en fullständig URL till en webbplats eller webbsida. Att installera ett nytt tillägg, återställa webbplatsen från en säkerhetskopia eller uppdatera webbplatsens plattform kan störa permalänkarna på din webbplats och orsaka 404-fel på hela webbplatsen. Om du upplever fel på flera sidor loggar du in i ditt CMS, navigerar till permalänkinställningarna och följer din leverantörs instruktioner för att uppdatera inställningarna.

4. Åtgärda filbehörigheter

Filbehörigheter talar om för din server vilka användare som har åtkomst till specifika typer av innehåll. Om det finns ett fel i dina behörighetsinställningar kan användare stöta på ett 404-fel. Kontrollera dina filbehörigheter genom att logga in i ditt CMS, navigera till filbehörigheterna och bekräfta att innehållet inte är begränsat till vissa användargrupper. Om så är fallet uppdaterar du behörighetsinställningarna för att åtgärda felet.

5. Inaktivera din .htaccess-fil

En .htaccess-fil är en konfigurationsfil på hög nivå som styr omdirigeringar, säkerhet och behörigheter. Om filen är skadad kan du uppleva 404-fel på hela webbplatsen. Du kan åtgärda detta med följande steg:

1. Säkerhetskopiera din webbplats.
2. Anslut till din webbserver via ett säkert filöverföringsprotokoll (SFTP).
3. Inaktivera .htaccess-filen.
4. Byt namn på den inaktiverade filen för att förhindra att din webbplats ansluter till den.
5. Generera en ny .htaccess-fil.
6. Spara dina ändringar.