Vad är distributionshantering? Så fungerar det

Ett smart system för distributionshantering är A och O för ditt företag. Så pass att det kan vara helt avgörande även för de mest sofistikerade leveranskedjorna.

Dålig distributionshantering kan leda till underpresterande logistik, låga vinster och sämre kundrelationer. Men mycket ingår i processen. Här kan du läsa om hur distributionshantering påverkar företagets resultat och hur du skapar förutsättningar för framgång.

Vad är distributionshantering?

Distributionshantering innebär att se över och kontrollera varuflödet från tillverkare eller leverantörer till slutkunder. Det innebär även att samordna olika aktiviteter för att säkerställa att produkter lagras, transporteras och levereras effektivt. Målet är att förbättra leveranshastigheten samtidigt som driftskostnaderna minskas och leveranskedjans effektivitet ökar.

Distribution kontra logistik

Distribution och logistik är båda delar av supply chain management, men de har olika fokusområden.

Distribution fokuserar på den senare delen av leveranskedjan, som lagerhantering, orderhantering och leverans. Målet är att garantera att produkterna finns tillgängliga för dina kunder vid rätt tidpunkt och plats.

Logistik omfattar alla delar av kedjan, som transport, materialhantering, upphandling och informationsflöde. Syftet är att maximera effektiviteten i hela leveranskedjan.

Varför är effektiv distributionshantering viktig för detaljhandeln?

Detaljhandeln har genomgått en enorm digital omvandling i takt med e-handelns tillväxt.

E-handelsförsäljningen 2023 stod för 19 % av den globala detaljhandeln. Prognoser tyder på att den kommer att utgöra närmare 25 % år 2027. Denna förändring har tvingat återförsäljare att anpassa sina distributionsstrategier för att hantera både fysiska butiker och onlinekanaler, känt som flerkanalig handel eller multikanalförsäljning.

Distributionshantering har också blivit viktigare på grund av den moderna detaljhandelns globala karaktär, där produkter nu köps in från hela världen. Efter att cirka 94 % av Fortune 500-företagen upplevde störningar i leveranskedjan 2020, omprövar många återförsäljare sina distributionsstrategier.

Vissa använder "nearshoring", vilket innebär att tillverka produkter närmare slutmarknaderna för att spara pengar och minimera risker. Andra använder AI och maskininlärning för att förutse efterfrågan och hantera lager.

Men framför allt säkerställer ett bra distributionssystem att kunderna får sina varor när och var de vill ha dem, vilket gör dem nöjdare. Återförsäljare som kan bygga hållbara system för distributionshantering är bättre rustade för att möta konsumenternas krav och motstå störningar.

Fördelar med distributionshantering

Lägre kostnader

Varje steg i leveranskedjan kan optimeras, från inköp till lagerhållning till leverans av sista biten. Som distributionschef kan du minska bränsleförbrukningen och leveranstiderna genom att implementera avancerade algoritmer och dynamiska system. Du kan också optimera lagernivåerna genom att hålla precis rätt mängd lager, vilket minskar lagerhållningskostnader och inkurans.

Högre kundnöjdhet

Distributionshantering kan bidra till att öka kundnöjdheten genom att säkerställa att produkter finns tillgängliga när och var kunderna vill ha dem. Snabbare orderhantering och förbättrade logistiknätverk kan också förkorta leveranstiderna och öka andelen återkommande köp.

Mer motståndskraftig leveranskedja

Ett välskött distributionssystem låter dig anpassa dig till marknadsförändringar och -störningar. Det ger dig realtidsdata så att du kan justera lagernivåer och distributionsmönster baserat på aktuell information. Om du till exempel hade ett smidigt system där lager flyttades mellan butiker baserat på lokal efterfrågan, skulle du kunna minska lagerbrist och sälja fler produkter till fullt pris.

Utmaningar inom distributionshantering

Lageroptimering

Enligt en nyligen genomförd undersökning av The Hackett Group rapporterade 70 % av företagen att lageroptimering var högsta prioritet. Balansen mellan att möta kundernas efterfrågan och minimera lagerhållningskostnader kan ha betydande inverkan på ett företags resultat, eftersom 8 % av lagret förstörs eller kasseras årligen.

Den genomsnittliga kvoten för lageromsättning inom detaljhandeln är 11,02, vilket innebär att organisationer bör sträva efter att sälja och ersätta lager elva gånger per år. För att uppnå en hög omsättningshastighet behöver man avancerade prognoser och effektiva processer för orderhantering.

