Användarvillkor för Shopify Payments
De regler och villkor som beskrivs häri utgör ett juridiskt bindande avtal (“avtal” eller “villkor för Shopify Payments”) mellan dig (om du är en enskild firma) eller ditt företag (om du undertecknar för ditt företag eller annan juridisk person) (“handlaren”, “du” eller “din”) och den tillämpliga Shopify-enheten som anges i del I, avsnitt A1 (“Shopify”, “vi”, “oss” eller “vår”).
talDetta avtal är uppdelat i två delar:
Del I (Globala villkor) gäller i samtliga länder där Shopify Payments är tillgängligt.
Del II (Regionala villkor) innehåller regionspecifika villkor som gäller för handlare baserat på deras avsedda land (enligt definitionen i del 1, avsnitt B4). De Regionala villkor som gäller för ditt avsedda land kompletterar och, där så uttryckligen anges, modifierar de globala villkoren.
Del I (Globala villkor)
A. Shopify Payments-tjänsten
Vår roll. Shopify Payments-tjänsten (”Shopify Payments”) eller ”Payments-tjänsterna”) är en tjänst för: (i) registrering av betalningskonto; (ii) kreditprövning för betalning; och (iii) överföring av betalningsuppgifter som hjälper dig att integrera med en betallösning (var och en av dessa utgör en ”betallösning”) och övriga tjänsteleverantörer, vilket beskrivs mer omfattande i detta avtal. Payments-tjänsterna kan också gälla din användning av kassasystemsutrustning (”kassasystemsutrustning”) beroende på tillgänglighet och ditt val att införskaffa detta Du utser oss härmed till ditt ombud för att leverera information och anvisningar för din räkning till en betallösning eller övriga tjänsteleverantörer.
Enligt Shopifys användarvillkor (”Shopifys plattformsvillkor”) tillhandahåller den tillämpliga Shopify-avtalsparten (enligt definitionen däri) dig sitt digitala skyltfönster online, sin varukorg, sin butikshantering, sin marknadsföring och övriga tjänster (samlat kallat ”Shopifys plattformstjänster”). Shopifys plattformsvillkor införlivas genom hänvisning häri och genom att godkänna detta avtal godkänner du även dem.
”Shopify” innebär när det används i detta avtal hela den enhet som motsvarar ditt avsedda land:
Avsett land Shopify-enhet Kanada Shopify Inc., ett kanadensiskt bolag, med kontor på 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8 USA Shopify Payments (USA) Inc., som bildats enligt lagarna i Delaware, med kontor på 251 Little Falls Drive, Wilmington, Delaware 19808 Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Lichtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mexiko, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Förenade Arabemiraten, Storbritannien Shopify International Limited, som bildats enligt lagarna i Irland, med kontor på The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Irland Australien, Hongkong, Japan, Nya Zeeland, Singapore, Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd., som bildats enligt lagarna i Singapore, med kontor på 77 Robinson Road, 13-00 Robinson 77, Singapore 068896 Inga av de Shopify-enheter som anges ovan är registrerade som en bank, en betalningsinstitut eller ett penningsförmedlingsföretag, men är i stället var för sig en leverantör av Payments-tjänsterna enligt detta avtal.
betallösningen. betallösningen enligt detta avtal kan vara en eller flera av de enheter som identifieras för ditt avsedda land i betallösningslistan som finns här (”betallösningslistan”). Var och en av betallösningarna kan erbjuda sina tjänster som ombud för ett eller flera finansinstitut (var och en utgör en ”finansiell tjänsteleverantör”). Behandling och utförande av transaktioner (enligt definitionen nedan) (”betalningshantering”) utförs av en eller flera betallösningar och någon av dess finansiella tjänsteleverantörer enligt de separata användarvillkor som anges i betallösningslistan (”betallösningsvillkoren”). Genom att godkänna detta avtal accepterar och samtycker du även till att vara bunden av alla betallösningsvillkor som gäller i ditt avsedda land, vilka i varje enskilt fall utgör ett juridiskt avtal mellan dig och tillämplig betallösning.
Shopify utgör inte en part i något av betallösningsvillkoren och är inte ansvarigt gentemot dig avseende dessa. Genom att godkänna detta avtal och betallösningsvillkoren för ditt avsedda land samtycker du till att öppna finansiella konton och/eller digitala plånböcker för kryptovaluta med en eller flera betallösningar för betalningshantering (vart och ett utgör ett ”betallösningskonto”). Du godkänner att Shopify avgör vilka betallösningskonton vi möjliggör öppnandet av åt dig och, om du har flera betallösningskonton, vilken betallösning som ska utföra betalningshanteringstjänster för varje transaktion. Vi förbehåller oss rätten att ändra betallösningarna, i enlighet med villkoren i vårt avtal med varje betallösning. Vid eventuell skiljaktighet mellan detta avtal och något av betallösningsvillkoren ska detta avtal ha företräde, utom vid eventuell skiljaktighet mellan detta avtal och de relevanta betallösningsvillkoren avseende betalningshantering eller betallösningskontot, i vilket fall tillämpliga betallösningsvillkor ska ha företräde.
Betallösningens roll i förhållande till Payments-tjänsterna är att godkänna och behandla betalningstransaktioner, och/eller att reglera medel (vilket i detta avtal omfattar kryptovaluta) från betalningstransaktioner, gjorda med kreditkort, kontokort och andra typer av kort (gemensamt benämnda ”kort”), digitala plånböcker för kryptovaluta och andra betalningsmetoder enligt detta avtal (tillsammans med kort utgör dessa ”betalningsmetoder”) med avseende på dina produkter och tjänster. Om så är tillämpligt tillåter kassasystemsutrustningen överföring av data till betallösningen från personliga transaktioner, kassasystemstransaktioner (när dessa behandlas med kort utgör de ”korttransaktioner”) samt manuellt inmatade transaktioner (”inmatade transaktioner”) (tillsammans med korttransaktioner och alla andra transaktioner som hänvisas till i detta avsnitt utgör dessa ”transaktioner”).
Betalningar i kryptovaluta. Om du är berättigad kommer du att kunna använda Payments-tjänsterna för att aktivera plånböcker för kryptovaluta som betalningsmetod för att ta emot betalningar i kryptovaluta direkt från dina kunder via kedjeöverföringar med hjälp av viss programvara (”betalningsprotokoll för kryptovaluta”) som utvecklats av Coinbase Technologies, Inc. (”Coinbase”). När funktionen har aktiverats kan du inaktivera den i Shopify Admin på vår webbplats (”Shopify Admin”). Genom att godkänna detta avtal och använda betalningsprotokollet för kryptovaluta samtycker du till att vara bunden av Användarvillkoren för Coinbase Payments Protocol (”Coinbases villkor”) mellan dig och Coinbase som reglerar din åtkomst till och användning av betalningsprotokollet för kryptovaluta. Shopify utgör inte en part i Coinbases villkor och är inte ansvariga gentemot dig i detta avseende. Coinbase är inte en betallösning, och godkännande av Coinbases villkor medför inte att ett betallösningskonto skapas eller att någon förmyndarrelaterad kundrelation med Coinbase uppstår. I samband med din användning av betalningsprotokollet för kryptovaluta tar Coinbase aldrig i förvar och lagrar heller aldrig på annat sätt kryptovalutabetalningar som skickas till dig av dina kunder. Coinbase är inte involverat i eller ansvarigt för att behandla återbetalningar eller medla och/eller lösa betalningstvister. När du mottar en betalning via betalningsprotokollet för kryptovaluta till ett betallösningskonto gäller den tillämpliga betallösningens juridiska villkor. Om du inte använder en annan Coinbase-produkt eller har skapat ett separat konto hos Coinbase för detta ändamål tillhandahåller Coinbase inte någon kryptovalutaplånbok som du använder som Utbetalningskonto eller på annat sätt för att ta emot betalningar via betalningsprotokollet för kryptovaluta, och ansvarar inte för säkerheten för sådan plånbok.
Din roll För att använda Payments-tjänsterna måste du vara ett företag baserat i ditt avsedda land.
Payments-tjänsterna. Shopify beviljar dig härmed en icke exklusiv, ej överförbar, ej underlicenserbar, begränsad, återkallelig rätt att använda Payments-tjänsterna (”licensen”). licensen gäller endast under tiden för detta avtal. Varken licensen eller någon annan bestämmelse häri ska bevilja någon rätt i Payments-tjänsterna eller andra immateriella rättigheter förutom den begränsade licensen för användning som fastställs ovan.
Du får inte: (i) tillåta någon tredje part att få tillgång till Payments-tjänsterna, inklusive, men inte begränsat till, din Shopify Admin, förutom i den utsträckning som tillåts här, och att utföra transaktioner; (ii) skapa derivatverk baserade på Payments-tjänsterna; (iii) kopiera, rama in eller spegla någon del av innehållet i Payments-tjänsterna, förutom kopiering eller inramning för dina interna affärsändamål; (iv) bakåtkonstruera, demontera, dekompilera eller på annat sätt försöka upptäcka källkoden eller affärshemligheter för någon av Payments-tjänsterna; eller (v) få tillgång till Payments-tjänsterna i syfte att utveckla en konkurrerande produkt eller tjänst.
Det är ditt ansvar att erhålla dina kunders samtycke för att faktureras för varje transaktion eller, i förekommande fall, på löpande basis, i enlighet med lagliga krav och Visa Europe Ltd., Visa U.S.A., Inc., Visa Canada Inc. och Visa International (tillsammans ”Visa”), MasterCard International Incorporated (”MasterCard”), American Express eller andra tillämpliga kortnätverks (dessa nätverk utgör tillsammans ”betalningsnätverken”) betalningsregler (”betalningsnätverksreglerna”).
Kassasystemsutrustning. Om tillämpligt kan du välja att köpa kassasystemsutrustning från Shopify som gör att du kan acceptera korttransaktioner och Inmatade transaktioner. Kassasystemshårdvara kan köpas i Shopifys hårdvarubutik. Samtlig sådan kassasystemsutrustning ska utgöra en transaktion som är separat från bestämmelserna för Payments-tjänsterna. Kassasystemsprogramvara kan laddas ner för iOS-enheter från Apple App Store under titeln ”Shopify POS” eller ”Shopify”. Din användning av kassasystemsutrustningens hårdvara och programvara omfattas av tillämpliga avsnitt i Shopifys plattformsvillkor. Om du är berättigad kan du ha tillgång till en punkt-till-punkt-krypteringstjänst (”P2PE-tjänst”). Denna P2PE-tjänst tillhandahålls, hanteras och behandlas exklusivt av Stripe och är utformad för att kryptera kortinnehavardata vid interaktionstillfället. Om du använder P2PE-tjänsten ska du implementera alla krav som anges i Stripes P2PE-instruktionsmanual och du bekräftar att (i) P2PE-tjänsten måste vara aktiverad för all din kassasystemsutrustning, och (ii) du kanske inte kan komma åt vissa funktioner i Kassasystemsprogramvaran och kassasystemsutrustningen som annars skulle vara tillgängliga för dig, inklusive postorder-/telefonorderfunktionen (MOTO).
Betalningsmetoder. Du kan när som helst aktivera eller inaktivera betalningsmetoder som är tillgängliga via Shopify Payments i din Shopify Admin. Shopify eller betallösningen kan när som helst, och efter eget gottfinnande, lägga till eller ta bort support för en eller flera typer av betalningsnätverk eller betalningsmetoder.
betalningsmetoderna kan vara föremål för ytterligare villkor eller behörighetskrav. För att göra vissa betalningsmetoder tillgängliga för dig kan Shopify, betallösningen eller betalningsmetodsleverantören kräva ytterligare information från dig, eller kräva att du vidtar vissa åtgärder för att uppfylla kompletterande krav inför introduktionen. Om du inte tillhandahåller begärd information eller vidtar nödvändiga åtgärder, eller om du bryter mot ytterligare villkor som kan gälla för en betalningsmetod, kan din åtkomst till sådana betalningsmetoder komma att stängas av eller sägas upp.
