Vad är en målgrupp och hur hittar du din?

Att känna till din ideala målgrupp kan kännas som en av många punkter att bocka av på din lista när du ska starta ett företag, men det är utan tvekan den viktigaste delen av processen.

Din målgrupp ligger nämligen till grund för allt som ditt företag gör, från produkten du skapar till marknadsföringskampanjerna du bygger. Du kan inte sälja till vem som helst. Att begränsa målgruppen du riktar dig mot förbättrar faktiskt ditt totala antal försäljningar, eftersom de marknadsföringsbudskap du levererar är relevanta för dina tilltänkta kunder.

För att bygga upp ett företag på rätt sätt måste du veta vem din målgrupp är, vilket innebär att ta reda på inte bara vilka de är utan hur de beter sig och vad de vill ha eller behöver. Du kommer då att kunna hitta sätt att nå dem med det som betyder mest för dem, samtidigt som du ignorerar andra potentiella kunder som aldrig kommer att se relevansen i det du erbjuder, och vice versa.

Darren Litt, medgrundare av Hiya Health

Hur definierar du då din målgrupp? Och ännu viktigare, hur förvandlar du en snygg PDF eller presentation till en inkomst för din e-handelsverksamhet? Du får svar i den här guiden.

Vad är en målgrupp?

En målgrupp är den specifika grupp av människor som med störst sannolikhet kommer att köpa dina produkter eller tjänster. De är personerna som du bör vara laserfokuserad på att attrahera – den typ av människor som återkommer, rekommenderar dig till sina vänner och hyllar dig på sociala medier.

Hur du definierar din målgrupp

Många småföretagare skapar produkter som de själva saknat. Ta skomärket Allbirds som exempel. Varumärket startade efter att företagets grundare, Tim Brown, hade svårt att hitta skor i merinoull. Allbirds skapades för att fylla en lucka på marknaden, och Tim själv blev både första kund och målgrupp.

Att fortsätta på ”jag är min egen kund”-spåret för länge är däremot inte helt optimalt. Att göra antaganden om din målgrupp baserat på dina egna tankar, känslor och beteenden kan sabotera processen för målgruppsundersökning. Vad dina betalande kunder vill ha kan nämligen skilja sig dramatiskt från den produkt du vill skapa.

Säg att du är emot Facebook och har raderat ditt konto i protest mot deras integritetsinställningar. Om din målgrupp är precis som du skulle du stryka Facebook-annonsering från dina marknadsföringskampanjidéer. I praktiken kan du dock hämma din förmåga att nå en delmängd av dina potentiella kunder som har mycket annat gemensamt med dig.

Att undersöka flera målgrupper behöver inte vara komplext precis i början, men det hjälper att ha en minsta genomförbar målgrupp, alltså det absoluta minimum du faktiskt behöver veta om din idealkund innan du kör igång. Hiya Health-medgrundaren Darren Litt rekommenderar att ta reda på svaren på följande frågor:

• Vem kommer att ha mest nytta av din produkt eller tjänst?
• Vem kommer att använda den här produkten?
• Varför behövs din produkt eller tjänst?
• Vilken skillnad gör den här produkten jämfört med konkurrenterna?

Nedan beskriver vi hur du hittar svaren.

Skapa fokusgrupper

Inleder du din marknadsundersökning från grunden utan befintlig kunddata? Det snabbaste sättet att få omedelbar feedback är att hålla en fokusgrupp: en grupp på åtta till tio personer som ger ärlig feedback på din snart lanserade produkt.

Annonsera att du letar efter personer som vill delta i en undersökning. Ge människor ett incitament att delta, till exempel en gratis produkt eller ett presentkort på 250 kronor. Om du undersöker målgruppen för ett nytt kafé kan du till exempel anordna en gratis eftermiddagsfika i den tilltänkta lokalen. Ju mer avslappnade och engagerade människor är vid fokusgruppssessionen, desto mer sannolikt är det att de ger ärliga och fritt flödande svar.

