Med fokus på visuellt berättande, genom användarvänliga redigeringsverktyg och filter, har Instagram förändrat hur vi delar våra liv online. Nu, när många Instagram-användare handlar direkt i appen, fortsätter plattformen att förändra hur företag säljer sina produkter direkt till kunder.
Ursprungligen gjorde ett Instagram-företagskonto det möjligt att visa foton och videor av dina produkter och nå nya kunder via marknadsföring i sociala medier. Instagram lanserade 2019 en ny funktion som heter Instagram-kassan (Instagram-kassan), vilket gör det möjligt för företagskonton att sälja produkter direkt i Instagram-appen.
Här är hur Instagram-kassan fungerar, hur du konfigurerar den på ditt företagskonto och varför det är ett utmärkt sätt att öka din e-handelsförsäljning.
Vad är Instagram-kassan?
Instagram-kassan är en funktion inom Instagram Shop som låter användare göra direktköp från ditt företag. Den möjliggör en sömlös shoppingupplevelse där Instagram-användare upptäcker och köper produkter utan att lämna appen – inget behov av att klicka på en extern länk och söka på en webbplats. Instagram-kassan gör det möjligt att synkronisera din produktkatalog med en partnerplattform som Shopify.
Så fungerar Instagram-kassan
Först laddar du upp innehåll i valfritt format, som ett foto, en Reel eller en Story. Sedan taggar du din produkt i inlägget. En ikon med en shoppingväska visas i det nedre vänstra hörnet av inlägget, vilket signalerar att inlägget innehåller en taggad produkt.
Intresserade kunder kan trycka på ikonen eller produkttaggen i inlägget (på samma sätt som att trycka på handtaget för en användare som taggats i ett inlägg). Detta leder dem till produktsidan, där de kan välja storlek, färg eller andra produktvarianter.
För att göra ett köp trycker kunden på kassaknappen under produktfotot. En ny sida visas där användare kan ange sin leveransadress och faktureringsinformation samt bekräfta sin beställning. De behöver bara ange den här informationen vid sitt första köp.
När beställningen är klar skickar Instagram meddelanden om frakt och leverans på appens meddelandesida och, om de har aktiverat Instagram-meddelanden, även på användarens låsskärm.
Varför bör e-handelsföretag använda Instagram-kassan?
Instagram-kassan effektiviserar köp för dig och dina kunder och skapar följande extra möjligheter för ditt företag:
Nå nya personer i taggade inlägg
Både ditt företag och andra Instagram-användare kan tagga produkter. Om du till exempel samarbetar med en innehållsskapare kan du ge dem tillstånd att tagga dina produkter i sina inlägg. På så sätt kan skapare som visar dina produkter leda sina följare till din produktsida, där köp kan göras med bara några klick.
Produktlanseringar i appen
Instagram erbjuder ett verktyg för produktlanseringar där företag kan skicka push-meddelanden, produktförhandsvisningar och aktuella påminnelser till sina följare. Du kan skapa interaktiva kampanjer och skapa spänning, allt i appen.
Dedikerade produktsidor
Lyft fram ditt utbud med dedikerade produktsidor, där du kan ge shoppare all viktig information de behöver för att göra ett köp. Dessa sidor visar priser, foton och produktspecifikationer, vilket ger dina kunder ett enkelt sätt att bläddra i ditt sortiment.
Produktsidor skiljer sig från vanliga Instagram-inlägg. Även om produkter kan taggas i ett inlägg, innehåller en produktsida priser och transaktionsfunktioner som ”Lägg till i varukorg” och ”Köp nu”. Produktsidor listar också ytterligare produkter från din butik under fotot snarare än användarkommentarer.
Så här skapar du en butik med Instagram-kassan
- Kontrollera din behörighet
- Anslut till en plattformspartner eller Commerce Manager
- Anpassa din butik
- Hantera din katalog
- Informera dina följare
Så här använder du Instagram-kassan med ditt företagskonto:
1. Kontrollera din behörighet
För att använda Instagram-kassan måste du:
- Befinna dig i ett land som stöds
- Följa Metas policyer
- Ha produktlistor tillgängliga för direktköp på din webbplats
- Se till att all produktinformation är korrekt och transparent
För att lära dig mer om din behörighet, läs Instagrams behörighetskrav för handel.