Payments-tjänsterna kan omfatta funktioner som hanterar din kunds kassaupplevelse åt dig (hanterade betalningsfunktioner). När Hanterade betalningsfunktioner är aktiverade kan de vidta vissa åtgärder, inklusive, men inte begränsat till, automatisk aktivering av betalningsmetoder som du är berättigad att använda via Shopify Payments, samt avgöra vilka betalningsmetoder som presenteras för din kund och hur de visas i kassan. Hanterade betalningsfunktioner kan gälla för vilken betalningsmetod som helst som är aktiverad i din butik, inklusive betalningsmetoder som görs tillgängliga via Payments-tjänsterna och betalningsmetoder som du har aktiverat och som erbjuds av andra utanför Payments-tjänsterna. Du kan inaktivera Hanterade betalningsfunktioner när som helst i din Shopify Admin.
Du tar ensamt och exklusivt ansvar för (i) användningen av Payments-tjänsterna, (ii) alla transaktioner enligt betallösningsvillkoren och för alla transaktioner som behandlas genom betalningsprotokollet för kryptovaluta, (iii) Handläggningsavgifterna för alla aktiverade betalningsmetoder, tills du inaktiverar dem, (iv) verifiering av kundernas identitet och av behörigheten till en presenterad betalningsmetod som används för att köpa dina produkter och tjänster, och Shopify garanterar inte eller tar inte något ansvar för auktoriserade och slutförda transaktioner som senare kan återbetalas, återföras, återdebiteras eller på annat sätt bestridas (se del 1, avsnitt D5 nedan), samt (v) eventuella återbetalnings-, återförings- eller återdebiteringstransaktioner oavsett orsak eller tidpunkt för återbetalningen, återföringen, återdebiteringen eller andra tvister. Shopify eller betallösningen kan när som helst, och efter eget gottfinnande, lägga till eller ta bort en eller flera typer av betalningsnätverk eller betalningsmetoder utan föregående meddelande till dig.
Kundtjänst. Shopify gör kommersiellt rimliga ansträngningar för att erbjuda kundtjänst i syfte att hjälpa dig att lösa problem relaterade till Payments-tjänsterna. betallösningen har eget och exklusivt ansvar för betalningshanteringen, inklusive avveckling av medel, men Shopify tillhandahåller rimlig hjälp i kontakten mellan dig och den relevanta betallösningen gällande tjänsterna för betalningshantering. Förtydligande: Inget i detta avsnitt förändrar de sekretessroller som beskrivs i del I, avsnitt A14 (Sekretess) nedan. Coinbase har eget och exklusivt ansvar avseende betalningsprotokollet för kryptovaluta. Du tar eget och exklusivt ansvar för att tillhandahålla kundtjänst eller support till dina kunder för alla problem relaterade till dina produkter och tjänster, inklusive, men inte begränsat till, problem som uppstår vid behandling av betalningsmetoder via Payments-tjänsterna. Du bekräftar att dina kunders rätt att bestrida transaktioner kan variera beroende på vilken betalningsmetod din kund använder och betalningsmetodsleverantörens policyer. Shopify erbjuder inte dina kunder några tvisträttigheter och kommer inte att underlätta lösningen av tvister, inklusive, men inte begränsat till, att acceptera, undersöka eller lösa dina kunders tvister om transaktioner.
Skatter. Du har eget och exklusivt ansvar för att avgöra vilka skatter som eventuellt tillämpas på försäljningen av dina varor och tjänster och/eller de betalningar du erhåller i samband med din användning av Payments-tjänsterna (”skatter”). Det är ditt fulla ansvar att bedöma, ta ut, rapportera eller överföra korrekta Skatter till rätt skattemyndighet, vare sig det är i kundernas jurisdiktion, din jurisdiktion eller någon annanstans. Vi är inte skyldiga att avgöra om Skatter är tillämpliga eller att beräkna, ta ut, rapportera eller överföra några Skatter till någon skattemyndighet som uppkommer från någon transaktion för din räkning. I den utsträckning Shopify samlar in och överför Skatter som uppstår från en transaktion kan Shopify, efter eget gottfinnande, beräkna och dra av, eller begära att en betallösning drar av, motsvarande belopp från alla konton som är kopplade till ditt Shopify Payments-konto, inklusive det tillämpliga betallösningskontot eller Reservkontot, och betala dessa belopp till rätt skattemyndighet. Shopify förbehåller sig rätten, men inte skyldigheten, att efter eget gottfinnande fylla i och lämna in skattedeklarationer eller relaterade rapporter till skattemyndigheter avseende transaktioner i de jurisdiktioner där Shopify anser att sådan rapportering är nödvändig. Du skyddar och håller härmed Shopify skadeslöst för allt ansvar som rör Skatter och deklarationer som Shopify lämnar in i detta avseende. Du samtycker till att vi får skicka skatterelaterad information till dig elektroniskt.
Dina kunder. Om det är förbjudet enligt lag får du inte ta ut någon avgift eller tilläggsavgift från en kund som vill använda en godkänd betalningsmetod. Du ska tillhandahålla en informationssedel eller ett kvitto till din kund vid transaktionens slut som innehåller all information som krävs enligt tillämplig lag och betalningsnätverksreglerna.
Säkerhet. Vi upprätthåller kommersiellt rimliga administrativa, tekniska och fysiska rutiner för att skydda alla personuppgifter om dig och dina kunder som vi lagrar från obehörig åtkomst, oavsiktlig förlust eller ändring. Shopify kan dock inte garantera att obehöriga tredjeparter aldrig kommer att kunna kringgå dessa åtgärder eller använda sådana personuppgifter för otillbörliga ändamål.
Datasäkerhet. Du åtar dig fullt ansvar för säkerheten för data på din webbplats eller på annat sätt i din besittning eller kontroll. Du samtycker till att följa alla tillämpliga lagar och regler vid hantering av din insamling, säkerhet och spridning av all personlig, finansiell, kort-, betalningsmetods- eller transaktionsinformation (gemensamt benämnt ”data” och, vad gäller dina kunder, ”kundbetalningsdata”).
I de fall där Payments-tjänsterna involverar att Shopify lagrar, behandlar eller överför ”kontodata”, enligt definitionen i Payment Card Industry Data Security Standards (”PCI DSS”), för din räkning, så bekräftar Shopify att det är ansvarigt för att skydda sådana Kontodata i enlighet med tillämpliga PCI DSS-krav. Du kan granska Shopifys aktuella PCI DSS-intyg om efterlevnad här. När du lagrar, behandlar eller överför Kontodata samtycker du till att du i tillämpliga fall alltid ska följa PCI DSS och Payment Application Data Security Standards (”PA DSS”). Dina skyldigheter att följa PCI DSS-kraven inkluderar men är inte begränsade till att: (a) implementera åtgärder för åtkomstkontroll och autentisering enligt branschstandard för dina affärssystem och ditt Shopify Payments-konto; (b) aldrig lagra Kontodata i något system du kontrollerar i samband med din användning av Shopify Payments; (c) endast använda PCI DSS- och PA DSS-kompatibla tjänsteleverantörer i samband med lagring eller överföring av Kontodata samt årligen verifiera deras efterlevnad; (d) aldrig lagra CVV2-data vid något tillfälle; (e) upprätthålla ett löpande säkerhetsprogram som inkluderar incidenthanteringsrutiner med omedelbar anmälan till Shopify om eventuella säkerhetsincidenter relaterade till Kontodata; och (f) om du använder kassasystemsutrustning, föra inventering över sådana enheter och implementera procedurer för att skydda enheter mot manipulering och ersättning. Mer information om ditt och Shopifys PCI-DSS-ansvar finns i Shopifys PCI-ansvarsmatris här.
Du samtycker till att omedelbart förse Shopify med dokumentation som bevisar din efterlevnad av PCI DSS och/eller PA DSS vid begäran. Information om PCI DSS finns på PCI-rådets webbplats. Det är ditt ansvar att följa dessa standarder och alla betalningsnätverksregler. Vi kan när som helst vidta ytterligare säkerhetsåtgärder och förbehåller oss rätten att justera dessa krav efter eget gottfinnande.
Revisionsrättigheter. Om Shopify anser att ett säkerhetsbrott eller personuppgiftsbrott har inträffat eller att data har utsatts på annat sätt, kan Shopify kräva att du anlitar en av Shopify godkänd extern revisor för att genomföra en säkerhetsrevision av dina system och anläggningar och utfärda en rapport som ska lämnas till Shopify och, efter Shopifys gottfinnande, till betallösningen, dess Finansiella tjänsteleverantör(er), betalningsnätverk och brottsbekämpande myndigheter, på din bekostnad.
Integritet. Din integritet och skyddet av dina uppgifter är mycket viktigt för oss. Du bekräftar att du har tagits del av och haft möjlighet att granska vår Integritetspolicy och varje betallösnings Integritetspolicy för ditt avsedda land som anges i betallösningslistan och du godkänner villkoren i vårt Databehandlingstillägg. Vårt Databehandlingstillägg införlivas härmed i och utgör en del av detta avtal. Shopifys Integritetspolicy och varje betallösnings Integritetspolicy innehåller viktig information om insamling, användning, behållande och utlämnande av personuppgifter samt andra viktiga frågor, och förklarar hur och för vilka ändamål vi och betallösningen samlar in, använder, behåller, lämnar ut och skyddar den information du lämnar till oss. Du förstår att Shopifys Integritetspolicy och varje betallösnings Integritetspolicy kan ändras efter Shopify eller betallösningens gottfinnande från tid till annan, och du kommer att kontrollera varje Integritetspolicy regelbundet. Du bekräftar att betallösningarna är skyldiga att rapportera ditt företagsnamn och namnet på dina huvudmän till MasterCards lista Member Alert to Control High-Risk Merchants (”MATCH-listan”), som upprätthålls av MasterCard och som tillgås och uppdateras av American Express, till VMAS-databasen som upprätthålls av Visa Europe, och/eller till Consortium Merchant Negative File som upprätthålls av Discover, i tillämpliga fall, i enlighet med betalningsnätverksreglerna.
Vi kommer alltid att följa bestämmelserna i tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s dataskyddsförordning (”GDPR”), i tillämpliga fall. Om vi behandlar dina personuppgifter som en del av Payments-tjänsterna, kommer vi att göra det som en ”controller”, enligt definitionen i GDPR, eller i enlighet med och enligt definitionen i amerikanska delstaters integritetsskyddslagar, ett ”företag”. I den utsträckning Kundbetalningsdata inkluderar personuppgifter, och om vi behandlar sådana Kundbetalningsdata för din räkning, bekräftar både vi och du att (i) du ska vara ”controller” eller ”företag” och vi ska vara ”personuppgiftsbiträde” eller, i enlighet med amerikanska delstaters integritetsskyddslagar, ”tjänsteleverantör” i förhållande till dessa uppgifter, och (ii) vi därför kommer att behandla sådana personuppgifter för din räkning i enlighet med villkoren i detta avtal (inklusive vårt Databehandlingstillägg) och alla lagliga instruktioner som du rimligen ger oss från tid till annan.
Vi kan komma att utse betallösningar som underpersonuppgiftsbiträde för Kundbetalningsdata i enlighet med Databehandlingstillägget. Samtliga betallösningar kan också behandla dina personuppgifter eller Kundbetalningsdata som en oberoende controller, till exempel för att uppfylla sina egna lagstadgade och rättsliga skyldigheter, inklusive ”KYC” (know your customer, känn din kund) och ”AML”-processer (anti-money laundering, anti-penningtvätt), där deras sekretessmeddelanden gäller, och Shopify ansvarar inte för sådan behandling.