Eller håll fokusgruppen online via videokonferensverktyg som Zoom. På så sätt kan du bjuda in människor från hela världen utan att begränsa undersökningen till åsikter från personer i ett specifikt område.

När du väljer ut personer till fokusgruppen gäller det att gå brett med dina kriterier – särskilt om det är din första runda i marknadsundersökningsvärlden. Kom ihåg: antaganden om vem som kan köpa din produkt kan leda dig på fel väg. Det finns alltid möjlighet att nischа ner när du har valt bort en specifik grupp som definitivt inte är din målgrupp.

Vid evenemanget bör du ställa öppna frågor som:

• Vilka egenskaper letar du efter hos varumärken du köper från?
• Vad skulle behöva hända i ditt liv för att du ska köpa den här produkten?
• Om du inte ser dig själv köpa detta, vem skulle du köpa produkten till som present?

Var inte rädd för att prata om detaljer. Istället för en enkelriktad enkätkonversation kan du verkligen få fram tankar, känslor och berättelser som människor har att dela när du kommunicerar ansikte mot ansikte (eller skärm mot skärm). Ställ öppna frågor och belys intressanta delar i deras svar för att föra vidare diskussionen.

Efter alla dessa steg är det viktigt att utvärdera ditt beslut. Se till att din målgrupp har tillräckligt många människor i sig, att dessa människor kommer att ha nytta av din produkt eller tjänst, att de har råd med den och att du kan nå dem med ditt budskap. Detta är det sista steget för att hitta din målgrupp.

Justin Chan, tillväxtansvarig på June Shine

Undersök befintliga kunder

”Dina nuvarande kunder är en fantastisk resurs”, säger Jean Gregoire som är VD för Lovebox. Hon har rätt: befintliga kunder har lämnat över sina surt förvärvade pengar i utbyte mot din produkt. I många fall kan du följa pengarna direkt till din målgrupp.

Jean ger råden: ”Ta reda på varför de köper av dig. Har de några liknande intressen? Titta sedan på din produkt eller tjänst i detalj. Vad gör den speciell? Vilka är dess funktioner och fördelar? När du har den informationen kan du ta reda på vilka typer av kunder som skulle ha nytta av din produkt.”

Analysera befintliga data i din e-handelsbackend. Kunder kommer till exempel att dela sin postadress för fraktändamål. Med hjälp av detta kan du hitta dina mest populära försäljningskanaler.

Du kan också lägga till ett fält för födelsedatum på sidan för att skapa ett konto efter köp. Ge sedan kunderna en gratis present eller en rabattkod på deras födelsedag i utbyte mot åldersrelaterad information för din målgruppsundersökning.

Samla automatiskt in mer data genom att lägga till en kundundersökning i dina mejl för att bekräfta köp. Håll undersökningen kort och koncis för att uppmuntra nya kunder att dela sin feedback. Ställ en blandning av demografiska och psykografiska frågor som:

• Vilken utbildningsnivå har du ?
• Hur tillbringar du din fritid?
• Varför valde du att köpa vår produkt?
• Vad hände i ditt liv vid den här tiden?
• Vilka kanaler använde du för att upptäcka den här produkten?

Appar som POWR Customer Survey och Zigpoll kan också göra detta åt dig om du föredrar ordning och reda bland dina mejl för bekräftelse av köp.

Hur som helst bör du leta efter gemensamma nämnare i svaren du får. Tankar, beteenden och personlighetsdrag som du ser upprepas är de som dina betalande kunder har gemensamt, och detsamma gäller för din målgrupp.

Genom att ta en närmare titt på hur ditt varumärke kan hjälpa vissa konsumenter kommer du att kunna identifiera vilka de är.

