En undersökning från 2024 beställd av Forrester visade att 73 % av B2B-köpare förväntar sig samma digitala upplevelse som de får som konsumenter. Det är en andel som växer varje år. Fler B2B-företag flyttar sina verksamheter online för att bättre möta dessa förväntningar när de säljer SaaS i B2B e-handel.
Att skala och förbättra B2B-e-handeln, särskilt den som drivs av skräddarsydda eller äldre lösningar, kan dock medföra betydande kostnader, långa utvecklingstider och behov av specialiserade IT-resurser.
För att möta dessa ökande förväntningar vänder sig B2B-företag till SaaS-e-handelsplattformar som förenar verksamheten på webben, förenklar hanteringen och skalar upp globalt.
Ett viktigt sätt att modernisera B2B-köpupplevelsen utan kostsamma omkostnader är att samarbeta med rätt SaaS-plattform (software-as-a-service) för B2B-e-handel. Den här guiden utforskar vad dessa plattformar erbjuder, hur du utvärderar dem och varför moderna varumärken väljer SaaS-lösningar som Shopify för att driva tillväxten.
Vad är SaaS B2B e-handel?
SaaS B2B e-handel är e-handelsprogramvara som hanteras i molnet av en leverantör och erbjuds till företag med abonnemang.
Den främsta fördelen med SaaS för B2B är dess förmåga att kombinera grossistspecifika funktioner med smidigheten hos en förvaltad plattform. Dagens B2B-köpare förväntar sig en smidig köpupplevelse med självbetjäning, liknande den de får som konsumenter.
En enhetlig SaaS-plattform som Shopify låter dig driva både B2B- och direktförsäljning till konsumenter (D2C eller DTC) från en enda backend. Tillförlitligheten hos denna backend under perioder med hög trafik är vad som frigör ditt team att fokusera på tillväxt istället för underhåll.
Denna flexibilitet är vad som gör SaaS till den föredragna modellen för moderna företag – särskilt jämfört med lokala alternativ eller versioner med öppen källkod.
Som Chiel Versteeg, plattformschef på Tony's Chocolonely, förklarar: "Vi har redan sett flera toppar där hundratals kunder checkar ut samtidigt. Det brukade krascha vår webbplats, men nu fortsätter den att fungera smidigt. Det innebär i sin tur att vi kan fokusera vår tid på att göra större aktiveringar."
SaaS kontra lokal installation kontra öppen källkod
Den huvudsakliga skillnaden mellan SaaS, lokala installationer och öppen källkod handlar om bekvämlighet kontra kontroll.
SaaS-plattformar (som SaaS för B2B e-handel) erbjuder mest bekvämlighet, eftersom leverantören hanterar värdtjänster, uppdateringar och säkerhet. Lokala installationer och öppen källkod ger företag full kontroll över programvaran och koden, men också fullt ansvar för teknisk hantering.
| SaaS | Lokal installation | Öppen källkod | |
|---|---|---|---|
| Vad det är | Leverantörsvärd (app) du abonnerar på | Programvara du installerar på dina egna servrar | Källkod du kan ändra och vara värd för |
| Vem hanterar det? | Leverantören hanterar värdtjänster, uppdateringar och säkerhet | Ditt IT | Du eller en partner är värd och underhåller |
| Tid till lansering | Snabbast lansering, funktioner är förintegrerade | Långsammast lansering, kräver fullständig miljöuppbyggnad | Varierar, anpassning tillför betydande tid |
| Anpassning | Anpassa med appar, kärnkod låst | Full kontroll över stacken, djup anpassning möjlig | Djup kontroll och anpassning på kodnivå |
| Säkerhet och PCI | Leverantören hanterar det mesta av säkerhet och PCI | Du äger all säkerhet och PCI | Du måste tillämpa uppdateringar och hantera PCI |
| B2B-funktioner | Paketerade, färdiga B2B-funktioner | Kräver anpassade byggen för B2B-funktioner | Robusta B2B-funktioner, men du underhåller |
| Exempel | Shopify, BigCommerce, Salesforce | Adobe Commerce | Magento Open Source, OroCommerce |
💡 Visste du? En headless-lösning med Hydrogen möjliggör smidigare och mer flexibla integrationer med de väsentliga system som driver B2B-verksamheter, såsom affärssystem (ERP), kundrelationshantering (CRM) och produktinformationshantering (PIM).