Vi meddelar dig (inom en rimlig tidsram) om vi får en förfrågan från en person om att få tillgång till, eller radera den personens personuppgifter, ett klagomål eller en förfrågan som rör dina skyldigheter enligt tillämplig dataskyddslagstiftning eller något annan meddelande som direkt rör behandlingen av personuppgifter i enlighet med detta avtal. Du bekräftar att sådana förfrågningar kan vara föremål för oberoende rättsliga kundlojalitets- eller sekretesskrav i enlighet med tillämpliga lagar.
Vi erbjuder dig rimligt samarbete och bistånd i samband med alla klagomål eller förfrågningar som görs avseende personuppgifter som vi behandlar för din räkning, inklusive genom att förse dig med uppgifter om klagomålet eller förfrågan, hjälpa dig att följa eventuella registrerade åtkomstbegäranden (inom de relevanta tidsfrister som anges i tillämplig dataskyddslagstiftning) och förse dig med alla personuppgifter som vi har avseende en person som lämnar in ett klagomål eller en förfrågan (återigen, inom en rimlig tidsram).
Du bekräftar att vi är beroende av dig för vägledning gällande i vilken utsträckning vi har rätt att använda och behandla personuppgifterna i de Kundbetalningsdata som du förser oss. Följaktligen är vi, på samma sätt som mellan dig och Shopify, inte ansvariga för några anspråk som en registrerad person gör till följd av någon åtgärd eller underlåtenhet från vår sida, i den utsträckning som en sådan åtgärd eller underlåtenhet var ett resultat av dina anvisningar.
Du samtycker till utbyte av din information mellan det/de konton du har skapat via Shopifys plattformstjänster och Payments-tjänsterna som upprättats enligt detta avtal. Shopify hänvisar till sådana konton tillsammans i detta avtal som ”Shopify Payments-kontot”.
När du väljer att använda en integrering av en försäljningskanal från tredjepart som görs tillgänglig via Shopifys plattformstjänster kan dina transaktioner i sådana försäljningskanal från tredjepart (”tredjepartskanal”) behandlas av en betallösning genom Shopify Payments. När transaktioner i en Tredjepartskanal behandlas för din räkning av en betallösning via Shopify Payments kan Shopify dela eller lämna ut dina uppgifter (inklusive personuppgifter) med eller till operatören av Tredjepartskanalen i den utsträckning det är absolut nödvändigt för att följa tillämplig lag, betalningsnätverksreglerna eller en rättsligt bindande förfrågan (inklusive eventuella granskningsrättigheter enligt denna) i enlighet med Payments-tjänsterna, eller som du annars uttryckligen godkänner genom din användning av Tredjepartskanalen.
I den utsträckning Payments-tjänsterna utgör Förbättrade tjänster (enligt definitionen i Avsnitt 9.2 i Shopifys användarvillkor) och det krävs att Shopify Network Intelligence är aktiverat, ska, oaktat om något annat anges i detta avtal, Shopifys policy för konsumentintegritet och Bilaga E i Shopifys Databehandlingstillägg vara gällande för Shopifys behandling av Kundbetalningsdata för dessa tjänster.
Om en registrerad finns i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet behandlas den registrerades personuppgifter av Shopify International Limited, i enlighet med vår Integritetspolicy. Som en del av tillhandahållandet av Payments-tjänsterna kan dessa personuppgifter överföras till andra regioner, däribland till Kanada och USA. För att behandla, använda, registrera och lämna ut dina personuppgifter, information relaterad till din företag och Data, kan vi dessutom komma att överföra sådan information till och ta emot den från betallösningen, dess Finansiella tjänsteleverantör(er) eller deras respektive ombud, och i samband med detta kan vi komma att överföra eller inneha dem utanför din jurisdiktion.
Andras integritet. Du garanterar och försäkrar oss att du följer alla tillämpliga integritetsskyddslagar och att du upprätthåller en offentligt tillgänglig integritetspolicy som korrekt beskriver hur du samlar in, använder och lämnar ut personuppgifter, inklusive genom Payments-tjänsterna. Dessutom garanterar och försäkrar du oss att du har erhållit alla nödvändiga rättigheter, behörigheter och samtycken som krävs enligt tillämplig lag för att låta oss och betallösningen hämta, använda, behålla och lämna ut alla personuppgifter i de Kundbetalningsdata som du tillhandahåller, eller ger oss tillstånd att samla in, dela eller på annat sätt behandla, inklusive (men inte begränsat till) information som vi kan hämta direkt från dig om dina kunder via cookies eller andra medel, och att använda dessa uppgifter för att tillhandahålla Payments-tjänsterna (t.ex. för att behandla transaktioner och för att genomföra granskningar för bedrägeri- eller efterlevnadsändamål) i enlighet med detta avtal.
Vidare garanterar och försäkrar du att vi inte kommer att bryta mot sådana lagar genom att samla in, ta emot, använda och lämna ut sådan information i samband med Payments-tjänsterna så som beskrivs i detta avtal och i vår Integritetspolicy. I samförstånd mellan parterna i detta avtal samtycker du till att du ensamt är ansvarig för att tillhandahålla alla meddelanden och inhämta alla samtycken och andra skyldigheter som krävs enligt tillämplig lag i samband med din insamling, delning och användning av personuppgifter, inklusive tydlig information om att: (i) Shopify kommer att behandla Kundbetalningsdata för att tillhandahålla Payments-tjänsterna, och (ii) tillämplig betallösning också kan behandla personuppgifter som en oberoende controller för vissa behandlingsaktiviteter, inklusive men inte begränsat till att följa KYC/AML, sanktioner och andra rättsliga skyldigheter, där betallösningens sekretessmeddelande gäller.
Om du får information om andra, inklusive kortinnehavare och andra kunder, genom användning av Payments-tjänsterna, så måste du hålla sådan information konfidentiell och endast använda den i samband med Payments-tjänsterna eller i den utsträckning det är tillåtet enligt den som är föremålet för sådan information.
Du får inte lämna ut eller distribuera sådan information till en tredjepart eller använda sådan information för marknadsföringsändamål om du inte får uttryckligt samtycke från den som är föremål för denna information. Du får inte lämna ut Kundbetalningsdata till någon tredjepart annat än i samband med behandling av en transaktion som begärts av din kund.
Begränsad användning. Du är skyldig att följa alla lagar, regler och förordningar som gäller för din användning av Payments-tjänsterna (t.ex. de som reglerar finansiella tjänster, konsumentskydd, illojal konkurrens, diskriminering eller falsk reklam). Utöver andra krav eller begränsningar som anges i detta avtal får du inte: (i) använda den kredit som är tillgänglig på någon betalningsmetod för att ge kontantförskott till dina kunder; (ii) skicka någon transaktion som inte härrör från din försäljning av varor eller tjänster till en kund; (iii) agera som betalningsförmedlare eller aggregator eller på annat sätt återförsälja Payments-tjänsterna för tredjeparts räkning; (iv) skicka vad du anser vara potentiellt bedrägliga auktoriseringar eller bedrägliga transaktioner; (v) använda Payments-tjänsterna eller betalningshanteringstjänsterna på ett sätt som ett betalningsnätverk rimligen anser vara ett missbruk av betalningsnätverket eller ett brott mot betalningsnätverksreglerna; eller (vi) kringgå tekniska begränsningar i Payments-tjänsterna eller Shopifys kassa, använda verktyg för att aktivera funktioner som annars är inaktiverade i Payments-tjänsterna, eller dekompilera, demontera eller på annat sätt bakåtkompilera Payments-tjänsterna, utom i den utsträckning som sådan begränsning uttryckligen är förbjuden enligt lag.
Du godkänner ytterligare att inte tillåta tredjepart att göra något av följande: (i) få åtkomst till eller försöka få åtkomst till våra system, program eller data som inte tillgängliggjorts för offentlig användning; (ii) kopiera, återge, återpublicera, ladda upp, publicera, sända, återförsälja eller sprida, på något sätt, material från oss: (iii) tillåta tredjepart att använda och dra nytta av Payments-tjänsterna via uthyrning, leasing, timesharing, servicebyrå eller andra arrangemang; (iv) överföra rättigheter som beviljats dig under detta avtal; (v) kringgå Payments-tjänsternas eller Shopify Checkouts tekniska begränsningar, använda verktyg för att aktivera funktioner som annars är inaktiverade i Payments-tjänsterna, eller dekompilera, demontera eller på annat sätt utföra bakåtkonstruktion av Payments-tjänsterna, förutom i den utsträckning sådan begränsning är uttryckligen förbjuden enligt lag; (vi) utföra eller försöka att utföra åtgärder som skulle kunna störa korrekt drift av Payments-tjänsterna, förhindra åtkomst till eller användning av Payments-tjänsterna av våra andra användare, eller orsaka en orimligt eller oproportionerligt stor belastning på vår infrastruktur; eller (vii) i övrigt använda Payments-tjänster förutom såsom uttryckligen tillåts enligt detta avsnitt.
Misstanke om otillåten eller olaglig användning. Vi förbehåller oss rätten att inte tillhandahålla Payments-tjänsterna för transaktioner som du skickar in och som vi, efter eget gottfinnande, anser bryter mot detta avtal, något annat avtal med Shopify eller betallösningen, eller utsätter dig, Shopify, betallösningarna eller någon annan tredjepart för faktisk eller potentiell risk eller skada, inklusive, men inte begränsat till, bedrägeri och andra brottsliga handlingar. Du ger oss härmed tillstånd att dela information om dig, dina transaktioner, din användning av Payments-tjänsterna eller ditt Shopify Payments-konto med brottsbekämpande myndigheter.
Betalningsnätverksregler. betalningsnätverken har fastställt riktlinjer, stadgar, regler och förordningar i form av betalningsnätverksreglerna. Du är skyldig att följa alla tillämpliga betalningsnätverksregler, inklusive betalningsnätverksreglerna för Visa, MasterCard och American Express (var och en uppdaterad från tid till annan). betalningsnätverken kan ändra betalningsnätverksreglerna när som helst och utan föregående meddelande till oss eller till dig. I den mån villkoren i detta avtal och/eller betallösningsvillkoren är oförenliga med betalningsnätverksreglerna ska betalningsnätverksreglerna ha företräde. Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra detta avtal, med meddelande till dig, i den mån det kan vara nödvändigt för att följa betalningsnätverksreglerna.
Upplysningar och meddelanden. Du godkänner att Shopify kan förse dig med information och meddelanden, inklusive skatteformulär, som vi kan bedöma lämpliga gällande Payments-tjänsterna genom att publicera sådan information och meddelanden i din Shopify Admin, skicka dem via e-post till den e-postadress som registrerats i ditt Shopify-konto eller via post till den adress som registrerats i ditt Shopify-konto. Du samtycker även till att elektronisk information och meddelanden har samma innebörd och effekt som om vi hade försett dig med papperskopia. Sådan information och meddelanden ska anses ha mottagits av dig inom tjugofyra (24) timmar från tidpunkten de publicerades i din Shopify Admin eller skickades via e-post till dig, såvida vi inte får ett meddelande om att e-postmeddelandet inte levererats.
Automatiska påminnelser. Vi kan använda automatiska telefonsamtal, SMS-system och e-post för att skicka meddelanden till dig om Payments-tjänsterna. Telefonmeddelandena kan spelas upp automatiskt av en maskin när telefonen besvaras, oavsett om det är du eller någon annan som svarar. Dessa meddelanden kan också spelas in av din telefonsvarare eller röstbrevlåda. Du ger oss tillstånd att ringa eller skicka ett textmeddelande till alla telefonnummer som du har gett oss och att spela upp förinspelade meddelanden eller skicka textmeddelanden med information om detta avtal eller ditt konto via telefon. Du samtycker till att vi inte är ansvariga gentemot dig för sådana samtal eller elektronisk kommunikation, även om informationen kommuniceras till en avsedd mottagare. Du förstår att när du tar emot sådana samtal eller elektronisk kommunikation kan du ådra dig kostnader från det företag som tillhandahåller telekommunikations-, trådlösa och/eller internettjänster. Du samtycker till att vi inte har något ansvar för sådana kostnader. Du samtycker till att omedelbart meddela oss om du byter telefonnummer eller på annat sätt inte längre är abonnent eller vanlig användare av ett telefonnummer eller en e-postadress som du tidigare har lämnat till oss.