Jean Gregoire, VD för Lovebox

Håll koll på konkurrenter

På en nischad marknad kan kännedom om dina konkurrenters målgrupper hjälpa dig att begränsa ditt fokus, särskilt om produkterna ni säljer är väldigt lika.

Tandkrämsmärken är ett utmärkt exempel. Om du analyserar formlerna för populära tandkrämer kommer du att märka en mycket liten skillnad. Återförsäljare i branschen sticker ut med en stark varumärkesbyggnad som är riktad mot en specifik målgrupp.

Gör en lista över konkurrenter i din nischmarknad. Hitta dem genom att ställa denna fråga i dina kundfeedbackundersökningar: Övervägde du några andra produkter innan du bestämde dig för att köpa vår? Om så är fallet, vilka var de och vad fick dig att välja oss?

Även om det är högst osannolikt att var och en av dessa konkurrenter fritt delar information om sin målgrupp kan du göra lite detektivarbete genom att:

• Söka efter varumärkets namn på sociala medier
• Titta på vilka influencers som varumärket samarbetar med
• Undersöka kundrecensioner och fallstudier

I marknadsföringen av min Shopify-butik Dead Sea Trading Co. tittade jag på min största konkurrent och fastställde att deras målgrupp var kvinnor i åldrarna 35 och uppåt som tjänar mer än 100 000 dollar (cirka 940 000 kronor) per år. För att nå denna marknad startade jag en gratis bokklubb online för kvinnor i den åldersgruppen och inkluderade annonser för Dead Sea Trading Co. där det var lämpligt. Resultaten har varit imponerande, och trafiken till min butik har ökat trefaldigt sedan jag startade bokklubben.

Mitchell Stern, ägare av Side Hustle Tips

Även om konkurrensanalys är en bra utgångspunkt för din egen målgruppsundersökning, är målet att sticka ut från dem. Det är därför Justin Chan som är tillväxtansvarig på JuneShine, råder att använda denna data för att hitta en nischmarknad som förbises.

Justin säger, ”Det är användbart att hitta din egen nisch, eftersom det ger dig ett sätt att sticka ut i mängden. Du kan ha en riktad marknad för denna produkt. På JuneShine har vi en superspecifik nisch för kombucha med låg alkoholhalt. Den blandar viljan att vara hälsosam och ändå kunna avnjuta en läcker alkoholhaltig dryck.”

Dyk ner i befintlig forskning

När du har fått en solid förståelse för typerna av människor i din målgrupp är det dags att gräva djupare i tankar, känslor och beteenden som de delar, utifrån befintlig branschforskning.

Följandeattformar delar konsumentbeteendetrender att luta sig mot:

• McKinsey & Company
• Gartner
• Pew Research Center

McKinsey publicerade rapporten ”State of Grocery in North America” vilken livsmedelsbutiksägare kan använda för att definiera sina målgrupper genom att fokusera på de som handlar färsk frukt och grönsaker.

”Det finns många verktyg för att hjälpa dig att göra en djupdykning i din målgrupp, men sökordsundersökning kan avslöja mer intima och privata smärtpunkter som kunder eller varumärken kanske inte är öppna för att prata om”, tillägger Marquis Matson som är VD för tillväxt på Sozy. ”Psykisk ohälsa, relationsproblem, problem med kroppsuppfattning är exempel på sådant som avslöjas i sökordsundersökning.”

Om du vet att målgruppen för dina hälsotillskott är kvinnor som går igenom klimakteriet kan du till exempel prova att använda Googles autokompletteringsruta för att se relaterade termer som dessa personer söker:

Det är däremot viktigt att komma ihåg att en målgruppsundersökning behöver verklig konkret data, inte antaganden. Det är därför Marquis tillägger, ”För att validera ämnena pratar jag med kundsupport- och sociala medieteamen för att lära mig om vad faktiska kunder pratar om. Att lyssna på vad kunderna säger och hur de säger det informerar min strategi för allt innehåll som publiceras på webbplatsen.