För de flesta företag överväger smidigheten och det lägre underhållet hos SaaS B2B e-handel fördelarna med full kontroll över äldre system eller öppen källkod – särskilt när den digitala omvandlingen accelererar. Dessa fördelar har lett till att fler företag utvärderar de ledande SaaS-leverantörerna sida vid sida för att hitta rätt balans mellan kostnad, flexibilitet och prestanda.
Ledande SaaS B2B för e-handel i jämförelse
Att välja rätt SaaS-plattform för B2B e-handel börjar med att förstå hur ledande leverantörer skiljer sig åt i kostnad, skalbarhet och stöd för ekosystemet. Nedan jämför vi Shopify med andra stora plattformar för att lyfta fram hur var och en utmärker sig – och hur Shopify förenklar tillväxt för moderna B2B-varumärken.
Shopify kontra Salesforce
För varumärken som fokuserar på prestanda, långsiktigt värde och operativ enkelhet är det ett smart val att välja Shopify framför Salesforce. Data visar att Shopify ger en tydlig fördel genom att leverera en bättre konverterande, enhetlig plattform till en betydligt lägre total ägandekostnad (TCO).
- Bevisad konvertering: forskning från ett oberoende konsultföretag visar att Shopifys kassa konverterar 36 % bättre än Salesforce Commerce Cloud.
- Betydande långsiktiga besparingar: under fem år är Shopifys TCO i genomsnitt 35 % lägre efter att ha räknat in licenser, utveckling och underhållskostnader.
- Snabb driftsättning: varumärken som migrerar från Salesforce lanserar konsekvent på Shopify under sex månader. Mustang Survival gjorde till exempel bytet på bara 92 dagar och såg en ökning av konverteringar med 172 %.
"Att sälja direkt till konsumenter är en viktig kanal för Mustang Survival. Genom att migrera till Shopify har vi byggt rätt grund som låter oss fokusera på tillväxt," säger Joshua Horoshok, vice VD för rekreation. "Att expandera till nya internationella marknader, driftsätta butiks- och popup-upplevelser och optimera vår teknikstacks prestanda med utvecklare i Shopify-ekosystemet."
Shopifys plattform byggdes från grunden för att förena kassasystem (POS) och e-handel, vilket säkerställer en enda informationskälla för alla data. Däremot är Salesforce-plattformen en blandning av förvärvade lösningar, vilket kan leda till arkitektonisk komplexitet.
📚 Läs vår guide om Shopify jämfört med Salesforce Commerce Cloud
Shopify kontra Adobe Commerce
Om du prioriterar snabb marknadslansering, överlägsen webbplatsprestanda och lägre driftskostnader kommer du att se en tydlig fördel med Shopify jämfört med Adobe Commerce. Plattformen är utformad för snabbare lanseringar och bättre konverteringar utan de höga kostnaderna förknippade med Adobe.
- Snabbare lansering: varumärken lanserar 40 % snabbare på Shopify, tack vare en mer intuitiv admin och körklara kopplingar för affärssystem.
- Lägre total ägandekostnad: oberoende forskning visar att Shopifys femåriga TCO är 29 % bättre än Adobes. Adobe-projekt medför vanligtvis 42 % högre implementeringskostnader, 42 % högre plattformsavgifter och 24 % högre driftskostnader.
- Överlägsen prestanda och tillförlitlighet: Shopify-butiker laddas dubbelt så snabbt och ser i genomsnitt 5 % högre konverteringsgrad än Adobe-webbplatser – stödda av 99,9 % drifttid och snabba API-svar.
Shopify förenar SaaS B2B e-handel och kassasystem på en enda plattform. Adobe Commerce förlitar sig ofta på kostsamma och komplexa tredjepartsintegrationer för att uppnå liknande funktionalitet.
📚 Läs vår guide om Shopify jämfört med Adobe Commerce
Shopify kontra BigCommerce
När man jämför Shopify och BigCommerce för SaaS B2B e-handel ligger skillnaden i ekosystemets djup och bevisade konverteringsresultat. Shopify erbjuder en mer robust, utbyggbar plattform som levererar bättre långsiktigt värde och högre prestanda.
- Mer kostnadseffektivt: i genomsnitt är Shopifys femåriga TCO 31 % lägre än BigCommerce. BigCommerce har ofta 88 % högre implementeringskostnader, 32 % högre plattformsavgifter och 21 % högre supportkostnader.