B. Skaffa ett Payments-tjänstekonto
Registrering. Payments-tjänsterna är endast tillgängliga för personer i det Avsedda landet som bedriver verksamhet med försäljning av varor och tjänster. Du får inte använda Payments-tjänsterna för icke-kommersiella, personliga, familjerelaterade eller hushållsändamål. För att kunna använda Shopify Payments för ditt företag måste du registrera dig för ett Shopify Payments-konto. När du registrerar dig för ett Shopify Payments-konto samlar vi in information såsom ditt namn (om du är ensam ägare), ditt företags- eller handelsnamn, din adress, e-postadress, telefonnummer, företags- eller registreringsnummer och viss annan information som vi behöver. Vi kan också samla in personuppgifter (inklusive namn, födelsedatum och myndighetsutfärdat identifikationsnummer) om dina verkliga ägare eller huvudmän.
Du kan registrera dig som enskild person (enskild näringsidkare) eller som företag eller annan juridisk person. Om du registrerar dig som företag eller annan juridisk person måste du vara behörig att agera på uppdrag av denna enhet, ha befogenhet att binda enheten till detta avtal och du måste godkänna detta avtal på uppdrag av denna enhet. Om du har godkänt detta avser termen ”handlare”, ”du” eller ”din” dig, den fysiska person som agerar som företag, om du är enskild näringsidkare, eller om du har registrerat dig som ett företag eller annan juridisk person, avser det den enheten. Du förstår att du genom att registrera dig för ett Shopify Payments-konto också registrerar dig för ett eller flera betallösningskonton enligt betallösningsvillkoren och att du samtidigt tillhandahåller dina uppgifter till Shopify i syfte att öppna ett Shopify Payments-konto och till betallösningen i syfte att upprätta ditt betallösningskonto.
Företagsbeskrivningar och webbplats-URL:er. Som en del av din registrering måste du ange det namn under vilket du bedriver din verksamhet (vilket kan vara företagets juridiska namn eller ett ”handelsnamn”) (t.ex. MyStore Online Widgets) och en faktureringsbeskrivning. Dessa två fält och din webbadress kan visas på dina kunders kontoutdrag. För att undvika förvirring hos kunderna och transaktionskonflikter är det viktigt att du anger en beskrivning som tydligt identifierar ditt företag. Du samtycker härmed till att ersätta oss för alla kostnader, skulder, förluster eller utgifter som uppstår till följd av att du underlåter att göra detta.
Verifiering och undertecknande. För att verifiera din identitet kan vi begära ytterligare information, inklusive ditt företagsregistreringsnummer eller organisationsnummer, ditt HST-, GST- eller skattenummer och, om tillämpligt, ditt födelsedatum. Vi kan också begära ytterligare information för att verifiera din identitet och bedöma din affärsrisk, inklusive, men inte begränsat till, företagsfakturor, återförsäljarauktorisation eller distributörsinformation, körkort eller annan identitetshandling utfärdad av myndighet, eller företagslicens, för dig eller någon av ägarna eller huvudmännen i ditt företag. Vi kan begära att få se dina finansiella rapporter. Vi kan begära ditt tillstånd att göra en fysisk inspektion på din arbetsplats och granska böcker och register som rör din efterlevnad av detta avtal. Om du inte efterkommer någon av dessa förfrågningar kan det leda till att ditt Shopify Payments-konto och dina eventuella betallösningskonton stängs av eller avslutas. Du ger oss tillstånd att hämta ytterligare information om dig från tredjepart och andra identifieringstjänster. betallösningarna kan hålla inne medel på ditt Shopify Payments-konto i väntan på den information som begärs ovan. Shopify kan använda din information för att ansöka om och upprätthålla korthandlarkonton för din räkning hos vissa betalningsnätverk (t.ex. American Express).
Efter att vi har samlat in och verifierat all din information granskar vi ditt konto och fastställer om du är berättigad att använda Payments-tjänsterna. Vi meddelar dig när ditt Shopify Payments-konto har godkänts eller om du har bedömts vara oberättigad att använda Payments-tjänsterna.
Genom att godkänna villkoren för det här avtalet ger du oss tillstånd att hämta information om dig genom att använda tredjeparter, inklusive kreditbyråer och andra informationsleverantörer. Du samtycker till att sådan information som hämtas kan inkludera ditt namn, adresshistorik, kredithistorik och andra uppgifter om dig. Vi kan periodvis uppdatera den här informationen för att fastställa om du fortsätter att uppfylla behörighetskraven för ett Shopify Payments-konto.
Du samtycker till att Shopify får kontakta och dela information om dig och din ansökan (inklusive om du har godkänts eller avslagits), ditt Shopify Payments-konto och betallösningens konto med den tillämpliga betallösningen och andra tredjeparter för att kunna utföra Payments-tjänsterna. Detta inkluderar att dela information: (i) om transaktioner för reglerings- eller efterlevnadsändamål; (ii) för användning i samband med hantering och underhåll av Payments-tjänsterna; (iii) för att skapa och uppdatera våra och deras kundregister om dig och för att hjälpa oss och dem att ge dig bättre service och; (iv) för att genomföra vår och deras riskhanteringsprocess.
Avsett land. När du registrerar dig för ett Shopify Payments-konto måste du identifiera platsen från vilken du bedriver verksamheten som kommer att använda Payments-tjänsterna (”avsett land”). Genom att registrera ett Shopify Payments-konto bekräftar du att du antingen är lagligt bosatt i ditt avsedda land eller vederbörligen etablerad och, om nödvändigt, registrerad eller licensierad som ett företag med tillstånd att bedriva verksamhet i ditt avsedda land. Payments-tjänsterna och Shopify Payments-kontot får bara användas i det Avsedda landet. Genom att godkänna detta avtal bekräftar du att du kommer att uppfylla dessa krav.
Förbjudna och begränsade företag. Vissa kategorier av företag och affärsmetoder är förbjudna att använda Payments-tjänsterna (”förbjudna företag”) eller kräver ytterligare granskning och godkännande av oss för att kunna använda Payments-tjänsterna (”begränsade företag”). Kategorier av Förbjudna företag och Begränsade företag kan införas genom lag eller genom betalningsnätverksreglerna, av Shopify eller genom krav från en betalningslösnings Finansiella tjänsteleverantörer. De typer av företagskategorier och affärsmetoder som anses vara Förbjudna företag eller Begränsade företag tillhandahålls av var och en av betalningslösningarna i ditt avsedda land och du hittar dem via länkarna i: betallösningslistan
Dessa listor är avsedda att vara representativa men inte uttömmande. Om du är osäker på om ditt företag utgör ett Förbjudet företag eller ett Begränsat företag, eller om du har frågor om hur dessa krav gäller för dig, ska du kontakta oss. Vi eller betallösningen kan när som helst lägga till eller uppdatera listan över Förbjudna företag eller Begränsade företag utan att meddela dig.
C. Behandla transaktioner och ta emot dina medel
Avgifter för Shopify Payments. Du samtycker till att betala de avgifter för handläggning som anges i din Shopify Admin, som härmed införlivas genom hänvisning (”handläggningsavgifter”). Handläggningsavgifter ska inhämtas från dig med tillämplig betallösning för vår räkning i enlighet med betallösningsvillkoren.
Om tillämpligt anges avgifter för kassasystemsutrustning här: www.shopify.com/pos/hardware och här: www.shopify.com/pricing (”avgifter för kassasystemsutrustning”). Avgifter för kassasystemsutrustning inhämtas för vår räkning av tillämplig betallösning efter vårt gottfinnande, i enlighet med betallösningsvillkoren, eller på annat sätt som vi kan föreskriva från tid till annan.
Avgifter för Shopifys plattformstjänster tas ut av Shopify i enlighet med Shopifys plattformsvillkor (”avgifter för Shopifys plattformstjänster”). Handläggningsavgifter, Utrustningsavgifter och Avgifter för Shopifys plattformstjänster benämns häri gemensamt som ”avgifter”.
Du är skyldig att betala alla tillämpliga skatter, avgifter och andra kostnader som åläggs av myndigheter, inklusive, men inte begränsat till, moms och skatt på varor och tjänster, harmoniserad omsättningsskatt och/eller provinsiell eller territoriell omsättningsskatt, på de Payments-tjänster som tillhandahålls enligt detta avtal. Om du är skattebefriad ska du förse oss med lämpligt intyg eller annat bevis på skattebefrielsen som vi anser vara tillfredsställande.
Vi förbehåller oss rätten att ändra avgifterna när som helst, med trettio (30) dagars varsel till dig vid väsentliga ändringar, i enlighet med del I, avsnitt A19. Om du fortsätter använda Payments-tjänsterna och betallösningstjänsterna under dessa trettio (30) dagar anses du ha accepterat den ändring av avgifter som avses i ett sådant varsel. Tillägg eller borttagning av en betalningsmetod i betalningstjänsten utgör inte en ändring av de Avgifter som omfattas av varselperioden på trettio (30) dagar som beskrivs ovan.
Oaktat varselperioden på trettio (30) dagar som anges ovan ska de aktuella Avgifterna anses gälla för dig efter att ditt konto återaktiveras av Shopify eller betallösningen, eller om du väljer att aktivera Shopify Payments igen, i händelse av att Shopify eller en betallösning tidigare har sagt upp, inaktiverat eller på annat sätt gjort ditt Shopify Payments-konto otillgängligt för dig, eller om du tidigare valt att inte längre använda Shopify Payments.
Utöver Avgifterna är du även ansvarig för eventuella straffavgifter och påföljder som åläggs dig eller oss av banker, penningtjänstföretag, betalningsnätverk, finansinstitut eller andra finansiella mellanhänder till följd av din användning av Payments-tjänsterna på ett sätt som inte är tillåtet enligt detta avtal eller av en sådan finansiell mellanhands regler och bestämmelser.
Säkerhetsrätt. Som säkerhet för fullgörandet av dina skyldigheter enligt detta avtal ger du oss en förstahandsrätt och säkerhetsrätt i alla medel som behandlas och sätts in på alla bankkonton, plånböcker för kryptovaluta eller andra finansiella konton som anges i din Shopify Admin för att ta emot medel från avvecklingen av transaktioner (”utbetalningskontot”) och alla andra bankkonton, plånböcker för kryptovaluta eller andra finansiella konton som är kopplade till ditt Shopify Payments-konto, samt i alla medel som behandlas med hjälp av betalningshanteringstjänsterna. Dessa säkerhetsrätter och panträtter säkerställer betalning och fullgörande av alla dina skyldigheter enligt detta avtal och alla andra avtal som nu finns eller senare ingås mellan oss och dig, inklusive, utan begränsning, din skyldighet att betala alla belopp som du är skyldig oss. Du ska upprätta, leverera och betala avgifterna för alla dokument som vi begär och bemyndiga Shopify att vidta alla andra åtgärder som är nödvändiga, inklusive att registrera meddelande om sådan säkerhetsrätt i ett offentligt register, för att skapa, fullborda, upprätthålla och verkställa denna säkerhetsrätt.