”När du har köpande kunder har du information om de människor som mest sannolikt kommer att köpa dina produkter. Det kan ta dig ganska långt i din målgruppsundersökning.”

Per plattform eller försäljningskanal

E-handelsvarumärken har olika målgrupper beroende på de plattformar och försäljningskanaler de säljer på. En återförsäljare som säljer handgjorda varor kommer till exempel att ha olika målgrupper för sin:

• Etsy-profil
• E-handelswebbplats
• Fysiska butik

Människor som köper genom varumärkets onlinebutik kommer att skilja sig från dem som besöker dess fysiska butik i Houston. Plats är den mest uppenbara skillnaden: att sälja online öppnar upp för dig att nå potentiella kunder över hela världen. Du får inte den lyxen med en fysisk butik (såvida du inte befinner dig i en turistdestination).

På samma sätt marknadsför du ditt företag på plattformar för olika målgrupper. De som upptäcker produkter via Instagram följer sannolikt en av de många influencers som använder plattformen för att försörja sig. Målgruppen för Pinterest-användare kan dock prioritera handgjorda varor framför masstillverkade.

För att definiera din målgrupp för en viss plattform eller försäljningskanal behöver du nu upprepa de steg vi har täckt. Undersök befintliga kunder som har hittat eller köpt dina produkter, en för en. Skapa Google Analytics-segment för varje hänvisningskälla och använd sedan e-handelsköprapporten för att hitta de mest populära produkterna för besökare från varje kanal:

Alternativt kan du gå direkt till plattformen. Många sociala medieplattformar har funktioner för att undersöka din målgrupp, inklusive Instagrams Story-omröstningar.

Du kan till och med hålla en tävling där följare vinner något – som en gratis produkt – i utbyte mot information om din målgrupp på den kanalen. ”Kommentera nedan varför du skulle vilja vinna” är en enkel samtalsstartare för att få dina följare att prata.

Hur stor bör min målgrupp vara?

Beräkna din målgruppsstorlek genom att göra lite efterforskning. Utnyttja kostnadsfria resurser, som de som listas nedan, för att berätta hur många människor som delar samma egenskaper som du har definierat.

Statista sammanställer till exempel data om hur många människor som köper, tittar, streamar eller läser något.

Du kan också använda Facebooks målgruppsbyggare för att se uppskattade storlekar baserat på intressen, kön och plats för din målgrupp. Viktigt att tänka på är att Facebooks målgruppsbyggare bara inkluderar data från plattformens användare, så du kanske vill undvika den här tekniken om du siktar på en målgrupp som är känd för att inte använda Facebook.

Ett vanligt misstag som marknadsförare gör när de definierar sin målgrupp är att anta att alla är kunder. Du kan försöka nå vem som helst och alla med förhoppningen att de skulle kunna förvandlas till kunder om du träffar rätt med ditt marknadsföringsbudskap. Det totalt motsatta inträffar i verkligheten. Om du inte kan forma en definition [av vem din målgrupp är] kommer din marknadsföring att framstå som urvattnad, vilket i princip innebär att du slösar pengar på människor som inte har något intresse av vad du har att säga.

Sam Barrante, e-handelsföretagare

Samma problem uppstår om du nischar dig för mycket. Visst, du kan nå en mindre delmängd av människor med superspecifika och personliga marknadsföringsbudskap. Men en målgrupp på 100 000 människor och en genomsnittlig konverteringsgrad på 2,86 % motsvarar bara 2 860 betalande kunder. Om de köper produkter för 500 kronor resulterar det i intäkter på 1 430 000 kronor. Återkommande kunder kan höja den siffran, men det genererar fortfarande inte tillräckligt med intäkter för att förvandla en livsstilsverksamhet till en större sådan.

Det finns ingen bästa praxis för hur stor din målgrupp bör vara. Vissa branscher är i grunden större än andra. Det finns fler människor som är intresserade av att köpa matvaror än de som är intresserade av att köpa Star Wars-kläder, till exempel.