- Mer konverterande kassa: Shop Pay konverterar i genomsnitt 12 % bättre. Efter migrering från BigCommerce upplevde fitnessvarumärket Crossrope en ökning av konverteringsgraden med 24 % och en intäktsökning på 90 %.
- Ett djupare partnerekosystem: med över 16 000 appar (jämfört med BigCommerces cirka 1 200) ger Shopifys ekosystem betydligt fler alternativ för anpassning, vilket minskar behovet av fragmenterade tredjepartsverktyg.
"Vi var inte säkra på vår tidigare e-handelsplattforms förmåga att stödja oss när vi skalade upp," säger Srdjan Popovic, CMO på Crossrope. "Även om det var riskabelt att byta plattform under en period av intensiv försäljning lönade sig risken, och idag är vi optimerade för otrolig internationell tillväxt."
I ett nötskal arbetar Shopify från en enda informationskälla för alla kanaler. BigCommerce är däremot beroende av externa appar för kärnfunktionalitet, vilket kan störa datakonsekvensen över verksamheten.
📚 Läs vår guide om Shopify jämfört med BigCommerce
Även om varje plattform tjänar olika behov, visar dessa jämförelser hur SaaS-lösningar som Shopify kombinerar skalbarhet, hastighet och enkelhet för att stödja komplexa företagsverksamheter. Men vilka nyckelfunktioner möjliggör dessa fördelar?
Nyckelfunktioner i modern SaaS för B2B e-handel
När ett B2B-företag bestämmer sig för att byta till en SaaS-e-handelsplattform är det avgörande att välja rätt. Annars kan du behöva byta plattform igen om ett år, vilket slösar värdefull tid och resurser som kunde ha spenderats på innovation och tillväxt.
Dagens B2B-plattformar måste leverera upplevelser i konsumentklass samtidigt som de hanterar komplex affärslogik bakom kulisserna. Rätt SaaS för B2B e-handel bör stämma överens med dina affärsmål och din budget – och fullt ut stödja B2B-verksamheter, inte bara D2C. Här är en snabb genomgång av de viktigaste funktionerna att leta efter:
Robust B2B-funktionalitet
B2B-köp kräver en annan uppsättning funktioner än D2C-köp. Fråga din leverantör om deras plattform är optimerad för stora beställningar, med funktioner som arbetsflöden för snabba ordrar, kundspecifik prissättning, nivåindelade rabatter, volymrabatter, offertförfrågningar och upprepade beställningar.
The Somewhere Co., en australisk återförsäljare av färgglada inredningsprodukter, migrerade från en mindre effektiv plattform till Shopify för sin B2B-verksamhet. Genom att göra det minskade de den genomsnittliga tiden det tog att lägga en större beställning med 33 %.
Förenklad backend-hantering gjorde det möjligt för dem att uppdatera och redigera B2B-produktlistor 91 % snabbare. Detta gjorde hela B2B-köpupplevelsen mer exakt och effektiv för deras grossistkunder, vilket drev en ökning av genomsnittligt B2B-ordervärde med 13 % årligen.
Dessa kärnfunktioner lägger grunden för andra avancerade funktioner som förbättrar köpupplevelsen.
CPQ och visuell produktkonfiguration
Verktyg för att konfigurera, prissätta och offerera (CPQ), förstärkt med visuell produktkonfiguration, är en enastående funktion för B2B som automatiserar försäljning av komplexa produkter. De hjälper köpare att designa en produkt, få förhandlade prisalternativ och generera offerter omedelbart.
Till exempel ersatte Future Glass sin manuella, felbenägna offertprocess med en anpassad konfigurator på Shopify. Verktyget låter kunder visuellt designa räckessystem, vilket ledde till en tillväxt av B2B-försäljningen med 340 % och en minskning av offerttiden med 80 %.
När konfiguration och prissättning är effektiva blir anpassning nästa hävstång för att förbättra konverteringsgraden och lojaliteten.
Personlig köpupplevelse
För att hänga med i föränderliga förväntningar från köparna bör plattformen låta dig snabbt bygga och driftsätta en personlig köpupplevelse, inklusive produktrekommendationer, riktade kampanjer och anpassat innehåll.