Våra insamlingsrättigheter. I den utsträckning det är tillåtet enligt lag kan vi samla in samtliga skulder som du är skyldig oss enligt detta avtal genom att begära att betallösningen drar av motsvarande belopp från ett Reservkonto (såsom den termen definieras nedan) eller från medel som ska betalas till dig som härrör från betalning av transaktioner. Avgifterna värderas när en transaktion behandlas och dras först från medel som mottas från en sådan transaktion. Om dessa belopp inte är tillräckliga för att betala dina utestående skulder till oss kan vi debitera resterande belopp från den betalningsmetod som är kopplad till ditt Shopify Payments-konto. Din underlåtenhet att till fullo betala belopp som du är skyldig oss på begäran utgör en överträdelse av detta avtal. Du ansvarar för våra kostnader i samband med inkasseringen av utestående belopp utöver beloppet du är skyldig, inklusive, utan begränsning till, advokatarvoden och -utgifter, kostnader för medling eller domstolsförhandlingar, inkassobyråavgifter och tillämplig ränta.
Vidare kan vi dra av, eller begära att en betallösning drar av, alla belopp som du är skyldig oss enligt detta avtal eller något annat avtal som du har ingått med oss eller våra dotterbolag från vilket som helst av de konton som är kopplade till ditt Shopify Payments-konto, inklusive betallösningskontot, Utbetalningskontot eller Reservkontot. I enlighet med ovanstående och betallösningsvillkoren ger du oss rätt att utan separat meddelande debitera ditt Utbetalningskonto för att inkassera belopp som du är skyldig enligt detta avtal, i enlighet med debiteringsgodkännande för var och en av betallösningarna för ditt avsedda land, vilka du hittar via länkarna i betallösningslistan.
Dessutom kan vi kräva en personlig garanti från företagets huvudman för utestående belopp enligt detta avtal. Om vi kräver en personlig garanti informerar vi dig specifikt om detta i förväg.
Utöver det förfallna beloppet kan försumliga konton debiteras avgifter som är förknippade med indrivning av försumliga konton och chargebacks eller andra tvister, inklusive, men inte begränsat till, inkassoavgifter och bekvämlighetsavgifter samt andra avgifter från tredjepart.
Du samtycker härmed till att all kommunikation i samband med försumliga konton ska ske via e-post eller telefon, som du tillhandahållit Shopify. Sådan kommunikation kan göras av Shopify eller någon annan å deras vägnar, inklusive, men inte begränsat till, en tredjeparts inkassoombud.
Reserver. Medel som hålls i reserver är belopp som avsätts för att täcka chargebacks, återbetalningar, tvister eller andra betalningsförpliktelser enligt detta avtal (”Reservkontot”). Vi fastställer efter eget gottfinnande villkoren för alla Reservkonton och meddelar dig dessa villkor, som kan innebära att ett visst belopp (inklusive hela beloppet) av de medel som mottagits för en transaktion hålls inne under en viss tid, eller att ytterligare belopp hålls inne på Reservkontot. Vi kan, efter eget gottfinnande, välja att ändra villkoren för ett Reservkonto när som helst, av vilken anledning som helst, baserat på din betalningshistorik eller på begäran från betallösningarna.
Vi kan kräva att du finansierar Reservkontot genom: (i) utbetalningar som gjorts eller ska göras till dig för transaktioner som skickats till Payments-tjänsterna; eller (ii) belopp som finns tillgängliga på ditt Utbetalningskonto genom debitering av detta konto; eller (iii) andra källor till medel som är kopplade till ditt Shopify Payments-konto; eller (iv) genom att begära att du tillhandahåller medel till oss för insättning på Reservkontot.
Du godkänner att: (i) du inte är berättigad till någon ränta eller annan ersättning kopplad till medlen som reserveras på Reservkontot; (ii) du inte har någon rätt att bestämma över kontot; (iii) du inte har något lagligt intresse i de medlen eller det kontot; och (iv) du inte kan tilldela något intresse i de medlen eller det kontot.
Bestridande av chargebacks och tvister. Du eller Shopify kan välja att bestrida chargebacks eller andra tvister som belastar ditt konto. Shopify kan ge dig assistans, inklusive aviseringar och programvara för att bestrida dina chargebacks eller tvister. Vi tar inget ansvar för vår roll eller assistans i bestridandet av chargebacks eller tvister, eller din registrering i något tvistlösningsprogram som vi kan komma att registrera dig i.
Du ger oss tillåtelse att dela register eller annan information som krävs med din kund, din kunds finansiella institution och din finansiella institution för att lösa en eventuell chargeback eller tvist. Du bekräftar att din underlåtenhet att förse oss med fullständig och korrekt information i tid kan leda till att en oåterkallelig chargeback görs.
Om chargebacken eller tvisten inte löses till din fördel kan vi komma att återkräva chargeback- eller tvistbeloppet och eventuella tillhörande avgifter från dig enligt beskrivningen i detta avtal.
Vi kan komma att registrera dig i automatiserade tvistlösningsprogram, inklusive de som erbjuds av betalningsnätverk, om vi, efter eget gottfinnande, fastställer att det finns en förhöjd risk för chargebacks eller tvister i samband med ditt betalningshanteringskonto. Vi meddelar dig om din registrering och, om du är berättigad, vilka steg du behöver vidta för att avregistrera dig från programmet. Du samtycker till att vi, medan du är registrerad, avgör hur tvister hanteras för din räkning, och att du inte kommer att kunna bestrida dem. Du godkänner att vi accepterar tvister, utfärdar återbetalningar eller använder andra metoder som är tillåtna enligt programreglerna och som vi anser lämpliga för att hantera tvister å dina vägnar, och du bekräftar att du förblir ansvarig för allt ansvar som uppstår till följd av sådana tvister medan du är registrerad i sådana program.
Vi förbehåller oss rätten att, efter meddelande till dig, debitera en avgift för medling eller utredning av chargebacks eller tvister, eller för tvister som hanteras genom något tvistlösningsprogram.
D. Uppsägning och andra allmänna lagliga giltighetstider
Giltighetstid. Avtalet träder i kraft den dag du godkänner det (genom att elektroniskt bekräfta ditt godkännande) och gäller så länge du använder Payments-tjänsterna eller tills det sägs upp av dig eller Shopify.
Uppsägning. Du kan när som helst säga upp detta avtal genom att stänga ditt Shopify Payments-konto genom att följa instruktionerna i din Shopify Admin. Vi kan när som helst säga upp detta avtal och stänga ditt Shopify Payments-konto, av vilken anledning som helst, efter att ha meddelat dig i enlighet med del I, avsnitt A19 ovan. Vi kan när som helst, av vilken anledning som helst, stänga av ditt Shopify Payments-konto och din tillgång till Payments-tjänsterna samt alla rättigheter avseende ditt Shopify Payments-konto, eller säga upp detta avtal, inklusive om: (i) vi fastställer att du inte är berättigad till Payments-tjänsterna på grund av risker förknippade med din användning av Payments-tjänsterna, inklusive, utan begränsning, betydande kredit- eller bedrägeririsk, eller av någon annan anledning; (ii) du inte följer någon av bestämmelserna i detta avtal eller betallösningsvillkoren, inklusive, men inte begränsat till, din skyldighet att enligt detta följa samtliga betalningsnätverksregler, PCI DSS och PA DSS, utifrån vad som är tillämpligt; eller (iii) på begäran av betalningsnätverket, en betallösning eller en leverantör av betalningsmetoder, inklusive en kortutgivare. Uppsägning av betallösningsvillkoren kan, efter Shopifys gottfinnande, leda till att detta avtal sägs upp. Uppsägning av detta avtal ger Shopify rätt att få var och en av betallösningarna att säga upp betallösningsvillkoren.
Om betallösningen säger upp betallösningsvillkoren eller anger sin avsikt att göra detta, eller om du väljer att upphöra med behandlingen hos en sådan betallösning, har vi rätt, men inte skyldighet, att erbjuda dig en ersättande betallösning som är integrerad med Shopify Payments-kontot. När du accepterar villkoren för en sådan ersättande betallösning ska denna anses ha ersatt den tidigare betallösning som avses här, förutsatt att dina skyldigheter gentemot betallösningen här inte minskas på grund av att du godkänner villkoren för den ersättande betallösningen.
Uppsägningens ikraftträdande. Vid uppsägning och stängning av ditt Shopify Payments-konto avbryter vi omedelbart din åtkomst till Payments-tjänsterna. Du samtycker till att slutföra alla pågående transaktioner, omedelbart ta bort alla logotyper för kort och sluta acceptera nya transaktioner via Payments-tjänsterna. Du får inte tillbaka resterande Avgifter som du har betalat för Payments-tjänsterna om din åtkomst till eller användning av Payments-tjänsterna avslutas eller avbryts. Alla medel som finns i Finansiella tjänsteleverantörens förvar betalas ut till dig i enlighet med betallösningsvillkoren.
Uppsägning befriar dig inte från dina skyldigheter enligt detta avtal, och en betallösning kan välja att fortsätta att hålla inne alla medel som anses nödvändiga i avvaktan på att andra villkor eller skyldigheter enligt detta avtal har lösts, inklusive, men inte begränsat till, chargebacks, tvister, avgifter, återbetalningar eller andra utredningar eller förfaranden.
Uppsägning av detta avtal säger inte nödvändigtvis upp Shopifys plattformsvillkor, såvida inte Shopify fastställer något annat.
Vid uppsägning samtycker du till att: (i) omedelbart upphöra med din användning av Payments-tjänsterna; (ii) upphöra med användningen av alla varumärken som tillhör Shopify eller betallösningen och omedelbart ta bort alla hänvisningar till och logotyper för Shopify eller betallösningen från din webbplats och/eller fysiska plats, om tillämpligt; (iii) licensen som beviljas enligt detta avtal upphör att gälla; (iv) vi förbehåller oss rätten (men inte har någon skyldighet) att radera all din information och alla dina kontouppgifter som lagras på våra servrar; (v) vi inte är ansvariga gentemot dig för ersättning, återbetalning eller skadestånd i samband med din användning av Payments-tjänsterna, eller uppsägning eller avstängning av Payments-tjänsterna, eller radering av din information eller dina kontouppgifter; och (vi) du fortfarande är ansvarig gentemot oss för alla avgifter eller böter, eller andra finansiella skyldigheter som du ådragit dig eller genom din användning av Payments-tjänsterna före uppsägningen.
Ägarskap. Payments-tjänsterna licensieras till dig, de säljs inte till dig. Vi förbehåller oss alla rättigheter som inte uttryckligen beviljats dig i detta avtal. Payments-tjänsterna skyddas av upphovsrätt, affärshemlighet och andra immateriell egendomslagar. Vi äger titeln, upphovsrätten och andra globala immateriella rättigheter (såsom definieras nedan) i Payments-tjänsterna och alla kopior av Payments-tjänsterna. Detta Avtal beviljar dig inga rättigheter till våra varumärken eller tjänstemärken.
I detta avtal betyder “Immateriella rättigheter” alla patenträtter, upphovsrätter, kretsens fysiska designrätt, moraliska rättigheter, reklamrättigheter, varumärken, trade dress och servicemärkesrätt, goodwill, affärshemlighetsrätter och andra immateriella rättigheter som kan finnas nu eller i framtiden och alla tillämpningar därav och registreringar, förnyelser och utökningar därav, enligt lagarna i vilken stat, land eller region eller annan jurisdiktion som helst.
Du kan välja att, eller vi kan be dig om att, skicka in kommentarer eller idéer om Payments-tjänsterna, inklusive, men inte begränsat till, om hur vi kan förbättra Payments-tjänsterna eller våra produkter (“Idéer”). Genom att skicka in Idéer samtycker du till att ditt yppande är kostnadsfritt, frivilligt och utan begränsning och kommer inte att placera oss i något förvaltarskap eller under andra förpliktelser, och att vi är fria att använda Idén utan ytterligare ersättning till dig, och/eller att yppa Idén på en icke-konfidentiell grund eller annorledes för vem som helst. Du erkänner ytterligare att vi, genom att godkänna ditt bidrag, inte avstår från några rättigheter att använda liknande eller relaterade idéer som vi tidigare har känt till, eller utvecklade av våra anställda, eller fått från andra källor än dig.