Som en grov riktlinje kan vi leka med antagandet att du kommer att uppnå den genomsnittliga marknadspenetrationsgraden på 2 till 6 %: alltså procentandelen av din målgrupp som köper din produkt. Multiplicera din marknadsstorlek med dessa procentsatser för att se den allra högsta nivån av uppnåeliga intäkter.

Som ett exempel kan vi nämna att Apple hävdar 51,62 % marknadsandel för mobila operativsystem, därav varför du ser iOS-produkter överallt.)

Hur du segmenterar och når din målgrupp

Du kör inte marknadsföringskampanjer för att nå din målgrupp. Det skulle vara för brett. Att segmentera din marknad för att identifiera målgrupper för enskilda kampanjer är vad som hjälper dig att agera på din forskning. Om du använder Shopify gör Shopify Segmentering det möjligt för dig att få kraftfulla insikter om dina kunder.

Så dela upp din målgrupp i mindre segment för att skapa målgrupper: en mindre delmängd av din målgrupp som dina marknadsföringsinsatser är skräddarsydda för. Inom dessa finns olika köparpersonas: fiktiva representanter för en målgrupp inom din målgrupp.

Vi kan ta Great Little Trading Companys målgrupp som exempel. Deras idealkunder är föräldrar med små barn. Men andra variabler, som föräldrars geografiska plats, barnets ålder och inkomstnivå, spelar också in. Det skulle vara ett misstag för återförsäljaren att bortse från människor som är föräldrar till små barn men inte uppfyller alla tre kryssrutorna. De utgör fortfarande verksamhetens målgrupp – bara ett mindre segment av den.

Gemensamma egenskaper som förekommer hos vissa potentiella kunder men inte hos andra kan du betrakta som segment av din målgrupp. Här är tre populära sätt att använda denna typ av data för digital marknadsföring.

Demografisk segmentering

Demografisk målgruppssegmentering är processen att skapa personas av människor med delade egenskaper, såsom:

• Ålder
• Religion
• Etnicitet
• Generation (t.ex. Gen X, Gen Z, Millennials, etc.)
• Inkomstnivå
• Civilstånd
• Utbildningsnivå

Kartlägg procentfördelningen mellan varje demografiskt marknadssegment och din marknadsföringsbudget. Om du vet att hälften av din målgrupp är i åldern 40 till 65 år kan du till exempel tilldela hälften av din marknadsföringsbudget till kampanjer skräddarsydda för dessa människor.

Ett exempel på [segmentering] är genom betald annonsering, där ett företag kan välja att endast visa annonser för ett specifikt kön eller en specifik åldersgrupp istället för alla kön och åldersgrupper. Detta kan också användas i form av intressen, där ett företag kan välja att visa annonser endast för användare som har visat intresse för ett eller flera specifika områden.

Michael Anderson, e-handelsspecialist på SIGNAL+POWER

På samma sätt kan du använda den demografiska informationen om varje segment för att anpassa marknadsföringsbudskapen och produkterna du marknadsför. Du kan skapa en julklappsguide med produktrekommendationer för följande marknadssegment:

• Inkomstnivå. Skapa en presentguide med produkter för 200 kronor eller under för dem med låg inkomst.
• Familjestatus. Rekommendera personliga ”Världens bästa pappa”-produkter för gifta föräldrar.
• Generation. Kör en Instagram-annonskampanj med influencer-godkända rekommenderade produkter till Gen Z-målgrupper.

Lokalisering

Geografisk segmentering hänvisar till skillnader i de platser din målgrupp är spridd över, inklusive:

• Klimat
• Valuta
• Språk som talas
• Land, stad eller kontinent

Att segmentera din målgrupp efter geografiska data hjälper dig att anpassa shoppingupplevelsen. Forskning visar att 66 % av konsumenterna förväntar sig att företagen de köper från förstår deras behov. Det är därför marknadsförare som segmenterar sin kundbas och anpassar sina e-postmeddelanden som kan se stora ökningar i intäkter.