Anpassning gäller också över alla kanaler. Om ditt företag behöver stödja både B2B- och D2C-verksamheter låter moderna plattformar dig konsolidera verksamheter i en enda backend, vilket säkerställer konsekvens i varumärke, kunddata och orderhantering. Du bör kunna hantera alla olika kundsegment, försäljningskanaler och regioner du betjänar på en enda plattform.
Integration är vad som gör denna enhetliga upplevelse möjlig – genom att koppla samman data, butiker och system i realtid.
Integrationsmöjligheter och API-arkitektur
Att förenkla din teknikstack kan ta mycket arbete från utvecklingsteamet och minska risken för säkerhetsproblem och avbrott.
Plattformar som Shopify integreras naturligt med viktiga affärssystem som ERP, CRM, PIM och plattformar för automatisering av marknadsföring för att säkerställa exakt datautbyte i realtid som effektiviserar processerna. För mer avancerad anpassning tillhandahåller Shopify också en uppsättning flexibla API:er som utvecklare kan använda för att bygga unika e-handelslösningar.
Verktyg för självbetjäning utökar sedan denna effektivitet för köpare, vilket gör plattformen enklare att använda vid varje kontaktpunkt.
Kundportaler med självbetjäning
Att möjliggöra självbetjäning ger dagens köpare vad de vill ha och sparar mycket tid och pengar. Plattformen bör stödja kundportaler som låter köpare hantera sina konton, göra beställningar, spåra leveranser, se orderhistorik och få tillgång till fakturor självständigt.
Och eftersom dagens B2B-köpare handlar på olika enheter är mobilfunktion avgörande.
Mobilhandel
Millennials utgör fler av B2B-köparna på marknaden idag och är mycket mer bekväma med att lägga beställningar på en rad enheter, inklusive sina mobiler och surfplattor. Plattformen bör tillhandahålla helt responsiva designer och mobilvänliga gränssnitt för en konsekvent, optimerad köpupplevelse på olika enheter.
För varumärken som arbetar med flera säljare kan denna funktionalitet ytterligare utöka räckvidden och effektiviteten.
Marknadsplats och funktionalitet för flera leverantörer
Din plattform bör låta dig skapa en marknadsplatsupplevelse som tillgodoser flera leverantörer samtidigt.
För en helt anpassad upplevelse kan du använda Shopifys Marketplace Kit för att skapa en marknadsplats för flera leverantörer ovanpå Shopifys API:er. Detta officiella verktyg, underhållet av Shopify-ingenjörer, låter dig skapa en anpassad butik med Shop Pay, onboarding för säljare och specifika produkt- och orderflöden.
Du kan också installera en marknadsplats-app som Multi Vendor Marketplace av Webkul för att lägga till funktioner som säljarpaneler, produktgodkännanden, provisionsregler och leverantörshantering. Om du vill synkronisera produkter till olika marknadsplatser som Amazon eller Walmart kan du använda appen Shopify Marketplace Connect.
Tillsammans säkerställer dessa funktioner att B2B-varumärken kan betjäna komplexa köparbehov från en skalbar SaaS-plattform.
Analys och rapportering
Att kunna utnyttja centraliserade data för att fatta strategiska beslut kan ge ditt företag en konkurrensfördel. SaaS B2B e-handelslösningar bör tillhandahålla omfattande instrumentpaneler och rapporteringsverktyg för att spåra nyckeltal, få insikter i kundbeteende och informera datadrivna beslut.
Slutligen hjälper en förståelse för en plattforms vision och färdplan dig att utvärdera dess förmåga att stödja långsiktig tillväxt.
Vision och innovation
Inte alla SaaS-e-handelsplattformar på marknaden idag är fokuserade på B2B-företags behov. Det är viktigt att fråga leverantören om deras färdplan för produkten och engagemang för innovation, för att säkerställa att de kommer att vara rätt partner om fem till tio år, inte bara idag.
Hur du utvärderar SaaS B2B e-handelslösningar
När du har fastställt de nyckelfunktioner du behöver är det dags att utvärdera leverantörerna. Att välja en plattform handlar inte bara om funktioner – det handlar om hur dessa funktioner stämmer överens med kostnad, implementering, skalbarhet och säkerhet över tid.
Här kommer en snabb genomgång av vad du bör överväga när du jämför leverantörer:
Analys av total ägandekostnad
När du utvärderar kostnaden för en ny plattformsleverantör, börja med att helt granska TCO för din nuvarande lösning. Ta hänsyn till de direkta kostnaderna för hårdvara, programvara, utvecklare och ingenjörer, samt kostnaden för tid som läggs på underhåll, buggfixar och utveckling av nya funktioner.