Ditt ansvar och skadeersättning gällande betalningsskyldigheter. Ingenting i detta avtal ska minska ditt ansvar enligt betallösningsvillkoren eller Shopifys plattformsvillkor. Du är skyldig att fullgöra dina skyldigheter enligt detta avtal och enligt betallösningens villkor och Shopifys plattformsvillkor.
Shopify har gått med på att ersätta och hålla betallösningar skadeslös för vissa, och i vissa fall alla, dina skulder som uppstår enligt betallösningens villkor, inklusive, men inte begränsat till, tvister (inklusive, men inte begränsat till, återbetalningar), återbetalningar, återföringar, returer och böter (enligt definitionerna i betallösningsvillkoren). I den mån Shopify blir ansvarigt gentemot en betallösning eller någon annan tredjepart för straffavgifter, böter, avgifter eller andra skulder enligt eller i samband med betallösningsvillkoren, Payments-tjänsterna, betallösningstjänsterna eller betalningsnätverksreglerna, samtycker du till att ersätta och hålla Shopify skadeslöst från alla sådana skulder.
Dessutom kan vi kräva en personlig garanti från företagets huvudman för utestående belopp enligt detta avtal. Du samtycker till att gottgöra och försvara Shopify, våra dotterbolag, och deras respektive anställda, ombud och tjänsteleverantörer (var och en utgör en ”Shopify-enhet”) mot alla anspråk, stämningar, krav, förluster, ansvar, skador, åtgärder eller förfaranden (var och en utgör ett ”Anspråk”) som väcks av en tredjepart mot en Shopify-enhet, och du samtycker till att fullt ut ersätta Shopify-enheterna för alla anspråk som följer av: (i) ditt brott mot någon bestämmelse i detta avtal; (ii) eventuella avgifter, böter, straffavgifter, tvister, upphävande, returer, chargebacks (enligt definitionen i betallösningsvillkoren) eller annat ansvar som vi ådrar oss som följer av din användning av Payments-tjänsterna; (iii) vårdslöst eller avsiktligt misskötsel från dina ägares, anställdas, entreprenörers eller ombuds sida; (iv) avtalsmässiga eller andra förhållanden mellan dig och dina kunder; eller, (v) tredjeparts ersättningsskyldigheter som vi ådrar oss som ett direkt eller indirekt resultat av dina handlingar eller underlåtenheter, inklusive, men inte begränsat till, ersättning för någon betallösning eller något betalningsnätverk.
Vi har rätt att fatta det slutgiltiga beslutet avseende Anspråk, inklusive, men inte begränsat till, anspråk på återbetalning för inköpsartiklar som du eller din kund lämnat in till oss. Du kommer att vara skyldig att ersätta oss för ditt ansvar. Ditt ansvar inkluderar hela inköpspriset för artikeln plus den ursprungliga leveranskostnaden (och i vissa fall kan du inte få tillbaka artikeln). Du får inte någon återbetalning för några Avgifter som betalats till oss.
Om du är ansvarig för några belopp som du är skyldig oss, kan vi omedelbart dra sådana belopp från ett Reservkonto och dra av de belopp som du är skyldig oss från sådana Reservkontomedel. Om du inte har tillräckligt med medel på ett Reservkonto för att täcka din skuld, måste du omedelbart sätta in ytterligare medel på detta Reservkonto för att täcka dina skulder till oss. Om du inte gör det kan vi komma att inleda insamlingsinsatser för att återkräva sådana belopp från dig mot kostnader och utgifter som du står för.
Dina garantier, försäkran och överenskommelser. Du garanterar eller försäkrar oss att: (i) du om du är ensamföretagare är minst arton (18) år, personen som tecknar detta avtal för din räkning om du är ett företag eller annan juridisk person är minst arton (18) år, är auktoriserad att agera på dina vägnar och har tillstånd att binda dig till detta avtal; (ii) du är berättigad att registrera dig och använda Payments-tjänsterna och har rätten, makten och möjligheten att teckna och agera enligt detta avtal; (iii) det namn som angavs av dig när du registrerade dig är det namn eller företagsnamn under vilket du säljer varor och tjänster och informationen du har tillhandahållit är korrekt och fullständig; (iv) du inte är medlem i någon grupp som ägnar sig åt organiserad brottslighet, en part som varit medlem i en grupp som ägnar sig åt organiserad brottslighet under de senaste fem åren, en kvasimedlem av en grupp som ägnar sig åt organiserad brottslighet, en företagsutpressare eller liknande part, dina styrelseledamöter eller anställda inte heller är medlemmar i någon av ovan nämnda grupper; och (v) du inte kommer att utföra, eller använda en tredjepart för att utföra, några av följande olagliga handlingar: (a) ställa våldsamma krav; (b) ställa orimliga krav som överskrider lagligt ansvar; (c) använda hotfullt beteende eller våld i samband med en transaktion; (d) sprida rykten eller använda tvång för att skada andra parters rykten eller stå i vägen för partens verksamhet; (e) sälja produkter i penningtvättssyfte; (f) använda en betalningsmetod som du innehar för en försäljning utan rimliga grunder eller annan handling liknande de som fastställts i (a) till (f).
Du avtalar här med oss att: (i) transaktioner som skickats in av dig kommer att representera en försäljning av dig i god tro; (ii) transaktioner som du skickar in korrekt ska beskriva varorna och/eller tjänsterna du sålt och levererat till en kund; (iii) du kommer att uppfylla alla dina förpliktelser till samtliga kunder för vilka du skickat en transaktion och lösa eventuella tvister eller klagomål direkt med dina kunder; (iv) du och alla transaktioner som du påbörjat uppfyller alla gällande lagar, regler och föreskrifter som är tillämpliga för ditt företag, inklusive, men inte begränsat till, tillämpliga skattelagar och skatteföreskrifter; (v) förutom under Företagets vanliga verksamhet ska ingen transaktion som skickas in av dig via Payments-tjänsterna representera en försäljning till någon huvudman, partner eller ägare av din verksamhet; (vi) du inte kommer att använda Payments-tjänsterna, direkt eller indirekt, för några bedrägliga handlingar eller på något sätt som stör användningen av Payments-tjänsterna; och (vii) den information som du tillhandahåller oss är korrekt och fullständig.
INGA GARANTIER. PAYMENTS-TJÄNSTERNA OCH ALL MEDFÖLJANDE DOKUMENTATION TILLHANDAHÅLLS I “BEFINTLIGT SKICK” OCH PÅ “TILLGÄNGLIG” BASIS, UTAN GARANTIER, VARKEN UTTRYCKLIGA, UNDERFÖRSTÅDDA ELLER LAGSTADGADE, INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT TILL, UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER AV TITEL, SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT SÄRSKILT SYFTE OCH ICKE-INKRÄKTANDE. ANVÄNDNING AV PAYMENTS-TJÄNSTERNA SKER PÅ EGEN RISK.
INGET RÅD OCH INGEN INFORMATION, VARE SIG MUNTLIGT ELLER SKRIFTLIGT SOM DU FÅTT FRÅN ELLER GENOM PAYMENTS-TJÄNSTERNA ELLER FRÅN: (I) SHOPIFY; (II) EN BETALLÖSNING, LEVERANTÖRER ELLER LICENSGIVARE TILL SHOPIFY ELLER EN BETALLÖSNING; ELLER (III) NÅGOT RESPEKTIVE DOTTERBOLAG, OMBUD, DIREKTÖR ELLER ANSTÄLLDA AV NÅGON AV DE ENHETERNA SOM ANGES I (I) ELLER (II) OVAN (TILLSAMMANS KALLADE “FRÅNSÄGANDE ENHETER” OCH VAR FÖR SIG EN “FRÅNSÄGANDE ENHET”) UTGÖR NÅGON GARANTI. DU INTYGAR SPECIFIKT ATT VI INTE HAR NÅGON KONTROLL ÖVER PRODUKTER ELLER TJÄNSTER SOM BETALAS FÖR MED PAYMENTS-TJÄNSTERNA OCH ATT VI INTE KAN SÄKERSTÄLLA ATT DINA KUNDER KOMMER ATT SLUTFÖRA EN TRANSAKTION ELLER HAR TILLSTÅND ATT GÖRA DET.
UTAN ATT BEGRÄNSA DET OVANSTÅENDE GARANTERAR INTE DE FRÅNSÄGANDE ENHETERNA ATT: (I) DEN INFORMATION DE TILLHANDAHÅLLER ELLER SOM TILLHANDAHÅLLS VIA PAYMENTS-TJÄNSTERNA ÄR EXAKT, PÅLITLIG ELLER KORREKT; (II) PAYMENTS-TJÄNSTERNA KOMMER ATT UPPFYLLA DINA KRAV; (III) PAYMENTS-TJÄNSTERNA KOMMER ATT VARA TILLGÄNGLIGA VID EN VISS TID ELLER PÅ EN VISS PLATS; (IV) PAYMENTS-TJÄNSTERNA KOMMER ATT FUNGERA UTAN AVBROTT ELLER VARA SÄKRA; (V) DEFEKTER ELLER FEL KOMMER ATT KORRIGERAS; ELLER (VI) PAYMENTS-TJÄNSTERNA ÄR FRIA FRÅN VIRUS ELLER ANDRA SKADLIGA KOMPONENTER.
INNEHÅLL SOM LADDATS NER ELLER PÅ ANNAT SÄTT ERHÅLLITS GENOM ANVÄNDANDET AV PAYMENTS-TJÄNSTERNA LADDAS NER PÅ EGEN RISK OCH DU ÄR ENSAMT ANSVARIG FÖR SKADOR PÅ DIN EGENDOM ELLER FÖRLUST AV DATA SOM RESULTERAR FRÅN EN SÅDAN NEDLADDNING. DE FRÅNSÄGANDE ENHETERNA ERBJUDER INGA GARANTIER ELLER FÖRSÄKRINGAR OM HUR LÅNG TID DET TAR ATT SLUTFÖRA BEHANDLINGEN AV EN TRANSAKTION.
DE FRÅNSÄGANDE ENHETERNA VARKEN GARANTERAR, GODKÄNNER, FÖRSÄKRAR ELLER PÅTAR SIG NÅGOT ANSVAR FÖR PRODUKTER ELLER TJÄNSTER SOM ANNONSERATS ELLER ERBJUDITS AV TREDJEPART GENOM PAYMENTS-TJÄNSTERNA ELLER NÅGRA HYPERLÄNKADE WEBBPLATSER ELLER TJÄNSTER ELLER SOM FRAMHÄVS I BANDEROLLER ELLER ANNAN REKLAM OCH VARKEN SHOPIFY, BETALLÖSNINGARNA ELLER DE FINANSIELLA TJÄNSTELEVERANTÖRERNA ÄR DEN DEL AV ELLER ÖVERVAKAR PÅ ANNAT SÄTT TRANSAKTIONER MELLAN DIG OCH TREDJEPARTSLEVERANTÖRER FÖR PRODUKTER ELLER TJÄNSTER.