Sista milen-leverans

Sista milen-leverans är fortfarande ett problem inom distribution och står för 41 % av fraktkostnaderna. Komplexiteten i denna sista etapp återspeglas i den globala marknaden för sista milen-leverans, som kommer att nå 357 miljarder dollar (cirka 3,3 biljoner kronor) år 2031.

Det är en utmaning som detaljhandelsorganisationer försöker lösa. Till exempel genom att utnyttja befintliga butiksnätverk som nav för uppfyllelse, samarbeten med tredje parter för att få specialiserade leveranstjänster och investering i teknik som autonoma fordon och drönare.

Vissa återförsäljare använder också flexibla leveransalternativ som upphämtning i butik och skåpsystem för att förbättra bekvämligheten och optimera leveranserna.

Insyn i leveranskedjan och dataintegration

När företag anpassar sig till begränsningar, inflation, hållbarhetsmål och förändrade policyer blir insyn i realtid i dessa komplexa nätverk avgörande. Företag med hög insyn i leveranskedjan kan uppnå mycket bättre orderfrekvenser än de med låg insyn.

Utvecklande nätverk, som nu omfattar en mängd olika driftsmodeller, inklusive hybrid regional, global med regional slutmontering och lokal-för-lokal, kräver sofistikerade dataintegrationssystem för att hanteras effektivt. Branschledare som Maersk är pionjärer med lösningar som TradeLens, en blockkedjeplattform för säker datadelning i realtid inom leveranskedjan.

Sådana innovationer är avgörande när organisationer navigerar komplexiteten i att diversifiera sina leveranskedjor, där 95 % av företagen med närvaro i Kina utvärderar eller genomför förändringar i sina inköps- och tillverkningsstrategier.

Distributionskanaler

Grossist

Grossister är de stora inköparna inom distribution. De köper stora kvantiteter av produkter direkt från tillverkare och säljer dem till återförsäljare eller andra företag.

Tänk på företag som ÖoB eller Rusta. Deras främsta säljargument är lägre priser tack vare volymköp. Till exempel kan en liten lokal livsmedelsbutik köpa sitt lager från en grossist istället för att hantera dussintals enskilda tillverkare.

Återförsäljare

Återförsäljare är företag som säljer direkt till konsumenter. De köper från grossister eller tillverkare och höjer priset på produkter för försäljning till allmänheten. Återförsäljare inkluderar allt från din närbutik till stora kedjor som Åhléns. De hanterar kundservice, returer och den slutliga leveransen av produkter.

Distributör

Distributörer fungerar som mellanhänder mellan tillverkare och återförsäljare eller grossister. De specialiserar sig vanligtvis på en viss bransch eller produkttyp.

Till exempel är Southern Glazer's Wine and Spirits den största vin- och spritdistributören i USA. Distributörer erbjuder ofta ytterligare tjänster som lagerhantering, frakt och ibland även marknadsföringsstöd för de varumärken de hanterar.

E-handel

E-handelssektorn har revolutionerat distributionen de senaste åren. Det handlar om att sälja varor online till konsumenter.

Amazon är den största aktören, men det här gäller alla företag som säljer produkter online. Det är möjligt för traditionella återförsäljare att driva e-handel på egen hand eller som en del av sin flerkanalsstrategi. Utan fysiska butikskostnader kan du nå kunder var som helst, när som helst.

Var och en av dessa kanaler har fördelar och utmaningar. Grossister och distributörer har fördelen att de hanterar stora mängder varor, men har små marginaler. Återförsäljare har direkta konsumentrelationer men står inför lagerhantering och butikskostnader. Orderuppfyllelse och returer är den stora utmaningen med e-handel, men den har större räckvidd.

Tre strategier för distributionshantering

Massdistribution

Ett företag med massdistribution vill få ut sin produkt i så många försäljningsställen som möjligt. Det handlar om exponering och tillgänglighet.

Tänk på Coca-Cola till exempel. Deras produkter finns överallt, från stormarknader till bensinstationer, varuautomater och biografer. Målet är att finnas där kunden är.

Massdistribution fungerar bra för:

• Billiga till måttligt prissatta produkter
• Varor med bred målgrupp
• Produkter som kunder köper ofta

Selektiv distribution

Företaget väljer ett begränsat antal försäljningsställen för att sälja sin produkt, baserat på kriterier som plats, rykte och försäljningsvolym.