Fråga sedan potentiella leverantörer om deras prismodeller och ta dig tid att hitta varje potentiell kostnad, som avgifter för integrationer, tredjepartsleverantörer, datalagring och mer. Att jämföra fullständiga TCO:er sida vid sida ger en mer exakt och omfattande bild av både den initiala och den löpande investeringen.
Ta reda på hur mycket du kan minska kostnaderna med vår TCO-kalkylator. För att lära dig mer och se hur vi kan hjälpa ditt företag att minska kostnaderna, kolla in vår TCO-kalkylator. Använd TCO-kalkylatorn
Överväganden kring implementeringstid
Att driftsätta din nya B2B-webbplats kan ta allt från några månader till över ett år. Plattformen i sig är bara en del av projektet – dina affärsmässiga behov och befintliga system kommer i slutändan att sätta takten.
En standardimplementering för en headless-lösning faller ofta mellan fyra och 16 veckor. Mer komplexa företagsprojekt, särskilt de som involverar tunga integrationer, kan lätt sträcka sig till sex till tolv månader eller mer.
Faktorer som påverkar din tidslinje är:
- Datamigrering: komplexiteten i dina produktkataloger, kundspecifika prislistor och företagskonton påverkar direkt tidslinjen.
- Integrationsomfång: ju fler system du kopplar samman (ERP, PIM, bokföringsprogram och så vidare), desto längre tid tar projektet.
- Plattformsarkitektur: en standardmässig, temabaserad webbplats är den snabbaste vägen till lansering. En flexibel headless- eller composable-arkitektur kräver mer utvecklingstid för API-strategi och testning.
💡 Nya webbplatsbyggen behöver inte alltid vara långsamma. Carrier, en global leverantör av teknik för centralvärme, byggde sin B2B-verksamhet på en anpassad plattform innan de flyttade till Shopify.
Tidigare tog det nio till tolv månader att lansera nya e-handelsupplevelser för olika marknader och kundsegment. Men efter plattformsbytet kan de lansera nya funktioner och möjligheter på bara 30 dagar med mycket mindre krångel och lägre direkta kostnader.
Skalbarhet och prestanda
Det första steget är att bedöma storleken och komplexiteten i din verksamhet, inklusive din transaktionsvolym, antalet kunder och produktkatalogens storlek. Se till att leverantören för SaaS B2B e-handelslösningar kan hantera din nuvarande verksamhet, såväl som din beräknade tillväxt, för att undvika problem relaterade till skalbarhet.
Utvärdera hur systemet hanterar orderuppfyllelse, lager och kundrelationer utan extra friktion. Plattformen bör kunna hantera dina unika arbetsflöden utan att göra dem alltför komplexa. Om du har några unika branschkrav, se till att leverantören är redo att stödja dem. Fråga om och hur de stödjer andra kunder i din bransch.
SaaS-plattformar för B2B-e-handel som Shopify löser problem med skalbarhet med global, optimerad, underhållen infrastruktur som är redo att skala upp när företag växer. Företag kan dra nytta av flexibla alternativ för integration och anpassningsbara funktioner för att anpassa sig till specifika behov, utan att göra teknikstacken alltför komplex.
Säkerhets- och efterlevnadskrav
Undersök din plattform för att säkerställa att den lever upp till sina säkerhets- och efterlevnadskrav. Ansedda leverantörer ger insyn i sina säkerhetsmetoder och tillhandahåller aktuella certifieringar.
Vissa krav, som Level 1 PCI DSS för hantering av kreditkortsinformation, är helt enkelt måsten. Shopify förenklar detta genom att upprätthålla rigorösa standarder över hela sin plattform.
Bekräfta att din leverantör stödjer:
- Kontroll av användaråtkomst: stöd för enkel inloggning (SSO), multifaktorautentisering (MFA) och rollbaserad åtkomst för att säkerställa att dina teammedlemmar bara ser vad de behöver.
- Datakryptering: alla data måste krypteras både under överföring och i lagring.
- Sårbarhetshantering: regelbunden testning av tredjepartssäkerhet med publicerade resultat.
- Tillgänglighet och drifttid: leta efter en offentlig statussida med historik av incidenter och ett tydligt servicenivåavtal (SLA) som garanterar drifttid.