BEGRÄNSNING AV ANSVAR OCH SKADEERSÄTTNING. EN FRÅNSÄGANDE ENHET (SÅSOM DEFINIERATS OVAN) SKA UNDER INGA SOM HELST OMSTÄNDIGHETER VARA ANSVARIG FÖR FÖRLORAD VINST, DATAFÖRLUST ELLER ANDRA INDIREKTA, BESTRAFFANDE, OFÖRUTSEDDA, SÄRSKILDA, BETYDANDE ELLER AVSKRÄCKANDE SKADESTÅND SOM HAR UPPSTÅTT AV, I SAMBAND MED ELLER MED KOPPLING TILL DETTA AVTAL ELLER PAYMENTS-TJÄNSTERNA, INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT TILL, ANVÄNDNINGEN AV, OFÖRMÅGAN ATT ANVÄNDA ELLER OTILLGÄNGLIGHETEN HOS PAYMENTS-TJÄNSTERNA. INGEN AV DE FRÅNSÄGANDE ENHETERNA SKA UNDER NÅGRA OMSTÄNDIGHETER VARA ANSVARIGA FÖR SKADOR, FÖRLUST ELLER OFÖRRÄTT SOM UPPSTÅR SOM ETT RESULTAT AV HACKNING, MANIPULERING ELLER ANNAN OTILLÅTEN ÅTKOMST ELLER ANVÄNDNING AV PAYMENTS-TJÄNSTERNA ELLER DITT SHOPIFY PAYMENTS-KONTO ELLER INFORMATIONEN DÄRI.
DE FRISKRIVNA ENHETERNA TAR INGET ANSVAR FÖR: (I) PERSONSKADA ELLER SKADA PÅ EGENDOM AV NÅGOT SLAG SOM HELST, SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV DIN ÅTKOMST TILL ELLER ANVÄNDNING AV PAYMENTS-TJÄNSTERNA; (II) OBEHÖRIG ÅTKOMST TILL ELLER ANVÄNDNING AV SERVERAR SOM ANVÄNDS I SAMBAND MED PAYMENTS-TJÄNSTERNA OCH/ELLER ALLA PERSONUPPGIFTER SOM LAGRATS DÄR; (III) STÖRNING ELLER AVBROTT I ÖVERFÖRINGEN TILL ELLER FRÅN PAYMENTS-TJÄNSTERNA; (IV) PROGRAMVARUBUGGAR, VIRUS, TROJANSKA HÄSTAR ELLER ANNAN SKADLIG KOD SOM KAN ÖVERFÖRAS TILL ELLER GENOM PAYMENTS-TJÄNSTERNA; (V) EVENTUELLA FEL, ORIKTIGHETER ELLER UTELÄMNINGAR I INNEHÅLL ELLER INFORMATION, FÖR EVENTUELLA FÖRLUSTER ELLER SKADOR SOM UPPSTÅR TILL FÖLJD AV ANVÄNDNING AV INNEHÅLL ELLER INFORMATION, SOM I SAMTLIGA FALL PUBLICERATS, SKICKATS VIA E-POST, LAGRATS, ÖVERFÖRTS ELLER PÅ ANNAT SÄTT GJORTS TILLGÄNGLIGT GENOM PAYMENTS-TJÄNSTERNA; OCH/ELLER (VI) ANVÄNDARINNEHÅLL ELLER KRÄNKANDE, STÖTANDE ELLER OLAGLIGT BETEENDE FRÅN NÅGON TREDJEPART.
UTAN BEGRÄNSNING AV FÖREGÅENDE BESTÄMMELSER I DENNA DEL I, AVSNITT D8, SKA DE FRÅNSÄGANDE ENHETERNAS SAMLADE BETALNINGSSKYLDIGHET GENTEMOT DIG BEGRÄNSAS TILL DIREKTA SKADOR, OCH I ALLA HÄNDELSER ALDRIG ÖVERSKRIDA DET SAMLADE BELOPP FÖR AVGIFTER SOM DU BETALAT TILL SHOPIFY UNDER DE TRE (3) MÅNADER SOM INFALLER OMEDELBART INNAN DEN HÄNDELSE SOM GER UPPHOV TILL ANSPRÅKET PÅ BETALNINGSSKYLDIGHET.
DETTA AVSNITT OM BEGRÄNSNING AV ANSVAR GÄLLER OAVSETT DEN LAGLIGA TEORIN PÅ VILKET ANSPRÅKET GRUNDAS, INKLUSIVE, MEN INTE BEGRÄNSAT TILL, KONTRAKT, ÅTALBAR HANDLING (INKLUSIVE FÖRSUMMELSE), STRIKT ANSVAR ELLER NÅGON ANNAN GRUND. BEGRÄNSNINGARNA GÄLLER ÄVEN OM SHOPIFY ELLER EN BETALLÖSNING HAR FÖRVARNATS OM MÖJLIGHETEN TILL SÅDAN SKADA.
BESTÄMMELSERNA I DENNA DEL I, AVSNITT D8 SKA GÄLLA I SÅ STOR UTSTRÄCKNING SOM LAGEN TILLÅTER I TILLÄMPLIG JURISDIKTION.
Payments-tjänsterna styrs och drivs från anläggningar i Kanada och USA. Vi garanterar inte att Payments-tjänsterna är lämpliga eller tillgängliga för användning på andra platser. De som har åtkomst till eller använder Payments-tjänsterna från andra jurisdiktioner gör så av egen vilja och är helt och hållet ansvariga för att uppfylla alla lagar i USA och Kanada samt alla utländska och lokala lagar och föreskrifter, inklusive, men inte begränsat till, export- och importföreskrifter. Du får inte använda Payments-tjänsterna om du är bosatt i ett sanktionerat land eller region som ålagts embargo av USA, Kanada eller EU eller är en person eller enhet som blockerats eller nekats av myndigheterna i USA, Kanada eller EU.
Tvister, val av lag, jurisdiktion, plats och övrigt. Du samtycker till att alla tvister som härrör från eller gäller detta avtal eller Payments-tjänsterna löses i enlighet med denna del I, avsnitt D9.
Detta Avtal styrs av den lag som nedan anges som den Styrande lagen för ditt avsedda land, förutom för eventuella säkerhetsräntor som skapats i enlighet med del I, avsnitt C2 ovan, vilka ska styras och tolkas i enlighet med lagarna i tillämpligt land, delstat, provins, region eller annan jurisdiktion i vilket/vilken den tillämpliga säkerhetsräntan är registrerad, och i alla fall utan hänsyn till dess urval av lagbestämmelser i strid mot dessa. Den exklusiva platsen för åtgärder eller anspråk som uppstår under eller i samband med detta avtal ska vara den domstol som nedan anges som ”Exklusiv plats” för ditt avsedda land.
Avsett land Styrande lag Exklusiv plats Kanada Lagarna i provinsen Ontario och Kanadas federala lagar som gäller däri. En behörig domstol i Toronto i Ontario. USA Lagarna i delstaten Delaware. En behörig domstol i Delaware. Österrike, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjeckien, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Grekland, Ungern, Irland, Italien, Lettland, Lichtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Mexiko, Nederländerna, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Slovenien, Spanien, Sverige, Schweiz, Förenade Arabemiraten, Storbritannien Lagarna i Irland. En behörig domstol i Toronto i Irland. Australien, Hongkong, Japan, Nya Zeeland, Singapore Lagarna i Singapore. En behörig domstol i Singapore. Shopify kan, eller kan uppmana, den tillämpliga betallösningen att svara på och följa alla stämningar, förelägganden eller andra rättsliga förelägganden (”Rättsligt förfarande”) som vi anser vara giltiga. En sådan betallösning eller en tillämplig Finansiell tjänsteleverantör kan leverera eller behålla alla medel eller Data som krävs enligt sådana Rättsliga förfaranden, även om du tar emot medel eller Data på uppdrag av andra parter. Där det är tillåtet enligt lag kommer vi att göra rimliga ansträngningar för att meddela dig om ett sådant Rättsligt förfarande genom att skicka en kopia till den e-postadress vi har registrerad för dig. Vi ansvarar inte för några förluster, vare sig direkta eller indirekta, som du kan drabbas av till följd av vårt svar eller vår efterlevnad av ett Rättsligt förfarande.
Rubriker inkluderas endast av praktiska skäl och ska inte beaktas vid tolkning av detta avtal. Avtalet begränsar inga rättigheter vi kan ha enligt lagar om affärshemlighet, upphovsrätt och patent eller övriga lagar. Vår underlåtenhet att göra anspråk på någon rättighet eller bestämmelse i detta avtal ska inte utgöra ett avstående från en sådan rättighet eller bestämmelse. Inget avstående från något villkor i detta avtal ska anses utgöra ett ytterligare eller fortsatt avstående från detta eller andra villkor.
Rätt att göra en ändring. Vi har rätt att ändra eller göra tillägg till villkoren i detta avtal när som helst och att ändra, radera, avbryta eller ålägga villkor på vilken funktion eller aspekt som helst av Payments-tjänsterna eller programvaran efter meddelande som vi efter eget omdöme anser vara lämpligt under omständigheterna, inklusive meddelande i din Shopify Admin eller någon annan webbplats som upprätthålls eller ägs av oss i syfte att tillhandahålla tjänster enligt detta avtal. All användning av Payments-tjänsterna efter publiceringen av sådana ändringar ska utgöra ditt godkännande av detta modifierade Avtal.
Rättslig överlåtelse. Detta Avtal, och alla rättigheter och licenser som beviljas härunder, får inte överföras eller överlåtas av dig utan vårt skriftliga samtycke, men kan överlåtas av oss utan samtycke eller andra begränsningar.
Förändring av verksamhet. Du samtycker till att ge oss minst trettio (30) dagars varsel om din avsikt att ändra din aktuella typ av produkter eller tjänster, ditt företags- eller handelsnamn eller ditt sätt att ta emot betalningar. Du samtycker till att förse oss med korrekt meddelande inom tre (3) dagar om du är föremål för ansökan, begäran eller förfarande av frivillig eller ofrivillig konkurs eller insolvens, bolagsstyrning, konkurs eller liknande handling eller förfarande som påbörjats av dig eller mot dig eller någon av dina huvudmän (allt ovanstående utgör en “Konkurs”). Du samtycker även till att genast meddela oss inom tre (3) dagar om ogynnsam förändring i ditt ekonomiska tillstånd, planerade eller förutsedda avvecklingar eller betydande ändringar i din verksamhets grundläggande egenskap, överföring eller försäljning av tjugofem procent (25 %) eller mer av dina totala tillgångar eller ändringar i kontroll eller ägarskap av ditt företag eller moderbolag. Du ska även meddela oss inom tre (3) dagar gällande eventuella domar, beslut, kvarstadsrätt eller exekutionsorder eller uppbörd på tjugofem procent (25 %) eller mer av dina totala tillgångar.
Du ska inkludera oss på listan och matrisen av fordringsägare vid ansökan om konkurs, kommersiellt eller civilmål i samband med ett Konkursförfarande, vare sig det finns ett anspråk vid tiden för ansökan eller inte. Underlåtenhet att göra detta orsakar omedelbart uppsägning av detta avtal och ger oss rätt att stämma dig eller vidta andra åtgärder tillgängliga enligt tillämpliga betalningsnätverksregler eller enligt lag.
Parter. Detta Avtal binder dig och dina respektive arvtagare, representanter och tillåtna och godkända efterträdare (inklusive genom sammanslagning och förvärv) eller andra tillåtna ombud.
Tredjepartstjänster och länkar till andra webbplatser. Du kan erbjudas tjänster, produkter och kampanjer som tillhandahålls av tredjeparter och inte av oss. Om du bestämmer dig för att använda dessa tredjepartstjänster är du ansvarig för att granska och förstå villkoren som är kopplade till dessa tjänster. Du samtycker till att vi inte är ansvariga för att utföra dessa tjänster. Shopify-webbplatsen kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser som en bekvämlighetstjänst för dig. Inkluderandet av webbplatslänkar innebär INTE ett godkännande, stöd eller rekommendation av oss. Du godkänner att du besöker dessa webbplats på egen risk och att webbplatsen inte styrs av villkoren i detta avtal. Vi avsäger oss uttryckligen allt ansvar för dessa webbplatser. Kom ihåg att när du använder en länk för att gå från vår webbplats till en annan webbplats gäller inte längre vår Integritetspolicy. När du surfar och interagerar på andra webbplatser, inklusive de som har en länk på vår webbplats, är du underställd de webbplatsernas egna regler och policyer.