2. Anslut till en plattformspartner eller Commerce Manager
Det finns två alternativ för att integrera ditt företag med Instagram-kassan:
- Som plattformspartner. Företag som använder en av Instagrams plattformspartner som stöds, inklusive Shopify, kan påskynda sin introduktionsprocess genom att ansluta sig via sitt plattformskonto.
- Via Commerce Manager. Om du inte använder en partner som stöds kan du integrera Instagram-kassan via appens Commerce Manager, en plats för att hantera din katalog och försäljning på Facebook och Instagram.
3. Anpassa din butik
Det finns fler funktioner i Instagram-butiker än att bara lista varor till försäljning. Med Commerce Manager kan ditt företag skapa unika visuella element för ditt varumärke, anpassa din startsida genom att ladda upp varumärkesbilder eller lyfta fram dina topprodukter i ett rutnät. Ordna dina produktsamlingar för enkel navigering och uppdatera ditt lager via inställningsfliken för att hålla allt aktuellt.
4. Hantera din katalog
Se till att din produktkatalog är uppdaterad. Bekräfta att varje artikel i ditt lager är tillgänglig för köp, har ett foto och en fängslande produktbeskrivning. Du kan göra detta via Commerce Manager eller ett partnerkonto på plattformen. (När artiklar utgår eller är slut i lager kanske du vill ta bort produkttaggar och listor från Instagram.)
5. Informera dina följare
När du har introducerat Instagram-kassan, anpassat din butik och granskat din katalog, kan du dela nyheterna med dina följare. Skapa en story eller ladda upp ett inlägg som visar hur enkelt det är att handla ditt varumärke på Instagram.
Se till att dina produkter syns med produkttaggar. Detta hjälper framtida kunder att hitta ditt sortiment och gör det möjligt för dig att koppla din produktkatalog direkt till dina inlägg.
Så här taggar du en produkt:
- Tryck på plusikonen längst ner för att skapa ett nytt inlägg.
- Välj ett foto eller en video från din kamerarulle.
- Tryck på Nästa i det övre högra hörnet.
- Använd eventuella redigeringar eller filter och tryck sedan på Nästa.
- Lägg till din bildtext.
- Tryck på Tagga produkter och välj artiklarna i ditt foto eller din video.
- Sök efter produkterna och välj dem sedan från listan.
- Tryck på Klar och sedan Dela för att publicera.
Framgångsrika företag lägger ofta till produkttaggar i Stories, Reels, flödesinlägg, bildtexter och Live för att få mer exponering för Instagram-användare.
Vanliga frågor om Instagram-kassan
Hur skapar man ett företagskonto på Instagram?
För att skapa ett företagskonto på Instagram, skapa en Facebook-företagssida och registrera dig för Instagram med ett användarnamn och ett lösenord. Byt sedan till ett företagskonto genom att navigera till menyn i det övre högra hörnet av din profil, välja "Kontotyp och verktyg" och sedan "Byt till professionellt konto".
Var är Instagram-kassan tillgänglig?
För att använda Instagram-kassan måste ditt företag vara beläget i ett land som stöds. Det är tillgängligt i USA, Kanada, Brasilien, Mexiko, Danmark, Frankrike, Tyskland, Italien, Nederländerna, Norge, Spanien, Sverige, Schweiz, Ukraina, Storbritannien, Australien, Indien, Indonesien, Japan, Korea, Taiwan och Thailand.
Hur aktiverar man kassan i Instagram?
För att aktivera Instagram-kassan behöver du använda en plattform som stöds, som Shopify, eller konfigurera det med Instagrams Commerce Manager. Om du använder Shopify, se till att du har ett Facebook-konto och en onlinebutik innan du konfigurerar kassafunktionen – Shopify-administratören kommer att uppmana dig att skapa ett Facebook-konto om det behövs.