Att utvärdera kostnader och tidslinjer är bara en del av processen – de system du kopplar till din plattform avgör i slutändan hur skalbar och framtidssäker din handelsverksamhet kan bli.
Prismodeller för SaaS B2B e-handelslösningar
Prisstrukturer är en avgörande komponent i den totala ägandekostnaden. Rätt modell kan hjälpa dig att anpassa plattformens kostnader till ditt företags tillväxt och försäljningsvolym. De flesta SaaS-leverantörer använder en av tre prismodeller.
1. Transaktionsbaserad prissättning: betala för vad du använder
Med denna modell är dina kostnader direkt kopplade till din försäljning. Plattformen tar ut en liten avgift för varje order eller betalning den behandlar.
Överväg följande:
- Vissa plattformar tar ut en avgift för varje behandlad order snarare än en procentandel av det totala försäljningsbeloppet.
- Andra plattformar kan ta ut en extra avgift om du använder en extern betalningsleverantör istället för deras inbyggda lösning.
Bäst för: företag med förutsägbar försäljningsvolym eller företag som vill att kostnaderna ska skala direkt med deras aktiviteter. Om dina vinstmarginaler är snäva är en modell utan transaktionsavgifter på plattformen ofta ett bättre val.
2. Intäktsbaserad prissättning: dela en del av din försäljning
I denna modell är plattformens avgift en procentandel av ditt Gross Merchandise Value (GMV). I huvudsak är plattformens framgång kopplad till din – de tjänar mer pengar när du växer.
Bäst för: snabbt växande varumärken som föredrar lägre initiala kostnader. Det anpassar plattformens incitament till dina egna intäktsmål, även om du vill budgetera för högre avgifter under högsäsong eller perioder av snabb tillväxt.
3. Användarbaserad prissättning: betala per teammedlem
Denna modell är vanlig i all B2B-programvara. Din kostnad bestäms av antalet administratörer i ditt team som behöver tillgång till plattformens backend.
Detta kan bli dyrt om du har ett stort drift-, försäljnings- eller marknadsföringsteam. Vissa plattformar erbjuder dock en betydande fördel här. Till exempel inkluderar Shopify Plus ett obegränsat antal adminanvändare, så du kan växa ditt team utan att öka plattformens kostnader.
Bäst för: företag där plattformens huvudsakliga värde är koncentrerat bland en mindre grupp interna teammedlemmar. Det är mindre idealiskt för stora eller snabbt växande team om inte leverantören erbjuder obegränsade platser.
Varje prismodell för en SaaS B2B e-handelslösning medför avvägningar mellan flexibilitet och förutsägbarhet. Att förstå hur företag skalar hjälper till att avgöra vilken modell som kommer att leverera bäst långsiktigt värde – och banar vägen för att utforska hur integrationer stödjer den tillväxten.
Integrationsarkitektur för B2B-plattformar
När kostnad och funktioner är förstådda blir integration nästa avgörande faktor – det är vad som möjliggör enhetlig handel över alla dina system.
ERP-integrationsstrategier
Ditt ERP-system är kärnan i affärsverksamheten. Vid integration med din B2B-e-handelsplattform måste det finnas en dubbelsidig datasynkronisering mellan dem.
Viktig information, såsom företagsdetaljer, produktkataloger, prislistor, lagernivåer och beställningar, måste flöda i båda riktningarna. Shopify tillhandahåller enhetliga handelsmöjligheter för att stödja detta. Detta säkerställer noggrannhet i varje transaktion och minskar det manuella arbetet som krävs för att hantera data mellan olika system.
iPaaS-lösningar och mellanprogram
När du behöver koppla samman flera applikationer – som ditt ERP, PIM, lagerhanteringssystem, tredjepartslogistik (3PL) – kan punkt-till-punkt-skript snabbt bli svåra att underhålla.
Företag använder en integrationsplattform som en tjänst (iPaaS) för att hantera integrationerna och hantera datamappning, felsökning och övervakning. Populära lösningar inom e-handel är Celigo, Boomi och MuleSoft.
Att använda iPaaS hjälper till att centralisera integrationer och minimera driftstopp eller dataförlust när ditt system skalar upp.