Låt oss omsätta det hela i praktiken och täcka fyra olika sätt att använda lokalisering:

• Konfigurera översättningar i din Shopify-butik om ett stort segment talar ett visst språk flytande.
• Kör Facebook-annonser till segmentet i en populär stad och hänvisa till lokala landmärken.
• Skapa en Instagram-butik med priser i andra valutor för ett specifikt målgruppssegment.
• Rekommendera paraplyer och regnrockar till din målgrupp i London.

Psykografisk segmentering

Psykografisk segmentering innebär att du delar upp din målgrupp i mindre grupper baserat på psykologiska egenskaper som:

• Värderingar
• Intressen
• Åsikter
• Shoppingvanor

Använd denna psykografiska segmentering för att justera budskapet du ger till var och en. I grunden är stark copywriting skräddarsydd för sin målgrupp. Återspegla varje segments åsikter, värderingar och intressen i texten du lägger framför dem.

Här kan vi ta kosmetikaåterförsäljaren LUSH som exempel. En del av dess målgrupp är människor som motsätter sig djurförsök och som är veganer. Så på deras produktsida hittar du flera hänvisningar till ändamål som den aktuella målgruppen skulle vilja se att varumärket stödjer:

Vad händer om min målgrupp förändras?

En målgrupp du har definierat för ditt företag är inte nödvändigtvis framtidssäker. Produkter utvecklas, konsumentköptrender förändras och båda dessa ting påverkar den typ av person som mest sannolikt kommer att köpa dina produkter.

Så hur vet du när du behöver tänka om? ”När du känner att det finns för mycket konkurrens i din nisch eller inser att du inte attraherar tillräckligt med kunder för att vara lönsam, kan en förändring av inriktningen för ditt företag sätta dig på vägen till framgång”, säger Shaunak Amin, medgrundare och VD för SnackMagic.

Shaunaks företag är ett utmärkt exempel. ”Min senaste satsning är ett direkt resultat av den globala pandemin”, säger han. ”Eftersom ingen var på sina kontor utan istället i karantän hemma visste vi att glädjen i att ge och få någonting, exempelvis ett litet lager av snacks, skulle hjälpa människor att känna sig sammankopplade och höja moralen under pandemins nedstängning. Det som började som ett tillfälligt sätt att rädda vår kontorslunchleveransverksamhet blev en vacker och varaktig omställning.”

SnackMagics produkt skiftade för att adressera ett annat behov inom samma målgrupp – en förändring som fortfarande hjälpte företaget att nå sina mål.

”Från dag ett ville vi skapa ett företag, inte nödvändigtvis en startup”, säger Shaunak. ”Vi ville att det skulle vara ett etablerat företag som har intäkter, vinster, förluster och enhetsekonomi från början. Så vi använde vår befintliga bana från STADIUM för att bygga SnackMagic. Människor var på vår webbplats och tittade bara innan vi ens lanserade, och vår första beställning kom inom tre veckor.”

Resultaten var imponerande: SnackMagic skalade från 0 till 200 miljoner kronor i årliga återkommande intäkter på bara åtta månader. ”Vi har skickat tusentals SnackMagic-paket över hela världen, och vi har bara börjat”, säger Shaunak.

Exempel på målgrupper

Är du nu redo att omsätta din forskning i handling? Här är tre exempel på målgrupper att hämta inspiration från.

Nike

Nike är ett sportklädesmärke som är känt för sin enorma marknadspenetration. Nike-produkter säljs i 170 länder, med miljontals kunder som hjälper varumärket att generera 19,6 miljarder dollar (cirka 192 miljarder kronor) i intäkter enbart i USA år 2025.