Olipop säljer prebiotisk läsk och använde en selektiv distributionsstrategi när det växte sin marknadsnärvaro. Inledningsvis fokuserade Olipop på naturliga och specialiserade livsmedelsbutiker. Du kunde då hitta läsken på platser som Whole Foods, Sprouts och lokala hälsokostbutiker.

När det har expanderat har Olipop noggrant lagt till fler mainstream-återförsäljare i sitt distributionsnätverk. Det finns nu tillgängligt i utvalda Target-butiker, vissa regionala livsmedelskedjor som Kroger och Wegmans, och till och med vissa närbutiker. Du kommer dock inte att hitta Olipop i varje hörna eller varuautomat som du skulle göra med en Coca-Cola-produkt.

Selektiv distribution är idealisk för:

• Lite dyrare produkter
• Varor som kräver viss kundutbildning eller service
• Varumärken som vill upprätthålla en viss image

Exklusiv distribution

Vid exklusiv distribution låter ett företag ett mycket begränsat antal återförsäljare sälja sin produkt i ett specifikt geografiskt område.

Ferrari är ett bra exempel på exklusiv distribution. De väljer noggrant ut ett litet antal återförsäljare världen över för att representera varumärket; i Stockholm finns det till exempel bara en auktoriserad Ferrari-återförsäljare. Ferrari använder denna strategi för att kontrollera hur dess produkter presenteras och säljs.

Ledande partners för distributionshantering

Shopify Fulfillment Network

Shopify Fulfillment Network (SFN), som drivs av Flexport, erbjuder omfattande uppfyllelsetjänster till Shopify-butiksägare utan krav på minsta ordervärde. Handlare kan ansluta sina butiker till Flexport gratis med appen Shopify Fulfillment Network och utforska i sin egen takt.

Flexport hanterar D2C, e-handel, grossistdistribution, lagerhantering, förpackningshantering och returhantering. Strategiskt placerade uppfyllelsecentraler säkerställer snabb leverans, med internationella alternativ. Handlare kan skicka lager direkt till uppfyllelsecentraler eller en enda Flexport-anläggning.

Flexports plattform väljer den bästa fraktföraren för varje order. Shopifys team och Flexports plattform erbjuder konstant stöd till handlare. Denna lösning hjälper Shopify-handlare att effektivisera verksamheten och fokusera på att växa sina verksamheter medan experter hanterar orderuppfyllelse.

ShipBob

ShipBob erbjuder tredjepartslogistiktjänster (3PL) för att stödja företagets tillväxt. Dess plattform erbjuder effektiv lagerhantering och distribution.

ShipBobs kärntjänst är outsourcad uppfyllelse, inklusive plock, pack och frakt. De hanterar lager över flera centraler för att optimera frakttider och kostnader. Detta tillvägagångssätt möjliggör snabbare leveransalternativ, som leverans på bara två dagar.

Dess teknik integreras enkelt med olika e-handelsplattformar för att effektivisera orderhantering och lagerhantering. En enda instrumentpanel ger insyn i realtid i lagernivåer, orderstatus och fraktinformation.

👉 Hämta ShipBob Shopify-appen

NetSuite

NetSuites molnbaserade ERP-system effektiviserar distributionshantering. Det spårar lager i realtid över olika platser, centraliserar orderhantering och optimerar lager. Systemet förutser efterfrågan, automatiserar upphandling och kopplar distribution till ekonomi för tydliga insikter i de ekonomiska resultaten.

Robust rapportering och analys hjälper företag att spåra viktiga mätetal för distribution. Molnbaserad mobilåtkomst och smidig integration med e-handelsplattformar och fraktbolag förbättrar funktionaliteten. Detta omfattande tillvägagångssätt ökar distributionens effektivitet, minskar kostnaderna och förbättrar nöjdheten genom hela leveranskedjan.

👉 Hämta NetSuite ERP Connector Shopify-appen

Förbättrad distributionshantering med Shopify

Ett bra steg som ett företag kan ta för att förbättra distributionshanteringen är att investera i en partner. Genom att samarbeta med Shopify och använda våra avancerade verktyg och nätverk kan du optimera din distributionsstrategi, minska kostnaderna och skapa en mer motståndskraftig leveranskedja.