API-hantering och webhooks
API:er och webhooks hjälper dina system att kommunicera med varandra. API:er låter dig bygga integrationer som fungerar inom plattformens regler – såsom hastighetsbegränsningar eller en förfrågning om beräknad kostnad. Till exempel har Shopify ett Bulk Operations API som kan hantera stora mängder data samtidigt (som en massiv produktkatalog) i ett enda API-anrop.
Webhooks skickar realtidsdata från plattformen. En plötslig ökning av beställningar kan skapa en flod av webhook-notiser. Ditt system bör använda en stadig kö för att buffra dessa händelser, vilket förhindrar dataförlust vid tillfällig servertillgänglighet.
Webhooks kan ibland skickas flera gånger. Dina system måste vara utformade för att vara idempotenta, vilket innebär att de säkert kan behandla dubbletter av notiser utan att skapa fel.
Korrekt API-hantering håller data som synkroniserats i realtid, vilket förbättrar effektivitet och kundupplevelse på alla kanaler. Moderna integrationsstrategier framtidssäkrar din verksamhet och gör SaaS för B2B till en långsiktig grund för tillväxt. Tillsammans skapar rätt integrationer, prismodell och plattformsfunktioner en grund som stödjer både kortsiktig smidighet och långsiktig tillväxt.
Starta din SaaS B2B-omvandling
Under det senaste årtiondet har e-handelstekniken kommit långt. När köparnas förväntningar utvecklas och marknaderna förblir konkurrensutsatta har B2B-företag mycket att vinna på en modern SaaS-plattform för B2B-e-handel.
SaaS-plattformar ger smidighet, skalbarhet och tillförlitlighet till verksamheter – och hjälper varumärken att leverera de smidiga digitala upplevelser som dagens köpare förväntar sig samtidigt som de hanterar B2B och D2C från ett enhetligt system.
Med en plattform som Shopify kan även det största, mest komplexa B2B-företaget modernisera verksamheten med centraliserade data, automatiska arbetsflöden och förenklat skapande av butiker och funktionsutveckling. Med Shopify kan du leverera en mer effektiv köpupplevelse och möjliggöra robust självbetjäning för fler av dina kunder – och ge dagens B2B-köpare exakt vad de vill ha.
Oavsett om du byter plattform eller skalar upp globalt, hjälper ett SaaS-tillvägagångssätt till att anpassa din teknik till hur köparna faktiskt vill handla. Låt inte föråldrade B2B-system bli ett hinder för din framtida framgång. Ta reda på hur ett partnerskap med Shopify kan hjälpa dig att effektivisera, automatisera och omvandla din B2B-verksamhet samtidigt som du minskar dina säkerhetsrisker och sparar pengar.
För att få en känsla för Shopifys B2B-upplevelse, registrera dig för tillgång till vår demobutik.
Vanliga frågor om SaaS B2B e-handel
Vad är SaaS B2B e-handel?
SaaS B2B e-handel kombinerar två koncept: programvara som en tjänst (SaaS) och business-to-business (B2B). Inom e-handel är B2B SaaS-plattformar molnbaserade tjänster som gör det möjligt för företag att skapa butiker och hantera sin webbförsäljning och verksamhet.
Vad är SaaS inom e-handel?
SaaS står för Software as a Service (programvara som en tjänst). Inom e-handel hänvisar det till en molnbaserad plattform som är tillgänglig via nätet. Dessa plattformar erbjuder verktyg och tjänster för att hjälpa företag att hantera sina webbutiker, inklusive produktlistor, sökfunktionalitet, lagerhantering, betalningshantering och optimerade kassor.
Vad är en B2B-e-handelsplattform?
En B2B-e-handelsplattform är programvara som gör det möjligt för företag att sälja produkter och tjänster till andra företag online, ofta via grossistköp eller stora beställningar. B2B-e-handelsplattformar som Shopify erbjuder funktioner som kundspecifik prissättning, nivåindelade rabatter, volymrabatter, offerthantering, order-arbetsflöden och kontohantering.
Är Amazon ett B2B SaaS-företag?
Nej, Amazon är inte ett B2B SaaS-företag, även om det erbjuder vissa B2B-tjänster genom Amazon Business. Amazon började som en direktförsäljare av böcker till konsumenter och utvecklades till att fokusera på e-handel och molntjänster genom Amazon Web Services (AWS). Amazon Business underlättar B2B-transaktioner men tillhandahåller inte programvarulösningar i form av abonnemang.