Force Majeure. Ingen part är ansvarig för förseningar i bearbetningen eller andra brister i prestationen som orsakas av händelser såsom brand, telekommunikationsfel, fel på allmänna tjänster, strömavbrott, fel på utrustning, arbetskonflikter, upplopp, krig, terroristattacker, bristande prestation från våra leverantörer, force majeure eller andra orsaker som den berörda parten inte har rimlig kontroll över, med undantag för att ingenting i detta avsnitt påverkar eller befriar dig från dina skyldigheter och förpliktelser enligt del I, avsnitt C1 eller D5, inklusive, men inte begränsat till, upphävanden, chargebacks, tvister, anspråk, böter, avgifter, återbetalningar eller icke levererade produkter och tjänster.
Hela avtalet och gottgörelser. Dessa villkor och alla policyer och förfaranden som är införlivade häri genom referens utgör hela avtalet mellan dig och Shopify gällande bestämmelserna för Payments-tjänsterna. Förutom det som fastställts häri ska detta avtal, i händelse av konflikt mellan avtalet och andra avtal eller policyer för Shopify eller betallösningar, gälla för innehållet i detta avtal. Förutom det uttryckligen fastställts i detta avtal beskriver dessa villkor Shopifys och våra säljares och leverantörers hela ansvar och fastställer dina exklusive gottgörelser gällande Payments-tjänsterna och din åtkomst och användning av Payments-tjänsterna. Om någon bestämmelse i detta avtal (eller en del därav) bedöms som ogiltig eller ej verkställbar enligt gällande lag ska den ändras och tolkas för att uppnå syftet med bestämmelsen i så stor utsträckning som möjligt enligt gällande lag, och resterande bestämmelser fortsätter att gälla.
Detta Avtal har granskats av dig med hjälp av oberoende juridiskt biträde i den grad du finner det nödvändigt och eventuella tolkningsregler med innebörden att tvetydigheter ska lösas gentemot den utarbetande parten ska inte gälla tolkningen av detta avtal. Rättigheterna som detta avtal ger oss är inte avsedda att utesluta varandra eller några rättigheter eller gottgörelser du kan ha rätt till enligt lag eller sedvanerätt. Snarare är var och en av de rättigheter vi kan ha enligt detta avtal, enligt lag eller sedvanerätt, kumulativ och samverkande och gäller utöver alla andra rättigheter.
Detta Avtal kan finnas tillgängligt på andra språk än engelska. I den utsträckning det förekommer motsägelser eller konflikter mellan detta engelska Avtal och Avtal på andra språk ska den senaste engelska versionen av avtalet gälla.
Överlevnadsklausul. Utöver alla bestämmelser som är rimligt nödvändiga för att uppnå eller genomdriva syftet med detta avtal, ska följande avsnitt i detta avtal fortsätta att gälla i enlighet med sina villkor efter avtalets upphörande: Avsnitt A7 betalningsmetoder; A9 Skatter; A11 Säkerhet; A12 Datasäkerhet; A13 Revisionsrätt; A14 Integritet; A15 Andras integritet; A16 Begränsad användning; A17 Misstanke om obehörig eller olaglig användning; A18 betalningsnätverksregler; A19 Offentliggöranden och meddelanden; A20 Automatiska påminnelser; del I, avsnitt C Bearbetning av transaktioner och mottagande av dina medel; i sin helhet; och del I, avsnitt D Uppsägning och andra allmänna juridiska villkor i sin helhet.
Del II (Regionala villkor)
Om en bestämmelse i de Regionala villkor som gäller för ditt Avsedda land strider mot en motsvarande bestämmelse i de Globala villkoren ska de Regionala villkoren ha företräde vad gäller konfliktens omfattning.
A. Kanada
Följande ytterligare villkor gäller om ditt Avsedda land är Kanada:
Reglerade betalningstjänster. Om Payments-tjänsterna omfattar betalningsaktiviteter som regleras av den kanadensiska lagen Retail Payment Activities Act (gemensamt kallade ”Reglerade betalningstjänster”), uteslutande med avseende på tillhandahållandet av sådana Reglerade betalningstjänster till dig, ska ”Shopify”, ”vi”, ”oss” eller ”vår” betyda Shopify Payment Activities Inc., ett kanadensiskt företag med kontor på 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario, K2P 2L8. Shopify Payment Activities Inc. är registrerat hos Bank of Canada som betalningstjänstleverantör enligt lagen Retail Payment Activities Act.
Avbetalning med Shop Pay. Genom att använda Avbetalning med Shop Pay godkänner du och samtycker att vara bunden av Villkoren för Avbetalning med Shop Pay och Handelsavtalet (Avbetalning med Shop Pay) med Affirm. Du kan inaktivera Avbetalning med Shop Pay i Shopify Admin.
Managed Markets. Genom att godkänna detta avtal godkänner du också och samtycker till att vara bunden av Tjänstevillkoren – Shopify Managed Markets (”Managed Markets-villkoren”) med Global-e, den tjänsteleverantör som är ansvarig handlare för Managed Markets. Managed Markets är enbart tillgängligt för berättigade handlare och din användning av Managed Markets är alltid föremål för fortsatt granskning och godkännande av Global-e och/eller Shopify. Genom att använda Shopify Payments bekräftar du att Shopify kan dela viss information om dig och ditt företag (som ditt företagsnamn, din adress, dina distributionsplatser och din produktkatalog) med Global-e innan din användning av Managed Markets, i syfte att fastställa om du är berättigad. Om du är berättigad kan du meddelas om att Managed Markets har aktiverats för dig av Shopify, eller så kan du hantera dina inställningar för Managed Markets för att aktivera eller inaktivera Managed Markets i Shopify Admin. Shopify utgör inte en del av Villkoren för Managed Markets och vi påtar oss inget ansvar för Global-e:s fastställande av berättigande, aktivering av Managed Markets eller din användning av Managed Markets.
Förhandsgodkända debiteringar. Du auktoriserar oss och våra respektive säljare och ombud att initiera debiteringar och krediteringar på Utbetalningskontot eller övriga konton som upprätthålls av dig på samtliga institut som är medlemmar av Canadian Payments Association, som bedriver verksamhet som Payments Canada, allt i enlighet med detta avtal. Du samtycker till att samtliga uttag av oss och våra säljare och ombud, i enlighet med detta avtal, är förhandsgodkända debiteringar (pre-authorized debits, ”PAD:er”) för affärsändamål enligt vad som anges i Regel H1 för Payments Canada. Du avstår dig härmed ifrån rätten till att få förhandsmeddelande från oss och våra säljare och ombud om alla sådana debiteringar. Denna auktorisering förblir gällande efter uppsägningen av detta avtal och tills alla dina skulder till oss har betalats i sin helhet.
Om du ändrar Utbetalningskonto ska detta PAD-godkännande gälla det nya kontot och du ska skriftligen tillhandahålla oss den information om det nya kontot som vi anser krävs. Ett sådant nytt konto ska därefter bli och utgöra Utbetalningskontot” i detta avtal. Det kan ta oss upp till tio (10) arbetsdagar efter mottagandet av ett skriftligt meddelande från dig att återspegla ändringar av Utbetalningskontot i våra system. Om du ändrar Utbetalningskonto samtycker du till att du är ansvarig för samtliga kostnader vi kan ådra oss med koppling till ditt beslut att ändra Utbetalningskonto.
Du kan upphäva detta PAD-godkännande trettio (30) dagar efter ett skriftligt meddelande till oss, men ett sådant upphävande ska utgöra en väsentlig överträdelse av detta avtal. Du kan få ett exempel på ett annulleringsformulär samt ytterligare information om din rätt till att annullera ett PAD-godkännande genom att kontakta ditt finansinstitut eller genom att besöka Payments Canadas webbplats (www.cdnpay.ca). Du har vissa rättigheter till överklagande om en debitering inte efterlever detta avtal om förhandsgodkänd betalning (du har t.ex. rätt att få ersättning för eventuella debiteringar som inte är godkända eller som inte är förenliga med detta avtal om förhandsgodkänd betalning). Du kan kontakta ditt finansinstitut eller Payments Canada för mer information om dina rättigheter till överklagande.
B. Storbritannien
Följande ytterligare villkor gäller om ditt Avsedda land är Storbritannien:
Avbetalning med Shop Pay. Genom att använda Avbetalning med Shop Pay godkänner du och samtycker att vara bunden av Villkoren för Avbetalning med Shop Pay och Handelsavtalet (Avbetalning med Shop Pay) med Affirm. Du kan inaktivera Avbetalning med Shop Pay i Shopify Admin.
Managed Markets. Genom att godkänna detta avtal godkänner du också och samtycker till att vara bunden av Tjänstevillkoren – Shopify Managed Markets (”Managed Markets-villkoren”) med Global-e, den tjänsteleverantör som är ansvarig handlare för Managed Markets. Managed Markets är enbart tillgängligt för berättigade handlare och din användning av Managed Markets är alltid föremål för fortsatt granskning och godkännande av Global-e och/eller Shopify. Genom att använda Shopify Payments bekräftar du att Shopify kan dela viss information om dig och ditt företag (som ditt företagsnamn, din adress, dina distributionsplatser och din produktkatalog) med Global-e innan din användning av Managed Markets, i syfte att fastställa om du är berättigad. Om du är berättigad kan du meddelas om att Managed Markets har aktiverats för dig av Shopify, eller så kan du hantera dina inställningar för Managed Markets för att aktivera eller inaktivera Managed Markets i Shopify Admin. Shopify utgör inte en del av Villkoren för Managed Markets och vi påtar oss inget ansvar för Global-e:s fastställande av berättigande, aktivering av Managed Markets eller din användning av Managed Markets.
C. USA
Följande ytterligare villkor gäller om ditt Avsedda land är USA:
Avbetalning med Shop Pay. Genom att använda Avbetalning med Shop Pay godkänner du och samtycker att vara bunden av Villkoren för Avbetalning med Shop Pay och Handelsavtalet (Avbetalning med Shop Pay) med Affirm. Du kan inaktivera Avbetalning med Shop Pay i Shopify Admin.
Managed Markets. Genom att godkänna detta avtal godkänner du också och samtycker till att vara bunden av Tjänstevillkoren – Shopify Managed Markets (”Managed Markets-villkoren”) med Global-e, den tjänsteleverantör som är ansvarig handlare för Managed Markets. Managed Markets är enbart tillgängligt för berättigade handlare och din användning av Managed Markets är alltid föremål för fortsatt granskning och godkännande av Global-e och/eller Shopify. Genom att använda Shopify Payments bekräftar du att Shopify kan dela viss information om dig och ditt företag (som ditt företagsnamn, din adress, dina distributionsplatser och din produktkatalog) med Global-e innan din användning av Managed Markets, i syfte att fastställa om du är berättigad. Om du är berättigad kan du meddelas om att Managed Markets har aktiverats för dig av Shopify, eller så kan du hantera dina inställningar för Managed Markets för att aktivera eller inaktivera Managed Markets i Shopify Admin. Shopify utgör inte en del av Villkoren för Managed Markets och vi påtar oss inget ansvar för Global-e:s fastställande av berättigande, aktivering av Managed Markets eller din användning av Managed Markets.
Skatter. Du godkänner att ta emot samtliga deklarationer om federala och delstatliga skatter i elektroniskt format och samtycker till att skattedeklarationer på papper inte tillhandahålls. Vi meddelar dig när en elektronisk deklaration är tillgänglig genom att publicera ett meddelande i din Shopify Admin eller skicka det via e-post till den e-postadress som anges på ditt Shopify-konto. Särskilda anvisningar för åtkomst och nedladdning inkluderas.
Om du drar tillbaka ditt samtycke till Shopifys plattformsvillkor och/eller dessa villkor får du alla elektroniska skatterelaterade deklarationer från den period som avtalet var godkänt.