Det är tydligt att Nikes målgrupp är bred. Varumärket segmenterar dock sin målgrupp i mindre grupper och bygger personliga upplevelser kring var och en. Till exempel har dess annonseringsstrategi innehåll riktat mot specifika marknadssegment:

• Nikes ”Guide to Summering”-annons är till exempel riktad mot en delmängd av Nikes målgrupp som är intresserade av att resa
• Nikes ”Toughest Athletes”-annons representerar mödrar som är intresserade av träning.

Även om Nike är ett varumärke som tilltalar de flesta människor med ett allmänt intresse för träning, kan kunderna inte låta bli att känna att varumärket förstår dem. Det visar människor som ser ut, agerar och känner på samma sätt som de gör, genom segmenterade annonskampanjer.

McDonald's

Eftersom snabbmatskedjan ofta kallas ”ett hem utanför hemmet” av kunderna har McDonald's också en gigantisk målgrupp. Dess online hjälpportal meddelar till och med:

”McDonald's strävar efter att erbjuda en vänlig, rolig miljö för alla, och vi menar alla, att njuta av. Detta innebär att tilltala familjer som älskar vår ikoniska Happy Meal®, till arbetare som tar frukost på språng eller äter in för att njuta av vårt nymalt kaffe och gratis WiFi. Majoriteten av våra kampanjer kommuniceras till alla för att säkerställa en bred räckvidd. Du kanske har sett oss på TV eller hört oss på radion!”

I Storbritannien når varumärket flera unika segment – som de som är oroliga för klimatförändringar och de som festar mycket – med annonser som porträtterar människor som faller in i var och en av dessa segment.

En annan sak är att McDonalds Istället för att driva alla amerikanska kunder tillbaka till engelskspråkiga annonser översätter det varje Facebook-annonskampanj till spanska för människor i det språksegmentet:

Play-Doh

Vi känner alla till Play-Doh som en lera som barn använder för att göra små skulpturer. Men den ursprungliga målgruppen för Play-Doh kan komma som en överraskning.

”Play-Doh uppfanns ursprungligen för att vara en tapetrengörare”, säger Nick Saltarelli som är medgrundare av Mid-Day Squares. ”Den uppfanns baserat på ett antagande om vad livsmedelskedjan Kroger trodde att det kunde vara ett bra användningsfall för en specifik målgrupp. Produkten hade hyfsad framgång, men den avtog med tiden.”

Nick tillägger, ”Det var inte förrän en släkting till grundaren kom till dem med en intuitiv idé hon hade testat med sina förskolebarn för att utforska sin kreativitet som Play-Doh föddes. Samma produkt, helt annan målgrupp.”

Play-Doh fortsatte att bli en smällande succé och en av de bästsäljande barnleksakerna genom tiderna. Jag tror att den enda skillnaden mellan båda idéerna var att den ena föddes av intuition.

Nick Saltarelli, medgrundare till Mid-Day Squares

Vem du ska nå och hur med målgruppsundersökning

Din målgrupp är livlinan för ditt företag. De är den typ av människor som kommer att generera pengar på ditt bankkonto, bli lojala kunder och hänvisa dig till sina vänner. Men för att visa dem att du existerar och övertyga dem om att göra sitt första köp måste du veta vilka de är.

Börja din forskning genom att undersöka befintliga kunder, titta på din marknadsföringsanalys, ha koll på konkurrenter eller skapa fokusgrupper. Håll utkik efter trender som människorna som är mest intresserade av dina produkter delar.

Men kom ihåg: det är inte så att alla i din målgrupp behöver ha allt gemensamt. Hitta variablerna som segment av din målgrupp delar – som geografisk plats, inkomstnivå eller hobbyer och intressen.

Att använda den forskningen för att stärka positionering, budskap och inriktning mot din målgrupp är nyckeln till att bygga marknadsföringskampanjer som gör sitt jobb: att generera nya kunder.